Cyclable Strasbourg Etoile

Tags: Magasin de vélos, Magasin de réparation de vélos,

• Margot.c

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:18

  personnel super agréable
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:25

  Super équipe, tant chez cyclable que chez cyclable service. Serviable, sympathique et passionnée ! J’avais déjà acheté mon vélo de ville chez cyclable à l’époque. Depuis, je suis entièrement satisfaite de l’accompagnement, des conseils, les rendez vous sont rapides pour les révisions ou dès qu’il y a le moindre soucis. Je me suis faite volée une pièce sur mon vélo, arrivée en catastrophe au magasin 5 min avant la fermeture, l’équipe a été au top en me fournissant la pièce et les outils pour un changement express sur la place ! Merci encore pour tout !
• cathy.i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:15

  Sollicité pour un avis concernant une réparation, le vendeur a pris le temps et m'a conseillé de façon très professionnelle et transparente. Je recommande cet atelier !
• Marc.e

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 14:30

  Super accueil et surtout des explications claires. Merci
• Benjamin.E

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:42

  Aimable et efficace, même quand on ne se pointe pas au bon moment pour le RDV. MERCI !!!
• François.c

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 19:18

  J’avais un problème de guidon et 35 km pour rentrer chez moi. Merci à cette super équipe de m’avoir arrangé mon vélo rapidement. Je recommande fortement ce magasin.
• L.

  1 / 5

  Le 27/01/2022 à 12:54

  J’ai commandé un vélo GRAVEL en août 2021 à environ 2000euros. Dès le départ, on m’annonce que les délais de fabrication et de livraison vont être longs avec une livraison prévue vers janvier 2022. Je l’accepte sans soucis et je verse un acompte de 800 euros pour permettre la commande. Je regrette grandement le manque d’information de la part de l’équipe du magasin. Durant des mois, je n’ai reçu aucun appel ou aucun mail pour m’informer de l’avancée de ma commande. Je venais à chaque fois prendre les infos de moi-même avec pour dernière information une livraison du vélo prévue mi-janvier. Habitant à 200kms, je programme donc un week-end à Strasbourg mi-janvier mais j’appelle tout de même la semaine avant pour m’assurer que mon vélo est bien disponible. Le vendeur me dit alors que normalement c’est bon mais qu’il va se renseigner auprès de son fournisseur et me recontacter. Il m’appelle alors dans la journée pour m’informer que mon vélo n’est finalement pas disponible et sera livré en août 2022 soit 7 mois après la date prévue ! Le vendeur me propose de venir choisir un autre vélo en magasin alors que si j’ai fait une commande c’est bien pour avoir un modèle précis ! En bref, ce magasin est incapable de tenir les délais estimés pour la livraison. Il ne faut pas espérer avoir des nouvelles de l’avancement de votre commande car il n’y a aucun suivi si vous ne faites pas vous même la démarche d’appeler. A fuir ...
• Julia.

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 13:14

  Un conseil sans faille et un service excellent. Nous avons acheté un long bike et un vélo cargo électrique chez cyclable. Nous avons été parfaitement bien orienté dans notre choix. L'équipe essaie aussi d'aider autant qu'ils peuvent, même en cas d'urgence (dans la mesure du possible). Je recommande vivement Cyclable Strasbourg.
• Flo.o

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 16:54

  Services & conseils de qualités, je recommande l'atelier Cyclable!
• thomas.o

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:51

  super mag de velo, a la fois compétents et sympathiques, tjs a la recherche de solutions, y compris creatives pour aider, des gens passionnés et compétents ca fait du bien !
• Luc.E

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 19:06

  Rdv pris pour un dévoilage de roue, remplacement de rayons et changement de manivelle pour un vélo cargo (babboe). A peine quelques jours de délai pour le rdv et travaux effectués dans la journée. Prix correct et service au top. Vraiment satisfait du service d’autant qu’ils sont disponibles pour des conseils. Une très bonne idée d’avoir scindé atelier de réparation et magasin de vente chez Cyclable (ils ont plus de place et plus de temps pour des conseils) . Je recommande.
• François.A

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 12:31

  L'équipe du magasin Cyclable Strasbourg Etoile est réellement sympathique et compétente. Je recherchais un vélo efficace pour mes trajets en back-parking, ils sont su répondre exactement à ma demande et me prodiguer les conseils professionnels que j'attendais. Néanmoins, les délais de livraison ayant été particulièrement long, j'aurais préféré avoir plus d'informations de la part de Cyclable concernant la réelle date de livraison de mon vélo. Même si ce retard n'est pas de leur ressort, il n'est pas concevable de ne pas savoir où est le produit que j'ai commandé. Je recommande vivement pour l'achat de vos vélos et pour tous conseils !
• emiss.i

