C&C Apple Reseller Anglet

Tags: Magasin d'informatique, Service de réparation d'ordinateurs, Conseil,

• Gerrit.o

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  Le 15/07/2022 à 12:37

  (Traduit par Google) Aide excellente et rapide dans les "urgences de téléphonie mobile". (Avis d'origine) Exzellente und schnelle Hilfe im „Handy Notfall“.
• Mercedes.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:02

  Problème rencontré avec l'écran de mon Mac qui était hors garantie. Cette réparation a été prise en garantie par APPLE. Réparation rapide et efficace. Merci
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:49

  Boutique très agréable ,vaste et lumineuse.Equipe très sympathique et performante.Je recommande Mathis qui s'est occupé de moi pour l'achat d'un MacBook Air . Il a effectué la mise en route et m'a donné des explications avec patience et gentillesse. je suis repartie très contente.
• GAEL.4

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 11:47

  Très bonne expérience et personnel à l'écoute. La responsable m'a fait un avoir d'une power banque solaire défectueuse. Toute l'équipe est très sympathique
• m.

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  Le 18/03/2022 à 21:27

  Bonjour, Magasin non recommandable, à fuire absolument. accueil glacial et strictement ni aucun service ni aucun conseil ni aucune écoute du client. Une première expérience d achat Apple qui me laisse un goût très amer. je suis sortie extrêmement déçue et particulièrement démunie. Après avoir payé, c est le seul sujet qui intéressait le vendeur, il ne faut attendre ni Aucune mise en service de l appareil, ni aucune explication minimum d utilisation, ni Aucun service de base…. Téléphone inutilisable en sortant du magasin… Juste incroyable et grossier, particulièrement indécent ! Magasin non recommandable, à fuire absolument.
• LUCA.

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:10

  Accueil catastrophique et inefficacité totale du service technique! J'ai acheté il y a 6 mois le dernier MBP13 - M1 pensant faire un bon achat, mais il n'en n'est rien, l'ordinateur plante toujours, impossible de lire mes anciens disques dur etc. Je ramène donc l'ordinateur au service technique qui me dit que "C'est comme ça", sans pouvoir m'apporter une solution. Je demande donc de faire une reprise de l'ordinateur car il ne me sert à rien sans mes données sur les disques durs. Réponse : "ok mais faut en acheter un nouveau sinon on ne fait pas de reprise." Donc on achète un ordinateur chez I concept pour pouvoir bénéficier des services APPLE, mais malheureusement aucun service, aucune solution apportée, je me retrouve donc avec un ordinateur au prix d'un smic, qui ne marche pas et non fonctionnel sans qu'on m'apporte de solution aux problèmes.
• Madeleine.r

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:48

  Parfait sympa merci
• Maria.i

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 15:25

  Pas satisfaite. Le personnel est vraiment pas accueillant du tout
• Clément.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 07:48

  Super bon accueil ! J'y suis allé pour un changement de batterie MacBook Pro. Tarif ok, qualité nickel + délai de réparation tenu donc parfait. Merci !
• Franck.O

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 16:08

  Mauvais acceuil …
• Alain.r

  2 / 5

  Le 10/12/2021 à 08:57

  Accueil froid, connaissances techniques de notre interlocuteur très limitées, même pas un paquet cadeau fournis pour le produit acheté ( un comble quand on en connaît le prix et en période de Noël ) Bref une expérience désagréable. Mon prochain achat se fera ailleurs ou sur le net !Dommage
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 21:16

  Je suis très fidèle de la marque Apple , je suis très très contente de mon mac air ,mon nouveau iPhone mini 12 qui est très pratique ,iPad et mes anciens iPhone aussi ,le magasin est très clair il y a de tout ,je trouve que le vendeur explique très bien et prend son temps surtout très efficace en tout cas je viens toujours dans ce magasin avec les yeux fermés voilà cordialement lassalle Valérie.
• Marina.i

