Decathlon Strasbourg Geispolsheim

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasins d'appareil de fitness, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport,

• W.l

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 05:13

  Grand magasin très sympathique. Propre et bien rangé. Personnel très aimable. Grand parking. Je recommande
• Patrick.w

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:44

  Beaucoup de choix, surface de vente importante. On as de grandes chances de trouver ce qu on veut. Le seul bémol est que les prix sont devenus chers.
• eddie.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:58

  Honteux !! Une hausse des prix vertigineuse ! 42% de hausse sur les chambres à air des vélos . Y a pas de mot pour dire qu’ils nous prennent pour des idiots. En revanche les marges ne baissent pas . Voleur
• Mickaël.

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:11

  On m'a vendu un vélo avec assistance électrique qui a lâché au bout de 15/20 minutes, à 1.299€ le vélo c'est pas génial. J'y suis retourné pour régler ça et au final il fallait l'échanger (2-3 semaines d'attente pour la livraison.. vu qu'ils ont pas grand chose en stock) donc je suis parti sur un VTT classique. J'ai eu le droit à un VTT mal réglé avec des vitesses qui passent pas ou sautent de deux ainsi que le cache pour masquer les câbles qui était mal visé et commençait à s'enlever sur le haut. Pour les numéros un du sport, c'est pas très pro et c'est pas les premières mauvaises expériences ces dernières années malheureusement.
• Cédric.c

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:14

  Toujours aussi sympa j'ai toujours trouvé ce qu'il me fallait pour débuter découvrir un sport je trouve que c'est la meilleure enseigne.
• Franz.i

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:37

  Toujours de bons produits et de l'innovation
• Gigliola.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:19

  Vendeur très sympa mais malheureusement caissière inexistante donc produit qui ne passe pas au scanner valider tout de même mais qui bip a la sortie ho scandale nous sommes des voleurs après reverification du sac même pas des excuses
• JEAN.O

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:56

  Magasin qui offre une gamme complète en articles de sport. Je suis beaucoup moins fan du système de caisse
• Corinne.i

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:08

  Très satisfaite du lieu merci pour vos bon conseil 👍
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 17:11

  Enseigne très bien achalandée
• Kévin.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 05:08

  Magasin avec un large choix d'articles de sport. Le personnel est à l'écoute et n'hésite pas à en faire plus pour aider les clients.
• Unal.a

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:28

  J’ai donner mon vélo en réparation cela fait 2 semaines j’ai toujours pas de nouvelles la date de prévu est dépassée de 1 semaine même pas un message pour prévenir que le vélo n’est pas fini vraiment déçu du service j’attend toujours le vélo !!!
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:02

  Très beau magasin avec du personnel agréable et souriant 😉😉😉
• Boulette.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 12:38

  Un grand merci à Thomas ( Responsable aux vélos). Disponible , poli et qui connaît très son produit.
• Marion.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:29

  Merci à Nassim et à l’équipe vélo pour leurs conseils, leur gentillesse et leur rapidité !
• MICKA.A

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:31

  Magasin au top, équipe sup er sympa et disponible. Très grand choix dans tous les domaines. Et un grand merci à Karine pour ses premiers secours, pour ma blessure au pouce.
• Muriel.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:56

  Magasin agréable, propre et bien rangé. Bonne gestion et bonne prise en charge par l'équipe caisse d'un problème de réseau informatique lors de l'encaissement.
• Cathy.e

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 06:50

  Mon amie et moi nous voulions achetée 2 vélos mais le 1 er vendeur à qui nous avons fait appel nous dit d attendre et le 2 autres nous ont ignoré et un a passé son temps en trottinette et l'autre en pleine conversation avec son collègue après 20 mn d attente nous sommes allées ailleurs acheter les vélos je pense que vous n aviez pas besoin de vendre des vélos et dans votre magasin ce n'est pas la 1 ère fois que vos vendeurs ne s occupent pas des clients c'est bien dommage
• topbas.e

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:38

  Deçu du comportement d’une employée à l’accueil du magasin. Je ne reviendrai plus dans votre enseigne.
• Muteber.s

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 13:36

  un conseil vérifiez toujours votre vélo quand il sort de l’atelier .
• Serge.l

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:59

  Pour la première fois que je suis rentré dans ce Grand et beau Magasin les vendeurs sont très accueillants et très polis(ies) je n'ai pas mis longtemps a trouver ce que je voulais acheter avec l'aide d'une vendeuse Merci
• Bilou.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:17

  Vendeurs cycles au top, très bien conseillée, vélo et nouvelle selle vite montés, hôte de caisse très accueillant, ravie de mes achats !
• Serge.n

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:48

  Magasin tres propre par contre pour voir du personnel aux rayons c'est pas toujours évident
• Claude.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:22

  Magasin très bien agencé un choix exceptionnel dans tous les rayons plus particulièrement pour le rayon pêche un choix énorme pour amateur ou pêcheur aguerris et vendeur très professionnel
• R.h