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:47

  Très très satisfaite du service! L’équipe est pro et sympathique.
• Gregoire.U

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 18:54

  Merci d'avoir été aussi efficace pour réparer mon vélo et pour m'avoir fait un petit diagnostic de l'état de mon vélo. Je recommande
• pat.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 15:45

  Accueil extra, dépannage d'urgence. On est bien partis pour faire les 1200km....un tout grand merci à l'équipe pour votre efficacité et votre sens du service...
• Thierry.I

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 21:07

  Un super accueil, personnel disponible, à l'écoute et qui sait de quoi il parle. Merci à Johan et Léo d'avoir pris le temps de nous conseiller et de nous faire essayer différents vélos pliants et pliables (maintenant on connaît la différence entre les deux ! ;) )
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 17:56

  Je cherchais un vélo pour partir à l'aventure avec tout mon paquetage et j'ai été très bien conseillé par l'équipe de Cyclable. Après moult hésitations et visites à la boutique, j'ai opté pour un magnifique vélo (genesis tour de fer 20) dont je suis très content. Un grand merci à l'équipe particulièrement à Johann (j'ai un doute sur le prénom...) qui m'a conseillé avec patience et professionnalisme !
• Jérôme.i

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 15:46

  Très bons conseils sur l’achat d’un brompton avec Joan technicien Cyclable et de très bonnes explications !
• fred.u

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 11:06

  Personnel au top, à l'écoute et toujours prêt à prodiguer de bons conseils. Une superbe expérience d'achats, je donne 5 étoiles. Merci les gars , continuez avec la même passion.
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 15:23

  Excellent conseil, choix éclairé, vélos de différentes marques moyen haut de gamme.
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 12:37

  Achat d'un casque pour ma fille d'un an. La communication entre ma fille et le vendeur (Léo) était parfaite. Il a su trouver les bon mots et lui a laisser l'espace pour s'exprimer. Rapide, efficace, adorable.
• alsacine.

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 14:27

  Super sympa, rapide et efficace, pour une infirmière à domicile qui fait ça tournée à vélo c'est le top! Merci
• Atala.e

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 13:36

  Mon vélo a été réparé en une demi-journée pour un prix réduits. De plus, j'ai bénéficié d'rxplications très claires donnés par une personne compétente et investie. Je recommande vivement cet endroit.
• Baptiste.l

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 12:26

  Très bon accueil, dispo et de bon conseil ! Pour ma part c’était pour un cadenas et des petits équipements de vélo mais je ne doute pas que ça le soit pour le reste.
• Laura.u

  5 / 5

  Le 22/04/2021 à 15:37

  Un accueil très sympathique, de très bons conseils, un avis honnête et professionnel sur l'état de mon vélo. Sa révision et les changements de pièces d'usures auraient coûté plus chers que son prix neuf ou qu'un bon vélo d'occasion monté dans les règles de l'art. Je n'ai pas été "poussée à la consommation", au contraire. On m'a même donné de très bons conseils pour trouver un bon vélo d'occas'. Alors voilà, mon vieux vélo roulera le temps qu'il roulera, mais le prochain, promis, je viendrais le faire réviser et entretenir chez vous (et plus souvent que l'autre, c'est sûr). Encore merci
• Mehme.s

  1 / 5

  Le 10/03/2021 à 11:07

  J'ai mon fils de 11 ans qui c'est rendu ce matin dans cette boutique Juste pour un petit renseignement comment passer les vitesses sur vélo électrique Le vendeur lui a répondu il faut prendre rdv Je trouve vraiment que le vendeur est obsédé par l'argent.. Dommage de ce comporter ainsi devant un enfant
• Tiffany.u

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 15:45

  Accueil très sympathique et équipe super efficace ! J'étais venu sans grand espoir à pied en trainant mon vélo et j'ai pu repartir avec en roulant à peine 10 minutes après et avec le sourire! Merci beaucoup ^^
• David.a

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 17:31

  Impeccable. Sens du service au top, ils ont quand même pris le temps de m’aider à régler mes freins alors qu’ils sont très sollicités en ce moment. Accueil agréable et bons conseils.
• jacky.c

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 15:30

  Équipe professionnelle,compétente et très sympa.Bravo pour votre accueil, le sérieux du travail et en plus.... tarifs plus que raisonnables. Encore merci, je recommande les yeux fermés
• Marc.r

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 19:26

  Toujours de très bons conseils, j'y effectue en toute confiance toutes mes réparations de vélo. J'y apprécié particulièrement le sourire des vendeurs !
• Romain.C

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 22:26

  Il n’y en a pas un plus sympa que l’autre dans ce bouclard ! J’adore l’équipe, ils sont serviables et efficaces, j’ai acheté plusieurs articles pour mon vélo jamais déçu !
• Nouchka.a

