DARTY Strasbourg Les Halles

Tags: Magasin de matériel home-cinéma, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• Kassel.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:54

  Un suer vendeur dans ce magasin gael à l'écoute des clients et très attentif
• Mansour.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:53

  Ma mère s est rendu dans votre magasin pour acheter un portable à ma sœur nous avons été reçu par un jeune agréable rapide et efficace sympa
• Kriennevalt.u

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 04:27

  Magasin peu attractif
• elisabeth.a

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:21

  Magasin peu achalandé, choix médiocre, vendeurs pas toujours très disponibles ni sympas, même s'il y a des exceptions...
• doudou091274.

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:55

  Bon accueil du service après vente, en revanche le service technique n'est plus aussi performant qu'avant. Darty a bien changé.
• Yamina.o

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:42

  Le magasin bien rangé et on y trouve les produits demandé
• Sundy.e

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:17

  Ne vend pas de console de jeux, mais sinon on y trouve une grande gamme en terme d'électroménager, TV hifi.
• Grégoire.'

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:23

  Très bon Darty, du choix.
• David.A

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:01

  Achat d'une tondeuse pour un cadeau, précision faite lors de l'achat, aucune réponse de la part du vendeur. Finalement modèle ne convenant pas, solidité des sabots douteuses. Refus d'échange en magasin 2 jours après parce que c'est précisé que cet article n'est pas repris dans "le contrat de confiance" Darty. Aucune information lors de l'achat, aucun geste commercial possible, 129€ de perdu. Préférez les achats Darty sur internet, ils sont bien plus commerçant et les conseils de meilleur qualité qu'en boutique place des Halles.
• OMAR.L

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:12

  Différentes produits Hi fi et électroniques rt électroménager pour un usage quotidien et certaines nouveautés.
• Françoise.e

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 16:29

  Ils sont sympas mais parfois assez. Nombreux
• Denise.A

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:13

  Darty est parti de Rivetoile. Donc plus que les Halles. Bcp de monde et peu de vendeurs. Donc attente un peu longue. Des gens qui vous passent sous le nez. J'ai fait la queue auprès de Daniel. Sympa, très pro, à l'aise avec les différents articles, contact client sympa. Fait oublier l'attente par son amabilité et ses compétences. Pas bcp de choix dans les rayons, bcp plus sur leur site. Je recommande malgré tout.
• HERVE.E

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 07:11

  Comme le magasin de la meinau, pas très grand donc on fait vite le tour pour trouver où non ce que l'on cherche.
• Jean-Baptiste.u

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 21:18

  Si vous aimez les moulins, vous êtes au bon endroit. Alors un lundi 09 mai, assez compliqué, voir incontrôlable pour l'équipe et le personnel du Darty, je suis arrivé une personne criait dans le magasin avec le responsable au SAV tout le monde était débordé, et pourtant peu de monde. Je demande à la caisse si je peux acheter l'ordinateur que je présente sur mon téléphone on me redirige vers un conseiller en rayon. Le pauvre débordé s'occupe de deux clients, une fois venu mon tour il vérifie uniquement le stock, on me redirige à la caisse pour effectuer mon achat. Je fais l'achat à la caisse avec une personne sympa, mais qui me redirige vers le retrait vente avec le ticket de caisse j'attends 15min de plus. Impossible de laisser passer ça je suis aller chercher le caissier qui ne faisait rien pour chercher et valider ma commande... Enfin beaucoup trop de redirections pour perdre son temps et c'est chiant quand on sait ce qu'on veut. Je changerai la note si je vois une amélioration la prochaine fois. Je ne recommande pas
• Zephaloss.

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:53

  Aujourd'hui j'ai perdu 45min pour un achat finalement pas effectué parce que mauvaise communication, je reviendrai pas
• François.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:36

  Magasin très bien tenu et choix énorme 👍
• marie.e

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 11:02

  A fuir, nous envoie ailleurs sans même prendre la peine de vérifier les dégâts de la trottinette alors qu’ils nous ont bien fait acheter leur assurances. De vrais incompétents et arnaques
• Mahamadou.o

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:46

  darty les halles Strasbourg c'est des arnaqueurs j'achète avec tickets kadéos la caissière ma donné une carte avoir aujourd'hui je suis passée au magasin il me dit qu'il est invalide depuis 2019 et on est en 2022 je vous conseille de ne pas faire confiance
• Jean.i

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 06:12

  Bonjour. J'ai apprécié la réponse rapide à mon appareil défectueux (toujours sous garantie) Merci à Darty et leurs équipes
• AnnoucheK.

