Decathlon Anglet

Tags: Magasin d'articles de sports, Magasin de réparation de vélos, Magasin de vélos, Magasin de matériel de camping, Magasin de pêche, Magasins d'appareil de fitness, Magasin de ski, Club de football, Magasin de vêtements de sport,

• JM'Debrouille.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:15

  Comme tous les decathlons le personnel est sympathique et à l écoute du client Un grand choix de matériel. La seule chose à connaître c est que l établissement est divisé en deux endroits distant de 500 mètres
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:40

  La meilleur enseigne de sport en France. On y trouve de tout, pour tous les budgets. Tous les sports sont représentés et qu'on soit novice ou expert, on y trouvera son bonheur. Le magasin d'Anglet est très bien achalandé et le nouveau parcours client est top. Et en plus l'équipe est sympa ! Attention par contre, particularité dur Anglet, il y a deux magasins Decathlon (très proches l'un et l'autre) où les sport sont divisés sur les deux structures.
• Steven.�

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:05

  Très bon magasin, très bien fourni.
• Charlotte.I

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:21

  Magasin agréable et personnel accueillant je recommande
• Val.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:12

  Le personnel est accueillant, le parking est facile. Dispose de toilettes. Possibilité d'essayer les vêtements. Scan automatique à la caisse.
• Annie64.a

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:51

  Bonjour.j'ai l'habitude de venir à decatlon. Je trouve qu'il y avait plus de choix dans les affaires et surtout assez de personnel pour nous renseigner. En plus des jeunes tous plus sympas et agréables les uns que les autres.
• Widad.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 11:17

  Super magasin, on trouve tout ce dont on a besoin.
• Alexis..

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:35

  Service après-vente totalement décevant ! Le contrôleur de mon Riverside 500e encore sous garantie à pris, pour une raison que j'ignore, l'humidité (alors que le second vélo stocké de la même manière n'a aucun soucis) et de fait, ne fonctionne plus. Étant au début des vacances, je suis allé dans ce magasin pensant qu'on allait pouvoir me venir en aide. Seule réponse des employés pas très aimables : laissez nous le vélo complet avec batterie et clé et vous le récupérerez dans 15 jours 3 semaines ! Je leur avait pourtant précisé que j'étais en camping-car et que le vélo est donc indispensable. Je suis donc réparti avec mon vélo dont l'assistance électrique ne fonctionne plus ! Je trouve cela incroyable sachant que des contrôleurs identiques il y en avait tout un tas sur des vélos de présentation. Absolument mécontent de ce magasin ! Je pense écrire directement à la maison mère... 😠 •Réponse de Décathlon Anglet à mon avis totalement insatisfaisante ! Heureusement que les employés de Décathlon à St Paul les Dax sont plus conciliants. Celui qui m'a reçu a trouvé une solution à mon problème en 3 minutes ! Je suis reparti avec un contrôleur en état de marche et tout refonctionne parfaitement ! Comme quoi : quand on veut, on peux !
• marine.i

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:41

  les responsables du m magasin n'ont pas été du tout conciliant par rapport à une erreur d'affichage de leur part. très déçu. c'est le premier Decathlon qui procède de cette façon
• Cécilia.

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:03

  Merci à Jean François qui nous a très bien informé sur les produits que nous recherchions, pas de chance tous en rupture de stocks. Mais sa démarche c'est faite avec spontanéité merci très pro !!!
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:35

  Super magasin des excellents vendeurs avec de superbes conseils...on y trouve tout pour le sport les loisirs
• nath.

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:05

  du choix dans les rayons et les vendeurs sont de bon conseil
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:06

  Choix énorme, personnel sympathique
• anne.a

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:31

  J'ai été bien reçue et bien renseignée. Suis passée à la caisse rapide . Magasin bien achalandé.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 05:02

  Magasin Propre beaucoup de choix personnel compétent et bien veillant
• Euskal.e

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:54

  Personnel très agréable et produits disponibles, que demander de plus?!?
• Stéphanie.o

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:20

  Malheureusement j’ai été obligée de faire en plus une commande en ligne le même jour car bcp de produits étaient absents, ou indisponible ds les tailles souhaitées Tjs une incompréhension concernant le passage en caisse, l’hôtesse nous impose presque un passage en caisse automatique car paiement par cb cependant nous ne le souhaitons pas et préférons un passage en caisse « standard » ou l’accueil a été courtois et chaleureux; de plus il n’y avait que très très peu d’attente .
• Jean-Yves.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 14:23

  Accueil sympathique. Produits répondant à mes attentes.
• Virginie.i

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:27

  Magasin propre. Pas assez de choix vêtements (tee short, chemise) pour rando femme. Idem nourriture déshydratée .
• Sorya.a

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:28

  Magasin pour trouver des bons baskets que sa soit pour enfants et adolescents ainsi que pour les adultes. À petits prix.
• Annie.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 20:07

