Boulanger Strasbourg - Reichstett

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Blanche.e

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:30

  Le 27.7.2022 avons acheté un micro-ondes Whirlpool : 1. Déçus de la qualité, 2. Attendons toujours la facture qui devait nous parvenir par mail. Rien à ce jour ! Ce sera mon dernier achat chez Boulanger, en plus le vendeur n'était vraiment pas à la hauteur !
• michel.o

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:05

  Bonjour, Cela fait 2 jours que je dois être rappelé pour la livraison d’un frigo suite à un SAV et pas de retour de la part de boulanger reischtett. Vu les températures actuelles, je trouve que ce n’est pas acceptable.
• Sylvie.r

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:48

  Trés mauvais accueil Sav , soucis sur une centrale vapeur Calor ( fidèle a la marque depuis des année) probléme de réservoir achat le mois avant .Le soucis était déja connue le même problème sur le modèle exposition , on pensait que ca allais mieux aprés plusieurs utilisiation.
• Carine.t

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:56

  Nous avons mis 1h15 pour effectuer un retrait de téléphone + un rachat, qui dit mieux? Tout d'abord un "vendeur" qui fait semblant de ne pas nous voir, il nous ignore et se met sur son téléphone. Puis, on se fait balader par le personnel entre le service retrait, le SAV et les vendeurs des rayons. Personnel antipathique, pas à l'écoute du client, désagréable. Le management du magasin est à revoir. Magasin à éviter!!
• Marcel.f

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:01

  Achat d'une imprimante Laser Jet HP vendeur incompétent (ne savait pas où était le bac à papier), aucune explication, aucune notice méfiance!
• pilk67.

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:50

  Le magasin est grand, neuf, mais a mon gout trop vide.......de vendeurs. Ne me donne pas envie d'y retourner.
• Quan.u

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:22

  Magasin propre. Bien approvisionné. Personnel accueillant.
• Rose.u

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:11

  Je suis allé acheter un iPhone pro 12 à Boulanger de Strasbourg promenade des shopping aujourd’hui j’ai trouvé la caissière irrespectueuse méchante et en plus j’ai dû attendre 20 minutes pour faire la queue pour payer je vous déconseille ce magasin irrespectueux envers les clientèle moi je trouve que c’est une honte devrais respecter les clients
• Pinax..

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:30

  Incroyable j’ai acheté un casque à 89€ je suis tellement de bonne humeur et aucun soucis.
• Hervé.I

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:10

  Le magasin est propre et bien présenté et les prix intéressants, comparés à une grande chaîne connue, du même domaine. Cependant le vendeur était peu loquace et il a fallu bien le questionner pour avoir des informations utiles.
• Solene..

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:15

  Personnel pas du tout sympathique ! La dame en caisse vers 18h30/19h me faisait bien comprendre qu’elle n’avais pas envie de travailler et n’étais pas du tout aimable !
• Florian.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:27

  Vendeuse au top nous a conseiller pour une machine à laver et un sèche linge, le petit plus la livraison et l'installation à domicile !
• Ali.u

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:23

  Très rapide à votre écoute il vous donne un ticket pour retirer votre colis et vous payé en caisse est même tout de suite sa ma pris moins de 5minute et je suis partie avec le sourire
• Hervé.t

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:11

  Très bon accueil et debons conseils pour du matériel de qualité et des prix intéressants.
• Luc.a

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:01

  Publié mensongère, on n'y trouve pas une seule baguette ! Les vendeuses y ont toutefois de très belles miches, il suffit de leur demander pour qu'elles vous les dévoilent.
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:45

  Personne pour vous conseiller alors que l'équipe est très nombreuse!! Dès qu'on tombe sur quelqu'un on vous envoi chez un collègue Tant pis j'irais ailleurs !!!
• Guillaume.i

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:57

  Nous avons mis un aspirateur balais en réparation encore sous garantie. Lors du retour, nous ne récupérons pas le chargeur. Afin d'éviter de se déplacer encore une fois et de faire des km, nous commandons un nouveau chargeur ! Et après une nuit en charge, l'aspirateur ne fonctionne pas. Pas moyen d'appeler et d'avoir un conseiller
• Pauline.E

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:08

  Produit commandé en ligne, dispo le lendemain en drive au magasin. Le petit plus, les places de parking réservées pour le retrait de commande, produit directement déposé dans le coffre de la voiture. Au top 👌
• alexandra.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:07

  Allez y si vous n’avez besoin de rien. Un enfer de se rendre au shopping promenade de s’y garer … arriver chez boulanger pour acheter une machine à laver et avoir comme réponse : mais madame nous n’en avons aucune en stock ! Alors il faut s’appeler show room et pas magasin de vente ! Bref aucun intérêt de passer la porte et de perdre du temps !
• Grégory.u

