Leroy Merlin La Vigie - Ostwald

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Jessica.t

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:19

  Lors de mon passage ce jour au sein de votre magasin au retours marchandises, j ai été reçu par une agréable personne, qui à su répondre à mes attentes, et je tenais à vous laisser un commentaire en précisant que j ai été ravie de cet accueil, Mme leia (je ne connais pas son nom de famille), car il se fait rare aujourd de tomber sur du personnel compétent. Je reviendrai avec grand plaisir. Mme Stephan.
• Victor.c

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:25

  Super magasin de brico super personnelles très a l'écoute sauf que je trouve très mal agencé on tourne vite en rond dans se magasin dommage sinon rien à dire bon bricolage à tout et à tous
• Omide.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:47

  Merci à Pascal au rayon chauffage/climatisation qui nous a permis de passer l’été au frais !
• sandrine.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:09

  J'ai téléphoné pour changer un rdv retrait livraison. (Rdv proposé sur le site non adapté à notre situation). La personne était très agréable,à l'écoute et polie 👍 De plus, nous avons obtenu le rdv que nous souhaitions. Merci.😇
• Lisa.h

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:00

  Nous avons acheté une cuisine Sofia noire, chez Leroy Merlin la vigie, elle a été posée en mars 2022. Je vous déconseille fortement de passer par eux!!! - La pose ne correspondant pas au plan de base signé lors du devis : L’ÉVIER ET LE LAVE VAISSELLE ONT ÉTÉ ÉCHANGÉ SANS NOUS PRÉVENIR et on nous a dit « je ne pouvais pas faire autrement » - Après la pose nous avons passé plus de 3h de ménage : car il y avait de la poussière de bois partout qui n’avait pas été enlevé + des traits de découpe au stylo bic apparent, sur le plan de travail qui venait d’être vernis… - Il y avait 7 trous dans le mur de derrière pour la pose des meubles haut. -Le luminaire n’a pas été posé au bon endroit « car ce n’était pas pratique » -Les meubles était écaillés après certaines découpes -Certains électroménagers neufs ont été rayés -Les finitions n’ont pas du tout étaient effectués. Nous avons passé du temps à le faire nous mêmes! -Le lave vaisselle ne s’ouvrait pas en entier -Les joints on été refait 3 fois car ils se décollaient -À savoir qu’il n’existe pas de cache vis couleur noir, donc les vis a l’intérieur sont visibles ! Nous en sommes à la 4eme visites de fin de chantier où l’artisanat refait les finitions mal faites : le résultat n’avance pas ! Le travail n’est pas bien effectué à chaque fois, et l’artisan repart sans effectué le ménage derrière lui ! Au dernières nouvelles : ça serait le matériel qui serait de mauvaise qualité quand l’artisan veut faire une découpe ! Nous sommes fatigués de voir que notre cuisine posée en mars n’est toujours pas finie ! Nous passons pour des clients « trop exigeants » alors que nous avons payé 1400€ de pose et que le travail n’est pas à la hauteur d’un professionnel! Je déconseille donc fortement de passer par Leroy Merlin pour une cuisine et encore moins la cuisine SOFIA NOIRE qui est de mauvaise qualité ! Je suis prête à mettre un commentaire à tous les articles de notre game de cuisine afin de me faire entendre!
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:44

  Équipe sanitaire à l’écoute et très dynamique ! Un grand merci à Nicole pour son professionnalisme et sa gentillesse !
• Akaori.R

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:23

  Complètement déçue !!! Pas moyens d’avoir un retour pour un devis d’escalier au bout d’un mois et demi ??! J’avais appelé directement le magasin de la Vigie (Alsace) il y a plus de 3 semaines. On devait me répondre et c’est finalement le magasin de Beauvais (ds les Hauts de France) qui m’ont,eux , recontactée avec des excuses afin de répondre à mon devis d’escalier. Ils n’avaient pas reçu mon mail!!??? Lol Je me retrouve tjrs sans aucun retour de la Vigie!!? Mais je sais à quoi m’en tenir… Si vous voulez un escalier faites un tour au magasin de Beauvais, eux, vous rappellent vraiment !!!
• Alexis.

