DARTY Nice CAP 3000

Tags: Magasin de matériel home-cinéma, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• Saggio.a

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  Le 29/07/2022 à 14:51

  Habituez à acheter chez Darty, ils ont perdu une cliente. Cela fait au moins 2 fois que je me fais avoir. Surtout réfléchissez bien avant d adhérer à un soi disant service complémentaire. Moi qui suis toujours réglo, je me suis retrouvée avec des menaces de contentieux (!!?). Impossible de les joindre par tel, j ai dû me déplacer sur place. INSUPPORTABLE
• LEROY.r

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  Le 27/07/2022 à 19:04

  Pour vendre il y a du monde. Pour le SAV c’est différent…
• Ange.o

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:45

  Beaucoup de thématiques d'appareils différents et surtout personnel sympathique c'est toujours agréable !
• laroche.r

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:08

  Minable je récupère du matériel plus abîmé que au sav qui a duré 3 semaines potence qui bouge et cintre tordu et chargeur qui brûle au bout 2 heures j'ai fait cuire mes œufs
• Julia..

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:10

  Très satisfaite du service client et réparation. Mon ordinateur a été vite pris en charge, réparé, le tout sans frais. Je suis ravie !
• Svetlana.a

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  Le 22/06/2022 à 08:51

  Les appareils de ménage sont corrects au niveau de la qualité/prix.Mais même si vous achetez pour 1900€ aucun remise en plus les livreurs sont aucun envie de vous installer les appareils car "c'est trop compliqué" de brancher le lave-linge au final je suis obligée payer un plombier !!! Aussi il faut faire attention sur l'abonnement Darty Max ils vous ne prévient pas ça va vous coûter 120€ de plus ! Surtout moi je dis au vendeur que je ne voulais pas d'être abonnés !Je vous fortement conseillé allez ailleurs sinon ça peut vous coûter beaucoup plus cher que vous pensez au début !!! Le service est terrible !
• Lemée.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 17:34

  Merci pour les conseils, l'écoute et pour le parcours client très complet. Je recommande ce magasin, l'équipe est sympa, en particulier le vendeur qui nous a très bien accompagné dans notre choix. Puis la livraison 3 jours après, au top, équipage très Pro, sérieux et ponctuel. Merci à tous, vous avez été formidables !
• Silas.a

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  Le 05/06/2022 à 16:36

  Je suis venu ce jour, dimanche 5 Juin 2022 aux alentours de 16h accompagné de ma compagne et je suis dans l’obligation de laisser cet avis à l’image de ma (courte) expérience. Tout d’abord, je tiens à préciser que je travaille dans le même univers que votre enseigne en tant qu’adjoint de rayon, je ne suis donc pas inculte aux notions du commerce. Nous rentrons donc dans votre magasin, un premier arrêt aux casques audio ; j’ai même l’occasion d’en essayer quelqu’un ; et je jète également un œil aux enceintes. Jusque là, tout va bien. Le magasin est même bien tenu. Puis, nous nous avançons pour continuer et votre vigile nous interrompt nous disant que la nourriture est interdite (lui qui était placé à l’entrée et ne nous a rien dit à ce moment-là) mais d’une façon bien à lui « ça c’est interdit ça faut sortir » Je lui donc fait remarquer qu’il y avait des manières de parler mais que nous comprenions tout à fait. Mais celui-ci n’a pas aimé ma remarque me répondant qu’il avait été très correct etc… Je lui donne donc un exemple de phrase toute faite « mademoiselle pardonnez-moi, la nourriture n’est pas autorisée je vais donc vous demander de sortir » simple et efficace. Ce à quoi il répond gentiment « oui allez c’est bon vas là-bas » Inadmissible. J’en ai fait part à la vendeuse / responsable sur place ; « Pourquoi tu fais le beau ? » Il se permet de me tutoyer en plus ?! Je me doute pertinemment que le vigile n’est pas là pour faire du commerce, mais un minimum de courtoisie, et de non-agressivité, c’est le minimum syndical. Inadmissible. Quel manque de respect. C’est bien la première fois que je rédige un tel avis.
• G.