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:08

  Maxime, le vendeur informatique qui s’est occupé de moi a été très professionnel! Une très bonne connaissance en informatique, quel plaisir de pouvoir vous faire confiance! Bravo et merci!
• Mr.i

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:36

  Très grande gamme électroménager, magasin bien ranger les vendeurs sont de très bon conseils
• Gilbert.L

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:57

  Nous y sommes allés pour un récepteur radio et avons trouvé notre bonheur avec un vendeur compétent
• Eschenbrenner.u

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:15

  Vendeurs aimables, rapides et efficaces, magasin varié et agréable sans oublier bien sûr le personnel en caisse qui m'a proposé une personne pour m'escorter avec mon achat jusqu'à mon véhicule. Un lieu de visite incontournable pour moi dans cette zone , je recommande.
• joelle.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:03

  disponibilité d'un vendeur, et un des articles un peu lourd aux yeux de la caissière, pierrade, elle s'est proposée de m'accompagner jusqu'à la voiture afin de porter elle même cet article dans le coffre de ma voiture
• Marcel.s

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 06:56

  très grand magasin et beaucoup de choix très soignée je recommande
• Céline.i

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:18

  Magasin avec beaucoup de choix et vendeurs dispo et souriant
• Gigot.a

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:58

  Un service client déplorable. Nous commandons sur internet pour un retrait en magasin, finalement le produit n’est même plus disponible et la seule chose qu’on nous propose c’est le modèle d’exposition. Le vendeur n’a fait aucun effort commercial ou d’amabilité, vraiment pas respectueux envers les clients.
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:06

  Boffff jamais rien il te dit faut voir sur internet pour la commande voilà surtout faut pas trop les déranger quand ils parlent ensemble le ressenti dans ce magasin.
• Wolf.i

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:05

  Quand on arrive en voiture le placement de l'enseigne prête à confusion car elle n'est pas placée au dessus de l'entrée et on pourrait croire se retrouver derrière le magasin, l'entrée elle n'étant mise en valeur
• Natacha.R

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 21:19

  L'accueil n'est jamais identique. J'ai pu discuter machine à café avec une représentante qui a été hyper compétente, elle savait clairement de quoi elle parlait. Lors d'une autre visite ce n'était pas la même histoire dans le rayon imprimantes... Vendeur incapable de répondre à la moindre question...
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 07:51

  J'adore aller chez Boulanger Magasin propre, spacieux et beaucoup de choix au niveau des appareils. Ainsi que la sympathie des vendeurs
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:34

  Beaucoup de choix mais on attend les Vendeurs a certain Rayon c'est un peu dommage
• Luc.R

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:44

  3 fois là-bas pour 3 projets d'achats différents à différentes périodes et toujours le même ressenti. Des "vendeurs" qui n'ont pas l'air de vouloir travailler, quand on demande des conseils, on n'est pas plus avancé que quand nous sommes venu. Il faudrait soit plus s'impliquer, soit plus être formé. Quand on demande une puissance et des caractéristiques d'un objet et qu'on nous dit "moi je le sais" comme c'est écrit nul part.. Étiquette fournisseur apparemment fausse, alors que quand on recherche sur internet (ben oui, comme on a pas d'informations, on est obligé de les chercher nous même) c'est bien la même chose. Bref à chaque fois on a plus l'impression de déranger les vendeurs sur leurs téléphones portable et on est jamais correctement renseigné. Dommage, les achats seront fait ailleurs, on ne perdra plus de temps dans ce magasin.
• Déborah.

  2 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:47

  Le magasin est très accueillant, il est bien entretenu, il y a énormément de choix… Mais le personnel c’est autre chose.. pas de sourire, pas de « bonjour », ne conseille pas les clients si l’ont ne vient pas vers eux. Je suis déçue !
• Th.t

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 06:31

  Aceuil agréable prix intéressant des vendeurs sympa et professionnels continuer comme ça...
• Guillian.L

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:28

  - Aller chez Boulanger en espérant trouver un article vu sur le site: check - Aller dans le rayon en question: check - Attendre désespérément un vendeur pour avoir un renseignement sur un produit présent dans le rayon : check - Repartir sans le produit car personne ne vient au bout de dix minutes: check Conclusion: la.prochaine fois j irais sur Amazon acheter le produit moins cher et qui sera livré gratuitement chez moi. Après il ne faudra pas dire que vous ne comprenez pas pourquoi les gens achètent en ligne et non dans vos magasins...
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 03:39

  J'ai commandé mon aspirateur sur le site internet boulanger retiré 1h après très rapide la personne qui était au point retrait très souriant tout c'est très bien passé...
• Schott.c

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:16

  Article entièrement remboursé lors de ma demande de prise en charge de sav. Pas d'attente, j'ai pu repartir avec un bon d'achat du montant de mon achat qui datait d'il y a presque 2 ans!
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:04