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 05:32

  Très bien conseillé par la dame du rayon peinture. Elle nous a donné énormément de précieux conseils et nous a parfaitement accompagné sur le choix des produits adaptés à nos besoins. Merci beaucoup, c’est tres appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi sympathique et expert de son rayon. Et merci aussi à la jeune femme en caisse qui ne voyant pas la relève de midi arriver, à réouvert sa caisse pour nous encaisser. Une équipe dévouée chez Leroy Merlin !
• Anthony.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 21:24

  Rapide et efficace j ai récupéré ma commande merci Anthony
• Omi.i

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 18:14

  A fuir (mon commentaire concerne la prime energie Leroy Merlin). J’ai transmis l’ensemble du dossier complet (validé par l’organisme)depuis + 4mois et je suis toujours en l’attente du paiement. J’appelle chaque semaine et c’est toujours le même discours « vous inquiétez pas d’ici 15 jours c’est réglé » etc etc. Le comble du comble, le médiateur indiqué dans leurs mails génériques n’est même pas le bon. J’ai cherché à obtenir le numéro de leur médiateur, on refuse de me le donner (ce qui est illégal). Je n’ai d’autres choix que d’en avertir la DGCCRF. Passez votre chemin si vous souhaitez obtenir votre prime énergie via leur service.
• Lucile.g

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:32

  Super magasin avec des vendeurs très compétents, notamment le jeune homme avec les cheveux bouclés rayon électricité plomberie qui m’a aidé à bien rénover mon appartement, merci beaucoup !
• Louna.

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:06

  Un super vendeur et une caissière sans motivation Le vendeur me donne en quelques secondes pile ce que je cherche pour ma tondeuse et hyper sympa. En revanche, je dis qu’une des imprimantes ne marche pas mais elle dit « pff… je sais pas quoi vous répondre » j’arrive avec une démotivation totale…. 18:06 Jeudi 30 juin
• Adiba.O

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:54

  Merci à Anthony D pour la commande internet récupérée en drive, arrivé à bord de son fenwick il m’a chargé la voiture… très gentil merci !
• Lisa.A

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:01

  Très bon service d’ Anthony D. et de Pacey. Merci à vous pour votre sourire et votre gentillesse !
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:15

  Merci de m'avoir aider avec ma commande , le service est impeccable. Merci Anthony D.
• Thierry.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:50

  Je remercie les personnes au drive et particulièrement Anthony pour l'accueil. Je recommande !
• Alex.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:55

  Retrait en 2h effectuer avec succès ! Rapide, rien à dire merci la logistique et Anthony D !
• O.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:40

  Commande retirée rapidement merci pour le coup de main au chargement service irréprochable merci encore à Anthony D. Grâce à ces gros bras la camionnette rempli efficacement !
• Gwenaël.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:40

  J'ai retiré la commande rapidement merci pour l'aide apportée et merci encore à Anthony D.
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:14

  Pour le SRM et les gars de la logistique, je dit bravo et un remerciement particulier pour Anthony D .💪💪💪
• Sébastien.r

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:49

  Commande d’un parasol déporte ce jour A l’ouverture du colis je constate qu’il m’a que une vis sur 4 nécessaire je retourne au magasin et je tombe sur Vincent qui me trouve une solution à 19h45 … juste avant fermeture Je repars avec la visse manquante un grand merci et un grand bravo pour le sérieux le sourire la rapidité et le service de Vincent 👍🏻😎 Des gens comme ça ça se fait rare vraiment BRAVO
• Roger.a

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:00

  Le service pour une question 10 minutes et aucune réponse convenable , il fut un temps où il y avait du personnelles compétent
• sabeha.e

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 11:30

  Je n'y retournerai jamais sur toutes les employés, 2 ou 3 étaient aimables les autres d'une agressivité d'une arrogance incroyable et ne compter sur le coup de main de l'un d'eux
• Dominique.c

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:43

  Magasin bien fourni,.très agréable, lumineux Au rayon bricolage, l apparition de nouvelles marques élargit le choix. Sinon les prix sont correct, le personnel répond très rapidement aux questions.
• HERVE.E

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 13:03

  Venu pour un néon de salle de bain. J'ai reçu de très bons conseils de la par de la conseillère du rayon. Seul problème rencontré était borne de recharge électrique en panne et un espace occupé par une Spring leroy merlin sans être branchée, pas cool.
• Laurent.O

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:09

  J’ai été très bien conseillé par la conseillère du rayon peinture. Elle m’a fait gagner un temps précieux et éviter des erreurs de choix. Hormis le quartier de la Vigie où il est difficile de circuler le samedi, le magasin est facile d’accès, bien achalandé. Il y a des raccourcis dans le magasin pour éviter de faire tout le labyrinthe.
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 17:05

