BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Estelle.h

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:17

  Très professionnel bien à l'écoute et vraiment une gentillesse pas possible On avait deux enfants très turbulents malgré ça ils sont restés professionnels chapeau à l'équipe
• Justin.r

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:41

  Je viens suite à une publicité de machine à lavé proche du magasin 990 exemplaire était indiqué, j'arrive en magasin la personne me dit qu'il a eu 6 modèle et qu'il y en a plus. Raz le bol des abus de langage des pub.
• Kathia.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:52

  Magasin entièrement refait, très chouette, grand choix de produits
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:09

  Bon magasin, personnel très bien
• Fabrice.c

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:53

  Bonsoir la table est parfaite il n'y rien à dire et les vendeurs son super sympa et à l'écoute 😉 je vous recommande cette table 😉
• frank12345.u

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:02

  choix assez large en prix comme en qualité
• michel.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:40

  Magasin agréable, le personnel est très compétant et sympathique, je suis venu pour une cuisinière électrique à induction, j'ai trouvé mon bonheur et à bon prix.
• rouzbeh.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:50

  Nous avons été bien accueil par les vendeurs très professionnels et patients qui nous ont guidé et nous ont présenté les meilleurs produit en occurence lave-linge sèche linge tv .... pour un appartement avec les explications claires et nous remercions les conseillers de magasin BUT de Strasbourg Nord .
• Jérôme.I

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:35

  C´est un magasin de meuble avec une échelle de prix assez grande. On arrive à trouver ce que l´on veut.
• Oliver.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:06

  Très bon magasin avec un rapport qualité/prix excellent. Nous avons regardé pour acheter un canapé pour remplacer celui que nous avions déjà acheté dans ce magasin et nous avons été très bien conseillé. Nous recommandons but Vendenheim à tous ceux qui souhaitent acheter des produits de qualité à un très bon prix.
• brogly.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 04:30

  Magasin bien agencé . Personnel souriant et professionnels
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:02

  Ce que j'ai surtout adoré c'est le vendeur au rayon TV, cela fait longtemps que je n'étais pas renseigné par un vendeur aussi calé dans son domaine, très disponible. Il connaît très bien ses produits
• marie.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:49

  Je suis satisfaite de l,accueil bon conseiller bonne livraison et bon montage la total
• Nad..

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:55

  Magasin accueillant, vendeur a l'écoute et de très bons conseils. Achat d'un four encastrable avec une belle promotion. Très contente de mon achat, ainsi que de la livraison et de l'installation. Je conseil vivement ce magasin.
• Locatelli.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:00

  Des vendeurs aimable, à l'écoute, et une mention toute particulière à Stéphanie au service financement qui fut d'une gentillesse incroyable !!!
• Sonia.I

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:10

  Venus pour l’achat d’une machine à laver, nous avons fait la connaissance de Selda (conseillère en vente rayon électro-ménager )😉 Au top!! Du professionnalisme, de la bienveillance et de surcroît super cool. Merci 😊
• Marc.A

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:45

  Vendeuse en magasin très serviable. Par contre hôtesse de caisse pas du tout préventive, je paie par cb, je demande pour les 2h de camionnette en lui disant que j'ai la carte... "Ah mais monsieur pour bénéficier de ça faut payer avec la carte but..." La première des choses ce serait peut être de demander si on a la carte!!!
• Fouad.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:20

  Plus jamais que je retourne à ce magasin pour acheter quoi que ce soit c'est de l'arnaque au niveau d'assurance ils veulent plus rien savoir pour un frigo américain de à peu près 2500 € ils arrivent pas me trouver des excuses à gauche à droite pour ne pas rembourser après j'ai lâché l'affaire mais vive Conforama rien à voir avec ce magasin but.
• Marc.a

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 20:52

  Hyper cher prix pas bon quand ont passent en caisse du grand n'importe quoi
• Ali.I

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:11

  La service après vente est nulle 😒 J’essaye de parler mais elle sait pas comment traiter les clients 😠😠
• Sandrine.i

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:29

  Le responsable a été très désagréable. N'a a aucun moment essayer de trouver une solution au problème . Il en avait juste rien a faire que je fasse 240 kms pour récupérer un canapé qui aurait pu être livre sur Sarreguemines mais qui ne rentre pas dans le véhicule.na proposer aucune solution. Bref un incompétent qui n'avait jste pas envie de bosser. Une honte.
• christine.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:51

  Nous y sommes allés pour acheter de nouveaux matelas. Nous avons trouvé notre Bonheur 👍un conseil et un accompagnement très professionnel de la vendeuse qui nous a accompagnés avec un beau sourire, ce qui ne gâche rien⭐⭐⭐⭐⭐ Puis un tour au rayon électroménager là aussi de bons conseils, le sourire. Notre vendeuse a pris le temps malgré l'heure tardive⭐⭐⭐⭐⭐ À la caisse même accueil très agréable ⭐⭐⭐⭐⭐ Et une grande gentillesse de la part de l'employé de surveillance 👍⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande fortement le magasin BUT
• Jean-Pierre.u

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:47

  Les vendeurs sont très dur à trouver. Pareils pour les renseignements, personnels absents
• NATHALIE.I

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 19:09

  J'ai adoré ma visite. Beaucoup de choix en meubles, déco, etc... Le personnel est accueillant. J'y retournerai pour meubler ma maison.
• Eddie.E

