Besson Chaussures Mulhouse Kingersheim

Tags: Magasin de chaussures,

• Véronique.a

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  Le 02/08/2022 à 11:45

  Escarpins confortables introuvables. Cuir vernis noir : 1 paire, origine Portugal, aucune souplesse du cuir.....
• Laetitia.

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  Le 24/07/2022 à 20:09

  Je me suis rendu en caisse samedi afin d’effectuer un retour d’une commande effectuée en ligne, la première phrase de la dame en caisse: «  vous ramenez tout ca ? » Je lui réponds que oui ca ne me convenait et si cela posait problème, j’ai une droit comme réponse: » ne vous énervez pas » Elle s’est empressée de le raconter à ses collègues qui n’ont pas été discret et non pas daigné me dire aurevoir en sortant. Quand je lis les commentaires plus haut, je constate un problème récurrent au niveau du personnel.. les avis sont ils bien pris en considération ?
• Martial.S

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  Le 19/07/2022 à 10:52

  Mauvaise qualité très chère et que des pointures pour géants
• Sabine.i

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  Le 08/07/2022 à 16:06

  J'ai l'habitude d'acheter de ce magasin. Par contre j'y suis allé pendant les soldes c'est une catastrophe ce magasin n'est même pas rangé à fur et à mesure que les clients dérange les cartons.
• Charles.p

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  Le 19/04/2022 à 19:16

  nous sommes rentrés avec notre chihuahua en passant devant le vigile, qui nous a vus et n'a rien dit.. environ dix minutes plus tard mon épouse s'est fait presque agresser par une vendeuse ou responsable, nous disant que les chiens étaient interdits.. OK, mais la porte d'entrée étant ouverte nous n'avions pas vu le panneau!!! en ressortant le vigile a fait son malin devant la responsable en nous faisant voir le panneau anti-chien.. J'ai souvent acheté chez Besson, mais du coup je n'y mettrai plus les pieds et encore moins les chaussures au pieds.. Du coup nous sommes allés à coté chez Ch......, autre magasin de chaussures... Super accueil, vendeuses très aimables, pour info
• Kara.m

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  Le 02/02/2022 à 10:00

  Très mauvais accueil de la part de la vendeuse l'après-midi. Parle très mal,désagréable...ce qui m'a donné envie de partir sans acheter chose que jai faite!!! Ce manque de tacte fait que je ne recommande plus ce magasin même si j'achetais toujours là-bas les chaussures et sacs et je n'y retournerais plus jamais .
• Alsace.p

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  Le 22/01/2022 à 18:04

  Très curieux l accueil dans cette boutique . On vous pousse dehors 30 minutes avant la fermeture. Beaucoup de boîtesvidesou imcompletes .....la responsable très brusque....je n' y retournerai pas
• Camelia.e

  3 / 5

  Le 01/01/2022 à 15:59

  J'ai réservé un produit sur leur site et on me l'a mit de côté la vendeuse très aimable
• Martine.p

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 10:55

  Prix, choix et magasin attractif 👍
• Laurie.

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 13:48

  Arrivée à la caisse pas de bonjour. Caissière pas accueillante selon le faciès.
• jeanluc.u

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 17:22

  nous sommes satisfait de la façon de nous renseigner sur les chaussures qu'on cherchait. Merci à notre vendeuse
• Manuel.a

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 16:53

  Refuse les clients 15 mn avant la fermeture
• CLERGET.U

  1 / 5

  Le 12/05/2021 à 14:47

  Click and collect, on se présente à 15h30,personne n'ouvre pour récupérer la commande, on revient à 16h45, volet fermé plus personne pour récupérer sa commande, je déconseille
• morath.e