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 04:04

  J'ai acheté 2 vélos en 2 semaines. 1er vélo commandé et livré 1 semaine plus tard. Vendeurs fraîchement arrivés qui ont su répondre à mes attentes. 2eme vélo : Un Nassim bien sympathique, souriant et efficace. Achats faits pendant la préparation du vélo qui était en stock et avec une réduction de 30 euros. Trouver une paire de tennis est parfois un parcours du combattant. Il y en a partout en fonction des sports, je préférerais que routes les chaussures soient au même endroit.
• anny.a

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 16:35

  Grand choix à des prix abordables
• Johary.a

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:11

  Ça n'a rien à voir avec la guerre en Russie, mais juste, je voudrais remercier un de vos employé à l'atelier qui a refusé de remplacer ma roue de vélo, et qui me disait que ça allait prendre 15 jours.. Il pouvait juste me dire qu'il était dans l'incapacité de changer une roue car il avait une atèle au poignet, au lieu de me mentir. J'ai du remplacer moi-même ma roue de vélo, devant votre magasin Décathlon sur le parking.. Je vous remercie de votre inaction qui date de 3 ans à ce jour. Pourquoi je ne publie que maintenant ? Parce que je vois vos publicités décathlon et j'ai eu soudainement une réminiscence de ce jour inoubliable où j'ai du faire le boulot de votre employé. J'espère que ça ne se reproduira pas pour d'autres personnes comme moi, sinon l'employé en question aurait du se mettre en arrêt de travail, plutôt que de me mentir comme quoi il mettrait 15 jours à changer mon pneu, alors que son autre collègue, présent à l'atelier, changeait des pneus à l'instant T à tous les clients se présentant devant lui. Encore une fois merci à vous :)
• Marie-claude.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:46

  Magasin propre personnel professionnel et accueillant
• sophie.a

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:12

  Honte à décathlon qui a décidé de rester présent en Russie. Je boycotte.
• Elisabeth.e

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 06:14

  C'est la première fois que je suis déçue par un employé de votre enseigne en surface de vente à qui je demande un renseignement et qui me dit "allez voir plus loin c'est pas mon rayon". Domage. Par contre parfait en caisse. Par
• Christelle.t

  3 / 5

  Le 14/03/2022 à 21:02

  Trop grand magasin je préfèrai celui de la VIGIE avant . Trop grand pas pratique. Un large choix d ' articles abordables . Magasin immense je n ' en voit pas l'intérêt intérêt et impersonnel. Je recommande quand même.
• Martin.l

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 11:49

  Vraiment mieux depuis que le magasin a déménagé. Les allées sont énormes. Le personnel est très aimable et dispo quand on a une question. Juste à regretter, l'approvisionnement de certains produits et parfois la logique des rayons: fitness, danse, yoga pourraient être rapprochés dans un seul rayon par exemple au lieu d'avoir la danse moderne dans un rayon avec le yoga et le reste deux rangées plus loin.
• Taysor.v

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 11:26

  J’envoie ma copine récupérer une commande pour moi on lui donne un produit totalement différent de ce que j’avais commander c’est bien beau de vouloir faire le travail vite mais si c’est pour qu’il sois fais n’importe comment veux mieux s’abstenir . Arrêter de recruter n’importe quoi
• Sarah.

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:13

  On épargne de toutes parts, plus de personnels... plus une seule caisse sans personnel si vous payez avec la CB... triste monde... la triste'attitude... rendement, rendement ....😞
• Rachel.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:21

  Magasin bien agencé, beaucoup de choix pour toutes les bourses Équipe très sympa
• Frederic.s

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 20:32

  Très beau magasin,propre et bien rangé. Le personnel toujours disponible et à l'écoute des clients.
• Rydkey.

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:43

  Ils m'ont prit à la dernière minute pour un entretient de mes skis pour un départ ce week-end. Travail propre et promptement effectué ! Merci beaucoup à l'équipe qui s'occupe de l'entretient des skis.
• David.c

