FNAC Saint-Nazaire

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Jean.l

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:23

  Bien.
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 21:27

  Petite Fnac avec pas mal de manque de produit. En revanche le personnel est vraiment très sympathique et compétent. Les produits que nous ne trouvons pas peuvent être commandé. Une visite intéressante. J'y suis retourné aujourd'hui et malgré un gros problème avec la carte Fnac et surtout Sofinco Ils ont su répondre favorablement à me demande et me trouver une solution adéquate. Je recommande Christine et son équipe, Déborah et les nombreux Dylan. Je change donc ma note de 4 en 5 étoiles Bravo continuer comme ça 😁👍
• audrey.u

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:48

  Ce matin je choisis un téléphone portable, une fois en caisse le vendeur m'annonce un prix 20 euros supérieur au prix indiqué. Nous allons vérifier ensemble et là il me dit que la promo est terminée. Sauf que le prix était encore indiqué. Je n'ai pas ete désagréable j'ai juste dit que je ne l'achèterais pas et que j'allais voir ailleurs. La grosse blague!!!!!
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:41

  Super patient agreable
• Noa.d

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 03:08

  Cette fnac est certes petite, mais j'y ai trouvé mon bonheur
• Damien.a

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:15

  Personnellement j’avoue être dubitatif,je me rends dans ce magasin au rayon équipement informatique,une vendeuse sympathique m’aborde je lui explique ce que je cherche ( wifi mesh) et là elle me dit je ne connais pas ce produit je vais me renseigner.je précise que dans le rayon il y avait des appareils mais pas le modèle que j’étais venu chercher ( qui sur le site Fnac était en stock) .Après un échange avec un autre vendeur je n’ai rien acheté j’ai suivi son conseil ,il n’avait pas ce produit et me conseillait de l’acheter sur leur site ce que j’ai fais.résultat le produit m’a coûté 40€ de moins livré chez moi ce qui n’était pas le cas si je le faisais venir en magasin donc à là final j’aurais mieux fais de l’acheter directement sur le web .c’est dommage cela ne donne plus envie de faire du shopping .Par contre bon point le rayon livre est plutôt bien fourni mais du coup depuis ça je n’y vais plus même pour mes livres je les achète en mode prime sur une autre célèbre enseigne cela va plus vite .Je plains le personnel car j’ai l’impression qu’on ne leur donne pas les moyens de pouvoir travailler de manière sérieuse et remercie le vendeur pour ses conseils au passage vous avez perdue un client qui achetait 200 à 300€ de livres par mois mais ce n’est pas grave ce n’est qu’une goutte d’eau
• Isabelle.a

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:49

  Choix assez restreint il faut commander et revenir. C'est plus rapide par Internet dommage.
• Kevin.o

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 09:05

  Assez petit se qui empêche d avoir beaucoup d article et donc de choix
• step.o

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:25

  Franchement petit et il y a pas grand chose
• Helene.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:57

  Un repas délicieux de l'entrée au dessert, un service pro, une excellente adresse
• Mélanie.E

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:56

  Super, équipe toujours souriante et accueillante
• VIO.I

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:58

  Personnel pro ,gentil et eficace! 10 sur 10!!
• Cédric.A

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:17

  Pas accueillant et ouvert aux renseignements clients.
• Patricia.

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:29

  J'ai été déçue, il y a peu de stock, il faut commander et revenir..
• MAREVA.A

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 18:38

  Et si je pouvais mettre 10 étoiles, je le ferai tant nous avons été ravis par l'accueil que nous a réservé Hugo ! Il nous a accueilli avec le sourire, a été à l'écoute de nos besoins et de nos questionnements. Il était clair dans ses explications. Sa collègue à qui il a demandé un renseignement était tout aussi charmante et souriante. Comme cela fait du bien de trouver du personnel compétent, respectueux et agréable, c'est une chose rare de nos jours ! Dommage que les enseignes physiques ne puissent appliquer les offres internet, tout est fait pour faire disparaître les boutiques et son personnel ! En commandant sur internet, on n'aura jamais les conseils de personnes comme celles rencontrées ce soir. Merci à vous !
• Patrick.A

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 21:37

  Vendeurs sans grande compétence sur les produits vendus. La FNAC n’est plus ce qu’elle était. Sans doute la faute à Internet !
• Frédéric.o

  2 / 5

  Le 28/04/2022 à 04:32

  Je pensais trouver 1 magasin suffisamment grand pour faire 2 choix de matériel vidéo. Mais pas grand chose en présentation. Mais idéal pour trouver 1 bouquin !
• loic.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:46

  Bien reçu et conseils Super
• Stefy.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:39

  Magasin bien rangé, personnel disponible et souriant. Rien à dire, parfait 👍🏻
• dan.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 21:25

  Bon accueil. Bon service
• Bonjour.'

