ZARA

Tags: Magasin de vêtements,

• jeff.a

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:00

  Cabine d’essayage ,dans l’après-midi du vendredi 22juillet , refus de l’accès aux cabines pour accompagner ma petite fille de 14 ans alors qu’une dame était avec son chien devant les cabines et un monsieur également.Deux poids deux mesures … question de couleur de peau, peut-être ?
• Evan.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:20

  Merci à Michaël et Lucas pour leurs amabilité et leurs sens du commerce
• jean.l

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:58

  Très,bon magasin tendance mode, filles et garçons,prix abordable, situé dans un grand centre commercial.
• Sophie.r

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:31

  Toujours bien rangé,une belle mode ,rayon homme,enfants et femme 👍 très grand!
• Sylvia.r

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:06

  Très bon magasin
• Nathalie.E

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:23

  Beaucoup de choix Peu d attente en caisse ......
• Marion.l

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:15

  1 jolie Collection printemps été
• Caro.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:44

  Bjr très bon accueil, de belles choses et le parfum....super et très abordable. Même mon mari a acheté des vêtements ! Pour ma part, je ne savais pas que ça existant pour les hommes. Dommage qu'à Troyes ou Mc Arthur Glen, vous n'y êtes pas.😭
• VALERIE.U

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 06:08

  Toujours des nouveautés, modèles originaux . Les prix sont parfois 1 peu élevés mais globalement j'aime bien ce magasin. Dommage qu'il n'y a pas de programme de fidélité, personnellement j'apprécie avoir des remises et ce magasin ne le propose malheureusement pas.
• nat.u

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 18:43

  Après avoir trouvé 6 articles à essayer moyenne de prix 39,95€ par conséquent budget sympas j’ai malheureusement du tout poser ….. 12 personnes attente aux cabines femmes les hommes accompagnants refusés si l’on veut être conseiller par son mari c’est interdit ….. Côté cabine hommes personnes mais le gars en cabine refuse que les femmes viennent essayer …. Résultats j’ai tout posé Tampis pour vous …. Je déconseille …. Vous voulez vendre mais l’essayage en cabine est très compliqué chez vous …..par contre pour encaisser lorsque l’on a que des vêtements femmes nous pouvons régler chez les hommes cela ne dérange personne !!
• Célia.u

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:08

  BEAUCOUP de choix Pour Tous les goûts, moderne,personnel à l'écoute,mon Fief ❤️
• Claire.p

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 00:41

  A part la queue à la caisse... Sinon j'adore
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 17:32

  Très beau magasin et que de choix.
• thierry.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:07

  Magasin agréable mais personnel de cabine exécrable... politesse, gentillesse, sourire et savoir vivre sont à revoir...non à apprendre.
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:59

  Très bien
• Laurence.v

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 19:39

  Des couleurs chatoyantes des parfums a coupé le soufle,acceuil super sympa..
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:08

  Superbe boutique homme et femme. Belle nouvelle collection
• Geneviève.e

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 21:25

  Rien pour moi....taille 50... Et oui....je ne suis pas faites pour Zara...
• Christina.u

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 10:49

  Expérience mitigée, j'ai pas trouvé qu'il y avait de très belles choses, les vendeuses sont pas toujours avenantes mais les prix restent corrects donc 2 étoiles même si j'ai pas trop aimé.
• Eve.r

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:31

  Collection et prix supers!!! Juste les pantalons qui sont taillés...beaucoup trop long (on ne fait généralement pas 2 mètres!)
• mohamed.l

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 07:46

  Très mal accueilli
• Charlotte.u

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 07:43

  La nouveauté chez Zara pour en faire toujours moins : lorsqu'on essai des vêtements et qu'ils nous conviennent pas c'est à nous de les ranger sur cintres et sur le portant (tout ça expliqué par une dame qui n'a jamais appris à sourire et parler correctement) . Je pense qu'avec le covid beaucoup de gens ont perdus l'habitude de travailler, déjà que zara n'est pas connu et reconnu pour son amabilité envers leurs clients bah la c'est pire ! Comment se passent les embauches chez Zara ?
• Hervé.r

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:33

  Un bon magasin Zara ont trouvé des bonne affaire
• Severine.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:33

  Magasin spacieux et lumineux
• Christophe.e

  2 / 5

  Le 24/02/2022 à 18:35

  Vendeuse très désagréable
• Marika.o

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 01:39

  Du choix et vaste magasin
• jean.h

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 09:29

  Très déçu 2h de route je trouve des ensembles et le magasin à fermer les cabines d'essayage...
• Florence.a