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 07:22

  Je suis venue de Paris à Strasbourg pour acheter un vélo, Hé oui, la pénurie fait rage à Paris. ha ha !! Je voulais un vélo allemand et j'ai trouvé mon bonheur dans cette jolie boutique de Strasbourg place de l'Etoile. L'accueil y est très agréable, ils connaissent parfaitement leur produits et peuvent vraiment vous aider dans votre recherche. J'ai donc acheté un vsf T100 , parfait pour mon utilisation.
• Cyrille.a

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 15:48

  Très content de mon achat de VAE chez eux auquel ont peu ajouter des conseils pertinents et un accueil impeccable. J'ai eu l'occasion d'expérimenter le SAV et ce fut tout simplement exceptionnel. Un special thanks au grand barbu cheveux noirs du team à qui j'ai promis un petit déj gratuit pour son aide précieuse.
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 23/09/2020 à 18:05

  Équipe sympa et compétente. Excellente évaluation des besoins du client. Bravo
• Elise.a

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 08:43

  Personnel très gentil, aimable et arrangeant. Petite réparation rapide et efficace (même pour les vélos mal montés 😂🤦‍♀️). Merci pour tout !
• Laure.o

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 14:06

  Vraiment au top ! En plus d'être sympathiques, l'équipe de cette boutique est très à l'écoute et de très bons conseils. À la recherche d'un vélo de ville pour tous les jours, le vendeur a su tout de suite cerner ce dont j'avais besoin et m'a aidé à choisir un excellent vélo. Cycliste de tous les jours, j'ai essayé de nombreuses boutiques à Strasbourg, mais celle-ci est de loin la meilleure !
• pascale.r

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 11:23

  Passée pr un probleme de douleur dos en velo, personnel très sympathique et très bonne écoute . Suite au réglage de ma selle cela s est avéré positif, mon retour chez moi 10 kms sans douleur. Merci docteur😂 👍!!
• Annaëlle.o

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 16:27

  De passage sur le retour du travail pour un petit resserrage de vis, le personnel s'est rendu disponible et a pris le temps de régler le problème en toute simplicité ! Merci pour l'accueil ! Je recommande par ailleurs le magasin Cyclable pour la rapidité de prise en charge / réparations. A bientôt :)
• Rachel.l

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 14:04

  Je suis allée commander un vélo dans cette boutique. Malgré le monde, les vendeurs ont été très sympathiques et ont pris le temps de servir chacun. Je suis enchantée de mavisite et j'ai hate de voir mon nouveau velo.
• Sabine.C

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 10:58

  Excellent professionnalisme de cette équipe. Ils sont sympas, compétents et disponibles. J'ai acheté un VAE en janvier dernier et je suis ravie de cet achat, super qualité. Merci
• Pascal.

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 11:34

  Privilégions le commerce de proximité ! Oui mais pas à 8€ pour une chambre à air pour un banal vélo ! Dans la grande distribution j'ai le lot de 2 pour 3,5€. Malheureusement trop cher pour moi . Bon accueil à souligner malgré tout !
• Marc.c

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 19:22

  Superbe équipe, au top pour l'accueil et les conseils, même en cette période un peu compliqué ( dé-confinement), ils prennent le temps de discuter et ils sont à l'écoute de vos projets vélo. Déjà deux vélos achetés chez eux, livraison dans les délais, voir même en avance, le montage est bien fait, et la réception aussi avec tous les conseils qui vont avec. Je recommande chaudement ! A bientôt (pour un 3ème ?)
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 10:33

  Très pro, on révisé mon VAE d'une marque qu'ils ne vendent pas et m'on même orienté vers un de leurs concurrents pour obtenir des pièces qu'ils ne pouvaient commandé. Entièrement satisfait.
• Cha.e

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 00:06

  Je suis venue car j’ai déraillé juste en face du shop. On m’a accueillie avec le sourire, on m’a tout de suite aidée, remis la chaîne et tendu celle ci, on m’a ensuite emmenée me laver les mains car elles étaient toutes noires...pour au final, lorsque je demande combien je dois, ok me dit « rien du tout » encore avec le sourire. Ce genre de commerçants se perd, je les remercie encore de m’avoir aidée !
• Elias.

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 16:46

  Très mauvaise expérience. Je suis venue pour changer une petite pièce, ils mont fait la réparation et après seulement mon donné le devis avec un prix faramineux. J'étais venu précédemment pour savoir les tarifs et ils ont été différents ! A fuir. Fais bien le travail certes, mais à quel prix. Je trouve ça malhonnête de donner le prix seulement après la prestation. De cette manière, vous êtes obligés de payer quel que soit le prix. Pensez impérativement à leur demander le prix avant même qu'ils touchent votre vélo ! D'ailleurs, le vendeur est vraiment culotté, il a essayé de changer de sujet lorsque je leur a fait comprendre mon mécontentement face à leur filouterie. Heureusement que le travail demandé à été fait correctement.
• Cyclamelle.a

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 10:20

  C'est un magasin superbe, un espace à faire pâlir d'envie tous les vélocistes parisiens. Excellent accueil, des vélos de tous les genres, leurs accessoires, et un atelier de réparation.
• Julia.a