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 05:24

  Je suis passé dans ce magasin mardi matin pour l'achat d'une chaise de bureau. Très beau magasin, très agréable, une réussite suite aux travaux. Le personnel est très professionnel, ce qui n'est pas le cas partout. Merci pour vos renseignements, ce qui m'a permis de choisir rapidement cette chaise ou je suis assis pour vous écrire aujourd'hui. Il n'y a aucun doute je reviendrais chez vous avez mon épouse pour de futur achats.
• Claudine.u

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:33

  Personnel sympathique, compétent et serviable ! Produits adaptés à nos moyens et goûts.
• manozilla.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 21:03

  Dans le cadre d’un projet de cuisine, nous avons été accompagnés par M. HEITMANN. Contrairement aux autres, sa démarche commerciale est transparente, honnête. Avec son expérience et réactivité, nous avons pu concrétiser le projet rapidement avec un bon rapport qualité/prix. Merci !
• Jean-Claude.R

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 07:38

  Nouvel agencement du magasin, cheminement bien pensé Rapport qualité prix intéressant
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 22:01

  L'un des seuls magasins du secteur où il y a des wc, sans même devoir entrer dans le magasin. Et ils sont propres.
• le.o

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 10:44

  Très mauvaise expérience, une fois que vous voulez récupérer votre commande au dépôt les soucis commence . Très mal organisé personne irrespectueuse à l'égard des client que ce sois l'accueil depot ou les personne qui vous ramène votre marchandise et bien sûr ce n'est jamais leurs faute quand on les entend on as l'impression que c'est notre faute qu"on attend 1h pour un chevet . Je pense qu un réel changement serais préférable car vos employé sont de mauvais employé !!!
• martine.u

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:39

  J 'ai acheté une plancha électrique, merci à Selda pour son professionnalisme, son acceuil et sa gentillesse ! Je recommande vendeuse au top !!
• Manon.t

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 16:38

  Très bon accueil. La vendeuse Madame Corinne a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme irréprochable.
• Jeanne.i

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:46

  On a attendu 15 minutes pour trouver une vendeuse qui finalement ne savait même pas nous renseigner pour un téléviseur et qui nous a expédié en moins de deux On est allé chez boulanger .super vendeur
• Jay.a

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 14:12

  Extrêmement déçu. Canapé + Fauteuil achetés mi-décembre. Livraison prévue pour fin Janvier. Début Février, je contacte le magasin et j'apprends que le canapé a été cassé à l'entrepôt. Livraison reportée à fin Mars. Début Avril, toujours pas de nouvelles. J'appelle, on me dit que le livreur doit me contacter lundi au plus tard. On est mercredi, le livreur ne donne toujours pas signe de vie. J'appelle ce jour (mercredi). Appel à 18cts la minute, 4 mn d'attente, je tombe sur une personne en formation qui me met en attente durant 5 mn. Puis elle met 5 mn à trouver ma fiche malgré le numéro de commande fourni. Je demande à parler à une employée. Je dois tout réexpliquer et j'apprends que le magasin ne sait rien de plus. Je vais me rendre en magasin, demain (Jeudi) pour exiger l'annulation de la commande et le remboursement immédiat. C'est un beau contre son camp du magasin : J'irai scorer ailleurs. Bonjour, la concurrence.
• Ali.e

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:11

  J’ai achetée un canapé OCEAN le 16/11/2019 a Vendenheim là ventes c’est très passé le vendeur Était super accueillant par contre depuis je rencontre une multitude de problème avec canapé qui n’est pas conforme à sa description car j’en suis à mon 5eme SAV avec des délais de traitement excessivement long et aucune solution durable dans le temps n’est à ce jour proposé. Sur les 2 ans que je possède ce canapé j’ai passé au moin plus de la moitié à faire des dossiers SAV qui ont durée au minimum a chacun 3 a 4 mois. C’est vraiment insupportable et incompréhensible de la part des responsables qui n’ont aucune empathie avec le client et ne propose pas de solution durable. J’EN AI MARRE ET NE RECOMMANDE SURTOUT PAS CE MAGASIN car malgré de bon vendeur il n’y a aucun suivi derrière.
• Cathy.o

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 02:00

  J’ai jamais vu ça !!! Accueillant polies de la vendeuse à la caissière jusqu’au surveillant !! Franchement ça change des autres magasins…….
• Jade.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:10

  Je tiens à féliciter Geoffrey pour son professionnalisme, sa sympathie et ses bons conseils. En effet moi et mon conjoint avons entièrement équipé notre logement à l'aide de ses avis et propositions (canapé, table basse, chambre entière). Merci pour cette expérience de vente qui fut agréable, nous reviendrons ! Jade et Nicolas
• Bruno.e

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:08

  J'ai acheté un frigo et le vendeur m'a dit que l'extension de garantie me serait remboursé au bout de 6 ans si je ne l'utilisais pas Au bout de ce délai je me rends dans le magasin pour me faire rembourser et les vendeurs me disent que en fait je n'ai dtoit qu'à 20% de remise sur un autre achat Je regarde alors pour un canapé et le vendeur me dit que j'ai le droit a la remise uniquement si je prends une extension a nouveau et donc le résultat est que je paie le prix fort si je le veux toujours, autant dire que c'est une belle arnaque .en plus le vendeur ne savait même pas comment faire il était complètement à la rue
• Annunziata.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 20:27

