C&C Apple Premium Reseller Pau

Tags: Magasin d'informatique, Service de réparation d'ordinateurs, Conseil,

• XJ.2

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:43

  Je souhaitais faire réparer mon écran cassé de mon IPhone. Très bonne prise en charge par le SAV qui a la suite de leur expertise ont pu me réparer mon téléphone.
• jordan.u

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:32

  En un mot... INCROYABLE ! Désespéré depuis le dysfonctionnement de mon téléphone cellulaire (de mémoire le révolutionnaire IPhone 8), j'ai débuté un pèlerinage depuis Lourdes jusqu'aux apple Store de la région afin que quelqu'un me sauve de cette situation. Après plusieurs boutiques visitées malheureusement sans résultat, j'ai rencontré le sauveur qui portait le nom de Florian qui... En 5 minutes... a résolu la problématique en redemarrant mon téléphone. Encore merci Florian. Cela prouve que les boutiques physiques ont encore toute leur place dans le paysage commercial français.
• Justin.

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:19

  Service après vente incroyable ! Mon iPad réparé par Florian, m'a été rendu comme neuf. Technicien très à l'ecoute qui séduit le client autant par ses qualités professionnelles que par son physique athlétique.
• Fabien.

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:11

  Florian est vraiment un technicien I.N.C.R.O.Y.A.B.L.E ! Si toutes les boutiques pouvaient avait ce genre de collaborateur … encore merci pour avoir sauvé nos vidéos !
• Louis.

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:09

  Service incroyable. J'ai été conseillé par Florian, qui avec son expertise hors pair, a réparé mon mac. Son professionnalisme et ses explications de qualité me confortent dans mon envie de continuer à consommer apple.
• Alexia.

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:31

  très bonne équipe. super magasin
• Christine.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 08:32

  Très beau magasin , bien achalandé , et vendeurs très gentils , compétents, sachant bien nous conseiller
• Myriam.r

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 08:31

  Souci de réglage pour mon iPhone et je suis rentrée par hasard dans cette boutique…conseiller accueillant et professionnel qui ont très vite résolu mon souci :.belle boutique qui donne envie d y revenir
• Stephane.r

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:21

  Je suis allé dans ce magasin quand l’iPhone 13 était en précommande très bon accueil je ne l’ai,pas acheté chez eux car Apple faisait une meilleure offre de reprise de mon ancien iPhone 12 J’y suis retourné samedi et j’ai acheté un iPad Pro 13 ‘encore un très bon accueil vendeur a l’écoute Merci
• Kany.O

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 12:33

  J'ai galéré avec mon nouveau iPhone pendant une semaine mais lorsque je suis allée chez iconcept le personnel m'a rendu un service très satisfaisant et gratuit. Mention spéciale à Amélie qui est toujours très serviable et très gentille, à chaque fois que j'allais chez iconcept elle n'hésitait jamais à venir vers moi et me demander en quoi elle pourrait m'aider...you are the best😍😍
• patrick.i

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 12:26

  Le commerce n’est pas dans leur ADN sauf au moment de passer à la caisse
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 13:24

  Le SAV n'est pas pro du tout ! Nous avons acheté deux Mac book directement en boutique il y a même pas un an. L'un rencontre déjà plusieurs soucis, nous sommes donc repartis deux fois au Apple Store de Pau et aucun techniciens ne s'est donné la peine d'écouter et de résoudre la défaillance de l'ordinateur. D'un irrespect total, nous sommes tres déçus !
• françois.e

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:37

  Raccroche quand vous appelez...
• Thieblemont.r

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 17:41

  C est quoi ce truc là....je ne connais pas ce lieu...excusez.moi
• Lucila.e

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 19:55

  Personnel pas compétent, hautain et avec en grand manque de professionnalisme . Cliente Apple mais quelle déception d’avoir rentré dans votre boutique .
• M..r

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:52

  Ne faites pas changer votre écran tactile dans cette boutique. Expérience SAV : J’ai fait changé ma vitre iPhone X dans ce magasin en juin dernier. 311€ . Garantie 3 mois. Au bout de 4 mois l’écran ne fonctionne plus sans raison. Malgré contact avec Apple et manipulation qui confirme que le défaut provient bien de l’écran tactile, la boutique n’a pas voulu faire un geste. Et ce malgré un appel d’une responsable Apple. Ils se disent désolés. Sont drôles ... J’étais allée dans un magasin iconcept pour justement éviter ce genre de pbl !
• Pauline.