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 17:52

  Je reviendrais plus, 2fois que je viens accueil glacial pas accueillant tu as l'impression de déranger et de pas être le bienvenu, aucun conseils car ton vélo est trop vieux et on peut rien faire (à part racheter évidemment) si on vient c'est pour avoir de l'aide pas de se faire recevoir comme ça. Allez petit point positif on m'a quand même aidé pour regonfler et resserrer une vis de façon gratuite, en échange d'un avis Google. Voilà qui est fait.
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 13:10

  Ma pédale pliante de Brompton s'était brusquement cassée, j'ai été dépanné au débotté, dans l'urgence avant la fermeture du magasin, et encore avec le sourire. Merci à l'équipe de Cyclable Étoile polygone !
• Alina.h

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 12:37

  0 si j'avais pu également. Très mauvaise surprise quand avec un visage glaciale j'ai eu comme réponse "on ne fait pas du tout réparations, voilà". Ni bonjour ni au revoir de leur part. Accueil désagréable. Très peu sympatique, même si on veut acheter des accessoires. Je confirme, très peu commerçant ( surtout le Monsieur blond barbue)
• Ganesha.a

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 17:07

  Super accueil et une disponibilité rare: réparation du frein avant de ma "croute" de vélo ( :) ) en qq minutes et gratuitement: une super qualité de service, des sourires, des conseils: bref, topissime!
• Bernard.H

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 10:44

  Je suis passé chez vous pour un truc tout simple (serrer une manivelle et enlever une béquille) ; quelques jours auparavant j'étais chez un "concurrent" envers qui j'allais depuis des années qui m'a répondu : "j'ai pas le temps". Vous m'avez dépanné en quelques instants avec le sourire, sans rien demander en retour. Vous méritez amplement mon commentaire positif. Bravo, merci, et, très certainement, à bientôt !
• Celine.e

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 08:39

  J'ai commandé et acheté en début d'année (mars/avril) deux pneux hutchinson pour mon vélo et je suis très décue car ils sont déjà foutus. Des pneux de vélo qui durent 6 mois? Ils sont fissurés sur tous les flancs, on vois la chambre à air, je ne roule pas sous-gonflé car j'ai un compresseur donc je vérifie régulièrement. Je suis passée à la boutique avec mon vélo et on m'a dis directement de voir avec la marque du pneu sur internet. Seulement je ne trouve pas cela commercial car la commande a été effectuée dans ce magasin et évidement lorsque la recherche de cette facture à été faite il n'y en avais plus la trace. Je ne recommande pas cette boutique car aucun service après-vente.
• Marie.

  1 / 5

  Le 22/08/2019 à 12:57

  Très déçus : c'est simple, un velociste nous a demandé si nous monté les accessoires seul tellement c'était bidouillé ! Une vis à été remplacée par une de leur stock qui avait être sans doute sectionnée de sorte à ce qu'elle ne touche pas le disque de frein. Elle était à 2mm. Poignée non serrées. Garde boue qui touche le pneu. Éclat dans la peinture sur le cadre : nous attendons encore l'appel.
• vincent.o

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 16:00

  Un grand merci a l'equipe pour le réception du colis cyclable de Rouen afin de changer mon moyeu. Merci également pour le prêt de l'atelier. Super equipe! Je recommande sans hésiter. À bientot sur les route autour du monde
• Drop.o

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  Le 25/07/2019 à 08:08

  Vélo à 1500€ livré avec les disques gras....j'aurais mieux fait de l'acheter sur internet, il me serait déjà revenu moins cher et le baratin commercial en moins Je ne ferai pas une deuxième expérience chez eux, c'est clair!
• Clémence.e

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 14:15

  Je suis passée car j'avais un problème avec la roue arrière de mon vélo. Faute de rendez-vous disponible avant 15 jours, mon vélo a été vérifié afin de me laisser repartir en toute sécurité. En 10 minutes, le vélo était réparé et cela... gratuitement. Je ne peux que les recommander.
• Romain.a

  5 / 5

  Le 26/06/2019 à 20:02

  L'équipe est formidable, chaleureuse et passionnée. Que vous cherchiez un vélo de ville, rando, gravel, cargo ou VAE, vous profiterez des meilleurs conseils de la ville. On ressort le sourire aux lèvres et la passion est transmise. Un espace est même dédiée aux petits.
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 11:58

  Équipe très à l'écoute et serviable qui donne de bons conseils personnalisés. Service et prise en charge rapide et très pro, le tout dans la bonne humeur et avec le sourire. Que demander de plus.
• patrick.e