  Super accueil par la part de Alexandre qui nous a bien conseille, explique les avantages et donne envie d'acheter. On a acheté un canapé et on retournera pour un fauteuil. Merci Alexandre
• Céline.O

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 15:03

  Nous avons commande 12 chaises en novembre, la date d'arrivée des chaises étaient prévu le 21 janvier, a cette date seulement 4/12 étaient disponibles. Le 1 mars nous avons appelé le magasin qui nous a dit que 9 chaises étaient disponibles et que les 12 le serait le 8 mars.. nous avons donc encore attendu pour au final nous rendre en magasin a cette date. A l'accueil on nous signale que 9 chaises sont disponible et pas les 12 prévu à cette date. Nous avons décidé de récupérer tout de même les 9 en attendant pour qu'au final le dépôt ne nous donne que 5 chaises car ce sont les seules disponibles. Pas un geste réalisé pour ce désagrément, nous sommes patients mais le retard est vraiment exagéré. Il faudrait revoir votre base informatique pour éviter les faux espoirs aux clients. Une fois que ma commande seras complète est reccupé je ne commanderai plus rien à ce magasin.
• Laetitia.E

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 18:04

  Je suis satisfaite sans vraiment l'être. Nous avons acheter deux micro onde chez but, le premier à cramé et le deuxième a eu un problème de moteur je le ramène au sav pour qu'au bout de presque trois mois on me le répare et on me le redonner. Je rentre chez moi le problème n'a pas été résolu. Le sav a était correct ils me l'ont repris et m'ont dis d'en chercher un autre en magasin. J'espère que cette fois ci il n'y aura pas de panne car là je demanderai pas un échange mais un remboursement car 3 sa serait de trop
• colette.e

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 15:31

  Pire que Ikea. Trajet obligatoire et forcé. Quand on se déplace avec difficultés c est extrêmement éprouvant. Ne pourriez vous pas laisser vos clients se déplacer comme ils veulent. Vendez vous beaucoup plus avec cette façon de faire ? Je venais acheter un luminaire et pas autre chose. Donc j ai pu résister aux canapés, aux cuisines etc...conclusion, j étais tellement fatiguée. ...que je n ai rien acheté malgré un modèle qui me plaisait.
• Alexandre.r

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 08:39

  Très bien, dommage qu j'ai du chercher un vendeur pendant 10 minutes
• manuel.e

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:43

  But Quoi dire à part que j'achète souvent chez but Et qu'il y a un service après vente rien à dire
• omer.r

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:43

  Mauvaise logistique, mauvais service client, mauvaise qualité, mauvais tout court ! Donnez quelque euros en plus et acheter chez Conforama ou IKEA même si le modèle est peut être moins esthétique vraiment ! Je déconseille à tout le mode d'acheter un produit chez BUT, J'ai acheté une armoire à celui d'Ezanville (région parisienne) , j'avais un defaut de fabrication sur les tiroirs, j'ai recu les bons tirroirs 1 ans plus tard et sans visserie. Ça peut arriver une fois. J'ai acheté un canapé avec livraison, j'ai pas reçu la livraison et la reprogrammation 3 semaine plus tard ! Donc quand je veux annuler la livraison, on me dit d'annuler la commande et de recommandé, ce que j'ai fais. On ne m'a pas remboursé les frais de livraison (que j'ai pas reçu pour rappel). Pas d'excuse, pas de remise, absolument rien. Très déçu de la part de BUT
• Alice.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 21:57

  Encore plus agréable de s’y rendre depuis les travaux. Un magasin très beau, bien pensé et qui propose des articles de qualité. Les vendeurs et vendeuses sont toujours très professionnels.
• Cathy.a

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 20:31

  Très mécontente !.. Lors de mon achat de mon réfrigérateur, le vendeur me promet une livraison la semaine suivante dans mes heures de disponibilité donc fin d après midi ou vendredi après midi... Et au final, suis obligée d attendre encore une semaine de plus !! Ils ont pas le temps de livrer comme convenu avec le vendeur.. Donc 15 jours sans réfrigérateur... Si j avais su, j aurai fait mon achat dans un autre magasin, et le pire,, aucun geste commercial, rien.!!
• Glo.o

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:36

  Lamentable il faut attendre six semaines pour une simple étagère de six planches je voulez achetez une armoire une commode et un matelas j ai même pas eu envie de me renseigner si il faut attendre six semaines c est quoi l attente pour une armoire ect
• Sab.7

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:43

  À fuir le magasin but c’est une honte pour les responsables canapé acheté tout neuf bourré de défauts depuis je me bats avec eux pour un changement de canapé À la fin d’après plusieurs mois D’attente ils me disent que on peut pas changer tout le canapé on change juste le côté où il y a le défaut 😂 le week-end je dépose le canapé chez le magasin but et je bouge pas de là-bas jusqu’à qui me trouve une solution des arnaqueurs
• A.

