VELOTOP

Tags: Magasin de vélos, Service de location de vélo, Magasin de vélos d'occasion,

• Val.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:20

  Je m'y suis rendu début du mois pour un souci de chaîne sur mon vélo, réparation rapide effectuée sur le vélo. Problème, 2 jours plus tard la chaîne casse à nouveau. Je décide de repasser au magasin, on me prend en charge très rapidement, la chaîne est remplacée complètement et j'ai même le droit à un geste commercial vu que j'étais déjà venu. Personnel top, disponible et ça se voit que c'est des passionnés. Le magasin est pas mal, même si beauuuucoup de place est consacrée à tous les modèles de vélos, qui franchement font rêver. Haaaa si j'avais le budget ! En tout cas je recommande, si vous avez un souci sur votre vélo (même vieux) ou si vous voulez en acheter un tout neuf, foncez.
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:01

  Très pro et grand choix de velos tous types
• Emeric.A

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 20:36

  De très bons conseils, de vrais passionnés de vélos ! Et cerise sur le gâteaux, commerçants. Je conseil vivement.
• David.g

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 06:11

  Les meilleurs mécaniciens cycle du coin ! Que se soit en technique, en exécution ou en conseils Top 👍
• Morgan.o

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:42

  Très bon magasin de vélo ! J’en ai déjà acheter 3 et je suis vraiment satisfait. Très bon conseil et à l’écoute. De plus ils sont commerciales et fournissent des petits accessoires en plus lors d’achat de vélo neuf. Ce qui a de l’importance pour moi! J’ai déjà acheté d’autres vélos dans d’autre magasin aucun tarif de n’a été accordé sur les vélos, ni de petit « plus ». Le travail est effectué correctement et les tarifs sont justes. Ils cherchent des solutions quand il peut y avoir des soucis, très bon service après vente. Toujours prêt à dépanner ! Bonne continuation à tous
• Michel.

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 20:24

  Ils sont sont passionnés, serviables, efficaces et ils louent des vélos, ce qui permet d’essayer le type qui nous convient le mieux. Pour une petite structure non-franchisée (si je ne me trompe pas), ils ont du choix et s‘adaptent bien au client. Dommage que Moustache ne les ait pas sélectionné comme revendeur partenaire (je ne connais pas les critères) mais ils portent bien leur nom, car l‘équipe et le service sont top !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:42

  Super
• Maurice.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:53

  Au top Vendeur réactif Qui vous trouve l'impossible Gentillesse politesse Prix au top Pour mon fixi
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 20:49

  Après avoir été déçu par le magasin qui m’a vendu un moustache bike jˋai fait appel à cette équipe qui sont vraiment au top Bravo des pros
• Yves.c

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:50

  Recommandé par plusieurs de mes connaissances après mes déboires dans un autre magasin à Rixheim dont la réputation et l'accueil ne sont visiblement pas une priorité, je ne peux que recommander ce magasin pour la qualité et la rapidité de leurs interventions. Bravo à toute l'équipe... merci et à bientôt !!
• laurent.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 10:12

  Merci à l'équipe Velotop pour l'intervention express sur mon vélo qui me sert pour aller travailler. Arrivé sans rendez-vous, ils ont pris le temps de réparer mon vélo de suite et j'ai pu repartir avec. Au TOP comme toujours!
• Denis.A

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:54

  Equipe au top! Accueil et conseils de qualité. Je recommande vivement!
• Samuel.A

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 15:35

  super équipe vraiment au "top", il ne manque plus qu'un magasin digne de ce non car trop petit pour tout le travaille qu'ils ont ainsi qu'un service de vente plus tranquille sens avoir a s'occuper de tout le monde en même temps et c'est pour cela et vraiment que pour cette raison car cela prouve qu'il subisse simplement du fait de leur succès que je leur enlève 1 étoile.
• Guillaume.i

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 08:55

  Service déplorable. N’est pas honnête avec ses clients. J’ai eu un soucis sur un cadre garanti. Il s’est gentiment proposé de gérer le sav mais cela a été très compliqué pour mener à bien ce sav. Impossible d’obtenir la moindre information, de plus la facture qu’on m’a transmise comportait une erreur sur le numéro de série, après plusieurs demandes orales et écrites j’ai enfin obtenu une facture corrigée. Bref je ne recommande pas ce magasin.
• Didier.u