  Magasin bien agencé avec des vendeurs à l'écoute. Superbe magasin et bel enseigne.
• Marlène.o

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 21:20

  Magasin très varié. Après je trouve que certaines choses auraient pu être complété !
• la.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 08:12

  Une commande sur internet avec un retrait en magasin. Simple et très rapide. L accueil est très bien également.
• Flavien.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:58

  Superbe magasin super service, lave linge acheté samedi livré le lundi installé et tout, service top qualité
• Manjotel.i

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:58

  Du choix, des belles promos, des prix parfois très intéressants, des vendeurs agréables et pros. A tester et approuver
• Perry.a

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:41

  Pourquoi 3 étoiles ? Car trop d'appareil électroménager à notation énergétique de classe E et D Boulanger c'est mieux que Darty non ? Donc doit faire mieux dans son choix
• Stephane.a

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 08:35

  Bonjour, Magasin electro divers et variés, pas dans les moins chers, mais le prix se justifie par la qualité des produits. Cordialement
• lunix.a

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 17:59

  bonjour cet avis ne mérite même pas une étoile j'ai acheté en ce 28/03/2022 un SkillKorp PP5 (qui sert a protéger une manette dualshock 4 donc une manette de PS4 j'ai bien demandé a deux reprises au vendeur si la protection était tout autour de la manette il me l'a confirmé. Je suis arrivé chez moi j'ai ouvert la boite pour qu'au final il y ait juste des protection pour les joystick et non pour la manette entière. C'est inadmissible.
• Dylan.O

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:39

  Toujours ravi de mes achats chez Boulanger ! Service et vendeurs au top ! large gamme de produits de qualité. je recommande.
• Christophe.u

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:18

  Bonjour Je rejoins l'avis d'une de vos cliente qui se plaint d'avoir trop attendue en caisse alors qu'une personne assise sur son fauteuil ne se donne même pas la peine de l'appeler pour procéder à l'encaissement j'ai eu la même expérience cette semaine qui vient de passer ou j'ai du lever la voix en lui demandant si elle compter encaisser mon achat concernant le vendeur au top il m'a bien renseigné
• Martine.a

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 08:02

  Milieu d'après midi une personne situe au milieu de la caisse qui encaisse et la file qui s'allonge ainsi qu'une autre qui s'occupe du retrait et pendant ce temps là une autre assise sur son fauteuil réservé aux personnes à mobilité réduite qui attends qui regarde ces collègues elle se donne même pas la peine d'aprlee les clients alors que j'étais avec mon petit fils qui commence à s'agiter dommage...
• Mickaël.U

  3 / 5

  Le 17/03/2022 à 15:14

  Bas c'est tout beau tous neuf, les employés sont super sympa...mais y a presque pas de stock, donc très possible de ne pas repartir avec votre article ! Par contre pour compenser, il y a possibilité de ce faire livrer gratuitement.. a partir d'un certain montant sur votre facture !(20 ou 30€)
• Pascal.P

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:48

  Mea-culpa l’erreur venait du sous traitant EMR, le SAV BOULANGER à trouver la solution au problème. Le technicien a prit son temps pour un test et fournir les bonnes explications. Merci à vous Pathétique, une vrai honte. Broyeur Delonghi sous garantie encore 18 mois. 3 x que je me déplace et fonctionne toujours pas !
• Martine.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 14:27

  Je reviens de chez Boulanger où j'ai acheté une tablette numérique. Toujours aussi satisfaite. Une mention spéciale 5 étoiles pour Florian qui a mis en route ma tablette. Souriant, bienveillant, compétant. Félicitations et merci à lui. 😁
• Hervé.o

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:39

  Horrible! J'y vais pendant ma pose de midi, je sais exactement ce que je veux. J'accepte de prendre le modèle d'exposition sans soucis... Mais c'est une trottinette et elle fait des bips quand on l'allume... Je cherche à savoir si ça veut dire qu'il y a un soucis avec la trottinette mais la vendeuse ne peut pas me renseigner car elle ne connaît pas le produit. Alors que 10 vendeurs se tournent les puces un seul vendeur peu me renseigner mais il est occupé.... Résultat 30min à attendre et faute de temps je repars les mains vides et arrive en retard à mon travail
• Mittel.n

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:26

  Spacieux, personnel disponible, mais trop accès chiffre et moins conseils avisés dans le sens de l'intérêt du client
• Nicolas.H

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:57

  L'équipe est serviable sans être oppressante, patiente et accueillante. Un magasin bien tenu et agréable. Je recommande.
• san.o

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 13:16

  Imprimante photo indiqué à 99,90 mais en caisse 119… prix affiché pour le mauvais produit et pas de prix pour le produit en rayon. Un contrôle DGCCFR ferait pas de mal.
• Eda.

