DARTY Riom

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Scool_.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:23

  Je suis ravie du magasin Darty de Riom, il est de taille raisonnable, large choix de produits, conseils avisés des vendeurs qui connaissent parfaitement leurs rayons et articles. Le must reste le service après vente ! J ai eu à ramener par deux fois des écouteurs pour dysfonctionnement, ils ont étaient remplacé par des neufs disponibles dès le lendemain et de plus la seconde fois j ai eu la gamme au dessus de mon modèle !! Bravo à toute l équipe de Darty Riom !!! Allez en toute confiance 👍
• Pascal.o

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:41

  Vendeur qui n'ont pas envie de travailler il préfère rigoler avec ses copains
• Josette.U

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:30

  Tres bon vendeur, avec de tres bon conseil. Je recommande forcément
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:40

  Très bonne expérience : pose d’une vitre protectrice sur mon téléphone portable. J’ai été très bien conseillée. La même prestation était plus chère chez un concurrent.
• Annette.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:09

  On c'est occupé de nous avec courtoisie et professionalisme
• Clément.n

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:54

  Bon magasin avec de bon vendeur
• Franck.u

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:45

  Magasin propre vendeur professionnel et accueillant
• Veli.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:47

  Petit magasin sympa ou j’ai étais bien conseillé en la personne de nadine qui m’a aidé a trouver le cadeau d’anniversaire de ma femme Très content de cette visite, bonne continuation !
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:41

  oui bein Darty quoi ...
• Jules.s

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:01

  C’est vraiment géniale ! Les vendeurs sont à notre écoutes ! Merci aux stagiaires qui ont été au top et qui sont très bien supervisé ! Encore une fois merci DARTY !
• Noelle.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:54

  Rapide,clair,efficace j adore me servir chez Darty et je recommande leur site et top👍
• Emilie.u

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:25

  Je recommande fortement darty riom accueilli avec le sourire bonne ambiance très bonne équipe. Nous avons été reçu par Nicolas très professionnel et dans les explications au top super pédagogue. Merci à tte l équipe de votre agréable humeur pour un samedi soir 19h.
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 22:59

  Super magasin, espace agréable, vendeur sympa, SAV Rapide et efficace mais bien sûre de qualité, franchement à comparer à la Fnac de RIOM, je préfère acheter mes produits chez Darty RIOM, ce qui est d’ailleurs le cas depuis plusieurs années et je me rends compte que ce n’est pas une erreur bien au contraire au moins le personnel prend la peine de vous écouter quand il y a un problème, bravo aux équipes. Cordialement.
• Marie-Noëlle.N

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 17:35

  Le « conseillé »  était trop préoccupé de me vendre sa carte Darty dont je n’avais aucun besoin pour me dire qu’il n’avait pas l’intégralité de ce qu’il me fallait et que la partie qu’il avait coûtait 150 € de plus que ce que je demandais Au fait, pas la peine de m’envoyer le message copier-collé envoyé à chaque signalement négatif
• Audrey.a

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:14

  Vendeurs inexistant, ils doivent se cacher a chaque fois que je vais dans ce magasin car je ne croise jamais un vendeurs . Par contre en caisse ils sont bien là pour encaisser
• Aurelien.e

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:54

  Bonjour Moi j'ai eu Nadine en vendeuse Excellent conseille à l'écoute du client très professionnel. Je recommande le magasin.
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 20:47

  Un super accueil et une prise en charge idéale, merci
• S.

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:15

  Nous avons pu échanger suite à mon dernier achat avec la responsable de magasin qui a pris en compte mes remarques. A eux de mettre en place les éléments pour toujours améliorer leur service.
• Gaëtan.f

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:32

  Magasin agréable, bien rangé et propre. Le personnel est accueillant, disponible pour les clients et toujours de bon conseils. Les prix sont correct et le SAV performant.
• Rapha.