  Toujours de bon conseil, malgré ma dernière commande qui a eu bcp de retard je conseil le magasin en espérant que c'est la dernière fois que j'ai un problème de livraison
• Pauline.a

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 21:32

  Grande surface de bricolage très complète, circulation dans le magasin agréable (style Ikea).
• Martine.u

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:12

  Trop de choses basiques manquent, il fajt toujours completer ailleurs Aujourd'hui pas de petite douille en laiton et pas d'interupteur... C'etait pas la peine d'agrandir pour ne pas avoir le minimum !
• Duygu.z

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 14:46

  Pas de conseillère disponible au rayon peinture ,dommage j'étais perdu n'étant pas une expert.
• Nathan.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:21

  Après avoir emménagé dans mon nouveau logement je me suis rendu à leroymerlin afin de trouver la peinture qui pourrait convenir. Je suis donc tombé sur un conseiller de vente du nom de Kévin super accueillant et avec de bon conseil. Je suis donc ravie de votre magasin et le je le conseille fortement !
• Roby.a

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:13

  On y était pour du carrelages belles expositions de carreaux mais sur 5 qui nous plaisait pas de stock il faut tout commander donc avec 3 semaines d'attente faut pas être pressée pour les travaux
• Gilles.m

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 17:37

  Très beau magasin. Et je remercie également Yann du service découpe pour m'avoir aider dans mon projet de rénovation... Il a su prendre le temps de m'expliquer son savoir faire et ça m'a bien servi ! Merci Leroy Merlin !
• Flo.T

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:51

  Passage en caisse catastrophique.. Aucun vendeur à l'horizon, on a même l'impression qu'ils évitent le client !! Lorsque on en aperçoit un de loin. Et lorsque enfin on arrive à en trouver un, celui n'a pas bien plus de connaissances que moi malheureusement. Très déçue, j'ai arrêté ma carte il y a peu..
• Kat.a

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:36

  Un grand merci à Pascal pour son aide, ses compétences au rayon électricité, même au rayon bricolage..👌 Il doit être le seul survivant des anciens je pense..🤔 Par exemple au rayon des stores, j'ai demandé le jeune homme qui s'en occupe de voir un store qui était un peu en hauteur.. Il m'a répondu, mais madame vous voyez bien que je suis trop petit..🙄 Il suffisait simplement d'un petit escabeau et la vente aurait été faite.. Est-ce de l'incompétence ou de la paresse ?? Bref personnel sous qualifié, je ne pense même pas qu'un seul d'entre eux ait un CAP de vente !! Dommage pour l'enseigne
• Fabienne.M

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:28

  Très beau magasin mais les rayons pour certains produits vides et mauvaise gestion du stock... bordures rondins bois 2 en rayons mais 7 normalement disponibles
• Perry.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:58

  Caissières très sympathiques aujourd'hui entre 14h et 15h Peu de monde dans le magasin Rayons sont bien organisés
• Mustapha.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 05:08

  Établissement bien propre, le repérage des différents univers ce fait très facilement et sinon nous pouvons facilement trouver quelqu'un qui nous aidera et surtout nous conseillera la meilleure solution pour notre achat ou projets
• Ingrid.n

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 13:59

  Services impeccable, professionnel que se soit en rayon, en caisse (vraiment très gentille et agréable) même dans la partie reait de marchandise, où nous avons été servi par Jimmy F. ....très poli, agréable, gentil et serviable 👍 merci à lui pour son aide
• Andre.e

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:34

  Aujourd'hui j'étais au comptoir reprise de marchandises chez Leroy Merlin la Vigie et j'ai été surpris d'être accueilli par Maryline qui a été d'une gentillesse et politesse rare et apparemment impliquée à son poste ! Après la reprise de mes marchandises, je lui ai dit que je venais aussi chercher une commande, aussitôt elle a transmis à sa collègue mon bon de commande et pendant que je patientais elle m'a offert un café de la part de Leroy Merlin.... Jai été vraiment satisfait de cet accueil qui se fait de plus en plus rare dans les magasins de bricolage ou les salariés en général vous évitent en baissant le regard de peur d'être ennuyer par un client. Je reviendrai rien que pour ça ! Bravo à cette salariée Leroy Merlin.
• philippe.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 10:09