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:40

  Vendeuse au téléphone qui se cache dans les rayons, vendeur qui ne sait pas regarder un stock, heureusement que Mr Cyril a relevé le niveau! ne vous étonnez pas qu’on achète sur amazon!
• Benvenuti.r

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 11:32

  Personnels très sympathique, donnant de bonnes explications,beaucoup de choix
• Chloé.a

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:03

  Nul, accueil inexistant, personnel qui ne répond même pas lorsque l’on leur pose des questions. Aucun professionnalisme, je déconseille vivement.
• Marie.i

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 19:29

  Accueil sympa et magasin bien agencé
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 13:14

  Tres bien conseillé et facile en terme d'achat et livraison
• Anne-Marie.u

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:36

  Le magasin n'est pas terrible mais le personnel super sympa
• Daniel.R

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:58

  Moins de produits que dans les autres Darty proches de Nice
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:32

  Un établissement de qualité avec du choix et des vendeurs compétents De plus leur dynamique Directeur (répondant au prénom de Xavier) est au plus près de ses clients. Vraiment un 5 étoiles mérité N'achetez pas ailleurs sans avoir vu ce magasin DARTY l'un des meilleurs de la région
• richard.i

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 06:43

  Excellent accueil de l'hôte de caisse prénommé Cyril qui était très souriant , à l'écoute et très professionnel ! Bravo !
• Tina.a

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 10:33

  Normalement je n'aime pas laisser de mauvais avis.. Mais là vraiment, on a l'impression de déranger les vendeurs, trop occupés à converser ensemble. Dommage
• Sandrine.a

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 12:05

  J'essaie de joindre le centre commercial Cap 3000 , je tombe sans arrêt sur une messagerie vocale qui ne comprend pas le lieu quand je dis distinctement CAP 3000 Nice. Quand j'ai eu une personne au téléphone, on m'a dit qu'on ne pouvait rien faire pour moi et qu'il fallait que je me déplace jusqu'au magasin. C'est super !! Vraiment très commerçant !!
• Jean.a

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:46

  Acceuillant, disponible, professionnel avec Thomas J'y suis retournée mercredi pour acheter le téléviseur que j'avais vu avec ce dernier,i malheureusement il était en congés J'ai eu affaire à un autre vendeur dénommé Abou, très gentil, agréable et serviable Après cela c'est gate, une secrétaire à essayée de me vendre un crédit renouvelable alors que je voulais tout simplement un règlement en trois fois sans frais comme le propose l'enseigne De plus je devais payer une carte Darty à 15€, qui me serait remboursée en le demandant lors d'une de mes prochaines visites (dixit cette secrétaire) Le directeur est intervenu, je suppose que c'est lui, puisqu'il ne s'est pas présenté et encore moins excuse .je n'ai même pas entendu le son de sa voix Concernant la propreté du bureau ou nous étions avec notre épouse était d'une crasse sans nom Les sièges immondes et les vitres plexis dans le même état (ou le protocole avec le COVID) Une honte pour un groupe comme Darty !! En finalité, j'ai acheté uniquement pour le vendeur
• Johnny.a

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 18:23

  Très déçu de ce magasinLes vendeurs ne sont pas professionnel Ils ne savent pas répondre aux besoins du client Ce magasin zéro Je conseille beaucoup plus Ubaldi qui eux savent accueillir leur client je déconseille Darty cap 3000 apart si vous aimé l 'accueil à la grimace
• Sylvain.a

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 04:20

  Très Jolie Magasin mais alors un manque de vendeurs incroyable je suis resté plus de 20 minutes à attendre 1 vendeur qui malheureusement était seul pour renseigner les clients en 12h et 14h. Est-ce normal ?
• Kathia.r

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:59

  Retard dans la livraison de mon produit.Ok pas votre faute??? mais j'ai acheté chez vous!!! Pas de SMS D avertissement que mon article était arrivé ?? C'est moi qui vous ai sollicité. J'ai demandé un petit cadeau en dédommagement au responsable par la caissière on m'a envoyé BOULER. D'ailleurs elle on la EMMERDÉ pas que nous!!!
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:08

