BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:44

  Apparemment, laisser un avis est le seul moyen d’obtenir un retour du responsable !!! Cuisine équipée achetée en décembre 2020, livrée en avril 2021 avec une erreur du vendeur sur la commande de l’éclairage. Nombreuses réclamations nécessaires pour ne pas être oublié et finalement obtenir l’éclairage attendu plus d’un an après. Je passe sur les rappels au sujet de joints non faits et sur le bouchon d’écoulement de l’évier qui ne fonctionne à ce jour toujours pas. Je viens de changer le lave vaisselle, j’ai pris le forfait dépose et pose à 29€ (j’habite à 1,5km du magasin…). Le poseur vient de partir en ayant installé le lave vaisselle mais sans avoir remis la façade car cela ne fait pas partie du forfait … renseignement pris auprès du magasin, effectivement je dois rajouter plus de 70€ pour la pose de la façade. Sans commentaire.
• Marie-Claude.n

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:44

  Très bien
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:09

  L'achat d'une cuisine aménagée n'est pas simple. Il faut trouver le vendeur, professionnel, qui vous rassure, qui vous conseille, qui s'adapte le mieux à votre budget et surtout qui vous écoute ! Nous avons rencontré cette personne au magasin But de Tarbes Ibos, en la personne de Frédéric Z. Certes le délais peut être long, mais quel résultat, pour la pause ainsi que l'accompagnement et le suivi. Je recommande vivement.
• Marina.o

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:44

  je comprend qu'on commande sur Amazon ou c discount ;;;;;; les caissière sont très désagréable on leur pose une question on dirait qu'on les dérangent et elles vous limite envoi balader vous commander sur le site but on vous fixe un rdv vous attendez 3/4 d'heure pour réceptionner vos articles parc contre les mec de la livraison très sympa c'est le dernière fois chez but soit Conforama ou alors internet je recommande pas 'j'enverrai a al concurrence ,,,,,, je ne mettrais même pas d'étoile mais pour publier il en faut une et surtout je ne suis pas adepte du commentaire sur internet mais la très déçu 2 fois chez but 2 fois les caissières désagréable
• Aurelie..

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:36

  Autant acheter sur amazon... Un problème ? Débrouillez vous avec le fournisseur... Fournisseur basé à l'étranger... SAV aux abonnés absent. Frigo américain HS au bout de 10 mois...
• Michel.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:13

  Très satisfait des produits et des vendeurs
• Marie.e

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:23

  Très bon accueil et prise contact sans attente
• Denise.e

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:38

  Bof Pas assez de vendeur un samedi après midi
• Maria.

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:55

  La nouvelle au rayon canapé est super !!! 🤩 Le Mr au rayon electromenagé explique super bien les pianos de cuisson. Christelle a la literie aussi ! But est bien mieux que confo ! Continuez comme sa , il y a du choix c est top.
• Marie-T.

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:26

  Je m y sert souvent jamais déçu
• Elena.a

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:11

  L'ouverture à 10h10(au lieu de 10h). La conseillère de rayon lit est désagréable, ne sais pas répondre à nos besoins. Bref nous sommes partis chez les concurrents et nous sommes très content.
• nathalie.a

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:10

  Personnels compétents et à l'écoute de la clientèle. Les produits présentés sont en fonction de votre budget. Profitez des 50 ans de BUT pour dénicher de bonnes affaires.
• henry.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:03

  C, est très bien bon accueil
• Mehdi.a

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:03

  J’ai commander de l’électroménager reçus endommagé mais le transport n’est pas garantie d’après but par leur service , vraiment dégoûter
• Toné.e

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:11

  Vendeuse électroménager au top mention à elle ! Mais alors ce qui s’agit des autres vendeurs( électroménager)… Vouloir me vendre un produit abîmé et ne pas le reconnaître , me dire que je trouverai jamais un produis nickel , à croire que BUT fais de l’occasion .. Et être autant désagréable et agressif juste lamentable ! Je ferais jamais de bonne pub et je compte en parler autours de moi !
• Sergine.e

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:56

  Articles sur internet disponibles, mais pas en rayon, c'est la surprise à l'ouverture du paquet 😲. Ouvert entre midi et deux heures 👍, mais il faut aller jusqu'en caisse pour réclamer un vendeur, bonjour la promenade.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:02