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 23:20

  La politique de BUT est très agressive ainsi que son personnel dans la manière de vendre. Des conseils mensongères sont donnés pour vendre un produit plus cher, on enregistre une trentaine de personnes par jour pour leur soit disant "carte de paiement" (inscription auprès de Cetelem - sans jamais mentionner le nom au moment de l'inscription) pour avoir des mini réductions. Pour la création de cette carte, tu dois leur donner des informations telles que ton métier, ton salaire etc. Si tu demandes une facture à la caisse, il faut retourner au magasin pour d'abord créer une "commande". Au moment de création d'une comamnde on te coche systématiquement les cases "je souhaite recevoir des offres commerciales par SMS-> OUI par mail ->OUI, sans te demander ton avis. Pour le retour de produit, tu n'as qu'une semaine si le produit n'a pas été ouvert, si ouvert, ce n'est pas repris. Chez le concurrent, le retour est même accepté un an plus tard si le produit n'a pas été pas ouvert, sinon 2 semaines. J'évite ce magasin autant que je peux.
• Don.r

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 12:58

  Le vendeur était génial et je compte retourner mais le coin service était trop lent. Donc j'ai acheté deux des meubles ailleurs.
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 21:30

  Chouette magasin mais bémol aux employés qui s'assoient sur les aspirateurs...
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 17:08

  Je donne 5 étoiles à ce magasin car nous avons été parfaitement accueillis et conseillés par Selda dans notre recherche d'un réfrigérateur et d'une tv oled. Nous avons parcouru en une seule journée tous les magasins qui vendent du gros électroménager dans le secteur de Strasbourg et BUT était le dernier de notre liste, sans trop grande motivation, pour être sincère. Nous travaillons dans le secteur du commerce et sommes très exigeants dans nos choix. Nous ne recherchions pas un prix mais plutôt des conseils et surtout de la qualité. Selda a été la seule et l'unique à nous prendre en charge de la meilleure des façons = Sourire et bonne humeur à travers un masque, conseils pertinents et non orientés, perspicacité et écoute dans les produits proposés. C'est pourquoi il était important pour nous de transmettre cet avis et ce message. N'hésitez donc pas une seconde à la demander pour vos futurs achats.
• Vincent.n

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 08:17

  Magasins accueillant, vendeur a l'écoute. Plusieurs achats faits et je suis pas déçu. Vous êtes professionnels à l'écoute du client Merci beaucoup. Je conseil tous à vous y rendre si même vous auriez un énorme doute. Dernière achat lit Français. ....
• stroh.r

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 06:51

  Superbe magasin on y trouve les meubles qu'on cherche à des prix intéressants et un bon personnel
• Luigi.i

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 12:00

  Très mauvaise expérience dans ce magasin. Nous venions pour meubler notre appartement, et aucun effort commercial de leur part (pour une commande potentielle de plus de 2000€) sous prétexte que les articles étaient déjà soldés. De plus, vendeur très sarcastique à l’idée de discuter du prix, qui se moque ouvertement de nous auprès de ses collègues, n’hésitant pas à nous pointer du doigt. N’oublions pas qu’il s’agit d’un « commerce » et que l’essence même de ce secteur est la discussion du prix, et la négociation. Très mauvaise expérience, et très déçu. Je vous recommande vivement de retrousser chemin.
• Sasa.u

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:22

  Trop chère et le vendeur ne veut pas travailler. On lui demande un renseignement il nous répond qu'il y en as pas et en faites si . Qyand c aussi chere ils faudrait mettre des vendeur de qualité.
• Julien.o

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:28

  Magasin cher, vendeurs et vendeuses collant qui veulent faire leurs ventes, qui n'hésitent pas à vous suivre dans les rayons... Finira comme Conforama qui était juste en face dans quelques années...
• RCD.

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 09:25

  Je suis scandalisé, en effet j'attend un bien commandé depuis 2 mois, qui etait censé arrivé en 1 mois je n'ai absolument aucune information sur l'etat de ma commande, quand bien même j'envois des Mails, et même lorsque je les appels via leur numeros ( payant bien sur) ils ne peuvent m'en dire plus je souhaite egalement rajouté, que la qualité des bien est mediocre comparé a la concurance ( au logo jaune et bleu) les panneaux de particule utilisé sont fin et donc friable, le metal utilisé est du metal de mauvaise qualité, qui plie facilement, avec un pseudo revetement epoxy par poudrage peu solide et sensible au rayure. Je ne recommande donc absolument pas ce magasin, qui propose des produits MEDIOCRE, un service client et des conseils eux aussi Mediocre, et une organisation calamiteuse, sans consideration pour le client Ne pas s'ettoner de l'essors d'une certaine marketplace en ligne qui livre tout rapidement et a prix abordable...
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 20:19

  Produits sympas, prix abordable, cependant certains vendeurs se limite un peu trop à leurs rayon, nous invitant à nous débrouiller.
• vingin.i

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 03:55

  Magasin bien refait, on voit qu'ils ont racheté conforma, les produits se ressemblent, mais plus de choix et de nouveautés
• Steven.a

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:36

  Magasin fort sympathique, ainsi que son personnel. Vendeurs/ses bien courtois/es. Le seul point faible est la récupération des articles. Pour 5 articles achetés en même temps, nous avons patientés une demi-heure avant de recevoir la totalité en sachant que nous les avons reçu un par un. Une expérience plutôt agréable tout de même, je conseil ce magasin pour toutes personnes intéréssé par des meubles/électroménagé de bonne facture.
• Astro.a

