FNAC Mulhouse

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Léo.e

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:06

  Personnel non accueillant, aucune notion de la vente très déçu
• Valentin.I

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:37

  Le mec de la sécurités est un vieu aigris qui ne sais pas dire les chose autrement que méchamment, je me suis fait viré du magasin car comme beaucoup de monde je suis venu avec ma trottinette et ma sortis quoi « c’est interdit vous devez la laisser en bas à vos risque et périls », politique idiote je n’achèterais plus la bas. Sachant que 5min avant il parlais avec un mec qui lui avait sa trottinette et ne lui a rien dit. Vieux con a remplacé rapidement Gros favoritisme. Ah lieu d’inciter les gens à laisser leur trottinette en bas pour se les faire volé c’est à vous de mettre un système en place pour les petit véhicule électrique
• Jerome.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:23

  Agréablement surpris de se voir encaisser par le directeur du magasin. Bonne continuation à vous
• christian.e

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:00

  Magasin propre, du choix, mais peu de vendeurs/conseillers dans les rayons, les rares présents sont occupés et il faut longtemps patienter...
• La.e

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:38

  Aucun prix sur une dizaine de chargeurs d’ordi, j’étais pressée, donc je suis ressortie sans rien, pas le temps de demander, c’est si compliqué d’afficher les prix ?
• Noëlle.O

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:36

  J'avais un problème avec une commande le personnel a tout mis en œuvre pour me satisfaire
• Aurélie.y

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:06

  Merci aux employés de nous avoir aidé à chercher les deux dinosaures cachés dans les rayons. On ne les aura certes pas trouvé mais on aura au moins eu l'impression de participer à une grande quête !
• stéphane.l

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:27

  Toujours bonne qualité/prix
• Fa.i

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 21:39

  Habituée de cette grande enseigne. On a de la chance qu elle tienne en hyper centre. Du choix sur tous les rayons. Des lacunes si drôle d essai d’y integer le Darty. Moi je veux bien. Mais dans ce cas qu il y ait un vendeur. Juste un quoi. Y a jamais personne pour ce côté. Il faut en venir un. Souvent la personne qui vient ne connaît pas les produits. Ne gère pas l état du stock. C’est pénible. Y a de la bonne volonté mais ça suffit pas. C’est comme si ça rempli l espace et puis voila.
• Florent.r

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:56

  De belles mises en avant, magasin agréable!! Je recommande
• Isabelle..

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:35

  Immense gratitude au vendeur du rayon photo qui a réussi à décoincer le filtre (verre brisé) sur mon appareil photo. Il a illuminé mon lundi !
• Gaetan.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:47

  Accueille super sympa ! On a été très bien renseigné par Julie ! J’ose pas imaginer un monde où elle ne toucherai pas une prime
• lamya.r

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 03:35

  Bon produits très bonne accueil
• Madeline.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 13:35

  J'ai demandé la résiliation en ligne d'un anti virus chez eux, 4 mois plus tard je me retrouve avec un recouvrement et aucune explication des services clients. FUYEZ LEUR ASSURANCE ET LEUR ANTI VIRUS
• André.h

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 10:48

  Bon....aucun vendeur spécialisé à la téléphonie....des promotions dépassés, personne pour nous renseigner, la remise sur un achat avec la carte limitée dans le temps.... où est le bénéfice ?? Où est le service aux clients, les temps ont changés, dommage !
• brender.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 13:37

  Il manque de magasin mais c jolie
• S.du68..

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 07:24

  Ne commandez rien chez eux si c est urgent ou important ils n y connaissent rien j ai commandé un livre de musique en urgence je ne l ai JAMAIS reçu ! Aucun suivi j ai attendu 3 semaines pour rien !!!!!!!!!
• Suzanne.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 08:00

  C'est un endroit que l'on peut visiter qu'on achète quelques chose où pas c'est très agréable surtout sans masque j'ai beaucoup apprécié 💞🙋🥰
• Majida.H

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:40

  Une des vendeuses est très agréable au rayon livres.
• Fabien.i

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 09:41

  Service de qualité et matériel presque tous autant
• Raffault.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:48