  Très bel espace, clair et belle présentation. Personnel accueillant, sympathique, à l'écoute. Excellente impression.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 21:13

  Après 10 semaines d’attente pour notre canapé , à notre grande surprise au déballage …la méridienne n’est pas du bon côté ! Oupssss déception en premier lieu Je contacte But Ibos et Sébastien (vendeur canapé ) ressent ma déception et nous trouve une solution en attendant la nouvelle livraison (10 semaines de +)… Il nous fait confiance et nous propose de garder celui ci en attendant la nouvelle livraison Whaouuuuu je suis impressionnée de cette proposition Réactif , aimable et compétent je tiens à le remercier Finalement nous gardons ce canapé … Merci encore Sébastien 👌
• Yannick.A

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:59

  Vendeuse très attentif et agréable.
• Sylvie.h

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 06:57

  Très bon accueuil et bons conseils surtout par le vendeur de canapés.
• Patrice.o

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:09

  Très bien reçu une bonne équipe de professionnels de la vente
• David.R

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 06:48

  Service livraison nul enfin si l on peut appeler cela service livraison…. Refusant de monter 1 étage pour livrer un réfrigérateur et de plus attitude très désagréable A éviter absolument la concurrence fait beaucoup beaucoup mieux et en plus en gratuité
• MATT.W

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 10:25

  De très bon produit les vendeurs (euses) sont agréables je recommande
• Catherine.a

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 20:14

  Accueil en caisse désagréable. Aucune considération du client. Pas de vendeurs pour des conseils, dont un très occupé devant un ordinateur. Par contre bon service pour le retrait des marchandises.
• desaivre.i

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 20:15

  J'avais commandé un aspirateur Dyson V7 qui n'était plus en stock et pour le même prix on m'a donné un V8 tout équipé. Un grand merci pour ce geste très commercial, je reviendrai.
• Yohan.a

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 11:59

  Cuisine achetée en 2021 la commande arrive incomplète avec des problèmes sur certains éléments après plusieurs visites pas possible de parler a un responsable a ce jour cuisine toujours pas fini et toujours pas de réponse de la part du magasin A fuir pour des projets de cuisines Pas serieux Suivi du client déplorable
• Danielle.

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:56

  Dommage, si vous avez besoin d'un renseignement chez but: 18centimes d'€ l'appel
• Carole.o

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:40

  Très bons conseils concernant les matelas . J'ai appris pas mal de chose de la part de Christelle (je crois que c'est ça) une vendeuse vraiment au top
• Xavier.R

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:34

  Bonjour Quelle personne désagréable à l’accueil. Je ne reviendrai pas. Cdt
• Renée.r

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:54

  Joli magasin bien aménagé
• Brigitte.e

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 16:11

  Plus d employés que de clients et une attente énorme surtout pour retirer les marchandises. Dommage
• Guy.u

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:02

  Très bon accueil, personnel très agréable. Je le recommande 👍
• D.

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 16:59

  Lieu agréable, Personnel avenant, sérieux et souriant, compétent. Un bon moment. Avec un bon choix de produits. Merci But!
• Ena.g

  2 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:58

  Le cuisiniste ne porte absolument pas le masque ! Il nous a tutoyer alors que nous ne le conaissons pas.... Il devait nous recontacter en vain.. Nous attendons encore... Et nous attendons également toujours le prix fixe de l'article... Pour une enseigne comme but.. Décevant...
• Véronique.h

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 07:50

  Grand magasin avec un large choix de produits. Bon accueil.
• frederic.a

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 19:54

  Sav inexistant incompétent. L enseigne est plus compétente pour vendre que pour résoudre les problèmes de ses clients. Plus facile de vendre des extensions de garantie mais n assume pas lorsqu il y a un problème.
• Annick.u

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 14:57

  Le magasin a bien était refait. Le personnel est très gentil ( luminaire.....)
• Lola.a

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 19:08

  Attente inexplicable au retrait des colis, un agent est deriere le comptoir ne calcul pas les clients ne dit même pas « bonjour » très décevant sous prétexte que ce n’est pas sont poste, sans parler des produits de mauvaise qualité
• José.e

