Cash Piscines

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Service de réparation de spas, Magasin de spa, Service de nettoyage de piscines, Service de réparation de piscines,

• Louna.e

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:40

  Attente hyper hyper longue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Louna, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous prenons en compte votre retour. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Joelle.i

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:05

  Pas toujours très approvisionné selon certains produits

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Joelle, Nous sommes désolés pour le désagrément si l’article souhaité n'est plus disponible, nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, nous faisons notre maximum pour être réapprovisionner pour toute la saison estivale. Cordialement, l'équipe Cash Piscines.
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:16

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
• Lune.e

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:44

  On trouve beaucoup de produits pour la piscine,large choix. Par contre, le temps d attente en caisse est beaucoup trop long.Lr logiciel est à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lune Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite dans notre magasin ! L'équipe Cash Piscines
• Francis.E

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:51

  Nous avons acheté mi-mai chez Cash Piscine de Schweighouse sur Moder 2 robots RACER CROSS OVER 3 de la marque DOLPHIN. Si l’un fonctionne à merveille, le second manifestement ne fonctionne pas correctement. Dès la première utilisation, le robot a fonctionné par intermittence. Nous retournons chez Cash Piscine et demandons l’échange. Cet échange nous est refusé car il s’agit d’un simple faux contact et un aller-retour chez le fabricant ne prendra que quelques jours. Plus d’un mois plus tard, nous restons sans nouvelle du produit. Pire, malgré plusieurs relances, Cash Piscine a le mauvais goût de ne pas répondre à nos sollicitations. Je suis retourné ce matin au magasin en demandant l’application de la garantie légale de conformité et de procéder soit à l’échange, soit au remboursement du produit. Cela nous a été refusé. La personne au SAV a été très claire “Je ne vous l’échangerai pas”. Sous-entendu : ici, c’est moi le patron, je fais ce que je veux ! J’ai bien pris note de son mépris des règles élémentaires du commerce. J’ai par ailleurs constaté un manque flagrant du respect des règles de la GDCCRF : de nombreux produits sont exposés sans prix au litre ou au kilo et que dire du respect et de la satisfaction du client. Bref, vous l’aurez compris, en achetant chez Cash Piscine, si au déballage votre produit est défectueux, c’est tant pis pour vous ! A bon entendeur …

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francis , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons était informé du retour de SAV de votre robot, nous vous en souhaitons bonne réception. Encore navrés pour ce désagrément. Bien cordialement, L'équipe Cash Piscines
• Romy.t

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 06:00

  Magasin à fuir !!! Vendeurs qui ne sont pas disponibles pour les clients (certains ne vous regarde pas, d'autres n'ont pas le temps car doivent prendre le bus ...) Service après vente plus que déplorable ! Le robot que nous avions acheté n'a jamais fonctionné, nous avons dû attendre 1 mois pour un remboursement en faisant du forcing ! Honteux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Romy, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous prenons en compte votre retour. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Angélina.

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:57

  Que des incompétents !! A fuir... Depuis mars j'attends pour une couverture de piscine, entre les devis mal fait pour le volet électrique et qu'après on te réclame 1000 euros de plus pour une erreur d'un collègue, les devis mal fait car pas les bonnes dimensions, les attentes entre chaque devis, un autre devis demandé pour une bâche à barres (car on me dit que le volet électrique c'est salissant qu'il faut nettoyer a la brosse a dents chaque semaine) mais pas de réponse alors qu'on te dit qu'on te tient au courant dans la semaine, et un mois plus tard toujours rien... Bref depuis mars j'ai perdu mon temps et toujours pas de bâche sur ma piscine ! Une honte de travailler comme ça, et même pas capable de donner le mail ou le numéro de téléphone du directeur... Et le pire c'est celle de l'accueil, pas aimable du tout et qui te conseille d'aller à Irrijardin là où son fils travaille 😅 ... Merci du conseil c'est ce que je vais faire finalement 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angélina, Nous tenons à réitérer nos excuses concernant votre expérience avec notre magasin. Cela ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l’occasion de vous convaincre pleinement. Vous souhaitant une agréable journée, cordialement. L’équipe cash piscines
• Conchi.o

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:00

  Jamais personne au téléphone

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Conchi, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin. Le nombre d'appels téléphoniques étant conséquent chaque jours et le trafic sur place important, toutes les demandes téléphonique ne peuvent être prise en charge. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, nous vous recommandons de contacter le magasin par mail. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:46

  magasin avec un grand choix d'articles de piscine à bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. À très vite, L'équipe Cash Piscines
• Frédéric.e

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 08:21

  Les stocks sont assez disparates en seuls des produits de base reste disponible. L'accueil est sans doute le point faible du magasin, des efforts à faire je pense. J'ai trouvé certains des produits que je cherchais. Un axe d'amélioration, le stock affiché pour un magasin sur le site web n'est pas aligné, d'où la surprise en arrivant sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite dans notre magasin ! L'équipe Cash Piscines
• myriam.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:31

  Très bon magasin très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Myriam, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
• André.r

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:25

  Ce jour là, j’avais vraiment l’impression de gêner les personnes à la caisse, ceux-ci étant très peu avenant!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite dans notre magasin ! L'équipe Cash Piscines
• Bernard.i

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:30

  Impossible de les joindre par tél, personnel desagréable et incompétent en plus mal poli

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bernard Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. A bientôt, L'équipe Cash Piscines
• Ange.u

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:22

  Je suis assez déroutée, le vendeur était sympathique mais cela fait maintenant 2x qu'on rentre chez cash piscine pour s'informer et qu'on ressort un peu stupéfiait par le manque de connaissance des vendeurs... Aujourd'hui en plus il a appelé son collègue en renfort pour notre question, ce dernier ne savait pas mieux une le premier. Pourtant question bateau sur une dimension de dalle. Ça donne vraiment pas envie d'acheter chez vous et prendre le risque d'être mal renseigné. Je préfère me diriger vers un autre fournisseur qui me mettra en confiance. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ange, Nous vous informons que dans nos magasins, durant la saison, nos équipes sont renforcées par des saisonniers. Les saisonniers ne sont pas forcément issus du secteur de la piscine. Si vous recherchez un conseil ou avis d’expert, nous vous recommandons donc de vous rapprocher de l’équipe de vendeurs permanents, ils suivent des formations tout au long de leur parcours dans notre enseigne afin de pouvoir vous conseiller au mieux. A bientôt dans nos magasins, l’équipe Cash Piscines
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 22:26