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:24

  L'illustration parfaite du mot incompétence à l'accueil du magasin ce jour 13h20, j'ai voulu retirer une commande internet, tout d'abord j'ai été ravi d'apprendre par la personne de l'accueil que cela risquait d'être compliqué en raison d'un problème d'application et ce avant même qu'elle essaye... je lui ai dit ensuite que j'étais très déçu par le procédé commercial de la commande validée qui en fait ne l'est pas puisqu'après paiement et confirmation il manque au final un article, le mot validation a un sens, le remboursement sera fait mais si je commande un produit ce n'est pas pour me le faire rembourser parce qu'il n'est pas disponible, d'autant plus s'il fait partie d'un lot offrant une réduction qui ainsi disparait, c'est un procédé malhonnète j'ai alors eu droit à une réponse du genre : ''ce n'est pas à moi qu'il faut le dire!", et moi qui pensait que cette personne travaillait chez décathlon... la mésaventure ne s'arrête pas là : à la sortie avec mes articles dans les bras j'ai le droit aux portiques de sécurité qui sonnent, on me répond alors que c'est normal ! j'ai alors demandé qu'on enlève ce qui faisait sonner les portiques de mes articles, après une 1ère tentative infructueuse, une autre personne qui ne sait pas dire bonjour ni se présenter est venu m'arracher les articles des bras, je lui ai demandé qui il était et il m'a répondu ''je vais enlever les étiquettes mais vous ne pourrez plus procéder à un échange'', j'ai accepté puisque mon souhait est que mes produits ne déclenchent pas les portiques de sécurité... rebelotte ça sonne à nouveau malgré ses 2 interventions supplémentaires pour que ça ne sonne plus...je sors dépité du magasin avec l'agent de sécurité au téléphone qui me dit une nouvelle fois que c'est normal si cela sonne...je m'aperçois alors qu'il manque un article que je venais pourtant de voir 10 minutes avant...obligé de rentrer à nouveau dans le magasin, file d'attente avec la personne peu aimable qui me voit attendre, 5 minutes après je l'interpelle au sujet d'un article manquant et sans chercher il crie à sa collègue que c'est à coté d'elle (et donc il le savait mais a bien aimé me voir patienter...) ah oui, cette même personne m'a expliqué que comme j'allais être remboursé je n'avais à me plaindre et m'a fait une analogie avec une commande chez super u d'une boite de petits pois qui ne serait pas disponible et donc me disait d'aller dans une autre enseigne qui aurait des boites de petits pois !!! agréable comme expérience en tant que client non ?
• Philippe.U

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:12

  Grand magasin, beaucoup de choix, allées très large et le magasin est très agréable et surtout très propre. Beaucoup de personnels pour un samedi cela est agréable pour avoir des renseignements concernant les produits. Toutes mes félicitations à l'ensemble du personnel 👍.
• Quentin.E

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 11:35

  Je mets la note de 1 uniquement pour l'aspect humain, je ne parle pas du tout de l'aspect équipement et matériel où je mettrais bien évidement 5. Je suis particulièrement déçu de la suppression des caisses. Je parle bien évidement des VRAIES caisses avec une relation humaine. On va vraiment vers une société robotisée, sans relations humaines. On supprime des emplois sans arrêt pour en créer dans le domaine de la logistique internet. Merci amazon d'avoir cassé le commerce.
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:23

  Énormément de chose, les caisses sont efficaces, les vendeurs disponibles et agréable.
• patrick.u

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:57

  Magasin très grand propre personnel aimable à l'écoute de leur client et prennent le temps de vous guider dans votre choix pour ma part c'est dans la politique de Decathlon et c'est tant mieux ce qui n'ai pas courant partout
• Muller.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:19

  Il est bien rangé avec beaucoup d'espace. Même pendant les périodes de Noël ce n'est pas désagréable d'y aller.
• P'tite.o

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 19:07

  Très bien, rayons rangés et complets malgré quelques articles dévalisés (certainement à cause des prix attractifs). On s'y retrouve dans ce Décathlon ! Bien mieux que celui des Halles qui n'est là que pour faire genre.
• larcher.o

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 10:03

  Très grand magasin avec du choix, personnel à l'écoute et professionnel je recommande.
• Sylvie.c

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:07

  Un bon produit cette chaussure imperméable et chaude à 30€ ça fera mon bien-être à vélo car elle reste très souple et légère. Une valeur sûre.
• Kokhavit.h

  2 / 5

  Le 05/10/2021 à 11:43

  Un accueil mitigé entre le sourire et la grimace !! Il vaut mieux savoir par avance ce que l'on veut. Prenez des renseignements avant. Quant aux charmantes personnes aux caisses, prière d'être plus aimables, nous ne sommes pas là pour y recevoir votre mauvaise humeur, ni même de votre verbe peut respectueux. 2 étoiles d'encouragement car il y a très certainement du personnel qui aime leur job.
• NEUMULLER.H

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 19:48

  Achat d'un ROCKRIDER ST900 ET ST500 vendeurs cycle très pro merci
• Arthur.e

  2 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:38

  Les réparateurs inoccupés n'ont pas voulu poser une rustine sur un matelas de leur marque. J'avais été habitué à mieux de la part de la marque.
• Johanna.r

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 19:38

  En quete de crampons pour ma fille ...et oui le foot c'est pas que pour les mecs😉)bref j'ai eu un mauvais conseil d'achats de la part du vendeur ce jour la.. Un rayon au choix très réduit et aucun coloris un peu plus féminin pour les petites filles..dommage...
• Sandrine.u

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:26

  Magasin super mal agencé....encore une fois j'ai tournée en rond et je suis repartie bredouille. Cette fois je n'y remettrais pu les pieds
• Frédéric.t

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:52

  Très grand choix en général sauf pour la rentrée, avec un vendeur cycle fort désagréable qui n’a pas envie de vous faire essayer un cycle en rayon… Dommage, nous avons été à Hautepierre où le personnel cycle est bien plus aimable et serviable.
• Emmanuelle.E

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 07:39

  Grand choix de tous types de produits, en magasin ou sur commande. Différentes gammes de prix. Bonne qualité des produits.
• M..C