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 15:08

  Personnel malhonnête et hautain qui cherchera à vous faire facturer et obtenir le maximum pour réparer votre matériel malgré une assurance Apple care+ (prétendant ne pas l'avoir vu malgré l'avoir spécifié au début lorsque j'ai présenté mon problème), ne souhaite pas prendre en charge le produit car trop préoccupé à parler au copain d'à côté qui ne fait pas partie du personnel, vous proposant un "rendez-vous" une semaine plus tard. Ne perdez pas votre temps là-bas. HONTEUX. A fuir.
• Gabrielle.h

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:14

  Nous venions acheter un MacBook pro et un iPad pro...trio de vendeur scotché au téléphone, nous avons attendu que l'un d'eux viennent nous conseiller mais en vain. Nous sommes donc re partis sans même qu'on nous dise ni bonjour ni aurevoir
• Jean-Marc.O

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 12:53

  Bon accueil, bons conseils.
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 17:21

  Personnel très sympathique, et compétents ! A recommander.
• Genevieve.

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 23:23

  Visite au SAV oû Marie nous a pris en charge. Personne attentive et très compétente. Une vraie pro. Merci Marie !!!👍
• Christine.a

  5 / 5

  Le 13/12/2020 à 20:55

  Très beau magasin et une équipe très à l'écoute de ses clients.
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 13:09

  Au vu de votre frustration, je réitère mes propos (étonnant d'ailleurs, d'autres consommateurs insatisfaits n'ont pas subit de telles accusations pour les mêmes propos) Le Personnel manque de certaines connaissances techniques en informatique , une fois avoir dépensé 2300 euros pour un imac, mon logiciel pour l'entreprise était incompatible, j'ai été très mal conseillé par les "professionnels", résultats 220 Euros de "décote" en fessant don de l'Applecare+ pour avoir repris le produit complètement neuf à cause du manque de compétences de cette société. PC finalement acheté 3 fois moins cher chez la concurrence (CSL computer) pour des performances 2 fois plus élevées. De plus, les 220 euros sont l'assurance applecare + qui a été résiliée par lettre recommandée et ne m'a jamais été remboursée, vous ne respectez même pas les conditions générales de ventes. Enseigne à éviter "à mes yeux" Cordialement
• valerie.e

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 17:48

  Accueil chaleureux,des professionnels très compétent ,à l’écoute,une équipe énergique aussi bien en magasin qu’en SAV Merci à vous tous,ne changez rien,vous êtes au top!!! Allez y en toute confiance
• Loan.l

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 16:04

  Je recommande iConcept pour leur grand professionnalisme et bienveillance ! Finalement, je préfère acheter ici à Pau plutôt qu'à Paris.
• Lucie.u

  3 / 5

  Le 02/08/2020 à 20:41

  Belle boutique, je suis une habituée ( satisfaite jusqu’alors) des lieux, cependant accueil déplorable de la part d’un membre de l’équipe que nous dérangions clairement, il n’a même pas daigné enlever ses écouteurs de ses oreilles ... son collègue heureusement bien plus professionnel et sympathique nous a renseigné. Mais l’accueil nous a clairement refroidi :(
• Coralina.b

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 17:46

  Je recommande vraiment ce magasin. J’ai été très bien reçu. Un grand merci à Florent (il me semble) qui a vraiment prit le temps de m’expliquer les choses et de me conseiller. A très bientôt
• David.i

  5 / 5

  Le 23/04/2020 à 16:18

  Equipe aimable, à l'écoute et efficace. Réparation extrêmement rapide de mon mac. Parfait !
• Saad.z

  3 / 5

  Le 08/04/2020 à 11:41

  Personnel très sympathique mais je regrette le manque de conseil j'ai acheté un iPad pro et je regrette que le vendeur mest pas conseillé d'attendre 15 jours de plus que le nouvel iPad pro sorte... un peu déçu...
• Philippe.