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:04

  Grand magasin avec un grand choix hi-fi électroménager. En fonction du rayon, certains vendeurs seront plus pressants que d'autres !
• Laurence.u

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 14:01

  Etant allée fin 2021 dans un autre magasin Boulanger du centre ville et n'ayant trouvé personne capable de remplacer le filtre de protection, j'ai voulu appeler le magasin Boulanger de Reichstett pour savoir s'ils faisait toujours cette prestation et s'il faut prendre rdv. J'avais mes habitudes chez Boulanger Vendenheim et j'en était contente. Impossible d'avoir un numéro direct, j'ai donc choisi au téléphone de joindre un vendeur. Je lui demande comment joindre le magasin de Reichstett pour changer mon film de protection, il me répond qu'il est inutile de prendre rdv et que cette prestation existe toujours. Je traverse donc Strasbourg pour changer le film et l'écran cassé. Arrivée sur place, les employés du SAV étaient 2 à s'occuper d'un client sans même daigner me jeter un regard pour dire qu'on allait s'occuper de moi. Pensant qu'il fallait prendre un numéro pour être servi, j'ai demandé aux 2 caissières comment il fallait faire pour être servi, elles m'ont répondu que leurs collègues étaient occupés. Je précise que j'ai été polie mais personne ne se sentait concerné malgré 0 client à ce moment là. J'ai donc attendu pour qu'on me dise finalement que la personne qui s'occupe des petites réparations sur téléphone n'est pas venue travailler ce matin, que c'était impossible maintenant, qu'il fallait commander l'écran et bloquer le téléphone 48h. Pour couronner le tout, mon mari avait repéré une tondeuse pour cheveux. Malheureusement sur place, elle n'était pas disponible en magasin à Reichstett. En rentrant à la maison, il a voulu la commander sur le site Boulanger, elle était alors disponible en 1h en magasin à Reichstett.... Bilan: personnel pas accueillant, pas concerné, pas pro, produits non disponibles...
• Jerem.z

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:19

  Très bonne expérience. Conseillère rayon ordinateur souriante et compétente. Je recommande fortement par rapport aux concurrents directs.
• laetitia.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 11:32

  Nous sommes tombés sur le vendeur Benoît qui a été super agréable, très calé sur ses sujets et a su nous apporter une réponse complète à notre questionnement. Je recommande vivement cette boutique.
• Marie-Christine.r

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:30

  Litige depuis 1 an avec le magasin de Reichstett, impossible d'avoir un contact avec un responsable qui ne rappelle pas malgré les promesses faites par les opératrices. Et quand je me déplace le personnel sur site me répond inlassablement que les responsables sont absents.
• Hélène.u

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 20:02

  Totalement snobé par le vendeur spécialisé dans la hifi. Un de ses collègues nous a proposé de nous conseiller mais a eu l'honnêteté d'admettre que ce n'est pas son domaine, donc nous attendons, attendons et au bout de 30 minutes, nous avons perdu patience et sommes partis .... Si vous avez du temps à perdre, je recommande vivement. ..
• loïc.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:46

  On c’est rendu à boulanger pour un produit vendu chez eux (Philips hue) on demande si c’est compatible Apple il nous répond oui donc on n’acheter des ampoules et la mauvaise surprise il faut un boîtier en plus pour les connecter au wifi. Le vendeur n’a pas pu nous prévenir de cela ????
• R.

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:48

  Four acheté fin janvier, on me dit que je serais livrée une semaine après pour qu'au final on m'appelle la veille du jour de livraison pour m'annoncer que non il fallait encore attendre environ 10 jours! La personne ne s'excuse même pas du désagrément, bien entendu ce n'est pas de sa faute si le four n'est pas livré à l'entrepôt, mais la politesse (surtout de la part d'un commerçant) aurait voulu qu'un "excusez nous" soit au moins glissé. La raison pour laquelle j'ai choisi ce four c'est justement parce qu'il était disponible de suite contrairement à celui qui me plaisait de base (indisponible jusqu'à nouvel ordre). Vu le prix, je suis plus que dégoutée. Merci à vous pour votre sens extrême du commerce...
• Marion.b

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:52

  Je suis venu hier soir acheter un téléphone, je suis tombée sur un vendeur super agréable. Il me propose de me commander le téléphone que je veux qu'il arrivera dès demain. Vraiment pleins de bons conseils et sympathique. Caissier très agréable également. Merci pour cet accueil!
• dominique.r

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 14:42

  Bonjour, en général les gens écrivent des avis pour se plaindre mais pour ma part j'aime bien dire aussi lorsque je suis satisfaite. Lors d'une 1ère visite, nous avons été accueilli par Kévin qui est un jeune homme agréable, cordial et très professionnel. Ce matin nous sommes venus conclure notre achat et comme Kévin était absent nous avons eu affaire à mohamed qui a été tout autant charmant, agréable et professionnel. Franchement c'est vraiment un plus pour votre magasin nous y reviendrons en toute confiance.
• margaux.u