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:54

  Absolument pas professionnel, je commande un ordi en demandant bien conseil sur mes exigences car je travaille avec tablette graphique le vendeur me dit que c'est le top, une fois chez moi cela ne correspond absolument pas à ma demande, une autre fois encore pour un simple chargeur d'aspirateur je donne les références et le commande pour recevoir un chargeur pas du tout adapté et 10€ plus cher que la marque de l'aspirateur vend sur leur site ! Je ne recommande absolument pas et je n'y retournerai pas ! En plus de ça les vendeurs sont condescendant et absolument pas efficaces !
• Des.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 11:04

  Super magasin, et bon relationnel. J’ai été accueilli directement par un vendeur une fois qu’il avait terminé avec un autre client. Je cherchais un aspirateur, il a su me conseillé parfaitement entre puissance, bruit, options etc… Très bonne connaissance des produits. Je recommande Nicolas, qui a su m’aider à la perfection ! PS : Je suis très satisfait du produit !
• Ryan.

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 22:45

  J'ai recement fait l'aquisitioin d'une télé,tres bon service client les vendeurs sont souriants,tres professionnels.Je recomande fortement (ne comprend pas les comentaires pejoratifs a leurs egards)
• Sebastien.o

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 19:11

  L expérience client chez Darty Riom ou comment allez voir ailleurs... En résumé Darty t expose des micro-ondes en Bon Plans mais que sur commande et le comble il est impossible d'acheter le modèle d'exposition Bravo #Darty tu viens de perdre un client et de remporter la palme de l'expérience client Visiblement on ne fait rien pour retenir le client dans ce magasin. #deception
• JUSTINE.S

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:41

  Magasin très sympas, très bon accueil, en particulier avec Nicolas, j’y retournerai.
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:41

  Très belle expérience d’achat, avec une équipe accueillante et souriante. Service au top !
• Natacha.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 21:26

  Aucun vendeur disponible pour conseiller (mais au moins 2 derrière la caisse à discuter). Quand finalement je trouve quelqu’un pour me renseigner, il lit les étiquettes, ne donne aucun conseil. Il cherche simplement à me faire prendre une carte de paiement Darty et ne m’explique absolument pas les tenants et aboutissants malgré mes nombreuses demandes. Passage en caisse avec 3 vendeurs différents qui me baladent un peu plus sans jamais répondre à mes questions. Je suis clairement insatisfaite de ce magasin et des services. Je n’y retournerai pas.
• Ludovic.h

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 10:33

  Magasins correct, le personnel pas professionnel et les prix exemples du jour friteuse familial 20euro plus cher que leclerc.pour du dépannage.
• Thierry.e

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 11:31

  Beau magasin Par contre nous avons regarder pour acheter un aspirateur ,mais après une quinzaine de minutes toujours pas de vendeur pourtant il y avait très peu de clients donc nous sommes allés chez carrefour chercher notre aspirateur.
• Mat.h

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 12:07

  Merci au professionnalisme du vendeur Kevin il a règle mon problème très rapidement encore un grand merci à l'équipe Darty Riom
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 09:31

  Bonne vente mais attention aux assurances vendues avec les produits.. 109€ pour un an en cas de panne ou de casse mais personne pour répondre à Darty et encore moins chez l'assurance... On fais tout pour vous décourager de continuer les démarches, vraiment ça ne vaux pas le coup.. très déçu et en colère car si on prend ce type d'assurance (excessivement cher..) il n'y a personne à Darty pour aider alors que c'est eux qui la vende et on tombe sur une plateforme étrangère pire que chez Orange... A fuir..
• Marie.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:11

  Vendeuse informatique claire et compréhensible dans ses explications, le reste de l'équipe nous a également très bien accueilli, nous reviendrons sans hésitation dans ce magasin.
• Arnaud.A

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:36

  Super service après vente, a l'écoute des client
• Nobel.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:25

  Je recomande Darty Riom , accueil souriant . Une equipe jeune et dynamique . Je reviendrais !
• Aleyx.

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:25

  Vraiment au top pour ma part, beau magasin personnels et directeur d'agence super sympa, à l'écoute, très pro et compréhensif, j'ai déjà fait plusieurs achats la bas et je n'ai jamais été déçu !
• Michel-Robert.E

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 20:03

  Excellent accueil, suite à une panne sur mon téléviseur. La garantie était là et la preuve archivée dans l'histoire de mes achats. Plus qu'à attendre le RdV pris avec le technicien qui doit intervenir prochainement. A voir !
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 07:37