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 11:55

  Suite à l’achat d’une couette hiver 140x200 je retourne au magasin le lendemain de l’achat pour faire un retour car je me suis trompé sur la dimension. Réponse désolé mais on ne reprend pas, c’est écrit en caisse. Alors effectivement à l’arrière de la caisse sur un petit panneau à 5 mètres il est écrit que les articles de literie ne sont pas repris. Mais lors de l’achat la veille, à la caisse personne m’a donné cette information. Donc mon conseil a tous, a chaque passage en caisse, prenez 10 minutes pour lire chaque panneau surtout les Samedi. Ça va détendre les vendeurs. Ou bien faite vos achats chez la redoute, ou bien même Amazone, car chez eux on considère que l’on peut se tromper et il rembourse !!! Lamentable pour une enseigne qui vient de racheter Confo rama et qui prône le travail en France !!! Les clients français veulent bien évidemment du prix mais aussi du service !! Il faut noter que la couette n'avait meme pas ete sortie de l'emballage. Emballage intact. Car j'ai pris une couette en 140 au lieu de prendre une couette pour un lit de 140. Dans l'ensemble des magasins de vêtements on nous demande d'enporter les vêtements chez nous pour les essayer, et les rapporter pour échange ensuite si ca ne vas pas, mais chez BUT c'est tout l'inverse , meme dans l'emballage on ne reprend rien!! Je n'ose pas imaginer comment pourrait faire un client qui en déballant pourrait trouver un default ou une tache ou autre.... car de toute façon chez BUT on ne reprend rien !!!!
• Pascale.e

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 11:39

  Plusieurs fois j ai voulu acheter des articles chez but ibos...chaises ,fauteuils...chaque fois article non dispo délais d attente de plus d un mois....à croire que tout est fait pour nous pousser à commander en ligne...plus envie de me rendre dans ce magasin...
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 19:52

  Bien organisé, le retrait au dépôt d'une commande en ligne s'est parfaitement bien déroulé.Le personnel est professionnel et très accueillant. L'aide au chargement est de qualité
• Marianne.o

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 19:15

  Bon accueil. Mention spéciale à Didier, rayon literie, qui a pris du temps pour me renseigner et m'aider dans le montage de mon lit acheté dans un autre magasin But. Très aimable et impliqué, tous les vendeurs devraient prendre exemple sur lui ! Je reviendrai.
• Christelle.e

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 07:16

  Sèche-linge sous garantie en panne depuis 1 mois et demi, et toujours pas réparé. Il faut appeler sur un numéro payant pour connaître le suivi de notre dossier et avoir des infos. Quant aux réponses obtenues, ça laisse fortement à désirer..." ce n'est pas un produit de première nécessité "..j'espère que les clients en sont informés à l'achat..
• patricia.a

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 15:52

  Personnel compétent et toujours de bons conseils à vous donner. Beaucoup de choix pour l'électroménager. En plus, le magasin a changé. Il est très agréable.
• Nelly.

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:54

  Bon accueil , plus trop de stocks en petit electromenager ,beaucoup de choix de décoration ,jeune fille à la caisse, très agréable .
• Jérôme.e

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 07:43

  Magasin refait et agréable, vendeurs disponible et serviables. L attente à l enlèvement n est pas terrible, mais le covid complique les choses.
• nico.

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:52

  Très bon accueil. Personnel agréable. Sont à l'écoute de vos demandes. Je recommande.
• Baptiste.A

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 14:03

  Vendeurs très bien. Dépôt pas du tout au niveau , plus d’1heure pour trouver une étagère dans le « stock », pas la seule personne dans ce cas …
• Carine.e

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 06:18

  Acheter lava linge en août 2020 en panne depuis la semaine dernière. Sois disant un technicien va passer car c une urgence ( lave linge prioritaire d'après la dame que j'ai eu au téléphone) toujours pas de nouvelles. Très en colère 😠👿
• Christine.5

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 22:08

  En travaux actuellement. Trop d'attente en caisse alors qu'il n'y a pas de clients... je ne sais donc pas pourquoi nous devons beaucoup patienter.(
• Jean.r

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 08:45

  Pas très facile de naviguer dans un magasin en réorganisation, personnel un peu insistant pour la vente sinon très bien
• liliane.a

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 16:19

  BUT IBOS. Je viens de commander une cuisine. Bien conseillée par le vendeur et agréablement reçue par la caissière pour les modalités de paiement, j'ai payé c'est normal mais je suis partie contente . Je recommande ce magasin et son Personnel dynamique.
• Martine.e

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 06:35

  Une commande passée sur le web Un canapé certes premiers prix mais ça n’excuse rien la pièce latérale est sans tissus on ne voit que ça il y a eu soucis de fabrication visiblement donc le sav attend la réception de cette pièce du Portugal pour un échange …je reçois mon meuble tv (99€) et là aussi une étagère à l’envers avec les trous côté visible !!!!
• Bérangère.