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 10:41

  Bon je vais quand même dire que les vendeurs sont éventuellement sympas, mais quelle incompétence, mon dieu ! Je vous conseille de ne pas recruter la première bimbo venue et de mieux former vos salariés !
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:57

  Magasin à fuir. Les différents vendeurs que j'ai vu n'avaient aucune connaissance produit. Pas accueillant. Aucun service client. Etonnant qu'il soit encore en place.
• Denis.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:37

  personne ne m'a sauté dessus à mon entrée car j'ai directement repéré le rayon et le produit qui m'intéressait mais dès que j'ai fait signe un vendeur s'est occupé de moi non pour vendre quelque chose que je ne voulais pas mais en étant à l'écoute de mes demandes, chouette!!!
• Gérard.e

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:03

  On vous met entre les mains d'un stagiaire qui lit les informations sur internet, on cherche à vous vendre le programme de fidélité payant Aucune écoute du client
• Dylan.O

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:02

  Je n'ai pas l'habitude d'écrire d'avis négatifs mais malheureusement mon expérience chez Darty Les Halles m'a laissé un gout amère. - Je suis arrivé à 19h55 pour un achat très urgent car en panne. effectivement je peux comprendre l'envie de rentrer chez soi après une longue journée mais les horaires d'ouverture sont les horaires d'ouverture…. j'avais la sensation de la part du personnel de caisse d'être vraiment pas le bienvenu, personnel assez froid et très peu sympathique. j'ai préféré effectuer mes achats suivants chez Boulanger. Bien plus sympathiques, avenant et bienveillants . Désolé...
• David.i

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:16

  Peu de choix, vendeurs mal renseigné
• Remi.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:23

  Trés bon magasin, personnel agréable et professionnel
• Virginie..

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 18:27

  Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Le service client est désastreux, 1 heure d'attente pour ne finalement voir aucun vendeur.
• Sophie.C

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 14:20

  Très déçue par DARTY alors que je suis une cliente fidèle! impossible d'avoir un vendeur. Quand tu en as enfin un, il est dédaigneux et t'explique que bon...la différence de prix n'est que de 100 euros, que tu peux bien payer! Quand tu expliques ce que l'on t'a proposé à DARTY MEINAU, il te répond que tu n'as qu'à aller là bas.... Au final, j'irai dépenser mes 1500 euros ailleurs tout simplement.
• Hava.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:18

  Très bon relation client J’ai beaucoup apprécié. Merci Darty
• LouDani.

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 18:04

  Accueil agréable et personnel à l'écoute. Super content.
• Marina.z

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:13

  Il n’y a jamais de conseillers !!:(
• Yves.e

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:38

  Le contrat de confiance ? Fuyez. Bien évidemment que les produits d’hygiène nécessite un traitement particulier pour les échanges, cela n’empêche pas d’être commerçant et de trouver des alternatives pour ses clients, si j’avais su bien évidemment j’aurais acheté sur internet chez Amaz** !
• Mickael.E

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 14:17

  Super magasin, vendeur au top et surtout accueil avec des personne souriante!
• Gilda.l

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:05

  J'aime m'y rendre. Je peux demander facilement des conseils. Le seul bémol, je voulais acheter une radio, DVD mais les rayons étaient pratiquement vides, pourquoi ? J'aime voir et toucher ce, que j'achète d'où mon passage direct à Darty. Tout le personnel est sympathique, pas de soucis. Bonne journée et à bientôt
• Yllëz.e

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 22:24

  Nous nous sommes rendu dans ce magasin pour un aspirateur robot vu sur internet. Lors de notre visite en magasin nous nous retrouvous face à: - un long moment d’attente avant de pouvoir être conseillé. Effectivement, il n’y avait que très peu de personnel sur la surface de vente: 2. Les deux étaient occupés. - un vendeur qui semble-t-il à un bonus sur la location d’aspirateur sans prendre en compte les besoins du client. Le vendeur nous indique en effet que l’aspirateur restant est le modèle d’exposition. Il ne serait pas commandable en ligne et nous propose alors de la location (beaucoup plus chère et ne répondant pas du tout à nos besoins.) - un responsable de magasin malhonnête: voulant absolument ce modèle, nous demandons alors au responsable si une remise est alors possible sur le modèle d’exposition. Le responsable qui avait apparemment des tâches plus importantes que le conseil client à effectuer sur la surface de vente nous tourne alors vers un vendeur un peu éloigné et lui chuchote pensant que nous n’entendions pas de ne pas nous faire de remise sur le modèle d’expo si l’aspirateur n’est pas commandable. Cela lui aurait permis de vider son stock. Nous avons alors préférer vider le stock de BOULANGER. En conclusion, des techniques de commercialisation plus que déplorables et une expérience client aucunement recommandable!
• Mouslimati.o

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:12

  Si je pouvais ne pas mettre d’étoiles je le ferai , attendre plus de 10 min en caisse alors que 3 vendeurs était sur un seul client , plus jamais je mettrai les pieds là-bas je déteste laisser des avis négatifs mais là il me voyait bien en caisse à attendre avec les enfants mais rien y fait
• Leane.e

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:55

  Je tien à remercier Thibault qui a été très agréable, souriant à travers le masque. Il a pris le temps de s'occuper de moi malgré le monde , ainsi que sa collègue ( blonde) qui avait beaucoup de boulot . Deux vendeurs très professionnels.
• Loulou.

