BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• nadine.r

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  Le 26/07/2022 à 19:35

  Magasin But, prix abordables, et le chèque cadeaux de 15 € permet de réduire le coût de mon achat
• ced.b

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:18

  Une commande effectuée, le meuble est disponible puis donné à un autre client. En attente de recevoir le reste de la commande, je me présente au magasin, 50 pourcent de la commande est présent. Les meubles sont mal montés. Un manque de rigueur logistique commercial et pour eux le temps du client n a pas de valeur. C'est la faute à "personne" ...
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:05

  Au cours des ces 6 dernières mois 2 très mauvaises expériences au sein de ce magasin . Une première lors de l’achat d’un canapé livré à domicile . La doublure sous mon canapé entièrement déchiré , le Sav s’engage à faire intervenir un prestataire pour le remplacement de cet élément , c’était au mois de mars nous attendons la dite intervention . Honteux ! Le 24 mai achat d’un lave linge , disponible sous 2 à 3 semaines … 8 semaines plus tard nous l’attendons toujours . Luc , le vendeur s’est engagé à nous remplacer le lave linge par un produit identique disponible immédiatement, il s’est engagé à nous rappeler dans la journée .. c’était il y a 15 jours et nous attendons toujours son appel, nous attendons également le lave linge … Le Sav n’est pas de mauvaise qualité il est inexistant . Les commerciaux sont incompétents et incapables de tenir leurs engagements , sans parler du responsable du service électroménager qui s’était engagé à nous contacter , mais au vu de la qualité de leurs services il doit crouler sous les demandes … Autant de personnes incompétentes au m2 cela devrait être interdit . Un conseil fuyez cet enseigne !
• fblabla14.

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  Le 19/07/2022 à 23:11

  Bien accueillie dans ce magasin lors de mon achat. Par contre je voudrais informer sur l'option livraison sous traitée. Par ex pour un sommier et un matelas, c'est 35 euros par article donc 70 euros. Les livreurs ne peuvent rien passer par l’extérieur contrairement à ce que m'avez assuré le vendeur. Donc si problème d’accès par la cage d'escalier, vous vous trouvez avec toute votre literie posée dans l'entrée pour 70 euros. il vaut mieux emprunter le camion de But et faire le transport soi même. Puisque de toutes façons, il faut quand même trouver quelqu'un pour finir le travail à l'arrivée.
• Yves.

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:57

  Produits de qualité à prix intéressants
• daniele.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:29

  De vrais soldes et des vendeurs aimables et souriants
• Eric.E

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:37

  Très bon accueil, professionnalisme du commercial mais peu de choix disponible à l’enlèvement.
• Christelle.e

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:04

  Magasin spacieux, personnel avenant
• Mikito.h

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:06

  Promo sur la literie avec un chapiteau soit disant. Pas accès au chapiteau par manque de vendeur revenez demain on me dit je suis à 30km au prix de l'essence. Je suis venu une fois. Je ne reviendrai plus dans cette enseigne
• mireille.r

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:07

  Petit coup de chapeau pour ceux qui donnent les colis à l'entrepôt..ils portent du poids toute la journée et sont toujours aussi serviables et souriants 😃
• Francois.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 12:06

  Beaucoup de Personnel sourient aimable à l écoute
• LeGrand.l

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:07

  Payer une livraison 50 euros une livraison pour sa de plus le SAV ne savent pas quoi faire alors qu'ils livre des objets abîmés. Vous ne méritez même pas l'étoile.
• flo.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 18:19

  Du choix à tarif correct. Néanmoins la qualité baisse au fil des années. Les vendeurs n'ont pas l'air de connaître leur produits et à part lire les fiches techniques ne sont pas d'une très grande aide pour comparer et acheter une télé, une machine ou un bureau. Dommage...
• vasseur.a

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:09

  Même pas un bonjour de certains vendeurs .
• Gregory.e

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:18

  Très bien accueilli par conséquent il y a deux mois j'y suis allé pour un meuble qu'il n'avait pas en stock il préconise 2 mois d'attente au bout de deux mois j'y suis retourné et toujours deux mois d'attente ces carêment inadmissible je vous déconseille fortement il devrait retirer le meuble de leur stock
• Béatrice.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 06:52

  Magasin incontournable d ameublement. De très bons conseils. Des promotions régulièrement. N hésitez pas y aller. Très bon accueil.
• Maxime.i

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:26

  Achat sur le site internet et lors de mon passage en magasin pour récupérer le produit, ils ne l'ont pas alors que la livraison en magasin aurait dû être faite depuis 2 jours. J'ai loué un camion exprès et je demande la livraison au domicile à leurs frais sachant qu'ils n'ont pas respecté les délais annoncés. Ils me redirige sur le site internet pour la réclamation car selon eux le site est totalement indépendant du magasin. Je leur répond que c'est la même enseigne BUT mais ils continuent de me dire qu'ils sont juste un point relais et de me débrouiller avec internet, que j'avais qu'à faire l'achat en magasin. Pas très professionnel tout ça. Un conseil, évitez cette enseigne à tout prix.
• Michele.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:21

  Ils n'ont jamais les produits , il faut les commander !
• david.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 07:43

  Ouvert entre 12h et 14h. Je recommande !!!
• Olivier.