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 09:23

  Equipe compétente qui trouve une solution pour satisfaire le client. Travail soigné. Je les recommande. Encore merci. Le breton
• Yoannlink.o

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 21:11

  À mon goût le meilleur vélociste de la région des trois Frontières ! Tarifs honnête et bon accueil.
• Michael.r

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:56

  Pas sérieux s'abstenir vélo commande 10 octobre toujours rien 9 mois que j attend plusieurs fois j'ai appelé ils m'ont prêter un vélo qui ne marche pas bien vendre c est facile ne pas laisser d acompte important
• Victor.A

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:39

  Au top !
• Sharon.i

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 20:36

  (Traduit par Google) Le gars est très professionnel et extrêmement soucieux du service, au-delà des attentes. (Avis d'origine) הבחור מקצועי מאוד ושירותי ביותר, מעבר לצפוי.
• Jack.P

  3 / 5

  Le 23/06/2021 à 19:51

  Moyen J'ai 3 choses négatives à relever néanmoins je m'en abstiens pour ne pas vous "descendre"... Cependant je ne pense pas revenir de si tôt
• jacko.e

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 11:18

  Très bon accueil. Très bon conseil. Un service apreciable.
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 04:52

  Velotop le top ...! Arnaud est un vrai pro il vous remet votre Bike dans un état maximal de performance
• didier.c

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 17:50

  Bravo à l'équipe des pros aux services des cyclistes.👍
• Onut.P

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 14:16

  (Traduit par Google) Le meilleur des meilleurs, rapide, efficace et très professionnel. Les bons prix et le service sont de qualité supérieure. Velotop, quoi d'autre ...!? 😉 (Avis d'origine) Best of the best, fast, efficient and very professional. Good prices and service is top quality. Velotop, what else...!? 😉
• Maurin.a

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 20:53

  Service 5 étoiles, réactivité professionnalisme et sympathique.
• Timothé.l

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 13:18

  Magasin au top Equipe à l'écoute et qui cherchent à satisfaire au mieux sa clientèle. Etant en situation de handicap léger. Ils ont toujours trouver des solutions pour adapter tous mes vélos. Encore merci pour mon vélo :)
• Jonathan.i

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 16:03

  Que ce soit pour acheter un vélo, vélo électrique ou tout autres accessoires, je recommande Vélotop. Un travail de qualité, des employés formés et de supers conseils en prime. Location de vélo également possible. To buy a bike, e-bike or any accessories, I recommend Vélotop. High quality, trained employees and useful advices. Bike renting is possible.
• Yopflim.

  3 / 5

  Le 09/10/2020 à 18:19

  Très bon accueil et très bon matériel mais si vous ne faite pas partie d'un club il vous faudra attendre plutôt longtemps ...
• Rapp.l

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 12:23

  Très bon magasin , professionnel et sérieux. Je recommande. Acheté lumiere av et arr pour VTT VAE Cube en seconde monte. MaJ Moteur Bosch CX 2020 et activation des lumieres ( montées moi même ) en un temps reccord. Merci et à bientôt
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 17:33

  Les meilleurs conseils pour un vélo qui vous correspond, merci 👌
• julie.i

  3 / 5

  Le 01/09/2020 à 08:26

  Site frauduleux c est des voleurs m ont prelever 4 fois la somme du velo et jamais rien recu
• Bastien.e

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:00

  Parfait
• Renaud.e

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 11:11

  Top class chez velotop, toujours à votre écoute et très performant à tous les niveaux.
• Luc.

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 16:40

  (Traduit par Google) Le meilleur magasin de vélos pour faire réparer vos vélos. (Avis d'origine) The best bike shop to get your bikes serviced.
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 15/06/2020 à 09:00

  Une équipe et un service au top...👍👍
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 11/06/2020 à 16:47

  De bon vélo VTT et course serviable prend le temps d'expliquer pour que le client comprend...
• Elias.r

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 16:52

  (Traduit par Google) Très bon service, j'ai eu un pneu crevé lors de ma séance d'entraînement et j'ai été réparé immédiatement. Le tout a été réalisé sur facture car je n'avais pas d'argent avec moi (Avis d'origine) Sehr guter Service, ich hatte auf meiner Trainingseinheit einen Platten, wurde sofort repariert. Das Ganze wurde gegen Rechnung ausgeführt da ich kein Geld dabei hatte
• Abdoul.i

