Alsace Protection

Tags: Magasin de matériel médical,

• vanessa.e

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:20

  Probleme de livraison. Commande incomplète mais facturée en entier. Erreur sur les références. Apres plusieurs réclamations, le labo ne fait rien. Je ne recommanderai jamais chez eux.
• Morel.i

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 13:14

  Masques de qualité
• B.

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:42

  Déçu des FFP2 forme papillon que j'ai acheté en noir et en blanc les deux ont un défaut lorsqu'on respire cela chatouille la gorge et ça irrite et de plus beaucoup trop grand , j'ai fait confiance à la fabrication française en pensant qu'il n'y aurait pas d'odeur mais là pas d'odeur mais c'est désagréable lorsqu'on respire, je regrette car j'ai fait une grosse commande, cela dit les masques chirurgicaux sont biens .
• Elena.o

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 08:21

  Commande n°24404 en 01/22. Après avoir testé ses masques en pharmacie dont j ai été très satisfaite,j ai donc passé commande sur leur site de 80 masques (8x10). Enorme déception, pour 7/8 paquets de 10 les masques sont différents, ne sont pas aussi agréables, le logo noir est incolore, le revêtement extérieur n est pas lisse il y a assurément une différence, revêtement intérieur chatouille, très très déçus j ai perdu 76€ car importable!!
• Yléa.I

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:31

  Une question posée plusieurs fois directement sur le site et par mail : aucune réponse. Potentiels nouveaux clients déçus !
• sandra.a

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:51

  Une grosse déception après 2 ans de fidélité! Ma dernière commande n'a jamais était livré. Après, plusieurs relances par mails, d'appels téléphoniques non répondus je me retrouve avec une commande classée, non reçue et sans remboursement.
• greg121.

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:47

  Commande du 21 janvier tj pas reçue. Mais encaissée le lendemain. J'attends passiamment
• Maryline.u

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:53

  Commande passée en janvier pour des masques avec motifs pour la saint valentin et retirée sur place. Les motifs d'amour sont très mignons et colorés. Les masques sont super doux et ne me donnent pas de boutons contrairement à d'autres marques. Cette entreprise permet de ramener de la couleur et de la joie dans cette pandémie et dans la grisaille extérieure. Merci à vous pour votre créativité et votre professionnalisme. Personnel à l'accueil sympathique et à l'écoute
• Emian.u

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 21:11

  Suite à un problème de livraison de masques, des mails sont restés sans réponse. C'est pourquoi je ne mets que trois étoiles. Pas moins puisqu'il faut probablement tenir compte de cette période où l'entreprise devait être surchargée par les commandes.
• Simon.e

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 20:13

  Merci masque FFP2 de très bon qualité, masque et Élastique doux n’irrite pas le visage. Commande retirer au dépôt, le monsieur qui m’a accueilli été très gentil et j’ai même eu trop à un petit cadeau. Merci et à bientôt pour une prochaine commande.
• Marylene.r

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 07:45

  masque très bien et agréable à porter
• michele.o

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 19:49

  Même problème que Rémi werner. Commande le 9 janvier. Toulours pas de date de livraison le 14 . .Apres un mail de rappel, GSL le transporteur me contacte. Livraison prévue le 17 dans un point relais de GSL. Colis refusé(?). 2de livraison le même jour dans un autre point relais. Colis refusé encore!!!aucune info sur la raison du refus.on me propose la livraison chez moi le 18. Mais a 20h on m annonce que ce sera impossible !! Plus de réponse à mes mails produit réglé, transporteur aussi, aucune excuse aucune nouvelle. Entreprise non fiable
• Werner.e

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:01

  Tres déçue de ma commande.Commande passée le 06 janvier et à ce jour, toujours sans nouvelles malgré mes relances. Je peux comprendre qu'en cette période les délais de livraison puissent être plus importants , mais le minimum serait d'en informer la clientèle.Je ne recommande pas leurs services.
• Francois.e

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 18:37

  Satisfait de ma commande. J'accorde plus de confiance à un fabricant français par rapport à toutes les offres "made in china" qui polluent le marché. Ce masque correspond bien à la norme FFP2 et c'est ce que j'attendais. Par contre la communication sur la livraison m'a laissé dubitatif : je me demandais quand j'allais recevoir ma commande... Commande effectuée le 6 janvier et reçue le 13 (ce n'est dramatique mais j'aurais souhaité être mieux informé)
• Frédérique.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:34