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:12

  Nous avons achetez un lave vaisselle qui est tombé en panne au bout de 6 mois. Nous avons essayé de faire marcher la garantie qui est de 2 ans. Ca fait 3 semaines que nous attendons d'etre soit disant contacté par un réparateur (peut etre leur téléphones sont aussi en panne). BUT ne remplit définivement sa part, nous allons donc devoir utiliser la voie légale. En attendant nous avons un appareil en panne et aucune assistance.
• Stéphanie.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:52

  J'aime bien jai la carte ça fait quelques années maintenant ! Toujours mon cadeau 🎁 annuel. La seule petites déception c'est de ne pas trouver de rétroprojecteur en magasin mais c'est très personnel.
• Stéphanie.E

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 08:06

  Lors de l’achat d’un lave-linge à + de 450€, on me dit qu’il y aurait 20 € de remboursé si j’allais sur le site de but. Je n’ai eu que quatre jours pour m’exécuter heureusement que je l’ai fait vite sinon je me loupais la date pour récupérer ces pauvres 20€. Par contre, ce qu’on ne m’a jamais dit non plus c’est que les 20 € c’était un bon d’achat…..j’ai du faire une heure de route aller retour rien que pour aller acheter une babiole à 20 €….nul.
• Jose.e

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 10:57

  Je lis beaucoup d'avis, favorables, surtout sur les vendeurs, mais il y'en aussi sur le SAV. J'ai acheté une table de cuisine ronde, TEMOE à 150€. Je me suis retrouvé avec plusieurs éclats sur la surface de la table. Les vis de fixations des pieds, fournies avec la table, ont faient ces éclats. Le responsable du service meuble n'a rien voulu savoir et il devait en discuter avec sa hiérarchie, il devais me dire quelque chose ce samedi passé, j'attend toujours une réponse de sa part. Ce service n'est pas du tout responsable, voir, incompétent et juste pour Infos, c'est moi le responsable qu'il dit. JE VOUS SIGNALE QUE CETTE FAMEUSE TABLE TEMOE EST ACTUELLEMENT À -50% SUR LEUR CATALOGUE DE PROMOTIONS, aller savoir ???
• Arno.a

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 11:11

  Il y a du choix c’est agréable
• WILLIAM.L

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 20:36

  Des bons produits des prix qui sont supers corrects et des professionnels qui assure toujours bien
• Marie.o

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:37

  Magasin agréable. Conseils et renseignements intéressants. Personnel à l'écoute.
• P.

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 13:11

  Matériel de mauvaise qualité, acheter une chaise à 100 euros (150 euros hors soldes) pour qu'elle se casse au bout de deux mois. Impossible de faire jouer la garantie car "je ne m'en serais pas servi de manière normale" alors que je n'ai rien fait de particulier. Scandaleux ... Autant allez acheter du matériel moins cher chez les concurrents, au moins il ne se casse pas au bout de deux mois d'utilisation.
• Francine.e

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:50

  Il faut courir tout le magasin, pour trouver un vendeur !!! Et pour finir, l'article n'est pas dans le dépôt,il faut 15 jours de délai 😏🙄. Personnel pas très avenant .
• chloe.e

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 17:18

  Suite à un emménagement je suis partit chez but , franchement l’accueil et top on est très bien conseillé petit clin d’œil à christopher pour sa bienveillance et les bons conseils qui m’a donner rien a dire je suis très contente de mes achats
• Nicolas.n

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 07:51

  Beaucoup de choix a tarif correct, mais peu de stock magasin donc souvent oblige d'attendre une livraison, ce qui correspond a commander sur internet.
• Marina.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:06

  Grand choix de mobilier à prix accessible
• maxime.a

  3 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:33

  Boutique pas très grande, pas de grands choix, prix assez élevés dans l'ensemble même en solde les prix ne différe pas vraiment, ne va pas trop le coup et ne se renouvelle vraiment pas souvent, les venduer ne sont pas dans le côté humain ( pas tous ) et veulent vraiment vous prendre au prix fort. Bref mieu vos faire un peu plus de route pour trouver moins chère et plus de choix
• Sonia.y

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:46

  Aujourd'hui je dirai nul ! Panne informatique et donc 45 minutes à attendre en caisse...au final partie sans rien acheter...à part une hôtesse qui s excusait et nous remerciait de notre patience..les autres à la caisse rigolaient...je pense ne pas avoir été la seule à partir...par leur manque de respect !!
• Patrick.n

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 07:22

  But? A Pau, Bordeaux Paris ou ailleurs tout est pareil , meubles et accessoires de qualité moyenne comme dans ce type d'enseignes , endroits très impersonnels, on sait où l'on est et ce pourquoi on y est. Rien d'autres a rajouter, ce magasin ne se démarque pas de ses jumeaux
• nat.o

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:04

  Achat de 299.96 euros le 27/11/2021 pour bénéficier du bon d achat de 50 euros. La caissière nous dit qu on le recevra par courrier. Nous revenons en décembre et on nous dit seulement qu’il faut le réclamer sur mon avantage but.fr. Mais l offre n est plus accessible ! Une vraie arnaque !
• F.i

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 20:58

  Je recommande ce magasin j'ai acheter pour équipé mon appartement, j'ai eu a faire a des vendeurs a top du top, tout d'abord au rayon électronique le vendeur zachary vraiment a l'écoute très professionnel de bon conseil ensuite au rayon ammeublement j'ai eu Thomas super vendeur il connaît très bien son rayon et aussi de très bon conseil, au moment de faire la carte du magasin j'ai eu a faire a une Céline très charmante et très professionnelle dans son domaine et aussi un grand bravo a l'équipe du retrait de marchandise qui on réussi a charger toutes la marchandise dans le camion, a noter aussi magasin propre et sympa.
• marzac.