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 21:32

  5 étoiles pour le jeune vendeur à lunette au rayon cycle qui a fait le maximum pour résoudre mon problème de bruits au niveau des freins, suite à mon achat sur internet pour le vélo de mon fils. Très pro et ultra sympathique, il a trouvé la solution pour enlever mon problème. Vous pouvez le féliciter, il est au top. Merci à lui.
• Lorene.I

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 14:48

  Top, respect des gestes. Gel à l'entrée Caisse automatique facile d'utilisation. Certains rayon sont quasi vide, à part ça tout est bien
• Mina.a

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:55

  Personnels très souriant derrière leurs masques. Magasin propre et bien rangé. On trouve beaucoup d articles.
• Aldo.l

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 13:41

  Le 02/07 j'ai fait l'acqusition d'un ensemble canne-moulinet pour la carpe en 1er prix (55€). A la 2 eme utilisation, le moulinet a disfonctionné. J'ai donc demandé l'echange sous garantie de cet article le 30/07. Bien qu'ayant eu satisfaction, je déplore l'attitude franchement désagréable du responsable du rayon pêche à qui j'ai eu affaire. Ceci à l'ouverture du magasin (09h), dûr dûr pour les client de fin de journée... Heureusement que le jeune homme à l'accueil et la vendeuse présente sur place étaient, eux, fort aimables...
• Nicolas.r

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 16:33

  Très grand Decathlon. Facile d'accès pour le retrait de commande mais la file d'attente pour celui ci se trouve juste devant l'entrée, un peu gênant. Sinon c'est le decathlon ou l'on est plus sur de trouver ce qu'on veut sur Strasbourg et nord Bas-Rhin
• François-Régis.E

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 06:56

  Des produits de qualité et du personnel compétent pour en parler. Beaucoup de monde, ce qui en est la conséquence. Il vaut mieux éviter le samedi ou être patient.
• MARIELLE.O

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 07:48

  Personnel antipathique qui vous prend de haut dès que vous demandez quelque chose. Personne a l'accueil exécrable, elle vous prend pour un enfant de 5 ans et elle vous fait la leçon. Même avec facture de moins d'une semaine a l'appui, une fois payée vous n'avais plus aucun service. Fuyez si vous voulez être considéré comme un être humain, et pas une bouse de vache.
• PhilippA.U

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 14:02

  Merci à l'équipe Atelier Vélos et à celle de la commercialisation vélos, sur le site de Geispolsheim, pour leurs compétences, la gentille et la patience. Vous assurez ! Je recommande.
• Ange.5

  4 / 5

  Le 12/07/2021 à 18:30

  Pas mal d'articles de sport, un choix large. Les caissières un peu plus souriante en fin de soirée serait parfait.
• Garance.e

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 10:46

  Plusieurs fois que je viens à l'atelier pour le velo. A chaque fois jai minimum 30 minutes d'attentes. Il faudrait séparer le flocage et l'atelier et aussi trouver un autre système pour l'atelier (une personne qui prends les clients seulement et fait les réparations dans la foulée ce n'est pas possible...)
• Camille.N

  4 / 5

  Le 18/06/2021 à 12:14

  Magasin très grand et très agréable. Petit bémol pour l'atelier vélo : pour bénéficier du contrôle gratuit après achat il faut leur laisser le vélo plusieurs semaines..pour un enfant c'est compliqué à comprendre surtout que la gamme rock rider en a souvent grandement besoins... Autre petit bémol, j'ai découvert que les chiens sont largement acceptés dans le magasin..D'accord ce n'est pas un magasin alimentaire mais bon quand même on se croirait au parc ! C'est bof niveau allergie, hygiène et sécurité. Quand on vient avec des enfants le personnel est sur les dents de peur qu'ils touchent à tout mais les chiens ne derangent personne ! Le monde à l'envers 🙃
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:05

  Venu pour acheter un short de bain déjà pas en stock et 400 vendeurs dans le magasin mais pas un de dispo il se renvoi tous la balle et papote entre eux au lieu d'être au service du client, bref je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin.
• Abdourrahman.A

