DARTY Pau

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• antoine.i

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:40

  Très déçu achat d'un smartphone, arrivé à domicile la boîte ne contenait pas l'appareil... Aucun geste commercial effectuer par l'enseigne !
• Italie.i

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:37

  Agréable avec du personnel très disponible.
• Eric.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:20

  Très bon magasin
• Larmandieu.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:44

  Excellent rapport qualité prix vendeurs au top accueil très sympathique je recommande ce magasin
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 20:50

  du choix du professionnalisme et cette honnêteté.un magasin à taille humaine.un sav d excellence
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:39

  Très bien personnel agréable et de très bon conseil
• Elisabeth.u

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:25

  Bonne conseillère. Parfaite exactitude de la livraison annoncée et avec le sourire. Pas d'appréciation de l'installation car déménagement en cours.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:27

  personnel toujours à l'écoute, et compétent pour répondre à nos attentes
• j..i

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 07:37

  vendeur disponible et sympa , livreurs très professionnels horaires de livraison respectés,produit acheté de qualité :je recommande
• Julien..

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:38

  Venu pour prendre des renseignements et acheter une TV pendant les soldes.... Et Ben ça ne s'est pas bousculé au portillon pour venir me renseigner. Les vendeurs parlent entre eux des télés mais pas aux clients, ne demandent pas si on a besoin d'un renseignement.( je ne mets pas les vendeuses du rayon dans le même sac car ELLES étaient avec des clients je précise quand même, je pense que c'est important). Donc soit les primes de juin sont clôturées soit l'envie de travailler n'y est pas.... Heureusement qu'internet m'a renseigné sur les modèles...le sens du commerce se perd c'est dommage.
• Martine.E

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:52

  Un vendeur à l'écoute et sincère
• Nathan.g

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:42

  Super magasin, de bons produits et beaucoup de choix, en plus des bons conseils ! Je recommande
• marsaa.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:06

  Personnel aimable et avenant avec de bons conseils !!!
• Amine.4

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:50

  J’ai toujours bien été reçu chez Darty Bien sûr y’a toujours un vendeur qui force plus que d’autre ça fait partie de leurs métier! mais ce que j’apprécie chez Darty c’est qu’ils savent arrêter au bon moment, Car chez l’un de leurs concurrents t’as Limpression d’être une poule qui rentre dans un chicken food
• Hermes.i

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:50

  Alors là....darty 0,40cts la minute pour les joindre...bravo.
• Louison.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:26

  Christophe très bon vendeur rapide efficace tout est clair merci
• jean-pierre.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:30

  TRÈS BEAU MAGASIN ET PERSONNELS TRES PROFESSIONNEL 👍
• Charlaine.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:26

  Vendeur avec très bon conseil mon fils est ravi de son appareil photo
• FRANCOISE.A

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:07

  PAS D ATTENTE . RAPIDEMENT SERVI ET CONSEILLE ; merci
• Fabrice.u

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 06:26

  Très bon magasin personnelles très professionnel très bonne accueil pour mais prochain achat je passerai d'abord chez eux et je recommande
• flo.

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 05:37

  Vendeurs de très bons conseils et professionnels.
• Marie.e

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:25

  J'ai été très bien reçue par Pascal au magasin de Lescar. Je regrette que le numéro de téléphone ne soit pas local, pour un simple renseignement on tombe sur une plate-forme on ne sait où, facturé 40cts la minute qui en plus force un peu à l'achat... Dommage, les locaux font très bien leur travail et EUX peuvent donner des conseils !! A bon entendeur
• sandrine.a

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:04

  Vente forcée d'abonnement "max essentiel" totalement inutile avec explications partielles et mensongères sur les conditions ,abonnement qu on regrette en suivant et impossible de résilier avant un an. Monsieur le vendeur cette vente forcée sans pouvoir résilier c'est honteux !!! Je déconseille ce magasin.
• Aelsf.

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 18:09

  Abonné à darty max, mon sèche linge est tombé en panne, je l'ai signalé. J'ai été rappelé dans les 5 minutes. Prise de rendez-vous pour la semaine suivante. Le technicien ponctuel et professionnel merci a lui. Je conseille cela évite de jeter pour rien.
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 09:08

  Personnel très agréable,accueillant, souriant et disponible de très bons conseils et professionnels. Magasin propre et très bien rangé. Beaucoup de choix de produits, bien présentés en magasin, rangées par marque et catégorie, prix visibles. Produits disponibles immédiatement et pas d’attente en caisse. Quelque chose qui est très appréciable en tant que client c’est le bonjour de bienvenue quant on rentre dans le magasin cela fait très plaisir, malheureusement la politesse devient rare.
• Lo.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 23:25

  Je n'ai jamais été déçu par ce magasin. J'ai toujours été bien accueilli, bien renseigné et bien servi...
• Valerie.A