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:16

  Magasin à fuir. Incompétence total vis à vis des produits. Achat d'un micro-onde début janvier, dix jours plus tard produit HS. ouverture d'un dossier SAV, Dépôt du produits le jour même en magasin. 25min d'attente au SAV, pour qu'au final on me réclame 10e de différence pour avoir un changement de produit. Inacceptable ! Je crois vraiment que ce sont des Boulangers qui sont embauchés chez vous. Dernière fois que je commande dans cette enseigne.
• Taskoche.

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:08

  Tres mauvais service client suite a une erreur commis de leur part j'ai du rendre ma barre de son car il m'ont vendu le model preter par la marque suite a cette mesaventure je suis dans mon droit de demander un geste commercial et on me repond clairement "je vous rembourse c'est deja bien", je trouve ca honteux de dire ca a un client.. Service client a amelioré serieusement ! 1 etoile car pas possible de mettre 0 !
• ELISABETH.R

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 04:46

  Très déçue suite à ma visite de ce Lundi ! Après avoir passé un peu plus d’une heure 30 dans le magasin, je décide d’acheter un mixeur et un téléviseur (le vendeur me conseille bien). Je choisis le règlement par chèque qui m’est proposé mais, au passage en caisse, mon chèque est soi disant refusé !!?? et surtout, je n’ai aucune explication sur le motif du refus et aucune alternative de la part de la caissière… bref, j’ai annulé purement et simplement la commande et suis allée faire mes achats chez Darty. Autant dire que j’ai fait une croix sur ce magasin ! Dommage…
• valerie.e

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:51

  Je voulais acheter un ordinateur mais très déçue de l'accueil. Vendeuse très insistante, trop directive, veut absolument vendre son produit intel evo. Limite agressive. Nous n'y retournerons pas et je déconseillé à tout le monde.
• morgane.i

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 05:48

  Je souhaite vous remercier car lors de la livraison un des livreur était parti malencontreusement Avec une paire de ciseaux qui m'appartienent et au qu'elle je tient beaucoup car elle appartenait à mon grand père décédé . Je ne pensais vraiment pas les récupérer et au final je viens de les recevoir merci pour votre réactivité ! Et merci au livreur d'avoir fait se qu'il fallait pour me les rendre!
• Julien.A

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 00:21

  Ecoute, Compréhension, Démarches simplifiées, Empathie et Confiance, voici leurs qualités. Tout pour satisfaire leurs clients. Beaucoup de produits et surtout beaucoup d humanité, ça fait du bien! Un grand Merci au SAV, j ai malheureusement du retourner un produit acheté 2 jours plus tôt et remboursement immédiat. Personnellement je recommande donc ce magasin. Julien K
• Cedric.e

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 20:21

  Déçu par l’agressivité commerciale que pratique cette vendeuse qui souhaite vendre des pc portables de la marque Intel evo. D’après ce qu’elle voulait nous faire comprendre, c’est que les produits en promotions sont des produits de mauvaise qualités.Ben je crois bien que beaucoup de produits de mauvaise qualités sont vendu chez Boulanger !!!
• Sims.i

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 16:16

  Nous sortons a l'instant de Boulanger Accueil au top ! Vendeurs au top. Sandrine nous a conseillée pour notre cuisine,vendeuse agréable,gentille, humaine et pleine d'humour , mais surtout compétente ! Ça fait vraiment du bien de pouvoir échanger avec des personnes comme elle et nous avons senti qu'elle savait de quoi elle parlait. Et Au rayon imprimante, Lucas a été top également ! Des conseils de qualité et beaucoup de gentillesse ! Boulanger peut être fier de ses employés. Nous n'avons pas rencontré autant de professionalisme chez la concurrence. Expérience au top
• Jiji.u

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:46

  Pourquoi la musique est -elle si forte ? Par respect pour votre conseiller de vente, j'ai du m'accrocher à mon siège pour ne pas décaniller pendant qu'il me recherchait les caractéristiques techniques d'un produit. J'avais très envie d'acheter quelque chose mais je n'ai pas pu me décider et je n'ai rien pris parce que je me sentais agressée par ce brouhaha. Peut-être aussi que vos conseillés de vente souffrent de subir cela toute la journée. Posez vous la question. Merci
• CELINE.R

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 11:39

  Bonjour, ravie par le professionalisme de vos collaborateurs qui sont de très bons conseils et courtois. Cependant je ne met pas 5 étoiles car votre ambiance sonore dans le magasin n est absolument pas adaptée ( trop forte), celle-ci perturbe fortement mon confort d achat.
• Léa.c

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:18

  Tout d’abord, je trouve le magasin très bien. Les produits sont beaux, même si les prix sont un peu cher. Mais la qualité est présente ! Avant de venir en magasin, je regarde toujours le site internet, et il m’a donné envie de venir. Je vous conseille fortement d’aller voir le site 🙂
• Fabien.h

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 17:59

  Accueil sympa . Coup de main pour charger . Point négatif les places pour une camionnette digne de ce nom et je me demande comment il m'aurait charger un colis lourd ... Dans mon cas chargement du machine a laver avec un diable ça a été.
• Greg.

