J’ai acheté sur le site internet un manteau pour ma fille
le site ne m’accusant pas réception de ma commande et ma commande n’apparaissant pas sur mon compte client , j’ai refait la même commande exactement et là je me suis retrouvée avec 2 commandes identiques
J’ai demandé au site de bien vouloir annuler une des 2 commandes et bien évidemment impossible
Une certaine Clémence du site internet m’a dit retournez une de vos commandes en magasin ce que j’ai fait
J’ai rendu le 30/1 au Magasin cache cache de Lescar entre 12h et 14h ma commande
La jeune fille a pris mon paquet, a scanné un code barre et m’a dit c’est bon vous serez remboursée directement par le site sans me donner quoi que ce soit prouvant mon dépôt de colis
Depuis je ne suis toujours pas remboursée on me ballade en me demandant sans arrêt les mêmes renseignements que je ne peux pas donner puisque n’ai aucune preuve de ma restitution de marchandise
Que faut il penser ? Est ce que mon colis a été perdu ou mal orienté ou volé ?
Je ne recommanderais plus sur le site et ni dans ce magasin !!