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 16:32

  Des pros en la matière en effet quand on achète des velos à des milliers d'euros que se soit vtt route cyclo ou électrique vaut mieux les laisser entre de bonnes mains donc direction VELOTOP KEMBS bravo à vous
• julien.u

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 13:47

  Sérieux et sympathique
• Lavrut.�

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 14:07

  Des passionnés et des amoureux de la nature qui sont la pour vous
• Mathieu.c

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 11:43

  Sans pareil dans la région Arnaud est toujours au Top avec son équipe. .Bravo
• gilles.u

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 09:12

  Equipe au top, comme leurs produits et leurs conseils. Compétiteurs ou Cyclo loisirs, vous y trouverez votre bonheur !
• Stephane.A

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 10:27

  Des professionnels, pas juste des vendeurs. Conseils bien utiles pour faire le bon choix
• Henri.a

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 11:25

  Equipe jeune très dynamique mais être prêt à l'attente
• Paterice.r

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 11:03

  Accueillant et très professionnel les deux frères et le reste de l'équipe.
• michel.o

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 19:52

  Très performants. Très professionnel. Super ambiance.a recommander!!!!
• 22.a

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 08:35

  Super magasin avec un super accueil et une super prestation je recommande vivement.
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 15:22

  Un service et un accueil tip top. Le meilleur marchand de vélo du coin.
• Jean-Luc.u

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 13:12

  Des jeunes passionnés et de très bon conseil ! Ils sont adorables et pro !
• jf.a

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 11:23

  (Traduit par Google) D'accord (Avis d'origine) Ok
• Claudio.e

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 14:03

  (Traduit par Google) toujours très compétent. (Avis d'origine) immer sehr kompetent .
• jean.e

  1 / 5

  Le 06/07/2018 à 16:31

  Vélotop pas si top, beaucoup d'attente au magasin, les gens s'en vont fâchés sans avoir pu accéder à leur demande, en effet il n'y a qu'une personne pour servir, l'autre étant trop occupée à zapper sur le téléviseur et accessoirement à réparer les cycles sans se préoccuper des clients qui attendent leur tour. Il faut savoir que l'on acceptera votre vélo sans problème, mais sans vous dire au préalable qu'il vous faudrait prendre un R.D.V? on vous promet même d'essayer de le réparer avant le weekend, (dans mon cas il s'agit de réparer un plat à la roue arrière de mon ebike de marque BH), et sinon au plus tard en début de semaine prochaine, mais quand je prends téléphoniquement des nouvelles le mercredi soit 7 jours après avoir amené mon bike, on m'annonce qu'il est encore dans la file d'attente à l'extérieur, je décide donc d'aller récupérer mon vélo non réparé, et" ose "dire au responsable qu'il aurait dû plutôt refuser la réparation que de me faire "marner" pendant une semaine pour une réparation qui devrait lui prendre 40 minutes ( selon son estimation) je hausse le ton en lui faisant part de mon mécontentement, et obtient la réponse suivante," il faut être patient nous sommes en plein boum, et de toute façon avez vous acheté votre bike chez nous ?" et oui il avait oublié de me dire que l'attente était beaucoup plus longue pour les clients non habituels ?" Donc plus tard dans la matinée il me met au défi via sms de trouver en cette saison un réparateur capable de réparer mon plat en moins de 7 jours, mais entre temps sans avoir lu son message j'avais déjà fait le nécessaire, et donc je vais faire profiter tous ceux qui attendent désespérément la réparation de leur bicyclette, éventuellement même aussi Vélotop qui n'arrive pas à satisfaire tous ses clients, et de les envoyer chez GIANT Sausheim face au Novotel, j'ai trouvé une équipe souriante et dévouée, un mécano qui a déposé ses outils sans me faire attendre, pour s'occuper de mon cas, "résultat des courses" je vais certainement acheter chez eux deux ebike de la marque, l'atelier accepte la réparation de tous les cycles et de toutes les marques sans ségrégation( contrairement à vélotop), c'est d'ailleurs inscrit en grand au dessus de l'atelier. je résume, mon vélo réparé pour 15,85 € TTC chez Giant , contre 44,00 € HT estimé en calculant au plus juste ( 40 minutes x 0,70 € = 28 € M.O. + 16 € de fournitures ) par contre 2 semaines de délais d'attente sont nécessaires pour cette grosse réparation chez Vélotop !... Amis , clients habituels ou non de Vélotop réfléchissez dorénavant avant de franchir le pas du magasin ! N'étant qu'un client occasionnel de Vélotop, et ayant ramené mon ebike non réparé, je ne peut donc pas m'exprimer décemment sur la réelle compétence technique de cette équipe, mais en tous cas il leur reste à faire de grands efforts au niveau commercial et relationnel avec leur clientèle, acquise ou à venir, donc ma note sera un zéro pointé ...!
• Herissons.a