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 09:23

  Personnel très courtois, bonnes connaissances des produites, et de très bons conseils. Je recommande ! (L’iPhone 11 pro est un superbe appareil, vraiment pas déçu).
• Fabkileur.

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 16:28

  Bonne accueil, équipe très professionnelle, le remplacement de batterie fait en 1 heure sur rendez-vous.
• Eric.E

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 17:26

  Excellent conseil vendeur très professionnel
• Fred.'

  5 / 5

  Le 23/01/2020 à 18:06

  Un professionnalisme efficace et un accueil à l’écoute. Je ne sais pas comment vous remercier. Un grand merci à toute l’équipe.
• S.a

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 21:58

  Accueil, service, produits, tout excellent 👍👍👍
• DUTHEN.I

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 13:38

  Avons été accueillies par Justine ,très à l’ écoute ,très serviable .Nous a tout expliqué avec gentillesse et patience.Grâce à elle je reviendrai dans ce magasin,car il y a quelque temps l’accueil avait été moins sympathique
• jean-christophe.a

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 15:28

  Super 😘❤❤❤ NB:je suis venu acheter des airpods pour ma fille il y a quelques semaines, très satisfait de l'accueil, service rapide et parfait ❤.Et le produit acheté marche nickel ,ma fille est hyper contente ❤❤😄. Je tenais à apporter cette précision 😊❤.
• Régine.O

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 14:37

  Nous avons été très bien accueilli et renseigner par Baptiste.
• Guillaume.u

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 18:23

  Bonjour, J'ai laissé mon IPhone pour un changement de batterie. Délai supérieur à 1 semaine pour effectuer le changement. Amazon doit rigoler... mais surtout j'ai eu une mauvaise prise en charge téléphonique lorsque je m'inquiétais de l'état d'avancement. Je pense que tout cela manque un peu d'esprit commercial. Je ne recommande pas ce magasin (explication faite avec l'équipe de direction du magasin avant de poster ce commentaire)
• Johannick.o

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 10:37

  Très bon accueil , et je remercie baptiste pour sa compétence, sa patiente .Je recommande fermement cette boutique
• bruce.o

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 15:54

  Une équipe de pro.. serviable, méticuleux et à l’écoute rapide.je recommande
• Damien.e

  1 / 5

  Le 15/06/2019 à 08:51

  Aucun sens client et pas représentatif de la marque Apple . une Apple Watch offerte le vendredi soir et lorsque l’on souhaite l’échanger le samedi matin on vous dit possible mais avec une décote malgré emballage nickel et pas jumelée Bref une fois le produit acheté vous n’êtes plus un client Expérience client pas à la hauteur de la marque 🙁😱
• Aurélie.l

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 08:17

  Vendeurs sympathiques et pédagogues. C’est toujours appréciable de trouver des personnes qui savent prendre le temps de répondre à vos questions.
• nathalie.a

  3 / 5

  Le 23/04/2019 à 06:37

  Bien mais l'accueil pas terrible !
• daniel.a

  4 / 5

  Le 18/04/2019 à 23:14

  Équipe très sympathique Élégante boutique Personnel très à l’écoute et disponible
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 14:11

  Très bel accueil avec des professionnels a votre service et a votre écoute.
• ALEXISZETTE.

  5 / 5

  Le 10/04/2019 à 11:54

  Compétents gentils serviables... Tout est parfait
• François.a

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 21:38

  Personnes très efficaces et très sympathiques
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 19:17

  Service très rapide et efficace. Rien à voir avec l’assistance Apple. Préférez vous rendre à cette boutique plutôt que de contacter l’assistance.
• jmarc.o

  1 / 5

  Le 31/01/2019 à 08:59

  on devait m’appeler sous trois semaines pour changer une batterie il y a trois mois pas de nouvelles . La boutique est minimaliste comme l’acceuil , on discute entre collègues sans prêter attention au CLIENT et ensuite on vous prend de haut . Ont ils oublié qu’ils n’étaient que vendeurs chez Apple ?
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 06:19