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 11:16

  Je dois prendre le temps de donner un avis aux 2 jeunes vendeurs du rayon canapés. Hier, nous avons essayé de savoir quel canapé nous devions acheter et le jeune vendeur et son collègue étaient très hospitalisés avec nous car nous sommes étrangers et en train d'apprendre le français, nous avons donc demandé au premier de parler plus lentement. Il a répondu que nous devrions apprendre le français puisque nous vivons en France, ignorant ainsi le fait que je faisais un gros effort pour comprendre son discours très rapide. Je lui ai demandé s'il connaissait l'anglais mais avec la même attitude arrogante, il nous a tourné le dos, les clients. ces vendeurs ont besoin d'une formation en gestion de la colère et bien sûr en service client. C'est très choquant d'être traité ainsi en France où la politesse est le roi.
• A...

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:05

  Vendeur super agréable service agréable, bonne réactivité et bon rapport qualité prix.
• Andre.u

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 14:21

  Ce n'est plus aussi bien qu'avant.Pas de nouveauté.accueil moyen.par contre très bon service après vente.
• Thibaut.i

  2 / 5

  Le 10/11/2021 à 06:52

  Gros souci sur le SAV... J'ai acheté un sèche linge qui n'a jamais fonctionné, ça fait un mois et demi et je n'ai toujours pas de solution de la part de l'enseigne. Un prise en charge désastreuse...
• Gantelet.u

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 15:54

  Super promos sur les cuisine ! 😍
• Marion.

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 20:22

  Bien mais franchement faudrait vraiment préciser que les frais de livraison ne comprennent pas l'installation. Où bien vraiment mettre en évidence la case ''installation'' à cocher. Ça éviterait des mauvaises surprises aux femmes seules qui se retrouvent avec de l'électroménager livré mais pas installé.
• Amelie.h

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 05:17

  Le personnel juste au top très professionnel on et tomber sur un vendeur au top il nous a très bien conseillé et on a trouvé notre bonheur
• Panchoune.a

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 09:20

  Bonjour Très déçue de l accueil dans le rayon gros electro ... je suis allée acheter ailleurs
• amandine.e

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 07:00

  Commande passée sur internet , j ai du allé en magasin pour prendre rendez vous pour ma livraison a domicile car pas expliquer sur le site , personnels en caisse très gentil . Si on veux appeler le magasin numéro payant .
• Margaux.

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 15:48

  J'ai passer une commande chez vous il y a 1 mois, J'ai reçu ma machine a laver il y a 2 semaine or celle ci avait un défaut de fabrication j'ai du attendre 1 semaine qu'un technicien passe pour réparer la piece qui avait était casser (défaut de fabrication car le produit était neuf). Il est donc venu ce jour et lorsqu'il à eu fini, après avoir mis la machine en route il s'avere que celle-ci fuit encore. Je trouve cela INADMISSIBLE ! Aucune possibilité de joindre le responsable de la boutique de Pau, n'i la personne qui est venu réparer mon produit. Le responsable SAV de pau étant en repos les lundi et travaillant de 10h à 19h, moi même responsable de boutique j'ai donc les mêmes horaires de travaille que lui. Je vous demande donc aujourd'hui concrètement comment nous faisons ? Je pose un jour de congé payer pour venir voir votre responsable ? J'attend une machine a laver depuis 1 mois je la réceptionne défectueuse, 15j après elle ne fonctionne toujours pas malgré le passage de votre technicien. J'ai donc du faire mon linge au lavomatique ce qui m'a couter 75€ sur le mois d'aout !!! INADMISSIBLE ! Service zéro, réponse zéro, prise en charge des clients zéro, zéro geste commercial Vous devriez avoir honte
• Fouzia.

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 23:21

  Bonjour, je m’appelle Rachid B Je viens juste parler de mon expérience et de mécontentement concernant la prise en charge de mon congélateur par le service après vente de BUT Lescar. C’est un service qui laisse à désiré et qui brille par leur incompétence. Mon congélateur est tombé en panne le 26 juin, le technicien a conclu que le mécanisme de refroidissement est mort et qu’il n’est pas réparable, jusque là pas de soucis. Sur ce, j’attends patiemment que le SAV me rappelle pour me donner plus de détails sur la suite des événements. Devant l’absence de nouvelles, j’appelle le service client qui me dit qu’ils n’ont aucun pouvoir hormis celui de relancer le SAV par courriel. Mi juillet je décide quand même de me déplacer (sur mes heures de travail) pour venir aux nouvelles, je rencontre donc une personne peu sympathique qui me dit que le congélateur est défaillant (rien de nouveau, le savais déjà !) et que l’on va me livrer un nouvel électroménager la semaine d’après. Je patiente donc sereinement, mais pas de nouvelles pendant 15 jours . Je reviens donc voir ce professionnel et ce à 3 reprises pour me faire balader et m’entendre dire que je vais être appelé pour la livraison. Résultats des courses, nous sommes le 25 et cela fait 2 mois que je n’ai aucunes nouvelles de ce satané livreur ! J’ai rappelé le service client ( a 3 reprises) et envoyé plusieurs mails de réclamations, au bout du téléphone j’ai toujours la même réponse mais pas de solution hormis la relance au SAV du magasin. Je trouve cela déplorable et désolant ce manque de professionnalisme et d’efficacité de ce service, qui franchement ne sert pas à grand chose, si ce n’est de laisser les personnes dans le flou le plus total. Non seulement ils ne m’ont pas proposé un électroménager de prêt (la base) mais en plus c’est ce manque de considération de la clientèle qui me navre le plus. Je pense contacter les huissiers pour une médiation afin de faire respecter mes droits, je n’ai plus le temps et l’énergie à perdre pour régler cette affaire au plus vite. J’étais un client fidèle mais après cette fâcheuse expérience qui m’a bien refroidi, je ne pense plus consommer dans une enseigne qui néglige sa clientèle. Je me fait un honneur de ne plus la recommander.
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 16:23