  Pas de vendeur disponible sur la surface de vente mais derrière la caisse à rigoler entre collègues et avec café surtout que lors de ma visite il y avait personne !!!. Beaucoup de caisse dans les rayons avec des produits à l intérieur certainement du réapprovisionnement cela n est pas agréable et dangereux pour les clients. Large choix en rayons mais manque du haut de gamme disponible en magasin. Dommage qu'il faut commander
• Sabah.e

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 13:18

  Bonjour , Merci pour les renseignements pour l'achat de mon aspirateur . La vendeuse a été efficace et rapide. Je recommande Darty Riom
• bob.p

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:53

  Pas d accueil. Chacun est occupé. A quoi? Je ne sais pas. Au final conseil produit = lecture de l étiquette ou il faut regarder sur internet. Evitons nous de perdre du temps dans ce cas! achetons sur internet. Ca évitera de les déranger !
• lilian.r

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:08

  On ne peut pas commander les produits sur leur site en magasin il n y a pas grand chose dedans
• Seve.h

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 06:21

  Produits à prix très intéressants, vendeur très sympathique. Livraison gratuite avec installation à domicile donc génial.
• Manuela.i

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 21:32

  La vendeuse Nadine a été de très bon conseil. Je l en remercie. Je recommande vivement ce magasin.
• PASSAT.C

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 21:18

  Black friday au rabais ! des prix affichés en promotion du 25 au 29 novembre mais à Darty le 29 s'arrête en plein milieu de journée... Aucune écoute et prise en considération de la demande de bénéficier de la promotion, comme il était indiqué sur les affiches jusqu'au 29. Ou comment se moquer des clients...N'hésitez plus allez voir à la concurrence. Inadmissible de la part d'une telle enseigne...Et client depuis de nombreuses années !!
• Claude.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 16:08

  Très satisfaite de l accueil des services et Personnels et Direction très agréable, je vous recommande se Magasin
• Mich'.i

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:12

  Très bon accueil de Kevin. Magasin propre et récent. Seuls bémols, parking limité et pas assez de machines à laver ou sèche linge en expo à mon gout. En tout cas mieux qu’à Clermont.
• Maryse.e

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 17:13

  Un grand merci à l'équipe de Darty riom! Jeune et dynamique ils sont très polyvalent dans tous les rayons. Je recommande fortement ce magasin 5etoile !!!
• Marie-Laure.u

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 12:00

  Personne à votre rencontre. Donc aucun conseil sur les produits. Vous lisez les étiquettes. De toute façon, à ma précédente expérience, c'est ce qu'a fait le vendeur. Je peux donc le faire moi-même. Résultat, je suis allée ailleurs. Dans une petite structure : de l'accueil, de l'écoute. Livraison et installation de produits dont nous sommes satisfaits. Nous avons conseillé cette petite enseigne à notre voisinage, qui avait un problème électroménager.
• Valerie.A

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 20:42

  Nous y sommes allés pour acheter en urgence une télé. Le vendeur qui nous a servi à su répondre rapidement à notre demande. Son responsable a su commercialement nous dédommagé d'un mauvais accueil que nous avons eu et la responsable des papiers était top. Merci
• Francois.U

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 16:24

  Je suis déçu de votre magasin et quand aux personnels il faudra mieux le former et surtout ne pas prendre le client pour un incapable c'est navrant de s'entendre dire que nous ne sommes plus capable d'employer une centrale vapeur car on semble trop vieux et pourtant j'ai certainement repassé plus que tous vos morveux à bien entendeur !!!
• Madeleine.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 11:47

  Le personnel est très compétant et nous sommes très bien accueillis. Je recommande ce magasin...
• Anaïs..

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 21:47

  Mon avis concerne le SAV. Ce n'est pas la première fois que j'ai eu besoin de ce service. Équipe à l'écoute, accueil souriant et rappel rapide pour trouver une solution de remplacement.
• Marie-Jeanne.

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:53

  Très beau magasin, équipé jeune et professionnel qui on trouver une solution à mon problème. Un vendeur du magasin est venu chez moi pour me dépanné merci beaucoup darty riom Je recommande
• Animaux.