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 10:50

  La responsable n'a pas donné de suite favorable pour reprendre une Apple Watch 7 que l'on vient de m'offrir afin de l'échanger contre la gamme supérieure avec l'option GPS + Cellular. La raison donnée est que je l'ai déjà activée.. La personne qui me l'a offerte n'avait effectivement pas demandé l'option Cellular (qui permet de passer des appels sans le téléphone à proximité) au moment de l'achat mais étant un cadeau je ne l'ai vu qu'une fois configurée. Vu le prix de la montre + l'Apple care souscrit, je trouve scandaleux que la responsable n'ait pu rien faire, malgré la raison avancée.
• Elodie.a

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:19

  Appel téléphonique ce jour, personne très désagréable et nous a pris de haut, nous comptions y aller directement mais vu l’accueil téléphonique nous ne sommes pas près d’y mettre les pieds !!!
• Vincent.o

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:33

  Très bon accueil ! J'ai été accueilli et pris en charge par un très jeune vendeur ( blond aux yeux bleus ) ; peut être un stagiaire ? Je tiens à le féliciter pour son professionnalisme et sa gentillesse . Il a été non seulement de très bon conseils mais de plus avec un sourire et une sympathie qui font plaisir ! Merci !
• Enola.n

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 21:53

  Super expérience ! Personnel aimable, ils ont su m’aider très rapidement et efficacement !
• thomas.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:36

  Parfait je suis venus avec un problème d’appareil photos sur mon iPhone Ils ont d’abord contrôlé l’appareil âpre diagnostic appareil photos hs Téléphone laisser le jeudi midi terminer le vendredi âpre midi Personnel tres efficace et sympathique je recommande merci encore
• Clara.

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 09:38

  Je conseille ! Ils m’ont permis de réparer mon mac gratuitement grâce aux garanties européennes. (Alors que je pensais que j’allais devoir payer). La réparation était très rapide, aucun problème. Très bon service client, personnel très sympathique.
• pauline.e

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 20:16

  cliente depuis 2013 toujours au top iconcept c'est la classe -merci à Adrien qui a rendu une nouvelle jeunesse à mon IMAC
• Julien.t

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 22:06

  Le personnel est très sympathique et accueillant. Ils sont a l’écoute et peuvent vous aider en cas de problèmes avec vos produits. Je vous recommande de venir ici plutôt qu’au iConcept de Bayonne.
• Franck.u

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 09:49

  Accueil top . personne très aimable et compétente.
• Coleen.r

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 16:56

  Je me suis rendue dans cette boutique aujourd'hui avec une vitre de iMac cassée, une vieille machine mais qui a toujours bien fonctionné. Achetée d'occasion, je demande un devis pour changer la vitre en me disant que ça allait couter une fortune, et le vendeur me dit que ca n'existe plus et m'en trouve une ancienne mise de côté qu'il me remet. Mon iMac est comme neuf merci!!!!!!
• Matteo.l

  2 / 5

  Le 16/02/2021 à 14:28

  Je suis venu après avoir pris rendez-vous avec le support utilisateur Apple pour un problème survenu avec mon écran d'ordinateur (Dépassé de garantie constructeur depuis deux mois). Je n'ai pas vraiment de commentaires négatifs concernant la prestation étant donné qu'elle n'a pas eu lieu (Garantie dépassée, symptômes non présents au moment du rendez-vous). Cependant, je trouve que l'accueil manquait grandement de chaleur. J'ai demandé à l'occasion si il était possible de me fournir le logiciel pour réinstaller macOS sur une clef USB et on m'a assuré que cela n'était pas possible et qu'il fallait absolument le faire sur ma propre machine chez moi. Sauf qu’on ne m’a pas expliqué pourquoi, alors cela m’as laissé perplexe et pas très satisfait étant donné que la procédure me paraissait assez simple et anodine. Je comprends absolument que ce soit impossible pour certaines raisons (protocole strict, sécurité, manque de moyens etc...) mais dans ce cas là il valait peut être mieux dire pourquoi, même assez rapidement alors que là d’après ce que j’ai cru comprendre on m’a dit que c’était impossible de le faire depuis une autre machine que celle concernée (ce qui est d’expérience personnelle faux). Résultat : durée du rendez-vous quatre minutes, sachant que c'était tout juste à l'ouverture de l'après-midi et qu'il n'y avait pas d'autres clients dans la boutique. En d'autres termes, rien à reprocher, si ça n'est que ce service de réparation agrée m’as laissé un peu perplexe face ce que j’en ai obtenu.
• Jonathan.i

  5 / 5

  Le 09/02/2021 à 12:52

  J'ai commandé via le site iconcept et ai été redirigé vers la boutique d'Anglet. Très satisfait de ma commande et du service de livraison très soigné. Je recommande !
• Emma.

