Pompes-direct

Tags: Magasin, Fournisseur d'équipement d'irrigation, Entrepreneur spécialisé dans les systèmes d'arrosage de pelouse, Magasin de matériel de plomberie,

• Solène.i

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  Le 17/06/2022 à 12:26

  Très mécontente, annoncé 2-5jours et en stock, j'appelle lundi 13/06 on me dit c'est expédié demain mardi 14/06, car je précise que j'ai un bébé de 11mois a la maison et que c'est une pompe qui fourni l'eau de la maison donc nous sommes sans eau depuis 1 semaine. Mardi n'aillant pas de mail d'expédition, je rappelle mercredi matin et LA on me dit "hier on a reçu un mail du fournisseur livraison pas avant le 4 juillet " WHAAAATTTTT , ON POUVAIT PAS ME PREVENIR LE MARDI ????? On me dit la solution c'est d'annuler la commande. Donc je commande ailleurs et livraison lundi encore un weekend sans eau de cette chaleur caniculaire alors que l'on m'aurais prévenu mardi je l'aurais reçu aujourd'hui. Franchement je suis dégoûtée, énervé.....
• jean-marc.i

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  Le 17/01/2022 à 13:55

  Livraison du produit le lendemain de la commande . Tarif correct par rapport à d'autres sites et celui-ci est en France.
• Carole.e

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  Le 10/12/2021 à 11:11

  CENTROCOM possède l'un des pires SAV en Europe, tout droit sorti des cauchemars des plateformes de Shenzhen. Les interlocuteurs sont soit sortis de prison soit d'un centre de réadaptation pour sociopathes. On traite les commandes et les clients à la chaîne, à aucun moment la moindre trace d'un contrôle qualité. Quant au respect des clients, il est non existant.
• Alex.r

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  Le 04/11/2021 à 12:24

  Très mauvaise expérience. Ne pas ce fier à leurs discours. Anonce délai de livraison mensongère de même que Samuel le commercial.
• denis.o

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  Le 27/09/2021 à 08:21

  site avec un SAV déplorable . boitier de démarrage Jetly qui a pris feu et a presque mis le feu à la maison. alors que c'est leur boitier le plus cher et qu'il n'avait que 4 ans de vie. le constructeur m'as signalé que cela n'était pas normal et de me rapprocher de mon fournisseur pour qu'il voit pour un geste commercial . qui pour seul réponse m'envoie un devis exorbitant. à éviter absolument.
• LAMAILLE.U

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  Le 23/09/2021 à 15:53

  Tarrif raisonnable- emballage soigné- envoi rapide (2j) Merci à Pompes-Direct. LP
• Paarde.e

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 17:54

  (Traduit par Google) Les produits sont corrects, le personnel pas très professionnel et peu aimable envers les étrangers. (Avis d'origine) Products are ok, personnel not very professional and unfriendly against foreigners.
• Max.M

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  Le 28/01/2021 à 10:55

  Achat d une pompe reconditionnée en bon état et complète soit disant. Je reçois la pompe dans un carton 10 fois trop grand , avec peu de protections . Résultat : pompe enfoncée a plusieurs endroits et qui plus est, incomplète ( sans notice, filin de suspension , ni raccord ... ) L enseigne me fait parvenir un bon de retour pour retourner le matériel. Colis posé dans un relais et ramassé une semaine après ... Colis reçu par la société il y aune semaine. La j'apprends qu il fait encore 15 jours pour se faire rembourser ... Vraiment pas sérieux ... Bref fuyez. Et en plus , réponse mensongère et de mauvaise foi, bravo , vraiment ! Je vous ai renvoyé le colis mieux emballé et protégé que vous ne l'avez fait. Ce qui en plus voudrait dire que j ai rajouté des éléments qui étaient manquants .... Bref, des que j aurai le remboursement, je m empresserai d aller acheter la pompe ailleurs.
• Francis.O

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  Le 14/01/2021 à 18:29

  Bonjour à tous, je ne comprends pas pourquoi il y a tant de 5 étoiles , je voudrai bien voir les étoiles après quelques années d'utilisation .Nous cela fait 2 pompes que nous leurs avons commandé la 1ère a durée 10 ans là parfait la 2ème 4 ans là moyen , le problème était seulement les roulements que j'ai changé mais j'avais besoin d'un soutien technique pour le remontage et là plus possible d'avoir un technicien en conseil c'est scandaleux !!!. J'ai été obligé d'acheter une autre pompe ailleurs . Pour info les pompes" ASPA" ne sont plus ce qu'elles étaient , Je vous déconseille . Cordialement
• STEPHANE.O