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 23:42

  On dirait qu'on les dérange... J'ai voulu demander conseil pour un casque, difficile de trouver quelqu'un qui a su me conseiller. Cela peut arriver, mais rester courtois est censé être de mise :)
• Coline.a

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 19:26

  Équipe jeune et dynamique, de très bon conseils et qui fait son maximum pour répondre à vos questions. Accueil top, et en plus le petit café en faisant la facture. Encore merci au vendeur télé ;).
• Pascale.E

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 18:25

  ⛔️ je vous déconseille ce magasin, pas d’écoute, aucun conseil en relation au problème du client ( en l’occurrence il s’agissait d’un décodeur TV où il y avait un signal faible ) il m’en a vendu un plus récent, je ne suis pas technicienne, le problème est toujours d’actualité. Ce jeune homme très sûr de lui ne veut que VENDRE , PROFIT exige ! De surcroît il croyait que je ne pouvais pas me passer de lui, là je l’ai remis à sa place, pas technicienne mais pas con
• Jenny.

  1 / 5

  Le 13/07/2021 à 13:43

  Je me suis rendu au magasin car je suis à la recherche d’un câble pour charger mon appareil photo, j’ai demandé au vendeur afin de savoir si il était en vente, j’ai eu l’impression de le déranger, il n’a même pas regardé mon appareil et m’a dit tout bêtement d’aller sur internet. Merci monsieur le génie.
• christelle.a

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 16:06

  Très bon magasin avec des prix corrects par rapport aux produits proposés. De très bons vendeurs et conseillers à l'écoute et très gentils. Je recommande sans hésiter
• sophie.a

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 19:10

  Pas vraiment ravie, souvent on regarde le site internet, et même en précisant bien le magasin, ce que l'on trouve sur le site n'est pas dispo en magasin, pas beaucoup de stock, du coup on descend pour rien, toujours en commande...du coup on finit par acheter chez le concurrent...
• Noor.A

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 18:56

  Merci de votre attention, car enceinte c'est la première fois en 9 mois que l'on m'ouvre une caisse pour me faire passer, jamais aucune enseigne ne l'avait fait ! Rien que pour ça vous méritez autant d'étoiles ! Et pour le magasin, il est très bien, on trouve vite ce dont on a besoin !
• P.

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 14:06

  On ne peut pas mettre 0 étoile sinon je le ferais. Nous avons acheté le même jour 3 articles importants dont un lave vaisselle montant des achats très conséquents. Gros problème sur l'équipe de pose. Travail bâclé déjà signalé mais nous n'avons pas été entendus. Ce matin énorme fuite due au branchement du lave vaisselle fait en force par une équipe incompétente voire dangereuse, crédence abîmée, etc... Allons contacter le sav mais nous allons encore avoir tort. Magasin à éviter. Je n'y remettrai plus jamais les pieds.
• Abdennour.o

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 11:59

  Acceuil chaleureux des conseils précis suite à mes à achats en hifi. Je précise que le process concernant les gestes barrière est bien respecté. Merci l'équipe Darty Riom.
• Nadia.a

  1 / 5

  Le 21/04/2021 à 21:32

  A la base on est venu acheter un aspirateur mais on nous a parlés de tout sauf de l'aspirateur,on nous a fait prendre une carte de crédit associé à un crédit renouvelable sans nous expliqué que c'était une carte de crédit,ensuite on a voulu nous faire changer notre contrat EDF pour aller chez Engie et pour couronné le tout ils ont voulu nous faire changer notre contrat internet,magasin a fuir...a la base on vient juste acheté de l'électroménager
• Jean.a

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 20:44

  Très satisfait de mon passage à Darty Riom , malgré le contexte sanitaire j’ai pu commandé et récupéré mon produit en temps et en heures . Je suis aussi très satisfait par les conseils , l’écoute et le professionnalisme des vendeurs ainsi que du personnels en caisse qui était très sympathique et souriant . Je reviendrais avec plaisir .
• Sidali.

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 22:16

  Excellent accueil dans le magasin, un service au top, des vendeurs très professionnels, le vendeur télé a très bien su me conseiller à propos de la tv que je voulais acheter, je recommande fortement!!
• F...