  Magasin clair propre des prix correct personnels sympa .
• Jh.u

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:05

  Très beau magasin mais une équipe de vendeurs mous du genou et hautains qui ne sont pas du tout dans la notion de service apportés au client .
• Robert.e

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 18:08

  La plateforme tél Darty à Bordeaux est incapable de nous transférer sur le magasin CAP 3000 Nice, vraiment lamentable, comme le SAV Nice. Continuez dans votre médiocrité Darty, vous allez mourir. Nos prochains achats seront effectués auprès de professionnels comme AMAZON dont le service et la logistique est bien en mode 21ème siècle, contrairement à Darty qui est resté au début du 20ème.
• Khedaoudj.a

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 21:41

  Correct, mais l' accueil doit être un peu plus agréable et le sourire au rendez vous !
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 19:33

  Méthode de vente déplorable, contrat de service Max essentiel à éviter car permet par un tour de passe passe au vendeur de vous vendre en réalité un appareil plus cher que chez d'autres enseignes. Pratique malhonnête des soldes passible à mon avis d'un signalement au service conso de la répression des fraudes et de la concurrence. INFO IMPORTANTE du 25 /01/ 2022 : suite au signalement que j'ai fait au "Service Conso" de la répression des fraudes, j'ai obtenu une nouvelle "remise cadeau" de 100 € de la direction nationale relation clients de Darty.
• flora.e

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:42

  Le lieu était très agréable à visiter. Mais les vendeurs ont été très nonchalant pas de sourire pas de réponse aux questions posées pas D’informations supplémentaires sur le produit que je voulais me procurer. Le vendeur qui a conclu la vente nous a fait prendre une garantie qui n’a servi à rien résultats je dois payer 14,99 € par mois et je suis engagé pour un an sans possibilité de rétraction. Pour récupérer l’achat pas d’indication après paiement à la caisse, nous avons dû trouver nous-mêmes le point de retrait qui était tout au fond du magasin. Je ne vous recommande pas d’aller dans ce magasin cap 3000 mais plutôt d’aller au Darty de Lingostière ils sont bien plus fort en conseil est beaucoup plus agréable et sympathique. J’ai été très déçu et je ferai mes prochains achats dans un autre magasin.
• Mehdi.r

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 19:16

  Je vous conseille de demander le vendeur Abou et de repasser s’il il n’est pas là ce qui m’a satisfait dans le magasin c’est lui
• Dima.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:10

  Stéphanie a été très à l'écoute et nous a proposé de très bons conseils techniques et commerciaux.
• Rachel.a

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 05:55

  Délai de livraison non respecté pour un achat de kdo de Noël, aucune considération et prise en compte de ce désagrément...je n achèterai plus rien chez Darty
• Manu.l

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:32

  Directeur incompétent, service client inexistant, service réparation scandaleux une service client déplorable Vendredi 17/12/21, le magasin ouvre avec 10 minutes de retard. Toute l'équipe fait le point visiblement avec leur jeune directeur absolument irrespectueux des clients en attente devant la grille. Arrivé en avance pour récupérer un produit HighTek déposé 8 semaines plus tôt en réparation, la caissière me fait patienter 5 minutes de plus car perdue avec l'ouverture de sa caisse. Enfin elle s'adresse à moi pour que je récupère mon produit, et voit ensuite un client arrivé après moi avec un ticket de retrait qu'elle fait fait passer devant moi. Pour abréger, 10 grasses minutes de plus pour qu'elle revienne vers moi et part un autre moment de perdition chercher mon casque audio qu'elle ne trouve pas. Le Directeur que j'interpelle à 2 reprises va chercher mon casque avec une autre vendeuse pour enfin le trouver. Rentré chez moi je découvre que l'emballage de mon casque originellement fourni intact m'a été rendu complètement détruit. Vous êtes nuls et ceci était la première et dernière visite dans ce Darty, et arrêtez de prendre des incompétents pour diriger ce genre d'équipe.
• Jardin.6

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:55

  Enfin un magasin ou l on trouve un vendeur sans attendre des heures , Très bel accueil dès notre arrivée dans le magasin, une belle dynamique et de bons conseils, je reviendrai avec plaisir compléter mes achats
• Sonia.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:13