  Compétent, de très bon conseil. Demander Kévin si vous avez des questions, il est top👌👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Estelle, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
• Hélène.L

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:04

  Magasin mal organisé, les prix ne sont pas toujours affichés et quand ils sont affichés ils sont faux... J'ai attendu 30 min à la caisse avec seulement 3 personnes devant moi ! C'est vraiment une punition d'aller dans ce magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hélène Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. A bientôt, L'équipe Cash Piscines
• Cedric.n

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:41

  Ma commande internet était prête au moment de ma venue. Magasin propre et bien achalandé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cedric, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines
• xoxo.l

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:44

  On y trouve vraiment pas mal de choses. Le personnel plus ou moins sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour xoxo, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.
• Frédéric.R

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:21

  Magasin injoignable par téléphone, donc impossible de savoir s’ils ont en stock ce dont vous avez besoin. Ils affichent des sacs de sel à 8,90€ et finalement, en arrivant au magasin, on vous annonce qu’ils sont en rupture et que le seul sel disponible est à 26€, et ce, 2 fois de suite. Quand cela vous arrive après avoir fait 25km, et qu’en plus, on vous accueille sans un bonjour, sans sourire, voire désagréable, on se dit que la satisfaction client est bien loin de leurs préoccupations. Non recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin et certains appels ne peuvent être pris en charge en fonction de la fréquentation sur place, nous sommes désolés pour le désagrément si l’article souhaité n'est plus disponible, nous comprenons votre mécontentement face à cette situation. Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Cordialement, l'équipe Cash Piscines.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 05:45

  Service déplorable, caissière insolente. Nous racontant les galères du magasin et qu'aucun SAV ne peut être fait c'est pour ça que le téléphone n'arrête pas de sonner.. une honte ! Je ne suis pas votre copine mais une cliente ! Si vous n'avez pas de respect pour les clients alors arrêtez le carnage !! Après avoir acheté beaucoup de matériel chez eux c'est terminé ! Je vous déconseille ce magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Cash Piscines
• immo.e

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:25

  Tout dépend de qui nous accueille... J'ai acheté un filtre intex, je le branche et le moteur ne fonctionne pas, ça peut arriver. Je me rends au magasin, au me dit d'aller sur le site du constructeur pour faire valoir la garantie... Je leur dis que je suis dans mon droit de demander un remplacement ou un remboursement (article L 217-4 du code de la consommation), "le conseiller" me dis qu'il ne peut rien faire, qu'il n'y a pas de responsable de magasin, et de voir avec un avocat ou d'aller sur le site du constructeur. Des vrais incompétents. 0 ETOILE, mais 5 ETOILES POUR LEUR INCOMPETENCE et LE MANQUE DE QUALITE VIS A VIS DES CLIENTS.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour immo Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite dans notre magasin ! L'équipe Cash Piscines
• Herve.r

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:51

  J'ai déposé la pompe de mon spa il y a maintenant 2 mois pour un soucis en SAV. Au jour d'aujourd'hui aucun conseiller est capable de répondre à mes mails le téléphone impossible de les joindres au téléphone. Je recommande donc pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Herve , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous prenons en compte votre commentaire et nous faisons remonter au service concerné. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Claudia.e

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 05:22

  Y’a zéro SAV dans ce magasin ! Vous avez problème demerdez vous avec le site de la marque de votre spa ! Deuxième achats dans ce magasin et bien sûr deuxième problème ! Très déçue ! Et au vue des commentaires faudrait peut être faire quelque chose !? Achetez un spa ne pas pouvoir l’utiliser alors qu’il n’a pas un mois et qu’on a pas mit le pieds dedans c’est malheureux ! Même pas une solution de secours , le prêt d’une tablette en attendant le retour du sav Intex . Rien nada ! Zéro

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudia, Nous comprenons votre mécontentement, cependant nous appliquons la procédure national de notre fournisseur. A bientôt, l'équipe Cash Piscines,
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:23

  Achat d’une piscine en 2021 fuite au Liner plus pompe qui fuit, on me fais encore acheter des raccords qui ne servent à rien 3 mois d’attente pour avoir un nouveau liner honteux … Puis mai de cette année achat d’un spa intex à 650 euros donc on se dit ça va être bon meme pas encore utilisé et un code erreur qui s’affiche donc inutilisable vu qu’il ne fonctionne plus génial …. Donc on va encore attendre à faire du sav et courir chez intex. Si je l’achète dans un magasin à côté de chez moi c’est pas pour rien au lieux d’échanger leur produit il faut attendre encore de voir avec la marque, c’est facile de vendre et facile d’envoyé les problèmes autres part pas professionnel en tout cas c’est la dernière fois que j’achète quelque chose dans ce magasin. En plus caissière pas aimable du tout. Au fait savez-vous ce qu’est un téléphone injoignable quand on appelle …!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. Nous comprenons votre mécontentement, cependant nous appliquons la procédure national de notre fournisseur. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
• Aziz.e

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 18:58

  Les produits sont trop chères. 😡

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aziz, Nous avons de nombreuses références proposées dans nos magasins et sur notre site internet adaptés à tous les budgets. Cordialement l'équipe Cash Piscines.
• christophe..