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 11:35

  Vendeur tres agreable
• Muriel.a

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:07

  Pas habituée à une si petite surface FNAC mais pour ses services, tout d'une grande.
• Gaelle.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:44

  Notre conseiller Alan a été particulièrement prévenant et fort de propositions pertinentes pour nos lectures. On y retournera quasiment les yeux fermés, certaines d'obtenir les renseignements et ouvrages souhaités.
• Clg.P

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 22:42

  Nous recherchons des renseignements sur les CHROMEBOOK, Nous sommes allés à la FNAC Océanis Saint Nazaire . Nous les avons eus au rayon informatique donnés par Dylan avec beaucoup de précision, et de gentillesse . Merci.
• Tony.u

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:50

  Y a-t-il un SAV dans ce magasin???A la caisse un certain "Marcello" n'a pas repris un produit défecteux encore sous garantie avec un prétexte fallacieux(période de remboursements ou échanges d'achats de noel terminée).J'ai pourtant eu une réponse favorable du siège de la FNAC après signalement(signal.conso.gouv.fr)!La personne à l'accueil,désagréable au possible(ni Bonjour ni svp),m'avait redirigée vers les caisses...
• Emmanuelle.e

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 13:53

  Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile Mauvaise expérience qui c est produit deux fois en 1mois !! Promo en magasin funko pop 2 acheté la 3ème Offerte arrivée en caisse l une des 3 était soit disant soldée donc la promo ne fonctionne pas !! Comment aurait pu savoir qu il y en avait une soldée aucune étiquette sur la boite une honte deux fois que cela m arrive !! Je ne recommande pas se magasin !! Personnels de se magasin qui rejette limite la faute sur moi aucune discussion possible !!
• An.u

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 14:49

  Toute petite FNAC avec tres peu de choix. Personnel plutôt accueillant
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 18:03

  Un très bonne acceuil et de bons conseils. Très professionnels
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 16:32

  Très bien comme magasin et vendeurs très à l'écoute de nos attentes.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 15:40

  Très bon accueil et des bons conseils magasin très accessible
• Arti.a

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 13:42

  Le choix est limité mais l'emplacement pratique dans le Centre Commercial. L'équipe est au top 👌
• Geneviève.E

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:15

  J y suis allée pour prendre des billets pour un concert aucune attente et vendeur très sympathique
• frédérick.e

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 23:58

  Petite fnac, on y trouve pas.mal de chose mai pas tout...
• sophie.e

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 17:19

  Personnel à l'écoute, très gentil, et magasin toujours aussi bien achalandé
• Toto.a

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 18:35

  Très bonne boutique, moderne, personnel accueillant mais trop petit à mon goût
• Roxane.e

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:26

  Petite fnac mais on trouve ce qu'on veut. 😅
• jean.h

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 10:16

  Très bon contact le personnelles est au top Je recommande le magasin de St Nazaire
• Christine.�

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 13:27

  Je mets 1 parce que je n’a pas pu mettre 0 PERSONNE ds les rayons entre 12h et 13h30 pour les conseils un 21 Décembre scandaleux si on veut travailler tant pis pour moi je vais directement et définitivement chez la concurrence. Après il ne faut pas se plaindre que les magasins ferment c’est juste ce qu’il ont de plus qu’internet (les conseils et encore !!!!)
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 16:26

  Suite à un problème en caisse lors d'un règlement, mon époux très déçu ne voulait plus de sa commande. Un responsable très aimable et compétent, a repris le dossier en main et à très gentiment réglé le problème. Nous avons profité de notre passage ce jour pour récupérer notre commande ordinateur portable et nous avons acheté un nouveau téléphone portable Oppo. Merci de votre temps, de votre compréhension et de votre professionnalisme. A très bientôt. Je recommande vivement
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 19:56

