Boutique Aroma-Zone Strasbourg

Tags: Magasin de cosmétiques, Entreprise de cosmétique, Parfumerie,

• Nicolas.I

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 05:09

  Voilà maintenant 3x que je viens dans ce commerce, en pensant trouver des produits + engagés pour la planète, + éco responsables et pour la cause animale… si les produits valent la peine, je tenais quand même à préciser que le personnel n’est pas toujours fort accueillant. J’ai subis une opération chirurgicale et je ne peux malheureusement tenir debout longtemps. Résultat : quand je vois qu’on patiente plusieurs minutes en caisse à la même caisse et qu’aucun vendeur ne prend l’initiative d’ouvrir une 2nde caisse, je trouve ça stupide et ça crée un réel bouchon… d’autant + pour moi qui ai du mal à tenir debout ainsi … Sans compter que cette enseigne laisse ses lumières allumées le week end et le soir, sur ses vitrines… même en plein dimanche en journée… quel gaspillage d’énergie pour une entreprise qui se veut active pour la planète et pour les animaux… preuve en image depuis la mi juin 2022… toujours les lumières allumées en juillet 2022…
• Isabelle.U

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:55

  Lieu où il est agréable d'aller prendre soin de son corps, des cheveux jusqu'aux pieds 👍 Les vendeuses sont chaleureuses et de très bon conseil pour nous aider à choisir les bons produits pour fabriquer soi même des produits de beauté adaptés à soi 💞💞
• fati.e

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:07

  Magasin où ont trouve le bonheur mais l’accueil étais pas à la hauteur des vendeuses qui répondent avec une façon froide aucun effort pour aider le client je retourne plus jamais
• Johanna..

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:54

  Très beau magasin bien organisé avec un grand choix de produits à prix abordables, de ce côté là aucun souci, mais LE PERSONNEL ???!! je n’ai jamais vu une vendeuse (qui m’a encaissé) aussi froide et hautaine de toute ma vie, aucun bonjour, aucun sourire ni rien du tout, elle parle sèchement et a l’air d’en avoir complètement marre de ce qu’elle fait, je ne parle même pas de son attitude quand mon paiement n’est pas passé, elle serait bien mieux chez Zara
• Romain.u

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:29

  J'ai eu de très bon conseils, j'en suis content et recommande la boutique.... Merci a vous a tout bientôt
• adrien.e

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 19:14

  Une réel mine d'or, avec une équipe agréable et professionnel. Je recommande bien évidemment la boutique de Strasbourg, merci à Julie pour ses précieux conseils afin d'élaborer mes propres crèmes .
• Seb.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 22:45

  Super ravi de l'accueil reçu a la nouvelle boutique, qui est magnifique. L'accueil est chaleureux et très professionnel et j'ai pu bénéficier des précieux conseils des conseillères pour choisir mes produits. Je recommande fortement, hâte de revenir!
• Rémi.i

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:20

  Accueil formidable, servie par 5 jeunes vendeuses très à l'écoute, plein de conseils, on a même brainstormer sur comment fixer les H.E dans un savon SaF, je vais tester l'addition d'alcool et je vous ferai le retour 😉 5 étoile +++
• Melanie.c

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:44

  Quand on affiche des horaires jusqu'à 19h merci de laisser le magasin ouvert jusqu'à cette heure 18h35 plus accès au magasin Les horaires affichées sont à respecter pour info sinon vous devez les modifier Vos heures de fermeture interne ne regardent pas les consommateurs
• Jessica.r

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:21

  Mon avis ne concerne pas les produits (achetés mais pas encore testés) mais l'accueil au sein du magasin. On m'a vendu les qualités du magasin comme si c'était l'Eldorado, que j'allais forcement trouver mon bonheur, et qu'en plus j'aurais droit à de super conseils de la part de conseiller-vendeurs compétents ! Je décide d'y aller un vendredi, histoire de pas me taper la foule du samedi. Mais lorsque j'arrive dans le magasin, pleins de bonnes intentions et avec mes captures d'écrans d'informations sur les produits qui m'intéressent, je ne trouve pas un seul vendeur en rayon pour me conseiller. Oui je suis arrivée sans vraiment savoir avec quoi j'allais repartir, je voulais des conseils. Finalement j'ai réussi à intercepter une vendeuse, la pauvre se partageait entre la caisse et les rayons. Elle était pressée et je la comprends, vue la file d'attente super longue pour passer en caisse. Au final, elle ne m'a pas du tout conseillé, étant donné que je sais lire et qu'elle m'a renvoyé aux conseils écrits sur le site Internet. Super. J'ai pris un produit car il n'était pas cher et je dispose d'une carte cadeau. J'y retournerai uniquement pour épuiser le montant de cette carte, mais ensuite c'est fini. Je trouve inadmissible ces pseudo concepts bobo-écolo qui exploitent les salariés en les mettant sur plusieurs postes en même temps, sans pour autant les payer pour deux emplois, et je ne compte pas encourager de telles pratiques d'exploitation.
• Samantha.A