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 19:15

  Je suis venu à plusieurs reprises dans le magasin et toujours le même constat, l’attente avant d’être pris en charge par un vendeur est très longue. Étant au guichet SAV, j’ai pu contempler la demie douzaine de vendeurs au niveau des caisses du magasin se marchant dessus alors qu’aucun client n’était en caisse. Cela tandis que nous étions plusieurs personnes en attente de renseignement du côté du SAV, c’est très dommage. De plus, la moitié des employés sont habillés en civil sans aucun gilet ou badge « Darty ». Vu de l’extérieur, nous avons l’impression d’assister à un sérieux manque d’organisation.
• Mathilde.9

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:37

  Très contente de mon achat. Le magasin est bien achalandé. Mais niveau vendeur ZERO. Il n'y a personne dans les alentours du rayon (ça arrive), je vais donc voir dans d'autres rayons pour avoir accès à un produit. Je croise une vendeuse, pas de bonjour et se permet de faire une mauvaise réflexion car elle ne fait pas partie de se rayon. Heureusement que son collègue est venu sauvé la mise on va dire. Elle n'est pas faite pour la vente la jeune fille.
• Thierry.a

  2 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:29

  Grand choix... mais où est le personnel pour avoir des renseignements. J'ai même voulu repartir et j'ai trouvé par moi même un vendeur sympathique au demerant car malgré 2 demandes à la personne en caisse elle avait mieux à faire et était plus occupée non par des clients mais à discuter avec une autre personne du magasin. C'est vrai sue raconter sa soirée est sûrement plus intéressant que de s'occuper des clients.
• Belkadi.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:52

  Toujours satisfaite chez Darty continuer comme ça. Produits de qualité 👍👍💪💪🥰
• Julien.

  2 / 5

  Le 13/01/2022 à 19:25

  Il faut attendre 30min pour trouver un vendeur et leur courir après. Au final ils ne connaissent absolument pas leurs produits. Ne savent même pas les références qu'ils ont dans les rayons. Tout ça pour lire bêtement la fiche technique sans avoir aucune notion de ce qu'ils racontent.
• slim.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 21:45

  Bravo pour l'expérience client que vous m'avez faite vivre. Autant je suis reparti déçu de votre SAV, puisque mon pc m'a lâché 2 mois après la fin de sa garantie... Et qu'on m'a demandé 49e, autant quand quelques jours après on m'a annoncé que finalement mon pc n'avait pas grand chose, DARTY prenait la réparation à son compte et me remboursait mes 49e. Bravo, grâce à ce geste vous avez gagné ma fidélité à votre marque.
• O.

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 07:19

  A fuir ! Ils vont essayer de vous souscrire leur assurance DARTY MAX essentiel en omettant de vous dire que vous avez un engagement d'1 an minimum si vous le souscrivez en magasin et en donnant raison à tous vos questions afin de clôturer la vente. Ce qui donne l'impression de s'être fait avoir. DARTY VOUS AVEZ BAISSE DANS MON ESTIME! JE N'ACHETERAI PLUS CHEZ VOUS.
• France.r

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 19:06

  Bonjour en fait vous m'avez très bien traité merci beaucoup le meilleur magasin que j'ai jamais vu bonne année
• Francois.e

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 18:39

  Personnel compétent et serviable...bravo. Espace du magasin un peu restreint.
• Loomsi.

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 00:04

  Magasin un peu petit mais avec tout de même de beau rayon et beaucoup de références
• Emmanuel.a

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:00

  Bon accueil, conseillers à l'écoute et disponibilité RAPIDE des services après vente. Merci
• umm.h

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 23:40

  Super service client, les employés sont souriants et viennent eux même vers le client pour proposer leur aide, sa change de la Fnac.
• Sayit.

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:25

  Je voulais retourner le produit mais ils m'ont dit que je l'avais utilisé, ce qui n'était pas vrai du tout. Ils ne l'ont pas repris. menteurs.
• Bernard.U

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:36

  Grande variété de produits, personnel disponible et agréable. De quoi trouver le bon cadeau de Noël !
• marie.u

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 01:08

  J'y suis allée plusieurs fois et je ne suis jamais déçue Les vendeurs et leur accueil sont toujours très sympathiques et compétents et on vous guide et conseille vraiment Bravo à tous les vendeurs que j ai croisé ds ce magasin
• Heidi.e

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:52

  Bon accueil du personnel ,produit rapidement disponible en retrait, facilité de délivrance de la commande,mais mauvaise indications de l'utilisation du produit
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 20:48

  Accueil courtois, et très professionnel, le personnel est pleinement disponible. Je connais cette enseigne depuis des années, donc je n'avais aucun risque à prendre. Tout est OK pour moi "les yeux fermés".
• Marianne.o