  Petite FNAC. Elle mérite d'exister à Saint-Nazaire. Personnel de bons conseils. On y trouve de tout. Pour plus de choix, il faut aller sur Nantes.
• Marie.O

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:13

  J'ai trouvé ce que je cherchais grâce au personnel toujours à l'écoute et très aimable
• alain.z

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 06:05

  Très bien conseillé. Prix corrects . Je recommande vivement.
• Ornella.h

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 11:22

  Très déçue. Spectacle annulé ce samedi, demande de report ou de remboursement, attente car personne ne connaissait la procédure. Enfin arrive la responsable qui ne peut rien faire sans le billet. Je retourne ce matin, attente… pas de report ni de remboursement… il faut attendre leur e-mail… Quand ? On ne sait pas ! Service inefficace, accueil très désagréable.
• Gé.e

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:42

  L'accueil est très agréable. C'est une très petite Fnac donc je n'ai pas trouvé tout ce que je voulais.
• Yaelle.o

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 10:29

  Personnel plus occupe à bavarder entre eux que de venir au devant des clients qui sont à la recherche de cd ou de bouquin non vraiment satisfaite pas de gentillesse sourire commercial. Déception et pourtant je connais bien la Fnac a paris autre accueil bien différent plus à l'écoute des clients dommage pour St Nazaire alors je vais ailleurs cordialement
• Gladis.e

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 21:03

  Acheter deux places pour un spectacle, je me suis dit qu'il n'était pas nécessaire de préciser qu'elles soient côté à côte mais non je découvre en rentrant que les places sont au total opposé, merci la fnac je pense qu'il est préférable de les prendre sur internet au moins pas d'erreur vue qu'on peut choisir son emplacement !
• Régis.E

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 17:59

  A la,ouverture je me suis fait refuser l,entrée sans ménagement par le service de sécurité car je voulais entrée avec mon caddy.
• J.

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 07:12

  Beaucoup de choix certes mais un manque d'espace et de fait parfois difficile de trouver ce que l'on cherche malgré un personnel agréable mais pas toujours disponible rapidement pour le conseil.
• Laura.e

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 07:51

  Vendeur qui me dit que un jeux et compatible avec ma console alors que pas du tout , je suis retourner le lendemain pour un retour et l’autre vendeur très gentille ! Donc malgré sa je vous recommande la Fnac de saint nazaire
• Catherine.A

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:32

  Très bon accueil du personnel, toujours prêt à vous aider, quelque soit le rayon. Du choix, mais pas tant que cela. Certes, on peut commander...
• Valerie.h

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:42

  Magasin ordonné avec beaucoup de choix et des vendeuses très agréables. Par contre un employé à l'entrée pas très avenant et réceptif à mes salutations. J'y retournerai quand même à l'occasion !
• axelle.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 11:24

  Équipe sympathique, à l'écoute de ses clients. Très bon conseil et aide selon vos besoin.
• Peggy.o

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:50

  Les livres mériteraient d'être mieux classés...les vendeurs sont gentils mais peu nombreux. Large choix
• Céline.r

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 16:30

  Ayant besoin d un téléphone à induction j ai demandé un conseil a un vendeur. Resultat le téléphone acheté n a pas la fonctionnalité. Et pour un retour pas moyen de se faire rembourser sur place il fait attendre qu ils "daignent" vous envoyer une lettre chèque. A éviter ABSOLUMENT.
• Lionel.

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:33

  Magasin propre, pas un grand choix d'articles à la différence d'autres magasins FNAC et personne à la caisse, il a fallu attendre qu'un vendeur passe pour appeler quelqu'un.
• Jean.e

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 08:00

  Malgré les limites inhérentes à la FNAC, les vendeurs sont des perles... une vendeuse a réussi à me retrouver le livre que je cherchais depuis longtemps alors que j'avais perdu le titre, un vrai puit de sciences ! La FNAC aurait beaucoup de choses à revoir dans sa politique commerciale mais j'y retourne pour les conseils.
• claire.e

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 08:32

  Magasin sympathique avec un personnel très agréable qui sait nous guider.
• Valérie.i

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 22:17

  Le covid c'est compliqué.... Mais dommage que le magnifique magasin courir n'est pu répondre à notre demande en période de va et vient sans restriction à cause d'une taille de chaussure... qu'il n'avait plus...dommage 😔
• Maud.a