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 10:54

  Très bon accueil , personnel très professionnel, le vendeur auquel j’ai eu à faire s’est montré très disponible et très sympathique et a répondu à toutes les questions que je me posais sur le produit qui m’intéressait. Je recommande vivement ce magasin si vous avez besoin de produits Apple et que vous avez besoin d’explications supplémentaires.
• Benoît.a

  4 / 5

  Le 13/01/2021 à 12:30

  Personnels sympa, bon accueil, bons conseils. Prix élevés mais c'est plutôt la faute de Mac que de iConcept.
• Paul.e

  5 / 5

  Le 14/11/2020 à 22:15

  Des professionnels !
• Matthieu.I

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 18:33

  Un accueil et un service après-vente au top !! Bravo et un grand merci pour votre efficacité.
• secretariatpilots.d

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 07:49

  Acceuil et Conseil très professionnel
• François.A

  2 / 5

  Le 09/09/2020 à 11:38

  Achat iPhone ce matin, demande de transfert ancien modele au nouveau pour la mise en service, réponse "possible pour 48 euros".
• Arthur.

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 15:51

  vous ne trouverez pas mieux à Anglet! Si vous vivez dans les environs pas la peine d'aller au Apple Store de Bordeaux. iConcept m'ont aidé avec un problème d'ordinateur portable dans un délais record. Le personnel est agréable et passionné. Je ne peux que recommander. Encore merci !!
• Nicole.E

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 10:40

  Accueil et professionnalisme
• Yép.�

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 13:13

  Bonne expérience
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 08:15

  Après une mauvaise expérience lors d'un échange de mails avec le SAV, j'ai eu besoin de changer mon MacBook Pro en fin de vie. J'ai apprécié les conseils avisés de l'équipe commerciale et surtout qu'à aucun moment ils ne m'aient poussé à acheter "la tout de suite maintentant"
• Wi.e

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 10:25

  Aimables, rapide, efficace. J'adore!
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 10:34

  J'avais pour projet d'acheter un Iphone 11 et le 20 juillet j'ai profité d'un rdez-vous kiné pour me rendre à la boutique iConcept située juste à côté afin de concrétiser mon achat. Le Conseiller, pro et très pédagogue, a tenu ses engagements et il s'est chargé de transférer toutes mes données sans en perdre une seule ! j'ai apprécié le contact et la disponibilité et les informations fournies sur les capacités de l'appareil. La boutique est agréable et nous étions avec notre cocker qui a été bien accueilli également. Merci !
• Josié.u

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 11:03

  Un accueil téléphonique sympathique et très professionnel, un SAV de grande qualité, des délais courts. Mes remerciements particuliers à Monsieur Denis pour son écoute et son efficacité .
• Florence.o

  2 / 5

  Le 12/05/2020 à 08:54

  J'ai voulu tout d'abord effectuer un appel téléphonique avant de me déplacer et la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas était capable de m'apporter plus d'informations que cela. Je suis assez déçu...
• Georges.i

  1 / 5

  Le 18/03/2020 à 11:58

  J’ai tout d’abord passé un appel téléphonique pour demander quel serait le coût de réparation pour mon MacBook Pro (écran cassé et déjà diagnostiqué), le prix de réparation 500 euros - a peu près le même que chez d’autres informaticiens. Mais j’ai choisi ce magasin car ils sont spécialisés Apple. Une fois au magasin, 20 minutes d’attente, pourtant il n’y a personne dans la queue, juste moi. Et ils sont 2 à être au service réparation. L’un d’eux commence à me parler puis disparaît sans s’excuser, revient 2 minutes plus tard et recommence. Finalement, après 20 minutes, on s’occupe de moi et on m’annonce que le prix donne au téléphone n’était pas correct (750 au lieu de 500). Ça ne valait plus le coût pour moi de faire réparer. Deux heures de perdues.
• Servitude.0

