Hermès Biarritz

Tags: Magasin de maroquinerie, Magasin,

• Louis.e

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  Le 28/07/2022 à 10:49

  Je tiens à remercier Jean-Charles pour cet accueil en magasin, de très bon conseil, je reviendrai avec plaisir faire des achats chez vous. Encore merci.
• Artem.l

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  Le 27/07/2022 à 14:04

  (Traduit par Google) le plus mignon Hermès de France (Avis d'origine) the cutest Hermes in France
• Kristina.a

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  Le 31/05/2022 à 13:30

  (Traduit par Google) J'adore Hermès, mais j'ai eu la pire expérience chez Hermès Biarritz que j'ai jamais eue chez n'importe quel Hermès. Je suis un client avec une liste d'achats et SA dès notre entrée dans le magasin nous a informé qu'il n'avait rien. Et je n'ai même pas posé de questions sur Kelly ou Birkin. Le désir d'acheter quelque chose d'eux avait disparu. (Avis d'origine) I love Hermes, but I had the worst experience at Hermes Biarritz I have ever had at any Hermes. I am a client with a list of purchases and SA as soon as we entered in the store informed us that he had nothing. And I didn’t even ask about Kelly or Birkin. The desire to buy something from them was gone.
• luc.h

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  Le 11/05/2022 à 21:47

  Un magasin super super classe la réception est excellente et le vendeur exceptionnel je le conseille vivement par rapport à d’autres boutiques qui ne sont à mon goût pas du tout du standing de la marque Bravo et merci pour l’accueil et le professionnalisme . Vous avez un client nouveau et fidèle . Merci beaucoup monsieur Hochart
• Marine.o

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  Le 09/05/2022 à 11:09

  Bonjour, Je souhaite faire ce commentaire pour remercier la directrice de la boutique Madame Racu pour le service client que j'ai reçu. Je suis ravis de retrouver ma montre après réparations. Merci à vous Madame et à la maison Hermès. Bien à vous, Marine
• MAXIME_29.E

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  Le 19/04/2022 à 19:40

  Un grand merci à Pierre qui nous a reçus. Merci pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse. Au delà de l’achat (magnifique et qualitatif), nous avons passé un très agréable moment grâce à sa disponibilité et à son expertise. Nous lui adressons nos chaleureux remerciements. Pour le clin d’œil … #paristoulouseencouple #futurkellyowner
• Madeleine.r

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  Le 05/03/2022 à 17:24

  Parfait merci
• Youcef.z

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  Le 26/02/2022 à 14:20

  Accueil horrible
• C.

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  Le 26/02/2022 à 14:20

  De passage sur Biarritz pour quelques jours j’ai eu un petit coup de cœur pour une paire de baskets dans leur vitrine … donc je suis rentré pour faire mon achat et au vu de leur accueil juste pour avoir un bonjour et quelques informations je peux vous dire que je n’y mettrai plus jamais les pieds. Accueil catastrophique pour avoir le moindre petit renseignement il faut les supplier. Elle savait déjà qu’il n’y avait pas ma taille sans même regarder 🥲 Elle nous a informé qu’il y avait que des petites tailles mais quand mon ami lui demande si il y a du 40 Elle me dit qu’il risque du 44 donc soit elle a un problème avec les tailles soit Elle n’a pas aimé nos têtes . Vraiment dommage de recevoir des clients de la sorte. Je pense que certains devraient changer de métier est plutôt ce coincé dans des bureaux de recevoir de la clientèle car je pense que c’est un vrai métier
• Alexandra.

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  Le 26/02/2022 à 14:18

  Accueil lamentable, 2 vendeuse à l’étage en train discuter tourne même pas la tête vers vous. Une autre qui vous dit d’emblée que elle n’a pas de taill, sans vous demander la taille. On doit faire quoi pour l’acheter ?! Supplier?! Bande de têtes à claques
• Fabienne.k

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 21:49

  Bon accueil...un peu surfé Beaucoup de personnel pour la surface de vente
• Louis.