  Il y a eu un effort de modernisation des meubles, qui s'éssoufle ces derniers temps. Côté électrodomestisque ... rien à dire.
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 11:56

  Achat d'un lave-linge en solde ce jour, nous sommes tombés sur un super vendeur: Teddy, qui a été très agréable, prévenant, rapide et efficace. Bref, ça fait plaisir, et on voulait donc le noter ici.
• Beauté.u

  1 / 5

  Le 23/06/2021 à 07:38

  LE SAV EST À FUIR !!!! comme le commentaire précèdent j’ai reçu un frigo en mauvaise état, et il ne fonctionne pas, le SAV ne m’a toujours pas pris de RDV, je réclame un remboursement immédiat
• Carole.v

  2 / 5

  Le 22/06/2021 à 13:11

  Frigo acheter, livrer et monter avec 1 pied manquant. Réclamation faite on s’aperçoit qu’il ne refroidit pas…Technicien ne passera uniquement quand il sera disponible… pas de date. Je n’ai jamais vu cela pour une grande enseigne
• Pascale.a

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 15:08

  Excellent accueil le vendeur a pris du temps pour renseigner Le service retrait articles sympathique
• veronique.e

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 08:12

  2ans et 6mois après mon achat lave linge , celui-ci tombe en panne. Un grand classique puisqu'il sont programmé pour un certain nombres de lavage mais heureusement j'ai pris l'extension de garantie 119€ le pack qui va me couvrir jusqu'à 5ans. Donc j'appelle le sav pour panne de plus de 2ans et là je suis face à un déluge de questions afin de vérifier mon identité mon mail mon numéro mon adresse mon produit et puis.....1ère procédure il faut éteindre la machine pdt 1h et rappeller si ça ne fonctionne pas !!! OK merci, on n'y avait pas pensé ! Rappel 1h après : déluge de questions à nouveau 😤😤😭😭 procédure : vous devez nous renvoyer un justificatif de domicile de - 3 mois afin de vérifier votre identité !! À ce stade on envie de hurler !!! Le service doit nous envoyer un mail pour cela, le temps passe pas de mail 😡😤 Donc 3ème appel : euh....on attend le mail pour pouvoir envoyer notre justificatif !!
• Eliane-Driss.A

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 09:42

  Je ne suis pas contente du tout, on m'a livré un salin de jardin, je déballe il est abîmé je prévient le service après vente qui me dit que il ne lui reste que celui d'exposition donc OK, on me livre celui la et je regarde tant que les livreurs sont là et celui ci aussi est abîmé donc les livreurs remene tout et obligé de faire 45 km allez et 45 km retour pour se faire rembourser et la on ne me rembourse pas les frais de livraison de 53euro on voulait prendre autre chose et bien finalement on est parti ailleurs et but j'y fait une croix
• Hélène.i

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 16:32

  Mauvais, très mauvais commercial en cuisine équipée, car il ne nous a même pas reçu correctement. Dès le départ il nous demande : quel prix on estime mettre dans le projet ? On répond pour commencer 1500 euros. Il s'est levé et est parti et nous n'avons pas eu une seule miette d'un devis. Résultat : Achat chez Darty et le Commercial est beaucoup plus agréable que chez But. On a consulté plusieurs magasins pour des devis et c'est Darty qui nous a proposé le plus de meuble a un prix défiant toute concurrence avec pose comprise. Franchement, fuyez But en tout cas.
• Aline.o

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 17:40

  Le vendeur très agréable La caissière très souriante malgré le masque Mon achat très ravi
• D..A

  1 / 5

  Le 13/04/2021 à 18:18

  Quelle magnifique expérience pour un jeune primo accédant qui souhaite meubler son premier appartement! Vendeur incompétent qui se trompe de référence sur un produit existant en deux coloris différents. Après avoir montré une table en magasin, l'autre coloris m'a été livré. Service client pitoyable et malhonnête qui ne reconnait pas l'erreur du magasin, refuse de faire un échange et même de faire un simple avoir sous prétexte que le carton était déjà "ouvert". (c'est apparament au client de vérifier le travail du vendeur (on croit rêver), ceci sans ouvrir le carton c'est à dire en défiant les lois de la physique... mais peut être vendent-ils des paires d'yeux bioniques pour voir au travers des murs?) Quand on a aucun sens du service au client, on s'abstient d'ouvrir un commerce et on se contente de planter des carottes. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Adieu BUT. Bonjour Conforama!
• Célyne.e

  4 / 5

  Le 08/04/2021 à 09:11

  Au rayon matelas très bon vendeur,sourire accueillant Petite jeune à l'encaissement Très souriante..service livraison Rien à dire même avec les mesures covid
• Julie.o