  Je suis ravis de mon passage j'ai très bien été conseillé par Geoffroy dans un espace darty pour ma senseo si seulement tout les vendeur était aussi passionné et à votre écoute se serait une bonne chose de faite.
• marie-paule.e

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:59

  La FNAC, magasin très agréable et toujours aussi bien tenue, personnel sympathique et toujours autant de choix dans bien des domaines 🆒📖📚🛴🎮📒🔋📸🎧📺📏📑✂️🎤📻📽️⌨️🖲️🎨🖌️🎥⏱️📠🗓️🖥️🧮🖇️✒️🛍️🖨️🎞️🎚️💽🔌📟📳🔝
• Nathalie.r

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:01

  Heureusement qu'il y a des endroits comme la fnac où nous pouvons encore continuer à toucher des livres et à surfer avec les nouvelles technologies. Pour les amoureux de la culture...
• Yann.r

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:22

  Nous y sommes allé hier après-midi, en caisse nous sommes tombés sur une vendeuse très désagréable, qui pose une question et qui nous coupe nos réponses des "Et?" dédaigneux. De plus elle ne sait même pas appliquer les prix affichés sur les produits. Il faudrait revoir les formations de vos agents...
• Zawa_rudo.

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 14:54

  Attente insoutenable dans la caisse. Ce n'est pas tant un problème de la clientèle mais plutôt du nombre d'employés en caisse ; 2 en heure de pointe dont une particulièrement peu efficace
• LanaLaNouille.

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 00:25

  Fnac petit et étroit et beaucoup d'attente a la caisse
• Camelia.e

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 06:16

  Limité en magasin si vous souhaitez allez a la fnac beaucoup de choix
• Bruno.E

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:35

  Caissière (Chinoise petite avec des lunettes) très désagréable et incompréhensive. Reparti sans rien acheté puisque nous avons croisé sa route. Nous engueule et donne des ordres alors que nous avons rien dit…
• André.e

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 12:10

  Personnel très aimable et à l’écoute, Par contre quelle lenteur.... ! 35min en magasin pour échanger un produit défectueux...
• Hanane.a

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 23:35

  Super accueil ! Geoffroy est un vendeur très à l'écoute, de bon conseil et très sympa
• Karin.u

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 08:20

  Comme toujours lieu très fréquenté, avec un choix important dans tous les rayons.
• frederic.r

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 05:24

  C'est délicat de laisser un Avis et mettre des Etoiles avec la FNAC de Mulhouse. Alors on va commencé par le négatif: - une partie du personnel est pas très sympa, mais vraiment pas très sympa... - le Rayon Appareil Photo Reflex Hybride très pauvre - le Rayon Ordinateur PC est mal fourni, pas grand chose sur les unités centrales ( par contre le Rayon Apple est plus riche sur les IMAC etc) - Les prix... sauf si vous êtes adhérents vous avez des offres - Très limité dans les choix…. le Positif: - Une partie du Personnel sympa, voir très sympa. Dorénavant je sais chez qui aller pour des renseignements ou valider mon achat. - La Section Caisse, mes interlocuteurs toujours très agréable - Le Rayon Livre, les filles assurent pour vous renseigner et maîtrise leur rayon. - le SAV efficace :) - Darty j'avoue j'aime bien le petit rayon qui lui est dédié. ça m'évite de sortir du centre pour de l'électroménager - une vendeuse qui m'a vendu une TV OLED 48C1 et d'autres produits jongle dans plusieurs rayons. Elle est tjs agréable et de bon conseil. C'est mitigé mais l'avantage de la FNAC c'est qu'elle propose des produits sur le centre ( TV ordi électroménager etc ) cela m'évite de me rendre dans des Zones.. Aujourd'hui je sais chez qui m'adresser pour rendre ma visite agréable et je regarde toujours sa disponibilité sur le site avant de me rendre sur place. Malheureusement cette enseigne est sur le déclin. C'est bien dommage.
• Melina68.e