  Equipe sympa, compétente, efficace et disponible tant pour l’achat que pour le SAV. Et la boutique est maintenant très belle !
• Alain.u

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 21:32

  Techniciens super compétents !
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 22:15

  Du choix et de très bon produits
• Roger.M

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 07:23

  J’ai appelé fin de semaine dernière pour savoir s’ils changeaient les batteries d’IPhone, réponse positive mais je dois laisser le téléphone 4 jours. Habitant à 100km, je m’organise pour y aller spécialement et déposer mon téléphone. Leur réponse sur place: « nous ne le faisons plus, appelez l’assistance Apple ». La politique de votre magasin a-t-elle changé durant le week-end? Besoin d’une autre information, incapables Là aussi de me répondre autre chose qu’appeler l’assistance Apple. Bref, si vous avez besoin d’une réparation ou assistance technique, n’allez surtout pas dans ce magasin et appelez directement Apple, ils sont beaucoup plus efficaces! Je suis aussi TRÈS surpris de votre réponse car aucun des deux autres vendeurs derrière le comptoir n’a contredit le premier, même quand j’ai précisé avoir fait 100 km exprès pour venir et parlé de mon appel trois jours avant. On m’a dit: « on ne peut plus avoir de batterie, je ne sais même pas si on va réussir à en avoir pour ceux que l’on a déjà en réparation donc on ne prend plus d’iPhone pour changer les batteries. Sachez que l’assistance Apple a été particulièrement agréable et efficace, UPS est venu à mon domicile chercher mon téléphone le lendemain de mon appel, et mon ancien iPhone a aussi été débloqué, en cinq minutes, ce que votre technicien n’a su (voulu?) faire. Je confirme donc mon avis, si vous avez un soucis technique, fuyez ce magasin et appelez directement l’assistance Apple qui sera beaucoup plus efficace.
• ninon.

  1 / 5

  Le 17/11/2018 à 13:37

  Endroit à éviter à tout prix si vous souhaitez changer la batterie de votre téléphone, ne vous préviennent pas des échéances et font exprès de vous rappeler trop tard pour que vous ayez à payer (4 mois sur liste d'attente), réclament un paiement au moment de récupérer le téléphone alors qu'aucune facture préalable n'a été établie. Bref des gens malhonnêtes. Ne répondent pas au téléphone et ne rappellent pas malgré un message laissé sur messagerie. Préférez faire de la route pour aller à toulouse ou bordeaux pour aller dans un apple store
• Jacques.U

  4 / 5

  Le 17/11/2018 à 06:45

  Tout Apple dans un seul endroit et maintenant un espace SAV très compétent avec des interventions sans RDV que j'ai pu apprécié pour une intervention sur iPhone.
• Fatima.U

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 17:22

  Personnel compétent et courtois. Très bonne impression
• solo.o

  2 / 5

  Le 20/10/2018 à 15:51

  Bonne réparation sur iMac mais nettoyage interne non fait alors que cela devait être fait au pire j aurais payé le nettoyage si il me l aurais demandé pour des pros c est pas terrible comme service
• Romain.r

  1 / 5

  Le 16/09/2018 à 07:08

  Je les ai contacté pour un remplacement de batterie sur mon Iphone. Ils m’ont proposé deux solutions. 1. Je m’inscris sur la liste d’attente et dès qu’ils recoivent des batteries ils me contactent pour un remplacement en 2 heures. Probleme : il faut attendre 2 mois. Solution 2 : je leur depose mon tel pendant 4 jours et dans ce cas ils peuvent me commander une batterie rien que pour moi pour la remplacer. Problème : ils ne proposent pas de tel de pret. Honnêtement je ne comprends pas ces delais entre les deux solutions. Je decide donc de prendre la solution 1 mais au bout de deux mois toujours pas d’appel. Je les recontacte. Ils me disent qu’ils ont du retard. Au bout de 3 mois j’avais toujours aucune nouvelle et comme j’etais sur Bordeaux, je suis allé à l’Apple Store. J’y suis allé sans rdv et ils m’ont changé la batterie en 2 heures ! Je suis donc très decu de leur service, de leur gestion et suivi. A eviter. Je ne recommande pas ce magasin.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 17:24