  Au rayon peinture j'ai été très bien accueilli par Nathan qui connaît parfaitement ses produits et m'a été de bons conseils dans le choix de mes achats. Très professionnel et sympa.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 15:08

  J'ai un peu de mal à m' orienter depuis votre réorganisation agrandissement. J'ai fini par trouver le rayon luminaires et été très bien conseillé par LALY.
• Emmanuel.c

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:47

  Encore une fois j'ai un problème et LEROY MERLIN est là !!! j'en connais des magasins de bricolage mais comme d'habitude ici c'est sans prise de tête et on trouve toujours une solution à la fin. Alors merci à tout leroy merlin la Vigie en passant de Monsieur le directeur du magasin à Sandra du standard (qui a toujours une solution) sans oublier Julie du passage en caisse et son sourire qui ne la quitte pas... bref une top adresse, ne changez pas !!
• Maria.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:40

  Grand magasin trop de temp pour avoir un renseignement peut de personnel disponible mas énormément de choix propre bien rangé 👍👍
• clarisse.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 18:08

  Un grand merci et un grand bravo pour votre professionnalisme Paco et Antoine Betty et une caissière et le mr du papier peint des gens adorable avec le sourire et tellement serviable ça fais plaisir de nos jours Clarisse Jacob
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 09:02

  Quand tu commandes en ligne avec retrait magasin mais qu'en fait ça va plus vite d'aller chercher les produits toi même dans le magasin. J'ai passé commande avec retrait magasin. Une employée m'a laissé un message me disant que la commande était prête mais qu'un des articles n'était plus dispo. Elle m'a dit de rappeler si besoin. J'ai donc voulu rappeler pour faire remplacer le produit par un autre. Au bout de 15 min d'attente téléphonique j'ai abandonné, je suis allé cherché directement le produit dans le magasin. Malheureusement ce n'est pas la première fois que je perds plus de temps en passant commande avec retrait qu'en cherchant directement les produits en magasins. Probablement que c'est fait exprès pour dissuader les gens.
• Guillaume.E

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 07:10

  Leroy merlin quoi, tout ce qu’il faut pour bricoler. Mention spéciale pour la recharge gratuite des véhicules électriques, même si t’es plus en plus de squatteurs, non clients, sur le bornes qui restent des heures.
• JF.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 07:41

  Vendeur du rayon thermostat connecté compétant et sympa. La jeune dame au rayon ampoules connectées mérite des éloges également. Je lui confirme que les ampoules Calex s'intègrent parfaitement dans Jeedom plug-in Tuya. Et Google home. Le boîtier Enky de Leroy n'est pas necessaire.
• Richard.c

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 12:58

  Bonjour Très satisfait du service après vente de Leroy Merlin Malgré une assez longue période Tout est bien qui finit bien Merci à Stéphanie 👍🏽
• Romain.a

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 10:30

  Très satisfait par le service proposé par Leroy Merlin dans le cadre de la commande et de la pose d'une cuisine neuve. De l'étape de conception de la cuisine en magasin avec Philippe jusqu'à la pose par Green Pose, tout s'est bien déroulé : livraison dans les temps, suivi, accompagnement...
• Stephanie.e

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 08:30

  Lamentable, honteux, on se moque du monde, On donne des délais de livraison qui sont systématiquement prolongés d'une semaine sur l'autre, c'est un irrespect complet, on promet 10 fois de vous rappeler et on ne le fait JAMAIS !! Parcontre pour encaisser l'acompte ils sont à l'heure ! Une vraie fumisterie ! Jamais vu une telle incompétence, et en plus arrogants ! A FUIR !
• Hakan.l

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 17:11

  Service click and collect rodé c’est fluide pas le cas avant où on pouvais attendre 30 minutes, nouveau service en qr code il n’est donc plus nécessaire de faire la queue au comptoir mais le comptoir est toujours présent en cas de soucis
• Delphine.E

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 14:45

  Ce Leroy Merlin est immense, la présentation des produits y est très bien faite. Les rayons sont cleans. C'est un magasin qui donne envie de revenir et de faire des achats. Les vendeurs sont dispo pour répondre à nos questions, top !
• Dragon.�

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:39

  Merci Anthony D et Anthony G pour m'avoir aider à charger la totalité de la commande dans le coffre de mon véhicule et pour votre sympathie. Je reviendrais dans ce magasin
• Prenant.i

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:57

  Super Accueil de la part de Anthony D et Ferhat ! Les gestes barrières ont été respectés et j’ai eu toute l’aide dont j’avais besoin ! Merci pour votre service !
• Cou2bol.