  3 / 5

  Le 04/04/2021 à 12:45

  Beaucoup de choix avec des prix très corrects. Cependant les délais de livraison sont long et beaucoup plus long que celui annoncé à la vente si l'article n'est pas en stock, il faut compter plus du double et aucun geste commercial de leur part en contre partie.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 13:12

  Je tiens à remercier Benoit qui c'est PARFAITEMENT occuper de nous pour l'achat d'un matelas et sommier. Il a fait preuve d'un très grand professionnalisme ! Il nous a tout expliquer et très bien renseigné ! Merci de lui faire remonter ce message :) MERCI BENOIT !
• Cécile.n

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 18:04

  Très très déçu... Acheté 1canape qui devait arrivé avec un retard d1 mois, au final 3mois de retard. Ils devaient nous le livrer, mais au final, il faut encore attendre 1semaine. Toujours pas de canape à ce jour. Pas de geste commercial pour l'instant. Ne parlons pas du vendeur, par contre les dames de l'accueil RAS👍
• Fred.I

  3 / 5

  Le 10/03/2021 à 18:52

  Propre et beaucoup de choix en meuble, mais pas assez en électroménager. Pas assez de vendeur disponible entre midi et deux. Les seuls présents ne peuvent renseigner sur une cafetière s'ils vendent des canapés ! Dommage
• Stephanie.e

  1 / 5

  Le 26/02/2021 à 17:54

  Je déconseille ils n'ont jamais de stock sur les articles les moins cher il faut commander et attendre au minimum 6 semaines pas agréable
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 25/02/2021 à 19:37

  SAV médiocre 3 semaines sans nouvelles pour les 2 électroménager j'ai dû me déplacer alors qu'on devait le rappeler dans les plus brefs délais 🤬 nous étions fidèles ...et bé ça c'était avant qu'ils nous prennent pour des C.... Plusieurs fois.
• Coralie.e

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 13:45

  Vendeur désagréable, caissière...désagréable. Pas de texto comme promis pour que nous puissions récupérer notre meubles, obliger d'utiliser un numéro de téléphone payant pour entendre que notre meuble est arrivé et qu'ils n'ont pas le temps d'envoyer de texto, pas d'excuses. De gros défauts sur le meuble, nous avons donc le choix entre refaire plusieurs bornes pour espérer échanger (et re attendre plusieurs mois pour le recevoir) ou re appeller un numéro payant pour savoir quoi faire. Ne surtout pas aller chez but, fuyez.
• Nero.e

  1 / 5

  Le 17/02/2021 à 16:43

  vendeur est service ireprochable !! par contre je trouve la mise en place est la facturation de votre num... 0826.... minable pas au point dans mon cas tombé dans le service pas concerné du magasin , rien de t'elle pour faire fuire le client , cest la déche ???
• Matt.o

  2 / 5

  Le 19/01/2021 à 13:48

  Vraiment pas sympa ni professionnel de vendre un produit dont le conditionnement rend impossible la livraison et de ne pas demander la configuration au client avant achat /commande et de s’en rendre contre le jour même de la livraison...toujours la faute du client ? et ensuite en magasin de refuser le rembourser de l’achat..... car pas bon pour les statistiques des vendeurs en magasin.... L’excuse de « vous ne m’avait pas donné les dimensions de la porte....» à aucun moment on nous les a demandé.... Sommes nous obligé de faire le travail des vendeurs ? Heureusement le problème a pu être résolu dans la minute car nous avons menacé de contacter le service client, sinon pour les autres clients qui n’osent rien dire aucune solution a part de devoir consommer dans le même rayon et acheter des produits qu’on ils n’ont pas besoin. Nous avons put consommer dans un autre rayon malgré tout car AUCUN remboursement n’est possible apparemment chez BUT... Dommage car il me semble que énormément d’enseigne rembourse le consommateur. Mais pas ici ! Alors réfléchissez à deux fois avant de faire un achat à 888€ !
• christophe.a

  1 / 5

  Le 12/12/2020 à 23:27

  Après 6 mois d'attente sans aucun appel du sav sauf mes appels on me dit qu'on ne peut pas réparer ma télévision sous garantie et qu'on me donne une équivalente. j'avais acheté une Polaroid je me retrouve avec une aya... N'étant pas réclamant et voulant retrouver une télévision j'accepte... Bien sûr aucune excuse pour le temps mis... Je déballe ma télévision et là je découvre que l'écran est cassé... Bref demain 10h je suis au magasin... Je ne suis pas le genre de client est roi mais je pense qu'il y a un minimum... Et là c'est le néant... si on ne gueule ne se passe.j 'espère trouver un vendeur compétant qui va trouver une solution... Vraiment très déçu...
• Claude.o

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  Le 09/12/2020 à 18:43

  Pas de stockage en cette période de fête j'ai la carte je suis déçu pour faire un cadeau sur un produit qui doit être commander et qui n'arrive quand fin janvier je fait donc travailler les autres quel dommage avec ses périodes tellement difficile mais ça c'est les grand de ce monde financier
• yannick.a

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  Le 04/12/2020 à 18:43

  Bien accueilli, le magasin est propre. Le personnel auquel nous avons eu a faire ont été serviable.
• Vincent.i

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  Le 03/12/2020 à 10:16

  Il est maintenant impossible d'appeler le magasin directement, il faut passer par un standard PAYANT !! Cela fait plus de 10 fois que j'appelle ce matin en espérant avoir une personne au bout du fil mais jamais personne ne répond !! On me fait payer les appels pour que personne ne répondent alors que ca fait 2h que j'appelle toute les 10 minutes cest du grand n'importe quoi !! Une honte !!
• J.