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 19:29

  Si je pouvais mettre aucune 🌟 je le ferais ... 3 semaines que le siège de @cashpiscines envoie des messages à son agence de haguenau pour un remboursement de 188 € environs pour une commande internet annulée ... y a du ménage à faire M. Frederic Guyot dans vos agences !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, Nous sommes encore sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines
• Stoeckel.e

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:04

  Service téléphonique déplorable !!!! Ds l impossibilité de reussir à vous joindre car votre repondeur est saturé apparemment J ai une question , J'ai acheté un connecteur pour tuyau d'aspiration ... Malheureusement ce n est pas le bon diamètre puis-je retourner l'article en magasin car rien n est mentionné sur le ticket de caisse ! Merci Je ne veux pas faire 30km pour rien ! Rectification : réponses par mail au magasin sont rapides Dommage qu on puisse pas téléphoner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jennifer, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin et certains appels ne peuvent être pris en charge en fonction de la fréquentation sur place. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, nous vous recommandons de contacter le magasin par mail : haguenau@cashpiscines.com pour votre demande de retour. Bonne journée à vous, l'équipe Cash Piscines.
• Vinay.e

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:47

  Pompe spa qui fuit encore sous garantie et 15 jours déjà que c est au magasin pas de solution ni réparation. Apres une semaine pas de dossier SAV fait et en attente toujours du coup de fil du technicien depuis une semaine. 2 passages déjà au magasin pour l instant pas de nouvelle. Impossible de les avoir au téléphone toujours occupé ou messagerie rempli.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vinay , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous prenons en compte votre remarque. Pour votre demande de SAV, nous vous invitons à nous contacter par mail : haguenau@cash-piscines.com Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Le.o

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 11:43

  Très mauvais accueil et je dois allez sur internet pour trouver la pièce qui me manque la réponse du vendeur je suis très déçu et surtout une piscine achetée chez cache piscine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Le bosse, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. A bientôt, L'équipe Cash Piscines
• Sebastien.o

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:01

  30 minutes en magasin à Haguenau pour tenter de récupérer une commande en drive(bâche à bulle) , pour finalement m entendre dire que les stocks sont pas à jour et qu ils n ont pas le produit. Je me résoud à acheter une autre bâche de moins bonne qualité pour ne pas perdre de temps supplémentaire. Mais la vendeuse dit ne pas pouvoir me rembourser la différence de prix mais seulement même faire un avoir !!! Sûrement la pire boutique que je connaisse. Avec une concurrence aussi incompétente, Amazon a de beaux jours devant lui !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. Cordialement, L'équipe Cash Piscines
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:03

  Caissière désagréable, mal poli, pas aimable, qui de connait pas les produits qu'elle vend et qui expedi ses clients pour fermer au plus vite !! C'est honteux d'accueillir ses clients de la sorte. Elle a également refusé de mettre nos achats sur notre compte client, cela lui prennait certainement trop de temps ! Mais Mme a visiblement l'habitude puisque, je la cite "écrivez bien un commentaire je suis plus à ça prêt" . Voilà qui fait madame !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurelie, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'équipe Cash Piscines
• Noémie.o

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:18

  Magasin de bas niveau je ne conseille pas du tout ...de la grosse m..... ! Conseil de m.... ! Piscine de m..... !! Bref à fuir à toute jambe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noémie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. A bientôt, L'équipe Cash Piscines
• olivier.e

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:33

  Bonjour, injoignable par téléphone, pas de réponse au mail, j'ai déposé ma pompe sous garantie en SAV il y a 4 semaines, aucune nouvelle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour olivier, Nous sommes navrés pour les délais de traitement des SAV. Nos équipes sur place font leur maximum pour répondre à toutes les demandes. N'hésitez pas à nous contacter par mail à : relationclient.siege@cash-piscines.com À très bientôt ! L'équipe Cash Piscines.
• Didier.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 22:44

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Didier, Merci pour votre notation et votre commentaire :) A très bientôt dans notre magasin, l'équipe cash piscines.
• Steve.i

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 18:29

  Très déçu de notre visite, en arrivant au magasin ce soir 18:30 les portes étaient fermé alors qu'il y avait des clients à l'intérieur. Donc nous attendons que quelqu'un sorte pour rentrer dans le magasin et là la vendeuse nous dit que ce n'est pas possible parce qu'elle est toute seule donc elle ferme plutôt. :-( Nous étions 6 clients devant la porte pour faire des achats et on ne pouvait pas rentrer dans le magasin. Donc nous avons fait 30 km pour rien et nous sommes rentrer sans produit. Si la vendeuse peut adapter les horaires comme ca lui plaît autant ne pas mettre sur Google ouvert jusqu'à 19:00. Vraiment incompréhensible !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Steve Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. . Nous sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Effectivement ce jour là, beaucoup de nos vendeurs étaient absents ce qui a contraint l'équipe sur place de devoir fermer les portes plus tôt Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Aline.E

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:18

  Impossible de les joindre par téléphone car personne ne décroche ! Nous avons également envoyé un mail lundi 9.mai et toujours pas de retour... Nous étions en magasin fin avril plus d'1h de route pour un accueil deplorable, et lorsque nous demandons des conseils dans le but d acheter de suite on nous dit c'est par devis, qu'ils ont pas le temps car trop de palettes à traiter qui viennent d'arriver.... Vraiment dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aline, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin et certains appels ne peuvent être pris en charge en fonction de la fréquentation sur place. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous prenons en compte votre retour. Bonne journée à vous, L'équipe Cash Piscines.
• jennifer.c

  2 / 5

  Le 16/05/2022 à 08:21

  Mauvaise expérience pour une commande internet : Je passe commande pour un clic and collect au magasin de Haguenau. On m'annonce un retrait magasin dans 2h. Je reçois par mail une confirmation de commande. Moi je ne cherche pas plus loin et me rend au magasin 2h plus tard. Une fois sur place on m'annonce que la commande n'est pas disponible et que je ne suis pas la seule à ne pas avoir "compris"... en gros je n'aurais pas du me déplacer car une confirmation de commande ne veut pas dire que la commande est disponible. 30 minutes de route pour rien... à la limite j'aurais pu ne pas mal le prendre si l'hôtesse de caisse avait été un brin aimable. Là ce fut tout l'inverse. Tout sauf professionnelle. Dommage car quelques jours avant c'était une autre personne en caisse très pro et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jennifer, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons faire remonter et prendre les mesures nécessaires afin d'apporter plus de précisions sur les conditions de retrait des click&collect. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Cash Piscines
• Audrey.a