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 09:04

  Très déçue du service après vente je n’y retournerai plus
• Marina.a

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:20

  Déçue, je vais dans le magasin pour trouver un téléphone portable. Et là je vois enfin le téléphone avec la taille et dans le budget que je voulais. Le téléphone était toujours exposé et au moment d'avoir un vendeur... "Désolé madame ce portable est en rupture et vous ne pouvez pas le commander..." Déçue car il est toujours en exposition mais pas dispo. Retirez le alors ! Et c'est marrant, car C'EST LE GOOGLE PIXEL (si Google me lit aussi..)
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 18:39

  Sav au top Personnel concerné et responsable au top Je conseille +++++
• Christian.e

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 13:05

  Très beau magasin, accueil et conseils avisés
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:57

  Merci à Christine pour son accueil et ses conseils très professionnels. C’était parfait.
• Bertrand.U

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 20:14

  Très bon accueil, très bonne connaissance des produits, de bons conseil m’ont été donné. Je recommande
• francis.u

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 07:41

  Rapide et efficace mais actuellement il y a un manque de stock comme d'autres enseignes.
• Benjamin.E

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 21:45

  Accueil très chaleureux et agréable de Robin au rayon informatique et couplé de très bon conseils avant achat
• Myriam.E

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 02:56

  Chez Darty, il y a du choix, et des produits très variés ;de la machine à laver à la cartouche d encre. Ce qui est formidable, C est le service après- vente. Petit bémol, les prix sont légèrement, à produits égaux plus élevés que chez d autres enseignes.
• chantal.e

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 17:47

  Je reviens vers vous pour vous partager ma gratitude et ma reconnaissance pour le Directeur du magasin Darty Pau. Il m'a rappelé des le lendemain de ma mésaventure, m'a assuré que son obje tif principal et celui de ses équipes était toujours là fidelidatiin des clients. Il était désolé de ce problème de communication. Il s'est transformé en père Noël et m'a offert une carte cadeau, et j'ai racheté le micro-ondes que ma mère souhaiter. Ce retournement de situation mérite 5 étoiles. Merci Monsieur Passez de bonne fêtes de Noël Bonjour ou Bonsoir à tous, c'est selon. Un coup de gueule que je souhaite partager concernant le service après vente de Darty Pau.... Une vraie catastrophe aujourd'hui. J'y ai travaillé il y a plus de 1oans et nous avions des consignes pour servir au mieux les clients mais je crois que c'est aux oubliettes désormais. Finalement pas la peine de se plaindre de l'essor du e. Commerce face aux commerçants. Dc pour faire court j'achète un micro onde pour ma mère de 90 ans. En le déballant chez elle, je m'aperçois qu'il a un choc la porte ne ferme pas il ne fonctionne pas. J'appelle le magasin pour demander qu'on lui échange un nouvel appareil je suis prête à payer le service. Mais au téléphone sèchement la personne que j'ai en ligne me dit que la procédure est : vous avez acheté en magasin il faut revenir au magasin. C'est pas elle qui fait la procédure !!! Une fois au magasin je demande le responsable j'explique que pour cette procédure je perds 3h de mon temps et demande un geste commercial.... Il me dit qu' Il n'est pas responsable si le produit est défectueux et me propose de prendre un nouvel appareil tt en gardant celui qui est cassé !!! Mais en fait son geste commercial c'est que je dois en plus l'emmener à la déchetterie !! Je suis ni électronicien ni bricoleur dc à part la déchetterie je ne vois pas quoi en faire. Bref je remet plus les pieds chez Darty Pau qui prend ses clients pour des idiots.
• yannick.a

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 06:05

  très bon accueil. La personne qui m'a conseillé était patiente, sympathique et avait les connaissances pour répondre à mes questions. 👍
• Judith.a

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:35

  Comment peut-on répondre à un client: "tout est là, les prix sont affichés..." ? Rayon TV... On ne reviendra plus...
• Michael.e

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 13:10

  Une honte après avoir acheté un article 3 fois sans frais le vendeur c'est bien gardé de me dire que j'allais recevoir une carte de crédit sofinco qui va me coûter 15 € !!!! C'était la première fois mais c'est surtout la dernière fois que j'y mets les pieds Honteux !!!!
• marie-christine.a

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 19:36

  Personnel compétent fait ce qu'il peut pour arriver à trouver une 6si l'article qu'ont recherche n'est pas disponible
• Monique.a

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 08:32

  Réparation d'un Cookeo payé 139 euros en 2017.: 1/Prise en charge de 49 euros qui doit être déduit de la réparation et engagement implicite pour une réparation max de 150euros. La valeur initiale de l'appareil n'est pas prise en compte ! 2/ facture de frais supplémentaires comme 25 EUR de réparation ( dépose d'un écrou☹️) 3/ 128 euros est le montant à payer = Honteux , c'est du vol et impossible de laisser une réclamation
• Muriel.A