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 12:19

  Lors de ma visite de ce matin j'ai eu la chance d'être conseillée par Alan. J'ai pu grâce à lui ainsi choisir des livres qui me conviennent ! Un vendeur plein de dynamisme et de sympathie, il en faudrait davantage des comme lui !!! Encore merci, je suis impatiente de livre tout ces livres.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 13:32

  Petit tour à la Fnac ce midi, sans objectif précis mais juste faire un tour... magasin clair, fluide, vendeurs agréables et disponibles. Petit passage au rayon Livre et là, nous avons été conseillées par Alan, personne adorable, très bon conseillé, et vraiment d'une gentillesse extrêmement appréciable (et très drôle). Alan a pris le temps de nous demander ce que nous aimions comme livre / histoire, il a pris le temps de nous conseiller... Moment agréable, je recommande ce magasin
• Crystelle.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 14:59

  Emplacement super et le plat (l'aller retour) est excellent, avec en prime un service impeccable. Je recommande vivement
• Noa.O

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 20:33

  Petite certes, mais le personnel est super sympa et sera toujours disponible pour donner des conseils ou trouver l'article que vous cherchez.f
• Frédéric.h

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 12:40

  Magasin à éviter, Article affiché à 199,90€ mais on vous demande de payer 379€. Aucune explication ni offre commerciale proposée. Ce n'est pas du tout professionnel. Cela ne donne pas envie de se déplacer pour acheter !
• P.d

  3 / 5

  Le 21/06/2021 à 09:13

  Pas evident de trouver du personnel qui puissent repondre à vos besoins mais ce n’est pas propre a cette fnac.. La photo que j’ai mises (detritus) sont à l’entree de la galerie de la grande surface.. les commercants doivent avoir du poids pour imposer un minimum de propreté ?? Ou je me trompe ?? Zone de banlieue qui est à l’image des anciennes banlieues ...
• Alan.o

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 22:17

  Très bonne fnac et super bien placé Les vendeurs de cette entreprise sont tous au petit soin pour les personnes présentes Les conseils donnés sont vraiment dans l'utilité du clients Les rayons des livres sont super tjr de la nouveauté et possibilité de commander si le livre n est pas en magasin
• François-Xavier.i

  1 / 5

  Le 23/03/2021 à 10:18

  Choix indigne d'une agglomeration de cette taille. FNAC de deuxième classe comparée à celle de ville plus petites comme La Roche sur Yon ou Chartres
• Azimut.r

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 09:41

  Service de livraison à domicile incompétent et service client déplorable. J'ai commandé un adaptateur huawei, je ne les jamais reçu. Impossible de se faire remboursé, première fois que quelqu'un me vole en étant impuni, une honte.
• christine.o

  5 / 5

  Le 03/02/2021 à 21:20

  Cliente depuis l'ouverture j'apprécie ce lieu à dimension humaine, une directrice très présente et compétente, à l'espace multi média un conseiller au top toujours disponible et connaissant bien les adaptations spécifiques pour les personnes handicapées, ne connaissant rien à la BD et aux mangas un jeune vendeur est incollable dans ce domaine et trouve ce que vous cherchez ,de plus il est de bon conseil.
• olivier.e

  1 / 5

  Le 02/02/2021 à 17:00

  SAV payant surtaxé.service client delai 7 mn d attente j ai attendu 20 mn.pour un jeux video dit disponible hors ils les avaient perdus.j ai payé pour recevoir un sms me disant produit disponible.Je me deplace a la FNAC le magasin est fermé .Aucune informations pour les clients devant la boutique .Nous etions 5 personnes a attendre pour rien.Merci la FNAC!!!
• M.