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 10:49

  Nous voyons deux vendeurs entrain de discuter de santé mentale etc nous avons osés les interrompre pour demander un conseil ni bonjour et d’une frareté ils nous ont vite expédiés pour pouvoir continuer leur discussion de santé mentale etc, nous avons laissés le produit et partis ailleurs bien évidemment à fuir
• Fred.a

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 18:40

  Bonne adresse souvent placée aux niveaux des prix avec la carte adhérent
• chantal.o

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 19:13

  Beaucoup de choix et cela pour toutes les bourses magasin très sympa très bonne organisation au niveau des caisses allez-y !!!
• Hans.l

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 08:56

  Bien organisé est sécurisée la FNAC n'est pas une mauvaise adresse il y a un défaut le magasin et a l'étroit
• Olivier.i

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 07:46

  Un étage de plus qu’avant, mais plus de trottinettes et de jouets que de CD. Cet endroit, phare de la technologie, est devenu gris et austère, quel dommage
• Valentin.c

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 10:39

  Un peu compliqué pour juste acheter des AirPods… il faut réussir à attraper un vendeur, puis il nous fait un ticket pour aller payer en caisse (en insistant un peu trop pour nous vendre une assurance casse…). Une fois le produit payé en caisse il faut monter à l’étage au retrait des commandes, attendre 5 min qu’une dame pas très aimable vienne m’apporter ma boîte de AirPods, sans me donner de sachet, puis s’en va aussi vite qu’elle est arrivée presque sans dire au revoir.
• Henri.r

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:02

  Bonjour, Service catastrophique, je vous ai appelé pour avoir une information sur la disponibilité d'un jouet, premièrement on tombe sur une espèce de boîte vocale ( payante bien sur ) où vous devez exprimer vos souhaits ( quel magasin, quels services, quels ayons ), bien sûr cette boite vocale ne comprend pas la moitié des paroles que vous annoncer. Après avoir passé 5 minutes à se faire comprendre par cette boite vocale, je réussis enfin à tomber sur l'attente vocale de votre magasin. Bien sûr là encore on attend bien qu'une personne vous réponde pour qu'a la fin on vous informe que personne n'est disponible.... Résultats 10 min à attendre et à payer un robot qui vous parle. Et après vous vous étonnez que les Amazon, Ali-express vous fassent couler mais au moins eux lorsque vous les appelés vous n'avez pas de service téléphonique payant et une vraie personne qui vous aide efficacement et rapidement. J'étais un client occasionnel chez vous pour faire " vivre" une entreprise Française mais c'est bien la dernière fois. Lamentable !!!!
• Hervé.A

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 12:24

  Pour retirer des places de spectacle 10 mn à attendre que la vendeuse de l'accueil daigne bien s'occuper de moi. Pas de bonjour, seule réponse "je suis occupée à faire des tâches administratives" Franchement pas commercial. La prochaine fois j'irai à Cora ou Carrefour...
• fab.u

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:02

  Ligne téléphonique pour joindre un magasin est nulle tout est à revoir impossible d avoir un magasin voix électronique qui le comprend pas les consignes. Insupportable !!!!
• Alain.a

  3 / 5

  Le 09/12/2021 à 16:19

  J'ai commandé un livre, j'ai été le retirer, il était emballé, mais quand je l'ai déballé ce n'était pas le bon livre. Un peu déçu de mon expérience.
• Nathalie.e

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 12:46

  Je sais bien que ça fait longtemps mais de pouvoir écouter la musique avant d'acheter un titre ou un cd peu importe ça manque
• Celine.c

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 07:37

  J'adore toujours y faire un tour on y trouve beaucoup d'articles pour tout les goûts et tous les prix
• Vincent.A

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 18:40

  Belle enseigne avec du choix dans tous les rayons et des vendeurs de bons conseils.n
• Esther.E

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 06:45

  Une seule caisse ouverte le samedi après midi, la caisse prioritaire de surcroît, un caissier très désagréable, l'affichage des prix souvent inexistant bref je n'y retournerai pas
• Meryem.H