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 10:14

  Produit de qualité médiocre (bureau bx gaming à fuir chez eux), sav long et qui ne sert à rien! Finis les achats dans ce magasin! Je suis déçue
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 16:21

  Merci à didier Un vendeur qui aime son travail ...rare de nos jours ...des très bons conseils .....si tous les vendeurs pourraient être comme ca ..le.monde irait mieux ..merci pour ce matelas 160 le champion...seul bémol fait trop chaud dans votre magasin et avec le masque c est intenable.
• Yvette.a

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 10:18

  Je trouve assez peu engageant d'avoir mis en place un numéro payant pour obtenir des renseignements. Du coup je suis allé chez une enseigne qui n'a pas ce genre de pratique. Vous venez de perdre un client.
• Rahamatou.o

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 20:40

  On a acheté une commode 6 tiroirs chez But le font de la commode ne tien pas. Pas pratique du tout on n'a dû la démonter pour la remontée une deuxième fois mais rien n'es fait. Déçu 😞il faut juste mettre des chaussettes plus lourd que ça, sa passe pas.
• Aurélie.o

  1 / 5

  Le 08/03/2021 à 18:10

  Ne pas acheter de produits non disponibles en magasin. Achat d'un frigo mi février avec date de livraison estimée au 23 février, on nous dit que ce sera plus vers début mars. Pas de soucis. Or, à ce jour, toujours pas de frigo après plus d'un mois. Plusieurs appels au magasin où personne ne peut nous renseigner et où la vendeuse nous fait poireauter au téléphone pendant qu'.elle termine ce qu'elle etait en train de faire alors que c'est un appel payant. Annulation de la commande et remboursement effectué heureusement. Mais vu la réputation de l'enseigne et mon expérience, j'irai désormais ailleurs.
• Cecile.

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 19:21

  Vendeurs disponibles, de bon conseil et sympathiques, tout comme les personnes dans l'espace retrait.. Le magasin est en travaux mais ils mettent tout en oeuvre pour assurer.
• Chantal.e

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 16:14

  Pas très bonne expérience...surtout qu il n y avait personne en caisse..mais je pense avoir déranger les 2employées j aurais souhaité un sourire et non pas des soupir d agacement...donc j ai laissé mon article
• Alu.l

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 23:21

  Le pire traitement et la plupart des gens ont un manque d'intérêt pour le client, en particulier la dame qui est à côté du meuble et j'ai acheté une machine quand je l'ai ouverte, il m'a semblé qu'elle était utilisée et qu'il y avait une pièce manquante dedans et il y a un cadeau à l'intérieur aussi je n'ai pas trouvé le cadeau
• Kévin.r

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 20:05

  Très fort et disponible pour vendre, plus personne pour le suivi, attente d'une commande depuis Novembre 2020 nous sommes en Fevrier 2021, magasin contacté chaque semaine, le personnel se renvoi la balle, je suis désespère, le client est un vrai pigeon
• Noemie.r

  2 / 5

  Le 29/01/2021 à 11:25

  Personne agréable et serviable au magasin. Par contre on ne peut pas en dire autant quand on vient récupérer les meubles. Personne peu agréable.
• Coralie.U

  1 / 5

  Le 20/01/2021 à 07:25

  Vendeurs peu sympathiques et peu disponibles. Même en liquidation, ils ont préféré que j'achète le produit qui m'intéressait sur Amazon pour deux fois moins cher plutôt que de faire un geste commercial (une question de garanties paraît il, j'ai bien rigolé) , je cherche encore leur logique commerciale.
• Lou.a

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 20:54

  Tres déçue et en colère. J'ai ramené un aspirateur Dyson acheté la veille, car celui ci présentait de multiples rayures ainsi que de la poussière dans le réservoir. Au vu du prix de l'aspirateur j'attends et j'estime normal que celui ci soit dans un état impeccable ce qui sans doute n'était pas l'avis du vendeur et responsable du rayon électroménager. Effectivement son comportement lors du retour de l'appareil à été moins que convenable. Agacement, reproche de chipoter, attitude tres peu professionnelle. J'ai tres étonnée, voir choquée de ce comportement. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.
• Clém.w