  Très beau magasin, beaucoup de choix.
• Patrice.o

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:32

  Tres deçu des caisses automatiques remplacantes d'êtres humains qui coutent toujours trop cher à des actionnaires toujours plus gavés d'argent et qui pourrissent un système deja fragile. Dommage car les articles sont très bien et de bonne qualité.
• Marie.I

  4 / 5

  Le 19/03/2022 à 12:06

  Excellent accueil et aiguillage un seul bémol pour la commande de pièces détachées on vous indique sur internet que la pièce est disponible, vous y allez et on ne la trouve pas !!! Vous finissez par faire la commande sur le web quelle perte de temps !!!
• LES.A

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 16:31

  Le lieu est parfait ( bonne organisation, très bon conseils et SAV très gentil ) Un rayon dédié à la course d'orientation se géniale
• boussion.y

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 07:48

  Super magasin, caisse rapide,personnel agréable et renseigne bien
• celine.

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 06:50

  Déçue du rayon fitness femme. Pour votre information, ce n'est pas parce qu'on est fort qu'on ne fait pas de sport. Alors on peut trouver qq modèles de bas en xxl (Pas beaucoup) mais alors pour les hauts, c'est xl et ça taille plutôt petit. A votre décharge, vous n'êtes malheureusement pas les seuls à discriminer les personnes fortes.
• Jonathan.O

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:39

  Personnel très agréable et accueillant. Le bel avantage chez Décathlon, c'est que les vendeurs/conseillers ont testé le matériel alors ils en parlent bien. À chaque fois que je m'y suis rendu, j'ai été parfaitement conseiller et même mieux, on m'a enseigné des choses ! Un très Bon Décathlon...je recommande et surtout n'hésitez pas à leur demander conseil, ils sont au top !
• émilie.�

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 18:26

  Mon magasin d'articles de sports et habillements favoris. Un large choix et une super qualité dès les 1er prix. Les vendeurs sont toujours disponibles, professionnels et très agréables. Je recommande depuis longtemps et je n'ai jamais été déçue. Je recommande également de prendre la carte de fidélité.
• Baptiste.b

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:12

  Message destiné à la section vélo. Désolé je tiens à m'excuser car j'estime être toujours un peu "relou" avec mes problèmes sur mon vélo électrique. Je m'explique comme je suis livreur à vélo, j'ai besoin très souvent d'entretenir mon vélo avec parfois des problèmes moins courant, et je viens toujours un peu la boule au ventre car je suis dans l'urgence, j'ai toujours besoin de mon vélo quasiment dans l'immédiat c'est mon outil de travail. Le problème est que la situation mondiale avec le covid, créé une pénurie des éléments de réparation couplé à la mode du vélo électrique ce qui fais que je suis toujours sur un fil tendue pour pouvoir m'équiper. Et les réparateurs doivent faire face à cela, et je les remercie de faire toujours de leur mieux, même si parfois les délais ne sont pas compatible avec moi et me mettent dans le stress mais c'est la seule solution possible et font au plus rapide j'en suis conscient ! J'espère vraiment que l'année 2022 sera meilleure, car avec un vélo électrique vieillissant et une pénurie aussi des nouvelles gammes, si je ne peux plus réparer mon vélo assez rapidement j'ai peur de devoir arrêter mon activité. Mais DECATHLON vous êtes au TOP, vous faites de votre mieux face à la pandémie MERCI ! Et pour Décathlon FRANCE, je crois qu'en France je suis un de ceux qui a fais le plus de KM sur votre vélo Riverside 500E première génération en peu de temps depuis mars 2020 j'ai fais 24 000km alors si jamais vous voulez faire des test sur mon vélo et venir à Bayonne vous pouvez ahaha. Je conseille d'ailleurs la gamme des Riverside 500E qui même à un usage professionnel sont très efficace, bien sûr il faut l'entretenir et c'est mieux de mettre des pneus de ville pour le bitume !
• Astrid.e

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 10:43

  Ils ont été performants dans le conseil, ils m'ont indiqué de suite ou les produits se trouvaient et ils ont été très sympathiques dans l'accueil ( et ce n'était pas facile car j'étais avec des enfants et très pressée)
• emil.i

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 08:23

  une honte comment vous prenez les clients pour des con surtout une Hélène plus jamais chez vous vive intersport
• Glyde.k

  2 / 5

  Le 24/12/2021 à 15:16

  Demande que le deuxième paiement par chèque soit encaissé en janvier (le premier en décembre) et voilà qui me l'encaisse le 24 décembre... Merci l'équipe..
• vanos.4

  5 / 5

  Le 24/12/2021 à 09:02

  Lors de mon achat en ligne les pédales n'étaient pas adaptées (axe plus petit), je suis allé à Décathlon Anglet et ces dernières mon été remboursées sans soucis. Encore Merci!
• brigitte.t