  1 / 5

  Le 19/06/2019 à 09:47

  plusieurs passages dans ce magasin, avec mon vieux vélo, pour quelques problèmes en rapport avec son âge; à chaque fois, pas le temps de le prendre en charge, délai d'attente 15 jours minimum, et impossible de laisser le vélo, il m'a d'ailleurs été précisé que priorité à la clientèle, donc pour être pris en charge, je suppose qu'il faut avoir acheté chez eux. A noter que mon problème a été résolu en moins de 5 mn chez un autre réparateur et que cela ne m'a rien couté, à bon entendeur salut!
• Joris.i

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 16:27

  Équipe très sympathique, et très pro. Que ce soit pour commander un produit, demander un renseignement, ou simplement discuter, rien à jeter . Vous rencontrerez peut être des soucis pour la livraison de vôtre vélo, mais ils sont encore là pour vous donner tous les renseignements, et être francs face à la situation. Pour moi, totale confiance en eux , certainement pas les moins chers, mais un service comme celui que propose les employés de cette boutique , vaut largement de les faire vivre. Merci à vous pour votre grande sympathie. À bientôt
• Melina.

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 05:15

  Personnel avenant et conseils au top. Je fréquente cette enseigne pour l'entretien et les accessoires de mon vélo et ne suis jamais déçue.
• benedetta.o

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 16:58

  Personnel à l’écoute et très sympa. Les réparations se font que sur Rdv, mais le personnel est à disposition pour dépanner en cas de petit réglages (gonflage de pneus, réglage de la selle, etc). Vaste gamme de vélos neufs en vente sur place. Conseillé!
• Robert.A

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 18:16

  J'avais un problème avec mon frein avant. Ils étaient surbookes pour le réparer( changer le câble et les patins), on m'a effectué une réparation provisoire gratuite en attendant que leur agenda se libère un peu. Efficaces et serviables. Merci.
• Suji.

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  Le 09/05/2019 à 16:08

  0 si j'avais pu. En lisant les commentaires, je me suis dit qu'ils avaient l'air sympa et que j'allais tenter ma chance avec la vis coincée de ma trottinette... Oui je sais c'est un magasin de vélo, mais une vis est une vis. Très mauvaise surprise quand avec un visage glaciale j'ai eu comme réponse "on ne touche pas aux trottinettes, voilà". J'ai tenté d'expliquer mon problème, que ce n'etait qu'une vis... rien à faire. Accueil glacial. Très peu sympatique et très peu commerçant.
• françoise.i

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 15:08

  rapidité de décision et d'intervention, sens commercial et efficacité m'ont permis de résoudre un problème de défaut de moteur electrique lié à l'année 2016 chez Kalkhoff ; bonne négociation avec le constructeur qui a fait un remplacement du moteur défaillant qui était hors garantie. Moralité : ne vous fiez pas à la notoriété des vélos allemands, dès que vous entendez un bruit insolite, un craquement, fait vérifier votre moteur par un professionnel comme Cyclable à Strasbourg . Je recommande.
• Elodie.i

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 09:37

  Le guidon de mon vélo étant trop bas, je souhaitais qu'il soit réglé en hauteur mais je ne parvenais pas à le faire moi même. J'ai été très bien accueillie par le magasin Cyclable qui a non seulement relevé mon guidon mais a également changé son orientation, et tout cela gratuitement. C'est beaucoup plus ergonomique comme cela! Merci à vous. À conseiller, j'y reviendrai.
• Margaux.l

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 16:18

  Découverte parce qu'elle est au coin de ma rue, je m'y suis souvent rendue pour des petits tracas de bicyclette.. Le personnel est très gentil, souriant et serviable, même quand il s'agit de simplement regonfler mes pneus dans la boutique ! J'ai souvent eu droit à un coup de main ou des conseils sans avoir eu à sortir mon porte-monnaie. Merci beaucoup !
• Sandrine.O

  1 / 5

  Le 26/01/2019 à 09:19

  Souriants, certes... mais pas commerçants pour un sous!!! Je n’ai peut être pas acheté un vélo à 1500€... mais quand j’ai demandé un tournevis pour fixer le panier que je venais d’acheter.. ( puisque même si il y avait trois vendeurs... un mardi matin..on m’a dit qu’il n’avait pas le temps de le monter...) on m’a gentillement répondu que ça prenait plus de 5 min et que j’etais Invitée à le faire chez moi... je suis repartie à vélo avec un panier sous Le Bras? Pour conclure j’ai mis 5/10 min à le monter... #lesfemmessaventbricolerAUSSI.... Conclusion je n’y retournerai pas..😳
• Jeremy.e

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  Le 08/01/2019 à 16:05

  Super, mon levier de frein était plié et je n'arrivais pas à le replier ! Ils ont réussi à le redresser sans le casser, ce qui m'a évité de devoir changer tout le système de commande vitesse (plus de 50 euros) ! A chaque fois que j'y vais, ils sont disponibles et fournissent des conseils sans vous forcer la main à ce qu'ils fassent tout eux-même. Quand j'ai acheté un produit, ils ont su m'expliquer comment l'installer !
• Aline.l