  2 / 5

  Le 14/12/2021 à 21:37

  Déçu ...j achète un rasoir Braun en offre à 49 euros ...et deux jours plus tard je le trouve en magasin Lidl à 39 euros ...ou sur Amazon aussi à 39 euros ...( En plus.l'un.comme l'autre ...même ouvert et sans discuter reprendrait l article ....) Là avec but je me sens bloqué.......trop dégouté
• Jean.a

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 12:49

  C’est une catastrophe Deuxième fois que je commande chez BUT, deuxième fois que je me fais rembourser L accueil et le service c’est pas une devise chez vous Les vendeurs discutent entre eux mais personne pour un renseignement Je finis quand même par commander et en récupérant le colis , c’est pas le bon erreur de dimensions A partir de là aucun geste commercial , c’est pas un problème pour vous tte façon j ai payé , c’est pas de votre faute comme d habitude C’est honteux faut vraiment faire un effort A la caisse une autre dame en dispute avec la caissière et bonjour le vocabulaire Au final encore un remboursement A fuir Et surtout avoir une réponse automatique prouve bien l image de BUT
• theophile.h

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 12:19

  Nul de chez Nul. J'ai commandé 6 chaises noires Oslo fin juillet 2021. Les chaises devaient etre disponibles de suite. Sur les 6 chaises j'en ai reçu 4 tout de suite. On me dit que les 2 chaises seront disponibles par la suite. Apres de nombreux appels et visites au magasin je recupere une des chaises manquante fin octobre 2021. Nous sommes le 08 decembre 2021 et je n'ai toujours pas reçu la derniere chaise. Le SAV est inexistant tout comme le service client et les "vendeurs" (on m'a quand meme dit plus d'une dizaine de fois que la chaise allait arriver la semaine prochaine alors que ce n'etait pas le cas). Ne commandez jamais rien chez eux qui n'est pas disponible de suite.
• Edanur.o

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 22:58

  Dessus ! J'ai passer comande au magasin car le canapé demander n'était pas exposé au magasin je demande un canapé " gris foncé " on me livre un canapé "bleu Alfa", en gros le vendeur ma just vendu le canapé qui leur rester histoire de s'en débarrasser!!! 😠😠
• Franck.c

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 11:21

  Belle surprise après tous ces changements, le magasin est beaucoup plus agréable et les produits sont bien mis en avant. Les vendeurs sont efficaces. Seul bemol, la caisse, l'attente est toujours aussi longue. A quand le paiement directement avec le vendeur via TPE ou bornes de paiement ?
• Catherine.e

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:56

  J'y suis allé cette après-midi et je n'ai pas du tout aimer la nouvelle présentation du magasin. Ils ont voulu faire comme Ikea mais à part nous faire perdre du temps à déambuler dans les allées, ça n'a rien à voir avec Ikea puisque les prix ne sont pas les mêmes. J'ai trouvé chez Ikea ce que je cherchais et pour 2x moins cher. En plus chez Ikea on peut utiliser des "passages secrets" alors que chez But non on ne peut pas. Je ne suis pas prête d'y retourner.
• Marie.e

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:24

  Très bon accueil du vendeur Geoffrey jeune homme très sympathique la preuve il a réussi à nous vendre se que l'on voulait , Et nous sommes ressorti content surtout de la bonne remise Merci Geoffrey
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 12:09

  Ah évite pour les gros électroménager le jour où il tombe en panne le sav ne suis j ai passez 4jours pour les joindre ça fait un mois que ma machine est panne c est bien la dernière fois que j acheté chez but
• Marie.I

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 07:52

  De passage dans la zone pour faire du repérage pour des futurs achats. Je suis passée chez But. Super accueil client courtois et agréable. Vendeurs disponibles. Très beau magasin. Bien achalandé. Propre. De beaux produits, je viendrais faire mes achats prochainement dans votre magasin. C'est certain !
• S.

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 03:47

  Je vous conseil ne pas acheter dans c’est magasin c’est un arnaque Sur tout fait très attention avec le vendeur GEOFFROY c’est arnaque. Avant acheter un article chez eux regardez bien le prix sur internet, parce que le prix du magasin et internet pas du tout le même Fait très très attention C’est mieux aller chez Boulanger 100% But c’est nul RÉF de la télé (UE55AU7105KXXC) Prix au magasin 699.00€ Prix sur internet 599.00€
• Aurélie.i

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  Le 28/10/2021 à 06:45

  Depuis les travaux très beau magasin, personnels agréables, mais un gros coup de coeur au rayon décoration, très bien organisé, toujours bien rangé c'est un vrai plaisir de se balader parmi les rayons et les vendeuses et le vendeur sont très gentils et professionnels , j'adore !!!!
• kolpo.y

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  Le 05/10/2021 à 15:58

  Etant handicapé en chaise roulante j'ai payé un ami pour qu'il aille m'acheter un article avec un bon de réduction. Je lui ai transmis le mail original et ma pièce d'identité et les caissières ont malgres tout refusé le bon en imposant ma présence. J'avais également appelé le magasin au préalable afin de m'assurer que cette démarche est réalisable et j'ai eu réponse positive, je trouve cela inadmissible que en caisse on affirme le contraire, n'importe quel service en France permet la procuration, chose que je fais partout. Finalement j'ai du payer le plein tarif et le bon de réduction à la poubelle car je ne souhaite pas acheter autre chose. Je suis très déçu.
• Lau..