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 07:41

  2 fois que je vais au rayon randonnées femme, et que mes problèmes sont résolus,, avec une grande gentillesse, un super professionnalisme, par Diane la responsable du rayon, on aimerait être servis partout ainsi !!! Merci
• Muriel.M

  2 / 5

  Le 13/11/2021 à 17:44

  Des améliorations sont à faire en terme d'étiquetage et de vérification de prix. Je m explique, et c'est la deuxième fois que cela m'arrive dans ce magasin et cette fois ci j'en fais la remarque. J'ai pris un tee shirt sous couche thermique au rayon sport collectif , il était affiché à 10€ avec d'autres similaires Orange et les autres coloris étaient à 15 € .Au passage en caisse, il m'est indiqué le prix de 15 €, ce que je conteste évidement vu que je suis certaine d'avoir vu le prix en rayon . La responsable de caisse me répond bien sur que ce produit a du être déplacé . Je reviens au rayon où je prends un autre article toujours sous la pancarte 10€ et je cherche une vendeuse pour me faire confirmer le prix. Avec son téléphone elle scanne l'article pour me dire à nouveau le prix de 15€.... alors la je lui demande de me suivre au rayon et je lui montre l'étiquette.......... je n'ai eu aucune explication si ce n'est qu'il était à 15 €....je n'ai pas voulu faire d'histoire mais moralité ,faites attention aux étiquettes et aux prix si vous ne voulez pas vous "faire prendre pour des jambons-beurre"
• Eric..

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:14

  Excellent rapport qualité prix. Personnel très sympa. Echange sans discuter (erreur de pointure). Top.
• Romuald.Z

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 19:34

  Bonjour Étant en déplacement professionnel sur Anglet, je tiens à remercier personnellement Noé du rayon cycle pour son aimabilité et le dépannage de ma potence. Cordialement Romuald
• Woszczyk.h

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:17

  En caisse, besoin qu'on m'enlève un antivol sur une casquette, trois hotes de caisses discutées, j'ai dis bonjour à 2 reprises, pas de réponses, j'ai dû attendre que ces 3 dames terminent leur discussion (ne parlaient pas travail) pour qu'on me regarde enfin et qu'on me dise "Ouii ?". Il n'y avait pas de manières plus claires pour me dire que je dérangeais.. Sinon votre magasin est très bien, je reviendrai et j'éviterai d'avoir un antivol à enlever😉
• Victor.U

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 10:41

  Très déçu, pire service client que j'ai vu depuis bien des années, triste à voir concernant mon magasin préféré qui prône innovation et valeur du sport. Decathlon à toujours été un de mes magasin préféré pour les valeurs de sports et d'innovation que prône cette enseigne. Cependant, aujourd'hui me rendant au magasin d'Anglet pour échanger un jogging acheter 4 jours plus tôt, on me dit à l'accueil qu'il est impossible d'effectuer l'échange de la taille S vers la taille M car mon ticket de carte avec le montant exacte n'est pas suffisant. La dame de l'accueil me prenant de haut je reste avec mon article trop petit alors que j'avais bien fait attention de conserver la preuve d'achat dans ce même magasin.
• Francis.O

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 14:01

  Rayon vélo Déçu par l’accueil et le conseil d’abord une vendeuse j’avais l’impression de l’ennuyer Ensuite vendeur idem J’avais acheté 2 paddle il y’a 2 ans accueil et conseil parfaits Là ce jour je suis reparti déçu Ils n’ont rien compris ! Je suis revenu le 27 octobre rien à voir, la nuit et le jour Très bon accueil le vendeur était à l’écoute , de très bon conseil garçon intelligent Un autre vendeur toujours au rayon vélo très accueillant aussi Ils ont tout compris
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 18:52

  J'ai souhaité retourner des articles, le personnel d'accueil est très à l'écoute et sympa. Merci au responsable du rayon randonnée qui a repris ma veste. Super sympa !😜
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 15:57

  Visite ce 18/10/21 à 17h. Super magasin avec une dame au rayon running très gentille et pareil au niveau des caisses. -1 pour l'agent de sécurité assez froid qui répond "ouais" quand on lui dit bonne soirée..
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 14:07

  Magasin proposant suffisamment de choix et prix correct. Attention car il y a 2 magasin ! Par exemple les accessoires de vélos, badminton, tennis ne seront pas dans le même bâtiment que les accessoires foot, rugby, rando !
• lalou.u

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 17:35

  Top , avec employé compétent et à l’écoute !! Pas déçu du tout de mes achats suivi de leur conseil !
• Kami.i