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 19:06

  Premier passage à la boutique pour un soucis sur mon vélo. Vendeur de très bon conseil qui a tout fait pour que je reparte avec un vélo en état de marche. Les vendeurs sont de bonne humeur et flatteurs même avec ma vieille bicyclette, elle était ravie 🚴
• Besancon.l

  5 / 5

  Le 07/12/2018 à 10:10

  Je viens d'acheter un vélo cinq étoile pour le vendeur super 🙂 vélo electra on m'a offert une sonnette merci beaucoup apres . essaie génial content de mon achat et du service client 😎
• Kévin.C

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  Le 21/11/2018 à 16:02

  Ça vraiment bien passé Le changement de mon pneu crevé a été fait en 4min montre en main sans RDV Je connais pas les prix de ce type de prestation mais pour tout le reste c'était parfait Maintenant à voir si mon pneu va tenir si non et que c'est pas garantie bah vous perdrez des étoiles 🤣🤣🤣😉 Au plaisir
• T.

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 11:55

  Le lieu est agréable, l'équipe est sympathique et de bon conseil. Après la location maximale de 6 mois d'un Velhop électrique, je me suis tourné vers le magasin Strasbourg Etoile qui est placé à proximité du centre-ville et desservi par plusieurs lignes de tram. Le choix s'est porté sur un vélo de marque Vélo de Ville qui a pour avantage de proposer une configuration personnalisée. Le vélo s'est avéré très confortable, rapide, tout en offrant un sentiment de sécurité, ce qui à haute vitesse n'est pas négligeable. Bref, une petite merveille. J'ai pu bénéficier de quelques réglages intermédiaires et d'une première révision de rodage au bout de trois mois faite à la perfection. Le vélo est réglé comme une horloge, c'est un plaisir renouvelé de pouvoir se déplacer sans efforts ni transpiration, y compris en été, et ce tout en faisant du sport, l'assistance électrique étant bridée à 25km/h. Je recommande ce magasin pour l'écoute, le conseil et le suivi. Cet hiver, j'ai fait changé mes pneus pour des pneus hiver continental afin de bénéficier d'une meilleure adhérence lorsque la température baisse. Ce changement s'est révélé efficace. J'ai gagné en sécurité sur route humide, mouillée ou givrée. L'été, je suis revenu aux pneus d'origine. Entre temps, je me suis résolu à installer un panier Hoxton détachable et des sacoches brooks roll-up. Le problème des courses n'en est plus un. Juillet : changement de la commande de l'assitance électrique bloquée sur éco suite à un mauvais positionnement de mon cadenas sur le guidon lequel a blessé un cable. Prise en compte du problème, prise en charge rapide et réparation express une fois la pièce récupérée. Merci à toute l'équipe dans un contexte où le planning est chargé. Au bout d'un an d'utilisation et près de 5000 kilomètres au compteur, je suis très satisfait à la fois du passage au vélo électrique, du choix de la marque et du magasin choisi. Petit conseil, ayant passé le permis moto, je me suis aperçu que les règles de conduite s'appliquent au vélo électrique et ce en raison de la vitesse atteinte : anticipation aux croisements et freinage avant les virages.
• josy.v

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  Le 27/10/2018 à 19:28

  après moulte recherches, nous sommes tombés sur un bon produit et des personnages qui ont pris leur temps pour nous expliquer leVAE. Nous en avons acheté 2et qui ont été gracieusement "améliorés" Merci
• Christophe.o

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  Le 20/10/2018 à 10:57

  Equipe sympathique (quand il,s 'agit de vendre) mais suivi léger. Après avoir récemment cédé aux charmes d'un VAE pour mon épouse, le marché étant très clairement favorable aux marques ma demande de geste commercial reste sans suite mais on me dit que le geste sera fait sur les accessoires. Au final, une micro réduction sur un cadenas et l'engagement de nous "offrir" un panier (soit si tout va bien un petit 3-4% sur les 2800 EUR initiaux). 3 semaines plus tard lors de l'installation du panier, le modèle recommandé par le vendeur n'est plus le bon et on nous demande de payer... donc le discount n'y est plus. On croit rêver. Promesses non tenues, fuyez.
• Didine.