  Les masques FFP2 sont très confortables à porter, les élastiques sont doux et épais et ne cisaillent pas les oreilles. C est de l excellente qualité française, rien à voir avec la camelote chinoise ! Ajoutez à celà une livraison ultra rapide, je recommande !
• Virginie.e

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:12

  Des masques très confortables, et tellement jolis... beaucoup de succès auprès de notre clientèle,dans notre salon de coiffure, cela égaie la journée, les gels hydro alcoolique sont parfaits également, Omicron obligé...mon fils va tester les FFP2 pour son retour en train, du personnel toujours agréable, et qu'elle rapidité dans l'expédition..Bravo !
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 13:35

  Très satisfaite de la qualité des masques. Très confortables. Prochaine commande sera des P2, Omicron oblige. Merci pour la rapidité de livraison. Chirurgicaux comme FFP2, qualité et confort indéniables.
• HOESSLER.I

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 08:02

  Livraison rapide mais sur les deux boîtes receptionnées une n'est pas le motif demandé, je n'arrive pas à joindre la société par téléphone, numéro non attribué et un autre qui sonne dans le vide...aucune réponse par mail non plus.Service client déplorable, je ne commanderais plus sur sur site.
• Elsa.A

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 22:47

  Finalement en renvoyant la quasi totalité des masques reçus, tous défectueux, vidéos à l'appui, à mes frais, j'ai reçu des masques de la qualité attendue, mais motif noir et blanc alors que j'avais bien précisé "motifs libres mais colorés" indispensable car je travaille en pédiatrie, et que j'adore la couleur! JE RETIENS DONC que j'ai acheté mes boîtes de masques NORMALEMENT, que J'AI PAYÉ le retour des masques défectueux, et que j'ai reçu des masques NON COLORÉS. Et lorsque j'ai appelé, longtemps après, pour être sûre que les masques défectueux aient bien été analysés comme prévu, on me répond que "LE COLIS N'EST PAS ARRIVÉ". IMPOSSIBLE PUISQUE J'AI FAIS LIVRER EN COLISSIMO SUIVI CONTRE SIGNATURE, ET QUE J'AI OBTENU L'ACCUSÉ RÉCEPTION... léger abus. (Madame, monsieur, Suite à ma commande du 8/07/21, j'ai enfin trouvé des masques qui me convenaient parfaitement! Extrêmement doux, moins de problème de peaux, motifs supers pour une une infirmière en pédiatrie que je suis! J'ai renouvelé ce 11/11 une commande de masques numéro 18901. Quelle à été ma surprise quand j'ai découvert ce que vous m'avez envoyé!!! Grande déception et incompréhension! Les masques motifs tricots de Noël, même qualité que ceux que l'on trouve en grande surface, sensation de qualité médiocre, rêche, limite plastifiés. Pourtant j'ai relu très attentivement et comparé les normes et descriptions avec les masques type papillons, sirènes que j'ai commandé précédemment. Aucun éléments ne laissent penser que ces masques sont de qualité nettement inférieure!!! D'ailleurs, j'ai aussi commandé les masques chiens bleus et bonhommes de neige, qui étaient eux, 3 fois plus chers que le motif tricot, et pourtant ils ne sont même pas de qualité égales à ceux de ma commande précédente. Je souhaite que vous me renvoyiez 8 boîtes de masques chirurgicaux adultes DOUX, peu importe le motif, tant que c'est coloré, étant donné que je travaille avec les bébés. Merci de votre comprehension. Biensur je peux vous renvoyer les autres, sachant qu'il manque 2 masques chiens dans une boîte, et 2 masques tricot dans une autre.)
• Dorian.

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 13:50

  Personnel très sympathique. Masque d’excellentes qualités. Et c’est local Merci à vous et merci pour votre travail
• Aurelie.v

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 09:25

  Rapide, efficace, français ET la qualité au RDV. trouvés par hasard..maintenant cliente régulière. je recommande : allez y les yeux fermés !
• est.h

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:19

  Masques de qualité, tarifs raisonnables (au vu de la bonne qualité Made in France) - livraison ultra rapide - Grand choix de motifs
• Yoann.t

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 15:25

  Après avoir passé commande je suis très satisfait de la qualité des masques et de la rapidité de la livraison ! Et les choix sont très variés !
• France.O

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:23

  Masques de qualité. Service clientèle très réactif et efficace. Envoi et livraison rapides. On ne peut pas demander mieux ! =)
• Malaurie.