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 15:16

  Bonjour a tous les lecteurs et personnes susceptible de faire l'achat de se produit .Date de l'achat 12 Mars 2021 ,arrive après 10 jours d'attente et a la réception le pneu avant complètement déformé et manque de capteur pour le système électrique (problème résolut au bout de 5 jours ).Apres avoir était conseiller par le technicien du magasin qui et spécialiser dans le domaine vélo et après lui avoir fournie tous mes intentions sur l'utilisation du vélo ,l'article était super le premier mois la suite reste a désirer.Fin avril le vélo présenté des défaillance technique. La chêne sauter a toute les vitesse donc j'ai du rouler avec mon ancien vélo manuel.Retour a l'atelier pour régler le problème ,un client juste devant moi a présente le même vélo avec le même problème (mon vélo 1300 km au compteur )l'atelier me change la cassette et la chêne pour usure (la nouvelle chêne est non conforme au vélo ) .J'ai du payer plus de 100 euro de ma poche non inclue dans la garantie sois disant c'est de l'usure alors que le vélo n'a pas trois mois .Bref sortie de l'atelier le lendemain mon problème était pire donc de retour a l'atelier .Un travaille complètement bâcler ,on me recommande de commander une chêne conforme au vélo 30 euro de ma poche (rembourser après installation ).Apres mon mécontentement et la demande de remboursement a mainte et mainte reprise des pièces que j’estime anormale de devoir déjà payer a mois de trois mois d'achat en vain . Conclusion ;On me dit que faire 20 km par jour c'est trop + de ne pas utiliser le niveau 3 de l’assistance a toute ça capacité + de rouler en douceur sur les monter ou autres pour éviter des dysfonctionnement et j'en passe .Apres mon agacement et le fait de m’être fait dupé ,le technicien a retourner ça veste en disant ne pas avoir pris connaissance de mes intention de l'utilisation du vélo.Donc j'ai payer des pièces de rechanges qui était inutile(contenue que c’était juste la chêne qui était défaillante) et on me prend pour un clown en me disant que je roule trop avec le vélo .Ça fait 20 ans que je travaille en vélo (manuel ou Electrique ) et je n'est jamais entendu ça. Le chef du magasin et le SAV mon confirmer que oui c’était pas normal mais il ne veulent pas me rembourser .Je me retrouve avec un vélo a 1800 Euro qui risque de dysfonctionner tous les deux mois . Moi personnellement je déconseiller l'achat de ce vélo car il ne présente aucune caractéristique a l'argument de vente . j'ai toute essayer pour être correcte et ne pas a avoir a faire se commentaire très dégradent sur le magasin et l'article même mais on ne me laisse pas le choix.En sachant que je suis un client habituelle chez Decathlon (plus de 10 vélo acheter chez eux avec le temps) Je souhaite plus de chance au acheteur de cette article .
• New.o

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 12:52

  Magasin de sport, gd parking. Rapport qualité prix, c'est le top. On retrouve de tout ! Juste un petit reproche du côté atelier vélo, c'est très lent et très mal organisé.
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 09:43

  Atelier : INCOMPETENTS ! N'y allez pas pour faire réparer votre vélo. Je m'y suis rendu car mon pédalier tourne dans le vide par moments. Ils m'ont proposé de me changer ma cassette de dérailleur et ma chaîne... alors que c'est un problème qui vient directement de ma roue arrière (la roue a 25 ans et les crans à l'intérieur même de la roue sont cassés). Je leur ai aussi demandé de jeter un oeil à mon problème de frein avant : petit jeu de la manette de frein quand je freine. Diagnostic de leur part : il faut changer le câble et la gaine alors qu'ils m'ont installé celles qui sont sur le vélo il y a 1 et demi à peine. Il m'a suffit de mettre un peu de WD 40 sur mon étrier de frein qui était grippé et le problème était réglé ! C'est une honte. De plus ils m'ont proposé de me changer les patins de freins avant : presque 30 euros avec la main d'oeuvre... !!! Pour des patins de freins !!! De plus je les ai appelé pour réserver une roue arrière pour mon vélo, chose qu'ils ne font pas d'habitude. Mais ils ont quand même accepté de me la mettre de côté jusqu'au lendemain. J'arrive le jour d'après pour récupérer la roue : accueil déplorable ! Un des responsable était entrain d'être vraiment désagréable avec un client pour une question de garantie qu'ils ne voulaient pas prendre en charge... alors que vu le problème du client, ils n'avaient pas à discuter : ils auraient dû directement prendre sa pièce qui avait un défaut de fabrication ! J'ai attendu presque une heure pour qu'ils trouvent ma roue qui était censée être mise de côté... après au moins trois coups de fil (car ils sont incapables de communiquer entre eux...) ils ont enfin trouvé ma roue. Histoire de se faire pardonner l'autre responsable m'a fait une réduction de 50% sur la roue... désolé mais cela n'enlève rien à l'expérience désastreuse que j'ai eu avec cet atelier de réparation. N'y allez pas !
• Lubo.o

  3 / 5

  Le 18/04/2021 à 13:29

  Beaucoup trop grand ! À quoi ça sert d'avoir toutes ces allées, à essayer les vélos, les skateboards, à jouer au foot? À fond la forme oui, il faut faire de l'athlétisme pour trouver un rayon! En fin de compte il n'y a pas plus que dans un magasin deux fois plus petit. Puis c'est devenu trop froid Décathlon, bientôt faudra avoir un permis de passer à la caisse. Quelle caisse, par quel chemin, caisse automatique avec l'oeil scruteur dans le dos, le vigile culpabilisateur dubitatif sur le contenu de votre sachet. En fait, c'est devenu une usine, eux qui se voulaient avant-gardistes au début! Gare aux non initiés, vous passerez vite pour ringard, comme si nous étions tous faits à la sauce maison! Pour imager mon impression, je dirais que d'un point de vue Gad Elmaleh, c'est le magasin du blond! En même temps, s'il y assez de blonds pour atteindre les objectifs.....
• Gaëtan.s