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 12:24

  L' ARNAQUE au numéro surtaxé : je veux joindre cette fnac au téléphone pour ne pas me déplacer pour rien surtout en ces temps de COVID! Surprise c'est un numéro surtaxé à 20 centimes la minute bon ok je joue le jeu et j'appelle : je suis les instructions au tel pour être mis en relation ça dure un pti moment et au bout de compte la voix pré-enregistrée me dit : "votre fnac de saint nazaire est injoignable veuillez renouveler votre appel!!!" Un seul mot ou plutôt deux : une HONTE, doublée d'une arnaque manifeste => payer pour un service non rendu.
• Krischna.r

  4 / 5

  Le 22/01/2021 à 11:41

  Bon magasin et personnels sérieux, situé dans la galerie marchande du Géant Casino, il est très facile de se garer
• pascal.c

  2 / 5

  Le 08/01/2021 à 11:53

  La fnac n'est plus ce qu'elle a été. Vous cherchez une kobo....et la vendeuse rayon informatique ne sait pas s'en servir. Et ne semble pas gênée de la situation. Pas grave...cela se trouve ailleurs. Évidemment il faut aussi en conséquence éviter darty. Même groupe Même sanction
• Stephane.o

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 18:06

  Pas de personnel, 3 semaines pour recevoir une commande (pas pour un livre rare ou très original ! ) Pas d'informations ni d'explications sur la date réelle de livraison (à mon avis même pas cherché à en avoir) ! 10 minutes pour retrouver le livre tant attendu ! Pas de geste commercial ! Bref s'ils veulent lutter contre les Amazon et Cies il va falloir se démarquer notamment par la qualité du service.
• lucette.u

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 10:46

  Pour faire travailler les indépendants j ai commandé 1 livre en librairie. Il devait arriver 2 jours après. Ça fait maintenant 2 semaines et personne ne m a rappelé... je suis allée à la FNAC et je l ai eu tout de suite et j en ai acheté 2 autres en plus ! S ils n étaient pas intéressés par ma commande ils auraient pu me le dire tout de suite.
• DOMINIQUE.U

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 13:13

  Super personnel à la caisse comme dans les rayons. Ils n y sont pour rien les pauvres mais dommage que lorsque l on passe une commande on reçoive tout autre chose
• Amandine.a

  2 / 5

  Le 09/12/2020 à 09:05

  Rayons bien rangés 30 minutes d'attente à chaque fois pour avoir un conseiller qui annonce qu'ils n'ont plus le modèle, pourtant noté "disponible en rayon" sur le site internet... La situation est arrivée 2 fois en une semaine, pour 2 produits différents...
• Mélanie.a

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 18:45

  Lieu agréable ainsi que le personnel mais par contre il y a des gros problèmes de vigilance à propos des cartes cadeaux j'ai malheureusement perdue la mienne dans le magasin mais personne ne l'a ramené à l'accueil resultat j'ai du payer mes achats et la personne qui à trouvé la carte peut s'en servir à ma place pas idéale comme système
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 23:01

  Grand choix comme d'habitude chez Fnac. Rayonnages très clairs et facile de trouver votre produit, CD, DVD, livres, jeux éducatifs, telephonies,.... Etc. Bon accueil des hôtesses de caisses. Rien à dire !!!
• Mary.

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 10:45

  Le personnel n'est jamais disponible ( ça encore ..)de plus je suis tombé sur une dame vraiment pas aimable j'ai payé mes achats à contre cœur car je voulais partir quitte à faire plus de route je me rendrais à cultura plus jamais à Géant.
• Damien.h

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 19:22

  A fuir ! Plus de 20jours de retard sur ma commande et aucun geste commercial .une assurance "proposée" la main forcée. L'assurance avec gratuité le premier mois (inutile vu le retard). Un mail envoyé par l'assurance complice de la Fnac me dit que suite à une erreur Fnac l'assurance n'est pas activée et donc aucune démarche de ma part pour l'annulation ne m'est demandé. Mais surprise, 20€ de prélevé en début septembre pour une assurance qui n'avait pourtant pas été mise en place ! sans aucun choix de forfait ou option d'assurance !!
• Sïmon.

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 11:09

  Accueil, sécurité ( personnel à l'entrée ). Je retire une étoile pour une petite erreur en arrivant. Des magasins prennent un employé délégué à l'entrée au COVID. Là pas d'obligation pour les mains. J'y suis retourné pour changer mon adaptateur mini DP/WIFI qui ne fonctionnait pas : avoir ok. Sérieux (carte style CB pour l'avoir, mieux qu'un papier).
• Ettiwed.u