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 07:19

  Arnaque. Commande passée le 8 juillet, toujours rien reçu le 27 et personne ne répond aux mails.
• Anne.E

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 07:54

  Achetons français! Masques originaux de très bonne qualité. J'ai appelé pour un problème d'erreur de port. Personne très réceptive qui a trouvé une solution en ma faveur.
• Cécilia.

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 20:56

  Livraison hyper rapide et masque FFP2 hyper confortable. Une amie m'a recommandé Alsace Protection et je n'ai pas été déçue. Merci !
• Angélique.E

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 09:16

  Trop bien ! Commande conforme et reçue en 48h ! Merci Alsace protection !!!
• Xifab.i

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 09:11

  Expédition soignée et très rapide. Fabriqué en France et prix très convenables. Bravo pour votre sérieux!
• stephanie.i

  5 / 5

  Le 10/03/2021 à 07:35

  Très bon produit, expédition rapide et... fabrication française. Outre leur aspect esthétique très sympathique, ces masques sont extrêmement agréables à porter, très doux et légers. Etant enseignante, je dois porter un masque et parler toute la journée. Les produits "traditionnels" provoquaient des irritations, des boutons autour de la bouche, et un réel inconfort... Je n'ai eu jusqu'à ce jour aucun souci avec les masques d'Alsace Protection (qui plaisent d'ailleurs beaucoup à mes petits élèves !). Je recommande vivement ces produits !
• Dominique.T

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 10:20

  SUPER - Des produits FRANCAIS, fabriqués en France ..... Nous avons apprécié la différence de qualité ..... pas d'odeur, pas de peluche qui chatouille le nez et une protection supérieure aux masques fabriqués par des enfants en chine. Nous nous sommes groupés à plusieurs pour partager les frais d'envoi et profiter d'un prix dégressif de plus j'ai reçu la commande en 3 jours à peine avec 2 paquets de masques en plus comme cadeau. Achetez français c'est aussi maintenir son propre emploi et c'est un geste solidaire.
• Luc.e

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 16:18

  Commande prise le 26 janvier et reçue incomplète le 28 janvier (reçue en partie mais manque 2 boites). Cependant, rien de négatif : le service client par mail m'a bien communiqué que la suite arriverait la semaine suivante car ils ont beaucoup de demande et doivent renflouer les stocks. Ce qui me va et que je comprends totalement vu la popularité et la rareté des masques made in france qui entraine une forte demande et le fait que ce soit une petite entreprise alsacienne. Je suis donc content d'avoir déjà reçu une partie de ma commande pour pouvoir déjà utiliser les masques dont j'avais besoin pour ma vie quotidienne. Je préfère cela à ne rien recevoir du tout et attendre sans masque de protection alors que j'en ai besoin. J'ai alors ensuite bien reçu le reste de ma commande le 2 février. Je recommande cette entreprise de confiance et ces masques de qualité doux et avec des beaux motifs!!
• Annie.e

  5 / 5

  Le 08/02/2021 à 15:56

  Entreprise avec un service client très appréciable et réactif au téléphone et par mail. Ils sont arrangeants. Pas comme les grosses entreprises... J'adore pouvoir acheter des masques coloré à proximité et faire marcher l'économie. La qualité des masques roses et rouges que j'ai commandé est remarquable et n'a rien avoir avec d'autres masques de médiocre qualité après une utilisation raisonnable et maximale de 4h, les masques ne sont pas cassés et tiennent bien !!
• Doud.u

  1 / 5

  Le 05/02/2021 à 08:11

  Commande reçue incomplète. Je le signale dans les 5 minutes après la réception du colis soit le 20 janvier. Quelqu'un m'informe que c'est normal, le reste va partir dans la semaine... 5 février, malgré plusieurs relances par mail, personne ne me répond et ils ne répondent pas au téléphone non plus. Heureusement, ma voisine occupe un bon poste chez ufcquechoisir, je lui en ai parlé, nous n'en resterons pas là. Dommage car sans ce service client lamentable, j'aurais effectué une autre commande comme j'utilise beaucoup de masques.
• Marc.