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 19:22

  Je suis très mécontente comme une cliente dans un avis précédent. Refus d'échange alors que c'est un habit de bébé actuellement présenté en rayon à la vente, qui n'a jamais été porté et a ttes les étiquettes. Je l'ai reçu il y a qques jours à peine par la poste et sur le ticket de cadeau il n'y a pas marqué qu'on peut l'échanger que pendant 1 mois. Je suis venue trop tard certe. Mais il devrait y avoir un moyen de reprendre des habits intacts encore présents en rayon qd ce sont des cadeaux ! La responsable n'avait vraiment pas envie de perdre son temps alors qu'on était pas nombreux dans le magasin! Aucun sens du commerce. Nul !
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:25

  Super accueil , gentillesse ,et de bon conseil et professionnalisme par contre toujours pas de cabine essayage.
• David.a

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 23:08

  Les prix ont bien augmenter dit donc !
• gregory.a

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 00:36

  Passage au ZARA du BAB2 le: 05/02/2022. Je n’ai jamais vue un magasin aussi mal tenu et irrespectueux envers la clientèle (alors que l’on payer leurs salaires). Un super comptoir caisse XXL mais une seul personne pour encaisser, alors que la file d’attente aller jusqu’au milieu du magasin 🤬😡
• Marie.i

  3 / 5

  Le 03/02/2022 à 14:13

  Plus rien d'intéressant en soldes, dommage.
• Marie.r

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:42

  Magasin agréable celui d Anglet nettement plus clair que merignac
• Inas.e

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:27

  (Visite mai 2021). Très mauvaise expérience !!! Du même avis que les quelques commentaires ci-dessous concernant LA VIGILE qui est très oppressante et qui ne donne envie que d'une seule chose : quitter le magasin au plus vite ! Cette dernière fait clairement de la discrimination et suit qui elle souhaite au faciès. Et elle ne s'en cache pas puisqu'à CHAQUE FOIS que j'y suis allée, elle me/nous suit de l'entrée aux cabines d'essayage !!!! Et même du côté homme !! Et sans une once de discretion elle ne lâche pas du regard. Ce n'est pas faute d'avoir tenté de discuter avec elle car nous n'en pouvions plus et que ce n'était pas la première fois (déjà 1 expérience similaire à Zara et 1 à Pull&Bear du BAB2 lorsqu'elle y travaillait). Madame ne nous a même pas accordé un regard, ni répondu. Elle a ensuite continué et nous avons carrément dû faire appel à une responsable pour que ça cesse (Ça n'a jamais réellement cessé c'est plus fort qu'elle je pense LOL). Bref À VOMIR
• ASKI.

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 20:11

  Zara Anglet BAB2, refus d'échange de produit après 1mois et ...4 jours. Suite à accouchement, puis covid, nous avons eu donc un retard de 4 jours. En période de covid, nous avons eu comme seule réponse un refus, alors que le magasin voisin H&M a bien évidement accepté nos échanges. Avoir le sens du commerce n'est pas donné à tout le monde, je conseille à la responsable adjointe du magasin de changer de métier. Bravo Zara. Et merci pour votre accueil.
• Bruce.m

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 22:34

  C'est beau, mes filles adorent...Par contre cabines d'essayages closed c'est chaud .
• Doha.

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 02:28

  Propre et personnel disponible. Mais certains prix sont très excessifs..
• Compte-1.H

  1 / 5

  Le 19/12/2021 à 21:46

  des vetements de la fast fashion honteux pour les défis du XXIe siècle. Aucunes prises de conscience de la part de ZARA, des vêtements toujours aussi fragiles après plusieurs lavages. A QUAND du made in france ? A QUAND moins de collection qui finit dans les pays les plus pauvres de la planete ?? est ce que le directeur de ce magasin fait il son travail afin de faire bouger les choses auprès de ses supérieurs ????? MADE IN FRANCE quitte à payer plus chers, en achetant MOINS cela revient au meme !
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 08:19

  Dimanche 12 décembre vendeuse adorable....
• Alex.o

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 21:04

  Je n'aime pas les magasins de vêtements :p
• DIDIER.E

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 08:41

  Large choix de vêtements en tout genre à prix très abordable
• Francoise.l

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 14:56

  Tres bon accueil de la part de la caissière.
• Tiffany.

