KAMATEC

Tags: Magasin de matériel de surveillance,

• Vincent.I

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:40

  Toujours livré dans les temps, bon matériel et très bon service technique pour la mise en route.
• Laurent.

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:12

  Echange très correct et réactivité rapide de la part du commercial. Envoi rapide et soignée également. Par contre, sur mes deux kit de vidéosurveillance commandés, j'ai rencontré un soucis avec un câble rj45 qui ne se clipse plus car la partie en plastique est presque cassée(cela ne devrait plus durer, je pense que la ou les prochaines fois que je le déconnecterai, il cassera). J'ai envoyé photos pour preuve et j'ai proposé d'envoyer une vidéo pour prouver ma bonne foi mais la direction n'a pas voulu échanger le câble défectueux. De la, ma note de 3 étoiles.
• erik.e

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:18

  Bonjour, Je tiens a remercier vos techniciens pour leur réactivité et leurs compétences pour m'aider à programmer et améliorer mon système d'alarme Pour avoir avoir contacté l'industriel asiatique et réussi à me trouver une mise à jour compatible, je leur tire mon chapeau. Je suis très content de mon achat d'alarme HIKVISION Merci Erik
• GT.O

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:40

  Société sérieuse et tarifs correcte , le commercial Brice PIAZZA a toujours répondu à mais demande rapidement. 5 étoiles amplement mérité.
• Choupi.e

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 15:22

  Dommage, la société n'est pas à l'écoute des clients...envoi de colis énorme par rapport au produit et oblige les gens a se déplacer à la poste même si boîte aux lettre normalisée et si Colissimo sans signature....c'est le B.... Pour rien !
• marie.r

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 11:11

  problème entièrement résolu grâce à Brian de chez kamatec, MERCI POUR SON AIDE et la mise en place de ma vidéo surveillance , tout fonctionne
• Claude.a

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 16:22

  Tres bien, très réactif par téléphone très bonne assistance technique, impeccable.
• Sophie.a

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 17:01

  J'ai appelé 2 fois pour un devis a chaque fois on me dit un collègue va vous rappeler. Et bien 3 semaines après pour le premier appel et 15 jours pour le suivant RIEN ! Ils ne doivent pas avoir besoin.de nouveaux clients
• Johnny.i

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 19:51

  Je viens d'améliorer mon installation de surveillance Kamatec, que je possėde depuis 4 ans. Merci à cedric pour ses renseignements techniques et le delai de livraison. Je suis à ce jour pleinement satisfait.
• LMDP.a

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 13:44

  Client depuis 5 ans, pas de soucis particulier, toujours un bon accueil que ce soit au service commercial (conseil, suivi), ou au service Technique. Merci
• Pichereau.a

  3 / 5

  Le 18/09/2020 à 13:05

  Très satisfait de Cedric Hidalgo client depuis 2014 sans aucun soucis merci à Cedric
• Romuald.e

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 17:25

  Très bien des pros qui connaissent leur boulot .
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 10:28

  Société extra, merci à Brice pour les conseils techniques et à Kevin pour l’ aide à la mise en service.
• Jean.a

  1 / 5

  Le 01/03/2020 à 21:52

  Très mauvaise expérience avec KAMATEC, je pense qu'il n'est pas trop réaliste de ne faire remonter que les avis positifs et mentionner 100% de satisfaction.... Voici ma situation (tous justificatifs à disposition), Fin Mai 2019, je commande 2 caméra lecture de plaque soit 800 eur TTC pour extérieurs, je reçois également 2 alimentations 12V sur à brancher sur secteur pour intérieur uniquement. Caméras supposées fonctionner sur carte SD 64 bits: sans enregistreurs... Plusieurs types de cartes SD essayées, le service technique ne parvenant pas a les faire fonctionner, il me faudrait les renvoyer pour test en atelier;.. Ce qui remettrait en cause la sécurité de l'établissement hôtel pas cher à Champagne-au-Mont-d'Or Restaurant:120 sur chambres dans un parc de 7 hectares... La commande ayant était passée en urgence. J'opte pour un enregistreur pour palier a la situation de l'établissement non sécurisé: Au lieu de me fournir un boitier POE pour extérieur, on me vend un enregistreur adapté à mon alimentions indépendante (sans POE), hors de prix! Mais également une maintenance de 5 ans) à rajouter, puis par la suite, finalement le POE... Brice, le commercial, qui semblait sérieux, cherche égalment à me vendre un 2eme enregistreur pour la 2me camera 2eme POE.. Avec encore une maintenance sur 5 ans. Je laisse juger les lecteurs. Je pense à un gros abus, arnaque. J'ai été très patient, correct. J'ai envoyé une lettre. A ce jour, Début mars 2020, toujours non opérationnelles. Nous comptons des bris de glace des voitures de nos clients, un vol de voiture ( jamais arrivé en 30 ans), un cambriolage ou stocké électroménager de réserve. Tous justificatifs: plaintes en gendarmerie, double à dispositions. Il n'y a aucune exagération dans cet avis. J'ai fait une demande à un installateur recommandé par Kamatec il y a 2 semaines, toujours pas de retour. La direction ne donne pas suite.
• Jerome.u