  1 / 5

  Le 10/01/2021 à 13:42

  Aujourd’hui 10 Janvier il était indiqué sur le site officiel de But ouverture exceptionnelle. Résultat : Nous avons attendu jusqu’à 14h30 l’ouverture du magasin prévue à 14h, et sommes partis car il était toujours fermé ! Peut être à t’il ouvert beaucoup trop en retard ou n’est jamais ouvert. Mais les infos était donc à coup sûr non respectées ou erronées et on fait déplacer au moins 10 voitures qui attendait avec nous pour rien.
• Angele.r

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 17:03

  Aucun message pour m'avertir du retard de livraison de ma commande, des dizaines d'appels payants sans réponse, obliée de me rendre en magasin pour obtenir un "on a pas reçu votre commande" (un mois après la date de livraison indiquée), on me rappelle finalement le lendemain en m'agressant pour m'indiquer que finalement ma commande avait été réceptionnée mais personne ne m'avait contacté pour organiser la livraison... j'ai écrit au service client qui m'indique que "Les délais de livraison de nos fournisseurs se sont fortement allongés cette année du fait de la situation", le covid n'est pas responsable de l'incompétence de votre SAV
• Paul.A

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 14:39

  Une honte. On voulait acheter plusieurs choses chez eux (fauteuil, bureau, placard de rangement, bibliothèque,...) et tout est à commander dans un délai de 6 semaines minimum, même pour du premier prix... RIEN en stock c’est très pénible !!
• stéphane.E

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:18

  Magasin fermé le samedi entre 12h et 14h alors que ce sont les fêtes de fin d'année après déconfinement ! Vendeurs à l'ouest qui ne savent pas gérer l'attente des clients
• sandrine.

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 07:03

  Agréablement surprise! D'habitude je déteste ce magasin. Je trouve les vendeurs (en majorité) assez désagréables. On a l'impression qu'ils n'aiment pas ce qu'ils font et de ce fait, je n'y vais que quand je n'ai pas le choix. Dans ce cas présent c'était un chèque cadeau qui arrivait à expiration. Là, je suis tombée sur Éric (je lui ai demandé son prénom) qui est super. Agréable, professionnel ce vendeur est vraiment top. Du coup je suis repartie avec deux articles d'électroménager et je ne suis pas allée faire mes achats ailleurs. Un conseil: gardez -le!!
• SERV.S

  2 / 5

  Le 02/12/2020 à 13:48

  Achat cuisine. Proposition carte BUT non souhaiter par nos soins mais engendrant une demande de règlement a la commande de 80% du total sans avoir réceptionner la marchandise. Malgré cette méthode commerciale nous avons effectuer un paiement de 80% de la commande. Jusque la tout s'entends .... La veille de la livraison, BUT nous demande de venir payer le solde immédiatement (impossibilité) sous menace de non livraison des éléments. Curieuse méthode commerciale et surtout incompréhension de notre part. Après de nombreux échanges téléphoniques fin de discussion en début de soirée soit 4 heures de débat, et ce grâce à la lecture des CGV mentionnant le solde a la livraison. mais il semblerait que la direction s'appuis sur un tout autre grimoire considérant que les CGV de But France ne soit pas la bible tarbaise. Prestataire de livraison TME parfait. Paiement du solde a la livraison comme le stipule les CVG auprès des livreurs mais but a bloquer l'électroménager soucieux de désamorcer la situation. Par conséquent, transaction administrative très désagréable, manquement a leurs obligations légales.... confiance totalement rompu et 48h de gestion et d'agacement, en attente de documents etc.... Première expérience épuisante.
• Joy.o

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 21:36

  Franchement j'ai voulu y aller aujourd'hui samedi vers 12h30 et ils étaient fermés ! Pause déjeuner et reprise à 14h ! Pour le premier jour de réouverture des magasins avec le confinement j'ai trouvé ça gonflé ! La société BUT n'a pas besoin d'argent ?! N'en a t elle pas assez perdu ?! Bref...je suis allée chez Conforama ! Eux étaient ouverts sans coupure...Et j'ai pris un magnifique canapé en cuir d'un certain prix ! A bon entendeur !
• Luniko.a