  2 / 5

  Le 22/10/2021 à 01:29

  Certains rayons très mal agencés, difficile de trouver le produit recherché, pas assez de conseillers pour trop peu de demande, pub à peine visibles, de quoi passer à côté de bonnes offres.. Dommage car l'endroit a pourtant bel et bien du potentiel !
• arnaud.o

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 08:51

  De plus en plus de mal de trouver des vendeurs qui savent de quoi ils parlent quand ils sont disponibles. De moins en moins de stocks Il faut le plus souvent commander Alors à quoi sert aujourd'hui un commerce si en plus on na pas la possibilité de tester les produits.
• thomas.r

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 05:46

  Les grandes chaînes de magasins de sont arrangées pour avoir l'exclusivité pour la vente des appareils photos milieu et haut de gamme. Mais le stock coûte cher, donc à Mulhouse il n'y a que des figurines en carton, la solution proposée est d'aller à Strasbourg.
• Alain.o

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:58

  Bonjour l’accueil ! 2 vigiles sur leurs smartphones, pas un regard 👀 et pour le bonjour faut pas rêver. Les rayons sont nickels, j’avais un livre à acheter, une conseillère a fait le nécessaire, puis je cherchais à connecter mon Panasonic Lumix à un ordi, pas de câble en vente mais une solution avec un adaptateur. Du coup agréablement surpris par le service proposé. Fnac a fait un peu de place à Darty (même famille) qui expose nombre de produits utiles pour son intérieur ou pour soi même. Par contre côté conseiller clientèle c’est plutôt le désert.
• Anais.a

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 17:35

  Bonjour j'adore la FNAC quand j'ai des questions ils savent y répondre acheter une coque pour le Wiko power u10 et vous êtes sûr que c'est la bonne coque je suis allé voir un vendeur et il a pu me dire que j'étais la bonne donc si je dois y retourner j'y retournerai sans souci
• Laurie.-

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 14:32

  Des vendeurs pour la plupart trop jeunes et inexpérimentés. Les surveillants à l'accueil sont antipathiques et agressifs. On vous demande d'ouvrir votre sac malgré sur vous ayez vos produits achetés en main. Préférez le magasin Cultura.
• Julien.o

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:42

  C'est la dernière fois que j'achète des vinyles ici. Le conseillé Fnac (typé asiatique, histoire qu'il se reconnaisse) ferait mieux d'aller remplir des rayons, de nuit, vu sa façon de s'adresser à un client. J'achèterais mes disques neufs ailleurs dorénavant.
• Isabelle.T

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 09:16

  C est dommage une très grande galerie les magasins sont fermer il reste peut-être 2 ou 3 don la fnac... Bien servi
• Victoria.i

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:00

  Très bon magasin, le personnelles parfait 👍, en revanche le vigile a l'entrée on n'a l'impression qu'il va nous agresser.
• Salah.e

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:47

  Personnels désagréable agent de sécurité sur son téléphone personnel. J'ai dépensé pratiquement 1000 euros aujourd'hui dans se magasin ma fille de 2 ans avait un envie de toilette aucun menbres du personnel n'a voulu m'ouvrir les toilettes et encore plus venant de la responsable de caisse qui parle mal au clients je déconseille se magasin !!! Personnellement ils on eu de la chance que j'a ais déjà payé mes courses sinon je leurs aurais laissé... Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile
• Try_NBS.

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:41

  Magasin d'électronique et de culture sympathique ! Mais privilégier Cultura Wittenheim et Bisey Pour le parking o' peut se garer à celui des Maréchaux ou de la Porte Haute, c'est environ à 10 minutes de marche
• ladiva.r

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 21:10

  Magasin bien agence . Choix divers. Personnel à l'écoute et serviable. Seul bémol pas de parking à proximité. Sinon j'aurais mit 5 étoiles. Je recommande ce magasin.
• Val.e