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:14

  Un grand magasin où il est facile de s’orienter. Bien achalandé. Je suis venue pour des vêtements ( Fitness) .Il n’y a que chez décathlon où je peux prendre une taille adulte XS. Pour mes vêtements du quotidien obligée d’aller chez les enfants. Cette fois ci je n’ai pas eu besoin d’échanger avec un vendeur. Il m’est arrivé d’y avoir recours dans ce magasin. Pour la pratique des Pilates grâce à un vendeur j’ai pu acheter de très bons articles que j’utilise au quotidien. Ils me correspondent sur la durée. J’apprécie Décathlon pour la qualité de ses produits!
• Fabien.o

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 12:04

  Très mauvaise expérience avec ce décathlon. En effet après avoir acheté deux planches de surf sur internet (récupérées à décathlon colomiers le 18/08/21) nous n'avons pas pu les utiliser et décidons de les rapporter au magasin d'anglet le 27/08/2021. À notre grande surprise les 3 vendeurs auxquels nous avons à faire nous expliquent qu'ils ne peuvent pas nous rembourser les planches mais uniquement nous faire un rachat d'occasion alors que les planches sont neuves (pas même mises à l'eau) ce qui nous surprend fortement au vu de la politique de retour de décathlon (remboursement sous 365j avec le compte décathlon, remboursement si le produit utilisé ne convient pas). Nous essuyons au passage des remarques désagréables de leur part : -"il fallait regarder les conditions météo avant d'acheter des planches" -"si vous achetez une planche chez un shaper il ne va pas vous la reprendre" Voyant que les vendeurs et le responsable appelé sont décidés à ne pas appliquer la politique de retour de décathlon nous décidons de repartir avec les planches et de changer de magasin. Nous sommes donc allé au décathlon de Bordeaux Merignac qui nous on repris les planche NEUVES sans aucun problème, merci à eux ils ont été top. Je ne recommande en aucun cas le décathlon d'Anglet où l'équipe à laquelle nous avons eu à faire à été particulièrement hautaine.
• karine.i

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:27

  Visite en fin de journée magasin mal agencé layout sens de circulation pas très clair et mal rangé pas de.reassort sur les produits bon vu l heure et le jour je peux comprendre bon point attente en caisse assez fluide
• Olivier.o

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 08:08

  J'ai acheté un VTT électrique il y à 3 mois, cela fait 2 fois que je retourne en magasin pour des soucis, 2 fois que le sois disant "mécanicien" vélo m'envoie bouler, le grand brun c'est Mister NO, tout ce que vous lui demander c'est non. Ils ne savent même pas faire une purge de frein hydraulique sans renvoyer le vélo sur Bordeaux. 15 jours d'immobilisation... Vélo sous garantie.. j'ai acheté un kit de purge, 18€ cela m'a pris 15 mn montre en main. Bref changez de boulot
• Christine.r

  2 / 5

  Le 01/09/2021 à 17:06

  Pas aimé du tout car il y a 2 magasins qui sont séparés et je ne trouve pas ça pratique
• olivia.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:40

  Je vous écris cet avis depuis le sommet de la rhune, sommet que j'ai pu atteindre sans ampoule ni insolation grâce aux super conseils que j'ai reçu de la conseillère du rayon rando hier (samedi). Merci pour ses conseils et sa patience ! J'aurais aimé me souvenir de son prénom pour la citer, j'espère qu'elle se reconnaîtra, vous avez été top !!
• Matt.a

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 13:46

  Decathlon avenue de Bayonne à Anglet..Visite le 24/08/2021 pour l'achat d'un vélo enfant..impossible sur 3 modèles car les vélos n'étaient pas en stock..ni en commande..vous voulez un vélo mais ils sont pas en mesure de les vendre car ils n'ont que les vélos de l'étalage quils ne veulent pas vendre..cest a n'y rien comprendre devant tant de débilité ...et biensur aucune étiquette marquant produit indisponible...30mn a choisir un vélo pour rien..magasin a fuir..bcp mieux et professionnel intersport..je ne vous félicite pas Décathlon..nul nul nul
• Adrien.u

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:25

  Déçu après achat d un Canoë Gonflable, j’ai testé celui ci et il s’es avéré percé! La partie percée était indisponible et j’avais pour seul choix d aller en chercher un à Hendaye sans aucune contrepartie. Déçu du SAV
• Jean.a

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 08:23

  Déçu par l'accueil du département vélo, les mécaniciens pas très sympas.. Changez de métier si vous aimez pas votre boulot ou bien restez chez vous ! On vient juste se renseigner mais on est mal reçu comme si on dérangeait .. Quand vous savez que vous recevez des clients, recevez les comme si c'était vos amis. Plusieurs fois j'y suis allé, mais un seul monsieur grand et costaud était super accueillant, le reste à revoir !!!
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 09:55

  Déjà un très grand merci à Rémy , du rayon randonnées pour ses précieux conseils sans pousser au plus coûteux D’une extrême amabilité . Nous voilà totalement équipé pour de grandes randonnées en hautes montagnes. Bravo Rémy
• Maxime.u