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  Le 18/10/2018 à 12:14

  Équipe super sympa. Des professionnels qui sauront tjs vous donner de bons conseils. Un service technique rapide et efficace pour l'entretien et la réparation de votre vélo.
• Malvina.r

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  Le 18/10/2018 à 09:26

  Expérience assez mitigée. Si la réparation de mon vélo a été très bien faite, il serait malhonnnête de dire l'inverse (changement de roue sur un b-twin suite à une crevaison), j'ai trouvé les tarifs relativement cher par rapport à la concurrence (deux tarifs de roues, une à 35€ et l'autre, plus solide, à 50€). Par ailleurs, service assez sec et pas hyper aimable, dommage... Pour vous répondre, dans le doute j’ai opéré une vérification et vous confirme qu’il s’agit bien de votre magasin. Concernant le tarif, avec main d’œuvre, je suis certaine d’avoir payé 35€... la réparation date un peu (avant l’été), il s’avère que mon avis n’avait pas été publié... enfin et comme je le disais, la réparation a été très bien faite et c’est essentiellement l’accueil reçu qui m’a énormément déçu...
• Ségolène.o

  5 / 5

  Le 05/10/2018 à 07:06

  Je suis venue pour une petite réparation en urgence sur mon frein et j'ai été très satisfaite de la prise en charge. Le personnel est sympathique, disponible et compétent, le service a été très rapide et de qualité. De plus, comme la réparation était minime, elle m'a été offerte! Je reviendrai et je vous recommande ce magasin!
• Koppel.n

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  Le 01/10/2018 à 06:38

  J'ai acheté mon vélo électrique il y a un an dans ce magasin, j'ai été très bien conseillé, le personnel: trois jeunes hommes sympathiques, passionnés et très professionnels ont toujours été au petits soins (gratuitement) pour chaque réglages et questions relative à mon vélo. Je suis ravie de mon achat et je vais acheter un deuxième vélo chez eux. Là je sais que la qualité et le suivi seront au rendez-vous.
• Anne.a

  5 / 5

  Le 27/09/2018 à 19:43

  Je suis passée pour y faire regonfler les pneux de mon vieux Peugeot d'occasion, après un petit bilan de santé et de bons conseils (gratuits), ils m'ont redirigé vers un garage plus adapter à mon vieux vélo qui était dans un état pire que ce que je pensais, personnel très sympathique, honnête et passionné !
• Christophe.u

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  Le 22/09/2018 à 10:33

  Très très sympa quand il s'agit de vendre beaucoup moins pour les réparations C'est vrai que j'avais oublié de préciser que j'avais acheté un VAE chez eux à plus de 2000€ ..... !!!!!! Cela aurait tout changé apparement !!!!! Cela donne une indication sur l'endroit où je n'achèterai pas le second VAE en prévision.......
• Bapt.i

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  Le 19/09/2018 à 01:05

  Soit disant « pro »... Ce magasin et leur employés ce crois en Amérique. On a pas voulu me réparer mon vélo sous prétexte que le cadre était endommagé (oui oui). Question d’assurance soit disant. Donc après 1 mois d’attente suis reparti avec mon vélo et mon guidon cassé. On ne vous répare pas Le vélo pour ce dédouaner de je sais quoi mais on vous laisse repartir avec un vélo sans guidon. Comprendra qui pourra. Une fausse bande de professionnels. Ouvrez votre shop de vélo tel est le conseil que j’aurais à vous donné. Pierre-Nicolas
• Thomas.I

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  Le 07/06/2018 à 08:45

  Très bon accueil, le personnel est attentionné et compétent. Les échanges sont très riches, que de bons conseils ! Ce genre de commence est de plus en plus rare, je vous recommande cette adresse.
• Claire.a

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 21:03

  Après avoir pris un trottoir un peu trop rapidement, ils m'ont dépanné avec 2 rilsants pour remettre ma lumière avant avec beaucoup de sympathie et de bienveillance. Super accueil !! Comme quoi aujourd'hui il existe encore des endroits et des gens où on peut trouver professionnalisme et entraide sans pour autant ouvrir le porte-monnaie!!!
• Marie.r

  5 / 5

  Le 13/04/2018 à 17:39

  Les personnes sur place sont super, très sympas et de bons conseils. J'avais lu des commentaires très négatifs pour d'autres magasins de réparation de vélos disant que le ou les employé(s) étaient arrogants, désagréables et condescendants envers les novices pas forcément passionnés de vélo, et bien ce n'est pas le cas ici. C'est le contraire. Ici on prend le temps de t'aider et de te conseiller. Je suis venue pour un souci qui a pu être réglé en 10 min, mais ça a sauvé ma journée. Merci beaucoup. Je recommande.
• Maxime.c

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 14:02

  Magasin attrayant doté d'un personnel fort sympathique, professionnel et très compétent. Les conseils donnés sont pertinents et le service de réparation est rapide et arrangeant.
• Zoé.u

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 10:43

  Un accueil sympathique, un service impeccable, 2-3 tours de clé Allen pour ma selle, un peu d'huile de coude pour regonfler mes pneus et me voilà repartie avec un vélo comme neuf en moins de 10 minutes et gratuitement ! Merci 😁
• cedge67.