  2 / 5

  Le 31/07/2021 à 06:40

  Je mets deux étoiles car c'est toujours sympa de s'y balader de temps en temps et que la dernière fois que j'ai commandé un livre il est vite arrivé, mais beaucoup trop de points négatifs : - Le magasin se diversifie trop, ça en devient n'importe quoi. Alors que certains rayons d'origine donnent l'impression d'être laissés à l'abandon. - Le personnel c'est pas vraiment ça, la dernière fois j'y étais avec une amie qui voulait passer au SAV, on avait clairement l'impression de déranger. J'ai le souvenir d'une caissière tatouée qui m'avait vraiment lancé un regard noir, sûrement à cause du livre que j'achetais. Puis il y a quelques temps je voulais déposer un CV, c'est limite si on ne m'a pas envoyé promener. - C'est parfois, pour pas dire souvent, bien trop cher comparé à ce qu'on peut trouver ailleurs. Bref, sympa pour flâner dans les rayons de temps en temps, mais ça s'arrête là.
• Coralie.

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 07:11

  Je n'y vais plus aussi souvent que quand j'étais jeune mais c'est un bon magasin surtout quand il me faut des cadeaux pour certaines personnes, ils sont toujours ravis
• anaïs.

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 17:24

  Les vigiles sont très sympas, le magasin est bien rangé, on s'y sent bien. Il y a une grande gamme de vinyles, je recommande beaucoup !
• Éric.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 09:01

  Le vendeur était très sympa et très pro, il connaissait ses produits et a offert plusieurs choix en fonction de mes demandes.. de plus, j'ai bénéficié d'un remise de 50€ sur mon choix définitif.. rayon Hi-Fi..
• Stéphane.O

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 19:28

  c'est le début de la fin. La FNAC s'est trop diversifiée et pourtant elle n'excelle dans aucun domaine. Quel intérêt de venir encore sur place quand on a tout sur internet? il faudrait vraiment songer à créer un espace convivial pour attirer les clients
• Kinarya.

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 18:52

  Déçu du personnel très nonchalant notamment en caisse. J'étais partie récupérer des livres pour mon frère ayant un pass culture, vu que j'étais de passage. Au lieu d'être compréhensif, le personnel qui est au passage très vieux jeu ( une retraite serait pas de refus pour certaines) a préféré me raconter sa vie comme quoi elle se ferait virer si elle acceptait de faire son travail. Evidemment c'est moins chiant de discuter avec sa collègue en caisse que de scanner des qr code.
• Rom1.8

  3 / 5

  Le 22/06/2021 à 19:35

  Pas top l accueil du vendeur qui cherche pas trop à nous aider. J ai trouver mon article mais pas à la Fnac mulhouse dommage
• viviane.o

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 10:40

  Beau magasin mais le vendeur u e quiche. I' ne savait rien et c'est trompé 2 fois au niveau de la marchandise. Une fois elle est disponible une fois y en a plus et comme par magie il l'a trouve. Puis erreur sur la livraison. Faudrait pensé à les former correctement
• Yolande.e

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 13:25

  La vendeuse préférait nous vendre un appareil plutôt que de chercher ce qu'il me fallait ! Une étoile c'est pas mal ! L'article que je recherchais je l'ai eu moins cher et plus rapidement par Amazone.A bon entendeur salut !
• Valentin.u

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 15:36

  J'ai acheté un stylo plume Là-bas j'en suis très très satisfait. La vendeuse prénommée Marie a été très sympathique et très professionnel. Je recommande vivement cet endroit
• FREDERIC.E

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 14:41

  Magasin avec un très grand choix que ce soit les dvd les CD Les livres 📚 jeux videos .... Si vous voulez faire un cadeau À un prix raisonnable vous êtes sûre de trouver votre bonheur ! Ou bien tout simplement une carte cadeau La personne trouvera sans problèmes Son bonheur !
• Wahiba..

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 17:42

  Service après vente très reactif et professionnel. Accueil chaleureux et disponibilité du personnel pour vous aider à trouver une solution à votre situation. Je remercie tout particulièrement Michel (le responsable) ainsi que Samira pour avoir résolu mon problème visant un vice caché dans l'achat de mon casque de réalité virtuelle. Je recommande vivement
• N...