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  Le 03/10/2021 à 11:50

  0 pointé. Ils obligent les gens à payer en plusieurs fois, et pour cela à établir un dossier pour faire un Crédit alors que je n’avais aucune envie de le faire !! Mon conjoint et moi sommes venus pour acheter un matelas, le 01/10/2021 nous avions les moyens de payer comptant (par CB) et soit disant cela n’est plus possible depuis longtemps etc etc et que sera un paiements en plusieurs fois avec une carte de crédit à payer une fois par an. Ils font ce qui les arrange pour arnaquer les clients ! Inadmissible !!!!! Je n’en resterai pas là avec eux c’est sûr !!
• Martine.a

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  Le 05/09/2021 à 22:50

  Beaucoup trop d'attente pour un article que j'ai commandé et qui n'était pas disponible en magasin . Ensuite certains articles exposés ne sont pas disponibles et demandent un temps d'attente d'au moins un mois si ce n'est pas plus
• Unknow.

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  Le 01/09/2021 à 12:32

  Magasin très propre a l'ouverture ! Vendeur très agréable, très bon conseilleur. N'hésitez pas si vous recherchez quelque chose, ils sont à votre écoute
• skymann.l

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  Le 27/08/2021 à 15:43

  Cette semaine, je viens un soir pour acheter un meuble . Avant d'y aller je vérifie les horaires : fermeture 19h30 Arrivé sur place à 18H32 (précisément) la porte d'entrée est fermée et le vigile à la porte de sortie nous dit : c'est exceptionnellement fermé à 18h30 ! Je lui dit que j'ai regardé sur internet avant de venir et que je viens de faire 1/2 de route pour rien (+ le retour), il ne trouve rien d'autre à dire que "on a mis des affiches" A l'heure actuelle, c'est inadmissible de ne pas mettre, ou pouvoir, mettre à jour, les infos sur le net quand il y a un tel changement LAMENTABLE BUT !
• Xixa.

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  Le 25/08/2021 à 14:45

  Super magazin j'ai acheter tout les meubles de mon appartement ici. Le vendeur geoffrey nous a super bien conseillé nous a accompagné du début à la fin, ça fait du bien de voir que des vendeurs comme lui existent encore merci .Plus qu'à attendre la livraison. Très bon magazin. Je recommande 👌
• audrey.e

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  Le 24/08/2021 à 15:06

  Donnons les faits qui m'ont bien décu de BUT : J'ai acheté un lave vaisselle, qui ne fonctionne pas à la réception. Ensuite j'appelle un numéro (payant en plus) pour le sav qui dit m'envoyer un technicien (sms reçu). Par la suite, une semaine plus tard le technicien n'arrive pas. Je reçois finalement un message disant qu'on me propose de reprendre la machine (solution commerciale !). Convaincue que ce n'est pas grand chose je fais venir qqun à mes frais, qui résout le problème en 15min !! J'attends toujours un geste commercial du SAV qui me renvoie en plus au responsable du rayon électroménager au lieu de faire un geste concret. Franchement, vu cette expérience, je ne recommanderai plus chez BUT.
• Sylvia.a

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  Le 11/08/2021 à 13:10

  Très Mauvaise expérience. Personnel (la vendeuse en particulier) a oubliée un article important que j'avais choisi (couleur, largeur et hauteur). Par la suite elle me répond au téléphone que le produit ne serait pas disponible dans l'immédiat, tous le contraire du discours en magasin et il me faudrait y retourner pour le régler. Bref... Bon point: Caissière très agréable et professionnelle.
• Syl.N

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 07:25

  Super déçus, pas de choix des prix à tomber par terre ( trop cher pour ce que c'est) toujours en travaux un vendeur à nous sauter dessus. Bref je ne recommande pas du tout
• Jiji.u

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  Le 22/07/2021 à 17:35

  J'étais partie pour acheter un canapé, une table basse, une console et pourquoi pas remeubler tout mon salon. J'étais prête à investir. Résultat: j'ai fui, sans rien acheter, stressée et excédée par les décibels excessifs. Après une journée de travail c'est vraiment insupportable. J'ai demandé à un vendeur s'il y avait moyen de baisser la "musique" et il m'a fait comprendre très poliment qu'il était le premier à en pâtir et que malgré les plaintes de nombreux clients, rien ne changeait. Pauvre personnel ! Comme je le plains ! Je crois qu'il s'agit là d'une mauvaise application du marketing auditif, hélas...
• Marie.o

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  Le 19/07/2021 à 13:41

  Des incompétents, une très mauvaise organisation. 1h sur place pour me faire entendre dire qu'il y a une erreur de logistique et que mon produit n'est pas en magasin Afin de compléter ma dernière visite Ce matin déception à nouveau Cette fois ci je vais écrire au siège. Caissière antipathique comme à chaque fois. Une dame au prénom composé d'une cinquantaine d'année. Petite dédicace en espérant qu'elle se reconnaîtra . Mais ses collègues caissières ainsi que les monsieurs du dépôt et SAV très sympa.
• Anais.e

