Espace Piscines - Hydro Sud Orthez

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Magasin de spa, Magasin d'articles pour l'aménagement paysager, Magasin d'ameublement d'extérieur, Service de nettoyage de piscines, Société de construction de piscine, Service de réparation de piscines,

• Jacques.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:50

  Je suis passé ce mercredi matin à l’ouverture du magasin, car j’avais un problème de tuyau et de raccord qui fuyait, que je pensais être standard. J’ai été bien accueillie par la dame ( dont je ne connais pas le prénom) au comptoir, qui m’a ensuite redirigé vers l’un de ses collègues. Tous 2 m’ont expliqué que ce raccord était propre à la pompe et qu’il en existe de nombreux modèles. Néanmoins, ils ont fait en sorte de m’aider, n’ayant pas la pièce adéquate, le fameux collègue en question dont je ne connais pas le prénom, n’était pas décidé à me laisser ainsi. Il a pris quelques minutes de son temps et a fait en sorte de me réparer mon raccord, avec succès, qui plus est, sans demander un seul euro en retour. Travaillant également au contact des clients, quel plaisir de voir des professionnels qui ne sont pas uniquement intéressés par l’aspect monétaire. En résumé, un bon accueil, et le souci certain de venir en aide au client qui entre dans le magasin, même pour un élément qui ne rapporte aucune facturation Encore merci pour votre aide.
• Céline.o

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:14

  Très déçue par la prestation de cet intervenant pourtant conseillé par sa franchise HydroSud. Un premier contact en octobre pour un changement de liner, qui sera finalement effectué en mars, après que la piscine ait passé l'hiver à nu... Puis une remise en eau catastrophique par leurs soins (eau insuffisamment salée, nettoyage des conduits incomplet qui réensemencé l'eau en éléments bactériens et qui finit par compacter le sable du filtre (qu'il faut changer), raccordement du conduit d'aspirateur non branché ne permettant pas le nettoyage avec l'aspirateur...). Et silence radio aux demandes de finalisation. Bref, nous sommes bientôt en juillet, et la piscine n'est toujours pas opérationnelle malgré de nombreuses relances par téléphone et par mail. Les factures, elles, sont bien arrivées. Pas professionnel du tout, surtout quand on sait qu'HydroSud Orthez s'adresse à une femme de 85 ans qui lutte depuis octobre juste pour qu'HydroSud Orthez respecte ses devis et ses engagements, et qu'ils ne prennent pas la peine de lui répondre. S'il fallait rester sur une note positive, on pourrait dire que le liner tout neuf était sympa, pendant le temps où il fut visible, avant l'invasion bactérienne et d'algues. Aujourd'hui, on ne se souvient plus de sa couleur initiale. Le règlement des factures attendra bien entendu que les prestations soient réalisées conformément aux attentes (piscine opérationnelle), et un geste commercial serait le bienvenu pour relever un peu la cote. Ca me semble être un minimum au vu des conséquences. A conseiller, si vous n'êtes ni pressés, ni exigeants.
• Caroline.o

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:56

  Une employée de tres bon conseil,a l écoute et explique bien ce qui il nous faut
• Marie.u

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:03

  RAS
• esposito.o

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:22

  Bravo à toute l'équipe pour l'accueil, la disponibilité et son professionnalisme. Une attention particulière et un soin apporté à chaque demande. Cela fait très plaisir ! A très bientôt !
• Rémy.e

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:18

  Bons conseils et bon accueil.
• eric.e

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 15:11

  De très bon conseil et un grand professionnalisme surtout de la personne qui fait les tests d'eau.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 16:57

  Très bon accueil et de très bonnes explications, très claires et précises
• Jean.a

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 14:38

  Je suis un nouveau client . Les filles sont professionnelles et prennent le temps de s'occuper du client .
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 24/06/2021 à 09:21

  Personnel accueillant et professionnel
• Cricket.4

  4 / 5

  Le 19/05/2021 à 11:57

  Personnel au téléphone sympa
• nad.a

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 10:56

  Mauvais accueil du responsable, refuse tout simplement de prendre la demande suite à une panne. Avec nos remerciements encore. Vous devez avoir trop de clients et ne cherchez pas la clientèle.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 16:18

  Très bon accueil. Très efficaces et nous avons trouvé ce qui nous convenait à un tarif compétitif en étant sûrs du SAV. Merci à l'équipe .
• christophe.z

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 15:51

  De tres bon conseils je suis toujours satisfait du service au fur des années
• pharmacie.o

  5 / 5

  Le 21/12/2020 à 08:57

  Excellentes prestations, professionnels qui connaissent très bien leur travail. A recommander en toute confiance.
• mauryne.a

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 15:08

  Cette entreprise n'est pas sérieuse. Ils mettent plus d'un mois pour établir un devis verbal de réparation d'un robot de piscine. Ils ne précisent pas que le remontage coûtera 60€<.
• Miss.u

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 16:42

  De très bons conseils, a résolu mon soucis avec Intex.
• François.e

  5 / 5

  Le 21/05/2020 à 20:32

  Très bon accueil et toujours de bons conseils. Je ne me fourni plus que là. Merci à toute l'équipe
• Michel.r

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 11:39

  Personnel très compétant
• myles.a

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 12:54

  (Traduit par Google) Meilleur magasin de piscine !! (Avis d'origine) Best pool shop around!!
• Road.u

  2 / 5

  Le 31/08/2018 à 12:19

  Jamais pressé pour un dépannage, mais facture en urgence.
• Cecile.i

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 14:01

  Très bon accueil et conseils personnalisés. De bons professionnels !
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 09/06/2017 à 14:03

  Professionnels à l'écoute et surtout prennent le temps de t'expliquer très bien