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:34

  Bonjour, achat d’un lave vaisselle d’exposition pour une livraison prévu le 24 décembre. La livraison a eu lieu mais sans le câble électrique d’alimentation qu’ils ont oublié… on nous propose soit de nous le ramener la semaine suivante (et du coup d’avoir le lave vaisselle au milieu de la cuisine, top comme concept pour Noël), soit d’aller nous en acheter un nous-même et de nous le faire rembourser. En faisant plusieurs magasins nous nous sommes rendus compte que ce type de câble n’est disponible qu’en ligne sur internet et donc livraison semaine suivante, donc nous sommes retournés directement chez boulanger récupérer le câble nous même (80KM aller retour). Après avoir dû s’énerver nous avons tout de même été remboursé de 30€ sur notre carte bancaire… sauf que… aujourd’hui on se rend compte qu’au lieu de nous rembourser 30€ sur notre carte bancaire, ils nous les ont débité……… ma femme y retourne aujourd’hui (re 80KM aller retour) et elle est remontée ! au passage, au moment de l’installation du lave vaisselle, autre pièce manquante, la plaque pare vapeur ! Edit après passage au magasin : remboursement des 60euros mais aucune solution pour le pare vapeur qu'ils ne retrouvent pas... Ça ne sert a rien de faire vos réponses bateau "venez passer en magasin qu'on règle votre problème" pour qu'au final vous ne trouvez pas de solution ! La seule solution que j'ai c'est d'en acheter un moi même et de ne plus remettre les pieds chez vous ! Au passage, on ne peut même pas appeler le service client sans que ça ne coûte un bras de hors forfait....
• Ben.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:04

  J'ai été très satisfait de mon dernier achat chez Boulanger. Le vendeur a été pro et très sympathique, le produit acheté était 20€ moins cher que sur le site de la marque et la caissière a été très souriante et agréable. C'était nickel, continuez ainsi.
• aurelie.o

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 12:32

  Un service après vente plus que médiocre. Nous avons acheter 4 électroménagers dont un frigo américain les portes ne sont pas de niveau et claque quand on ferme. Une personne est intervenu pour nous dire que c'est normal qu'il faut pencher le frigo a cause des glaçons. Nous avons une fuite sur le lave-vaisselle pareil une personne est intervenu pour nous dire qu'il faut pencher le lave-vaisselle intègre dans la cuisine, je pense qu'il y a un vrai souci mais pour l'heure toujours aucune solution. c'est vraiment déplorable sachant le prix que nous avons payer pour tous les électroménagers haute gamme.
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 08:40

  Le magasin est plutôt accueillant en soi mais assez classique, c est dommage de ne pas avoir mieux profiter de l espace, faire quelque chose de plus qualitatif qui change vraiment la done et l expérience client. On y trouve de tout en soi, grand choix de produits.
• CLAUDE.U

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 07:35

  Un grand choix en électroménager, TV, téléphone fixe et mobiles... Les prix sont les mêmes qu'ailleurs. Il est facile de se garer, mais l'accès au parquing qui est commun à la zone commerciale est un vrai labyrinthe où la circulation est difficile, nécessite une attention permanente.
• M..o

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:27

  Je devais récupérer une commande Drive pour un membre de ma famille, j'ai suivi la procédure, personne ne répond au numéro de téléphone indiqué, finalement après 5 min d'attente je suis allé faire la queue à l'intérieur... J'ai l'impression que l'enseigne propose un service qu'elle n'est pas en mesure d'assurer, manque de personnel ?
• Karine.r

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 17:05

  Ma note concerne pas le choix de produit ou la qualité des produit mais de certain vendeur Une très mauvaise expérience, je suis passé cette après-midi (le 22 decembre) au rayon montre connecté et téléphone, plusieurs produit n'avaient pas de prix indiqué je demande au vendeur de m'indiquer le prix et j'ai vraiment eu l'impression de le déranger... je reviens vers lui pour une montre qui m'intéresse en expo mais je trouvé pas la boîte du produit , le masque sous le nez... il me répond si vous voyez pas la boîte c'est qu'on en a plus !!! sur un ton limite.... pas de conseil rien il part et retourne discuter avec ses collègues car papoter avec les collègues c'est mieux que de s'occuper des clients ou de ranger correctement leurs rayons !!! Bref c'est une honte mal reçu, mal conseillé et le rayon mal ranger.... Si vous aimez pas votre boulot et les client démissionné et laissez votre place à des personnes plus motivés et qualifiés ! J'ai pas pour habitude de laisser des commentaires si dur mais la je suis choquer par cette attitude de certain vendeur qui on s'en rien compris de leur métier !!!
• BANQUISE.