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:49

  Je vais chez louis vuitton à Bordeaux d'habitude. 645 euros une petite ceinture avec 3 trous lol complètement tapper.
• Camguilhem.e

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 07:13

  Un très bel accueil: de l'ouverture de la porte à la fin de son achat. Une belle prise en charge du client par une équipe qui a le sens du client et de son service en l'accompagnant sans le pousser à l'achat. Bref, une qualité de prestation en ligne avec la qualité perceptible de la marque Hermés. Merci.
• DOMINIQUE.I

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  Le 20/11/2021 à 17:08

  Parfait comme d'habitude
• Gwendoline.o

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  Le 27/09/2021 à 17:20

  Je suis venu samedi après-midi à 14 heures 30 chez Hermès de Biarritz. Un très bon accueille sauf une vendeuse qui asperge le magasin de parfum, comme si ont sentait mauvais, c'est vraiment très très moyen. Je ne suis pas persuadée que les 3 autres Dames ont accueillis de la sorte.
• Rosana.a

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:00

  (Traduit par Google) J'ai beaucoup aimé l'attention que j'ai reçue et l'aide avec laquelle il m'a été plus facile de choisir mon écharpe. Contente! (Avis d'origine) Me gustó mucho la atención que recibí y la ayuda, con la que fue más fácil elegir mi pañuelo. Contenta!
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 20:19

  Écoute amabilité conseils qualité des produits on aimerait y faire son shopping tous les jours que dire de plus ...
• Schamaun.u

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:02

  Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse
• Charles.c

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 19:21

  Excellent accueil. Gâteau et champagne. Vendeur a nos petits soins et une vente pour lui. On y viendrai tous les jours. Mais budget oblige on doit en garder pour notre voyage pour Hong Kong pour visiter ma fille après une année de Covid et quarantaine obligé.
• Olivier.a

  3 / 5

  Le 29/03/2021 à 05:26

  Vendredi en arrivant à biarritz pour le week-end n ayant plus de boutique à toulouse nous nous précipitons en famille pour choisir un cadeau pour les 21 ans d une de mes filles après avoir regardé l’es colifichets au ré de chausse Ont demande les bijoux en argent et nous montons au 1er deux personnes montent avec nous pendants que mon épouse regarde les maillots de bain avec une personne à l axant russe qui lui conseille de regarder sur le net pour plus de choix pendant ce temps ma fille essaye des bagues et demande a voir un sautoir la jeune fille charmante s exécuté et sort un plateau de sautoir et là l autre vendeuse de manière très sèche nous explique qu’il nous reste 4 minutes pour choisir je suis surpris de la manière de nous le dire et de l horaires elle me répond que c était 18.30 comme tous les hermès la jeune vendeuse enregistre mes recherches sur son i pad et nous dis à demain et nous quittons le magasin sous les excuses de la jeune fille et du portier de retour le lendemain par mal chance nous retombons sur la vendeuse russe qui ne se souvenait pas de nous et la jeune fille nous voit et reprend la main et s occupe de nous tout en s’excusant encore pour la veille voilà n ayant plus de boutiques hermès à toulouse je me faisais une fête de trouver un cadeau chez hermès j ai était très déçu par l accueil de cette personne peut-être en attendant l arrive des russes sur biarritz il vaudrait peut-être mieux que cette personne soit en télé travail pour l images de la maison
• jeaan.h

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 10:29

  Service à la hauteur de la marque, personnel très professionnel.
• Alexandre.

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 18:14

  On est accompagné de notre entrée à notre sortie, et conseillé avec patience. Moment agréable merci Amélie.
• Christian.a

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 20:09

  Accueil toujours aussi chaleureux, c’est à chaque fois un réel plaisir d’y venir.
• Alexander.'

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 21:12

  Personnelle au top pour faire des cadeaux
• Al.u

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 13:25

  Accueil de qualité
• jojo.

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 11:50

  Toujours un réel plaisir, lors de nos séjours à Biarritz, de passer à la boutique Hermès. Amélie a su de part sa gentillesse, sa bienvieillance et sa générosité nous accueillir et nous conseiller sur les divers produits de la marque. C'est assez rare de tomber sur une personne comme elle et nous la remercions encore pour tout ! Et petit clin d'oeil au vigile (que l'on oublie trop souvent) pour son amabilité et humour ;) Joséphine & Jonathan Z
• D...

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 17:25

  (Traduit par Google) Équipe très gentille et sympathique. Je recommande. (Avis d'origine) Very nice and friendly team. I recommend.
• Philippe.

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 21:35

  Fidèle au standard de la marque, personnel accueillant et très professionnel. Vivement recommandé.
• Beverly.u

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 15:34

  Une expérience shopping exceptionnelle grace à Amélie qui nous a guidé pour notre première visite chez Hermès à Biarritz. Nous avons passé un moment formidable l’équipe est au petit soin pour ses clients et prend le temps de vous montrer les pièces sans vous pousser à acheter. Ce fut incontestablement une de nos meilleures expériences shopping et cela grâce à vous Amélie! Nous n’hésiterons pas à vous recontacter lors de notre prochain passage dans votre belle région!
• Lauly.i

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 18:54

  Très bonne accueil vendeur attentif
• GL.