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 13:48

  Sympa, j ai trouvé ce que je cherchais. Par contre, le departement velos est dans un autre magasin distant de 200 m, et la caissière est sortie du magasin pour me montrer où il se situait. Super!
• laurent.l

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:46

  Déçu car j ai acheter une douche portable il y à plus d un an et j ai le tuyau percé et il est impossible de changer le tuyau car il n est pas vendu seul alors que le reste fonctionne très bien. Il faut donc jeter l ensemble pour en acheter une autre .n importe quoi.
• Chantal.E

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 15:07

  Le personnel Decathlon est particulièrement à l'écoute et disponible pour la clientèle. Il ne pousse pas à la consommation, sait faire la part des choses entre les performances des produits et nos réels besoins bravo à la formation Decathlon et à la sélection du personnel car l'accueil est le même quelque soit la région. Un merci au personnel de Decat Anglet👍
• Luthi.�

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:35

  Un accueil exceptionnel, des produits solides, de qualité et à prix très intéressants, des vendeurs compétents et sympathique. De la disponibilité de produits et du choix sur tous les sports. Je recommande vivement ce magasin.
• sizefac.

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 12:35

  On est rentré dans le magasin pour acheter une paire de running, on est sorti avec un maillot de bain, 3 t-shirts, des chaussettes, 2 maillots de bain, un short de bain, une planche de body-surf, des palmes, un truc pour faire des abdos, 2 leggings... du coup j'hésite entre mettre 1 étoiles et 5... Plus sérieusement, magasin très propre, super accueillant de l'entrée au passage en caisse (très rapide dailleurs) et personnel disponible, compétent et présent sans être pesant. Un sans-faute
• Bernet.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:15

  Très jolie magasin où l'on s'y sent bien ! 🙈
• Jean-baptiste.F

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 10:48

  Beau magasin mais par contre les vendeurs au services velo ne sont pas tres accueillant !! Sinon le reste est bien
• Catherine.L

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 14:18

  Le lieu est bien , les prix ont beaucoup augmenté et les caisses ont très souvent des bugs...il ne faut pas s'étonner que l'on achète sur internet......
• hélène.a

  3 / 5

  Le 30/06/2021 à 12:13

  Je n'aime plus décathlon depuis plusieurs années, leurs couleurs de vêtements sont laides et très ternes. Rien d' attirant et les soldes presque inexistantes.
• K.

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 19:47

  Je tenais à donner mon avis car j'ai vraiment été agréablement surprise par l'accueil et le service du service retrait Decathlon. J'ai acheté un vélo, et je me suis rendu au mauvais retrait (car il y a deux décathlon maintenant) , mais le monsieur m'a très bien expliqué où aller exactement. Arriver au retrait des vélos Decathlon Anglet, j'ai attendu 10 minutes, le monsieur m'a tout expliqué et ma aussi aider à monter mon vélo sur mon porte vélo suspendu. Équipe très agréable et services au top. Je vous remercie beaucoup !
• Robert.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 16:26

  Je suis allé au rayon golf , C est très bien achalandé. Beaucoup de choix tant au niveau matériel que textile. Au niveau prix rien à dire
• LECONTE.A

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 10:04

  Pour le Sud Landes .ne pas faire venir son colis à Labenne Point Relais Maison du toiletteur car le colis n 'y est pas réceptionné...Aprés X jours de retard ..il finit en retrait @ la Poste de Capbreton...L e service client de Décathlon fait tout son possible pour trouver une solution rapidement ...HEUREUSEMENT!!! que l' on peut compter sur des personnes qui trouvent rapidement une solution..Ne pas choisir ce point relais.
• iceblue.0

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 09:19

  Déplorable. ça fait 1 mois que j'ai fait des retours d'article, et je continue à me battre pour obtenir un remboursement de la part de Décathlon. Le service client est désastreux. Ont est bon pour payer, mais dès qu'il s'agit d'un remboursement, il n'y a plus personnes. Mon erreur a était d'acheter chez Décathlon. Je crois que je vais retourner chez Amazon. au moins, quand nous faisons un retour, Amazon, eux rembourse leurs clients. ce qui n'est pas le cas de Décathlon.
• Gohar.m

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 07:58

  Je voulais par ce message remercier les services de livraison de Decathlon pour leur engagement écologique. En effet j'ai été très agréablement surprise de constater que le colis était fixe sans scotch, pas de plastique a l’intérieur, le carton s'est défait en un rien de temps pour être aplati et mis en benne de recyclage! Donc merci !
• Rom.