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 19:55

  Très satisfait de mon achat. Matériel robuste, à voir sur la durée. Offre un vrai plus sur les trajets à vélo. En plus, une équipe sympa et experte.
• Manon.a

  5 / 5

  Le 16/02/2018 à 13:41

  Mon vélo a eu un problème au niveau des vitesses et cette boutique était la première sur ma route, je m'y suis donc arrêtée, et je ne le regrette pas! Un accueil formidable, des explications claires pour les néophytes, on a fait en sorte de régler mon vélo dans l'immédiat pour que je puisse repartir avec tout de suite. Equipe fort sympathique, quand j'aurai besoin de faire réparer ou réviser mon vélo à l'avenir je retournerai dans cette boutique c'est certain !
• Mateusz.a

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 21:30

  Ma chaîne a cassé juste devant ce magasin, je suis rentré dedans pour demander de l'aide et on m'a bien accueillit. La chaîne a été réparée même si ils avaient déjà beaucoup de travail. Je recommande vivement !
• Henri..

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 14:33

  Magasin agréable tenu par deux vendeurs fous de vélo et très sympas ! Toujours de bons conseils pour néophytes ou avertis, et toujours de bonne humeur. Plusieurs achats d'accessoires, toujours très satisfait. Pour les vélos vendus, ils sont de très bonne qualité, ce n'est pas ici qu'il faut chercher un vieux vélo d'occasion à 20€. Et même si la réparation de vélo n'est pas l'objectif principal de leur magasin, ils sont toujours disponibles pour aider. Et en plus honnêtes : ils m'ont renvoyé vers un "concurrent" pour un accessoire qu'ils n'avaient pas et qui aurait été plus cher en commande chez eux. Vraiment au top !
• sayfer.

  2 / 5

  Le 15/12/2017 à 19:03

  J'y ai acheté une tige de selle, de la vrai camelotte. J'ai demandé des conseils et j'ai eu la désagréable impression d'être pris pour un imbécile. Globalement la qualité des informations etait parfois mauvaise et parfois... interessante.. Peut-être de bons vendeurs quand il faut, allez savoir ! Mais pas ce coup-ci. Peut-être mieux une prochaine fois.
• C..r

  5 / 5

  Le 08/11/2017 à 19:23

  Équipe très sympa! Réparation super rapide, et pas cher! Je recommande vivement ce magasin de vélos!
• Philippe.

  5 / 5

  Le 22/10/2017 à 14:09

  Très bon accueil. Je cherchais un conseil pour acheter un VAE j'ai pu en essayer deux, Mathieu m'a conseillé tout en cherchant à cerner mes besoins au quotidien. J'y retournerai de manière certaine dans les prochains jours pour commander mon VAE.
• selenne.e

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 16:29

  Rentre dans ce magasin par hasard car ne pouvais plus roulé avec mon vélo car mon vélo freiné tous seul. Le réparateur me la réparé en 5 minutes et montré comment faire sans rien demandé en paye juste un petit commentaires. Merci j'ai pu continue ma route à bientôt
• Eve.o

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 12:11

  Nouveau magasin plutôt cool ! J'y suis allé pour faire enlever mon garde-boue et ça a été fait très rapidement et gratuitement ! De plus l'équipe est souriante et sympa !
• Lola.

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 15:53

  Très commerçants ! J'y suis allée pour une simple réparation, c'était rapide (garde-bout décroché rafistolé avec un embout en plastique) le vendeur ne m'a rien fait payé, la réparation n'a durée que quelques secondes certes, mais j'apprécie le geste !
• Sophie.m

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 12:11

  Ayant grandement besoin de regonfler ma roue arrière pour pouvoir me déplacer en vélo sans danger, je me suis arrêtée par hasard dans cette boutique et la personne qui m'a accueilli a Été très sympa ! Un tel accueil ne laisse pas sans souvenir et je sais qu'à l'avenir si je dois faire réparer mon vélo j'irais les voir !! A très vite du coup (parce qu'une révision va vite s'imposer !)
• Sere.

  5 / 5

  Le 06/07/2017 à 01:47

  Moi qui préfère généralement le petit vélociste du coin aux réseaux de magasins pour, au minimum, des raisons de contact humain et de SAV, je dois avouer que j'ai été agréablement surpris de trouver un magasin ainsi qu'un catalogue pointus et proposant des produits de très bonne qualité. Par dessus tout, je dois vraiment saluer l'excellent accueil des deux vendeurs, Jean-Charles et Mathieu, qui ont su faire preuve de beaucoup de patience avec un client aussi exigent que moi, mais en plus qui ont su être à l'écoute de mon projet pour me conseiller au mieux. Ce sont deux gars vraiment sympa, très compétents et qui sont très visiblement passionnés par leur travail. Je reviendrai donc avec beaucoup de plaisir et en toute confiance pour l'entretien de mon vélo, d'éventuelles réparations ainsi que de futurs achats.
• Roberto.p

  5 / 5

  Le 19/05/2017 à 14:03

  Magasin très bien fourni et personnel très professionnel et aimable. Notre vélo a été réparé très rapidement et de manière impeccable malgré le fait qu’il y avait beaucoup de monde et ils ont été vraiment super gentil. Merci et bonne continuation