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:38

  Vendeuse à l’écoute et avec de bons conseils
• Virginie.N

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:27

  Au début intéressée mais un peu hésitante devant le nombre vertigineux de possibilités de produits et de recettes à tester, je suis aujourd'hui une fan hyper convaincue. J'ai commencé doucement, par des produits bruts ou des recettes simplissimes, et petit à petit je développe mes compétences, et mes économies ! Lessive liquide, gel douche, déodorant, crème de jour, synergies d'huiles essentielles pour divers usage, shampooing sec, masque capillaire... Et encore tellement de choses à découvrir, adapter, perfectionner. La nouvelle boutique est très agréable et le personnel accueillant et tout à fait sympathique. Alors décollez de vos ordi (après avoir fait votre liste d'ingrédients) et allez y faire un tour, vous ne le regretterez pas !
• Sophie.a

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:53

  Bons produits mais accueil désagréable. Une seule caisse ouverte pour une file de clients interminable.
• metaut.e

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:08

  Magnifique boutique très bien achalandée, des produits de qualités. Personnel agréable ,serviable à l’écoute des besoins du client. Hâte de revenir.
• MC.

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:56

  Déçue par l'absence de conseil...
• caroline.e

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 20:15

  Très belle découverte, personnel très a l'écoute et compétent. Les vendeuses ont très bien pu bien m'orienter vers un soin efficace et adapté à ma peau. Petit plus, l'accueil chaleureux des hôtesses de caisse et leur jovialité contagieuse.
• Prescillia.i

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 09:57

  Aucun soucis avec l'ancienne boutique Aroma zone. Le personnel de la nouvelle boutique est juste incompétent et irrespectueux. La vendeuse n'a pas trouvé ma commande et m'a juste rit au nez sans me proposer de solution. Pas satisfaite du tout.
• BIDEL.a

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:49

  Je viens de me rendre dans la boutique Aromazone de Strasbourg, j’ai acheté une base de crème lavante neutre affichée à 15.50 euros, j’ai payé 16.50 euros. Quand j’en ai informé une vendeuse, elle m’a dit, d’un ton condescendant, que l’on ne pouvait rien faire, que c’était mal étiqueté en rayon. Son comportement était vraiment désagréable, elle ne s’est pas excusée outre mesure pour le désagrément, et il me semble que payer le prix affiché fait partie du « contrat » commerçant-client. Je suis vraiment déçue par le personnel de cette boutique (ce qui est très dommage parce que la boutique et les produits sont top).
• Jérémy.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:30

  Bien accueilli et conseillé par les vendeuses qui ont su me guider dans ma quête de création de parfum au patchouli
• cynthia.

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 08:51

  véritable "mine d'or" pour trouver tout le nécessaire afin de faire ses propres soins de beauté. On y trouve également des produits pour faire ses produits de ménage. Attention la boutique de la rue des hallebardes déménage après le 18 février pour la rue de la mésange.
• Katia.o

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:03

  Les vendeuses sont très désagréables. Tu leurs demandes quand probablement le produit sera à nouveau disponible, elles partent sans répondre. Comme elles sont les propriétaires de la marque et les clients sont des chiens...
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 10:31

  C’est un magasin qui vend de nombreuses huiles aromatiques, qui sont à un très bon prix et sont très bonnes à mettre à la maison et ont un arôme agréable. De même, il existe des huiles pour le visage. Apprenez à la connaître
• catherine.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:45

  Petite boutique mais très sympa on retrouve les produits du web Conseils
• My.o

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 15:49

  J'étais assez curieuse de voir cette boutique, connaissant surtout celle du boulevard Haussmann Cette boutique de taille plus modeste est agréable à parcourir
• Sara.a