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:16

  Ceux qui laissent des messages positifs concernant cet établissement n'ont sans doute encore jamais eu à faire avec le SAV ! ;) Une catastrophe! Personnel aimable comme une porte de prison, froid glacial!!! Une chose est sûre, moi et tout mon entourage, ne remettront plus JAMAIS les pieds dans ce magasin ni même dans l'enseigne toute entière! Le personnel s'en fiche, ils ont "encore assez de clients"... mais attention les choses peuvent changer... rien n'est jamais acquis!
• Valentine.f

  4 / 5

  Le 15/12/2021 à 13:16

  Très déçu de mon expérience chez Boulanger Reichstett...... Le prix affiché en rayon n'est pas le même que le prix payé en caisse.... La seule solution qu'on me propose c'est un remboursement total de ma commande ? pas même d'avoir le produit au prix affiché en rayon ... A l'avenir essayé d'afficher les bons prix, cela évite une mauvaise expérience client ! ""Lorsque le prix d'un article en rayon diffère du prix de ce même article en caisse, la loi est en faveur du consommateur. En effet, cette erreur peut être assimilée à une pratique commerciale trompeuse. L'article L133-2 du Code de la consommation indique alors qu'en cas de quiproquo, le vendeur est tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client."" Mais je ne pense pas que vos vendeurs soient informés de cet article. (dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile) ***** à la suite de mon avis, le responsable Antoine ma contacté par téléphone et ma proposé une réduction de 20€ sur le produit. Je le remercie :) On le notifie quand cela ne se passe pas bien mais il faut aussi le notifier quand cela se déroule bien !! ****** Très cordialement
• paul.u

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 20:07

  Je voulais acheter un aspirateur Dyson mais bien sûr pas disponible. Le vendeur voulait le commander et m a demandé de payer en avance. Drôle de process de vente. Le lendemain je suis allé chez boulanger à Selestat. Tout c est passé à merveille et le vendeur super compétent et au service du client
• Thibaut.

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 00:10

  Mon ancien téléphone ayant rendu l'âme, je me suis présenté fin octobre chez Boulanger. J'ai été très bien accueilli et très bien conseillé par votre vendeur (un grand Lucas du rayon téléphonie). Professionnel et sympathique, il a immédiatement compris quels étaient mes besoins. Après quasiment un mois d'utilisation, je suis totalement satisfait de mon nouveau téléphone. Je reviendrai avec grand plaisir faire des achats !
• Julien.e

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 09:27

  Je suis passé au magasin le vendredi 19 novembre dans l'espoir d'acheter deux jeux pour playstation, j'ai attendu un petit peu étant donné que le vendeur était occupé avec d'autres clients, là n'est pas le problème. Une fois à mon tour, le vendeur avait du mal à répondre à mes questions et il n'était pas clair. A un moment, il est parti poser deux questions à un collègue, sur ces deux questions, il a réussi à revenir vers moi en ayant posé uniquement une question... Son excuse, il est rentré tard de soirée la veille... Ensuite, il me dit qu'il doit commander l'un des deux jeux car il n'est pas présent en magasin, pas de soucis, il le commande et me dit qu'il sera livré le samedi 20 novembre au matin et que je recevrais un message mais que dans tous les cas le jeu sera livré au magasin le samedi matin. On est lundi, il est 10h20, toujours aucun message. Pour couronner le tout, j'arrive en caisse, la dame en caisse n'est pas avenante du tout, elle semble perdue, au moment de payer, j'ai du lui rappeler de me dire combien je devais payer bref pas trop professionnel à mon goût.
• Bruno.i

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 16:02

  Superbe magasin, clair et les rayons bien espacés. Cependant, me baladant dans 80% des rayons je n’ai pas forcément trouvé les produits que je cherchais ( chargeur USBC Apple, party crêpes, moulin à poivre et sel Peugeot pourtant présent sur la table deco ). En règle générale on trouve tout ce que l’on recherche en produit sauf peut être la marque précise. Je tient aussi à faire remarquer qu’il n’y a pas assez de personnels, absence totale de personne dans certains rayons ( téléphonie, cuisine ) et que personne n’est venu me demander si j’avais besoin d’aide et de conseils. Sinon allez y c’est un régal :)
• Spek.r