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 11:34

  Magasin injoignable depuis 3 jours....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Audrey, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin et certains appels ne peuvent être pris en charge en fonction de la fréquentation sur place. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, nous vous recommandons de réitérer votre appel ou, de contacter le magasin par mail. Bonne journée à vous, l'équipe Cash Piscines.
• Valerie.C

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:57

  Une équipe au top ! De bons conseils et de bons produits et toujours avec le sourire !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valerie Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Didier.m

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 13:32

  C’est vraiment dommage que personne ne réponde au téléphone Ça me coute chaque fois 30 kms

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Didier, Nous sommes sincèrement désolés notre équipe fait son maximum pour prendre en charge toutes les demandes en magasin et certains appels ne peuvent être pris en charge en fonction de la fréquentation sur place. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, nous vous recommandons de réitérer votre appel ou, de contacter le magasin par mail. Bonne journée à vous, l'équipe Cash Piscines.
• Chantal.n

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:38

  Bcp de choix heureusement..pas de conseil ...le personnel est en caisse et cherche l erreur donc on oubli le client !!!!pas de bonjour..le client n a pas a attendre et subir les écarts de caisse......

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chantal Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite dans notre magasin ! L'équipe Cash Piscines
• Sébastien.H

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 19:28

  Beaucoup de choix dans le magasin 👍 Petit manque de connaissance sur les produits Leurs site internet fonctionne approximativement, vraiment dommage pour voir les stocks... mais surtout pour passer commande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite dans notre magasin ! L'équipe Cash Piscines
• Sergius.i

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:01

  Personnel accueillant , conseils efficaces. Prix intéressants. Que vouloir de plus?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sergius, Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:43

  Très bon magasin seul soucis si vous voulez accéder en véhicule utilitaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe Merci pour votre commentaire, à bientôt. L'équipe Cash Piscines
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 00:40

  Spécialisé dans les piscines hors sol et spa. Divers produits et accessoires pour de bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olivier, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines
• Philippe.c

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 12:19

  Piscine achetée le 17 juin jamais utilisée et percée malheureusement on a perdu le ticket le vendeur ( un mec d environ 25 30 ans) retrouve la facture et invente une excuse et prétend ne pas pouvoir faire de duplicata donc la garantie ne fonctionne pas le collègue plus âgé dit qu la facture doit pouvoir s imprimer mais non Conclusion magasin à éviter voleurs et à part le vendeur aux cheveux gris personnel désagréable Ps vous savez qui je suis et je ne remettrais plus jamais mes pieds chez vous adieu les voleurs

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Je suis sincèrement désolée pour l'expérience vécue en magasin, nous vous avons envoyé la facture par mail il y a quelques minutes. Bonne journée
• Sandrine.i

  2 / 5

  Le 24/07/2021 à 04:15

  Les vendeurs ne sont pas sympathiques on ne s'y connais pas en pompe piscine ect...on demande des informations mais on a l'impression qu'on les dérange.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. L'équipe Cash Piscines
• Alexandre.i

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 21:40

  J'ai réalisé un devis pour un projet de piscine enterrée. Devis sous 72h ceci étant inscrit sur le site internet, je reçois bien le mail comme quoi ma demande va être traité. Une semaine après toujours rien. Je me rend dans le magasin étant de passage à proximité. Je refais un devis et limite j'ai dérangé peut être la vendeuse, et on me promet que j'aurai mon devis le soir même avant 19h. 2 jours après toujours rien. Pour des produits dit consommable pourquoi pas mais pour un projet d'une telle importance c'est non. En vous remerciant.
• Elrik.o

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 09:41

  Achat d un spa à 600 eu.. Manque des pièces et moteur de mise en marche défectueux... Ils s en foutent tant qu ils ont le fric. Il refuse de nous rembourser, attention danger délai de rétractation que de 8 jours, ils savent pourquoi,..., contrairement à la loi des 14 jours légaux.. A fuir, je mandate un avocat pour tromperie et ar as..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elrik, je vous invite à vous rapprocher du magasin afin que l'équipe puisse vous aider dans la démarche SAV. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Mylène.A

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 07:28

  Impossible d'avoir un rdv pour avoir des explications techniques suite à un devis. Le conseillé me dit qu'il est débordé et qu'il ne peut pas me donner de rdv, qu'il faut revenir en octobre. Les commentaires reflètent bien la qualité de communication qui laisse à désirer!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mylène, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience en magasin liée à la forte demande cette saison. Bonne journée, l'équipe Cash Piscines.
• Mahir.e

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 17:24

  Bonjour, j'étais partie pour acheter une piscine à 1300 euros mais quitte à payer plus cher . Je n'achèterais pas cher eux . Je ne sais pas si c'est la chaleur, mais si vous voulez faire des ventes. Je vous conseille fortement ou d'envoyer vos vendeur à faire un stage pour leurs apprendre à parler aux clients. Surtout la vieille dame avec les cheveux gris , super désagréable .Qu'est ce qu'elle fait dans la vente ? Super déçu, à perte. Ne conseille ce magasin à personne. Y vende des piscine , mais il n'y a aucun système de filtration avec , est y peuvent même pas vous dire dès que ça arrive à perte le magasins. Une honte pour un magasin qui ce dit spécialisé dans les piscine est qui vend que ça. Une perte de temps inutile, je déconseille fortement .ca vaut pas le coût 😡😡😡😡😡 cordialement .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mahir Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. L'équipe Cash Piscines
• Mike.u

  1 / 5

  Le 12/06/2021 à 12:23

  Acheter un spa qui ne fonctionne pas c’est une honte après dire qu’on doit voir avec le service client c’est trop facile surtout qu’on venait de l’acheter la veilleSi je pourrais mettre au moins 10 étoiles je le ferai de personnel vraiment pas commercial
• David..