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:44

  Faites attention aux numéros de lots car toutes les huiles végétales et beurres que j'ai pris sont presque périmés... j'ai 2-3 mois pour les utiliser alors que normalement ça se garde au moins 1 à 2 ans sans problème... quelle arnaque. ils pourraient écrire en gros "proche périmé" pour plus de transparence sur les vieux lots...
• JB.R

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 04:01

  Un bon rapport qualité prix sur les produits. Du choix dans l'ancienne boutique qui était au printemps même si rue des Hallebardes est un local provisoire, cela ne donne pas une bonne image de l'entreprise (peu de stock, peu de choix, mal agencé...). J'espère que cela ne fera pas fuir les nouveaux clients en attendant l'ouverture de la nouvelle boutique. Pour l'instant, je recommande sur le net.
• Élisabeth.e

  2 / 5

  Le 25/11/2021 à 15:11

  Déçue par la nouvelle boutique. Peu d'espace entre les rayons, difficile de voir les produits sur les étagères basses. Rupture de stock pour de nombreux produits et en prime une musique bien trop forte. Dommage.
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 14:04

  Superbe magasin des huiles pour combler nos besoins. L'accueil est agréable. Je suis ravie qu'Aroma zone déménage dans le centre-ville et ne ferme pas, car avoir enfin une véritable boutique sur les huiles végétales, cela manquait à Strasbourg.
• Mickael.a

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 09:59

  Un très bon magasin de produits de beauté dommage qu'il va fermer
• sophie.i

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 16:32

  J'adore ce magasin. De bons produits, à un prix extra. Un magasin propre et spacieux, un personnel au top qui est accueillant, à l'écoute malgré leur situation incertaine. J'espère qu'il va rester dans le centre de Strasbourg.
• Valérie.O

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 13:53

  Boutique très aérée et agréable. Vendeuses disponible et sympathique
• Jean-luc.u

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:20

  Si vous cherchez un produit nature C'est ici chez aroma zone
• laurence.h

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:24

  De super conseillère toujours dispo j espère qu après la fermeture de printemps vous trouverez un autre emplacement 😀
• Neil.l

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 19:08

  L'une des vendeuses de ce magasin (la dame avec des cheveux rasta) est super désagréable avec les clients, ce permet de mal parler aux clients quand on demande un renseignement (souffle et hausse le ton pour montrer son agacement). Franchement il ne faut pas faire ce métier si vous n'êtes pas capable de rester poliie avec les clients juste 2 min ! Toujours la même vendeuse qui est impoliie et incompéétentee. Fort heureusement, ce n'est pas une généralité, les autres sont accueillantes
• Kadéka.u

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 07:37

  Vendeuses de très bon conseil mais parfois difficile à trouver en magasin. Les vendeuses ont de très bonnes connaissances, mais une formation sur les basics de vente ne ferait pas de mal. Je pensais qu'il n'y avait pas beaucoup de vendeuse, mais elles etaient quand même 4.. j'ai du les chercher et détailler moi-même ma recherche. A revoir: l'accroche client, la recherche des besoins et la prise de congé.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:27

  Tou va bien , j’ai pu échanger une huile sans problème et une vendeuse m’a conseillée ou trouver les articles lorsque je ne les trouvais pas. J’(espère que vous aller rester à Strasbourg après la fermeture du magasin Le Printemps
• Sieber.i

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 06:42

  produits abordable les personnes du magasin souriantes agréables et rapides! Super!!
• Déborah.

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 15:24

  Bel espace mais le click & collection reste préférable pour éviter l'attente aux caisses.
• Marina.s

  2 / 5

  Le 06/06/2021 à 09:41

  Avis très variables... Ma visite la plus récente date de hier. Je demande conseil à une vendeuse, elle me dit les produits en question, mais ne me propose pas de la suivre pour me montrer -concrètement- où sont les articles en question.... je suis obligée de lui demander moi-même si elle peut me montrer. Surtout au vu de la multitude de références présente, il y a des noms avec lesquels on est pas familiers. Alors pour les trouver dans le magasin, ça relève d'un autre challenge. Je suis toujours réticente d'aller chez Aroma-Zone,car j'ai la sensation qu'il n'y a jamais assez de conseillères pour nous renseigner. Et quand c'est le cas, c'est pas trop ça donc bon.
• Delf.n

  1 / 5

  Le 06/06/2021 à 05:29

  J’ai acheté 2 ateliers de 3h (98€) pour le 24/04. Le Confinement a annulé ces ateliers. Depuis, impossible de les joindre par téléphone. Malgré mes relances écrites : zéro retour. Aucune considération du client. C’est décevant. Je souhaite repositionner mes 2 cours le 26/06. Est ce qu’en vous écrivant par ce biais, je vais avoir la chance d’avoir une réponse ? Je croise les doigts.
• Eric.c

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 18:22

  Magasin intéressant si vous utilisez des huiles essentielles des produits naturels
• Pierre.C

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 17:11

  Excellent magasin, super concept et plein de produits sympas et utiles. On adore !
• Sophie..