  5 / 5

  Le 20/02/2020 à 07:07

  Incontournable lorsqu'on a un problème informatique, encore merci pour vos compétences et votre professionnalisme !!! M'ont résolus un problème en 5 minutes alors que Microsoft n'a pas eu la solution en cherchant toute une après-midi... MERCI ICONCEPT ANGLET
• Céline.u

  3 / 5

  Le 04/02/2020 à 13:22

  Je supprime mon commentaire hargneux, j'essaye d'intégrer l'idée que la panne de mon Mac dans vos locaux est dûe à un malheureux hasard (qui coûte cher) et que la responsabilité repose sur les épaules de la firme, et j'espère aussi que mes démarches porteront leurs fruits. Ceci dit je ne comprends toujours pas cette histoire d'avoir, "nous n'étions pas obligé de le faire" me dites vous, pourtant vous avez récupéré votre disque dur neuf et moi mon ancien... Payer la main d'œuvre, c'est normal, payer un DD qui vous a finalement été restitué, j'ai du mal à saisir. Bonne continuation.
• Noe.e

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 15:59

  Bonjour, Jais effectué un stage dune période de un mois dans ce magasin et cette expérience a était vraiment très agréable. A commencer par l'ambiance du service qui est vraiment sympas entre eux tout comme avec les clients. A l'écoute de tout les clients et de leurs besoins. On as sue me traiter comme un stagiaire et non pas comme un souillons comme lors de précédent stage. Je recommande fortement. Et encore merci
• Brad.o

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 15:41

  De toute ma vie, je n'ai jamais vécu une expérience comme celle de la réparation de mon mac chez iConcept, de l'accueil très sympathique à la rapidité d'exécution de la réparation, tout était parfait! Je n'ai jamais compris les personnes qui laissent des avis négatifs. Ces personnes ont elles fait part de leur mécontentement sur place? "La critique est aisée, mais l'art est difficile". Merci en tout cas a la sympathique petite équipe d'iConcept Anglet.
• Carl.g

  1 / 5

  Le 30/01/2020 à 19:44

  Ici que pour faire du fric et pas le temps pour vous si vous venez pour un service simple, comme demander un Conseil ou simplement installer une Barette mémoire quand vous venez avec VOTRE materiel. Honteux ... Ils devraient perdre la licence Apple et fermer tous leurs magasins
• Cedric.e

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 14:34

  Si ont a un problème, ne surtout pas aller les voir. J’ai essuyé un refus de réinitialisation de bouton home, sous prétexte qu’ils ne peuvent pas le faire, c’est beau le monopole Apple surtout pour soutirer un maximum d’argent. La mauvais on foie et le vol sont de mise chez cette marque
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 17:23

  Bonjour c est Valérie Lassalle surtout l accueil du vendeur toujours très chaleureux, la boutique très agréable,beaucoup de choix, je suis très très contente de mon cadeau d anniversaire offert par ma maman de mon mac air qui est super génial de toute façon je suis très fan de Apple,le téléphone xr fonctionne très bien,mes tablettes iPad mini aussi en tout cas je reviendrai avec plaisir donc voilà 👍👍👍👍👍👍
• Séverine.u

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 14:54

  Personnel souriant et accueillant et surtout hyper compétent !! ... 👍💪💪
• buttonsbtz.

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 14:25

  Le personnel est vraiment très agréable ! Ils sont compétents, éfficaces et très arrangeants. J’ai acheté plusieurs produits Apple,ces quatres dernières années, chez eux ;et je suis très content du Sav et des réparations faites. Merci Beaucoup I.concept Anglet pour votre aide.
• Samuel.O

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 08:07

  Très bon accueil. Très bon service. Même trop efficace. Mon mbp était réparé le jeudi après-midi alors que je ne l’avais déposé que la veille ! Merci à toute l’équipe de iConcept Anglet !
• Magali.a

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 16:59

  Très bon accueil, efficacité et professionnalisme. Échange du téléphone, en 3 jours problème réglé, merci de votre gentillesse.
• Vanina.d

  1 / 5

  Le 22/12/2018 à 18:28

  Très déçue de ce magasin ! Aucun service amené, ils m'ont laissé me débrouiller toute seule, aucune aide ni aucun conseil pertinent.
• Karine.