  5 / 5

  Le 29/01/2021 à 09:38

  Prix corrects, livraison rapide, s'adapte au contraintes de livraison. Service commerciale très cordiale et hyper réactif. Petit merci en passant pour les masques offert, ça fait toujours plaisir. Rien à redire donc.
• Virginie.b

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 08:55

  Masques reçus en moins de 48h et avec 10 masques offerts en prime! Parfait!
• Anneliese.m

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 00:12

  Le site est très agréable ainsi que la personne qui vous accueille. La diversité et la qualité des masques valent un détour. Des personnes inconnues vous demandent dans les magasins où on trouve ces beaux masques. A recommander vivement !
• Marida.r

  3 / 5

  Le 18/12/2020 à 15:59

  Un bon point pour le prix, mais je suis quelque peu déçue par la qualité des masques reçus... Les plus : Ils adhèrent bien au visage et le couvrent bien sur les côtés, ils ne provoquent que peu de buée sur les lunettes, ils ne sentent pas mauvais et les élastiques ne sont pas lâches. Le fait qu'ils soient rangés par sachets de 10 est appréciable. Les moins : je les trouve un peu fins, espérons qu'ils protègent... Par ailleurs, sur les quelques rares masques que j'ai utilisés sur deux boîtes achetées, plusieurs sont défectueux au niveau des barrettes métalliques, bien trop fines à mon avis et qui se détachent du masque (sortent de la couture et blessent) et il y a des masques qui ne présentent carrément pas de tige métallique du tout !
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 14/12/2020 à 09:12

  Je viens de commander des masques pour Noël. Ils ont l'air très beau, j'espère qu'ils arriveront avant Noël, sinon ma commande me sera intuile. J'actualiserai mon commentaire à la réception du colis. Ce que je peux dire maintenant c'est que le site est bien fait, qu'il est facile de naviguer dessus, et que j'ai eu quelqu'un au téléphone pour repondre à mes questions dès le premier appel. ACTUALISATION : masques reçus rapidement, très doux et légers. Super !
• Maelle.o

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 09:25

  Masques de très bonne qualitė : confortables, pas de mauvaises odeurs comme chez certains masques, et pas de buée lorsqu'on porte des lunettes. Dans la boite de 50, ils sont emballés par lot de 10, ce qui est trės pratique en déplacement : pas besoin d'emmener toute la boite. Nous nous sommes fait plaisir en commandant un lot spécial Noël 😊 : ils sont magnifiques et amènent de la gaitė en ces temps pas trės drôles. Que du positif ! Et en plus fabriqués en France ! Un bémol cependant, la société de transport GLS : mon colis a mis 10 jours à parcourir une centaine de kilomètres. Il a d'abord ėtė stocké 8 jours dans l'entrepot GLS de Strasbourg sans bouger. Il devait être livré hier, j'ai attendu toute la journée, pas de colis. Il etait parti à Beaune !! Je précise que j'habite à côté d'Epinal. Petit voyage vers Nancy pendant la nuit, livraison prévue aujourd'hui, et enfin arrivé !J'avoue que je commençais à désésperer surtout aprės avoir lu de nombreux commentaires négatifs sur cette société de transport. Je re-commanderai sans hésiter chez Alsace protection, par contre pour la livraison j'espère que vous ferez appel à un autre transporteur...
• Ava.i

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 11:47

  Commande reçu en 48h comme annoncé sur site. Qualité des masques très bonne Satisfaite par les services de cette entreprise et son côté humain !
• Maxime.

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 20:01

  Masque avec une excellente qualité, je suis vraiment satisfait !
• Tim.

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 20:55

  Commande reçue après 3 jours , masques de très bonne qualité. Je recommande.
• Anna.i

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 10:34

  Les masques sont de très bonne qualité. Je recommande fortement Alsace Protection.
• Jonathan.

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 16:29

  J'ai commandé des masques et je les ai reçus 3 jours après. Je suis vraiment satisfait de la qualité.
• Théo.

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 15:07

  Masques commandées et reçus sous 3jours. Les masques sont de bonnes qualités. Je ne peux que recommander !
• Underground.e

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 15:49

  Merci à l'équipe Alsace Protection pour les masques de très bonne qualité reçu ce jour !
• Anne.Ã

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:39

  Commande reçue 3 semaines après l'avoir passée! Et encore, après avoir téléphoné car le message que j'ai déposé après 2 semaines d'attente a été laissé sans réponse. La personne au téléphone a été très correcte et très agréable, me proposant même quelques masques supplémentaires pour me dédommager du retard. Or, au moment de déballer la commande, aucun masque en supplément! Déçue par le service, j'espère que la qualité du produit sera au RDV.