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 02:23

  Grand magasin, bien décoré, propre et clair. Propose la quasi intégralité de son catalogue en ligne. Choix vaste et varié de produits naturels et également des ustensiles nécessaires à la confection de ses produits maison. Mise à disposition de tablettes afin de pouvoir rechercher les recettes et les produits facilement et de pouvoir accéder à toutes les informations utiles sur les produits. Existence d'une salle dédiée aux cours et ateliers pour la confection de ses propres cosmétiques. Bon accueil des vendeuses mais elles sont trop peu en magasin si l'on a besoin de conseils.
• Pauline.

  3 / 5

  Le 19/02/2021 à 16:30

  Je suis passée en boutique pour un renseignement sur la poudre d'indigo. La première conseillère à laquelle je me suis adressée à été très désagréable. Elle m'a dit qu'elle n'était pas coiffeuse et que je n'avais qu'à lire les instructions sur le site internet... sans blague, comme si je n'y avais pas pensé ! Déjà fait et merci bien, mais je suis venue pour avoir le retour d'une conseillère. Si vous n'avez besoin de rien, faites appel à elle. D'autres clientes s'en sont également plaintes... En revanche, un grand merci à la seconde conseillère vers laquelle je me suis dirigée, qui était en caisse et qui a pris le temps de me renseigner. Merci à vous, vous avez relevé le niveau !
• Jaems.a

  1 / 5

  Le 14/02/2021 à 20:22

  Il est quasi impossible d'obtenir des renseignements ou des conseils dans cette boutique !!! Une seule conseillère pour les dizaines de clients présents qui font carrément la queue pour espérer lui parler c'est affligeant ! Heureusement quand on arrive enfin à lui adresser la parole, elle s'avère être de très bon conseil. Deuxième épreuve dans cette aventure pas relaxante pour un sou, l'attente interminable à la caisse !!! Je n'ai pas la possibilité de venir d'autres jours que le samedi et bien accrochez vous, c'est parti pour une vingtaine de minutes d'attente pour arriver enfin devant les caissières qui ont l'air de tout donner mais sont surtout complètement dépassées. Expérience client zéro pointé, je vais plutôt me tourner vers d'autres marques émergentes dans le domaine de l'aromathérapie, au revoir Aroma Zone.
• Meli.e

  2 / 5

  Le 12/02/2021 à 15:11

  Pas assez de conseillère et de caissière sur place. J’y suis allée plusieurs fois depuis l’ouverture et aucune évolution du personnel. C’est très dommage car au lieu de passer un moment agréable à choisir nos produits on en ressort du magasin avec un mal de tête. Je déconseille d’y aller sur place les articles sont mal rangé et mal étiquetés.
• Jessica.o

  3 / 5

  Le 11/02/2021 à 12:39

  Très beau magasin et très beau choix Caissière sympathique Malheureusement une conseillère d'un certain âge était vraiment désagréable et hautaine; elle m'a donné 0 conseils , elle m'a juste pris de haut C'est dommage pour une enseigne comme celle-ci
• annlise90.

  3 / 5

  Le 01/02/2021 à 20:08

  Superbe magasin, bien aménagé et bien indiqué. Ce qui est vraiment désolant, c'est le GROS manque de conseillères en magasin ! (1 voir 2 conseillères max pour une centaine de personnes!) Et pour demander conseil, c'est toujours la croix et la bannière ! Je pense que ce n'est pas aux clients de chercher partout les vendeuses et de limite faire la file d'attente devant elles ! Faites un effort, c'est dommage !
• M.