  Bon service agreable et dans les temps A conseiller
• Dominique.b

  1 / 5

  Le 17/07/2018 à 09:55

  Accueil peu aimable ; impossible d'avoir un technicien pour un problème de batterie " explosée " ..... J'utilise des Mac depuis plus de 20 ans , ma confiance est sérieusement ébranlé
• gerard.a

  5 / 5

  Le 30/05/2018 à 15:01

  Je viens d'acheter un I phone 7 plus . Le transfert des données de mon ancien téléphone vers celui ci , la pose d'un verre de protection , la prise de l'empreinte digitale ont été réalisés par la charmante technicienne , vendeuse Julie : tout a été parfait . Bravo
• Alain.a

  5 / 5

  Le 29/04/2018 à 22:16

  J'ai trouvé le service après vente compétent. Travail effectué sans défaut (Echange de disque dur sur mini mac pour un SSD et transfert de données), dans un bon délai avec essai avant de repartir ce qui est rassurant.Personnel SAV à l'écoute du Client.Comme cela fait plaisir de nos jours!
• Myriam.E

  3 / 5

  Le 29/03/2018 à 06:30

  Très bien le samedi matin
• Emeterio.a

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 21:59

  bonsoir se matin cet dire le 07.03.2018 il était 10h30 et une jeune dame et je lui ai pris une protection verre trempé pour mon iphone x elle la mis sur mon téléphone la protection elle a été adorable
• Julien.e

  5 / 5

  Le 27/02/2018 à 14:47

  Je recommande fortement les services de cette boutique , je remercie Sebastien du sav qui s’est occupé du remplacement de ma batterie , j’ai eu un téléphone de prêt et tout cela en moins d’une semaine . J’ai du mal à comprendre les mauvais avis sur cette boutique . Merci à l’équipe pour son accueil et sa réactivité ! Julien Hupin
• Nerd.e

  5 / 5

  Le 02/01/2018 à 20:41

  Bon service après-vente, rapides, serviables et efficaces. J'ai eu l'occasion de m'y rendre à quelques reprises pour mon MacBook Pro (remplacement d'écran et de nappe entre autres), jamais déçu.
• Annabelle.o

  4 / 5

  Le 29/12/2017 à 08:48

  J'y suis allée pour réparer mon Mac, satisfaite.
• LoganBass.u

  4 / 5

  Le 21/12/2017 à 09:01

  Très accueillant. Très bon produit
• Serge.e

  1 / 5

  Le 24/11/2017 à 06:28

  Pas très commerçant les 3 vendeurs restent derriere leur comptoir faisant semblant d'être débordés J'étais là seule personne dans le magasin Si vous n'avez besoin de rien c'est l'endroit idéal
• Nic.u

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 12:08

  Personnel à l'écoute, temps d'attente un peu long, mais on est toujours bien reçu.
• Gil.r

  5 / 5

  Le 07/10/2017 à 12:03

  Service agréable et personnel compétent.
• Stephane.o

  3 / 5

  Le 08/08/2017 à 08:50

  Equipe disponible et compétente, très bon accueil
• Gontran.o

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 10:11

  Très bon accueil. Gens dispo et compétents.
• Teddy.r

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 16:01

  Une petite boutique super-sympas bien situé, des vendeurs sympathiques qui expliquent bien qui CONNAISSENT LES PRODUITS, un SAV au top 3ème changement d'écouteurs sans chichi gratuitement et sans commentaires, une véritable garantie APPLE de 2 ans sur les produits comparer aux revendeurs Fnac, boulangers etc. De bonnes remises pour les bons client et les étudiants Bravo iconcept
• Off.v