  Magasin agréable avec une équipe bienveillante. Le vendeur a été disponible et très à l écoute. Je recommande à100%
• Mirana.a

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 18:18

  Pour une fois, un vendeur efficace et qui m'a permis de choisir sans l' impression de pression commerciale ! C'est rare
• Reese.R

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 21:22

  Aucun vendeurs disponibles. Ils étaient tous regroupés dans un coin. Impossible d'avoir qqun de disponible. En cette période de fêtes où de nombreux achats sont faits pour Noël je trouve ça ahurissant !
• Cindy.a

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 14:30

  Apprécie la qualité des produits les tarifs sont pas pour tout les budgets pour certains encore trop cher un assez bon accueil
• Alex.r

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  Le 09/12/2021 à 22:09

  À ce jour: ma mère achète pour 499€ en matinée. Pas un client, une caissière et 3 personnes autour. Tous refusent de lui faire le paquet cadeau… service client la-men-table. On lui a refilé un rouleau entier trop petit et du scotch, et “demerden sie sich”… Dixit la caissière: “j’ai pas le temps”!!! Inadmissible d’être reçu de cette façon, prochaine fois Basta DARTY!!! Et achat dans un petit magasin avec de. vrais commerçants
• storelli.�

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  Le 06/12/2021 à 10:07

  Reçu mail de Darty nous invitant à venir récupérer notre achat. Le lendemain nous nous présentons chez Darty. Là le vendeur nous invite à l'attendre le temps de chercher notre article. 10 minutes se passent et le vendeur accompagné d'une autre personne nous indique que l'article est introuvable et se trouve peut être en rayon. Bingo ...c'est le dernier et le vendeur nous gratifie d'un "eh bien vous avez de la chance vous" et il tourne les talons. Merci Darty et adieu.
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 16:26

  Un large choix de produits, bon aménagement des espaces. Personnel très agréable.
• JB.E

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 20:03

  ATTENTION à vos achats à Darty Cap 3000... Mon père a acheté un écouteur après qu'un vendeur lui ait dit qu'il était sans fil. En l'ouvrant, il se rend compte que celui-ci est sans fil. Bref, deja mécontent du temps perdu à cause du vendeur, en le ramenant, la vendeuse (une dame brune très désagréable), lui dit que pour des raisons d'hygiène ceux-ci ne peuvent être repris?????? Après qu'on ne s'étonne pas que les Français préfèrent acheter sur Amazon. Heureusement d'autres Darty sont plus compréhensifs, mais celui-ci est à éviter pour vos achats et retours!!!!!!
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 12:50

  passage à Darty hier pour un chargeur ordinateur portable, un vendeur très professionnel. très à l écoute aimable. je le remercie. et je ferai mes achats dans cette enseigne, c était primordiale et il a pris le temps pour s occuper de nous. bravo
• Theo.i

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 19:24

  Je déconseille fortement darty pas de logique on jour un me dit ramener la box internet dans notre magasin et l'autre on me l'a reprendre pas !!
• joel.L

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 16:21

  Très beau magasin et très bien rangé avec du personnel sympathique. à recommander
• Alain.o

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:16

  un vendeur était presque vexé parce que on lui a posé des questions pour a la fin changer d appareille bizarre
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 15:21

  Tout le monde connait Darty, ses prix, son service... Là nous avons eu en plus des conseils judicieux, et pas que sur le produit recherché, merci Damien.
• Buffy.y

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 14:33

  Vendeur peu souriant heureusement rattraper par la personne qui nous a remis notre achat.
• RICHARD.U

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 15:16

  Nous avons acheté pour notre appartement tous l’électroménager qu’il nous fallait télévision lave-vaisselle machine à laver congélateur réfrigérateur four ect nous avons été bien conseillé par le vendeur du magasin ainsi que son directeur XAVIER qui est professionnel et sympathique.
• cathy.