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 08:22

  Bonjour, je me suis rendue hier pour aller rechercher un achat effectuée sur votre site donc payée. J'ai reçu un mail j'ai bien regardée le fonctionnement pour récupérer mon colis. Déjà étant seule avec mes 4 jeunes enfants dont des jumeaux qui étaient dans le caddie inadmissible ne pouvoir rentrer avec le caddie j'ai dû laisser trois de mes enfants devant à l'extérieur !!!!!!! Comment fait on quand on est seule avec ses jeunes enfants ?! De plus, personnel qui parle tranquillement avec des périodes alors qu'ils voient qu'il y a une file devant la récupération des colis. Cela ne doit pas être un endroit plus rapide ? J'ai attendu 15 minutes !!!!!!!!!!!! Pour finir j'ai demandée à mon aînée de 5 ans de rentrer un peu le caddie avec ses sœurs et la sécurité à voulu la sortir. En tout cas plus plus jamais vous me verrez dans votre magasin.
• Alexis.a

  3 / 5

  Le 22/07/2020 à 12:48

  C'est un très petit magasin pour être habitué à la Fnac du centre ville de Nantes. On y retrouve donc une très petite gamme de produits. Mais cela fait aussi l'avantage de ce magasin qui est calme et permet de retirer des commandes. Je le conseille donc pour cela mais si vous cherchez un produit en particulier, préférez un magasin plus grand.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 18:21

  Un des rares magasins où je suis toujours bien renseignée et conseillée. Je décernerai personnellement une médaille au vendeur ou responsable du rayon informatique, photo et téléphone. Envoyé
• Stanislas.o

  4 / 5

  Le 17/06/2020 à 12:23

  La conseillère du rayon livre m a retrouvé une parution sans titre ni auteur, avec un sourire aimable et une grande patience. Excellent service client, merci et bravo
• Stephane.u

  1 / 5

  Le 05/06/2020 à 17:12

  Accueil très limité, malgré les mails reçus aucun effort sur les remboursements de billetterie . Désormais je me fournirai chez leclerc culture plus compétent plus accueillant et beaucoup plus pragmatique. Ici j'ai eu l'impression de déranger !
• Leila.

  2 / 5

  Le 29/01/2020 à 10:06

  Petit, peu de choix, plus cher qu'en ligne, obligé de demander comment ça se fait et finalement le prix en rayon n'était pas celui en caisse qui correspondait à ce que j'avais vu sur internet. De plus, leur programme de fidélité est payant. Vraiment bof bof.
• Anne.h

  4 / 5

  Le 19/12/2019 à 20:21

  Ambiance beaucoup plus chaleureuse que celles de Paris. Un vendeur super sympa qui me dépanne mon portable bloqué ... même pas acheté à la FNAC...et une bonne profusion de choix de cadeaux à des prix raisonnables...
• SARAH_22.I

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 18:12

  Service de livraison minable! N’ayant même pas pris le risque de me faire livrer chez moi et par soucis de rapidité, l’équipe de la Fnac m’a affirmé que je serais livré le lendemain. Ça fait 4 jours... pas de nouvelles, c’était un cadeau que je devais offrir ce soir! Merci la Fnac de me gâcher ce moment alors que j’aurais pu trouver une solution avant! Vous venez clairement de perdre une cliente
• GWEN.4

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  Le 08/09/2019 à 12:59

  Jai passé une commande sur internet pour un appareil , jai retiré ma commande le lendemain a st nazaire , livraison rapide 🤗super accueil le monsieur qui m a accueilli était souriant, agréable, compétent et m a gentiement offert le papier cadeau pour emballer mon cadeau... bravo je reviendrai car étant moi-même commerçante j'apprécie 😁
• Louis.

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  Le 30/08/2019 à 17:50

  J'ai aimé car il y a de quoi trouver son bonheur au milieu d'une galerie marchande très touristique. Les aides et les employés sont très enrichissants et les conseils sont très précis. Mais j'ai mis 4 étoiles et non 5 car les prix sont assez élevés.
• Nekå.