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 18:07

  Geniiiiiial Darty des Halles Strasbourg Tu vas en magasin et tu achètes un aspirateur avec sac.. T’arrives chez toi et t’ouvres le produit c’est un aspirateur sans sac!!!! Je viens de me taper les transports en commun et je dois me les retaper demain parce que "Message du service client : Vu que c’est acheté en magasin, ils ne peuvent rien faire! Même pas envoyer un vendeur avec sa camionnette faire l’échange avec le bon produit!" En gros DEMERDE TOI Ça m’apprendra à venir chez vous..
• Ines.r

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 16:22

  J'ai passé une commande sur Internet pour un lave linge séchant candy à 479 euros, payé en 4x le 7/11/21. La commande devait être livré le 12/11/21 entre 8h et 13h, j'ai pris ma journée exprès et vers 11h n'ayant pas de nouvelles, je contact le SAV... La commande n'a jamais été enregistrée, un bug informatique d'après eux, par contre le prélèvement a été fait pour le paiement et prendra 10 jours min pour être remboursé... Impossible d'avoir un geste commercial ou un arrangement, je suis allé chez Conforama où j'ai trouvé le même produit pour 50 euros de moins et même le modèle au-dessus était 10 euros de moins que l'initial chez Darty... Je ne serai plus cliente chez Darty c'est clair!!!!
• Archibald.e

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 12:35

  Lors d’un achat un vendeur me demande de repasser dans 15 min pour récupérer un ticket, et quand je reviens il est parti en pause, pas pro du tout. Par contre une des vendeuses est très aimable
• Federico.u

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 14:39

  Attention ils vendent des produits qu'ils n'ont pas et ce n'est qu'au bout de 5 semaines qu'ils vous disent qu'ils ne sont pas disponibles. Et l'argent vous sera remboursé après 3 semaines supplémentaires. Non recommandé
• Henrik.b

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 15:54

  La sécurité très désagréable surtout la dame qui parle très mal et vire les clients pour rien. Je déconseille se magasin
• Antoine.

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 08:02

  Ayant eu un problème sur un nouvel ordinateur portable, j’ai voulu effectué un retour malgré des conditions de retour pas totalement respectées pour ma part au niveau des délais. Après des échanges efficaces et calmes avec le personnel et le responsable du magasin, ce dernier à accepté ma reprise dans des conditions plus qu’efficace, c’est à dire une reprise avec remboursement. Cela ne veut pas dire que ça passera comme ça pour un autre soucis, mais cela montre le professionnalisme de l’équipe actuelle et les prises de décisions qui peuvent rassurer sur certains achats. Un grand merci d’avoir pris le temps nécessaire et d’avoir trouvé une solution à mon problème.
• Fabrice.e

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 07:14

  Tout ce qu on peut trouver dans un Darty, ce qui est dommage c est que ce magasin est vieillissant pour un lieu comme les Halles. On y retrouve les produits sur des rayonnages comme ce qui se faisait dans les années 2000. Pas très novateur et moderne en soi... Niveau conseils aussi par exemple, on sent bien là qu il faut vendre à tout prix uniquement. Dommage.
• Océane.e

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:54

  1 étoile car je ne peux pas mettre 0... Attente trop longue, magasin mal organisé... Je me suis donc rendue chez Boulanger et j'ai été beaucoup mieux accueillie ! Je déconseille
• Arnaud.e

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 07:51

  Un beau challenge pour ce Darty de centre ville plutôt agréable et bien achalandé : l'ouverture prochaine de son concurrent Boulanger à deux pas de la place Kléber...
• grégory.E

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 16:54

  Je fais confiance à Darty et à la qualité de ses services depuis une vingtaine d'année. J'ai fait l'acquisition d'un four Samsung encastrable et de plaques à induction Bosch pour une valeur totale de 1000 euros (+30euros pour la livraison). Une équipe de livreurs est venue chez nous quelques jours plus tard, en présence de ma femme. 1er problème : les livreurs n'ont pas trouvé la prise du four (pourtant très facilement accessible), n'ont donc pas branché le four et ont déclaré notre installation électrique non conforme (alors qu'elle est tout à fait conforme). A mon retour du travail le soir même, je constate: 1 - le four encastrable n'est pas bien positionné (jeu de 1 à 2cm), je le remets en place moi même, passons. 2- les plaques ne sont pas de niveau et là encore je constate un jeu de 1 cm entre plaques et plateau du meuble. Je débranche la plaque, la déboite et m'aperçois qu'une languette métallique a été complétement déformée, empêchant de fait la bonne insertion des plaques. De plus, le joint périphérique entre plaque et plateau est décollé pour moitié, coupé à 3 reprises. Il en manque d'ailleurs une partie. Le lendemain, j'essaie de joindre Darty à plusieurs reprises sans succès. Je me rends donc sur place où un responsable m'assure qu'il me rappelle le lendemain pour voir ce qu'il y a lieu de faire (geste commercial, reprise du matériel....).Le jour suivant, n'ayant pas été rappelé par le magasin , je m'y rends de nouveau. Une personne à la caisse, me dit que le responsable est absent, qu'il sera présent le jour suivant et qu'il ne manquera pas de me rappeler. Aujourd'hui, samedi, toujours sans nouvelle de Darty, j'y retourne une troisième fois. Je rencontre 3 personnes, leur fait part de ma déception , photos à l'appui. Après une heure de discussion, la seule chose que l'on me propose, est la commande d'un nouveau joint (que je devrais poser moi-même - et donc travailler pour Darty sans être rémunéré -, ce qui aura pour effet me dit-on chez Darty de rendre d'annuler la garantie des plaques) en me présentant cette solution comme un geste commercial. Je rappelle que je n'aurais à priori jamais du avoir à remplacer ce joint.... Bref, je suis extrêmement déçu de l'accueil et de l'écoute qui m'ont été proposé aujourd'hui. Darty a perdu aujourd'hui un client fidèle....
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 09:25