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 05:38

  Très beau magasin, par contre 0 conseil.. La vendeuse me voit regarder, chercher, a aucun moment elle ne vient vers moi. Du coup j'en solicite une, mais pareil c'est super vague elle ne me renseigne pas.. On dirait finalement un supermarché. A ce moment là autant commander sur le net..
• You.o

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 13:03

  Mon magasin préféré ! Les vendeuses sont bof mais on s'en fout y'a les fiches produit
• Nadia.a

  4 / 5

  Le 23/10/2020 à 18:49

  Grand magasin où l'on trouve toute sorte de produits naturels. Les prix sont corrects.
• Léa.h

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 16:01

  Super boutique je m’y rend régulièrement pour m’acheter des produits de beauté naturelle
• Asha.a

  3 / 5

  Le 23/10/2020 à 15:09

  J’adore cette boutique et les hôtesses de caisses sont fort sympathique et à l’écoute surtout pour des renseignements lorsqu’on a besoin de conseil sur les produits et qu’on est plutôt novice à l’instar des conseillères à laquelle j’avais demandé un avis et s’est montrée fort antipathique voir un peu hautaine une mauvaise expérience à ce niveau là
• Jaan.d

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 13:48

  Un grand espace avec une multitude de variétés. Les vendeuses sont majoritairement très gentilles et prennent la peine de nous conseiller sur certains produits. Ceux-ci sont bien ordonnés et détaillés.
• martin.i

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 12:23

  beaucoup de choix dans les huiles essentielles BIO, Des huiles à un prix moins cher que la moyenne sur le net. On regrette toutefois de devoir quand même passer par le net pour certaines huiles, alors que cela ne semble pas être justifiable. Ainsi pour l'huile essentielle d'Anis étoilé (Badiane) et peut-être d'Artémisia annua.
• Pimousse.z

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 22:01

  Magasin propre et bien agencé vendeuses professionnelles et de bons conseils à l'écoute c'est agréable je reviendrais sans hésiter.
• Laurence.o

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 07:42

  Magasin agréable, les vendeuses disponibles et à l'écoute. Beaucoup de plaisir à y venir et y revenir. J'ai hâte d'avoir les dates et les intitulés des ateliers.
• hinata.h

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 08:24

  Ma découverte 2020! Magasin grand, accueillant avec une grande gamme de choix. Prix tout à fait abordable pour des produits de qualités.
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 10:05

  J’y retrouve les références identiques au site avec la possibilité de prendre en compte des volume de et des odeurs! Les tablettes permettent de retrouver la bibliothèque des recettes. J’adore cette équipe ;-) elles sont toujours présentes depuis 1 an
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 09:58

  Tres beau magasin , bon conseil ,vendeuse agréable Dommage je passe juste trop de temps la bas mdr
• Laurence.O

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 09:22

  Belle boutique que j'ai découverte grâce à une collègue de travail. Je suis devenue accro aux huiles essentielles et la boutique est agréable, calme, paisible (même s'il y a du monde). On a juste envi d'y rester des heures.
• Zakina.O

  2 / 5

  Le 09/09/2020 à 09:00

  Le personnel est indisponible et n'a pas été capable de répondre à mes questions. Il y avait un vendeuse que j avais trouvé à mon précédent passage qui était très compétente mais cette fois une catastrophe et les hôtesses de caisses à la limites de la politesse.
• Sab.i

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 08:57

  Lenteurs aux caisses. Les bons de réduction ne de retrouvent pas dans le système du Printempd.. Il serait plus simple que chaque client AZ ait une carte de fidélité au lieu de dicter son nom, son mail.
• Patrick.L

  2 / 5

  Le 09/09/2020 à 08:35

  Boutique spacieuse Conseils du personnel avisés Un seul point noir, toujours le même l'attente interminable en caisse A revoir d'urgence
• Maria.o

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 08:13

  Le magasin est vraiment chouette, les produits sont rangés par type, donc très facile à trouver ce qu’on cherche. Les vendeuses sont assez accessibles et très disponibles à répondre aux questions que nous avons. J’ai l’habitude de commander sur leur site car malheureusement nous n’avons pas encore de magasin en Belgique. Très bonne expérience en magasin!
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 08:04

  Super magasin, très bien rangé c'est facile de s'y retrouver. Personnel agréable
• Sébastien.U

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 08:13

  Rapport qualité prix correct, mais cela correspond à ce qui est proposé sur le site donc rien à dire à ce niveau. Le point négatif est la vendeuse qui refusait de me remettre ma commande passée en click and collect, et ce, pour une raison inconnue.
• Célia.i