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  Le 02/12/2020 à 17:43

  Vendeur désagréable, on avait déjà choisi ce qu'on voulait du coup il était déçu de pas réussir à nous vendre quelque chose de mieux. Il a tenté en vain de nous faire prendre la carte but mais nous avons refusé devant tant d'amabilité. Le délai annoncé de livraison était de 4 semaines... au bout de 5 semaines pas de nouvelle. Fermeture à cause du confinement toujours pas nouvelle. Nous avons appelé, le matelas était là ! Le jour où nous avons voulu aller le chercher l'appareil à carte ne fonctionnait pas... impossible de payer les 200€ restants à payer donc impossible de retirer le matelas. Pas d'excuse, naturellement aucun geste ni même un mot gentil. Nous ne renouvellerons pas l'expérience, pour avoir autant de chaleur humaine, autant acheter sur internet !
• Frederic.a

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  Le 03/10/2020 à 11:02

  Nous avons acheté un matelas il y a 3 semaines qui devait être disponible sous 8-10 jours. Toujours rien 3 semaines après et nous avons été débité . Il est assez difficile de joindre quelqu'un. ça n'est pas très sérieux pour une grosse enseigne comma ça....
• Damien.

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  Le 12/09/2020 à 13:46

  J'y ai trouvé tout mon mobilier, un peu cher pour certains articles mais franchement le vendeur au rayon matelas et meubles est très gentil et serviable ! Message mis à jour après un mois - Le SAV est très limité, aucunes réponses malgré une 15aines d'appels. Des chaises commandé il y a plus d'un mois toujours sans aucune réponses par contre pour débiter mon compte il n'y a aucun problème ! Un pas de vis était cassé lors de l'installation, le livreur était censé le signalé à l'enseigne et me tenir au courant à ce sujet.. toujours aucune info... très déçu de SAV !
• Cecile.o

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  Le 31/08/2020 à 10:43

  Venus pour acheter de l'électroménager, nous avons été accueillis par un super vendeur, Hermani, agréable, poli et qui connaît ses produits. Par contre attention à l extension de garantie, ce n' est pas clair à un sujet : vous ne récupérerez que les 20% qu à condition de faire un nouvel achat !
• Amélie.o

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  Le 27/08/2020 à 13:38

  Achat en promotion livré abîmé, remplacement possible dans 2 mois... seule possibilité, rajouter 40€ pour avoir un autre produit dans 10 jours... donc aucun profit de la promotion qui semblerait n'être la que pour nous attirer... bien dommage qu'aucun geste commercial ne soit fait!!
• Moke.e

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  Le 07/08/2020 à 09:51

  Dommage, ... !!! Vendeur professionnel et agréable, 2000 euros d'achat pris. Demande de la carte but pour les avantages comme tout bon magasin, on reçoit une carte de crédit de "cetelem" par voix postale accord de principe avec eux... Aucune information le jour de la demande sur la carte dite de la part de la caissière, c'est seulement le jour du courrier que l'on s'en aperçoit....👏Merci but, je me ferais pas avoir une deuxième fois, je comprends mieux pourquoi la demande auprès de cetelem !! C'est pas au client de deviner que la carte but est une carte de crédits... (modif après la réponse, reçu !)
• Natacha.o

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  Le 06/08/2020 à 17:37

  Bon magasin ! Les vendeurs sont agréables et de bons conseils ! Malheureusement l'article que nous avons sélectionné n'était pas disponible en stock et les délais de réapprovisionnement très longs !
• Anaïs.A

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  Le 06/08/2020 à 14:19

  Clairement plus que déçue par le service (ou plutôt devrais-je dire pas le non service). J'étais venue m'équiper de fond en comble pour mon futur appartement, je vous laisse imaginer de la note ! Mais finalement, il en a été autrement ! En effet, une attente considérable sans qu'aucun vendeur ne daigne venir nous renseigner (oui, je fais jeune et mon pouvoir d'achat leur parait surement limité, désolée). Au bout d'un certain temps, nous décidons d'aller voir l’accueil pour qu'un vendeur veuille bien nous renseigner... après plusieurs minutes d'attente, un vendeur arrive ! Notre sauveur ? Non loin de là, un homme condescendant et qui nous fait bien ressentir qu'il a été dérangé (dans quoi on ne sait pas... mais dérangé !). Commence ensuite, un semblant de vente (je dirai parodie de vente, puisqu'à part nous dire qu'il était payé à la com', aucun service, aucun conseils et aucun acte commercial). Lorsqu'on lui précise mon hésitation entre deux canapés (dont un plus cher), rien le néant, aucun conseil, aucun descriptif des produits pour m'aider à faire un choix. La seule information donnée c'est : qu'il faudra commander et qu'il y aura une attente au moins jusqu’en septembre ! Enfin, je passe les détails sinon le commentaire n'en finirait pas ! La chose à retenir c'est que j’achèterai sur internet (au moins je me passe de vendeur inefficace et clairement désagréable !) Qu'on ne vienne pas dire que les gens achètent sur internet après avoir repéré en magasin, car si certains le font c'est clairement car qu'ils ont été mal reçu !
• Marie.a