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 20:48

  Je ne suis pas satisfait. J'ai fait en septembre un pré d'équipements familial qui à été payé et validé le 23 septembre 2020, j'ai attendu 2 semaine avant d'allez à but chercher mes meubles car je ne recevais pas de message pour allez chercher mon équipement arriver la bas ils n'avait pas mon réfrigérateur n'y mon micro-ondes et soit-disant j'étais déjà venu chercher mon sèche linge. J'ai patienté 2 heure avant qu'ils comprennent qu'ils ne l'avait plus en stock et qui ne le recommanderai plus se produit donc ils m'ont donner un produit équivalent, avant de partir j'ai demander quand je recevrai le reste ils m'ont dit c'est commandé et vous recevrez un message quand nous les auront reçu. J'ai attendu encore 2 semaine et j'y suis retourné le 30 octobre le jour du reconfinement, arrivé à but ils me disent nous avons rien et qu'ils ne savaient pas quand ils les aurait alors j'ai demandé si je pouvait avoir un produit équivalent et ils m'ont dit le magasin et fermer donc on pourra rien faire pendant le confinement. En gros ils ne savent pas quand ils recevront mes produits alors qu'à partir du mois de novembre je vais payer la Caisse d'allocations familiale pour des équipements que je n'est pas et je n'ai pas de frigo n'y de micro-onde jusqu'au déconfinement.
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 14/10/2020 à 09:10

  Ce magasin est à l'identique des autres magasin But. Il y a tout de même un gros problème de gestion des produits. Cela prend des heures pour savoir si un produit est en stock, s'il est disponible, de quelle couleur... Et puis que chaque vendeur ne soit responsable que d'un rayon ne facilite pas les achats multiples. Bref, tout un samedi pour choisir 10 articles et tout un autre pour la livraison et incomplète en plus.
• frank.o

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 19:08

  Nul nul nul Commande internet avec heure de rdv,et pas possible de récupérer la commande, obligé de repasser le lendemain !!! accueil digne d'une porte de prison(mademoiselle,si vous ne voulez pas bosser restez chez vous) l'extérieur du magasin ? même la déchèterie est mieux entretenue (arrière boutique=champs de plastique et carton accrochés au grillage et envol dans la nature environnante !!!!) En gros ça vaut rien,pas près de retourner voir une arnaque Nationale !💀💀💀
• Déric.e

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 14:12

  Nouveau numéro surtaxé, impossible à joindre (les conseillers en magasin sont occupés). Commande faite en juillet qui aurait dû arriver il y a plus de 15 jours... Aucune nouvelle de leur part... Et impossible de les joindre... Je n'habite pas à côté, bref, plus jamais !!
• Corinne.o

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 12:48

  Très déçue par l'accueil et la prise en charge. On a l'impression d'embêter les vendeurs dans ce magasin et ce n'est pas la première fois que je le ressens... Rayon meuble, je demande une table basse et un meuble, choisis rapidement par mon fils, une vendeuse nous prend la commande sans trop de commentaires, et nous allons pour récupérer la marchandise. Les livreurs très sympathiques, eux, nous ont amenés notre premier colis et pour le suivant, on me dit qu'il s'agit du modèle d'exposition... Chose que la vendeuse avait quelque peu omis de nous dire. Je travaille dans la vente et ce genre de comportement me met hors de moi. Ce n'est pas du tout commerçant, il était tard et j'en avais marre de ma journée, mais j'espère que vous pourrez améliorer tout ça, car c'est bien dommage... Vous perdrez des clients c'est sûr
• Florence.l

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  Le 13/08/2020 à 11:30

  Avis mitigé vendeuse agacée par des beugs informatiques et du mal avec l'imprimante puis mauvaise information entre l'accueil et un client du coup je suis entre tous le monde. La vendeuse ( côté lit et armoire ) à réussi à être agréable avec tout le monde. On sent quand-même un problème de fonctionnement interne.
• Sébastien.e

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  Le 20/07/2020 à 14:37

  Le service retrait sans contact n'existe pas à Tarbes, et pourtant il est proposé en ligne,en plus on vous ballade entre le dépôt et le magasin,il y a beaucoup d'employés mais on ne sait pas réellement à quoi ils servent,pas aimable et pas très poli en plus, à revoir,moi en tout cas plus jamais !
• bertrand.a