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 17:42

  Ma note concerne mon expérience pour l'achat d'un vélo. En cette période compliquée où les vélos sont devenus très prisés, nous avions trouvé un très bon produit en commande. Délai de livraison estimés pour ce modèle à une huitaine de jours. Malheureusement il y a eu un problème lors de la livraison, le vélo est arrivé abîmé et irréparable au magasin. Ni une ni 2 l'équipe cycles me propose une nouvelle commande avec un geste commercial. Livraison prévue une semaine plus tard. Toujours embêtant quand il s'agit d'un cadeau, mais pas plus contrariant que cela. Il faut savoir être tolérant. Et finalement vélo reçu à la date prévue, tout beau tout neuf. Et quelle ne fut pas ma surprise en arrivant à la maison et en découvrant qu'ils avaient ajouté des équipements sur le vélo qui n'étaient pas prévus lors de la commande. Ce qui fait donc un second geste commercial. Alors un grand merci à cette équipe vélo du décathlon Geispolsheim pour la qualité de votre service.
• isabelle.a

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  Le 12/04/2021 à 16:44

  Bonjour, suite à mon passage au DECATHLON GEISPOLSHEIM samedi dernier entre 13h et 14h je vous fais simplement part de l'accueil que j'ai pu avoir. J'ai souhaité acheter un pneu et une chambre à air pour un vélo enfant. Un vendeur se présente à moi et me propose les articles. Arrivé en caisse je m'aperçois que le prix est plus élevé qu'habituellement (articles MICHELIN). Je demande au vendeur à 2 reprises si les produits DECATHLON sont dispo. réponse 2X : " non, plus de stock et rupture depuis 15 jours. Plus d'arrivage avant un certain temps" Je les achète tt de même. Mais en vérifiant dès la sortie du magasin sur le site je constate que les articles DECATHLON sont bien dispo ... Je retourne au magasin et suis accueilli par le "directeur du jour" en personne . Je lui explique la situation en voulant savoir si on s'était pas un peu moqué de moi. Il m'explique que c'est normal car tous les articles ne sont pas encore en stock suite à l'arrivée du camion du matin. J'insiste et là il m'explique que si c'est un vendeur de l'atelier qui s'est occupé de moi il est possible que lui soit en rupture contrairement au rayon cycle .... Donc, encore une fois il me dit que c'est normal. A ce moment là un autre vendeur se présente à moi et il m'affirme qu'il y a bien du stock pour les articles souhaités ... Je demande à nv des explications au "directeur du jour" considérant que ce n'était pas normal de pas m'avoir proposé les articles DECATHLON alors qu'ils étaient bien en stock rayon. Cela aurait pris 2 mn au vendeur de vérifier suite à mes demandes répétées. Il me répond :" mais vous croyez que ça nous amuse de faire ça ?! vous voulez que je mette un taquet au vendeur ?!" J'ai été plus que surpris du discours de ce "directeur du jour" et surtout étonné du ton qu'il employait. Je lui ai fait comprendre par mes mots que je n'acceptais pas de tel propos d'un directeur. Bien évidemment je ne souhaitais pas que le vendeur soit "réprimandé" mais juste un mot "commercial" de ce directeur pour reconnaître l'erreur et qu'il admette que j'avais peut-être raison. ni plus ni moins. En tant qu'ancien vendeur DECATHLON ( il y a plus de 20 ans) j'ai conclu en disant que : jamais mon directeur d'époque, ni même un vendeur n'aurait tenu de tels propos face à un client. Très déçu de l'accueil de ce jour à DECATHLON GEISPO ( je tiens à préciser qu'il y a du personnel très accueillant et compétent dans ce magasin), je réfléchirai dorénavant à 2X avant dans me rendre dans ce même magasin préférant me rendre à présent chez la concurrence... P. M.
• Manue.

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  Le 06/04/2021 à 12:24

  Bon magasin de sport. Dommage qu'il n'y ait pas beaucoup de stock ou de choix, en tout cas dans le rayon cycle. Mais nous avons cependant quand même trouvé ce qu'il nous fallait.
• Emmanuel.o

  2 / 5

  Le 31/03/2021 à 17:32

  Je pensais trouver un pneu pour ma trottinette au décathlon. Ne trouvant pas, j'ai demandé conseil à un vendeur. OUPS quelle erreur. Pas sympa voir agressif. Il m'a conseillé amazon ou Ali express. Pas trop fan du concept proposé alors j'irai chercher mes affaires de sport chez sport 2000 ou intersport.
• Roby.