  Très bonnes expériences dans ce magasin ! Les vendeurs sont vraiment bien : non seulement ils sont de bons conseils (et n'essayent pas de vous vendre ce qu'il y a de plus cher) mais en plus ils ont fait des pieds et des mains pour nous aider ! Un grand merci à toute cette équipe !
• Maxime.e

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 07:18

  J’ai demandé à un commercial de l’aide et des conseils pour acheter une machine à laver (ne m’y connaissant pas du tout), en lui montrant toutes les photos de chez moi et de l’installation ayant été faite, il me manquait une pièce d’après la personne ayant fait les raccordements pour l’arrivée d’eau. Votre commercial m’a tout simplement vendu la mauvaise pièce et cela fait que l’installation n’a pas pu être faite, ce qui a retardé encore de plusieurs jours cette installation attendue depuis plusieurs mois. De mauvaise foi, ce dernier à nier m’avoir vendu la mauvaise pièce à mon retour au magasin. La note de 1 est seulement pour l’installateur qui a pris la peine de m’expliquer comment j’allais devoir faire pour faire les branchements, explications pour faire quelque chose que j’ai payé pour le faire faire pas un professionnel. En bref, je ne mettrai plus les pieds au Darty des Halles.
• Ludivine.O

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:37

  2 vendeuses qui m'harcelent alors que je suis au téléphone avec ma mère pour lui faire ses courses chez Darty, je met tout les articles dans un cabas, on me prend pour une voleuse ! On me saute dessus pour biper les articles et vérifier mon cabas avant même d'arriver en caisse ! Et bien c'est la dernière fois que je vais chez vous !!!
• Kati.l

  3 / 5

  Le 22/06/2021 à 18:50

  Bien, mais certain vendeurs ne savent pas de quoi ils parlent, ils manquent très certainement de formation produit.
• Robert.e

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 13:25

  Après ma déception consécutive à une première commande passée via vos Market Places (filtres pour un aspirateur Rowenta) où la moitié de la fourniture n'était pas conforme, j'ai été accueilli courtoisement et servi rapidement à la place des Halles de Strasbourg. Le filtre non conforme de la première commande n'a pas pu être retourné car ce n'est qu'au bout semaine d'utilisation que j'ai constaté que son diamètre n'était pas correct. J'ose espérer que cet incident constitue une exeption. Cordialement, Robert REBMEISTER
• Shana..

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 16:54

  Lamentable. Pas d'autres mots Le service client n'est pas commerçant, ils essaient de vous vendre pour du neuf un produit clairement rafistolé, scotché et cabossé. Je suis extremement déçue.
• Dylan.i

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 15:59

  Le service client de darty est infantilisant et peu commerçant. J'ai acheté un moulinex le 20/12/2020 chez eux. Il ne fonctionnait plus. Je l'ai donc amené en réparation. On m'appelle une première fois pour me dire que celui-ci fonctionne, je leur précise qu'il ne fonctionne pas au niveau du mixeur. On m'envoit un message 2 jours plus tard pour me dire que celui-ci est réparé. Je me déplace, leur demande de tester l'appareil devant moi et celui-ci ne fonctionne toujours pas. On m'indique qu'il faut le renvoyer une seconde fois en réparation, que c'est la loi, qu'ils ne peuvent rien faire informatiquement. Je n'ai pas pu être remboursé, on ne m'a pas changé le produit, il faudra donc que je me déplace une seconde fois pour récupérer un appareil qui je l'espère, sera réparé ou remboursé... Le vendeur est roi comme toujours en France, face à de mauvais commerçants. Je ne rachèterai plus dans cette enseigne et la déconseillerai autour de moi.
• Gilles.s