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:51

  Le service des retraits commandes est vraiment très pratique. Ils respectent les gestes barrières . De plus une aide au chargement est apportée c'est un gros + . Merci Anthony D et Biagio !
• Jocalaz.h

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 18:42

  Commande avec rendez vous retirée vraiment rapidement rien a dire votre service est vraiment carré. Je remercie au passage Anthony D et Nicolas
• jluc.o

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:40

  Nous sommes venus chercher une commande, nous avons été très bien accueillis par Anthony D. Et Fehrat . Tout était prêt et ces derniers ont été rapides et efficaces , en 5 minutes à peine nous étions prêts à repartir!!
• Roth.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:54

  Non professionnel, pas du tout agréable ni poli Le vendeur m’a clairement envoyé promener alors que j’ai juste posé une question gentillement, on m’a répondu d’aller voir sur internet il ne voulait pas me renseigner. Je déconseille fortement
• Thomas..

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 18:30

  Parking refait à neuf. Magasin très propre, on trouve facilement ce qu'on souhaite. Vendeurs abordables. Click and collect très pratique.
• Angelika.

  4 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:24

  Large choix de produits modernes et de qualité, magasin agréable avec bonne visibilité, personnel gentil et facile d'accès, possibilité de conseils multiples, divers services de clientèle..parking agréable avec verdure et décoration s...petit bémol : circulation un peu étroite et manque de signalisation...
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 14:10

  Je cherchais un support pour coller mon puzzle, et seul Leroy Merlin le vendait. Raccourci à la bonne longueur part le service découpe. Je suis très satisfait du service proposé. Je reviendrai
• Fred.u

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:19

  Toujours plus d'attente... 1 seul conseiller sanitaire, 1 h d'attente Idem aux caisses. Ce matin 1 seule caisses ouverte, +2 libres services. Reprenez vous leroy, le service se deteriore . Fred nb : plusieurs millers d euros d achat par an chez vous
• Phi-Long.R

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 05:53

  Très grand Leroy Merlin. Celui ci est assez particulier, ils ont voulu mettre un système de cheminement type Ikea. Pas très pratique pour les vrais bricoleurs, bien pour vendre plus chez les bricoleurs du dimanche.
• Laurent.�

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 12:28

  Récupération d'une commande ce jour - SMS reçu ce matin, RDV planifié ce jour pour 13h00. Anticipation de ma part du RDV à 12h30 mais aucun souci : accueil sympathique, préparation et mise à disposition effectuées par Anthony D et Anthony G. Rapide, livraison avec le sourire sur quai de chargement. Merci
• Elodie.i

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 23:20

  Merci à Pascal pour ces précieux conseils en plomberie. Personne très patiente et qui a su trouver de superbes idées ingénieuses afin de me faire gagner du temps pour la future création-installatiin de mon évier de salle de bain avec machine à laver dessous 🤩. Promis quand c'est fait je vous ramène la photo
• lopes.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 10:35

  Servi par Julien au service découpe, le 19 12 21 : Professionnel, méthodique, ultra compétent, très bon conseiller, et surtout souci et respect de la demande du client! Julien bien plus qu'un bon élément. Ensuite à la caisse; Julie souriante, soucieuse du détail- traite le bon d'achat, le bon de commande découpe, et mes achats ...en un claquement de doigts! Un seul mot: Merci à vous deux, de rendre ces longs moments de courses bricolage, plus agréables. Merci à vous 2 merci à tous vos collaborateurs merci à toute l'équipe Leroy merlin, passez un bon Noël et de bonnes fêtes de fin d'année!!!
• Floriane-Florian.u

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 21:05

  Toujours très bien accueilli! Les retours sont simples c'est un réel plus. Merci à Anthony D et Ferhat pour leur gentillesse au retrait marchandise alors que je n'avais pas RDV.
• Nono.7

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:45

  J’y trouve toujours le produit dont j’ai besoin soit en stock, soit en commande (pour les besoins particuliers). Je n’hésite pas à poser mes questions car j’ai toujours une réponse clair et cohérente. Il est aussi agréable de prendre le temps de regarder ce qui est proposé dans le magasin.
• Aurélien.U