  3 / 5

  Le 09/06/2021 à 14:38

  J'étais de passage pour visite de famille dans le coin et je me suis rendu à ce magasin Samedi dernier. Bien conseillé malgré le monde et bonne expérience jusqu'au moment du paiement. Une caissière désagréable et des commentaires fâcheux sur mes articles au comptoir alors que j'ai une piscine depuis longtemps maintenant! Alors pour ça, 3 étoiles seulement.
• Julien.a

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 08:34

  Super magasin personnel très sympathique et accueillant on y trouve vraiment tout pour la piscine
• gilbert.i

  2 / 5

  Le 06/06/2021 à 07:24

  Personnel pas accueilant du tout ,peut etre un peu dépassé par les 10 personnes dans le magasin, essaie d'avoir un delai pour un panneau solaire de chauffage, pas de réponse .
• Pascal.a

  3 / 5

  Le 04/06/2021 à 20:29

  Responsable du magasin complètement à côté de ses pompes. En pleine affluence avec une queue d'une dizaine de clients à la caisse, il part aider une cliente à charger sa voiture. Il dit qu'il en a pour une minute et il revient au bout de dix et en plus pas pressé du tout . N'a t'il pas assez de personnel sous ses ordres pour délégué ce service ? C'est en gérant les imprévus de cette manière que l'on incite les clients à aller voir ailleurs.
• Laetitia.o

  2 / 5

  Le 03/06/2021 à 19:26

  On c'est rendu dans ce magasin pour notre premier achat piscine les prix sont très attractif rien a dire , le conseil dans le magasin était pas mal mais pas assez poussé à mon avis, on du connais pas mais personne ne nous a dit ce qu'il fallait prendre comme produits etc a du pousser nos questions au bout de 10 min a tourner en rond .. bref le soucis c'est le moment de passer en caisse alors l'hôtesse de caisse merci quoi !!!! Aucune politesse malpolie !!! Dévisage les gens on la clairement dérangé, on a poser la questions si c'était possible un paiement en plusieurs fois bref non car c'est chiant y a un tas de papier a faire bla blabla le patron veut pas faire sa c'est chiant bref on a payer es on es parti vraiment je ne mettrais plus jamais les pieds ici j'irai chercher mes produit ailleurs !!!! La moindres des choses serait d'avoir une personne au minimum poli bonjour es aurevoir c'est la base dans le métier de la vente !
• Mathieu.c

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 17:26

  J'ai commandé l'année précédente 3 panneaux solaires pour ma piscine hors sol. L'un d'eux a comme gonflé à un endroit, problème de soudure... Comme j'avais la flemme, je ne l'ai pas ramené car il ne fuyait pas. L'année d'après, après l'avoir remis en pression, il fuyait... Celui ci m'a été échangé sans discussion! Enfin un magasin sérieux! Bravo!
• khalid.h

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 08:24

  Assez complet et prix souvent plus intéressants que ce que vous pouvez trouver sur le web
• Michael.o

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 09:41

  J’aurai aimé mettre 5 étoiles mais bien que l’endroit soit sympathique, de bons produits, des prix attractifs, que l’équipe de conseil soit au top, il y a pour autant un obstacle à surmonter au moment du règlement. Deja lors de notre visite le 8 mai cette « hôte de caisse » avait été très indélicate et désagréable. Nous expliquant a quel point elle savait mieux que les autres ce qu’il fallait mais tout en refusant de nous conseiller. Arguant le fait qu’elle travaillait chez le concurrent et que de ce fait « elle sait ». Hier ce fut de nouveau un passage en caisse douloureux et tendu. J’ai préféré ne pas acheter les articles que j’avais sélectionnés. Je sais que je suis un petit client avec ma piscine enterré de 100m3 à traiter mais ce n’est pas une raison pour être si désagréable. Seule solution : venir le vendredi qui serait son jour de repos.
• laetitia.t

  2 / 5

  Le 19/05/2021 à 19:26

  Nous nous sommes rendu au magasin le matin pour acheter notre première piscine nous avons était très mal accueilli premièrement quand nous avons demander au vendeur pour une piscine il nous a envoyé vers un vendeur qui était en pause et lui même était presser car il était 12h15 et que à 12h30 d’après ses propos ( je ferme à 12h30 pour aller en pause déjeuner ) malgres tout nous avons réserver la piscine ! L’après midi lorsque nous l’avons cherchée heureusement que nous sommes tomber sur un super vendeur à qui nous avons demandé le prénom (alexis) qui nous a tout expliquer et qui a même remarquer que le vendeur du matin nous avons donner les mauvais produits nous avons demander à parler au responsable magasin suite a la mauvaise vente du vendeur le matin et il s’avère que ce même vendeur était le responsable !! Juste inadmissible surtout pour un responsable magasin !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjourlaetitia Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Mickael.i

  2 / 5

  Le 14/05/2021 à 07:06

  Bon magasin pour les articles piscines, mais manque de conseils des vendeurs

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mickael Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite dans notre magasin ! L'équipe Cash Piscines
• pierre.v

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 09:35

  Magasin avec un grand choix de produits piscines. Le plus, possibilité de commander par le net et de retirer la marchandise sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour pierre, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. À très vite, L'équipe Cash Piscines
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 10:51

  Personnel toujours aussi antipathique. Rien à faire des clients, heureusement qu'ils ont le monopole sur Schweighouse. A 3 en caisse entrain de discuter au lieu de s'occuper des clients, honteux et inadmissible.
• Jerome.o

  1 / 5

  Le 03/05/2021 à 07:40

  Déçu tout simplement !!!!!!! piscine intex acheté 900.00 euros et monté hier un petit troue casimement à la ligne d'eau seul solution qu'il mon trouvé c de couper le liner ou de ramener tout le liner, mai je suis dsl 100 Euro d'eau dans les égout et o euros de dédommagement, il aurai au moin pu m'offrir une kit de réparation !!!!!! C un minimum !!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  BonjourJerome Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Cash Piscines
• Eric.U