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 11:50

  Des vendeurs aux services des cyclistes ! Achat d'un VTT type "randuro" l'année passée, et, malgré ma longue liste de choix d'équipements, les gérants m'ont permis de disposé d'un VTT " à la carte" pour un prix défiant toute concurrence. Je peux en dire de même pour le VTT AE de mon père, toujours entretenu dans la boutique et en parfait état. La boutique dispose également d'un grand choix de matériel divers (casques, maillots, sacs, etc) et louent également des vélos (très pratique si l'on veux faire une séance de VTT AE dans la neige en hiver). Le seul bémol est l'attente le soir, à partir de 17h, la boutique étant victime de son succès. Mise à part ce petit point noir je ne peux que conseiller la boutique, la meilleure à des kilomètres à la ronde.
• Dimitri.e

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 04:35

  Souvent une peu d'attente mais une équipe super et des prix très corrects
• Solange.e

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 06:34

  Trés sympa , vraiment pro et des prix super corrects . A conseiller !
• jean.A

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 12:03

  Une équipe au top du top. Des conseils très utile et un savoir faire jamais vu !
• loris.r

  5 / 5

  Le 17/02/2018 à 11:43

  Tout simplement le meilleur magasin de vélo!
• Benjamin.U

  5 / 5

  Le 05/01/2018 à 17:33

  Au top !
• Michel.A

  5 / 5

  Le 30/11/2017 à 14:10

  Des cyclistes au service des cyclistes ! Gentillesse et attention ! Quel bonheur de nos jours !
• Thomas.O

  5 / 5

  Le 03/11/2017 à 12:45

  Une équipe au top, des mécanos en or, des personnes adorables Je fais 125km aller pour entretenir mes vélos Continuez comme ça les gars
• Joëlle.i

  5 / 5

  Le 10/09/2017 à 07:58

  Sympathiques et serviable. Sans aucun doute le meilleur magasin de vélo de la région.
• J...

  5 / 5

  Le 06/09/2017 à 15:59

  Je connaissais pas ce magasin .. c'est une amie super contente de leur travail qui m'en a parler .. en rentrant chez eux .. Super accueil .. des conseils top .. au final j'ai achete des vélos avec une batterie en assistance pour moi et mon épouse .. je trouve les prix correct .. JE CONSEILLE FORTEMENT CETTE SOCIÉTÉ 👍.. ce sont avant tout des passionnés qui sont à votre ecoute .. MERCI À TOUTE L'ÉQUIPE !! vous faites du super boulot .. 👏
• Fabien.r

  5 / 5

  Le 01/07/2017 à 06:09

  Des experts à votre service, jeunes et dynamiques et avec le sourire ^-^
• L.

  1 / 5

  Le 20/06/2017 à 18:45

  Pas Top !! Les avis peuvent être divergents ! En ce que me concerne..... Le tarif donné ne correspond pas lors de la réception; et le travail effectué est médiocre. Totalement déçu!
• m.

  5 / 5

  Le 10/06/2017 à 06:29

  Conscience professionnelle travaille toujours très bien fait et une équipe très sympa.. les yeux fermés Simon.
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 27/05/2017 à 15:20

  Un service au top !
• Fred.r

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 06:19

  10 sur 5 !!! Plus sympa et serviable, ce n'est juste pas possible !! à recommander absolument !
• Fabien.l

  4 / 5

  Le 17/06/2016 à 08:17

  Une équipe de passionnés, une offre de vélos impressionnante
• stephane.s

  5 / 5

  Le 09/03/2016 à 18:59

  Super équipe. Les années passent et ils sont toujours aussi accueillants, sympathiques et extrêmement professionnels!
• Clém..

  5 / 5

  Le 18/02/2016 à 17:16

  Sympa, très pro et rapide !