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 20:06

  Service retrait marchandise irréprochable servi dans les temps . Commande complète . Avec en prime un coup de main pour tout charger. Au top, rien à dire ! Merci Anthony D. et Biagio Super équipe 💪🏻
• Danijel.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 14:40

  Service de qualité, lors de la réception de ma commande au service logistique, Anthony D. et Biagio m'ont aidé à mettre tous mes colis dont le plan de travail de ma cuisine dans mon camion. Merci encore ! Service 5 étoiles !
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:41

  Après avoir passé près de 3h au magasin avec de nombreux besoins dans différents rayons, nous tenons à remercier l’ensemble du personnel. Tout le monde a été très serviable et à l’écoute. Un grand merci à tous !
• Emilie.

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 20:48

  Nous avons récupéré une commande de carrelage, service rapide et facile. Bien vérifier l'état du carrelage sur place pour éviter les mauvaises surprises une fois rentré. On nous a tout de suite changé un carton abîmé sans problème.
• Wilfrid.i

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:12

  Pour les besoins de mon entreprise je viens régulièrement à Leroy merlin la Vigie acheter du matériel outillage quincaillerie et divers produits. J’ai toujours été bien accueilli par le personnel du magasin. La semaine dernière j’avais besoin de pas mal de chose et c’est le vendeur Magid qui m’a conseille. C’est un vendeur souriant accueillant et très serviable qui a su me conseiller et m’orienter même quand cela concernait des produits qui n’étaient pas de son rayon. Nous avons un compte pro chez vous et nous sommes ravis de la qualité de service du magasin . Bien Cordialement
• Laura.�

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 10:06

  Magasin lumineux et bien espacé cela donne envie de se balader entre les rayons . J’avais besoin de conseils pour un cadeau et j’ai très bien été reçue . Je remercie le vendeur Majid de m’avoir orienté et conseillé pour l’achat du cadeau de mon mari ainsi que les caissières très sympathiques et souriantes .
• Amli.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 22:04

  Accueil parfait ! Contrairement à d'autres magasins nous avons eu la bonne surprise d'avoir été accueilli et conseillé rapidement et efficacement par le vendeur . Je remercie particulièrement Magid qui a pris le temps de nous conseiller et de nous orienter dans le choix des produits. Personne professionnelle et très agréable !
• Werner.U

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:39

  Service irréprochable ! Personnel accueillant, souriant et jovial. Bien que par ce froid et à devoir continuellement porter des charges souvent lourdes, Antoine S au chargement fait son travail avec bonne humeur et de manière professionnelle. Bravo 👏 ça fait du bien 🙂
• jocelyne.i

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 19:31

  Suis arrivée Leroy après une confirmation par tél d étagères que j avais vue en pub étaient disponibles ...avec un code je suis passée en caisse et avec ma facture au retrait ,pour finir la personne a déposé celles ci dans ma voiture C est sympa ! Parking bien pratique , j' étais en heure creuse et semaine...dans le magasin ,je trouve immense bon je suis une femme donc Voilà bonne visite !!!
• Yoann.o

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 08:21

  Merci et chapeau pour le service livraison à domicile. Nous sommes en train de rénover notre maison et nous sommes toujours embêté par le transport de grandes pièces comme les portes par exemple. Depuis que nous avons découvert votre service, on achète en priorité chez vous. J'ai hâte que vous fassiez la livraison des plaques de BA13, j'ai besoin de pas mal de plaques. Bravo pour ce service.
• farid.e

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  Le 10/11/2021 à 17:52

  Je suis venu aujourd'hui pour acheter du carrelage, j'ai retiré ma commande au retrait marchandise c'était très rapide . Les employés sont très efficaces. Merci Anthony D. pour son professionnalisme et sa gentillesse en m'aidant a charger le carrelage dans mon véhicule.
• Maryline.o

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  Le 04/11/2021 à 19:59

  Je mets que 2 étoiles parce que l'équipe a l'intérieur du magasin est top, pro,aimable que ce soit du conseiller de vente à la caissière. Par contre je suis venu récupérer un meuble pour la salle de bain aujourd'hui (4 novembre ) a 17h15 avec ma mère âgé de 75 ans et la personne qui était au retrait de marchandises ma clairement envoyé sur les roses quand je lui ai demandé de me donner un coup de main pour charger le carton. Ses paroles ont été très claires "on ne charge pas le client" pas de bonjour rien du tout. Je trouve ça lamentable pour une enseigne comme la vôtre !!! Heureusement 2 jeunes clients sont venu m'aider ! Pour l'achat de mes prochains meubles j'irais chez la concurrence !
• Jean-bernard.a