  4 / 5

  Le 15/04/2021 à 15:23

  J'y étais 2 fois. La première fois il y avait énormément de monde et 1 seul pauvre vendeur qui essayé de répondre un maximum à tt le monde qui lui sautait dessus (dont moi😉). La seconde fois, à l'ouverture l'après-midi, pas grand monde. Par contre j'ai pas pu repartir avec tt ce que je suis venu acheter, malgré que c'était marqué disponible sur leur site, que le responsable le voyez en stock sur son pc, pas possible de mettre la main dessus. Dommage.😩 Maj: Jamais 2 sans 3 dit-on 😅 J'y suis retourné.. et quelle belle surprise d'avoir des conseillers(e) disponible, à votre écoute.👍🏻 Ok, il y avait pas trop de mondes, mais une conseillère, très agréable, à l'écoute, c'est occupé de moi, m'a aidé à faire mes achats tout en me conseillant sur tel ou tel produit. Je suis reparti content👍🏻 J'ai pû aussi constater que les prix pour quelques accessoires sont pas gonflé, c'est même presque aligner à Amazon.👍🏻 La prochaine fois si j'ai besoin de faire des achats pour ma piscine, je me déplacerai avant de regarder sur internet (Amazon). ...la suite au prochain épisode..😅😅

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite dans notre magasin ! L'équipe Cash Piscines
• d3d3.7

  1 / 5

  Le 31/03/2021 à 09:09

  Vendeur très incompétent et peu agréable, nous voulions privilégier le commerce locale mais bon y a des fois où...... a éviter absolument .

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés de l'expérience désagréable que vous avez vécu. Nous prenons en compte votre remarque. L'équipe Cash Piscines
• Hyacinthe.r

  3 / 5

  Le 13/03/2021 à 09:14

  Le magasin en soit est bien, on y trouve tout ce qui faut pour la piscine, et c'est pratique d'avoir ça à proximité, Mais alors les vendeurs manquent d'aimabilité, on a l'impression de les déranger quand on leur pose une question, et leurs language et comportement ne sont pas très commerciaux. J'ai trouvé plus d'informations sur le site qu'en leur posant des questions... Et un sourire ne serait pas de trop non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hyacinthe Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite dans notre magasin ! L'équipe Cash Piscines
• Rémy..

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 23:23

  Mon expérience reflète celle des nombreux avis négatifs qui concernent l'accueil de ce magasin. J'ai repéré CASH PISCINES grâce à un forum, et j'ai trouvé le site très bien fait avec des prix très corrects. J'ai donc demandé un devis par mail que j'ai reçu sous 10 jours (environ 10000 € de matériel pour équiper ma piscine en béton). Après quelques temps, j'étais prêt. Travaillant en semaine et en raison du couvre-feu de 18h, je décide de faire un samedi matin les 70 km qui me séparent de SCHWEIGHOUSE, dans le but d'acheter le principal matériel et d'obtenir de précieux conseils de montage. Beau magasin, bien achalandé, quelques clients présents, j'étais persuadé de trouver ce qu'il me fallait. Le responsable : "Je vais vous expliquer : on est samedi, il y a du monde, je n'ai pas toutes les pièces de votre devis en rayon, et je n'ai pas le temps de vérifier le stock. Envoyez-moi un mail et je vous prépare tout pour la prochaine fois". Après 2 - 3 questions techniques, je voyais bien qu'il était pressé de retourner vers d'autres clients (peut-être avec des devis plus élevés ???). Personnellement j'aurais dit "Comme nous sommes samedi, il y a un peu de monde, mais je vous laisse faire le tour du magasin et je reviens vers vous dès que je pourrai me libérer. N'hésitez pas à prendre un caddie pour vous servir en rayon". N'ayant plus de conseiller à ma disposition, je fais le tour du magasin pour repérer les références de mon devis. Vers 11h, nous n'étions plus que 2 clients présents. Le même responsable explique gentiment le circuit d'une piscine à l'autre client, pas du tout le même contact qu'avec moi qui suis pourtant toujours poli. Puis, ayant fini, il disparait. Je reste pendant 1/4h supplémentaire le seul client en magasin avec un nouveau vendeur inexpérimenté (très gentil celui-là), puis je décide de partir 1h30 après mon arrivée... et les mains vides. En tout cas, après une telle expérience je suis certain de deux choses : - Je vais dépenser mes 10000 € ailleurs. - En continuant ainsi vous vous privez d'au moins 50 % de CA. Même débordé par l'affluence (et encore), on peut rester aimable et professionnel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rémy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
• Alcina.a

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 08:33

  Manque de proffissionel dans le domaine après achat d'une piscine hors sol de 7.30 aux prix de 1700 euros panne dans le système de filtration, on demande à mettre en place la garantie pas de solution via intex A eviter cet magasin
• daniel.a

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 17:10

  Venu pour acheter voir réserver une piscine en bois, on a demandé conseil au vendeur que l'on semblait plus importuner qu'autre chose. Nous lui avons demandé un catalogue, réponse allez voir sur internet. Bref 45 minutes de routes pour ressortir bredouille et sans réponses satisfaisantes. Nous allons suivre ses conseils et aller sur internet mais à la concurrence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour daniel , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, envoyer nous un mail à : relationclient.siege@cash-piscines.com nous traiterons votre demande. Cordialement, L'équipe Cash Piscines
• Geoffrey.E

  3 / 5

  Le 22/08/2020 à 12:14

  Net amélioration dans ce magasin cette année grâce à la venue d’un nouvel employé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Geoffrey Nous regrettons que votre expérience en magasin n'ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à nous contacter par mail à : relationclient.siege@cash-piscines.com À très bientôt ! L'équipe Cash Piscines.
• DREAMTEAM.i

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 08:19

  Première expérience printemps 2019 : nous avons commandé une piscine, nous l’avons payée avant même de la recevoir car rupture de stock. Aucun appel téléphonique pour nous faire part de l’avancé de la commande nous avons dû nous déplacer dans le magasin à chaque fois pour finalement se faire surprendre avec la canicule sans piscine et allez en chercher une ailleurs dans la précipitation. Remboursé mais bien longtemps après Personnel pas du tout aimable, on a l’impression de les déranger, se cachent quand un client arrive. Il y a toujours des ruptures de stock, magasin absolument pas fiable..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour DREAMTEAM Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Cash Piscines
• Chantal.l