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  Le 21/04/2019 à 08:34

  Je voulais quelques chose de précis, ne l'ayant pas trouvé en rayon j'ai demandé à un vendeur. D'une extrême gentillesse il m'en à rapporté un de la réserve. Merci à lui et à ses collègues, qui on fait de mon passage chez Fnac un agréable moment ! C'est une Fnac de petite taille mais qui est quand même bien fournie. Beaucoup de diversité et des bonnes affaires ce cache ici et là ;) Encore merci.
• Audrey.e

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  Le 28/03/2019 à 17:35

  Experience inédite dans ce magasin! Je voulais acheter un livre mais il n y en avait plus. La vendeuse me dit qu elle peut le commander pour le lendemain 14h. Je prend commande et la même vendeuse me donne un ticket. Ticket sur lequel il y a un numéro de commande.. Le lendemain a 17h, je me rend de nouveau dans le même magasin et je tombe sur une vendeuse formidablement INCOMPETENTE ! Elle met de la mauvaise volonté à ne serais-ce que trouver mon nom dans la base de données (avec une carte membre !) elle me dit que le bon n est pas valide, qu il n y a pas de commande faite pour ce livre et ne cherche même pas si il y en a un en magasin. Un de ces collègue confirme qu un bon de commande, ça ne marche pas ! ... Je décide de partir avant de m énerver.. Sur la route du retour, je regarde sur mon compte fnac et devinez ce qu il était inscrit : COMMANDE ANNULÉE ! Cette vendeuse ne m a même pas proposer de recommander mon livre ou quoi que se soit d autre. Je ne remercie pas ces deux personnes et n y reviendrais plus! Bref 1 étoile c est déjà trop quand je pense à cette histoire !
• Léo.u

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  Le 17/09/2018 à 00:53

  Personnel agréable, compétent et disponible. Équipe jeune. Magasin chaleureux. Je n'ai jamais été déçue d'un de mes achats effectués tant du côté multimédia que du côté "librairie". Mon magasin préféré dans le genre, sur Saint Nazaire.
• Madec.e

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  Le 12/09/2018 à 15:38

  Assez grand, bien organisé. Des prix assez élevés de façon générale. J'ai fait une commande car rupture de stock. J'ai voulu appeler car la commande ne vient pas. A ma grande surprise il faut payer pour les appeler : inadmissible. Personnel à l'amabilité ambivalente.
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 15:05

  Je modifie mon avis car je suis tombé sur un vendeur (Alan) dans le rayon mobile. Je lui ai demande des informations sur le pass location. Clairement, je n'ai eu absolument aucune information car il etait froid et distant. Et que vu que ça allait bientot changer, il ne pouvait pas me renseigner si je voulais prendre un portable maintenant. J'ai préféré partir rapidement
• sector.a

  3 / 5

  Le 07/07/2018 à 02:39

  Sympa et bien fournie mais attention ne souscrivez à l'assurance fnac pour vos consoles et pc que si vous êtes prêt à attendre le remboursement car en dépit de la promesse d'un remboursement immédiat en magasin en cas de défaillance ils enverront votre appareil pour contrôle à Nantes avant de vous rembourser
• Christophe.r

  3 / 5

  Le 13/04/2018 à 22:00

  Petit magasin Fnac. L’offre complète n’est donc pas disponible à l’exposition. Toutefois retrait en magasin de tout le catalogue depuis un achat en ligne possible. Petit bémol suite à un retour d’expérience : ils m’ont vendu leur assurance sfam avec un soit disant remboursement qui n’est jamais arrivé. C’est une énorme arnaque ça m’a vraiment déçu car j’ai du galèrer pour résilier leur truc ensuite. Dommage qu’ils m’aient pousser à le prendre comme une bonne affaire car leurs autres conseils étaient tous de qualités. Donc pas top niveau confiance sur la vente et pire l’après vente.
• Daniel.i

  1 / 5

  Le 17/02/2018 à 12:08

  Cette Fnac est pitoyable sur le plan musical: impossible de trouver un album le jour de sa sortie, ils proposent de le commander (exemple damien saez en mars 2017 ...) Là c'est le dernier simple minds qu"ils n'ont pas 14 jours après la sortie J'e vais à la Fnac depuis 35 ans (j'en ai 48) et j'ai eu la chance d'en avoir une où je pouvais aller à pied jusqu'à ce que j'habite à St-Nazaire. J’espérais donc beaucoup de ce nouveau magasin, Quelle déception !!!, Tout pour les téléphones, rien pour les disques ! La Fnac a perdu son âme
• Thomas.

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 14:07

  Conseillers qui font le maximum pour renseigner les clients que ce soit au niveau des livres ou smartphone/pc/tablette. Il y a même des supers promos et offres av des remises sur presque tous les produits achetés . Accueil souriant et chaleureux en un mot bravo ! Surtout que le magasin est à taille humaine !