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 14:02

  Four acheté il y a 2 ans et 12 jours…tombé en panne avant hier, donc hors garantie, la seule réponse obtenue c’est «  il vaut mieux prendre des extensions de garantie à l’achat  » c’est dire s’ils ont confiance dans la qualité de leur produit, consommer toujours plus, toujours mieux, cette époque là est révolue, il va falloir que les grands groupes comme Darty se mettent ça en tête. Pour ma part, Darty c’est fini ! Merci à Guillaume Directeur Darty pour sa réponse, mes parents sont âgés et ne peuvent se déplacer, n’aurait il pas été plus commercial de proposer un arrangement possible par téléphone, si il y a possibilité d’arrangement ? J’habite à Bx et je fais en sorte d’aider mes parents à trouver une solution. On va se débrouiller autrement, vous avez des concurrents sympas sur Pau.
• Gallon.a

  1 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:49

  Machine à café Delonghi smart S achetée il y a même pas un an et déjà défectueuse. Apparemment le broyeur se casse à cause des résidus laissés dans les sachets de grains de café. Déçue du produit et du fait que l'on ait pas voulu remplacer ma machine alors que je l'avais demandé. Maintenant, je vais filtrer mes grains, comme conseillé par le SAV.
• Christine.r

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 20:09

  J'ai voulu prendre des renseignements pour un achat d'aspirateur et le vendeur pas bien au point sur les produits
• christophe.o

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 19:14

  Du choix, mais les vendeurs sont toujours à l'affût pour (mal) vous conseiller. Pas le temps de regarder tranquillement... Les personnes aux caisses sont désagréables, peu courtoises et ont oublié le sourire. Bof.
• Loïc.o

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 15:39

  Magasin facilement accessible avec l'ensemble des produits auquel on peut s'attendre dans un darty. Équipe très accueillante et dynamique.
• jjknl1.

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:49

  achat aspirateur 249 euros; le vendeur nous indique qu'on ne trouvera pas mieux dans un magasin concurrent : en sortant on le voit à 199 euros chez Boulanger ; peu de professionnalisme ... obligé de faire jouer la clause de remboursement... mais surprise... la clause de remboursement ne joue pas car , il ne faut pas que le prix moins cher chez le concurrent soit une promotion mais un prix plus bas dès le départ.... autant dire que c'est du PIPO!!!!!
• sylvie.a

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:13

  Nous avons acheté une machine à laver présentant un défaut à l essorage la rendant extrêmement bruyante. On nous a proposé une réparation nous avons demandé un remplacement à neuf la machine ayant 3 semaines. On nous a répondu que non car nous avions dépassé les 15 premiers jours. En faisant 1 machine par semaine, j en avais fait 2 avant d appeler. Nous avons sollicité le SAV téléphonique qui ne nous a jamais apporté de réponse. A chaque fois on nous repond on vous rappelle, chose qui n a jamais été faite. Nous avons envoyé un courrier en recommandé au magasin. On ne nous a jamais répondu. Nous sommes repasse au magasin, le responsable n a pas daigné nous recevoir, ni nous appeler ( les fameux rappels). A ce jour nous n avons aucune réponse, une machine de pret qui est arrivée dans un état de saletés à peine croyables et dégageant une odeur peut engageante pour y laver son linge. Nous n avons plus qu a saisir le médiateur DARTY et entamer une procédure. Enseigne peu fiable à eviter absolument
• Eric.O

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:11

  Des bandits ! Nous avons acheté une machine à laver début juin. Au bout de quelques jours, sur un programme bien précis, la machine fait un vacarme insupportable ! Nous appelons le service technique qui constate le problème ! On nous amène une machine de dépannage (une poubelle entre parenthèse) et on nous dit qu'on va nous rappeler ! Rien !!!!!! En gros, on nous a vendu une machine défectueuse mais ils souhaitent la réparer plutôt que de la remplacer à neuf ! Passez votre chemin plutôt que vous arrêter dans cette enseigne !
• francoise.o

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 06:43

  Aucun vendeur gros électroménager disponible, un autre vendeur a essayé gentiment de me conseiller mais il s'est contenté de me lire les notices ce que je peux faire seule !!! Voilà pour les fours Quant aux hottes aucune disponibilité !!!
• Sonia.o

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 20:40

  On nous avait conseillé Darty pour son contrat de confiance... Mais très très très....Déçu. 2 achats neufs, 2 pannes en moins de 3 mois pour les 2 ! Et aujourd'hui encore aucune réparation, ni remplacement et cela dure depuis 3 semaines ! Néanmoins aucune critique du personnel, ils sont professionnelles, mais n'a aucun moyen de de respecter ce fameux "Contrat de confiance" Bref... je ne conseille aucunement ce Darty, qui laisse sa clientèle avec des crédits ou sans argent, mais aussi sans matériel fonctionnel ! Et la encore aujourd'hui 21 juillet 2021 nous avions rdv vendredi pour la réparation et une 3eme fois annulé.....
• Nath.l

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:45

  Merci à la personne qui s'occupe de la pose des résines d'avoir pris sur son temps de pose pour faire la pose de mes 2 téléphones. Merci pour votre professionnalisme
• Mifa.a