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 16:52

  Je suis allé plusieurs fois dans ce magasin, j ai toujours trouvé ce que je cherchais. J ai toujours eu réponse à mes questions et le personnel avec qui j ai eu contact a toujours été agréable.
• Her.e

  3 / 5

  Le 25/03/2021 à 16:51

  5 étoiles pour le magasin en lui même car il est très complet, le plus grand du département. Par contre un peu déçu à chaques fois par l apathie de l'accueil du magasin et de certains vendeurs... (pas tous bien entendu) De plus ils ne font pas de cadeau sur les échange/remboursement si vous n êtes pas dans les clous (pas très commercial)
• Tania.a

  2 / 5

  Le 08/03/2021 à 09:13

  Le rayon randonné est vide. En 10 jours ils ne sont pas remplis.... Quand on demande un renseignement on embête clairement le vendeur. Il ne se prends même pas la peine de vous regarder pour vous répondre. Dommage.... Il a grandit en surface mais perdu en qualité.
• FLORENCE.H

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 14:57

  Pathétique pour payer ! File d'attente pour payer en espèce, 1 caissière. Et 4 aux caisses rapides. 3 fois, on m'a demandé mon moyen de paiement. Sur les 4, 2 travaillaient et 2 qui se tournaient les pouces, pas envie de résorber la file d'attente. 1 caissière avec visière, mal élevée, ironique.
• Violaine.l

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 06:58

  Decathlon s'est mit au vélo jetable... on me dit que mon vélo est fait pour la balade du dimanche au bord du canal. Le service vélo n' pas su s'adapter à la demande qui a grimpé suite au covid. Réparation de fortune, matériaux de piètre qualité, rayons vide... sens commerciale proche du zéro absolue.
• stekebeille.

  3 / 5

  Le 05/01/2021 à 17:46

  Venu prendre livraison d'un vélo commandé sur le site internet, je suis déçu qu'un (mini) "essayage" ne soit pas proposé. Cela aurait nécessaire car la selle n'était pas bien fixée et le frein arrière ne freine pas autant qu'à l'avant. Rien de grave mais un mécano règle ces détails bien plus facilement que moi.
• anaïs.a

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 18:33

  «mon mari, mes deux filles ( 2 ans et demi et 7 mois) et moi-même avons décidé de faire des achats en vue d’une sortie luge. En arrivant sur place ma fille me signale un besoin urgent. Le contexte sanitaire étant ce qu’il est, les toilettes étaient fermés au public. Devant le désarroi de ma fille je demande à un employé s’il est possible de malgré tout les utiliser. Le bon monsieur un brin condescendant « m’explique » et bien oui madame les toilettes son fermés et vu le contexte ce sera le cas pour plusieurs années » soit je lui réponds que bien sur je comprends mais qu’autant l’adulte que je suis pourrait se retenir mais là il s’agit d’une petite fille. « C’est comme ça madame désolé » je lui réponds en souriant, « bon et bien il risque d’y avoir un accident ! » et lui en partant me lance « et bien c’est pas grave vous essuierez! » voilà nous sommes dans un contexte relativement inédit, je comprends qu’il faille préserver la santé de tous et toutes en barricadant les endroits à risque de contamination, je comprends également que l’afflux de clients représente une charge nerveuse pour les employés des magasins. Ceci étant je trouve absolument scandaleux de s’adresser à une personne de la sorte client ou non mais en tant qu’être humain sensible. Que cet employé n’est pu répondre à ma demande je le conçois totalement mais la manière de présenter la chose est absolument inacceptable. Si les gens prenaient la peine de s’adresser les uns envers les autres avec un peu plus de considération cela éviterait à l’humanité des conflits et des discordes sans nom. Tout commence à notre échelle alors soyons tous vigilant.
• jean-pierre.f

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 16:03

  J aime bien ce magasin rien que le personnel vraiment serviable et a l écoute du client bravo
• Sabine.E

  5 / 5

  Le 07/10/2020 à 16:50

  Mon magasin de sport numéro 1. C'est bien rangé, propre, spacieux. Personnel toujours à disposition et agréable. Les gestes barrière sont bien en place. Je le conseille fortement. D'ailleurs j'y vais très souvent. ❤️❤️❤️❤️❤️
• stephanie.a

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 12:33

  Propre, efficace. J'y trouve les baskets pour mes enfants, grand choix, petits prix possibles. Conseils des vendeurs sympas
• Opaline.n

  3 / 5

  Le 01/08/2020 à 12:10

  J'ai trouvé la paire de chaussures que je cherchais car il y a un grand choix en habillement. En revanche les équipements... J'ai été déçue par le rayon kayak presque vide en saison estivale et j'ai eu de la difficulté à trouver un conseil en équitation. Le passage en caisse était rapide malgré la relative affluence.
• Bauer.a

  4 / 5

  Le 05/06/2020 à 21:01

  Trop de temps d'attente à l'extérieur et par ce désagréable vent. Le fait de condamner les cabines d'essayage m'a fait déchanter et quitter le magasin bien plus tôt que prévu, je n'en veux pas au personnel bien au contraire ils ont été très sympa, merci à ce vendeur qui m'a donné une astuce sans essayer mais juste en me donnant un mètre et pour finir très sympa la caissière de ce jour.
• Benjamin.O

  5 / 5

  Le 18/05/2020 à 00:57

  Le magasin est toujours au top. Pour celui qui met1 étoile en commentent "On m'a refusé l'entrée car je n'avais pas de masque en période de coronavirus", je tiens à souligner que partout sur leur site il est indiqué que le port du masque est obligatoire... Aussi, vous auriez pu avoir recours au retrait sur parking et/ou à la commande en ligne. Un peu de bon sens, Stan... Merci aux équipes et à leurs efforts pour que le sport ne s'arrête pas. Bon courage, Edit Avril 2022 : Un magasin toujours au top !! Bravo ! Vous rendez le sport accessible à tous et, ainsi, le monde meilleur. Édit Juillet 2022 : Toujours au top, produits de qualité, bons prix, excellent accompagnement client de la part des équipes.
• Stan.