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 12:06

  C'est Decath quoi ! Personnel débordé pais souriant. Petit bémol pour les rayons vide sans explication (genre plus d'altère et débrouillez vous avec ça)
• Émilie.l

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 21:13

  Un grand merci à Angelo.. Un jeune vendeur de votre magasin qui s'est montré exceptionnellement gentil et agréable...bravo jeune homme surtout ne changez rien 😉
• A..F

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 11:00

  1 mois après avoir laissé mon vélo a l'atelier pour avoir un devis, j'appelle car pas de nouvelles on m'annonce que celui ci a ete oublié... Le jour même le devis est fait, 2x plus cher que le vélo lui même acheté neuf il y a un ! Peut-être a cause de la main d'oeuvre qui est plus chère que chez Renault ?
• François.i

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 14:53

  Retrait des commandes passées sur votre site au drive nickel, bravo pour l'organisation ! Vraiment appréciable durant ce confinement.
• L..u

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  Le 05/04/2021 à 10:44

  Très déçu et en colère de l’attitude du personnel partie cycle à Anglet. J’ai investi récemment dans un vttAe qui eST 520. Aujourd’hui je me rends à anglet pour acheter de l’équipements... Confinement oblige toute la partie vêtements ne s’achète que par le biais du site et à retirer au drive ( tout cela gentiment expliqué par une jeune en caisse), je passe donc ma commande via le site et la gentille caissière me dit que comme il n’y a pas grand monde elle me préparerait les articles assez vite car je suis déjà sur place. 5 min après une dame d’un certain âge arrive et limite m’envoi bouler en me disant qu’il y a pleins de commandes, que c’est un jour férié et que je n’ai qu’à aller faire un tour ailleurs en attendant le sms de confirmation une fois la commande prête. Je n’ai pas du tout apprécié son attitude et paroles déplacés, je n’ai pas demandé à passer devant tout le monde, ni toutes les commandes en cours c’est la jeune caissière qui elle a été très courtoise, efficace et dynamique qui m’a dit qu’elle préparerait ma commande au plus vite étant donné le peu d’affluence du matin. Très déçu de cette expérience étant de plus est, bon client décathlon.......résultat commande annulée et achats futur dans un autre magasin.
• Benjamin.

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  Le 01/04/2021 à 19:10

  Première fois que je vois un vendeur d'une aussi mauvaise foi. Vous étonnez pas qu'on fasse nos commandes via amazon. Vivement que intersport ouvre, ça vous fera du bien
• Béatrice.c

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  Le 27/03/2021 à 14:17

  Très déçue par le comportement des personnes au rayon vélos. Peu disponibles , et peu sympathiques . Révision de nos 2 vélos effectuée et aucune précaution pour le graissage de la chaîne. Tout la base du cadre était noir de graisse . Si on demande un renseignement, nous obtenons le minimum de renseignement. Dommage , pour l'enseigne.
• Alexandre.

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  Le 24/02/2021 à 10:51

  J' adore se magasin prix abordable et il y en a pour toute les activitées
• Gabriel.e

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  Le 19/02/2021 à 18:32

  Je me suis rendu au magasin pour échanger ma raquette de padel contre une autre raquette plus performante, mais sans preuve d'achat je n'ai pas pu l'échanger, ce qui peut se comprendre malgré le fait que du coup le magasin perd un client et du chiffre d'affaire en plus... mais le plus problématique est la façon dont j'ai été reçu par le vendeur que j'ai vu: hautain, désagréable, il n'a absolument pas cherché de solution pour moi. Je suis très surpris du service dans un magasin Decathlon pourtant reconnu pour sa qualité de service et la bienveillance qui caractérise la marque.
• jean-michel.a

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  Le 19/02/2021 à 11:14

  Magasin très vaste bien achalandé ou chaque sport est bien représenté , matériel de bonne qualité, les prix sont corrects ,le choix est vraiment bon le personnel agréable et à l'écoute, satisfait lors de nos différentes visites
• Cyrille.L

  5 / 5

  Le 11/02/2021 à 15:49

  Personnel de bon conseil, une bonne qualité de service, un accueil sympa. Seul bémol, un magasin divisé en 2 bâtiments trop loin l'un pour avoir envie de le faire à pied et trop près pour prendre la voiture. Agaçant quand on se trompe de destination et qu'on est avec des enfants.
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 12:31

  Je suis venu ce week-end, pour voir les vtt électriques, j'ai eu un très bon accueil, et surtout de très bons conseils, résultat j'ai commandé le vélo, a la livraison (dommage que la béquille commandé avec ne puisse pas se montrer dessus) pareil toujours un bon acceuil et des explications complètes sur le fonctionnement de mon nouveau jouet..., bravo decathlon
• Nico.

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 16:14

  Venu pour faire réparer le vélo de ma fille. Excellent accueil, travail rapide et efficace malgré la quantité de travail. Merci au jeune homme (Jules) qui a fait une heureuse pour ses vacances.
• Amaya.a

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 19:59

  Je suis allé aujourd'hui acheter un vélo pour mon fils, j'ai pu le réserver par téléphone le matin et lorsque je suis arrivé pour le prendre l'après-midi ils l'avait préparé et j'ai pu également rajouté un garde boue et un porte gourde qu'il m'ont monté avec le sourire. Un personnel super agréable et en plus il m'ont aidé à le mettre dans ma voiture, une jeune femme à la caisse adorable. Au top
• Xoxo.