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 12:04

  Super pro
• clarisse.e

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 08:06

  Achat internet d'un Réservoir Zilmet Vertical il y a un an. La vessie à percée pour je ne sais quelle raison. Le réservoir était encore sous garantie, j'avais un peu peur que la garantie ne soit pas prise en compte car achat internet mais à ma grande surprise, le fabriquant nous a fait un échange standard. Vraiment très satisfaite du sérieux de ce site qui se comporte comme un commerçant de proximité.
• Solene.E

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 07:13

  Achat par Internet rapide juste après avoir appelé la société et prix très intéressants. Très grande réactivité et de très bons conseils sur les produits, avec un personnel agréable. Je recommande cette entreprise ou directement sur leur site Internet.
• AXEL.4

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 07:01

  Des Gens peu avenant et peu sérieux qui se moquent des clients a qui ils ont vendu un produit non conforme. Pompe direct a éviter directement.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 00:42

  Commande et livraison au top rien a redire et pompe fonctionne très bien
• Virginia.a

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 17:28

  Extrêmement déçu du service après vente. J'ai acheté une pompe surpresseur qui est tombée en panne un mois après la mise en service. Retour de la pompe à mes frais !! et pas de nouvelle depuis trois semaines....Je ne recommande pas ce site pour un achat en ligne.
• Paulette.a

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 15:52

  facile à installer, marche très bien. Mes plantes sauvées pour cet été !
• Lionel.r

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 13:22

  Produit conforme, livraison rapide er sans accro.
• Bertrand.o

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 06:18

  livraison rapide ,produit idéal .
• Doris.o

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 16:17

  Très bon produit , livraison rapide
• Yves.e

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 10:06

  Je ne recommande pas cette société, car l'écoute du client est inexistante
• B.

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 08:56

  achat sur internet après contact téléphonique d'un conseiller, professionnalisme, rapidité et efficacité. Je recommande.
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 08:15

  Rapide et efficace
• Nadine.A

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 07:58

  Sérieux, efficace et très rapide. J’ai commandé plusieurs fois et je suis chaque fois épaté de leur rapidité. Je recommande sans hésitation.
• Claude.A

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 07:42

  Très bon prix, livraison rapide et soignée même juste après le confinement, ballon toutefois légèrement cabossé avec pourtant un emballage sans coup, et la fermeture plastique de la valve ne fermant pas à vis le pas étant fendu, mais pas de quoi retourner l'achat. Dommage quand même.
• jacques-olivier.o

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 07:10

  Livraison rapide, pompe installé
• Christian.e

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 05:08

  Société non fiable et SAV en dessous de tout...
• Jean-Marc.A

  2 / 5

  Le 02/09/2020 à 23:19

  Hélas, comme beaucoup de commerces aujourd'hui la société vends ses produit via le site mais ensuite le service après vente est plutôt lamentable. Produit expédié très rapidement mais sans facture, sans bon de livraison et sans notice. Produit tombé en panne 2 heures après la mise en route. Il faut attendre 2 semaines pour "éventuellement" recevoir cette notice alors que cela devrait être fourni avec le produit mais Pompe direct ne semble pas au courant de cette pratique. Non décidément j'avais fait appel à cette société car elle annonce 50 ans d'expérience je me demande vraiment comment elle a pu tenir aussi longtemps.???
• Alain.U

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 20:39

  Site de confiance, traitement excellent et envoi très très rapide. je recommande.
• Emmanuel.e

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 19:31

  Choix des pièces très facile, commande le dimanche reception des pièces de la pompe le mardi. Très satisfait de pompes direct
• Nous.n

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 19:00

  matériels de qualité, et sav réactif
• Henri.e

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 18:20

  Quelques mois après l'installation, la pompe reçue est tombée en panne. Après accord de Pompe Direct, je l'ai retournée et 2 semaines plus tard j'en ai reçu une nouvelle flambant neuve. Commercialement et SAV: services performants.
• Didier.A

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 18:04

  commande rapide et conseils précis je recommande ce site
• Isabelle.E

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 17:38

  Très satisfait des conseils et du produit
• Eric.y

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 17:00

  Commande web. Livraison rapide et conforme à la commande. Prix compétitifs.
• agathe.e