  2 / 5

  Le 30/03/2021 à 08:17

  La vendeuse tatouée à la libraire est très désagréable. Il faut se débrouillé seul et passer par le site internet pour retirer ses commandes c’est mieux. Au moins nous n’aurons pas à faire à ces personnes aimables comme une porte de prison.
• Perry.a

  3 / 5

  Le 23/03/2021 à 18:01

  Agréable car peu de monde Une présentation différente des articles par rapport au magasin de Strasbourg Mais ici aussi ça vend des vélos 😒😒 Ce n'est pas ce qu on recherche à la Fnac
• Maylïng.n

  3 / 5

  Le 05/03/2021 à 12:11

  Je mes 3 étoile ce magasin me déçois on y trouve de tous sur le site Internet arrivé au magasin l'article je cherche n'est pas disponible et encore moins dans la base de données De plus quand on demande à renseignements aux vendeurs on se fait balader de Rayon en rayon. Je suis quand même correct je met trois-étoiles pour les articles qui propose l étage librairie et les prix juste
• Samy.l

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 15:41

  J'ai commandé 7 livres différents par internet dans un premier temps tout ok, 1 h 40 plus tard je reçois un mail me disant qu'il n'y en a plus que 3 à venir retirer 20 minutes plus que 2 tous les autres sont soit disant refusé par carte bancaire comment en un seul payement tous passe puis 3 livres passe puis pour enfin terminé il n'en reste plus que 2.... INADMISSIBLE pour une enseigne comme la Fnac.
• STAN68.

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 11:10

  Très large choix dans tous les rayons... Personnel très compétant et très ouvert . Situation plein centre ville top et pas mal de possibilités de stationnement dans les parkings aux alentours.
• François.n

  5 / 5

  Le 13/02/2021 à 18:36

  J'ai eu affaire en ligne à Elodie et son collègue dont je n'ai pas le prénom, rayon jeux vidéos ce jour. Ils sont tops et super sympas. Excellent service reçu de leur part. Merci encore !
• Sophie.l

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 16:56

  Sarah au retrait des marchandises est juste adorable, professionnelle et TRES TRES compétente ! J'ai fais une erreur lors de ma commande en ligne, elle m'a aidée a rectifier ma commande et grâce à elle je suis repartie avec mon produit dans la journée. Merci à elle!!!!!
• Céline.e

  5 / 5

  Le 05/02/2021 à 14:34

  Nous sommes allés à la fnac de Mulhouse concernant des montres connectés et nous avons été renseigné par un nouveau vendeur apparemment stagiaire nommé Geoffroy qui s'est montré très professionnel et en plus très agréable. Depuis longtemps nous n'avons pas reçu un accueil pareil et franchement ça fait plaisir et une bonne image pour la Fnac.
• Louisa.

  3 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:49

  Magasins parfait, très complet. cependant, petit, même gros bémol: il fait extrêmement chaud, 10mn dedans et on est bon pour un gros mal de crane ! A chaque fois que je m'y rend je ressens la même chose et c'est bien dommage car c'est le genre de magasins où on a envie d'y rester longtemps et d'acheter pleins de choses, mais c'est ce petit problème qui me pousse a sortir après 10min : (
• Yvan.a

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 07:35

  Accueil lamentable. Voulant acheter une bouilloire Smeg , je me suis adressé au vendeur du rayon. Il n’a pas dénié me regarder et à continuer à mettre ses étiquettes promotionnelles sur d’autres produits.. nous lui demandons si d’autres coloris sont disponibles et si les bouilloires sont en stock. Sa réponse est qu’il ne connaît pas le stock parce que cette partie du magasin fait partie de Darty ( il faut m’expliquer parce qu’on est à la Fnac !!!) Sa réponse : je vous conseille de regarder sur le site!!! Tu m’étonnes que les clients fuient les centres villes !!! Déçu
• Rui.K

  2 / 5

  Le 15/01/2021 à 20:53

  Personnel amicale, souriant et toujours très arrangeant SAUF L'EMPLOYÉ ASIATIQUE AUX LUNETTES DU SAV. JE PEUX PLUS LE VOIR! C'est rare de voir quelqu'un d'aussi désagréable et hautin. Je fréquente la Fnac à Mulhouse depuis des années et son comportement ne change pas. Je voulais pas émettre de mauvaise remarque sur le magasin mais au bout d'un moment il faut assumer d'engager quelqu'un d'aussi puéril. Au revoir, merci.
• Daniel..