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  Le 06/07/2020 à 11:06

  J'ai acheté un frigo américain, de marque Whirlpool il manquait la notice,on m'a expliqué que j'avais dû la jeter avec l'emballage de plus la température affichée ne correspond pas à la température intérieure (3degresde fig)il m'ont dit que c'était normal,le films plastiques à été un gros problème pour le retirer il était en décomposition .je n'achèterai plus chez But
• Ad.t

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  Le 24/02/2020 à 18:03

  SAV à vomir... canapé acheté il y a plus d'un mois... pièce manquante toujours en commande...livraison prévue ??? Dans une dizaine de jours...passez votre chemin j'irai dorénavant voir la concurrence... En resumé : incompétences et mensonges...
• Bastien.e

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  Le 14/01/2020 à 16:32

  Très mauvais accueil, des employés qui ne connaissent pas leurs produits comme il le devrait. Si l'affluence des fêtes de fin d'année ne leur convient pas, mieux vaut changer de métier. Je suis moi même dans la vente et je ne saurais tolérer ce comportement avec les clients. Je ne suis pas sur d'y remettre les pieds
• Stephan.a

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  Le 12/01/2020 à 14:49

  Très mécontent ! J'ai souvent effectué des achats dans ce magasin et tjrs était satisfait jusqu'à ce mois de décembre 2019, où un employé du service après vente s'est permis de tenir des propos plus que déplacés. Suite à une panne récurrente (3ème fois la même panne) de mon lave-vaisselle (tjrs sous garantie), voulant connaître les délais de réparation, j'ai précisé qu'étant handicapé, il m'est difficile de m'en passer. Cet employé m'a pris de haut en me disant qu'il ne prenait pas les ordonnances médicales des clients pour gérer le service après vente..Et pour couronner le tout, le dépanneur but qui s' est déplacé m'a conseillé de ne pas utiliser mon lave-vaisselle tous les jours et uniquement en mode eco.... C'est déplorable
• Angelique.a

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  Le 20/08/2019 à 20:39

  alors une seule pensée nous est venu en tête ! manque cruellement de concurrence, je ne sais pas si c'est à cause de cela que l'amabilité a disparu , mais commander plusieurs meubles à un vendeur qui nous souffle presque à la figure tellement qu'on l'ennuyer , cest une chose que nous avions jamais vu ! nul part ! heureusement le sourire des caissières étaient la . On passe une heure à chercher des vendeurs qui parfois sont occupés avec d'autres clients mais souvent aussi à rigoler entre eux ! je ne sais pas comment ce fait le recrutement mais honnêtement il y a du travail ! et heureusement nous ne sommes pas les seuls à lavoir constaté ! le sourire et l'amabilité sont quand même des choses primordiale dans le commerce !
• luixo.

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  Le 03/08/2019 à 10:43

  Entrée avec contrôle lavage main et comptage clients. Par contre la sortie sans achat se fait client contre client qui attendent pour payer. La sortie est très négative. Il y a un seul passage à sens unique pour client avec ou sans achat.
• Papi.a

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  Le 12/06/2019 à 08:13

  J'avoue que mon achat précédent c'était mal passé, mais ce coup ci on a fait part des deux impacts qu'il y avait eu lors du déballage tardif et le chef de rayon m'a proposé de revenir avec la facture pour lancer une procédure de remplacement de la partie abîmé, donc je ne peux que être que très satisfait.
• Jules.5

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  Le 11/06/2019 à 12:41

  Déplorable. Commande passé le 24 avril sur le site internet. Déjà, aucun suivi sur le sujet on n est pas prévenu de l arrive de nos colis et de plus aucune information sur le produits non livrés après 45 jours. Ils nous manquent la moitié des produits et la personne au téléphone en sais autant que moi...si ce n est moins. Du coup ont se retrouvent coincé sans meuble et de l électroménager par terre et avec pour seule réponse "envoyez un mail à la plate-forme qui gère les commandes, mais vous n aurez pas de réponse avant plusieurs jours." À l époque ou nous vivons, but est reste bloqué au temps de pigeons voyageurs
• Ema.i

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  Le 20/05/2019 à 06:45

  Bonjour, ça fait 2 mois qu'on attend pour des meubles de cuisine. Recement on a eu le monteur de meuble mais pas le livreur. Il arrive pour monter les meubles qui n'était pas livré. Surtout qu'on paye une jolie somme pour ces services de livraison et montage.
• Adélaïde.a