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 12:46

  Livraison conforme er ultra rapide
• MARIE.L

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 12:39

  Je viens d'installer le WC japonnais Naïa reçu rapidement Installation simple Je suis très satisfaite et la qualité est au rendez-vous Seul bémol, donc une étoile en moins , il pleuvait et le colis a été déposé devant mon portail donc emballage détrempé
• robert.e

  3 / 5

  Le 02/09/2020 à 10:32

  Le robot Tiger Shark QC que je viens d'acquérir n'est pas aussi efficace que la publicité et les conseillers annoncent....Il fait très difficilement les parois....les arêtes de la pointe diamant son mal nettoyées....Il passe plusieurs fois aux mêmes endroits en oubliant certains autres. Je suis obligé de passer la brosse pour enlever les algues. Dommage que le délai de 14 jours soit passé car je le retournerais pour appareil non conforme par rapport à l'appât..... publicitaire ! Piscine 10 x 5 .
• mikael.m

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 12:51

  Pompe identique à la précédente. Mis à la place de celle en panne sans souci. Livraison rapide. Tout est parfait. Nous profitons de nouveau de notre piscine avec joie
• Eloi.R

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 11:38

  Service très rapide et efficace, très bien organisé, matériel conforme. Seul bémol, le colis a dû être traité tellement rapidement que le carter du ventilateur était explosé à l'intérieur du colis. Pas de trace extérieure et malheureusement j'ai laissé re partir le livreur sans ouvrir le colis devant lui ... c'est la deuxième fois que cela m'arrive, je ne pense pas qu'il y en aura une troisième.
• Gerard.r

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 10:00

  expédition, super rapide produit conforme ras tout es parfait
• Corinne.r

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 10:22

  J ai suivi le conseil en achetant une pompe qui n a rien amélioré ....achat pour rien Réponse rapide je sais pas oubmettreble numéro donc je le met ici 210797
• Dupeyron.a

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 08:47

  Attention, ne commandez surtout pas sur ce site ! Les produits semblent être à prix interssant mais sont défectueux et ils n'y a aps de SAV ! Nous avons commandé une pompe Turbosom 77 M de la marque Jetly. Cette pompe est arrivée défectueuse, nous l'avons donc retournée à nos frais et après plusieurs semaines Pompes direct nous avons renvoyé la même pompe toujours défectueuse rien n'a été fait dessus. Impossible d'avoir une personne compétente au téléphone, notre électricien s'est trouvé face à un mur. Ils refusent d'effectuer un remboursement et nous demandent de la renvoyer une nouvelle fois. Nous allons entamer une procédure judiciaire mais en attendant nous sommes en panne depuis plusieurs semaines. Ce comportement est absolument honteux.
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 11:10

  Fuyez ! Le produit livré n'était pas le bon (mauvais diamètre). Il a donc fallu retourner les 25 mètres de tuyau. Se sont ensuite écoulées plusieurs semaines sans que Pompes Direct puisse communiquer un nouveau délai de livraison. Au final, courrier recommandé, menace de recours au tribunal judiciaire, commande annulée et produit remboursé au bout de plus de deux mois de galère. Fuyez !
• laure.a

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 13:45

  1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Une pompe de piscine achetée il y 1 mois et déjà défectueuse. La seule réponse a été il y a 3 semaines de délai. Je ne recommande surtout pas.
• Raphaël.L

  1 / 5

  Le 08/07/2020 à 07:00

  Quelle honte ! Pas de nouvelle pendant plus d'un mois. Je suis obligé de relancer sinon rien. Colis perdu sans que pompe directe daigne à tenir informé ses clients. Obligé de rappeler 1 fois par jour pour une demande de remboursement. Lamentable, n'achetez jamais sur ce site !!
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 30/06/2020 à 16:05

  Énormément de choses en stock, et du personnel charmant. Dommage qu'il y ait beaucoup d'attente au comptoir !!
• richard.u

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 12:42

  service après -vente déplorable . J ai donné mes 2 pompes sous garantie et défaillantes pour révision . Après promesses et mensonges il m' a fallu 3 mois et demi de patience pour apprendre " qu' elle vont très bien!" .Un beau niveau de désinvolture ! "achetez local !" . merci encore
• Etienne.