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  Le 23/10/2021 à 19:29

  Parking très bien aménagé Spacieuxet lumineux, dans le magasin. Ont trouve de tout, sans problème Qualités et prix assez corecte. Employés très PROFFESSIONEL et accueillant.
• Alexandre.e

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  Le 13/09/2021 à 08:16

  Actuellement à la caisse comme toujours attente interminable. Super grand magasin pour seulement 2 caisses chariot ouverte. Juste pas possible. De plus vendeur est caissier d'un froid pas possible magasin a éviter le lundi apparemment le personnel pense être à la maison en week-end encore
• Murielle.u

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 08:44

  Époustouflée par la taille du magasin, on y trouve absolument tout pour les petits/grands travaux et la décoration, les aménagements extérieurs etc. Le parking dédié au retrait des commandes internet est une brillante initiative. Ponctualité et courtoisie de la part du personnel. Topissime !
• Virgile.C

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 14:06

  A l'occasion de mes retraits de commandes, j'ai toujours eu contact avec des personnes très cordiales. A mon dernier retrait il faut que je salue particulièrement l'amabilité et la serviabilité d'Arnaud R. Rarement je suis "tombé" sur une personne aussi agréable. Encore merci à lui.
• Aline.

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 12:26

  Nous sortons à l'instant du magasin vraiment très déçu du service. On demande un vendeur au rayon chauffage s'il vend des poêles à pétrole il nous répond que non. On en voit en marchant plus loin...un rayon plein. On lui demande ensuite le prix il revient deux fois avec un mauvais prix que nous trouvons ensuite sur le site Internet. Ensuite on attend qu'il ramène une échelle.... Au bout de 6 minutes toujours personne qui revient.... Nous sortons du magasin sans rien acheter!! Vraiment très déçu de cette personne très incompétente....
• Valérie.E

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:14

  Nous sommes venus au magasin hier pour faire part de notre surprise et mécontentement au rayon salle de bain. En effet nous avons acheté 3 jours plus tôt un miroir à coller au mur et ce dernier est tombé au bout de 3 jours engendrant des dégâts sur notre carrelage au sol. La pauvre vendeuse submergée et seule en rayon, a appelé son chef de rayon. Dès son arrivée nous avons compris que nous le dérangions. De façon très condescendante il nous a expliqué (au bout de1 minute d'échange) que cela venait du chiffon utilisé pour nettoyer la surface et non du produit (évidement...) et que nous n'avions qu'à contacter notre assureur. Aucun mot de compassion, ni de regret...ni de solution à nous apporter....encore moins de geste commercial pour l'achat d'un nouveau miroir. Nous en déduisons donc que pour faire nos achats, les sourires sont de mise, mais en cas de problème il ne faut surtout pas déranger. Nous sommes vexés de la prise en charge client qui ne correspond pas à l'image de l'enseigne. Nous regrettons d'avoir fait confiance à ce magasin que nous fuirons à l'avenir. Et nous partagerons notre expérience client à tout notre entourage pour ne pas démultiplier les déçus.
• G.

  2 / 5

  Le 23/06/2021 à 17:03

  J'étais un inconditionnel de ce magasin dans lequel j'ai laissé des milliers d'euros. J'étais même client passion pendant 1 ou 2 ans (client VIP). Lors de mes derniers passages, j'ai souvent dû passer au service retrait de marchandises car les rayons n'étaient pas approvisionnés et à chaque fois ça dure beaucoup trop longtemps. J'y suis depuis 25 minutes pour retirer 1 petit colis alors que j'avais rendez-vous et qu'il n'y a que 3 personnes devant moi. C'est chaque fois pareil! Aucune anticipation. Une fois, je suis passé au retrait marchandises pour faire préparer une commande pendant que je faisait mes courses. J'ai laissé le ticket à la caisse et quand je suis venu retirer la marchandise40 min plus tard, le ticket était toujours à la caisse non traité. Je regrette le temps de la cahute pas belle avant l'agrandissement du magasin. Le personnel était aimable, attentif et efficace.
• Corentin.a

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 15:44

  Ce magasin est accueillant avec un parking où l'on est en toute sécurité. Du stock avec une touche digitale sympathique. Un magasin propre.
• Élisabeth.r