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 10:45

  Clairement dépassée, cette boutique ne tient aucun de ses engagements en matière de commandes. On annonce au client un stock au nombre farfelu, des dates de réapprovisionnements fantômes, des délais d'attente téléphoniques gargantuesques et onéreux... À la ramasse !!! __________________________ Réponse à Monsieur Nacim, directeur du magasin : Bonjour Monsieur et merci de votre retour. La seconde chance que vous évoquez fut en ma faveur puisque j'ai pu trouver l'article tant recherché, chez un petit commerçant où le suivi et le respect du client était d'une bien meilleur qualité.
• Coralie.o

  3 / 5

  Le 16/03/2021 à 14:49

  Article souhaité pas en stock, pas de date précise de réapprovisionnement mais pourtant l'article est en présentation dans le magasin. Personnel sympa mais entre midi et deux pas assez nombreux
• Thérèse.O

  1 / 5

  Le 11/02/2021 à 17:55

  Très mauvaise expérience ! Je rapporte une tablette achetée il y a 3 mois et demi, en panne de son. Après qq essais l'employée m'informe qu'elle garde la tablette et qu'elle me rappelle le lendemain. Deux jours après, j'appelle...10 mn d'attente... une opératrice qui me dit que la tablette est en réparation et ne sera disponible que dans 15 jours sans possibilité de prêt. On se moque des clients !
• Clairette.e

  2 / 5

  Le 11/02/2021 à 16:56

  Une vendeuse m'a bien conseillé pour un achat d'aspirateur. N'ayant pas le produit en stock, elle a contacté Clermont qui devait le livrer le lendemain ou surlendemain, et mon achat de 400€ a immédiatement été retiré. Période de soldes, j'attends 10 jours, toujours pas de nouvelle. Pour contacter le magasin aucune solution qu'un numéro surtaxé (0,40€/min!). Je me rends en magasin et la vendeuse après plusieurs recherches informatiques ne trouve pas trace de livraison. Elle retrouve le produit dans les locaux et m'explique que je n'ai pas été appelée parce que personne ne leur a signalé la livraison. Au passage, sa responsable lui signale que mon aspirateur a subit une hausse de tarif (+25% en période de solde!!). Elle me donne le colis et j'attends un minimum d'excuse: "vous pouvez y aller". Je ne suis pas du tout exigeante, je suis même très tolérante, mais en tant que cliente, je trouve le service très limite, et même en-dessous de ce qu'un client, sensé être roi, attend d'un magasin. La vendeuse avait gratifié tous ses collègues de Riom et Clermont devant moi de discours chaleureux et sympathiques, et pas un petit "excusez-nous ou pardon" pour moi. Pas commerçant tout ça : les soldes plus chers et même pas l'idée de s'excuser d'un oubli! Je ne recommande pas.
• Jacques.t

  3 / 5

  Le 20/01/2021 à 16:22

  Conforme aux grandes chaînes avec des produits marques plus ou moins dispo. Prix corrects mais pub limite non acceptable. Ex livraison dans la journée en grand sur étiquette du produit avec mini astérisque non lisible tellement écrit petit. Après échange avec vendeur qui n arrivait pas à lire également, puis responsable, astérisque = la livraison fonction région et ne correspond donc pas pour nous. Le magasin n à pas de réponse ou responsabilité, nous devrions passer par la centrale qui décide des affichages pour la France. Bref c est une reponse de granfde chaine rponse. Donc nous renonçons et allons ailleurs par principe.
• da.i

  3 / 5

  Le 10/01/2021 à 18:57

  J'y suis allée pour les montres connectées. Pas de choix. Sinon je suis sûre que le magasin est très bien. Mais pas ce rayon
• Manu.l

  2 / 5

  Le 21/12/2020 à 20:05

  Déçu 😥. On commande une tablette le 14 décembre pour la recevoir le 17 décembre, puis retard de livraison..reporté au 19 décembre, puis re retard de livraison... Reporté au 21 décembre 😔. Après un coup de téléphone on me dit que la tablette sera expédiée (du fournisseur) le 28 décembre. Je l'ai commandé en ligne sur le site de darty, je trouve inadmissible de mettre des jours de livraison alors que vous êtes même pas sur qu'il soit en stock chez le fournisseur. Donc annulation de la commande et re commande de la tablette sur Amazon, livraison le 23 décembre. J'aimerais faire marcher les commerces du coin mais c'est vraiment galère....
• benjamin.o

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 20:38

  visite ce we dans votre magasin..... Personnel certe débordés car beaucoup de monde mais très accueillant. En même temps l'attente en magasin en cette période est totalement normal . Les vendeurs et le SAV très sympa. je reviendrais....
• laurent.e