  1 / 5

  Le 03/02/2020 à 07:49

  Cela des mois que j'attends la pièce manquante d'un kit de contrôle d'accès. Après plusieurs relances, silence radio du service après vente, pas de remboursement, aucun avoir, aucune aide sur l'installation. Je n'achèterai plus rien sur ce site.
• Mat.i

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 12:02

  Entreprise tres sérieuse, rien à redire. J'avais commandé début 2018 du matériel de vidéosurveillance avec les conseils du commercial. Ce matériel a été livré le lendemain. Lors du montage un câble s'est avéré défectueux, la société me la remplace sans rechigner, je n'ai rien payé en supplément pour les envois. Le matériel fonctionne parfaitement et le SAV est sérieux, je recommande sans hésitation.
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 14:43

  Si toutes les entreprises en France étaient aussi sérieuses le pays serait un exemple de modèle économique et de conscience professionnelle.
• S.

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 20:46

  Je déconseille. Le service client est incompétent tout le monde se renvoi la balle. On me promet de me rappeler personne ne rappelle jamais. J'attends un remboursement depuis 1 mois. Ils se sont trompé sur le matériel que j'avais commandé. Ils sont fort pour encaissé mais lorsqu'on a besoin d'un technicien pour aider à paramétrer le matériel ou du sav c'est un chemin' de croix. Vous êtes prévenu
• Elie.o

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 06:25

  Bonjour déçu en panne juste apres la garantie rechete un complet et tombe en panne a nouveau 6 mois apres la garantie
• Pierre-Marc.u

  2 / 5

  Le 19/09/2019 à 09:16

  Plus de 2 mois que j attends une solution pour la connexion des cameras wifi vendues pour une portée de 15 mètres alors que le technicien ne peut les faire fonctionner au dela de 8 mètres kit 8 cameras acheté avec le disque dur HS ( retourné à mes frais ) et un kit wifi 4 camera reçu sans l enregistreur avec un disque dur à installer moi même Mes nombreux appels téléphoniques ne recoivent que des promesses qui ne sont pas honorées Un site reste donc sans support de surveillance pourvu qu il ne se passe rien...
• Nadir.â

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 23:25

  Très pro
• Louis.h

  5 / 5

  Le 07/05/2018 à 11:47

  Je suis très satisfait de l'accueil et des réponses du technicien suite à mes nombreuses questions diverses et variées je vous recommande cette ste très accueillante
• Florian.R

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 13:18

  Bravo pour le service et les conseils avisés , Brice a su nous accompagner avec professionnalisme et bonne humeur. A recommander !
• Bayon.Ã

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 11:42

  De vrai proffesionnel à votre ecoute
• Fabrice..

  5 / 5

  Le 06/10/2017 à 14:37

  Fiable et sérieux ! Délai livraison parfait et sav au point ...
• Smooki.t

  5 / 5

  Le 22/09/2017 à 13:41

  je souhaite remercier Kamatec pour leur professionnalisme et leur disponibilité lorsqu'un problème survient . merci
• Alexandre.t

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 12:12

  tres bon SAV , c'est la 3éme fois que je les contact et a chaque fois on répond a mes attentes ( demande de réglage , d'installation sur un nouvel ordi ) le matériel est arriver dans les temps , installer il y a plus de 3 mois RAS pour le moment leur appli sont bien , j ai acheter 6 caméras 2 millions de pixel pour mon commerce elle sont très bien dommage qu'il n'ont pas de partenaire pour la pose des caméras ...
• un.t

  5 / 5

  Le 14/07/2017 à 17:49

  Facile d accès pour un acheteur à Lyon pour y aller directement car on peut y acheter ou prendre sa livraison directement au showroom​. Le matériel est extrêmement simple à installer en 5 minutes à peine le plus long étant de passer les câbles en faux plafond. Car tout est pre configuré vraiment. Le CD contient la demande en préfecture. Bref que du bonheur sauf petit bémol le boîtier n'a pas la prise nouvelle norme pour relier l'écran vendu qui n'est pas fourni avec le bon câble pour cet ancien format.....petite perte de temps à acheter un câble ou un adaptateur à combler dans le futur svp! Sinon le matériel est bon et fonctionne bien: Déjà.un acheté fonctionnant sans aucune panne depuis plus de 6 ans d'où ce nouveau rachat pour un autre lieu.
• LE.O