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 07:10

  J'aime Zara sauf que celui-ci je n'irai plus maintenant je vais a selui d'Espagne car quand on a une Vigile qui nous suit comme un petit toutou et se jusqu'à suivre ma fille de 9 ans dans les cabines d'essayage et a chaque fois c'est la même chose ses terminé
• aurelie.r

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 13:56

  Cette boutique est super on trouve toujours un article qui est bien pour nous
• Sand.i

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 21:58

  Veste à 59€ Simple pas très chaude
• KiritaArtXV.

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 17:56

  Propre, vêtements modernes pour femme très chic.
• YPB.

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 23:05

  Magasin Zara du BAB comme beaucoup de zara, simple efficace et propre
• Tanguy.i

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 13:22

  Très bien j ai acheté mon jean, mais les cabines femmes souvent trop occupées ducoup une longue queue dans le magasin
• Bouteiller.h

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:19

  Très grand magasin, femmes, hommes, enfants, pas mal du tout, bref un Zara au BAB Bayonne le seul pour les landes
• René.l

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:58

  Beaucoup de choix pour femmes ou hommes. Prix raisonnable.
• Severine.a

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 18:05

  Parcours super bien mais un peu de mal trouver les numéros de parcours. Nous reviendrons avec gd plaisir les moniteurs et l'accueil très sympathiques
• Gisele.o

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 21:13

  Boutique sympa. Au cœur de la mode. Bon rapport qualité prix.
• Laurence.

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 13:48

  Magasin Au top super accueil de la caissière 😉
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 12:10

  Un très beau magazine.. Et encore une fois l encaissements moyen Pas agréable vite vite Il faut apprendre à votre personnelle que c'est le côté humain qui fait la différence Des magasins il y en n'a partout..
• A.i

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 19:29

  Très beau magasin, spacieux, bonne organisation Covid, prix raisonnables.
• Caroline.b

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:24

  Très bien conseillé et personne à la caisse très très agréable et souriante.
• Muriel.m

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 12:04

  À la pointe de la mode, vous trouverez sans doute la touche tendance qu'il vous faut. La surface de vente est bien agencée et toujours très propre. Le personnel se montre très disponible pour vous renseigner. Aussi, n'hesitez pas à les solliciter pour tous renseignements. Bonne nouvelle, les cabines d'essayages sont de nouveau ouvertes 😉👍. Bonne visite à tous
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 18:23

  Petit bémol, une seule caisse ouverte. Long temps d'attente.
• lili.a

  3 / 5

  Le 05/06/2021 à 22:37

  Bon magasin mais certain membre du personnel pas très souriante.
• Hortense.o

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 16:18

  Il faut s'armer de patience si on veut essayer.. entassé comme du bétail on attend des plombes tout ça car seul 1/2 cabines sont utilisées ! Préparez vous à inhaler du désinfectant toxique à plein nez
• Cécile..

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 10:57

  Une seule caissière... file d’attente pas possible ! Un mercredi matin.
• Miss.y

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 10:43

  C'est une grande et belle boutique avec beaucoup de choix.
• Castano.r

  3 / 5

  Le 25/10/2020 à 19:18

  Vêtements très chers!! En plus pas beaucoup de choix leurs prix ont bien augmentés
• Pierre.v

  3 / 5

  Le 03/10/2020 à 18:49

  Pas logique période covid ou il ne faut pas s'attrouper on ferme la Caisse homme pour Entasser le monde a la Caisse femme super
• michele.u

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 18:20

  Tout ce que touche le linge de maison est présent et toujours aussi attrayant. Dommage que la vaisselle soit en quantité réduite cependant.
• Alaska.

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 17:22

  Très joli rayon enfants. J adore cette boutique. Vêtements originaux. Bon rapport qualité prix
• SLY.A

  4 / 5

  Le 13/08/2020 à 07:29

  Bonjour à tous de visite sur place nous sommes bien sûr aller au BAB2 Ermont fait le tour des magasins nous sommes donc passés par Zara mais écoutez ça magasin très propre très sympa où on peut trouver pas mal de petites choses n'hésitez pas à y aller bonnes vacances à tous
• valivalou64.

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 14:36

  Pas beaucoup de grandes tailles en boutique. Dommage.....les prix ont augmenté aussi par rapport à avant
• A.