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 17:41

  Bon accueil du service après vente pour un fer à repasser défectueux. Un échange à pu se faire en quelques jours après réception d'un SMS. Nous avons toujours été bien conseillé dans ce magasin
• Jeremie.e

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 11:41

  Une catastrophe… Ma conjointe après avoir été conseillé par un vendeur de chez DARTY, m’a offert pour noël une tondeuse "WAHL Lithium Ion+ » ... ; Quelle honte ! Je déconseille à toute personne cette tondeuse qui n'est incapable de couper correctement ne serait-ce qu'un seul poil. Certes de prime abord la tondeuse est esthétiquement très jolie, avec une batterie en lithium pour une grande autonomie, mais permettez-moi de dire que la fonction première d'une tondeuse est de couper ! Après l'avoir déballé minutieusement et mettre rendu compte que cette dernière était une catastrophe, je suis retourné au magasin Darty des Halles afin de l'échanger contre un avoir et ainsi de pouvoir racheter une autre tondeuse dans ce même DARTY. Ironie du sort, on m'a répondu que cette tondeuse était un produit d'hygiène et donc non échangeable. Conclusion, je me retrouve avec une tondeuse qui malheureusement est inutilisable et je m'assois ainsi sur 90€...
• Neyer.a

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  Le 22/01/2021 à 21:05

  La personne à l'accueil était très souriante tout comme la vendeuse qui m'a conseillée en rayon. Ce qui est top surtout en cette période. Elle est venue vers moi tout de suite et elle a répondu à toutes mes questions pour finalement me faire gagner du temps lors du passage en caisse. Le magasin est propre et bien rangé, les prix restent assez cher mais pour des produits de marques et de qualité et il y a toujours des produits en entrée de gamme pour les petits budgets.
• Amélie.

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  Le 02/01/2021 à 13:59

  C'est la deuxième fois que j'ai à faire à une vendeuse particulièrement désagréable, incompétente (la dernière fois elle faisait semblant de connaître les produits alors qu'elle racontait n'importe quoi) et qui ne prend pas le temps de vous aider, ça m'a fait fuir du magasin et j'ai acheté le produit que je cherchais ailleurs, ça ne me donne pas envie de retourner dans ce magasin.
• Lucas.

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  Le 21/12/2020 à 11:26

  On me vend des écouteurs cassés et je viens 10 min après pour les échanger on me dit que une fois ouvert on reprend plus rien dans ce cas là on ouvre tout vos produits en magasin alors, grosse déception du service. Je déconseille fortement qualité produit médiocre !!
• Raphael.e

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  Le 18/12/2020 à 11:28

  Peut mieux faire...vendeuse efficace, encaissement correct. Par contre la personne de l'entrée pas physionomiste du tout je rentre mets du gel ressort aussitôt pour prendre un appel elle me redemande de mettre du gel et ne comprend pas que je viens d'en mettre... ensuite vu on ne m'a pas proposé de sac en caisse pour 2 achats prenant un peu de place, arrivé au point retrait si on veut un sac il faut retourner en caisse...pas très pratique. Je me débrouille donc avec ce que j'ai et forcément je bip en sortant. Un vigile vient et me fait vider tout mon sac y compris mes autres achats divers alors que je viens juste de passer en caisse ...ce n'est pas comme si je venais de refaire un tout complet du magasin pour remplir mon cabas... bref il serait bon d'être plus attentif aux clients, avec un peu plus de logique, de raison et de bon sens pratique que d'automatismes inutiles. Après j'ai trouvé ce qu'il me fallait donc tout va bien!
• Leava.n

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  Le 11/12/2020 à 20:56

  Déception. Je me suis rendu dans votre magasin pour un renseignement sur le paiement en plusieurs fois. Une première personne m'a donc préciser les conditions pour pouvoir y bénéficier. Une deuxième personne s'est adressée à moi en me disant la même choses. Après avoir parlé une vingtaine de minutes avec cette deuxième personne et donné les informations qu'elle souhaitée, on m'informe qu'une troisième personne va se charger de mon paiement. Ce troisième vendeur, peu agréable comparé à ses deux précédents collègues me demande les mêmes informations que sa collègue. Après quelque minutes d'attente il me dit " C'est refusé bonne soirée ". Pas d'explication, rien, d'autant plus que je respecte toutes les conditions que l'ont m'a énoncé. Je ne comprends toujours pas les raisons de ce refus, une simple explication aurait évité une telle déception. Ce qui est sûr, c'est que je ne retournerais plus dans ce magasin.
• Afonso.d

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  Le 23/11/2020 à 08:38

  J'ai commander quelque chose chez eux il mon donner une date pour le récupère, pour que au final j'arrive la-bas on me dit: non elle es pas encore la .... J'ai attendu 12 jours de plus !!! PAS PRO FRANCHEMENT NE PAS ACHETÉ À CE DARTY DES HALLES
• Gurbuz.o