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  Le 28/07/2020 à 13:49

  Deux achat de frigo chez but premier de la marque signature réparation au bout de deux ans. Décédé au bout de trois. Deuxième achat, on mets plus cher on prends un wirphool. Acheter en décembre en panne en mars (pendant le confinement quelle galère) nous sommes fin juillet, malgres trois passage du sav qui ne veulent pas le changer, il ne marche toujours pas. Je déconseille fortement tout achat d'électroménager chez but.
• brossard.o

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  Le 26/07/2020 à 14:44

  Hier,fin de matinée je me rends chez but pour l'achat d'un lave linge. Un vendeur me conseille,et j'en repère un non soldé à 399,99€.Je demande au vendeur si il n'y a pas de remise,il me dit que non. Au moment de conclure la vente il me propose le pack garantie,et vu ma perplexité il me propose une remise de 30€ sur mon lave linge,si je prends la garantie.Finalement mais sans conviction j'achete le lave linge et je prends le pack garantie. Quelle ne fut pas ma surprise,lorsqu'en début d'après midi,en regardant sur votre site,je me rends compte que le lave linge est finalement au prix de 369,99 Je me suis faite avoir,j'avais l'intention de revenir pour acheter un lit,je pense que je vais y réfléchir vu la manière dont vous considérez vos clients N'oubliez pas que les clients d'aujourd'hui sont les acheteurs de demain
• Dylan.a

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  Le 24/07/2020 à 10:08

  Mon propriétaire à commandé un canapé pour mon appartement en livraison , 3mois toujours rien on doit rappeler et forcer. Personne au téléphone pas agréable du tout. Bref je vous déconseille !
• jean.a

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  Le 20/07/2020 à 08:13

  bon accueil,vendeuse et vendeur aimable,par contre j'ai demandé à être livré et prix de livraison exorbitant ! plus de 50.00 € par article acheté . a savoir que j'ai prit pour plus de 1700.00 € de produits c'est honteux !!!! pour cette raison je n’achèterais plus rien chez BUT
• ThL.4

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  Le 19/07/2020 à 16:49

  Bon acceuil du monsieur a l'entrée du magasin. Magasin bien agencé et du choix pour tous les budgets. Des soldes interessants. J'attends maintenant la livraison d'un des meubles.
• Alixia.p

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  Le 16/07/2020 à 11:14

  INADMISSIBLE, ma mère achète un four il y a deux semaines pour m’aider à meubler mon appartement à Montpellier. Elle m’achète ce qu’elle pense être le meilleur four posable à 130€.. Une fois chez moi, à Montpellier je me rends compte que le four est bien trop grand pour mon petit appartement, et décide de le faire échanger chez BUT Montpellier. Mais non on ne peux pas échanger dans des BUT différents... Assez surprenant pour une enseigne aussi importante que BUT mais bon... Je fais la route inverse pour ramener le four à Pau (400 kms), entre temps, monter le carton de la voiture à chez moi, à fait céder les poignées du carton (bien pensé les produits de la marque BUT). Je dépose le four à BUT Pau Lescar ou l’on me dit que l’on me refuse l’échange du four (il ne s’agit même pas d’un remboursement) mais bel et bien d’un échange pour un modèle plus petit. Le four n’a jamais été déballé. On me dit qu’on ne reprend pas le four parce que les poignées du cartons sont cassées. J’hallucine! Est-ce de ma faute si leurs poignées n’ont pas été pensé pour être utilisées ? Et le produit étant intact en quoi cela pose t’il un problème ? Alors que des enseignes concurrentes (IKEA, Amazon, Décathlon) reprennent les produits même ouverts contre un échange. Clairement, je me retrouve un four sur les bras que je ne peux même pas utiliser, le tout pour la modique somme de 120€.... Pour prendre l’argent vous êtes là oui, mais niveau service après vente il n’y a plus personne. J’appelle ça du VOL ! A FUIR VRAIMENT !!!
• Leti.r

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  Le 12/05/2020 à 07:26

  Avis donné suite à un achat et celui-ci a été censuré par "avisverifié". Aucune fiabilité des avis donc pour les futurs acheteurs. Il y a un tri des avis. 2 fois que cela nous arrive.
• Corinne.E

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  Le 27/02/2020 à 16:42

  L'accueil est très chaleureux, le conseiller qui m'a renseigné était très professionnel et connaissez bien les différents produits du magasin que ce soit literie, canapés, ou salle à manger. La diversité des produits rend le magasin attrayant. On peut y passer l'après midi sans problème..
• Kassandra.e

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  Le 13/02/2020 à 18:38

  Commande passer en janvier sur internet livraison prévu entre le 27 janvier et le 3 février. Nous somme le 13 février j ai enfin récupérer ma commande ( machine à laver 300 euros ). Enorme retard de 10 jours ce qui est pour moi inadmissible. Plusieurs appel en magasin qui mon promis de l avoir et résultat encore une semaine d attente . Aucun geste commercial a proposer inadmissible !
• Jessica.a

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  Le 18/01/2020 à 11:48

  Service de livraison très pratique j'y ai acheté mon matelas, mon four et mon frigo bon rapport qualité prix juste dommage qu'il n'y ai pas assez de choix au niveau du mobilier (commode et armoires) à mon goût.
• Trackmania.n

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  Le 19/12/2019 à 20:08

  Nul nul nul..... On voulait un frigo (400 euros) une machine (300 euros) un canapé (800 euros) Et après vérification avec le vendeur....... RIEN EN STOCK AVANT 3 MOIS !!!! Et un petit merci pour avoir perdu 1500 euros ? Quand on déménagé et qu'on vient 2 mois à l'avance on espère mieux...... Vendre du rêve n'est pas une bonne idée ! Accueil très moyen. Pour info j'ai fais comme tout le monde j'ai pris sur le net et je suis équipé.... Pour le même prix..... Mais sans vos 60 euros de frais de port PAR PRODUIT ;) bonne continuation et joyeux Noël !
• Titom.