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  Le 02/07/2021 à 17:28

  Je ne met que 2 étoiles, et c'est très dommage car les vendeurs et vendeuse juste au top, par contre quand vous acheter pour chère, et que à la réception on attend pour recevoir les produits , et qu'on nous les amènes , je site bien que ce n'est pas des carton de 10 kg bien sur , nan les mecs te les poses au sol reparte et tu te démerde !!!! Mais bien sûr !!! Donc certains regarde le match posé, et nous on galère rien à faire . Pas polie , et c'est très dommage sachant que la qualité de la vente, sachant que les vendeurs ils y mettent du cœur, pour finir comme ça ? Plus jamais. C'est abusé et surtout décevant..
• Adeline.o

  3 / 5

  Le 22/06/2021 à 12:45

  Si vous chercher un rapport qualité prix correct vous êtes au bon endroit mais ne compter pas sur un produit personnalisé à votre image et possédant un durée de vie de 15 ans ... Magasin refait à neuf en extérieur cela dit
• Magali.o

  3 / 5

  Le 21/06/2021 à 16:57

  Magasin de meubles qui propose différentes styles de pièces pour qu'on ait une idée de la conception : cuisine, salon, bureau, Il propose aussi la vente des télévisions, de lits, etc ... Je conseille d'aller sur leur site, vous avez un meilleur aperçu des objets.
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 05:14

  J'ai acheté un matelas ce samedi, très bien accueilli par Alexandre au rayon literie qui connaît ses produits et qui m'a bien orienté selon mon besoin. Passage en caisse pareil, et passage au retrait colis ou l'on m'a aidé à charger mon sur le toit de m'a voiture. C'était rapide et sympa ! Merci à toute l'équipe.
• Audrey.u

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  Le 20/05/2021 à 13:22

  J'ai passé commande au mois de décembre pour des tables de chevet, qui sont arrivés au mois de mai. Dat initial début janvier. Donc 5 mois de retard ! Le responsable monsieur Veda me propose un bon d'achat de 10 euros (car j'ai demander un geste commercial) 10euros.. C'est ce qu'on vous offre sur Internet pour votre 1ere commande. J'ai fait presque 1000 euros d'achat chez vous pour 10 euros! Vous savez vraiment bien fidéliser vos clients en tout cas !!! Vive but
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 17:26

  Le SAV s'est montré efficace suite à la panne de ma machine à laver notamment lors de l'annulation de dernière minute de la part du technicien censé venir me la réparer. Malgré mon énervement palpable, il m'ont alors quasiment aussitôt proposé de leur retourner la machine défectueuse pour une neuve. En plus de ça j'ai eu le droit à un geste commercial. Cerise sur le gâteau, le personnel était on ne peut plus agréable de la conseillère au retrait en passant par la caisse et le SAV. Rien à redire. 😀👍🏻
• Cedric.i

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  Le 24/03/2021 à 22:23

  Bonjour J’ai commander un lit complet (sauf le matelas) en décembre suite à l’incendie de ma maison. On m’a annoncé un délai approximatif de fin janvier (1mois et demi) bref on a accepté. Fin février j’étais obligé de faire une réclamation sur le site pour avoir une réponse car on n’avait aucune nouvelle même par téléphone ou au magasin Finalement (et bizarrement) j’ai eu le cadre de lit dans la semaine mais impossible de le monter car il y a un soucis dans la fabrication (constater par le SAV) résultat j’ai un délai de 6 à 8 semaines pour avoir une nouvelle pièce. En attendant je dors sur un matelas poser par terre et je sais pas pour combien de temps.
• Morgan.H

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  Le 16/03/2021 à 16:29

  Fortement déçu par le SAV de ce magasin ! Nouveau lit commandé fin janvier en magasin, réceptionné 3 semaines plus tard le 20 février. Signalement le jour même d'une pièce manquante au SAV. Ce dernier m'annonce deux semaines d'attente pour la pièce. Après plusieurs relances infructueuses, le délai se transforme au final en plus d'un mois d'attente (prévue le 22 mars). Aucun dédommagement partiel (malgré la loi consommation) ni geste commercial de la part du vendeur ! Cela fait maintenant près de deux mois que je dors sur mon matelas à même le sol.... Une chose est certaine, je ne retournerai plus dans un magasin BUT.
• Olivier.U

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  Le 28/02/2021 à 15:26

  But à de très mauvais fournisseur de canapé. On m'a repoussé deux fois ma livraison. Et après 5 mois j'ai annulé mon achat. Bon courage !!
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 09:29

  Commande faite par internet car article non disponible dans le magasin But proche de notre domicile donc direction BUT Vendenheim Renseignements donnés par un vendeur sympathique qui nous explique comment aller au retrait colis car n'étant pas du secteur nous ne connaissions pas le dépôt. Personnel accueillant et attente limitée au dépôt tout au moins en semaine .Une bonne expérience
• Laetitia.i

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  Le 15/12/2020 à 08:15

  Commande passée il y 1 mois, on m'avait indiqué une livraison en 5 jours... et bien c'est du mensonge, tout simplement. Non seulement BUT ne respecte pas les délais de livraison indiqués mais en plus aucun suivi n'est possible, ma commande est toujours "en cours" depuis 1 mois. Malgré tous mes appels au service client et après m'être rendue 2 fois en magasin personne n'est en mesure de me répondre et de me dire ce qu'il en est de ma commande. Une femme de l'accueil m'avait d'ailleurs assuré prendre contact avec moi par téléphone, je n'ai jamais eu de ses nouvelles. C'est juste inadmissible, j'aurais été plus compréhensive si on se foutait pas de ma gueule de la sorte. Je ne suis pas prête de revenir, et je ne recommanderai pas ce magasin
• Brian.u