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 17:02

  Quel bonheur d être reçus et servis par des jeunes agreables et motivés Notre amie a ete servie pour un caoutchouc cocotte minute car une jeune fille au top Un grand merci
• Fabrice.r

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:05

  Cela fait deux fois cette semaine que je le rend au Darty de Cap 3000 , pour acheter un casque audio .. Et toujours le même constat .. personne pour vous servir .. alors que j avais fait mon choix et qu il suffisait de me donner le produit .. Je demande à un monsieur assis vers l accueil . Il me répond qu il n est pas vendeur … je trouve une autre personne , qui me dit , qu il ne s occupe pas du multimédia !! Donc personne … je repars au bout de vingt minutes .. et en repassant par l accueil je revois le même monsieur .. et lui dis que je n ai pas pu acheter mon produit … il hausse les épaules et visiblement s en fiche …je suis donc allé chez Apple acheter mon casque audio … une vingtaine d employé prêts à vous servir … résultat 295€ dépensé chez eux …fini je ne retournerai plus chez Darty … je pense qu ils s en moquent …
• Contact.A

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 16:15

  Temps d'attente pour avoir un vendeur TRES long, tous regroupés dans un local fermé à côté des caisses. Et en plus, pas de paquet cadeaux possibles! Nous avons donc choisi la concurrence: Boulanger corner des Galeries Lafayette, vendeur aimable et serviable
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 12:15

  Beaucoup trop d'attente pour avoir un vendeur mais cela semble être un soucis chez tous les darty ... il faut chercher les vendeurs
• OwîZelda.

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:38

  C'est super dans ce Darty, les employés sont plus au téléphone et entrain de s'amuser avec les collègues en bas des marches que de conseiller une personne voulant acheter un produit chez vous.
• Jerome.g

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 11:23

  Très bon magasin, il manque toutefois des produits (gros équipements de cuisine par exemple). Vendeurs accueillants
• christophe.a

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:01

  Magasin propre. Large choix de produits. Sens de circulation mise en place niveau caisse : les clients ne le respectent pas au contraire ils repassent devant vous en forçant le passage (il y a des flèches jaune au sol...). Pas de gel a disposition des l'entrée (peut être cacher...).
• Pascal.I

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:22

  Ne trouvant pas le produit recherché, l'employée n'a même pas verifié dans le stock et n'a pas proposé de le commander. Il est vrai que c'était du petit électroménager...
• Anna.a

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:58

  Je suis une fidèle cliente Darty depuis plus de 20 ans, je suis même abonnée à Darty Max, et mon dernier contact avec Darty a été déplorable. J'ai été reçue comme une malpropre à Darty Cap3000 de Nice le samedi 18 août dernier en fin de matinée, 2 jeunes employés de l'entrée se sont moqués de moi en me voyant morter mon colis trs lourd. Très déçue. Je ne recommande pas de vous faire livrer à Darty Cap 3000. Une vraie horreur. Et un manque d'organisation hallucinant
• Claude.i

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:04

  Magasin situé idéalement. Cependant, à certaines heures (midi et 2) difficile de trouver 1 vendeur.
• Jade.a

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 12:21

  Pas terrible. Aucun accueil. Pas de conseil client. Personne pour vous conseillez. Du coup j étais venu dans l optique d acheter un téléphone je suis reparti comme je suis venu . Un peu déçu
• Mél.

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 15:45

  Service SAV inexistant ou comment trouver le moyen de ne pas faire et d’insatisfaire les clients. J’espère que cela n’est pas une consigne de l’enseigne.
• Eliott.e

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 08:48

  Bof bof. Peu de produits. Je n'ai pas senti un accueil chaleureux. Le rayon hifi est limité. Très peu d'ordinateurs haut de gamme. Conclusion : j'ai commandé sur le site où j'ai trouvé mon bonheur...
• Eric.a

  2 / 5

  Le 09/06/2021 à 02:21

  Première visite dans ce lieu -Accueil très agréable, cordiale, avec un beau sourire -Je demande à un vendeur l'emplacement des disques durs, et avec lui aussi le sourire me dit que ce n'est pas de sa compétence et il demande à la personne qualifiée de venir. Je remercie donc ce jeune homme -Après plus de 15 mn d'attente toujours personne pour me donner des renseignements -je suis donc parti, en le wignalant à l'hôtesse, qui fût désolée de ce fait. Difficile de tirer une conclusion sur un seul passage. J'espère que cela se passera mieux la prochaine fois. Bel endroit cependant
• Sandrine.a