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 19:37

  Un accueil au top avec un vendeur génial qui connait bien ces produits ,il prend le temp de tout expliqué.Son professionalosme a conclut à une vente (machine a café Delonghi)bravo
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 17:27

  Très bonne accueil, j'ai connu quand c était Darty Réal, en tout cas Toujours au top, sav pareil en tout cas Toujours fidèle
• Magali.I

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 12:58

  J adore ce magasin. Très bon conseil et accueil des vendeurs. Et super service après vente.
• Claudette.L

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 11:01

  Incroyable, sur le site Darty, il est bien stipulé que l'on peut récupérer directement au magasin une pièce manquante de notre cafetière qui s'y trouve en stockage, en arrivant dans le magasin, j'ai dû payer 6 euros de frais de transport, la vendeuse m'a dit que c'était comme ça. Magasin, à fuite.
• Céline.n

  1 / 5

  Le 09/03/2021 à 16:47

  Service plus que déplorable... 😥 Arrivé dans le magasin, nous tombons sur 4 vendeurs en train de rigoler comme des enfants au milieu de l'allée... Nous nous rendons en rayon pour voir au final qu'il a peu de choix et sans fiche technique ! Bref pas grave, nous allons demander des renseignements au "petit groupe" de vendeurs toujours en train de rigoler... Nous avons eu l'impression de déranger, aucuns n'était visiblement à son poste car ils se sont tous regardé du genre "qui va servir les gens...?!"... Au final le plus âgé prend la parole et nous sort un "c'est Émilie la moche qui s'occupe de se rayon, elle va pas tarder à venir".... OK commentaire extrêmement déplacé et puérile !!! ... Nous sommes donc retourné dans le rayon en attendant la fameuse Émilie la moche, qui ne viendra finalement pas ! À deux doigts de partir, une vendeuse vient finalement nous renseigner brièvement sur l'unique produit en magasin... Nous sommes reparti bredouille et choqué de se manque de professionnalisme !! Je pense que c'est la dernière fois que nous allons dans ce magasin...
• Pauline.o

  5 / 5

  Le 31/01/2021 à 23:13

  Excellent accueil et conseils malgré le fait que nous sommes venus un samedi après-midi. Nous avons trouvé tout ce que nous cherchions. Le personnel est d'une extrême gentillesse. Le magasin est propre et bien entretenu. Large éventail de choix de produits.
• Amandine.

  5 / 5

  Le 22/01/2021 à 06:05

  Un accueil parfait. Nous n'avons pas attendu trop longtemps avant que quelqu'un ne se déplace pour nous conseiller. Vendeuse très sympa et qui a répondu à toutes nos questions ( Sophie). Après avoir fait le nécessaire avec elle pour un achat nous sommes passé en caisse et là la même chose un accueil très chaleureux et bcp de bienveillance de la part de l'hôtesse de caisse ( Sandrine). Car problème avec notre carte ! Je recommande !
• miron.n

  2 / 5

  Le 14/01/2021 à 17:36

  Je vient souvent au magasin de Lescar , et je n est jamais eu de souci, jusqu'à aujourd'hui suite à une erreur d étiquetages dans les linéaires lors de mon passage en caisse le prix était différent de 8 e , je le fait remarquer a l hôtesse de caisse qui vérifie avec moi et 10 min plus tard trouve le bon produit 3 mètres plus loin !!! Aucune excuse , aucun geste commercial !!! Seule explication c est la même marque mais pas la même réf, et de plus on a trop de monde on a pas le temps de mettre les bonnes étiquettes !!!!! Très commerçante cette dame qui a même refusé de me donner sont nom et qui m a dis qu a cette heure là le chef des vente et forcément parti . Dommage ! 2 étoiles qu'as même car vendeur dispo et bon produit
• Gerard.a

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 09:03

  Apres des mois de détention et d'interdiction de déplacement. L'honorable petit père des peuples de l'Elysée autorise ses sujets à de courts déplacements. Muni de mon auto autorisation(factice), je décide de quitter Tarbes pour quelques emplettes. Apres avoir déjoué les nombreux pièges tendus par la maréchaussée, c'est soulagé(et libre) que j'arrive a Pau, en zone interdite. Ce vendredi noir(4/12/2020), le hasard me conduit chez Darty. J'étais en phase d'observation et n'avais pas l'intention de prendre de décision. Pourtant, grâce a Mireille, une jeune femme masquée souriant des yeux(qui ne doit surement pas s'appeler Mireille mais que j'appelle ainsi par manque d'imagination et d'information), je suis reparti avec un ordi portable et pire que tout, un modèle expo. Cet ASUS qu'elle m'a conseillé tient toutes ses promesses. Il est un vrai bonheur a utiliser. Suite a une expérience navrante, Mireille m'a reconcilié avec ce magasin. Il est évident que mes prochains achats se feront désormais ici. Merci CD
• Florence.O

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 15:52

  Nous avons été renseigné et conseillé par Mathieu. Personne compétente, très clair dans ses conseils, à l'écoute et très agréable. Nous avons acheté une TV. Merci à Mathieu. 👌
• Jean-Claude.O