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  Le 17/02/2021 à 17:52

  Chaussure cassé au bout de 3 semaines demande un échange, on me dit d'aller chercher un produit de remplacement arrivé en caisse on m'annonce "je vous fais un geste commercial de 30% car dans l'ordinateur pas de trace de défaut sur ce produit " tu vois l'état d'usure avancé sur le produit un pied intact l'autre immetable, et je vous assure je porte les deux pieds en même temps. Je demande à voire la responsable qui n'est pas présente, demande quand elle le saura que je puisse la rencontrer, elle a pas d'horaires je n'es qua appelé au jour le jour pour essayer de la rencontrer. Personnel non compétent, non professionnel et surtout pas poli. Je suis responsable textile en grande surface j'aimais un de mes clients ne repartira avec un produit dans cette état . Bien compris que vos magasins sont dirigés par des indépendants mais le magasin de kingersheim nuit a votre image. Je retourne chez chaussea sans regrets.
• lucette.i

  3 / 5

  Le 09/02/2021 à 11:12

  Rien à signaler
• momo.t

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 18:05

  Super qualité prix ,fabrication italienne et Portugal donc pas comme chez chaussea chinois à chaque rayon. La responsable et très sympathique et accueillante merci encore pour votre patience
• Lydia.o

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 20:31

  Propre et à ceuliente
• Hassan.a

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 18:52

  Je le conseille à tout le monde.vraiment on est bien accueilli, merci à vous tous .et restez comme vous êtes.et merci aux caissières,sont cools.
• Claude.u

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 14:07

  Très bien
• Priscilla..

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 04:26

  Seul magasin de chaussures où je trouve ce qu’il me faut et bien tailler. Dans les autres enseignes le 36 ressemble plus à du 37... Il y a aussi beaucoup de choix et je trouve les articles plus qualitatifs que dans d’autres magasins
• Mathias.a

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 14:16

  Personnel très accueillant. Beaucoup de choix à des prix pour toutes les bourses.
• Eliane.a

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 11:00

  Beaucoup de choix à prix correct.
• Béatrice.a

  3 / 5

  Le 28/06/2020 à 13:42

  Magasin agréable. Large choix Prix raisonnables.
• Maryl.n

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 15:05

  J adore ce magasin où on trouve tout les styles et à prix correct
• Virginie.a

  1 / 5

  Le 09/12/2019 à 11:54

  Belles chaussures en general ,mais ma dernière expérience dans le magasin est très décevante . J ai acheté une paire de bottines,et après 2 heures d utilisation la semelle montre deja des signes anormaux d usure . Ayant moi même travaillé des années fans le domaine de la chaussure ,je peux donc affirmer que cette usure est trop precosse pour une utilisation normale. Je me rends en boutique munie des factures,du ticket CB et des bottines dans leur boîte d origine, pour voir la responsable,et lui expliquer mon cas, On me répond qu elle n est pas là ,mais qu elle me téléphonera A ce jour toujours(une semaine s est ecoulee) aucun signe de sa part, après des appels téléphoniques de ma part et 2 visites au magasin. Ce n est ni très professionnel ni très commercial. J aurais aimer que l on me propose une solution à mon problème...
• Bernadette.a

  1 / 5

  Le 28/11/2019 à 11:59

  La personne à la caisse main dans la poche air très condescendant me fait mettre 1 étoile dommage car chaussures sympa. Après achat de 3 paires de chaussures demande un.petit geste réponse sèche peu avenante non!!!
• Frédéric.A

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 05:32

  Ce magasin dispose d'une gamme "confort" de chaussure qui saura séduire même les pieds délicats. Un atout que les concurrents en France n'ont pas.
• Emanuelle.e

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 12:46

  Ma fille s est vu refuser d aller aux toilettes. Franchement pas commercial! On m a répondu d aller voir au kiabi d à coté. Honteux
• Kathy.t

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 12:44

  Quel choix ! On y trouve toujours de belles chaussures.
• Chantal.i

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 11:36

  C'est des bonnes chaussures et il y à du choix
• Stef.o

  4 / 5

  Le 26/05/2019 à 07:49

  Beaucoup de choix, amis le magasin manque d'âme à mon gout. Maintenant, pour qui cherche une paire de chaussure sans se soucier du conseil, l'endroit fait l'affaire.
• Sonia.