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 22:54

  Très beau magasin avec beaucoup de produits et des recettes bien indiquées, des livres disponibles à la consultation ainsi que des tablettes. Respect des normes COVID. J’ai pu être servie par une conseillère, même si elles n’ont pas l’air d’être beaucoup (je pense un point a améliorer pour le bien être de tous) et elle a très bien fait son travail, à été très disponible, très gentille et ouverte, je suis sortie avec 3 recettes et ingrédients pour faire des crèmes et je viens de les réaliser en suivant Les indications qu’elle m’a notées sur les cahiers, très appréciable! Merci ! ÉDIT: j’ai trouvé l’attente à la caisse plutot normal
• Inès..

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 16:57

  Super boutique Aroma-Zone, agréable à visiter. On y trouve de tout avec des prix abordable 👌🏼💚🌿🥀
• Wendy.

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 03:33

  Vraiment très déçue. FUYEZ!! Le première fois que j’y vais, tout s’est super bien passé, conseillère super gentille, à l’écoute et disponible. Super magasin, c’est même mieux que sur le site. La deuxième fois, c’est là que tout commence... personne dans le magasin pour un conseil.... arrivée en caisse.. après plus de 40 min d’attente.... ( temps à compter aux heures de pointes ) la « nouvelle » caissière me renvoie faire la queue sur un ton hautain et agacé, car elle ne sait pas faire un remboursement sur un produit.... troisième essai... je me laisse pas abattre je garde espoir... 2 femmes discutent pendant qu’à deux elles rangent les pots dans un petit bout de rayon. Je tente de demander de l’aide pour associer plusieurs produits. Réponse froide et direct d’une dame : je ne sais pas, je ne suis pas là pour vous donner des conseils. Le magasin était vide sans conseillère. Imaginer comme cela peut parfois être dangereux de mélanger des produits sans être avisé. Bon allez, quatrième et dernière fois, je le promet. Ça s’est bien passée, j’ai eu à faire à une très gentille conseillère aux produits, mais j’ai pas compris quand je suis rentrée chez moi.. en relisant mes tickets de caisse j’ai eu un deuxième ticket avec l’ajout d’un produit supplémentaire... au total j’ai payé 7 produits... j’ai recompté mon sachet.... 1x 2x... j’ai juste acheté 6 produits.... mais quel est donc ce 7 eme produit ?!!! en plus sur ce deuxième ticket le produit n’est même pas nominatif ... c’est juste des chiffres je ne pourrais dire ce que j’ai payé...
• Ophélie.h

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 05:11

  Super magasin, conseillères sympathiques quand elles sont disponibles. Il y a trop peu de vendeuses pour cette si grande boutique. J'en ai même croisé de très désinvoltes... Dommage ! Quelques unes sont effectivement renseignées sur les produits. Je vous invite à faire votre panier en avance pour ne pas avoir à poser trop de questions aux vendeuses qui, pour la plupart d'entre-elles, courent partout pour vous satisfaire !
• Larry.l

  2 / 5

  Le 25/07/2020 à 19:26

  Très belle boutique, choix très important et prix très abordables, c'est super! Mais, le personnel est habillé avec des guenilles, je n'ai pas compris... Il n'y a qu'une vendeuse qui court partout et deux caissiers qui galèrent en caisse. On nous indique que les autres sont en pause, peut-être le management doit-il revoir les plannings et les priorités ! La caissière a beaucoup de mal avec la caisse et ne semble pas etre la seule. Résultat: 2 produits non comptés et deux comptés en trop. Je ne l'ai vu que chez moi, je suis gagnant sur l'erreur, domage pour leur chiffre d'affaire et leur stock. J'ai acheté une trentaine de produits, j'ai mis plus de temps à payer qu'à choisir mes produits... Il y a visiblement un manque de rigueur et de qualification dans un très beau lieu. L'accueil est neanmoins correct, lorsqu'on trouve quelqu'un!
• A.