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 12:07

  Nous avons été reçus par un jeune vendeur récemment embauché qui a su se mettre à notre écoute et à été de très bon conseil. Merci à lui. (Casques TV)
• Angiie.l

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 10:18

  J'adore!! Caissier avec des lunettes super gentil qui a le sens de l'humour... Continue avec ton pep's et ta bonne humeur 😊 il si connais bien en cheveux aussi 🤣
• Vero.a

  3 / 5

  Le 25/08/2020 à 10:40

  Des bons prix mais du acheter un congélateur en urgence pas eu le choix il y avait que le modèle d expo qui avait deux marques de coup j aurais aimé un petit geste sur le prix mais la reponse du vendeur si ça vous va pas c est a prendre ou a laisser
• olivier.e

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 12:33

  Tres bon accueil, certains produits partent comme des petits pain, la faute à la Covid 19! Ne pas hésiter à demander si besoin, les conseillers sont disponibles et cordiaux, en particulier côté télévisions et gros électroménager, recommandé...
• Christine.U

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 13:59

  Nous sommes venus pour acheter un four ROSIERES, vendeur peu disponible. Nous avons récupéré le produit 4 jours après. produit conforma à nos souhait, nous ne l'avons pas encore déballé car il faut qu'il soit installé par un professionnel pour que la garantie fonctionne. (Ecrit dans la notice ).
• Marc.E

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 16:38

  Pourquoi proposer le retrait "rapide" aux clients quand celui n' est pas assuré et que du coup l'accueil est très moyen ? Je ne recommande pas ce magasin surtout si vous êtes pressés..
• Regis.o

  2 / 5

  Le 03/08/2020 à 21:27

  Après plusieurs tentatives d'achats dans cet établissement force est de constater qu'il n'est pas facile de trouver un conseiller efficace et dynamique. Rien n'est mis en place pour inciter le client à l'achat. Déçu !
• SONIA.L

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 15:40

  Venue pour chercher une machine à café en sav. Je demande s ils savent à quoi est dû la panne. Réponse de mon interlocuteur qui se barre en me répondant : non ! OK... À la caisse, je demande de combien est la garantie. Réponse approximative du caissier. J insiste. Il va chercher mon interlocuteur précédent. "ALORS MADAME si c'est le broyeur 6 mois. Si c est la même panne mais pas le broyeur, pas de garantie. VOILÀ". Clairement, il avait tout sauf envie de me répondre. En conclusion, vous voulez du conseil et de l amabilité, allez ailleurs.
• patrick.o

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 14:22

  Darty classique et nous avons eu la chance de tomber sur un vendeur très sympa. Nous avons pu réaliser ainsi notre achat (lave linge) dans d'excellentes conditions. En revanche, il faudra revoir un jour l'emplacement de ce magasin et son parking qui sont peu commodes d'accès et d'usage.
• Cédric.a

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 16:54

  Cela fait deux fois que je viens afin d'acheter un drone DJI et un stabilisateur. Tout semble disponible sur le site, mais aucun carton dispo a la vente, seul un modèle en vitrine. Deux fois que j'attend plus de 15 minutes, mais tous les vendeurs courent partout sans jamais aborder des clients. J'irai l'acheter ailleurs si ils ne veulent pas vendre. Personne vous aborde ou vous fait même comprendre qu'ils arrivent d'ici 5 minutes. EDIT : J'ai tout acheté ailleurs
• stephanie.a

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 10:20

  Vendeur très bien👍 Par contre leur service de livraison une catastrophe. Livraison samedi 18 juillet problème les livreurs ont fait un travail de 💩💩. Rayures sur un frigo neuf, instalation des portes en diagonale . Service clients contacter et toujours aucune nouvelles. Ont laisse une cliente avec un frigo qui fonctionne mal. J'ai vraiment honte pour eux aucun respect de leurs clients
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 15/07/2020 à 20:42

  Ne cherchez pas à répartir avec un matériel, ils n'ont rien en stock. Alors passez le voir et commandez sur le site où ailleurs, c'est souvent moins chez. Accueil bof bof. Le vendeur sympathique, mais lorsque le "chef" arrive, la c'est plus pareil. Pas sympa mais au pire on ne lui demande pas de l'être. Mais il n'a qu'une seule chose dans la tête, vous vendre leur nouvelle carte. Gros attrape Nigo. Vous payez mais ça ne sert a rien. Pure que l'extension de garantie. En fait Darty ne vend plus d'électroménager, ça ils s'en foutent, mais des cartes de service.
• Francis.I