  3 / 5

  Le 11/07/2020 à 18:49

  Un bon magasin de vêtements à prix assez raisonnable ! La qualité reste assez bonne, je ne suis toute fois pas très adepte du style !
• Brigittajolifleurdejava.r

  4 / 5

  Le 07/03/2020 à 21:56

  Tres commerçant J ai reporté un jean 2 mois après son achat qui avait un défaut en fait. On me la rembourser ss histoire A recommander
• Doublet.i

  1 / 5

  Le 17/01/2020 à 21:57

  Cliente chez Zara,j ai voulu faire un échange la date étant dépassé de 3 jours le vendeur et sa responsable n ont rien voulu savoir.Je ne voulais pas de remboursement mais bel et bien un échange de taille .Ce n est pas très commerçant de leur part .Il y a tellement d enseigne que pour ma part Zara c est terminé. Je mets une étoile mais j aurai mis zéro si j avais pu
• CORINNE.E

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 19:07

  Toujours qqe chose à acheter sans se ruiner. Ai trouvé 1 manteau sublime 99 €. Cadeau !!!! Ravie.
• Marlon.u

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 12:10

  Plus jamais Impossible de faire un échange sur un cadeau d'anniversaire acheté sur leur site. Hey Zara, on est en 2020, il faut réagir !!! Pour ma part, vous ne me reverez plus dans votre enseigne.
• Sabine.i

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 22:26

  Bel espace, cependant pas tant de choix que ça sur les portants. Accueil aux niveau de l'espace essayage neutre, en caisse très chaleureux.
• Semina.a

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 22:00

  Inadmissible !! Vigil ( je ne saurai dire si c’est une femme ou un homme ) n’arrête pas de suivre les clients, colle aux pattes, trop oppressant, regards indiscrets comme si nous étions des voleurs, ce n’est pas une grande enseigne de luxe non plus, remettons les choses à leurs place !! à remedier au plus vite, très désagréable !! Merci bien.
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 18:40

  Très beau magasin, beaucoup de choix, tant pour ma femme que pour moi
• Sonia.n

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 15:24

  Je ne trouve jamais rien, tout est toujours trop petit, trop court. Je n'y vais plus du coup, je passe devant la vitrine et c'est tout
• Yves.

  3 / 5

  Le 30/09/2019 à 16:20

  Ce n'est plus ce c'était les produits n ont plus la classe et l'élégance qu ils avaient Dommage... Pour les hommes..
• Soleil.u

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 18:42

  Magasin très agréable, à la caisse super souriantes et bon conseils. Je recommande Zara à Bayonne..
• michel.l

  4 / 5

  Le 24/07/2019 à 06:52

  Magasin vaste bien agencé acceuil agréable avec sourire...la gamme homme est géniale très tendance et les prix ultra compétitifs je conseille une visite au plus vite
• Wilo.i

  5 / 5

  Le 20/05/2019 à 16:32

  J'adore vêtement qui tombent bien bien fait belle coupe du choix pas trop cher et bien reçu avec le sourire
• Martine.R

  3 / 5

  Le 04/05/2019 à 17:28

  Bonjour oui le magasin est bien un peu plus cher je pense en france que a saint sebastien sinon tout depend on y va avec mon mari on fais le tour cote homme femme et on essaye il vaut mieux essayer ..des fois ca ne va pas ..si on a un corps de sirene ...😂😂...bien dans l ensemble ......j espere revenir et trouver des nouveautees ..a bientot 😉
• Monica.A

  1 / 5

  Le 26/03/2019 à 15:22

  Je suis passée au magasin Zara du BAB2 pour échanger un pantalon qui m'est trop petit. Je n'avais pas arraché l'étiquette ni porté le vêtement ( n'y rentrant pas...), par contre j'étais dans mon tort par rapport à la date car cela faisait plus d'un mois, presque un mois et demi que j'avais fait mon achat. J'ai tardé et espéré, à tort, qu'on me laisserait quand même changer ma taille S contre une taille M. Au lieu de cela, la personne de la caisse m'a sèchement refuse net un quelconque échange et s'est également permise de me faire remarquer qu'un mois, c'est long Madaaaame, et que j'aurais pu trouver le temps de venir faire mon échange dans ce laps de temps quand-même ! Merci pour la leçon de vie et merci Zara...vous ne me reverrez as de si tôt, ça c'est certain. Et j'ai prévenu également ma fille que Zara, fallait plus y compter pour un bon moment 😒
• Anissa.E

  3 / 5

  Le 22/01/2019 à 17:14

  Avant chez Zara les prix était abordable maintenant c est très cher pendant la période des soldes les prix sont gonfle pour les remiser et c est un bazard sans nom bref Je n y vais plus
• Corentin.e

  3 / 5

  Le 19/01/2019 à 14:53

  Il n'y a pas toute la collection et les produits présentés sont les plus "classique". Il vaut mieux aller a celui de sans sebastian
• Remy.a