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  Le 14/10/2020 à 22:32

  Magasin agréable dans l'ensemble, mais je ne peux pas en dire autant du jeune homme qui serait, vu son attitude, le responsable/directeur. Je m'explique : je suis venu cet après midi et j'ai assisté à une scène des plus désolantes pour la jeune demoiselle au rayon tennis. La fillette semble nouvelle et n'arrivait pas à faire une manipulation sur l'ordi. Alors oui du monde commençait à patienter à son stand (4-5 personnes), mais rien de bien catastrophique. Ce fameux jeune homme est arrivé à la rescousse (elle est allée l'appeler à l'aide), sauf que déjà il est arrivé avec une démarche de roi (buste fier, démarche avec les jambes tendues et en roulant de l'arrière train), et il lui a dit devant tous les clients "je vais prendre le relais avec ce client, toi occupe toi des 20 autres personnes qui attendent !". J'ai trouvé sa phrase absolument pas nécessaire ni professionnelle, déjà il n'y avait que 5personnes max (et non 20), et en plus on voyait bien que la fille était vraiment désolée et en panique, donc c'était absolument inutile d'en rajouter comme il l'a fait. Il lui a aussi fait une autre remarque inutile devant tous les clients, c'est un autre manque de professionnalisme incroyable. A la suite de ca, elle s'est excusée auprès de nous au moins 3 fois pour l'attente, et elle a perdu sa joie de vivre qu'elle avait avant cet epidose. C'est vraiment dommage car des personnes joyeuses et souriantes (malgré le masque) comme elle, ca ne court plus les rues ! Je suis allé la voir à la suite de ca pour la rassurer, et l'encourager à garder son coté agréable et joyeux, mais je tenais tout de meme à écrire ce commentaire. Vous devriez prendre soin des bons éléments de votre équipe au lieu de les brimer ainsi ! Courage à elle ! *Réponse pour l'attaché de satisfaction* Il s'agit effectivement bien du Décathlon Anglet (le plus grand). J'ai effectué une modification de ponctuation dans mon commentaire, ce qui a engendré un changement de sa date d'édition. Mais cela s'est produit il y a quelques mois, peut être est-ce la raison pour laquelle vous ne voyez pas de quel membre de votre équipe je parle (ma compagne est retournée dans votre Décathlon suite à cet épisode, et la jeune fille en question n'y travaillerait plus apparemment). En revanche le jeune homme hautain et non professionnel (brun, menu, et assez petit de taille) faisait toujours partie de vos effectifs lorsqu'elle y est passé. Il est très dommage que vous n'ayez pas pu prendre note de cet épisode au moment où j'avais laissé ce commentaire. Quelques réctifications auraient été les bienvenues. Cordialement
• José.l

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  Le 02/10/2020 à 10:18

  Magasin très agréable. La conseillère du rayon fitness était très sympathique et m'a très bien conseillé pour l'achat de mon trampoline pour les enfants. Elle m'a même accompagné pour le chargement à mon véhicule. Service au top! Un grand merci.
• BARTHE.A

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 13:36

  Super accueil et aide de Regis au rayon flocage qui a eu nous conseiller, nous aider ,et nous offrir un service correspondant à nos attentes et même plus . J avais eu une excellente approche avec Christine du même rayon qui est elle aussi est très professionnelle et aimable J aurais plaisir à retravailler avec vous Par contre Regis à su réparer l approche un peu revêche de son autre collègue Feminine Certes elle a été politiquement correcte mais madame le non dit , même avec un masque cela se voit , l intonation, le je le fais ...mais je vous répète 5 fois que je sais pas le faire ... Nous avons surtout appris qu elle était là depuis le matin , que ce n était pas son rayon , et que c était son heure de départ ... Certes vous avez fait le travail , c est votre collègue qui heureusement a pris le relais car il y avait quelque chose à reprendre Certes nous vous avons demandé un flocage à faire si possible immédiatement ( 7 lettres ) c était peut être une charge ennuyeuse en fin de service , je peux tout à fait le comprendre , soit vous vous forcez , serrez les dents et vous le Faites avec le sourire ou du moins ne laissez pas paraître vos émotions , votre lassitude , soit svp refusez ,et on reviens plus tard , soit passez le relais à vos deux collègues
• Emmanuelle.i

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 12:02

  Je viens souvent dans ce magasin, il est propre et bien rangé. Rarement des problèmes pour trouver sa taille. Les vendeurs sont agréables et de bons conseils. Passage rapide en caisse 👍
• jeick0.