  1 / 5

  Le 12/12/2018 à 11:35

  Ils ont le monopole et ils en profitent. Aucun sens du service ni aucune solution proposée. Déplorable.
• Camguilhem.e

  4 / 5

  Le 10/12/2018 à 17:00

  Professionalisme et bonne qualité de réponse aux clients. Le nouvel écrin (magasin à côté de VosYeux Vos Oreilles) était attendu et souhaitons que le service soit le même.
• Love.i

  1 / 5

  Le 02/07/2018 à 13:44

  Il faudrait leur rappeler l importance de la clientèle , pas de client pas d entreprise , et c est un simple revendeur Apple et non un Apple store ,
• Leyssene.o

  5 / 5

  Le 15/05/2018 à 15:06

  Accueil agréable, équipe jeune, grand professionnalisme. La prise en charge des réparations a été très rapide et mon iPhone a une nouvelle jeunesse. Le TOP
• Paule.r

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 12:15

  Accueil très sympa et très compétent : que les avis «  négatifs »disparaissent au plus vite.
• Maguy.e

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 13:18

  Excellent accueil dans la boutique d'Anglet. Grand professionnalisme de toute l'équipe. La batterie de mon iphone a été changée rapidement, tout a été fait pour me le rendre très rapidement. Adresse a conseiller sans hésitation ! MB
• G.A

  5 / 5

  Le 14/12/2017 à 10:23

  Très bon accueil , personnes très chaleureuses
• Christian.E

  1 / 5

  Le 14/12/2017 à 08:16

  Le magasin d'ANGLET est fortement à déconseiller. Les vendeurs présents sont des marchands, pas du tout agréables et pas compétents. Ils sont formés pour vendre mal en faisant dépenser un maximum aux clients. Pas de geste commercial, tout est payant ! Après un achat de plus de 2300 €, le client est en droit d'attendre un service de qualité ce qui n'est pas le cas ! Ce magasin ne correspond pas à l'image de la marque. Il faut que chaque client mécontent fasse remonter les avis à la firme de Paris.
• Marius.u

  1 / 5

  Le 20/07/2017 à 13:32

  Personnel non chaland, pas un boujour, on se demande ce qu'il font la
• Leo.a

  1 / 5

  Le 20/07/2017 à 13:30

  Des vendeurs désagréables aucun services Pour un revendeur apple agréé cela laisse a désirer....
• Jose.u

  1 / 5

  Le 15/12/2016 à 08:51

  Très déçu de ce magasin qui est censé être un revendeur officiel Apple. Un accueil déplorable, les vendeurs vous prennent de haut alors qu'on est là pour demander des conseils et un service. A éviter.
• Olivia.e

  5 / 5

  Le 12/10/2016 à 15:35

  J'ai eu une réparation mineure sur mon ordinateur, en 1h un logiciel anti adware a été installé. En récupérant mon ordinateur ils m'ont offert la main d'œuvre car la manipulation leur avait pris peu de temps. C'est assez rare pour être notifié. Merci!
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 05/05/2016 à 17:02

  Toujours a l'écoute et ne cherche pas a piochez chaque centime possible. J'ai eu d'aide sans riens payé. Stéphane est très sympa...je le vise TOUJOURS pour ce conseils et aide :-)
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 10/04/2016 à 19:28

  c'était avant.... il faut y retourner pour retrouver l'accueil "Istore... " aimable, souriant, à l'écoute et cherchant des solutions. Le "grincheux " cyclique n'apparait pus. Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
• Christine.a

  1 / 5

  Le 13/04/2015 à 11:49

  Les vendeurs ne sont pas du tout agréables ! On a l'impression qu'on les embête. Au prix des machines MAC, ils pourraient être plus simpa ou à l'écoute ! Ne recommande pas ce Iconcept