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 19:34

  Super boutique, une incontournable a biarritz!
• Fanette.e

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 10:54

  Très bien accueillie et conseillée sur les foulards et une bague par une charmante hôtesse. Recherche internet pour un foulard. Merci pour tout, votre gentillesse et cet agréable moment passé dans votre jolie boutique.
• CHIGUSA.4

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 21:27

  (Traduit par Google) Garden Party 30 était 2 couleurs, 2 couleurs ennuyées, Evelyn Mini, Picotan, Rodeo et d'autres abondaient La zone du magasin n'est pas grande, mais je pense que c'est beaucoup plus facile de magasiner que le siège parisien. (Avis d'origine) ガーデンパーティ30が2色、ボリード2色、エヴリンミニ、ピコタン、ロデオ その他在庫が豊富でした お店の面積は大きくないですがパリ本店よりもとても買い物がしやすく穴場だと思います
• Mickael.e

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 01:14

  Accueil formidable, personnel sympathique et à l’écoute, c’est toujours un plaisir d’y aller.
• salvador.o

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 16:20

  (Traduit par Google) NOUS REVIENDRONS BIENTÔT... (Avis d'origine) WE'LL BE BACK SOON...
• CORINNE.E

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 20:35

  J A D O R E !!!!!!
• Guyot.�

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 15:22

  Un accueil exemplaire et un service au top
• khawla.l

  5 / 5

  Le 25/01/2019 à 16:44

  (Traduit par Google) Ils étaient sympas et j'étais si heureux d'avoir trouvé le sac que je veux 🙏 (Avis d'origine) They were friendly and i was so happy i found the bag i want 🙏
• Margaux.o

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 08:40

  Personnel qualifié, bonne recommandation au client. Ne pousse pas à l’achat. De très beau produits exposés. Rayon équitation un peu trop petit à mon goût. À savoir : le magasin sera fermé à partir du lundi 28 janvier 2019 jusqu’au 11 mars 2019.
• Thierry.t

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 23:55

  Très beau magasins avec portier pour entrer . On retrouve un très grands nombre de produits de la célèbre maison . Très propre , chic . Seuls problèmes , les vendeurs / euses , ne savent pas vraiment décrire les produits , à part la matière , les tissus et les prix ! Chose que n’importe qui sait faire , la vendeuse à même du regarder l’etiquette De l’article pour nous donner la matière de celui ci ( compréhensible pour une boutique lambda , mais chez HERMÈS ??!!! ) 2 eme chose : quand on monte à l’etage pour essayer du prêt à porter , un vendeur «  court «  derrière nous et nous fixe , pour vérifier qu’il n’y a pas de vol , donc situation extrêmement oppressante . Je pense que ça devrait être fait avec plus de finesse , surtout encore une fois chez HERMÈS ! Vaut quand même le coup d’être visiter une fois ... vu la beauté des produit .
• Claude.a

  5 / 5

  Le 06/12/2018 à 20:04

  Magasin où nous sommes toujours aussi bien accueillis merci à tout le personnel
• Michelle.o

  1 / 5

  Le 26/11/2018 à 13:42

  (Traduit par Google) Ce fut l'une des pires expériences que nous ayons rencontrées chez Hermes Biarritz. Qu'est-il arrivé à ce personnel adorable qu'ils avaient ?! L'associée aux ventes ou la soi-disant directrice Sophia était impolie et abrupte et n'avait aucune intention de servir ses clients. Une expérience définitivement négative de Biarritz. (Avis d'origine) It was one of the worst experience we encountered at Hermes Biarritz. What happened to those lovely staff they used to have?! The sales associate or so called director Sophia was rude and abrupt, and had no intention in servicing her customers at all. A definitely negative experience from Biarritz.
• Olaiz.a