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  Le 22/10/2020 à 10:14

  En date du 22 octobre 2020 je suis allé dans le magazin Darty Strasbourg hall pour acheter un iphone 11 aux prix de 689 € une première vendeuse du prénom de MERYEM très gentil très explicatif nous a dirigé vers sa collègue en caisse qui devait prendre le relais et nous faire notre facture et encaisser mais cette dernière nous a fait attendre elle a pris d autre client qui sont venus après nous et il faisait une chaleur dans ce magasin la climatisation il ne connaissent pas et donc nous sommes finalement partie sans acheter le produit la caissière une blonde avec des lunettes qui nous a chassés du magazin en nous disant "vous n êtes pas content alors au revoir " a plusieurs reprises. Je ne retournerai plus jamais dans ce magazin DARTY
• Alan.

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  Le 17/10/2020 à 19:11

  Très déçu de ma visite ! Je pensais que le magasin avait tout se qu'il fallait mais vu la condition actuelle, on ne trouve pas tout se qu'il faut malgré une augmentation des prix sur des articles que j'achète régulièrement pour mon matériel informatique. Le vendeur était pas trop pro vu que je connais le matériel informatique par exemple les disques dur SSD ou HDD il fallit m'arnaquer !
• RobertNesta.a

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  Le 07/09/2020 à 11:43

  Pour moi c'est un show-room, je vais vérifier de près le où les produits que j'envisage d'acheter, puis je cherche la réf exacte sur le net pour avoir le meilleur prix.. -qui ne fait pas comme sa en 2021??-Mon dernière achat une tv Sony KD-49XG9005 afficher à 799€ dans ce magasin, payer et livré chez moi pour 530€. Clairement et malheureusement pour eux les vendeurs ne me sont pas utile, les avis, tests et fiches techniques sur le net rendent obsolète cette ancienne façon de vendre..
• Emir.R

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  Le 19/08/2020 à 10:10

  Darty, la pire expérience de ma vie en terme d'assurance. Personnes malhonnêtes qui vous mentent pour vous faire signer leurs contrats d'assurance. Contrat qui ne mentionne même pas un téléphone de prêt lors de la réparation. J'ai passé 4 heures à contacter les différents service pour obtenir un duplicata. Ils vous font tourner dans tout les sens. Pire expérience de ma vie. A fuir .
• Jum.e

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  Le 18/08/2020 à 16:58

  Pas de bonjour. vendeur non accessible.Ne donne pas envie d'acheter. Ils sont tous entrain de discuter dans les rayons. Sa donne pas envie d'aller vers eux pour quoique se soit. Je suis surprise de la différence entre Vendenheim et les halles.
• Pumbaa.A

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  Le 09/08/2020 à 12:26

  Je suis venu pour l'achat d'un robot multifonction, une machine à café à grain et j'en passe ... J'ai attendus 30min un vendeur pour des conseils , après plusieurs demande pour des conseils et toujours personnes de disponible je suis parti faire mes achats au darty Vendenheim ! Très déçu de Darty au halles .
• Brihaye.v

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  Le 06/08/2020 à 20:27

  J'ai fais deux achats assez conséquents dans ce magasin en particulier, j'étais déçue de ne pas avoir plus de conseils de la part des vendeurs, qui ne se contentent que de lire la fiche technique des produits (chose que je peux faire également) j'aurais aimé qu'on me conseille davantage quitte a monter en gamme si les arguments sont justifiés et que le produit répond a mes besoins. Dommage !
• Camille.A

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  Le 24/06/2020 à 16:09

  Service financier déplorable ! Si vous êtes face à un certain Anthony, demandez de changer de personne car vous aurez face à vous quelqu’un qui fuit et se désintéresse de votre dossier dès qu’il y aura un petit soucis. Il était de plus incapable de me présenter les conséquences de mes choix sur les services qu’ils proposent. Enfin, sachez que la carte Darty qu’ils vous proposent pour le financement (15€ remboursés en bon d’achats) est facultative.
• jordan.a

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 06:55

  Équipe au top, vendeurs accueillants et souriants👌 j'en suis à mon troisième gros achat chez eux et je ne suis pas déçu ! Concernant la livraison le livreur est très sympa et le plus important, il respecte l'heure donnée (peut-être même un peu trop 😅), j'y retournerai en tout cas
• Michèle.t

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  Le 11/06/2020 à 21:30

  Accueil exécrable à la caisse . J'étais pourtant seule , pas de queue . Je suis de nature très calme et me suis fait agressée par la personne très énervée pour un service pourtant très facile à rendre . On dirait que c'est gratuit chez darty
• Ccl.