  5 / 5

  Le 08/06/2017 à 10:21

  A l'écoute. Professionnels. Réactifs, serviables et qui ne promettent pas la lune, ce qui est appréciable dans ce milieu. Le matériel semble de bonne facture, on verra a l'usage.
• Adriana.u

  1 / 5

  Le 07/06/2017 à 20:12

  En juillet 2014, j'ai acheté un kit enregistreur + 4 caméras pour 700 Euros. Je souhaitais utiliser également ce kit pour faire une alarme par détection de présence avec les caméras, Kamatec m'a assuré que c'était possible mais en fait non : La moindre mouche ou araignée qui s'approche d'une caméra et l'alarme se déclenche... En 2015, le ventilateur du DVR devient bruyant et un transfo d'alim caméra tombe en panne : Je les remplace. Mars 2017 : Le DVR tombe totalement en panne, plus rien ne fonctionne, il est pourtant placé dans un lieu bien tempéré et aéré. 01/06/2017 : J'appelle Kamatec (je suis pas rancunier) pour être conseillé sur un modèle de DVR. Je commence à parler avec le vendeur au téléphone quand il me coupe pour répondre à un double appel. Après 7 min, il daigne reprendre notre conversation, je détaille avec lui les caractéristiques du modèle qui m'intéresse, il me dit que le descriptif sur la page internet est faux. Il se propose alors de rechercher un autre produit correspondant à me besoins, et de me rappeler sous 1h. 6 jours plus tard, j'attends encore... Pour résumer mon expérience : Prix relativement élevés, mauvais conseils, qualité piteuse du matériel, absence totale de respect du client. En outre, suite à mon achat de 2014, j'avais laissé un avis (factuel donc négatif) sur kamatec.fr. Mon avis n'a jamais été publié, cela confirme tout le reste.
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 10/05/2017 à 10:10

  des pros, le top, patient , toujours dispo, c'est un vrai bonheur
• BIJOUTERIE.R

  5 / 5

  Le 20/03/2017 à 09:02

  Très pro. très bon matériel. A conseiller
• Inès.E

  4 / 5

  Le 08/03/2017 à 12:20

  Service agreable , personnel concerné et compétent
• luciano.o

  1 / 5

  Le 15/02/2017 à 16:29

  bonjour , le site Kamatec vend du matériel pour alarme . j'ai commandé sur le site un produit qui était mis en vente le mardi 7 février 2017,donc création de compte, achat en ligne débit sur la carte bleue,etc..etc.. Or dans la journée un responsable client m'informe par téléphone que le produit n'est plus mis en vente depuis longtemps et que le site n'était pas à jour. D'accord et que pour le remboursement il se ferai après avoir rédigé une fiche client . Depuis j'attends, plus d'une semaine que j'ai payé un produit qui n'était plus en stock et je ne suis toujours pas remboursé. Appel au service client ,on me dit que légalement pour je dois attendre 14 jours pour le remboursement, alors je me dis et légalement peut-on mettre un produit en vente qui n'est plus en stock? Dans le service tout le monde se passe la balle ou la patate chaude ,je vais attendre encore un jour et je vais déposer une plainte pour vente mensongère et frauduleuse ,car pourquoi attendre 14 jours pour un produit que vous ne pouvez en bénéficier. alors vous comprendrez que je déconseille fortement ce site . Luciano
• ROMAIN.E

  5 / 5

  Le 23/12/2016 à 08:39

  Très bien
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 23/12/2016 à 08:38

  Services et conseils très satisfaisant. Je recommande !
• Lucie.

  5 / 5

  Le 23/12/2016 à 08:32

  Site très sérieux, commerciaux compétents et livraison rapide ! Très satisfaite de mon achat !
• Achard.i

  5 / 5

  Le 13/12/2016 à 15:09

  Site sérieux, j'ai pu payer à la livraison de ma commande
• Pauline.u

  5 / 5

  Le 24/11/2016 à 08:33

  Bien reçu les 2 commandes. Le matériel correspond à nos attentes. Les équipes sont très compétentes.
• Simon.o

  5 / 5

  Le 16/11/2016 à 17:38

  Livraison rapide, produits de qualité. SAV patient et à l'écoute, explications claires. Je recommande
• Manon.a

  5 / 5

  Le 16/11/2016 à 16:27

  Bon site avec de bons produits. Le commercial m'a bien aidé à choisir et j'ai installer le matériel rapidement sans soucis. Livraison super rapide, reçu le lendemain. Je recommande
• Barbara.d

  5 / 5

  Le 25/03/2016 à 15:37

  Enseigne sérieuse, délais de livraison toujours respectés, service technique très bien. Je recommande.