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  Le 03/12/2019 à 12:24

  Je déconseille totalement ce magasin! Moi et mon épouse avons commandé un meuble à chaussures qui n’était pas disponible en magasin. Nous l’avons payé directement en magasin début Septembre, pour une date de livraison prévu fin Novembre (délais extrêmement long et inadmissible). N’ayant pas de nouvelles du meuble début décembre... je décide d’appeler le magasin de PAU Lescar pour savoir où cela en était. Une personne du magasin me passe un vendeur «  Christopher «  avec qui j’ai traité pour l’achat du meuble, et là ce chère monsieur me dis qu’il n’a pas de délais pour la date et qu’il est dans l’incapacité de savoir quand est ce que je vais avoir le meuble! Il me dit de passer en magasin pour que je me fasse rembourser! Je trouve ça inadmissible d’attendre autant de temps pour un meuble et surtout de n’avoir aucune nouvelle je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et j’en parlerai également à mon entourage aucun geste commercial inadmissible je ne recommande pas du tout!
• Eric.u

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  Le 01/11/2019 à 17:47

  Un bon accueil Le magasin ressemble à tous les but(s) de france et de Navarre voire à tous les magasins de ce type. Les prix sont accessibles et les promo nombreuses. Je mets un avis juste parce que j'ai été très bien accueilli par un vendeur souriant et compétent. Il fallait le relever.
• Hélène.i

  2 / 5

  Le 01/11/2018 à 15:49

  Près de 3/4h pour avoir un vendeur, snobés par ceux qui font des allers retours et qu'on interpelle, ignorés par ceux qui ont le nez au plafond... Finalement, le mobilier souhaité n'est pas en stock, nous le commandons, le payons et un SMS doit nous être envoyé quand il est arrivé. Quelques jours après pas de texto, nous y allons quand même, reponse: pas en stock et lorsqu'on s'énerve, il est trouvé dans le stock... Manque de professionnalisme des équipes et non respect des clients...sans parler de la qualité made in china des meubles...
• Robni.h

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  Le 24/10/2018 à 11:34

  Commande d'une table basse le 25 Décembre. Pas en stock, elle arrive fin de semaine d'après le vendeur, mais il faut que je rappel. Et voilà, on est le 24 Octobre et j'ai appelle 5/6 fois déjà, et la dernière nouvelle c'est "Aucune date de livraison prévue." Et ça fais déjà deux fois qu'on me promet qu'on me rappel.. À un moment donné, Ça commence à bien gonflé.
• justine.h

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 08:36

  Magasin très agréable, parking assez grand pour trouver de la place facilement. Accueil inexistant, les vendeurs nous dévisage sans décrocher un bonjour. Le choix des produits est toujours intéressant et les espaces aménagés permettent de se donner des idées de décoration.
• Fabien.e

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  Le 13/07/2018 à 12:12

  Nous sommes venu chercher bureau et fauteuil pour notre fille rentrant en 6ème. Nos choix n'étaient pas disponibles. A la question qu'avez-vous de disponible, la réponse cinglante : "rien". Pourquoi ouvrir le magasin ? C'est ballot de tout faire fabriquer en Chine....
• Crépin.a

  4 / 5

  Le 05/06/2018 à 18:42

  Hey, envie d'acheter un matelas? Pas de problèmes, venez chez but. Un vendeur vous donnera les renseignement qu'il vous faut sans pour autant influencer votre choix. Personnellement nous n'avons rien acheté, mais du coup grasse à ce monsieur, nous savons exactement ce qu'il nous faut. Et ce qu'il nous faut existe dans cette enseigne donc il va nous revoir. Ça fait plaisir.
• MAEDER.a

  3 / 5

  Le 12/05/2018 à 17:31

  C'est dans les grands magasins que l'on recherche la bonne affaire. Parking prévu pour tous, accessible. Certaines allées sont étroites à l'intérieur du magasin. Accepte carte et chèque. Les vendeurs sont très demandés. Alors patience.
• cisco.i

  2 / 5

  Le 08/03/2018 à 17:23

  L'enseigne But propose des prix assez attractifs concernant les meubles, déco etc... Toutefois, la qualité n'est pas toujours satisfaisante car les produits ne durent pas dans le temps. Les premiers prix sont très fragiles à comparé à d'autres enseignes. Le retrait en magasin est souvent long et pénible car le personnel n'est pas nombreux malheureusement...
• Romain.

  4 / 5

  Le 31/01/2018 à 23:17

  Magasin sympa propre. Vendeurs très avenants voire trop. On a eu 3 vendeurs en 2 minutes alors que l'on ne faisait que regarder et qui donnaient a chaque fois leurs prénoms pour s'approprier la vente malgres leurs enormes gentillesse et efficacité... On sent que la direction doit mettre la pression. Courage :)