  3 / 5

  Le 02/06/2021 à 12:55

  On ne trouve pas toujours ce que l'on veut... les conseils pour les écouteurs étaient vraiment très précis bon vendeur pour cet article ! Mais ce magasin devrait s'équiper d'un peu plus de matériel informatique pour proposer plus d'équipements...
• damien.e

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 13:16

  Super magasin, venir pour des renseignements et repartir comblé avec une commande au top ! Merci à Skander pour ses super renseignements et merci au caissière adorable qui m'ont encaisser avec un merveilleux sourire ! Je recommande ce magasin !
• idriss.l

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 12:09

  Vu la situation je n’ai d’autre choix que de dénoncer les agissements de monsieur Xavier Gaudart le directeur de ce magasin. Hier celui ci m’a intimidé et forcé à retirer mon précédent commentaire concernant le mensonge visible sur le site : produit en stock alors qu’ils ne l’ont pas. J’ai également fait référence à la condamnation récente de Darty pour dès mensonges et ventes d’extensions de garantie déjà couvert par la loi conso européenne et invité à se rapproche du site de la cours européenne permettant de dénonce tout mensonges ou abus. J’ai prévenu mon employeur de la situation vu que nous travaillons dans le même centre commerciale et que Xavier a voulu me mettre la pression en citant mon employeur. Il m’a téléphoné à plusieurs reprises jusqu’à m’avoir en ligne. C’est une atteinte à la liberté d’expression ainsi qu’une violation de la loi de protection des données personnels. Je n’ai jamais autorisé Darty à me contacter sauf pour le retrait de la commande, ce directeur est allé chercher mon numéro dans mon dossier concernant cette commande et s’en est servi sans mon autorisation. Intimider un client pour lui faire retirer son avis négatif quand on a été sur place pour voir la qualité médiocre du service auquel j’ai eu droit n’est pas acceptable quand on sait que Darty souhaite mettre le service au cœur de son métier. Je souhaite à présent être contacté par une personne qui représente Darty autre que ce monsieur. Je ferai valoir mes droits très vite.
• ERIC.

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 07:28

  Personnel très aimable et pas avare de renseignements. Je conseil ce magasin très agréable. Parking privé au top.
• yuying.h

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 17:11

  Attention, le vendeur est un escroc! Le vendeur nous a escroqué pour l'abonnement de DARTY MAX à 9,99 euros par mois et je ne peux pas l'annuler. nous avons acheté une «Hotte de cuisinière» l'année dernière en octobre et le vendeur m'a dit qu'il y avait un darty max à souscrire gratuitement pendant 1 an et que nous pouvons annuler quand nous le voulons. Cependant, maintenant nous avons constaté que nous avons été facturés tous les mois pour 6,99 euros pendant 3 mois et le mois prochain ça va être 9,99 euros, j'arrive à me désabonner sur notre compte et nous devons continuer à payer 9,99 euros pour toute l'année !!! on ne peut pas croire que ce genre d'arnaque puisse arriver en France, c'est une arnaque totale! Le vendeur n'a pas été honnête et nous a menti pour vendre l'abonnement!
• Jacques.a

  1 / 5

  Le 16/02/2021 à 17:31

  Incompréhensible pour un simple renseignement il faut passer par un numéro surtaxé je trouve ça inadmissible pour un magasin à grand public comme Darty et vous n'êtes pas le seul à avoir cette pratique malheureusement. à quand une réforme de cet abus !! Jacques
• Sherihan.