  4 / 5

  Le 04/07/2020 à 13:41

  Magasin super sympa. Seul bémol l'attente aux caisses qui parfois peut être très longue.
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 09:08

  Très bon accueil mais prudence tout n'est pas aussi intéressant d'un point de vue prix qu'on pourrait le penser. Certaines huiles essentielles notamment sont bcp plus chers qu'en parapharmacie, voire même qu'en pharmacie traditionnelle.
• Loreen.r

  2 / 5

  Le 17/02/2020 à 22:28

  La conseillère à qui j'ai demandé conseil s'est contentée d'hausser les épaules en me regardant méchamment. J'ai tout de même insisté pour qu'elle me renseigne et elle me repond "je sais pas". Super comme service client... Heureusement que la personne en caisse était chaleureuse et a pu répondre à mes questions.
• Sophie.R

  2 / 5

  Le 12/02/2020 à 06:36

  Lieu très bien pensé et agencé, seulement j’ai eu affaire à une conseillère qui visiblement était très énervée et qui ne m’a absolument pas renseignée. Dommage ! Je pense le fait d’être loin de sa région au vue de son accent du Sud l’a rend très irritable. Dorénavant je ferais mes achats sur internet.
• forner.n

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 11:48

  tres beau magasin, on trouve tout ! la possibilité de chercher les produits sur les écrans mis à disposition (internet Aroma-zone) très bons conseils et bonne disponibilité des vendeuses qui sont aux petits soins
• jean.l

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 16:45

  Superbe magasin. Ou l’on trouve beaucoup de produits d’aromathérapie Et bien d’autres produits de qualité à des prix défiant la concurrence. Un personnel très à l’écoute de la clientèle et compétent. Merci AROMA ZONE A à recommander
• Annie.f

  3 / 5

  Le 06/02/2020 à 12:37

  Super cadre pour la Boutique au centre de Strasbourg. Par contre je n'a pas trouvé tout ce que je cherchais. Conseillères trop discrètes
• Laura.c

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 14:00

  Un passage dans la boutique, émerveillée par tous les produits et les possibilités qui s'en suivent. Une commande sur internet, livraison rapide et produit au top.
• Fa.a

  4 / 5

  Le 13/01/2020 à 07:40

  Produit excellent mais hélas les vendeuses ne vous conseil pas correctement surtout pour les huiles essentiels par manque de formation peur être !!!!!
• Beyreuther.m

  5 / 5

  Le 30/12/2019 à 12:13

  Boutique top on y trouve tout la disposition est bien organisée et les conseillères sont disponibles et à l'écoute 👍
• Nadine.

  5 / 5

  Le 04/12/2019 à 22:38

  600m2 en immersion dans la cosmétique maison, la beauté nature et les huiles essentielles: depuis le temps que je rêvais de ce lieu sur Strasbourg et le voici réalisé ! Merci et bravo aroma-zone
• Sonia.e

  5 / 5

  Le 19/11/2019 à 12:56

  1ere visite de faite. Vendeuse accueillante et disponible pour la recherche des produits. Caissière très gentille et à l'écoute. Je reviendrais sans hésitation.
• Youl.

  3 / 5

  Le 07/11/2019 à 14:31

  Des vendeuses pas très disponibles, assez baclé aux niveau des conseils.. Je suis tombée sur une vendeuse plutot hautaine et lassée..
• Fabienne.r

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 10:40

  Aroma Zone Très bon accueil disponible et conseils des vendeuses. Je conseille ce magasin. À très bientôt. Cordialement FB
• Isabelle.L

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 22:37

  J'ai de suite été conquise par ce lieu, les produits, le personnel avenant. Je suis cliente du site internet et l'ouverture de cette boutique à Strasbourg est idéale. On y retrouve tous les produits ainsi que les réponses aux questions que l'on se pose, des conseils, etc... Longue vie à cette boutique !
• joëlle.a

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 22:20

  Super cette boutique agréable et spacieuse. Plus de frais de port. Des hôtesses sont présentes pour vous conseiller.
• Dianouki.

  3 / 5

  Le 06/11/2019 à 19:16

  Le magasin est bien décoré, et les rayons sont bien pourvus, mais le passage en caisse est un cauchemar !
• Nora.a

  2 / 5

  Le 06/11/2019 à 18:41

  Belle boutique, mais hôtesse de caisse désagréable ++, sur son portable lors de mon passage en caisse. Dommage pour cette première impression.
• Sophie.i

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 18:35

  Je connaissais déjà le site mais quel bonheur d'avoir une aussi belle boutique à Strasbourg ! On y trouve tout le nécessaire pour fabriquer ses produits cosmétiques 😍 et les guides Aroma-zone sont super bien faits ! J'ai fait ma crème visage, mon sérum et mon contour des yeux 😊
• Stéphanie.A

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 18:02

  Le magasin est magnifique et très bien pensé. Les rayons sont bien agencés et les explications sont claires. Les produits sont très abordables, autant que sur le site et on compte l'impact écologique en moins c'est génial ! Pour les adeptes de diy c'est vraiment le top. On pense à sa beauté et à sa santé, et en plus on pense à la planète ! Je recommande vivement !
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 16:19

  une boutique à Colmar serait aussi bienvenue je pense, Aroma-Zone prend de l'ampleur! de plus avec une apparition dans une émission de France2 avec un certain médecin connu...
• Annabelle..