  3 / 5

  Le 31/12/2020 à 21:57

  Une ambiance décontractée, j'y étais vers 11h30 , je me suis attardé une vingtaine de minutes devant les barres de son , voir très peu de vendeurs et aucun ne semblait avoir vue un potentiel client , moi !! Je suis parti effectuer mon achat ailleurs où j'ai eu les renseignements recherchés..
• Luc.a

  4 / 5

  Le 18/12/2020 à 19:29

  Magasin spacieux, globalement le service Fnac est bon cependant les vendeurs sont pour une bonne partie très peu renseignés dans le domaine informatique, c'est fort dommage. Ne pas savoir me guider dans le choix d'un ecran (IPS/ VA) par exemple. Mais bon c'est pareil partout. Sinon rien d'autre à dire concernant les autres rayons
• Didier.m

  4 / 5

  Le 12/12/2020 à 11:24

  C'est un bon magasin malheureusement on y trouve pas toujours les renseignements que l'on souhaite mais il suffit de tomber sur la bonne personne. Comme ce matin je suis tombé sur un jeune qui aimait son travail et qui m'a donné des bons renseignements
• Marinette.o

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  Le 06/12/2020 à 16:13

  Nous avons été reçu par Eric au rayon photo qui nous a très professionnellement guidé dans notre achat et nous a consacré du temps avec bonne humeur sans familiarité nous avec une grande disponibilité. Cerise sur le gâteau, en arrivant en caisse la dame qui m'a reçu avait un super sourire et a eu une phrase drôle et des mots encourageants. Ce qui en ces tps moroses n est pas su courant.
• Pad681000.

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  Le 02/12/2020 à 19:53

  La Fnac Mulhouse propose un bel assortiment de variétés allemandes et alsaciennes: Schlager, APRES ski, et Volksmusik !
• Chloé.E

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  Le 23/10/2020 à 09:58

  Honteux, J’ai passé une précommande l’iPhone 12 pro mercredi 21/10 le vendeur me promets une livraison dans mon point relais le samedi 24/10 Hors ce jour le 23/10 j’appelle le service suivie de commande car il m’est impossible de suivre mon colis sur le site internet! On me dit que mon produit est en rupture de stock et que mon colis ne serait pas expédiée avant le 13/11 Je trouve cela juste honteux ! J’espère que mon colis arrivera avant décembre car à ce rythme là je suis mal barré !
• joel.y

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 13:40

  Pas si facile à trouver dans cette zone mais le service est conforme aux principes de la Fnac .
• Ilona.r

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  Le 01/09/2020 à 18:01

  Jamais de vendeur coté enceintes ... 3 fois venu sur tout le mois de juillet + 1 fois en août, soir nous avons été terriblement mal chanceux, soit il n'existe pas ... évidement ( et cela est normal) les autres vendeurs n'était pas capable de brancher les enceintes pour tester, compliqué pour choisir...
• Marie.e

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  Le 30/08/2020 à 09:11

  Hier j’ai demandé à ma petite sœur d’aller m’acheter un câble HDMI à la Fnac. Comme elle ne savait pas à quoi ça ressemble je lui ai dit de juste demander spécifiquement à un vendeur « un câble HDMI ». Elle est revenue avec un adaptateur Mac à 80€ en me disant que le vendeur lui a dit que c’était ça un câble hdmi et qu’il ne restait que ce prix là. Je me rends donc moi même 5 min plus tard dans le magasin pour me faire rembourser et acheter un câble hdmi à 9€. Au guichet du remboursement un technicien parle amicalement avec son collègue. Ils en viennent à s’insulter mutuellement (en blaguant) de « sale chinois » et de « sale arabe » devant moi en rigolant. Ce genre de blague ne me dérange absolument pas tant que les deux parties consentent à en rire. cependant j’ai trouvé ça pas du tout professionnel de faire ce type de plaisanterie devant une cliente. Je me rends donc à la caisse pour payer mon câble hmdi à 9€ et là j’entends une des deux caissières présentes dire à haute voix : « pfff, ces clients qui débarquent à la fermeture pour acheter des choses qu’ils n’ont soit disant pas eu le temps d’acheter en journée ». Je paie mon article à l’autre vendeuse (très aimable) et je me casse car visiblement je dérange ( il était 18h50). En moins de 15 min j’ai eu affaires à 4 de vos employés et les 4 se sont révélés non professionnels au possible. Remettez vous en question, votre magasin ne donne pas envi, c’est la dernière fois que j’y met les pieds.
• Arnaud.p