  2 / 5

  Le 28/06/2017 à 12:10

  Voilà .....personnellement les vendeurs et vendeuses peut sympa .... Seul le Sav est bon avec un technicien qui fait tous pour vous aidez Luis à la note de 5/5 ... Je recommande pas la boutique on n à tjr la désagréable impression de les embêter j ai achetez ya quelque années un MacBookpro je ne recommencerais pas l'erreur ........
• Elodie.l

  5 / 5

  Le 17/06/2017 à 12:35

  Super équipe très à l'écoute service efficace et rapide au top
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 10/06/2017 à 12:42

  Service après vente gentil, serviable, ultra rapide.
• Enzo.a

  3 / 5

  Le 18/05/2017 à 13:39

  Réparation rapide. Mais prix trop élevé.
• Ce.c

  5 / 5

  Le 11/05/2017 à 14:22

  Je connais bien mes collègues sur Pau, j'envois mes amis vers eux sans inquiétude.
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 01/04/2017 à 14:32

  Je déconseille vivement : pour tout ce qui réparation/SAV les prix sont exorbitants, même pour des produits Apple. Pour changer RAM et disque dur, on m'a fait un devis à plus de 600€, alors qu'un autre entreprise (MT system) me proposait 300€.
• Gilles.o

  5 / 5

  Le 04/01/2017 à 14:01

  Très bon accueil, de bons conseils avant et après l'achat. Et un suivi par mail rapide. A recommander donc.
• pascal.e

  5 / 5

  Le 31/10/2016 à 20:37

  Le personnel, est très agréable , à l'écoute , et tjours prêt à vous orienté selon votre compétence et usage, et surtout ne cherchera jamais à vous vendre le plus cher. Ainsi que le responsable de boutique, et tjours la pour vous recevoir, avant, pendant, et après l'achat d'un matériel quel qui soit . Jvous recommande cette boutique.
• dokto971.

  1 / 5

  Le 15/10/2016 à 11:38

  Accueil détestable de la part d'une partie du personnel. Je ne comprenne pas qu'on ne puisse pas être poli ou un minimum souriant quand on travaille pour cette marque ou dans ce secteur d'activité. Ça ne donne malheureusement pas envie de se rendre dans ce magasin, même en cas d'urgence ou quand on a besoin d'un conseil.
• Fay.a

  1 / 5

  Le 23/09/2016 à 09:02

  En boutique ... super, les technicians... super mais TOUTE l'équipe du sav à changer! Pas de sourir ni de bonjour, impolis et un matériel TRES sale. Je n'y retournerai pas je prefer aller jusqua Toulouse
• pouyhailla.

  5 / 5

  Le 18/08/2016 à 16:27

  Toujours à l'écoute. Très bon conseil. Réparations toujours nickel... Faut faire la queue !!! Rançon de la gloire...
• Loulou.M

  1 / 5

  Le 31/07/2016 à 11:23

  Service... ZÉRO !!! Aucune compétence, iConcept ne cherche même pas à satisfaire leurs clients. Un mois que j'attendais une commande chez eux et même pas capables de me donner des nouvelles. Pareil pour un autre produit, on devait me prévenir par mail/téléphone de l'arrivée d'un produit, aucune nouvelle depuis 2 mois. Ils prétendent vendre des produits Apple mais n'ont jamais les produits en stock et du coup faut attendre 36 ans... Par contre, quand il s'agit d'encaisser des acomptes, pour ça ils ne tardent pas !!! JE DÉCONSEILLE VIVEMENT, préférez leur concurrent à 20 m d'eux, qui est au petit soin pour vous !
• Nelly.l

  5 / 5

  Le 21/05/2016 à 09:03

  Magasin spacieux, Modèle bien présenté. Personnel souriant, à l'écoute, patient et compétent. je recommande. Il est quand même malheureux que dans notre si beau pays, les habitants ont pris la fâcheuse habitude de dénoncer quand ils n'ont pas trouver leur compte et de passer sous silence quand ils sont satisfaits, contents, heureux. Le sourire appelle le sourire, la communication efface l'incompréhension. Excellente journée à vous tous.
• Titouan.a

  5 / 5

  Le 24/03/2016 à 17:04

  On fait le maximum pour nos clients
• Mickael.r

  1 / 5

  Le 12/03/2016 à 15:13

  Alors que je suis en train de parler, on me met en attente. Et ça fait 25 min que je suis en attente
• Abel.e