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  Le 30/11/2020 à 11:22

  Retard de livraison qui était estimé à 2 mois finalement 3 mois la cause "crise sanitaire" prochaine fois je vais vous payer 3 mois en retard et vous dire "crise sanitaire", j'ai acheté également une barre de son j'y retourne 1 mois après le vendeur me dit que le fournisseur ne fait plus ce produit super 👍 3 mois après j'y retourne pour un remboursement et on m'annonce que enfaite il y en a. Pas sérieux du tout, si vous n'avez pas en stock ne le mettez pas en rayon. J'ai également pris une cuisine chez eux le mitigeur fuit et manque le caoutchouc pour le faire tenir, j'imagine que je dois aussi attendre 3 mois à cause de la crise sanitaire ? En bref des zéros.
• Clara.o

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  Le 31/08/2020 à 09:36

  Extrêmement déçue... et en colère !!! Commande passée en magasin début juin.. livraison estimée 15 juillet. Tous va bien jusqu'ici. Après un nombre incalculable d appel pour savoir où es est ma commande, il se trouve que les archives commandés arrivent au compte goutte. De multiples aller retour en magasin pour récupérer les articles arrivés. Nous récupérons 2 meubles à montés. Des pièces manquantes dans les cartons. Des pieces abîmées. Mails de réclamation au SAV. 1 mois passé et toujours pas de réceptions des pièces manquantes. Appelés repetitifs pour avoir des nouvelles de nos meubles pas encore arrivés.. et des pièces manquantes.. nous récupérons les nouvelles pieces et encore des charnières manquantes !!! Il suffit,des meubles sont encore manquants au 20 août. Soit 1 mois après l estimation de livraison !!! BUT devais nous informés de la livraison de notre commande. Je téléphone pour savoir se qu'il en est.. ils me disent que ma commande est arrivée. Quand est ce que j airais être informée si je n avais pas appelé je n'aurais pas sue que celle ci était en magasin Je réclame une livraison à mon domicil. Celle ci est effective dans les 48 heures . Nous faisons confiance encore une fois et au moment du montage il se trouve que le meuble livré n est pas le bon !!!!! STOP !!!!! Encore des appels et des mails au SAV !! 5 jours plus tard un technicien me livre a enfin le bon meuble... nous montons celui ci et nous rendons compte à la fin du montage que l un des morceaux qui devait être Blanc est en fin de compte Gris !!!!! Que dois je faire ??? A nouveau démonter le meuble??? A nouveau contacter le SAV ??? Demonter le meuble ??? Monter un autre meuble ??? Non je suis fatiguée, remplie d un ras le bol !!!! Si quelqu'un de mon entourage me demande mon avis au sujet de BUT il est certain que je ne recommanderais PAS ce magasin !!! Non pas pour la qualité des meubles mais belle est bien pour les services.
• Jérôme.i

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  Le 10/02/2020 à 13:05

  3ème fois que je commande chez But Vendenheim et 3ème fois que j’ai un produit abîmé, je pense réellement que vous devez faire un contrôle au dépôt voir comment le personnel travail. J’ai acheté un bureau en angle c’était le dernier à l’extérieur 0 soucis par contre intérieur éclaté pieds tordu, j’ai l’impression qu’il avait déjà était ouvert. De même tout vos produits en quantité 1 vérifiez leurs états. Vraiment le dépôt But à Vendenheim est désespérant.
• François.u

  3 / 5

  Le 19/01/2019 à 13:24

  Vendeur électroménager a bien répondu à nos attentes, mais pour aller payer, en caisse il fallait être patient car pour un samedi avoir 1 caisse sur 4 pour 14h....
• Pierre.t

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  Le 21/09/2018 à 19:10

  Faire le tour du magasin pour dénicher quelque chose de plaisant, attendre 10 minutes une vendeuse, pour au final apprendre que le produit n'est pas en stock ( un classique ). Vouloir le commander et apprendre qu'il faut 2 semaines, très bien, mais 1 semaine de plus pour la livraison, et là super drôle quand on demande la raison : " il faut que le produit arrive ici, et après on le note dans le planning des livreurs, pour la semaine d'après ".. la logistique chez BUT, pourquoi ne pas préparer le planning pour quand le produit arrive ? Le meilleur pour la fin, décider d'acheter quelque chose, arriver en caisse et PAYER, pour finalement nous annoncer que le dépôt est déjà fermé !!! Et oui le dépôt ferme avant les portes du magasin, et aucuns vendeur ne nous à prévenu ! Pour eux c'est parfaitement normal de venir acheter une chaise, pour repasser le lendemain la prendre ! Personne ne nous préviens et l'hôtesse de caisse à encore le toupet de nous dire que les horaires du dépôt son affiché à l'entrée !! Bah bien-sûr tout le monde s'amuse à lire les devantures de chez BUT ! J'ai mis une deuxième étoile, car un vendeur m'a fait un clin d'oeil quand j'attendais.