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 03:13

  C'est scandaleux ! Lundi 11 mai vers 12h. Si on peut comprendre que le port du masque soit important on comprend mal comment vous refusez l'accès à vos clients qui on attendu 20 minutes sous la pluie sans leur fournir ce fameux masque. Tant pis je suis allé acheter mon vélo ailleurs.
• Christopher.u

  5 / 5

  Le 05/05/2020 à 11:29

  J'aimerais vous féliciter pour votre excellente organisation pendant le confinement. J'ai commandé trois articles en ligne vendredi dernier, ils étaient prêts hier, lundi, pour un retrait sans contact sur le parking du magasin. Une fois arrivé sur place, très peu d'attente, indications précises sur le fonctionnement du retrait d'articles, employés très aimables et professionnels. Merci à vous !
• Thierry.S

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 15:03

  Magasin très grand, bien agencé, bien rangé avec du choix, des prix très attractifs et très compétitifs. Très surprenant, agréable, les employés vous disent tous bonjour! On s'y sent bien. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Bien renseigné , bien conseillé j'ai acheté. Suis motivé pour faire mon sport, bien équipé, ravi! " A fond la forme.."
• LUDWIG.l

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 12:53

  Magasin qui a les défauts de ses qualités. En effet Il est très grand, donc très agréable pour faire du shopping, mais lorsque l'on cherche rapidement quelque chose de précis on peut avoir du mal à le trouver. Même le personnel a parfois du mal à nous renseigner quant à la localisation d'un produit. Cependant, ils n’hésitent pas à arpenter le magasin pour trouver, avec vous, l'article recherché...
• Laury.T

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 15:42

  Les vendeurs ont toujours le sourire, les rayons bien rangés
• Jeannot.r

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 11:50

  Tout pour le sport et les loisirs sportifs. Allées spacieuses. Beaucoup de choix. Personnel sympa et serviable. Les marques du magasin sont de bonne qualité.
• Bear.

  4 / 5

  Le 04/12/2017 à 15:12

  Magasin d'articles de sports immense. Permet de trouver du matériel et des équipements depuis des prix très abordables jusqu'à des prix plus élevés pour des équipements d'excellente qualité. Beaucoup de sports représentés. Il y a des produits adaptés à chaque budget. Petit bémol : les tailles les plus courantes manquent rapidement, surtout pour les modèles les plus attrayants. Du coup, le choix est limité. (Niveau coloris, c'est pas toujours du meilleur goût...)
• Sébastien.d

  2 / 5

  Le 19/11/2017 à 18:18

  Pour chercher des munitions il faut toujours attendre de longs moments en plus quand vous oubliez votre masque vous avez la possibilité de vous en acheter un !!!
• HP.H

  5 / 5

  Le 05/10/2017 à 18:45

  Agréablement surpris par la disponibilité du personnel ( 3 personnes ) qui se sont dévoués pour nous satisfaire des éventuels produits qui pourrais nous intéresser. Je tiens à préciser que c'était pour un cas particulier ... mon amie en mobilité réduite ( paraplégique ) et à la recherche d'un vélo d'appartement adapté . Ils ont été tout simplement formidable. Merci à eux et je souhaiterais que mon message passe à la direction du magasin concerné.
• NO.O

  4 / 5

  Le 29/09/2017 à 09:16

  Commande de vélo du tac au tac.commande arrivé comme à la date prévu. Decathlon geispolsheim au top de chez top.
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 08/08/2017 à 07:05

  Le magasin est super agreable. Aéré et plein de choix. Pas de soucis de disponibilité. Tout le contraire du magasin de vendenheim . Petit plus de la verdire sur le parking.
• eveline.a

  5 / 5

  Le 02/08/2017 à 13:54

  Voulais 1 maillot bain / taille pas dispo en rayon. Appel pr la responsable . En rien de temps mon achat a été concrétisé . Très Belle réactivité du personnel. Bravo et merci. Ça fait plaisir. E. Martin
• Eric.u

  4 / 5

  Le 10/07/2017 à 15:59

  Bon accueil et une très grande surface exploitable malgré cela ça manque un peu de choix ( sauf marque décathlon )
• Mary.

  5 / 5

  Le 21/02/2017 à 13:03

  Magasin très spacieux , propre, bien rangé personnels très accueillants et serviable,