  1 / 5

  Le 28/11/2015 à 09:11

  Je viens de les appeler pour un problème que je rencontre avec mon cable apple adaptateur tv car j'habite à 40 kms du magasin et éviter de me déplacer . Quel accueil !!!!! J'ai l'impression que certaines personnes ne se rendent pas compte que,d'avoir un travail dans l vente requiert un minimum de tacte!!!!
• Marie.4

  5 / 5

  Le 16/11/2015 à 07:55

  Accueil professionnel, la responsable educ est top
• brigitte.e

  4 / 5

  Le 02/11/2015 à 13:14

  Conseils, écoute, compétences....Quoi d'autre?....Ah oui....Le sourire
• Popy.

  1 / 5

  Le 02/11/2015 à 08:29

  C'est mieux partout ailleurs !!! 7 jours d'attente pour se retrouver avec un devis exorbitant sur une réparation de MacBook Pro et s'entendre dire en plus qu'il vaudrait mieux en acheter un neuf parce qu'ils ne sont même pas sur qu'après avoir réparé ça remarche ! Si vous pouvez éviter, votre porte monnaie vous remerciera....
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 15/09/2015 à 13:39

  Personnel très compétent, accueil agréable. Ils ont réglé mon soucis que ni orange ni apple en ligne arrivaient à résoudre. Je recommande
• Christophe.

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  Le 25/08/2015 à 13:42

  Médiocre, incompetent, accueil détestable. Ils vendent des produits Apple, mais sont nuisibles pour cette marque ! Le service après vente et leurs techniciens sont une catastrophe. A eviter.
• Paul.a

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  Le 12/08/2015 à 21:08

  Une bande d'incompétents, ils ne connaissent pas les gammes de produits Apple. L'accueil n'est pas digne d'un magasin qui souhaite garder ses clients, et faire bonne impression!!! Je déconseille fortement, mieux vaut allez dans un Apple store, celui de Bordeaux par exemple, ou l'accueil a toujours été au rendez vous.
• Perrine.A

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  Le 25/06/2015 à 16:07

  Accueil médiocre, réparateurs incompétents, personnel détestable. Je vous conseille vivement d'aller à la fnac, au leclerc, ou de commander en ligne sur le site d'Apple. Bref, n'importe où sauf là.
• ver.e

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  Le 21/02/2015 à 08:48

  petite histoire achat d'un iPhone 4 s le 23/12/2014 la vitre a cassé par pression le tel n'ai pas tomber valeur 349 euro réponse concept suite au dommage accidentel sur iPhone 4 s nous attestons que le téléphone n'est pas réparable pourtant il fonctionne même avec la vitre HS par contre j'ai le devis en main concept me remplace par un model équivalant pour un montant de 609 euro i iPhone 5 bien sur cette société complètement incompétente une honte escroquerie tromperie comment qualifier
• Vince.a

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  Le 27/02/2014 à 09:53

  Joli shop, mais niveau sav, c'est à moitié une blague, des tarifs excessifs pour une réparation légere (120 euros pour un contact de bouton ipod nano) Je met quand meme 3 étoiles car pour les gens fortunés c'est probablement un bon magasin, et étant donné l image haut de gamme d apple cela est surement normal. Un point négatif également, ne leur donnez pas votre adresse mail, ils spament de pubs et sois disant offres promotionelles. (vendre des macs usagé a -10% ca c est du discount) Sortez la CB et c'est ok !!!
• jean-claude.h

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  Le 18/10/2012 à 13:49

  Très bon accueil, personnel très aimable et compétent. Changement gratuit de disque dur (pris en charge par Apple) sur un IMac 27 p, travail effectué en 24 h, averti aussitôt par sms. Prochaine intervention ou achat en boutique d'un produit Apple, j'y retourne sans hésiter. Stationnement Place Clémenceau : prenez le parking souterrain. Gratuit si courte durée : je n'ai rien payé, ni à l'aller, ni au retour. Très satisfait !