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  Le 15/09/2018 à 08:04

  (Traduit par Google) Bonjour, je ne laisse généralement pas de commentaires sur internet, en fait c'est ma deuxième critique et je l'écris presque obligatoire en raison de l'impuissance et des mauvais traitements que j'ai ressentis en tant que cliente de l'établissement Hermès à Biarritz. Le 11 septembre dernier, anniversaire de mon mari, je suis allé en fin d'après-midi au magasin Hermès à Biarritz. Je suis arrivé à la boutique à 7 heures, à l'intérieur il y avait encore des clients qui faisaient du shopping, j'ai essayé d'entrer et j'ai expliqué que c'était l'anniversaire de mon mari et que je voulais faire un achat rapide de deux cravates, mais l'employé grossièrement et sans respect nous a mis à la porte. J'attendais avec ma sœur à l'extérieur du magasin pendant une demi-heure pendant qu'ils continuaient à magasiner à l'intérieur. Après de nombreuses tentatives et le mépris de l'employé, nous sommes partis. Il n'y a rien qui nuit plus à la réputation d'une grande marque comme HERMES que les mauvais traitements que j'ai reçus ici. Après l'impuissance et l'humiliation que j'ai ressenties, je ne reviendrai pas. Merci (Avis d'origine) Buenos días, no suelo dejar comentarios en internet de hecho esta es mi segunda reseña y la escribo casi obligada debido a la impotencia y el maltrato que senti como clienta del establecimiento de Hermes en Biarritz. El pasado día 11 de septiembre, cumple de mi marido, fui a última hora de la tarde a la tienda de Hermes en Biarritz. Llegue a la boutique a las 7 en punto, dentro todavía había clientes comprando intente entrar y le expliqué que era el cumple de mi marido y que quería hacer una compra rápida de dos corbatas, pero el empleado de malas maneras y irrespetuosamente nos echó. Me quede esperando con mi hermana fuera de la tienda media hora mientras dentro seguían comprando. Tras numerosos intentos y desconsideraciones por parte del empleado nos fuimos. No hay nada que dañe más a la reputación de una gran marca como HERMES que el maltrato que recibí aquí. Después de la impotencia y humillación que sentí no volveré. Gracias
• SUNCATY.

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 20:40

  Très sympa endroit
• Gregoire.E

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 11:51

  Excellent accueil et très bons conseils, une patience à toute épreuve pour choisir un premier carre.
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 16:43

  Parfait, comme d'habitude. Accueil et service top. Une boutique et un personnel des plus sympathique.
• sauveroche.e

  1 / 5

  Le 14/12/2017 à 10:21

  Malgré des renseignements service client Paris, je suis repartie avec mon sac Hermes -garantie à vie!!!- parce que le cordonnier a mal teinté mon sac kelly authentique, et donc inutile d’espérer une remise en état de la maison HERMES , accueil peu commercial, je ne correspond pas au standard HERMES.PS j ai pris une demie journée de travail
• henry.

  5 / 5

  Le 14/09/2017 à 16:12

  (Traduit par Google) Je n'ai jamais écrit d'avis sur Google, mais le service que ma femme et moi avons reçu ici à Hermès était si fantastique que je n'ai pas pu résister. Tout d'abord, c'était le 50e anniversaire de ma femme, donc c'était un grand jour. Nous venions de terminer notre promenade du matin, nous étions donc tous les deux en tenue de plage, tous en sueur car il faisait chaud, et nous sommes entrés ici. Eh bien, tout le monde dans ce magasin était si sympathique et gentil, ils nous ont vraiment fait nous sentir les bienvenus. Maintenant, si nous avions été à Paris, je suis POSITIF, l'expérience aurait été différente. Mais c'est le Pays basque et les gens sont très ouverts et amicaux. Nous avons dû être dans le magasin pendant deux heures et le service que nous avons reçu était exceptionnel à tous points de vue. J'ai acheté à ma femme un joli foulard et nous sommes sortis de là, sérieusement, après avoir vécu l'une des expériences de magasinage les plus mémorables que nous ayons jamais eues dans tous nos voyages partout dans le monde, des gens vraiment beaux et merveilleux ici, du directeur aux associés de vente, et même le gardien de sécurité était sympathique. Surtout, il n'y avait aucune pression pour nous d'acheter quoi que ce soit, juste super cool, patient et très décontracté. A + (Avis d'origine) I have never written a review on Google, but the service that my wife and I received here at Hermes was so fantastic that I couldn't resist. First of all, it was my wife's 50th birthday, so it was a big day. We had just finished our morning walk so we were both in our beach clothes, all sweaty because it was hot, and walked in here. Well, everyone in this entire store was so friendly and nice, they really made us feel welcome. Now, if we had been in Paris, I'm POSITIVE the experience would have been different. But this is Basque country and people are very open and friendly. We must have been in the store for two hours and the service we received was outstanding in every way. I bought my wife a lovely scarf and we walked out of there, seriously, having just had one of the most memorable shopping experiences we have ever had in all of our travels anywhere in the world, just really beautiful and wonderful people here, from the manager to the sales associates, and even the security guard was friendly. Most of all, there was no pressure for us to buy anything, just super cool, patient, and very laid back. A+