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 22:42

  Se retrouver en face d'une caissière qui repond à une demande par "elle a serré celle la !" et assez cocasse surtout venant d'une écervelée qui porte son masque sous le menton ! Votre recrutement est sérieusement à revoir !
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 21:57

  Je suis venu pour acheter un nouveau PC portable. J'avais des demandes précises, un confort d'utilisation pour le travail mais aussi pour les loisirs et le tout avec un budget inférieur à 1000€. Pas facile ! Heureusement, le vendeur, le très sympathique Loric, m'a conseillé sans jamais hésiter. J'ai remarqué qu'il connaissait ses produits et surtout que lui aussi était Gamer, j'ai donc pu échanger avec un professionnel qui comprenait mes besoins. C'est agréable car ce n'est pas tous les jours. Merci Darty !
• Chelsea-ann.e

  3 / 5

  Le 19/01/2021 à 09:11

  Magasin bien soigné... Mais... Dommage que les vendeurs nous regarde cherché un article sans proposé leur aide. J'étais habillé un peu à l'arrache ce jour la, je suis venu dans votre magasin à la recherche de plusieurs articles. Un vendeur m'a regardé, sans même me dire un "bonjour", limite à me regardé de haut en bas. Ce même vendeur à bien vue que je cherché un article, mais il ne m'a pas calculé. Au lieu de ça, il s'est dirigé vers un couple très bien habillé afin de leurs proposé son aide. Et moi j'étais la a galèré, seule. Sans aucun autre vendeur/ses à l'horizon. Conclusion: Je suis partie de votre magasin, et je suis partie chez un de vos concurrent avec plus de 1000€ d'achat et le fameux couple avec qui été votre vendeur est reparti sans rien acheté. Je reviendrai, mais je suis un peu déçu de l'accueil...
• julie.o

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 13:47

  Acceuil inexistant! on regarde les télés avec ma mère personne dans le rayon pour nous conseiller. Le respect des règles d’hygiène comme portez son masque n’est pas respecter, et par le personnel en lui même. Et au final attendre à la caisse où il n’y a personne alors que le personnel nous voit attendre en rigolant... bref dommage qu’il n’y ai pas la possibilité de mettre 0 étoiles.
• Anne.o

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  Le 22/12/2020 à 19:03

  Je pourrais mettre 0 étoile je le ferai Commande passée en magasin en date du 28 novembre 2020 pour 2 trottinettes électriques avec la garantie du vendeur de les réceptionnée avant Noël. J appelle ce jour le 22decembre le service des suivis de livraison qui envoi un mail auprès du service concerné que l on me recontacte. La personne m a effectivement appelé pour me dire que mes articles ne seraient pas disponibles avant-mi janvier. 3 jours avant Noël super Merci pour mes enfants je fais comment C est vraiment déplorable
• Guillaume.6

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  Le 14/12/2020 à 21:42

  Désintérêt total du client quand on demande un renseignement. Un vendeur du rayon nous montre l’article du doigt et repart aussitôt. Si bien que vu l’accueil, nous sommes repartis. Nous achèterons ailleurs
• Maxence.e

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  Le 12/12/2020 à 13:09

  L’expérience d’achat est mitigée. En effet, certains vendeurs/vendeuses sont très aimables et professionnels. Alors que d’autres sont aussi désagréables que peu enclins à aider les clients. Les règles utilisés par le magasin semblent parfois absurdes : le retrait pour les commandes en ligne ne s’effectuent pas au point retrait... mais à la caisse. De plus il faut laisser une pièce d’identité afin d’emprunter un chariot pour aller au parking alors que le montant des achats était élevé. Le vendeur m’ayant apporté ma commande ne m’a pas dit au revoir ni merci et m’a uniquement adressé la parole sur un ton désagréable pour me dire que le retrait devait s’effectuer en caisse. (Le samedi 12 décembre à 12h30). De plus le personnel semble être en sous effectif car les employés sont constamment en train de changer de taches alors qu’ils doivent en réaliser d’autres. C’est dommage... le bilan aurait pu être très bon, le magasin a beaucoup de références et la majorité des employés cherchent à satisfaire le client et sont très compétents.
• Evelyne.o

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  Le 02/12/2020 à 14:03

  A l ouverture pas possible d avoir des conseils par une vendeuse. Répartie sans faire d achat. Idem pour une autre cliente. Achat fait à une autre enseigne.
• N..o

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  Le 01/12/2020 à 16:07

  La première fois de retrait de marchandises était passable. Mais la deuxième est vraiment nulle. Manque de personnel, la caissière fait tout à la fois... La queue s'allonge, les clients râlent... Très mal organisé !
• B.u