  1 / 5

  Le 07/06/2020 à 07:33

  J'aurai du regarder les avis avant de commander . J'ai le même problème qu'un grand nombre de client lopafi /pompe direct. J'ai reçu une pompe SILEN 75 MONO 282.90 € garantie 36 mois. Livraison pendant le confinement ventilateur et cache cassés, emballage insuffisant pour la vpc. Depuis 45 jours, rien n'a été fait, la pompe de ma piscine ne fonctionne toujours pas. Inadmissible pour un site marchand. Neuf cela ne fonctionne pas alors je vous invite tous à réfléchir à la garantie de 36 mois... Je ne recommande pas du tout se site commande 81593 sur site ManoMano du 22/04/2020
• Les.a

  4 / 5

  Le 03/06/2020 à 20:24

  correspond à notre attente. TB.
• Ralf.a

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 19:33

  Pompe triphasée suppresseur achetée par internet. La pompe marche bien. Par contre, pendant le transport le cache du ventilateur s'est fendu et inutilisable (probablement choc sur l'arrière le pompe). Après envoi d'une photo de la pièce cassé, le magasin exige une photo du carton que je n'avais plus (et qui n'était pas endommagé a l'arrivée) et refuse de d'envoyer un cache de remplacement gratuitement. Prix de la pompe 400€, prix du cache 30€. Réaction stupide, surtout que c'est déjà la deuxième pompe que j'ai achetée chez eux.
• Jean.a

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  Le 28/05/2020 à 10:52

  Très déçu, produits annoncés en stock alors qu'ils ne le sont pas. Demande de remboursement faite par téléphone au service commercial qui m’a indiqué qu’il me rappèlerait en cas de pb, aucun retour et ce matin, je reçois partie de la commande deux mois plus tard (alors que j’ai acheté et reçu en 72h sur un site concurrent). Donc matériel en doublon (150€) A fuir, aucune considération client !
• Benoit.E

  1 / 5

  Le 20/02/2020 à 15:32

  J'ai recu la pompe sans aucun emballage, aucune protection. Etiquette de transport collé comme des sauvages directement sur le carton de la pompe. Au deballage forcement boitier electrique cassé. Réclamation et envoi de photo immédiatement. On m'envoi balader, il fallai ouvrir le colis, constater la casse et refuser le colis, sauf qu'a la réception le livreur vous dit,"tout colis ouvert est considéré accepté" Pompe-direct vous dit de voir avec le transporteur, et le transporteur vous dit c'est signé donc vous avez accepté... Du jamais vu... Pompe-direct ce renseigne pour avoir les piéces et vous dit pas de gratuité... Il y en a pour 11 euro du boitier electrique avec le couvercle en plastique + 10 euro de port.... Effectivement il ne veulent pas faire ce geste commercial, prochain cout c'est retour à l'expéditeur ça leur coutera plus de 11 euro. Zero pointé sur le conditionnement et la protection des produits à l'expédition et exactement la meme remarque pour le SAV, horrible... la concurrence n'est pas loin je recommande de trouver vos produit ailleur
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 09:24

  Excellente prestation, j'ai reçu le surpresseur à membrane de 200 litres dans les délais, matériel US de bonne qualité, bien emballé. Le kit de montage était bien complet, j'ai remplacé le teflon par de la filasse (bien mieux) et je me retrouve avec ce qu'il me fallait. Franchement bon professionnel qui mérite cette évaluation
• Jean-Louis.R

  5 / 5

  Le 24/10/2019 à 17:58

  Très content du service vente et suivi de la commande , bravo ,aucun faux pas , bonne organisation auniveau du sécrétariat , tout parfait ....à recommander sans hésiter .merci à tous ; Ernst jlouis
• Dominique.m

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 06:32

  Très réactif, pompe livrée en 24 h . Rien a redire !
• STONER.h

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  Le 30/07/2019 à 18:16

  Visiblement en lisant les avis on se sent moins seul... lorsqu'un probleme survient, la gestion du SAV est lamentable, inacceptable, Le site de vente se retournant contre le fabriquant, "appliquant sa procédure" mais lorsqu'on est revendeur on assume le bon et le mauvais! c'est le principe du service. Non content de se retrouver sans pompe lorsqu' on en commande une et qu'on l'a retourné, mais en plus on vous bloque le remboursement pour pouvoir en acheter une autre !!! le minimum serait de solutionner rapidement les litiges, et hélas c'est loin d’être le cas. Je ne recommande pas ce site car ils ne sont pas a la hauteur pour gérer un litige.
• Club.o

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  Le 05/07/2019 à 12:08

  Annonce mensongère sur le site. En stock mais quand vous appelez, on vous répond qu'il n'y a pas de stock et qu'ils vont relancer le fournisseur
• STEVE.E