  1 / 5

  Le 14/01/2019 à 16:35

  Mauvaise expérience chez Zara Bayonne car j'ai eu un Pull en grosse maille pour Noel . Lors de l'ouverture du cadeau il se trouve que celui ci était complètement déchiré sous le col. La responsable du rayon homme n'a rien voulu savoir se cachant derrière le fait que celui ci était acheté il y a plus d'un mois. Le pull est complément neuf avec étiquette et ticket de caisse. Ne comptez pas sur eux pour vous rendre service, on oublie vite la magie de noël chez Zara et on bascule une fois de plus dans l’immoralité qui pour rappel nous a fait basculer dans le climat social actuel. Je ne vous remercie pas.
• Cécile.R

  5 / 5

  Le 13/01/2019 à 17:20

  Magnifique boutique avec de très beaux articles. J'en ai acheté 4 le 11/01/2019. Personnel sympathique et efficace, merci !
• Souquet.s

  4 / 5

  Le 24/12/2018 à 16:27

  Joli magasin,très clair,très abordable aux niveaux des prix...personnel en caisse très sympa..rien à dire,continuez comme ça...joyeuses fêtes à tous
• sandrine.r

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 16:26

  De très jolis vêtements à petits prix et tendances magasin agréable 😊par contre la musique trop forte des fois 🙄
• Jules.h

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 15:37

  Personnel sympathique inutile de résister vous repartirez forcément avec quelque chose pour vous, un ou une amie, ou vos enfants il n'y a que l'embarras du choix...
• Rodolphe.A

  2 / 5

  Le 30/09/2018 à 09:49

  Des tailles pour fil de fer. Des vêtements stéréotypés pour des morphologies cadavériques. Personne normalement constituée de chair et légèrement bedonnante passe ton chemin !
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 21:26

  Article commandé et reçu au magasin BAB2. Après essayage ça n'était pas adapté a la morphologie de ma petite fille. On m'a proposé le remboursement et avec le sourire. Génial !!! Super contente la Mamie !
• Raphael.l

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 07:06

  Très beau et bon magasin pour faire son shopping pendant les vacances (et pas que en vacances biensur) !!! Magasin clair et agréable avec une belle équipe à votre service. On ne présente plus Zara pour ses produits de qualité et toujours tendance
• rubis.i

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 15:12

  Jus un mot j'adore!! Il solde super bien les affaire et et il en bien répartie pour les hommes comme pour les femmes en plus il est grand et énormément de choix d'affaires
• anne.

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 14:18

  Magasin propre bien rangé. Qualité prix au top.
• Bev.i

  1 / 5

  Le 08/06/2018 à 15:23

  service en caisse pitoyable .. Youhou je suis la ... ben non ça discute.. y'a la queue pourtant. on le donne mon article après paiement ou c'est à moi de le prendre ?. cest paq la 1ere fois alors de tout les magasin du bab2 franchement zara yen a marre de lâcher juste de largent sans consideration!!!
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 18:40

  Personnel sympathique inutile de résister vous repartirez forcément avec quelque chose pour vous, un ou une amie, ou vos enfants il n'y a que l'embarras du choix...
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 12:03

  Grand et beau magasin. Beaucoup de choix autant chez les hommes que chez les femmes. Par contre, climatisation trop froide.
• CQFD.c

  4 / 5

  Le 27/04/2018 à 15:27

  Magasin spacieux un grand choix idéal pour celles qui ont envie d'être jolie à des prix raisonnables.
• Stefany.r

  1 / 5

  Le 27/10/2017 à 16:49

  Plus d'une heure pour obtenir un remboursement d'un pull acheté la veille par une gamine de 11 ans avec sa carte cadeau, un ticket de caisse pas remis la veille ( impossible d'après une première responsable)toujours est-il sans ce ticket pas de remboursement même si le pull a provoqué un urticaire à la gamine, mais une autre responsable nous sauve en demandant un duplicata au service client, remboursement fait sur la carte cadeau, mais après vérification à la borne, non . On repart donc le dire à Zara et là, encore notre parole en doute..... faut attendre 48 h.... on repart à la borne, remboursement impossible sur la carte, il faut la cb.... on re re repart chez Zara.....bref! Personnel pas sympa, les responsables en tout cas, qui hauusent le ton avant le client, mettent en doute les paroles des clients, pire, des enfants et le pompon, le fameux j'y suis pour rien! Galère de plus d'une heure pour un remboursement à 9, 90€ d'un pull de mauvaise qualité. Une honte.