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 14:05

  Vous voulez gagner du temps : aller voir ailleurs. Un peu naif ou crédule, rêveur que les choses peuvent s'améliorer mais en vain, je suis passé pour la 4ème fois dans le Darty de Lescars (Pau). Les vendeurs sont certes très occupés à parler entre eux, à jouer sur leur téléphone, ... bref à tout sauf s'occuper des clients. Après avoir cherché un vendeur pour me renseigner sur la disponibilité d'un produit (le rayon était par ailleurs lamentablement vide), j'ai été invité à patienter. J'ai patienté 20 min., à attendre un vendeur supposé spécialisé dans le rayon qui était occupé à texter sur Facebook. J'ai perdu patience et j'ai quitté le magasin pour aller acheter mon article ailleurs. Si c'était une fois en passant, je dirais que je n'ai pas eu de chance mais c'est la 3ème fois que ce genre de cas de figure se produit. Je pense que les employés de chez Darty ont confondu le travail en magasin avec un salon de thé où se détendre tout en recevant un salaire. En 4 visite, je n'ai donc pu parler qu'une seule fois à un vendeur qui n'avait pas le goût au travail et qui me soutenait qu'un certain équipement n'était pas compatible avec mon Ipad alors que ... cela fait 2 ans que j'utilise ce même matériel et que je souhaitais en acquérir un second pour un deuxième Ipad de mon entreprise. Bref, il est un fait certains que je perdrai plus mon temps à passer la porte de chez Darty. C'est une perte de temps inutile et ainsi, cela évitera de perturber les vendeurs dans leur moment de détente rémunéré.
• Quentin.a

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  Le 05/06/2020 à 21:51

  Un service juste lamentable. Certains conseillés (du rayon télévision exactement) sont condescendant, ils vous montrent clairement ne pas avoir envie de répondre à vos questions, et ne savent même pas ce qu'ils vendent. Un conseil, foncez chez des concurrents qui proposent un vrai service comme LABAT, vous y trouverais de la qualité et des produits qui vous sont adaptés.
• Romain.

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  Le 15/05/2020 à 22:20

  Darty se meurt tranquillement sans savoir s ils vendent de l électroménager ou de la téléphonie. Les vendeurs ne s occupent absolument pas de vous a part une jeune femme. Ils sont là mais ils ne viennent pas. Bref un moment bien long
• Caroline.o

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  Le 27/02/2020 à 12:43

  Cliente depuis plus de15 ans chez Darty j’ai envoyé mon fils et sa compagne faire leurs achats dans ce magasin en deux jours ils ont acheté un lave vaisselle et une télé qui une fois déballée chez eux c’est avéré défectueuse ils l’ont de suite ramené et après le contrôle de celle-ci par le responsable du magasin et du SAV ils ont retourné la faute sur mon fils il y avait soit disant une trace de pouce sur l’écran ( si cette télé est aussi fragile pourquoi le vendeur n’a t’il pas conseillé la livraison) mon fils c’est retrouvé avec une réparation sur une télé neuve ( jamais servi d’ une valeur de 1000 e) de 480 e il devait y avoir un geste commercial de la part de Darty mais il s’avère qu’aujourd’hui la télé a été livrait avec une facture sans geste de leur part . Darty viens de perdre des nouveaux et anciens clients . De plus je tient à dire que le responsable du magasin a qui nous avons eu à faire à était des plus désagréable à peine polie je travaille moi même dans le commerce depuis 20ans et je pense que la moindre des choses est d’être agréable avec les clients surtout quand ceux-ci sont le sont . Pour conclure si vous voulez faire des économies n’allez pas chez Darty .
• Estibaliz.�

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  Le 11/01/2020 à 10:31

  PAS SÉRIEUX! PAS DE GARANTIE DANS SES PRODUITS!! J'ai acheté un téléphone qui ne marche pas bien depuis le première jour, il ne me donne pas un nouveau, je dois attendre plus d'une semaine pour voir quel est le problème et un plus ils ne me prête pas un autre pour l'instant
• Solange.u

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  Le 30/12/2019 à 09:57

  Impossible de joindre le magasin au téléphone, plus de 15mn d'attente, catastrophique. Passage ce matin pour échange produit neuf, reçu en Kdo, ( contre indication médicale ) non déballé, refus net, aucun compromis, bien, très bien, prix du produits 250€, encore mieux. Vous avez dit Darty ? Euh connais pas.
• Trackmania.n

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  Le 19/12/2019 à 20:02

  Les prix sont comme partout et je suis Désolé pour les 3 seulement mais quand on dit : "on emménage on veut tout acheter" Et que la vendeuse va discuter pendant 20 minutes... Bah on se casse ! On a tout acheté ailleurs c'est dommage ! Les prix sont bien cependant et le magasin propre et agencé de belle facon. Personnel sympa et accueillant ! Une autre fois peut être ;)
• Lucas.h

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  Le 15/12/2019 à 18:52

  Nouvel habitant palois, je suis venu pour la première fois dans ce Darty, et je peux vous dire que je n’avais jamais été aussi bien renseigné ! De plus, la bonne humeur est au rendez-vous. Merci à Victor de m’avoir aiguillé sur mon choix de téléphone mobile. Il a de suite su quel mobile correspondait le plus à mes attentes. Je suis certain que je ne serai pas déçu ! À très bientôt !
• Billard.u