  1 / 5

  Le 14/05/2021 à 09:51

  Service plus que lamentable ! Magasin à éviter. Notre commande devait être disponible le 26/03/2021. Après de nombreuses relances, beaucoup de temps perdu au téléphone car il est très difficile de les joindre, et de promesses de leur part non tenues, la livraison de l'ensemble de notre commande devait enfin intervenir le 14/05/2021 au matin. Le transporteur nous a bien livré ce matin, mais il manquait la moitié de la marchandise (17 colis sur 34) ! Nous avons immédiatement pris contact auprès du magasin Leroy Merlin La Vigie (17 minutes d'attente). Comme d'habitude l'interlocutrice ne pouvait rien pour nous et devait voir avec ses collègues. Nous avons demandé à ce que quelqu'un nous rappelle avant 11h et avons demandé une nouvelle livraison dans la matinée. 11h20 pas d'appel de leur part. Nous avons donc rappelé le magasin. L'interlocutrice (bien entendu encore une autre) nous dit qu'on allait nous contacter avant 14h (ils n'ont donc pas tenu compte de notre demande) et comme nous lui avons dit que ce n'était pas ce que nous avions demandé, elle a fini par nous raccrocher au nez. Un service client au top ! Nous mettons 1 étoile car il n'est pas possible d'en mettre moins.
• Arnaud.a

  3 / 5

  Le 05/10/2020 à 18:08

  Magasin assez labyrinthique, et gros inconvenant : mauvaise gestion de l'affluence. Parking bondé à cause des camions, des événements etc et à l'intérieur, 30 minutes de files d'attentes parce que soi disant respect des distances mais avec 30min de file c'est juste impossible de respecter des distances... Autrement beaucoup de choix et prix plus abordable que d'autres magasins
• REMY.

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  Le 16/03/2020 à 16:46

  Attention, notification pour les PMR, les camions de livraison ont le droit de se garer sur les places handicapées en toute impunité dans cette grande surface!
• Franz.i

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 10:23

  Grand, propre et avec du choix ! Agréablement surpris par les prix bas de certains articles
• Marion.

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 15:50

  Magasin refait à neuf, rayons plus détaillés, parking agrandi et beaucoup plus plaisant et plus facile pour la circulation ! Je valide :)
• naima.m

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 16:35

  Un magasin de bricolage Des Bon prix un grand parking refait a neuf. Le personnels très sympathiques souriants .
• JO.

  3 / 5

  Le 26/11/2018 à 13:34

  Grand magasin. Bcq de choix dans tous les domaines. Plus de personnel serait intéressant fin d après midi, après le travail pour trouver plus rapidement ce dont on a besoin. Le personnel est pro. Bravo.
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 16/11/2018 à 21:34

  Nous sommes venus pour une ponceuse, le jeune vendeur a été très à l'écoute et a réellement cerné notre demande. Merci à lui ! Nous sommes vraiment satisfaits de vos services.
• Evelyne.i

  2 / 5

  Le 14/11/2018 à 07:29

  A été rénové très pratique, Je change mon appréciation car nous avons trouvé un prix affiché qui ne correspondait pas au prix payé (par contre le prix payé correspondait bien au prix affichés sur l'application Leroy Merlin), en sachant que nous allions payer le produit avec le prix affiché sur l'application, nous nous sommes rendus en caisse avec ce produit, nous avons payé, puis nous avons signalé l'anomalie à la caissière pour éviter que d'autres personnes moins averties que nous en fasse les frais. Photo à l'appui, nous là montrons à la caissière pour qu'elle puisse faire effectuer le changement. A part nous dire qu'elle ne pouvait pas appliquer le prix car nous avions un lot de trois et que le prix qu'il y avait en rayon était le prix pour un lot de deux, elle nous a fait ressentir son désintérêt pour ce problème. Je veux bien comprendre que ce n'est pas toujours facile d'être en contact avec des clients. Mais lorsque ceux-ci sont bienveillants la moindre des choses c'est de faire preuve d'implication dans son job. Un client satisfait reviens, l'inverse est moins évident. Surtout le plus important à retenir : c'est grâce à eux qu'il y du travail.
• Jonathan.n

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 21:00

  Un grand merci à NicoD pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa serviabilité ! Je frequente ce magasin depuis plusieurs années, et le service évolue (en bien) en permanence. L'espace de retrait de marchandise est également top. Continuez!