  4 / 5

  Le 22/03/2019 à 03:00

  Beaucoup de choix à des bons prix mais l'accueil n'est pas terrible. Et la responsable n'est pas sympathique.
• Laureen.r

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 20:20

  Je n ai pas vraiment apprécié l'accueil froid de la directrice du magasin. Sinon ça reste un magasin de chaussures. Propre.
• Pierrette.n

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 22:31

  Bonjour, cliente depuis de nombreuses années chez Besson je suis satisfaite de la qualité des chaussures. La caissière du moment est agréable et le magasin est propre
• Valérie.U

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 17:28

  Un large choix à prix abordables
• Chris.P

  1 / 5

  Le 28/03/2018 à 14:41

  Accueil m...... limite "On dérange " du coup pas pris le modèle choisi car pas de réponse au problème exposé qui visiblement est moins intéressant que leur conversation
• E.S..E

  1 / 5

  Le 01/03/2018 à 10:09

  Sabine S.
• Antonella.a

  4 / 5

  Le 27/02/2018 à 20:06

  Grand magasin bien rangé avec un très large choix. Grand parking gratuit, très appréciable. Chaussure de qualité, mais le personnel est assez froid, cela ne donne pas envie d'y retourner. Dommage.
• Thomas.A

  1 / 5

  Le 04/01/2018 à 19:00

  MàJ du 28/02/2018 : Après avoir contacté Geox, ceux-ci ont, après vérification, confirmé le défaut et proposé l'échange de la paire incriminée. J'insiste donc encore une fois sur la mauvaise foi et le manque de respect du personnel de ce magasin BESSON de Kingersheim. La prochaine fois, j'irais donc chercher mes chaussures au magasin de la marque Geox de Mulhouse. J'ai acheté une paire de chaussures Geox à 90€, mi septembre dans ce magasin Besson de Kingersheim. A bout d'environ quinze jours, des cloques sont apparues sur le cuir. J'ai donc, naturellement, demandé un échange du produit défectueux. La réponse de la vendeuse s'est révélée être tout à fait inappropriée : "Ça ressemble à de la dégradation volontaire", ou encore "Moi aussi j'ai une paire de Geox qui a un mois, elles sont encore comme neuve. Simplement je ne les mets pas sous la pluie". Mais qu'importe, je suis repartis avec une paire de chaussures Geox neuves, convaincu qu'il ne s'agissait là que d'un cas isolé. Quelle n'a pas été ma déception quand j'ai constaté que cette seconde paire était victime du même défaut. Retour donc au magasin pour un nouvel échange, mais là, impossible d'obtenir gain de cause. Encore une fois, outres des remarques inappropriées (dégradation volontaire, on dirait que vous avez marché dans l'eau, c'est des marques d'usure), la responsable a proposé un "geste commercial" de 20 ou 30% ! Pour ce qui est manifestement un défaut de fabrication d'une chaussure à 90 €. C'est tout simplement inadmissible, d'autant que la responsable du magasin m'a clairement fait entendre, sur un ton condescendant, que c'était de ma faute, que c'était des traces d'usure dues au fait que j'ai vraisemblablement trop porté lesdites chaussures. En deux mois ?! Je ne me permet pas de critiquer la qualité des produits qu'ils vendent, puisque c'est dans mon cas la marque Geox qui est responsable du défaut. Ce que je critique vivement par contre, c'est le comportement inadmissible du personnel du magasin, vis à vis d'un défaut réel. En réponse à "Julie" du service client Besson : Comme je vous l'ai déjà communiqué par mail, le soi-disant "geste commercial" (20 à 30 %, à cause d'un défaut comme celui-ci ?!) est la preuve du manque de respect de la gérante face à ses clients. L'absence de réaction, qu'elle vienne de "BESSON" ou "BESSON, enseigne de Kingersheim" est des plus consternante.
• yann.a

  4 / 5

  Le 20/12/2017 à 11:53

  J'ai enfin trouvé des grande taille
• Melody.o

  5 / 5

  Le 07/01/2017 à 20:20

  Magnifique ! Grand choix de marques