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 14:31

  (J'édite suite à votre réponse, je vais prendre contact avec votre magasin, merci pour votre retour) Très bien pris en charge après mon appel, rdv pris pour venir déposer mon matériel, et pouvoir profiter de l'offre, merci. Malheureusement le matériel que j'ai voulu échanger était hors service je n'ai donc pas pu profiter de l'offre dont je voulais bénéficier, j'efface donc mon avis négatif et met la note max car l'équipe de boulanger a été très à l'écoute de soucis que j'avais eu. Merci à eux.
• faby.o

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:17

  J'ai acheté une imprimante via le service drive. Je l'ai commandé vers 10h et la disponibilité à été confirmé quelques minutes plus tard, si bien que je l'ai récupéré vers 14h. Pas de lecteur de code barre au Drive, il faut appeler un numéro et la personne au bout du fil vérifie la commandé, puis vous l'apporte à la voiture. La durée m'a semblé longue et le livreur s'en est excusé. Le prix n'était pas le moins cher sur le secteur, puisqu'à Auchan, elle était affichée à 99,99€, soit 28% moins cher.
• Wurth.o

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:42

  Très belle enseigne. Le vendeur était très sympathique. Il nous a bien renseigné sur le produit acheté. Autre vendeur qui nous a bien conseillé pour un dvd. Réparation rapide des Airpods nickel.
• Hart.a

  3 / 5

  Le 06/04/2021 à 13:12

  Boulanger a déménagé mais c est une galère pour trouver une place de stationnement. J y suis allée un vendredi et j ai tourné 5mn pour me garer. Mais le samedi après-midi il y a des bouchons jusqu'au bandes d arrêt d urgence des autoroutes. Je vais éviter d y aller le week-end
• Camille.r

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 19:05

  Ce nouveau Boulanger, apporte plus de choix sur l'ensemble de ses gammes de produits. Service de qualité, prise en charge des clients efficaces et agréables, recommande vivement !!!
• gökhan.�

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 10:02

  Très fidèle client depuis de nombreuses années, J'ai déclaré le problème il y a 4-5 mois une lave-vaisselle de marque : LG Prix : 949.00 € jouissant d'une garantie de 2 ans. Ce lave-vaisselle est tombé en panne depuis août 2021. 1 MOIS SANS LAVE-VAISSELLE !!!!Depuis c'est le bal des interventions, changements de diverses pièces, de nombreuses réparations jusqu'au changement intégral de la façade, ne pouvant utiliser ce lave-vaisselle encore à Noël pendant semaines... Ils ont, in fine, emporté le lave-vaisselle contre un autre appareil de fortune contre une caution de 489 € (le remplacement était en panne 4-5 premier jours jusqu’au quelqu’un venu pour fixer le problème🙄!!!) le temps de recevoir le/les pièces nécessaires... N'ayant toujours pas de nouvelles après leur dernière intervention du 24 décembre 2021 (plus d'1 mois !!!), j'ai pris la décision de les appeler le 1er février 2022. Étonnée que l'on ne m'ait pas rappeler depuis, mon interlocutrice a fait des recherches en direct et m'a annoncé qu'il me fallait encore patienter pour les 3 pièces requises pour la réparation encore jusqu'au 18 mars 2022 😡😡😡. Je suis très déçu par le SAV de Boulanger.com et Boulanger Reichstett qui, non seulement, m'ont "balladé" pendant des mois entre tentatives de réparations diverses et variées et le prêt d'un autre lave-vaisselle, le temps de l'arrivée des pièces nécessaire... Nous sommes le 10 février 2022 et il me faut encore attendre quasiment 2 mois !!! Et ils ont m'appelle aujourd’hui pour m'informer du délai et ils ont proposé de ramener ma vaisselle et continuer de réparer chez moi!!!!! Mais moi, avec l'article L217-14 du Code de la Consommation je vous demande...... Je demande juste remboursement mon argent puis aller acheter quelque part d’ailleurs... Aucun respect de leur client ! Aucun... 😡😡😡
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 05:37

  Le nouveau magasin Boulanger Strasbourg Nord a été transféré dans la toute nouvelle zone "Shopping Promenade Coeur Alsace". Je le trouve particulièrement réussi. De plus, cette enseigne marie parfaitement le digital et le commerce physique. Bel assortiment riche, prix bien placés. Seul petit reproche, le parking "proche" est un peu petit.
• yvan.r

  2 / 5

  Le 11/12/2018 à 19:11

  Sa fait 2 fois en 15 jours que je vais chez eux pour acheter des articles à plus de 600€ et 2 fois que je tombe sur des vendeurs ( après plus de 15 minutes d'attente) qui étaient limite débordé........heureusement je savais se que je voulais acheter ! Je voulais encore acheter un Pc portable, mais après une longue attente je suis parti chez la concurrence ou j'étais très bien servi.