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  Le 14/12/2019 à 11:48

  5 vendeurs qui discutent ensemble et qui ne s’occupe ni de moi ni des autres clients... je m’approche pour leur demander un renseignement et là j’entends un vendeur dire à ces 4 copains vendeurs : on est bien ici c’est la planque quand même! 🤷‍♂️🤷‍♂️ Changez rien restez dans la bonne humeur entre vous tant que ça dure, en tout cas je suis parti acheter mon blendeur ailleurs !! Pour info c’est la deuxième fois que je passe dans votre magasin et que les vendeurs discutent ensemble tranquille...
• Olivier.U

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  Le 03/12/2019 à 14:52

  Alors voila la super expérience, j'ai acheté le 20/11/2019 un xioami redmi Note 7 nu sans forfait. Ma carte sim ne me permet pas d 'accéder à internet via les applications (youtube, linkedin et autres). Cette même carte SIM fonctionne pourtant très bien sur un Samsung S8+. Les tests du SAV montre qu'avec une autre carte SIM la connexion internet marche très bien, rejetant la faute à la carte SIM de l'opérateur qui fonctionne a merveille donc sur le S8.... J'ai passé une heure avec mon opérateur pour vérifier que tout était ok. Comble j'avais acheté un A10 dans ce même établissement auquel j'ai ajouté la carte SIM de l'opérateur. La carte SIM fonctionne. Les nombreux avis concernant les Bugs de ce portable sont légion sur Google et le coffret de fin d'année upgrader à un prix moins cher n'est pas anodin. Conclusion je me retrouve avec un portable d'une valeur de 220 euros que l'on a même pas voulu m’échanger pour un samsung, le portable étant neuf du 20 novembre. je me suis vu de plus remis en doute sur la qualité des ergots de la cavité SIM. Double conclusion : Pour le téléphone mobile de mon fils j'irais désormais ailleurs, tout comme l'ordinateur portable que je comptais acheter chez vous et tout comme les accessoires de mon imprimante que j'ai également acheté chez vous. Voila donc une fidélité bien récompensé La garantie Darty n'est qu'un vœux pieu. Voila pour quelle raison la plupart des achats se font désormais sur le web : vous êtes dans l'incapacité de proposer une expérience client digne de ce nom même pour ceux qui vident leur porte-monnaie dans votre enseigne. Enfin Monsieur le directeur, si vous souhaitez répondre à ce message, éviter les copiés collés de ceux que j'ai vu sur les messages précédents d'autre local guide, en essayant si possible de personnaliser ce qui serait entre nous plus professionnel. Répondre de cette manière n'apporte aucune solution aux différents problèmes évoqués mais confirme bien l'absence totale de l'obsession de satisfaction client qui ne semble pas être celle de votre établissement
• Dieter.R

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  Le 14/11/2019 à 14:54

  Le vendeur auquel j'ai eu à faire planait quelque peu et m'a répondu vaguement sans même consulter sa base de données qu'un délai d'une semaine serait nécessaire pour commander ma caméra. Aucune réactivité.
• Angelique.a

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  Le 27/07/2019 à 16:51

  nous sortons de ce magasin et n'y remettrons plus un seul pied ! 10 min d'attente on demande à un vendeur qui nous dis qu'il nous appelle un de ces collègues, 20min plus tard toujours personne , nous irons donc au Darty de Tarbes ! 3vendeurs pour une trentaine voir plus de client, je ne sais pas comment cela est gérable!
• Lucie.c

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  Le 09/05/2019 à 09:29

  Pas terrible. Parking assez petit. Relativement cher (surtout les consommables PEM), pas mal de choix, mais étiquetage trop petit, et beaucoup de ras-du-sol, beaucoup trop et vraiment très ras-du-sol, et avec un étiquetage aussi petit, obligé de s'agenouiller pour voir certaines caractéristiques : mal étudié. Peu de produits comme mini fours, micro-ondes, aspirateurs, etc en libre service, obligé d'attendre un vendeur qui sont peu nombreux et peu impliqués; même s'ils vous voient dans un rayon en train d'attendre car vous savez déjà ce que vous voulez, ils ne viendront pas vers vous et il faut leur courir après. Pas particulièrement agréables non plus, on vous tends un ticket et débrouillez vous, on vous précise pas si c'est en caisse qu'il faut s'adresser pour retirer le produit ou au SAV/atelier. Pas de proposition d'envoi de la facture par email. Assez décevant, dommage car on y trouve des marques prenium et haut de gamme, mais sans le service adéquat.
• Laurent.e

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  Le 17/03/2019 à 12:41

  Bon magasin Accueil irréprochable meme à la pause dejeuner de 13 h . Magasin clair Peut etre quelques progres à souhaiter sur l etiquetage qui n est pas toujours place juste en dessous du produit mais un peu decale ce qui peut induire en erreur. Personnel gentil et disponible Il y a quelques mois mon ancien frigo avait rendu l ame et le magasin nous avait prete un petit frigo bien pratique
• Thierry.a