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 15:10

  Se trouve à l'étage dans les Halles. J'y ai été bien accueilli et conseillé pour les quelques achats que j'ai fait là bas , pour le service je ne suis pas déçue ! En tout cas ils sont bons vendeurs ^^ J'ai eu les produits à des prix abordables car j'y étais pendants des offres . J'ai eu recours 1 fois au service après vente qui m'a très bien guidé dans mon problème et l'a aidé à le résoudre quand bien même cela ne venait pas d'eux
• Ahmad.l

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  Le 05/12/2019 à 20:53

  Le black friday chez Darty , une grosse arnaque ,fait attention svp avant que vous perdrez votre argent.
• Emilie.a

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  Le 08/08/2019 à 14:04

  Mauvaise expérience, comme souvent dans les magasins Darty : nous y sommes allés un après-midi de semaine pour acheter une yaourtière. Nous étions quasi les seuls clients du magasin, et pourtant les vendeurs ont bien pris soin de nous éviter. Lorsque nous en avons appelé un pour obtenir le modèle que nous avions choisi, il nous a dit être occupé (à quoi on ne sait pas) et nous a renvoyé vers un de ses collègues, qui lui même est allé voir un autre collègue avant que nous puissions enfin être servis... Bref, le service client est inexistant, on a l'impression de déranger alors que c'est leur métier de vendre... Nous n'y retournerons plus.
• Grafyxx.

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 11:07

  Magasin situé à l'étage supérieur du Centre des Halles il a récemment été réaménagé, il est plus lumineux et mieux agencé qu'auparavant. Le personnel est compétent et avenant et il est possible d'effectuer des retraits de marchandises préalablement commandé sur leur site.
• Steph.u

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  Le 22/01/2019 à 16:04

  Beaucoup de produits sont bloqués en rayon par des antivol , je comprend la démarche. Mais si on ne peut pas lire les descriptifs sur les emballages et que les vendeurs sont aux abonnés absents ... C'est frustrant. Bref j'ai trouvé mon bonheur chez le concurrent, désolé
• Alexis.a

  1 / 5

  Le 13/01/2019 à 23:11

  Trop nul, tarif après solde identique à Amazon sans les soldes. Impossible d'avoir un vendeur. Quand on en trouve enfin un, il ne s'occupe pas du rayon donc ne demande même pas ce que nous cherchons. Tout ça pour au bout de 15/20 minutes avoir une vendeuse qui nous qu'il n'y a plus le produit que nous souhaitions. Elle nous a proposé de le commander, ça je pouvais le faire sur mon téléphone direct de chez moi avec Amazon. Tant pis, juste du temps perdu pour moi
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 13/01/2019 à 13:21

  Rayon ecouteurs je vois une rangee a 9.99e je prend j'arrive en caisse on me demande 39.99e... Je retourne dans le rayon, j'interpelle le vendeur (aurelien) qui prend l'étiquette, la jete, et au bout de 10 minutes tjs pas de nouveau prix. Vendeur aimable comme une porte de prison a quatter son telephone... Il est beau le professionalisme ! Je lui rappelle l'obligation d'affichage de prix et il tourne les talons.. Affichage de prix manquant a plusieurs endroits du magasin d'ailleurs...
• Jean-Pierre.O

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 18:30

  Magasin bien pratique pour des objets ne nécessitant pas systématiquement l'avis d'un spécialiste du magasin. Pour des objets plus volumineux et techniques le problème est différent . Tout dépend du vendeur. Certains sont sympas et avenants, d'autres non. Par contre le service SAV est recommandable et compétent.
• Elodie.i

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  Le 31/07/2018 à 11:16

  Horrible expérience ! Sur les deux vendeurs que j'ai pu rencontrer, aucun n'est fait pour le commerce !! Lors de ma première visite, le vendeur m'a ouvertement dragué, me fait perdre mon temps car il ne réussissait pas à commander mon produit et en plus, il me vend une assurance soit disant "résiliable à tout moment" alors que pas du tout ! Il m'a duppé Deuxième visite, pour aller me plaindre de cette assurance, le manager me parle sur un ton condescendant et me dit que rien n'est sa faute, que je dois repasser chaque jour voir l'autre vendeur et me plaindre. Travaillant moi même dans le commerce, jamais je n'oserai avoir un tel comportement, honteux pour une si grande enseigne de recruter de tels commerciaux !
• Raymond.C

  1 / 5

  Le 16/06/2018 à 09:20

  Si vous n'avez besoin de rien, allez les voir. 5 employés en grande discussion, ignorant totalement le client. A éviter
• Sabrinaa.e

  2 / 5

  Le 20/05/2017 à 14:58

  Je suis tombé sur une vendeuse qui me vend la garantie extensible alors que j'ai dit que j'allais réfléchir et qui me présente et me vend un produit en me montrant une expo qui est de la gamme au dessus du coup je pense acheter le même produit que l'expo mais non pas du tout du n'importe quoi elle ne connais pas c'est produits , puis je tombe sur un caissière pas du tout aimable qui ne veut pas me faire une facture et m'envoie bouler comme de la mer** ! Heureusement que le vendeur de la caisse retrait été très aimable et polie !