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  Le 23/10/2020 à 14:41

  Vendeur 006214 : Merci pour vos mensonges qui m’ont permis de débourser 1200e pour un produit que vous promettez en stock mais qui finalement ne l’est pas. Vous n’avez pas laissé l’ombre d’un doute alors que je vous ai bel et bien expliqué que ma situation était critique en terme de délai. Pas de problème ce n’est pas la première fois que je suis déçu par votre enseigne dont le service client est aussi misérable que le service livraison. Bonne continuation.
• Mandy.e

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  Le 26/08/2020 à 08:27

  Quel idée d aller acheter de l électro un dimanche....plus de caissier que de vendeur!!!!c est toute une aventure ce genre de magasin...vaut mieux pas attendre de conseil de vendeur ils n en donnent pas.ils encaissent et on retire son article a un point retrait achat ....attente longue puis basta.un achat internet est similaire a cette expérience...
• greg.o

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  Le 23/08/2020 à 19:11

  Je suis venu avec déjà mon idée sur mon futur achat, et j'ai pu être conseillé par une vendeuse souriante et agréable bien au fait et de bon conseil elle a su me rassurer sur mon achat, je ne me suis pas senti forcé mais plus accompagné ce qui est très appréciable, j'ai continué sur la même lancé avec a la caisse un accueil tout aussi charmant, avec le sourire et prévenante, je ressors ravi de ma visite chez darty Cap3000. Je reviendrais c'est sur car le côté plus intimiste du magasin me convient mieux, merci à vous.
• Aude.H

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  Le 23/08/2020 à 11:48

  Une catastrophe !! Encore une fois!! Mais vous les recrutez comment vos "conseillers en vente"???? En tout ca ce n'est pas sur leur sens commercial, ni sur leur politesse, ni sur leur connaissance des produits!!! Confondre un réfrigérateur avec un congélateur.. avoir du mal à se lever de sa chaise pour renseigner le client... ne poser qu'une seule question au client: c'est lequel que vous voulez ?... bref félicitations vous avez raté une vente ce matin, voire 2 car il semblerait que la famille avant nous ait eu le même problème et soir repartie sans réfrigérateur...
• MERCIER.h

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  Le 02/08/2020 à 15:55

  Je me suis rendue ce matin dans votre Darty CAP 3000 . je suis cliente chez DARTY depuis plus de 25ans . je voulais acheté un petit hachoir . Celui qui me convenait le mieux de marque KICHEN AID . Vous en aviez plus en stock . Je vous demande d'acheter celui en exposition . Votre vendeur après avoir demandé à son chef , ce fut un refus . Je veux acheté également une carafe pour l'eau: réponse rupture de stock... Ma question est : comment pouvez ouvrir un dimanche sans stock? C'est tout de même le propre d'un magasin et de plus lorsque vous bombardez de mail pour acheter DARTY. Je suis venue de Villeneuve Loubet . J'ai demandé à voir un responsable . Après dix minutes d'attente, dépitée je suis partie .
• Kevin.H

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  Le 22/07/2020 à 15:43

  Magasin bien achalandé mais problème d'étiquetage sur un produit que j'ai acheté qui m'a coûté 10 euro de plus en caisse. Pas mal de choix et conseiller disponible.
• Pauline.a

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  Le 13/07/2020 à 17:53

  Service client DÉPLORABLE. Déçue par le Darty Nice Notre Dame, nous nous sommes rendus à la boutique Darty CAP 3000 pour acheter un frigo américain. Et alors là, SIDÉRATION : AUCUN vendeur disponible sur les 2 ou 3 personnes employées, le seul "expert" en frigo étant occupé depuis une demie heure avec quelqu'un pour une machine à laver ! Nous l'avons interpellé plusieurs fois mais après 40 minutes de patience, nous sommes partis. Il préférait visiblement vendre à tout prix sa machine à laver à 250 euros plutôt que de s'occuper de nous. Vu le prix du frigo (plus de 2000 euros!!), nous avions besoin d'être conseillés un minimum. Finalement nous avons trouvé notre bonheur sur internet et on ne mettra plus les pieds dans aucun Darty.