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 16:56

  On trouve pratiquement tous et à de bon prix .Mais à l'heure actuelle souvent en rupture de stock. ( fin de saison ) vraiment à voir pour la nouvelle saison. Vous ne serez pas déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chantal, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. À très vite, L'équipe Cash Piscines
• angélique.u

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 15:02

  Si avez besoin de rien, allez chez cash piscine. 1ere fois on vous dit : "désolé nous n'avons plus aucune piscine ni spa... Oui je sais c'est dommage pour un magasin de piscine" Et rien n'est commandable. Ah ben génial. 2e fois j'y vais pour un pb de pompe. Et là... Ben ça doit être le filtre mais je sais pas ce sue c'est. Il faut regarder (sachant que j'ai le modèle de piscine) et puis de toute façon, on en a plus ! Ah ben génial. Et pour tester l'eau vous pouvez me conseiller. "ben c'est le 2e rayon" ben oui super mais il y en a trois différents. Le mec te prend moitié de haut, moitié je m'en fous... Franchement allez faire autre chose 👍👍
• Celine.c

  4 / 5

  Le 26/07/2020 à 07:32

  Les vendeurs sont à l'écoute, même si certains ne s'y connaissent pas bien, d'après mon ressenti.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celine, Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :) L'équipe Cash Piscines
• Buchy.a

  3 / 5

  Le 21/07/2020 à 08:26

  Je trouve que le personnel devrait être beaucoup plus à l'écoute Et surtout montrer l exemples pour porter le masque 1 vendeur sur 3 le porter La loi était sortie pourtant

  Réponse du propriétaire :
  BonjourBuchy Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite dans notre magasin ! L'équipe Cash Piscines
• Eric.u

  1 / 5

  Le 05/07/2020 à 20:53

  Accueil très peu agréable On a vraiment l'impression de déranger Ils ont l'air débordés même avec 1 seul client En bref Personnel à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes désolés pour le désagrément, nous prenons en compte votre remarque. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• isabelle.e

  1 / 5

  Le 05/07/2020 à 16:28

  Comme d’autres personnes je suis soufflée par le je m’en foutisme de certains « conseillers ». On admet que des produits soient manquants, mais pas le débrouillez vous. Un manque de personnel certain, et une limite de compétence désolante. Par chance dans la zone il y a un autre spécialiste de la piscine extrêmement sympathique et efficace. Je conseille aux mécontent Qu’ils s’y rendent en particulier pour les produits et conseils inhérents ! Je reste positive en me disant que chacun peut s’améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour isabelle , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous prenons en compte votre remarque. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Laura.r

  3 / 5

  Le 30/06/2020 à 16:35

  J'ai trouvé ce lieu correct, il y a de tout, accessoires piscines et spas, les vendeurs ont de bons conseils, un petit bémol car j'ai acheter un matelas gonflable pour piscine qui avait un trou lors du gonflable mais retour au magasin avec possibilité d'échange 👍🏊‍♀️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laura, Merci pour votre retour qui nous permet d'avancer au quotidien. Bonne journée, l'équipe Cash Piscines.
• Laurent.

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 16:40

  Honnêtement les mauvaises notes donné par les autres commentaires sont mérité. J'y suis allé plusieurs fois en quelques jours et à chaque fois on a l'impression de déranger. Quand on pose une question on te fait vite comprendre qu'ils ont autre chose à faire. J'ai du faire un retour suite à un mauvais conseil, le vendeur a dit à sa collègue devant moi que je le "soûlais". Les prix sont corrects. Mais les masques Covid sont obligatoires pour les clients mais pas pour les vendeurs. Le caissier a même dit à un client qu'il s'en fout de le mettre. Bref j'y retournerai que très rarement pour récupérer une commande en ligne mais pas plus. Dommage.
• jo.B

  1 / 5

  Le 21/06/2020 à 18:03

  Dommage que membrel'on ne peut pas mettre un zéro. Un membre du personnel qui se lèche les doigts pour donner les factures en pleine période de covid, et on doit se déplacer pour avoir limite des nouvelles pour la livraison de la piscine. On l'a commandé très tôt et elle n'est toujours pas là. Obligé de rappeler à maintes reprises pour savoir quand est ce qu'elle arrive. Pour le prix de la piscine en plus .....
• Alex.i

  1 / 5

  Le 21/06/2020 à 14:39

  Après demande d'un devis pour un liner promis dans les 3 jours par mail. Passe au magasin après 2 semaines le caissier au quel j'avais demandé le devis m'a répondu avec un grand sourire c'est passé à la trappe. Fin de l'histoire pour moi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alex, Nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement, nous prenons en compte votre commentaire et remontons l'information. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines
• Morgane.e

  1 / 5

  Le 17/06/2020 à 05:30

  Prix correcte, par contre les vendeurs ne sont pas très sympathique. Pas de conseils
• olivier.o

  1 / 5

  Le 15/06/2020 à 13:35

  Impossible de les joindre par téléphone et bien sur messagerie pleine. Pour ce qui ai des vendeurs c'est clair que ce ne sont pas les plus aimables. On doit sûrement trop les déranger pour des conseils pu information sur les produits. Et bien sur le serveur téléphonique Cash Piscine dit masque obligatoire pour tous. Mais bon les vendeurs ont sûrement une derogation.... Donc Cash Piscine Schweighouse sur Moder prix correct mais service déplorable
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 02/06/2020 à 14:51

  Visite en mai 2020 après le déconfinement. J'ai appeler plusieurs fois mais sans réponse. Je suis donc aller directement au magasin. Le serveur vocal et les affiches demandent le port du masque obligatoire. Quand j'arrive au magasin une file d'attente, impossible de chercher correctement ce que nous avons besoin, malgré un magasin vide, car obligé d'être servi par un vendeur... Justement derrière la caisse deux vendeuses avec masque et visières digne d'un déguisement.... Et le seul vendeur au contact des clients... Sans masque... J'ai fait demi tout et ai fait un petit kilomètre pour trouver mieux...
• Michel.i

  4 / 5

  Le 31/05/2020 à 09:31

  Magasin bien achalandé beaucoup de matos équipement accessoires pièces de rechange
• Laitiitiia67.