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  Le 21/08/2020 à 14:08

  Très mauvais opinion pour ma part pour le stock plus que pauvre en rayonnage disponible, qui plus est pour des tailles courantes ! Gestion des stocks à revoir surtout en période estivale... Heureusement que la direction régionale a eu quand même la bonne idée de faire de grands rayons sur les sports nautiques par rapport à la région... Pas de réponses de politesses, pas de toilettes pour "covid" alors qu'on nous fait mettre du SHA à l'entrée et aux vestiaires, avec poussoirs en plus. C'est pas compliqué de désinfecter des poignées et des toilettes 2x/j selon l'ARS pourtant.
• Ivann.s

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 17:17

  Propre, respect des règles anti covid, une large variété de produits qui laisse un grand choix, personnel serviable jeune et à l'écoute seul bémol le fait qu'il y est deux magasins différents, ce qui veux dire que si vous chercher des affaires vélo et escalade il vous faudra faire de magasins.
• mathieu.a

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 10:24

  Hôtesse d’accueil. Egzecrable Du jamais vu. Elle doivent changer de travail. Surtout une en particulier qui se prend pour la directrice. Du jamais vu on m’a refuser le remboursement d’un article qui m’avais été conseiller par un vendeur et qui ne correspondre pas du tout à ce que j’ai commander. Du jamais vu à fuir
• Lagrenade.k

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  Le 09/08/2020 à 00:13

  On a jeté une tente deux seconde depuis deux heure..... Elle n'est toujours pas ouverte. Je demande remboursement de suite. C'est de la publicité mensongère. Vous devriez avoir honte de vendre des produits comme ça. Je ne reviendrai pas. Je déconseille à tout le monde. Allez chez go sport
• peyo.4

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 19:04

  Bon accueil et bons conseils, prix un peu cher, mais c est la marque !!!
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 20:53

  Super magasin. Le personnel est serviable, aimable et de très bon conseil. Beaucoup de choix dans les articles, on trouve pratiquement toujours ce que l'on cherche. Seul bémol, le parking est pas très pratique.
• Didier.i

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 18:22

  Complètement déçu du magasin surtout dans sa partie pêche, rayons vides, pas moyen de trouver un poche de leurre souple potable, le choix des têtes plombées est limitée vous ne trouverez pas de 20g ni 30 g, je trouve dommage que celui qui gère l'achat du matériel ne soit pas au fait qu'une super canne est sortie pour la pêche au bar et qu'elle ne soit pas en rayon obligation de commander enfin j'en passe trop de déception.
• Joël.E

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  Le 13/06/2020 à 17:26

  La crise sanitaire à bon dos. On nous refuse l'entrée des magasins sans masque à cause de l'ordonnance de Castaner. Celui-la même et ses sbires qui nous expliquaient il y 2 mois que porter un masque ne servait a rien. Pas de souci vous êtes de fiers petits soldats du système. Mais dites vous bien une chose vos articles, on les trouve ailleurs et la crise ne durera pas mais par contre avec ou sans masque vous n’êtes pas prêt de me revoir.
• Julie.u

  4 / 5

  Le 28/06/2019 à 19:22

  Magasin agréable, les vendeurs sont accueillants et se rendent disponibles comme ils peuvent ! Il manque des places familiales sur le parking, elles sont un peu étroites.
• Nadine.u

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 15:21

  Propre, personnel présent et à l'écoute. Vaste choix.
• Mousti.e

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 17:15

  Pour les sports que je pratique, ce magasin est parfait autant niveau qualité que niveau prix ! Les vendeurs auquel j'ai eu affaire été souriant et surtout extrêmement professionnel, ce qui est un plus pour moi :) je n'est pas mis 5 étoiles car le fait que le magasin soit séparé en deux est plus négatif que positif pour moi :/ bien que je n'aille pas souvent dans le deuxième.
• Patrick.�

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 11:05

  Comme d'habitude, personnel toujours très accueillant et compétant. Pas trop de monde en cette matinée. Seul bémol c'est de devoir sortir et de traverser le grand parking pour tout ce qui concerne le cyclisme, la chasse et la pêche (2mn à pieds) et de refaire la queue a la caisse.
• Julien.

  3 / 5

  Le 28/03/2018 à 08:50

  Large choix, un paradis pour les sportifs, du personnel aimable excepté une dame à l'accueil. Le décathlon se situe au milieu d'une zone commerciale avec à proximité, de nombreuses boutiques de chaussures et de vêtements. un grand parking. Attention aux bouchons en fin de matinée et fin d'après midi.
• pascal.n

  5 / 5

  Le 30/04/2017 à 20:00

  Personnel super sympa ! Moi j'y vais pour les croquettes de mon chien 🐶 ! Et oui !tous les chasseurs achètent les leurs là-bas ! C'est le meilleur rapport qualité - prix ! Et en plus ➕ elles sont françaises ! Bon à savoir !