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  Le 04/01/2019 à 14:14

  Nous avons attendu 20 min avant qu'un vendeur, que nous avions l'air de déranger, veuille bien venir enregistrer notre achat. (Presque 200€) Sachant qu'ils étaient environ 8/10 dans le magasin dont 2/3 discutaient avec les caissières donc pas dépassés du tout ... Il fallait vraiment avoir besoin pour dépenser son argent chez But ! Déçue ...
• jennifer.u

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  Le 12/12/2018 à 12:22

  Magasin mis en valeur, les produits sont mis en situation et bien présentés. L'accueil est chaleureux tant par les décorations de noël que par la gentillesse du personnel. On y trouve des idées cadeaux pour tous les budgets. Je recommande fortement.
• Fanie.o

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  Le 30/10/2018 à 14:56

  A ne surtout pas y aller très déçu déjà de la façon dont les vendeur vous parle . Acheter un matelas à 800€ avec garanti sois disant un très bon produit 6 mois après des trou dans tout le matelas . En les appellent on me répond que il peuvent rien faire pour moi quel honte je ne posserais plus un pied dans se magasin. Sans parler du dépôt execrable impoli très désagréable !!
• DONKEYFORZ4.

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  Le 26/10/2018 à 20:02

  Le problème éternel de BUT ce sont les tarifs trop élevés mais ce magasin là a autre chose en plus, une très bonne équipe de vendeurs, conseiller, caissier ect.. Le choix dans le magasin est dantesque, plein de promo toute l'année et la location du camion gratuite si on a la carte BUT. Et pour finir le paiement en plusieurs fois permet de se faire plaisir sans trop sentir la douloureuse. Je recommande fortement.
• Marie-Dominique.E

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  Le 31/08/2018 à 08:08

  Nous sommes toujours très bien accueilli par des vendeurs attentifs et compétents. Un grand choix de produits nous a été proposé et ce que nous y avons trouvé nous donne entière satisfaction. Je recommande ce magasin.
• Jean.o

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  Le 18/07/2018 à 13:45

  Accueil sympa, très satisfait de la vente. Aujourd'hui j'ai fait l'achat d'un meuble, le magasin m'a fait un avoir suite a un petit défaut sur l'achat d'un meuble précédent. J'ai beaucoup apprécié ce geste commercial et remercie tout le personnel que trouve très professionnel et sympathique. 9/10
• Pauline.O

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  Le 16/07/2018 à 07:14

  Délais de livraisons interminables, commande il y a 3 mois pour un canapé et toujours rien. Incapable de te donner une date précise de livraison. Il faut courir après les vendeurs pour avoir un renseignements... Franchement à éviter de toute urgence.
• Ophélie.e

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  Le 16/03/2018 à 19:30

  Vendeur de frigo ou congélateur je suis très déçu ! On lui poser des questions presque y s'en fou il nous regarde de haut et après va discuter avec sa collègue psk on veut un congélateur pas trop cher je trouve ça irrespectueux ! Excusé nous de ne pas être tous riche ! En tout cas lui ma bien dessus comparé a ses collègue qui prenne le temps de bien tout expliquer etc pour n'importe quoi. Lui nous a même pas conseiller sur un autre ou quoi que ce soit.
• denis.o

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  Le 16/03/2018 à 10:16

  Je suis pas là pour faire de la mauvaise publicité sur se magasin ou enseigne MAIS juste pour dire quand on reste 30 MN 😔 au rayon des télévisions en plus il y a 3 vendeurs qui sont entrain d installé un grand téléviseur qui coûte plus de 2000 € J ai du les dérangé pour leur demander un PETIT renseignement Trés déçu 👌👎
• Melimexx.

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  Le 23/11/2017 à 20:59

  J'ai fait 50 km car les bons d'achats ne sont pas valable sur internet et ils n'avaient pas ce que je voulais dans le magasin de ma ville. Aucun conseiller ne s'est déplacé pour m'aider. J'ai ensuite eu affaire à une caissière assez antipathique qui n'a semble t'il pas apprécié que je pose mes articles trop lourds sur le comptoir en attendant qu'elle finisse de blaguer au téléphone. Notre conversation s'est fini sur un "c'est bon, on a fini" qui se voulait plus un "casses-toi". Une honte ce magasin!