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  Le 09/03/2019 à 09:50

  Attente 40mns pour avoir des renseignements...... Personne vient vous voir.j'ai été chez boulanger faire mes achats ou là je n'étais pas apparemment transparent.
• Mlle.a

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  Le 03/03/2019 à 20:26

  Nous reviendront pas ! Un vendeur à l’accueil qui sert de pot de fleur, même pas de bonjour à notre arrivés Les produits notés disponibles sur internet sur le magasin de lescar sont au final tous indisponibles, nous n’avons pas eu envies de les commandés au vu de l’accueil en magasin De plus l’agencement du magasin était bien mieux avant les travaux
• vincent.o

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  Le 09/01/2019 à 16:57

  Accueil sympa et personnel aux petits soins ils n'avaient pas ma pièce détachée mais on sus m'indiquer ou la trouver rapidement. Merci encore à cette charmante employée qui ma évité une attente interminable du à une mamie qui monopolisait ce vendeur du rayon SAV hyper patient (moi perso j'aurais pas tenu 15 minutes).
• Cyril.e

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  Le 10/12/2018 à 15:45

  Commande d'une machine à laver passée en ligne le 22/11/18, livraison prévue le 12/12/18, on m'appelle 2j avant pour me prévenir que le produit n'est plus disponible et que c'est reporté à début janvier.... C'est sympa de m'avoir laissé attendre 20 jours pour me prévenir sans machine... Vraiment des incapables. En cherchant un peu sur le net, apparemment c'est monnaie courante chez eux de ne pas respecter les délais de livraison...
• Lucy.

  4 / 5

  Le 01/12/2018 à 19:54

  Nous faisons faire notre cuisine pour notre maison que nous rénovons !le cuisiniste est extra il a vite compris ce que nous souhaiterions avoir et ne nous a pas poussé à consommer. Il s est vite adapté a notre demande et a été patient car j' ai changé 3 fois la configuration mais cela était pertinent !!je vous le recommande fortement !!
• Florian.a

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  Le 18/08/2018 à 08:09

  Service client absolument déplorable. Les vendeurs cherchent juste à vous vendre leurs produits les plus chers et vous arnaquent. La vendeuse vous propose un achat en 4 fois sans frais, elle vous dit que c’est gratuit. Vous faites confiance, vous signez les papiers et en fait on vous a ouvert une carte de crédit Darty et vous vous retrouvez avec des frais de 18 % ... A fuir, ce c’est pas des commerces équivalents qui manquent sur le marché .
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 25/06/2018 à 15:41

  Il y a de bonnes affaires et les vendeurs sont performants. Les produits sont importants dans ce magasin. Le personnel est compétent
• MMAS.

  5 / 5

  Le 23/06/2018 à 16:19

  Peu de monde un samedi ensoleillé vers 17h. Conseiller très pertinent, ayant parfaitement compris les besoins et expliquant en quelques mots les différences d'imprimantes sans pousser à la consommation. Au contraire, il m'a montré le coût des cartouches, à prendre en compte en plus du coût de l'imprimante elle-même.
• Angélique.o

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  Le 26/12/2017 à 11:04

  J'ai acheté un appareil photo avec housse et carte 8go offert mais à l'ouverture du produit pas de carte mémoire. Je retourne au service client et là je passe pour une menteuse et voleuse et aucun geste commercial de fait. Honteux. Sensation très désagréable et grande déception pour une simple carte mémoire . Nous étions client de Darty pour tout l'electromenager terminé nous irons à la concurrence pour un meilleur service client !!!
• Midran..

  3 / 5

  Le 15/12/2017 à 21:00

  Le magasin est agréable. Les prix sont corrects, il suffit surtout d'attendre les bonnes affaires. Une chose est pourtant particulièrement gênante, comme chez toutes les enseignes de ce type. On essaye par tous les moyens de vous caser une assurance ou une extension de garantie. C'est insupportable, et pourtant les plus crédules continuent à tomber dans le panneau. C'est sur ce genre de services que se fait la plus grosse marge du magasin... et c'est sur leurs taux de placement que sont jugés (voire payés) les vendeurs ! Alors on vous fait peur et on vous fait croire que c'est quasi indispensable ! Sachez que ces services (qui sont quasiment tous nominatifs donc non cessibles) sont assurés par des organismes tiers nébuleux qui feront tout pour ne pas régler les problèmes. Le magasin, lui, en dehors de la garantie constructeur (bien suffisante), se fera un plaisir de botter en touche... bref pour lui, c'est pur bénef !
• Joce.o

  2 / 5

  Le 16/11/2017 à 17:22

  Très déçu de se magasin surtout les employés dont une personne a mon arrivée qui a vu que je chercher une truc .me suis regarder et elle rigoler et parler avec une personne pendant 30 minutes avant qu une personne viennent .qui a été très bien.darty a beaucoup changé .j'en y retournerai pas ni ma cliente qui été mécontente
• Romain.s

  5 / 5

  Le 15/08/2017 à 12:11

  Magasin bien agencé, propre. Vendeurs très sympathiques !