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  Le 28/07/2020 à 21:46

  Magasin agréable avec toujours des choses à découvrir. Petite problématiques en caisse, un produit affiché à 130€ voulait m'être facturé plus cher car selon la caissière l'Eco-participation est ajouté en caisse. Son responsable validant ces dires quelques instants plus tard. Depuis quand un prix affiché n'est pas le prix payé en caisse? Et l'eco-participation de ce produit n'était en plus affiché nul part dans le rayon. Heureusement cette dame a eu le sens commercial et elle a donc appliqué le prix affiché. Merci à elle c'est en étant réactif qu'on garde des clients fidèle. :)
• Mélanie.u

  2 / 5

  Le 12/07/2020 à 18:23

  Honnêtement aller à la Fnac ce n'est vraiment que parce que je suis au centre ville et que j'avais une carte valable utilisable chez eux....les vendeurs surtout les jeunes il ne faut pas leur poser de question ou demander où se trouve un produit.....avant les vendeurs venaient vous aider maintenant on vous dit c'est dans le rayon et débrouilles toi quand ils répondent parce que les conversations avec les collègues sont plus importantes que le client....
• Mylène.i

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 15:11

  J'ai acheté mon ordinateur aujourd'hui, super vendeur ! Dommage que je ne connais pas le prénom, je recommande ! Caissière agréable et souriante ! Personnel au retrait des commandes accueillant. Un magasin dans lequel on se sent bien et où je viendrai maintenant plus souvent. Ça devient rare un si bon accueil. Merci ! À voir pour le s.a.v. si un jour j'en ai besoin, j'espère autant à la hauteur. Bonne continuation à tous
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 19:53

  Il faut juste tomber sur le bon vendeur qui maîtrise bien son sujet. La qualité de service est variable selon les personnes, j ai aujourd'hui été très bien servis. Le vendeur, très commerçant, a bien anticipé mes besoins tout en gardant ses distances.
• Dagmar.o

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 11:24

  Flâner entre les rayons de livres et y trouver, bien sûr, son bonheur Ajouter à cela des employées toujours prêtes à vous conseiller Quoi de plus ? Je recommande
• deadmaus.8

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 10:05

  Toujours un pur plaisir cette fnac. Tout est bien ranger et le personnelle est sympa surtout les employer de caisse
• STYVIE.R

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 12:08

  Ce lieu est très grand il ya beaucoup de magasin il t à une librairie 47 ieme nord qui est magnifique une épicerie fine italien ou on peut acheter toute les spécialité italienne il a un restaurent qui s'appelle style parisien et un magasin de vien ou il ya de bonne bouteille de champagne et je crois que je vais goûter une petit bouteille de champagne à ce mon parrain
• Nathalie.I

  3 / 5

  Le 13/06/2018 à 18:15

  Pour moi l'erreur a été de fusionner la Fnac et Darty. Un personnel qui se fait rare. Franchement un magasin en déclin. Je préfère les vrais professionnels..les vraies librairies et disquaires.. je sais il est tendance de tout acheter en ligne. Moi j'aime le réel, le contact humain.
• donaldo.�

  1 / 5

  Le 19/01/2018 à 17:35

  Je vient pour acheter une tablette et une pochette je demande conseille à un vendeur. Il me conseille finalement pour la tablette et pochette. Je vient de remarquer que la pochette et pas adapté à la tablette. Je dois enlever la pochette pour prendre la photo. Merci le super vendeur qui connaît pas grand chose....