  1 / 5

  Le 27/05/2020 à 17:58

  PLUS JAMAIS ! Quand aucun vendeur ne veut vous vendre un produit c'est qu'il faut changer de métier !! Nous avons rarement été aussi mal accueilli, on les déranges, on s'occupe pas du client, une catastophe ! Même si le magasin à l'air bien je n'y remetterais plus les pieds, pour ça il y'a d'autre magasin dans le secteur ou les employés sont un minimum agréable et savent vous répondre... j'achète une piscine pas un jouet !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laitiitiia67 , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous prenons en compte votre remarque. Bonne journée, L'équipe Cash Piscines
• Jeremy.e

  3 / 5

  Le 17/04/2020 à 08:30

  Le magasin est simpa . Malheureusement suite à une commande web aucun suivit possible ; produit retirer depuis 10 jours du dépôt aucune nouvelle des magasins joins et sav inexistant...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérémy, Nous avons de nombreuses demandes clients à traiter chaque jours, nos équipes font leur maximum pour traiter toutes ces demandes. Le temps de livraison est allongé suite à une commande web comme indiqué sur notre site. Nous restons disponible à l'adresse mail suivante: relationclient.siege@cashpiscines.com si besoin. Cordialement, L'équipes Cash Piscines.
• Véronik.s

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 13:41

  Magasin où les vendeurs/responsables partent presque en courant quand vous franchissez la porte Trop d'attente en caisse, 1 personne pour gérer les encaissements et les retours Dommage
• Adrien.e

  2 / 5

  Le 22/07/2019 à 19:10

  Vendeur pas super serviable. Essayent de vous refourguer autre chose que ce que vous voulez bref j achèterais mon produit ailleur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrien, nous sommes désolés pour votre expérience en magasin n'hésitez pas à nous contacter par mail ou Facebook Messenger si besoin. Cordialement, l'équipe Cash Piscines
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 18/07/2019 à 12:12

  Achat d’une piscine et mauvaise expérience. Responsable du magasin plus qu’antipathique et n’a aucun sens du commerce. Le reste du personnel très sympa mais n’y connais pas grand chose en piscine. Et qui vous vendent même ce dont vous n’avez pas besoin. Une promo qui n’en ai pas vraiment une et sans prévenir le client avant le moment de payer. C’est à dire la pompe prévue n’existe plus donc faut acheter une plus chère. Il me semble qu’à ce moment là on doit mentionner cela par un erratum. Ou proposer un équivalent au même prix. Bref je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin en grande partie par rapport au comportement et l’attitude de la responsable. Sinon pour la piscine aucun soucis après digestion de notre expérience on a hâte de pouvoir se baigner.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 11:49

  Magasin tres agreable , de tres bons produits avec des vendeurs fort sympatiques. Le seul petit bemol : on recherche les prix pour certains articles mais je pense que c est du aux clients qui ne range pas a leirs places les cjoses qu ils prennent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, merci pour votre commentaire. Ravis que vous ayez apprécié votre expérience Cash Piscines, nous remontons en interne votre remarque ! A bientôt dans nos magasins ! Bonne journée ! L'équipe Cash Piscines
• Michel.a

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 10:04

  Franchement bien Tres bon accueil Le magasin vider a cause de la canicule de 2019 lol,j y retournerais. Piscine posée il y a un 1 an sans aucun bla bla pour le sol. Elle a passée l hiver eau nyckel. Juste bâchée pompe est tuyaux protéger du gel.Armatures et revêtement de la piscine R A S.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, merci pour votre commentaire. Ravis que vous ayez apprécié votre venue chez Cash Piscines ! A bientôt dans nos magasins ! Bonne journée ! L'équipe Cash Piscines
• Mathieu.a

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 06:59

  Enfin un vrai magasin pour l'équipement de piscine dans le 67, pas mal de choix, magasin très grand et agréable d'y chercher des pièces, les prix sont corrects, c'est cool :-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathieu, merci de votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue en magasin ! A bientôt dans nos magasins ! Bonne journée ! L'équipe Cash Piscines
• Quentin.i

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 06:18

  Super service client et très bon prix. J'ai acheté ma piscine pour cet été et j'en suis très content !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Quentin, merci pour votre commentaire, profitez bien de votre piscine ! A bientôt dans nos magasins ! Bonne journée ! L'équipe Cash Piscines
• ADRIEN.

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 14:47

  Visiblement quand on pose une question on a plus l'air de déranger qu'autre chose. Quand on demande si un remboursement est possible au cas où cela ne convient pas on nous dis oui, et le lendemain on ne donne que des avoirs. Dernière fois que je viens dans ce magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrien, nous sommes désolés de votre mauvaise expérience en magasin. Nous avons une équipe limitée qui est surchargée et ne peut pas accorder assez de temps pour tout le monde. Nous sommes en train de recruter pour palier à ce problème. En ce qui concerne votre retour, nous travaillons généralement avec des avoirs. Si, cependant, vous n'avez rien d'autre à acheter chez nous, nous vous invitons à venir en magasin avec votre rib et votre avoir afin que nous puissions vous faire un remboursement. Cordialement, l’équipe Cash Piscines Haguenau
• Beaf.A

  3 / 5

  Le 05/06/2019 à 12:54

  Magasin avec du choix. Rien à redire. Par contre, 2 employés débordés dans le magasin, ceci en haute saison.... Je m'interroge... Je m'interroge.. Un peu plus de personnel serait l'idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire que nous avons remonté en interne ! A bientôt dans nos magasins ! Bonne journée ! Alexandre
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 19:13

  Super magasin, conseillés à l’écoute, bon prix et très bon conseils !Enfin un vrai magasin de Piscine chez nous !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frederic Mathias, merci pour ce commentaire positif ! A bientôt dans nos magasins ! Alexandre