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  Le 27/06/2019 à 16:08

  pompe commandé il y a1 mois reçu dans les délais très bien . Mais la pompe me fait disjoncter mon tableau électrique et la le calvaire commence .Après avoir rempli la demande de retour plus de nouvelle, je les appelle tous les jours et l' on me dis qu'il font le nécessaire dans la journée .mais rien et ca dur !!! cite a eviter
• FGC.A

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  Le 23/10/2018 à 15:02

  En Bref: Excellent site avec des prix très compétitifs et une qualité de service qui dépasse celle de tous les sites utilisés en France (même niveau qu' Amazon). Contexte: Commande d'une station de relevage que je comptais installer moi-même. Détails: - Site internet à navigation facile et interface de commande efficace. - Assistance disponible par chat instantanément pour préciser quelques points techniques liés à la commande. - Livraison possible le jour choisi par le client. - Mais avant livraison, me suis aperçu qu'en raison de complications, je ne pouvais utiliser le modèle commandé. - Appel au service client avec réponse instantanée: Demande de retour acceptée sans problème, et comme la livraison était en cours, aucun frais de retour sur une commande de 1200€ !!! - Crédit sur ma carte bancaire dès retour de la commande au centre d'expédition. Un grand bravo à une société qui prend le service client au sérieux! FGC
• Fanch1525.

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  Le 31/08/2018 à 22:30

  Commande d'une pompe de puit a bon tarif. Expédition et livraison rapide. Problème, la pompe a était cassée durant le transport. Prise en charge à 100% du retour par pompes direct. seconde pompe pareil. La troisième est envoyé par un autre transporteur. J'attend de voir. A part le mauvais choix de transport et un emballage carton un peu léger, le SAV répond rapidement et cherche a aider le client. Continuez dans cette lancée.
• Aziz.

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  Le 03/01/2018 à 14:38

  A éviter absolument !!! SAV catastrophique. Ma pompe avait deux mois !!! Retour à ma charge est réparation sous devis alors qu’elle était garantie 36 mois!! Pour le même prix à Leroy Merlin et je suis sur que des professionnels Comme Leroy Merlin aurait pris en charge ma pompe!!! Ils se disent professionnels alors qu’il en ai rien !!! POMPES DIRECT À FUIR!!!!
• Dominique.u

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  Le 25/10/2017 à 11:02

  livraison très rapide - très bon accueil clientèle -merci Site a recommander
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 09:45

  Très satisfait du service proposé contrairement à ce que j'ai pu lire ça et là sur le web . Livraison en temps et en heure et service client à l'écoute. Je recommande !
• Graham.c

  2 / 5

  Le 12/07/2017 à 21:25

  They have finally delivered so I have given the one more star but I would not use the again. Cette entreprise a échoué après avoir pris ma commande le 15.05.2017 pour livrer plus de 25% du produit commandé sur lequel ils ont indiqué sur le site Web qu'ils avaient en stock quand j'ai commandé qu'ils ont également cessé de répondre à tous les courriels qui leur ont été envoyés. .Il est maintenant le 06.07.2017 This firm has failed after taking my order on the 15.05.2017 to deliver more than 25% of the product ordered which they said on their web site they had in stock when I ordered. They have also stop replying to any emails sent to them. .It is now the 12.07.2017
• olivier.b

  2 / 5

  Le 07/07/2017 à 07:42

  Âpres une commande pour un supresseur en urgence le 23 juin censée être livré sous 2 à 5 jours. 15 jours plus tard on m annonce un retard reporté au 28 juillet. Je demande donc l annulation et on m annonce encore 1 semaine avant d être remboursé. Je ne recommande vraiment pas se genre de commerce pour lequel si vous ne telephonez pas vous n avez aucune informations.
• Julien.'

  4 / 5

  Le 13/03/2017 à 19:30

  Apres quelques problèmes avec le service après vente ;en ce qui concerne une pompe guinard idramatic 1200 nous avons trouve une solution satisfaisante.Merci pour votre accueil et votre ecoute .
• Cabane.u

  5 / 5

  Le 15/02/2017 à 10:08

  de grands professionnels, réactifs et de bons conseils, envoi rapide SAV parfait
• Raoul.a

  4 / 5

  Le 17/02/2015 à 11:11

  Peu de chose à dire si ce n'est que tout c'est bien passé : commande d'un réservoir d’expansion et règlement sans problème, livraison 5 jours plus tard. Passé les mails confirmant la transaction, il manque un suivi en temps réel pour la livraison. Le transporteur (Exapaq) passe au domicile sans information préalable!