  2 / 5

  Le 25/10/2019 à 16:51

  Le magasin est superbement bien pensé ! ! Mais alors, je suis tombée sur une hôtesse de caisse pas à l’écoute, qui ne connaissait pas les produits alors que je lui ai expliqué à deux reprises ce que c’était pour qu’elle tippe mais non pas de considération ! Ensuite je lui ai demandé si la pompe allait bien sur le verre ambre et elle me dit : oui oui ! (Je n’ai pas pu essayer la pompe de moi même puisqu’il fallait couper le tube en plastique pour qu’il s’adapte au récipient. Et je n’ai pas trouvé l’info sur l’étiquette. La gâchette était en dessous, je pensais donc qu’elle s’adaptait. Et je rentre chez moi, coupe le produit et ça ne s’adapte PAS ! En plus de ça, il y avait une erreur sur mon ticket de caisse ! Je n’ai pas voulu y retourner car beaucoup de monde et je voulais m’éviter un échange avec cette dame. Et je me suis rendue compte que j’étais gagnante de quelques centimes. Je suis déçue ! Pas à l’écoute, tire la tronche à la caisse, ne connaît pas les produits et erreur sur ticket de caisse. Ça fait beaucoup pour une seule visite... fan d’aromazone depuis des années, déçue de mon expérience en magasin. Même si le lieu de vente est merveilleux !
• GROFF.a

  2 / 5

  Le 22/10/2019 à 14:36

  Je commande habituellement sur le site internet lorsque les frais de port sont offerts, ce qui arrive assez régulièrement, environ tous les mois. J'étais ravie de l'installation d'une boutique en ville, de plus proche de mon lieu de travail. Lors de ma première visite j'ai dépensé 45€ la caissière ne m'a pas proposé la carte de fidélité, j'ai entendu que sa collègue l'a proposé à sa cliente donc je la demande à ma caissière qui me répond d'une mollesse intersidérale "ben c'est trop tard j'ai bipé tous les articles" J'avais envie de la secouer !! Lors de ma seconde visite j'ai voulu acheter un savon liquide en vrac, mais impossible de faire fonctionner l'appareil et personne de disponible... Ca m'a vite gonflé je suis repartie. Pourquoi un si grand lieu pour si peu de personnel !? J'ai également remarqué que lors de mes commandes internet un petit guide d'utilisation et de recettes est offert, alors qu'il est vendu 2,50€ en magasin. Bref pour l'instant mes commandes en lignes sont plus intéressantes.
• Tiffany.

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 09:24

  Très grand magasin, propre. j' étais une grande consommatrice sur internet, ça m'arrange beaucoup d avoir enfin un aroma zone a proximité. Vaste choix de produits et l ambiance est agréable. Petit bémol sur le personnel, une vendeuse à qui j ai demandé un produit précis m a affirmé ne pas l' avoir en magasin , alors que en cherchant toute seule je l avais trouvé par la suite
• Didier.n

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 13:00

  Très beau magasin, vous pouvez créer votre propre produit d'entretien, du shampoing aux produits de récurage,au shampoing, tout ça avec des produits très très abordables et naturel. Je conseille vivement ce magasin.
• Lisa-Marie.i

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 17:40

  Endroit magnifique, de nombreux produits, avec même des huiles végétales et des savons en vrac ! Super endroit pour plonger dans l’univers de l’Aromathérapie
• AJ.i

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 13:06

  Superbe boutique Aroma Zone et le grand bonheur pour moi qui ne connaissais que la boutique mère de Paris c'est le peu de monde et le calme que j'ai trouvés à Strasbourg.
• Aurelie.e

  4 / 5

  Le 19/09/2019 à 12:39

  Boutique agréable, j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Le personnel est sympathique. Facile d'accès en tram. J'y retournerais sans hésiter.