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 19:22

  Magasin avec un accueil et un personnel toujours agréable et de bons conseils, je ne comprends pas les commentaires désobligeants de certains clients, c'est un magasin qui reste à taille humaine et le personnel est compétant.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 21:34

  Bonjour, j’ai reçu un accueil cordial et très sympathique. Très bien aiguillé sur le choix du produit. Je recommande fortement ce magasin.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 20:22

  Pas d'accord avec certains commentaires. De nombreux achats dans ce magasin, accueil toujours chaleureux avec de très bons conseils. Je recommande.
• M.a

  2 / 5

  Le 14/12/2020 à 12:35

  Dimanche 13/12/2020 aux environs de 18h30 je me suis rendue chez Darty à Riom pour retirer un téléphone. Il était bien précisé que je devais me présenter au click and collect. A ce guichet il n'y avait personne et rien n'indiquait que je devais aller ailleurs. j'ai donc attendu une dizaine de minutes qui m'ont parues interminables. En face de moi se trouvait une dame assise, les jambes croisées, qui me regardait. Apparemment elle n'était pas surchargée de travail. J'ai donc osé lui demander si quelqu'un aller venir à ce guichet. J'ai visiblement dérangé cette personne qui m'a répondu avec agressivité que je n'avais pas à attendre à ce guichet et que je devais aller en caisse. Aucun problème pour moi si le click and collect se passe en caisse. Par contre, en tant que cliente, j''attends un ton un peu plus convenable de la part du personnel. "Le contrat de confiance" ? Ce n'est pas encore gagné avec un tel personnel. Enfin un jeune homme m'a remis ma commande et fort heureusement celui ci était beaucoup plus agréable.
• betty.u

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 13:13

  Nous avons eu à chaque fois un accueil chaleureux, une écoute à nos besoins et avec de très bons conseils. Des produits de qualités nous sont vendu, nous sommes satisfait de nos achats. Nous reviendrons chez Darty à Riom.
• sarah.l

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 20:30

  Très bon accueil. Très bien conseillé par un monsieur qui il me semble était le responsable des ventes. Magasin agréable. Je recommande et reviendrai pour mes prochaines achats.
• Romain.a

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 11:55

  A l’écoute, agréable et compétente, toute l’équipe de Darty Riom est un exemple pour les autres magasins. C’est un magasin que je recommande vivement. Les produits sont de qualités, tout comme les conseillent que l’on peut avoir. Merci pour tout.
• Alex.s

  1 / 5

  Le 30/11/2020 à 21:17

  A éviter d'urgence!!!! Si vous voulez un conseil, demandez à un enfant de 6 ans c'est pareil, pour vous vendre leur nouvelle garantie alors là il y a du monde, le message à été bien passé !!!! Pour le rayon TV c'est un rayon fantôme, on vous appelle un vendeur qui ne sait pas faire la différence entre un lecteur DVD et blu-ray !!! Ca doit être à cause du covid...
• Aurore.a

  5 / 5

  Le 07/11/2020 à 15:51

  Magasin bien tenu, équipe souriante à l'écoute. Directeur qui se préoccupe de sa clientèle et c'est très rare alors autant le souligner. Merci pour votre geste commercial.
• Chantal.i

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 09:34

  Tres bien reçu équipe sympa. Avons eu un vendeur très expérimenté, connais son sujet, gentil, gracieux, souriant et serviable. Top du top ! Pour nos prochains achats nous retournerons sans hésiter chez darty riom. Ne changez rien
• chantal.i

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 10:25

  Darty a bien changé!!!Sèche linge commandé (car bien sure jamais de stock)le 5/10/20. Pas de livraison pour un sèche linge (?), pour un petit frigo, oui(?). Il devait être en magasin aujourd'hui 20/10/20. Je téléphone pour savoir ou ça en est, bien sure c'est une plateforme, 10 minutes d'attente, tout ça pour me dire que le sèche linge vient juste de partir!!!!! Dernière fois que je vais chez Darty.
• Nadine.u

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 22:48

  Nous sommes toujours bien reçu dans ce magasin, que ça soit avec les vendeurs ou l'équipe en caisse. Le sourire est présent, même avec le masque, on le ressent. Tout nos produits ménager ont été achetés à Riom, pour la qualité de services et la tranquillité comparé au magasin de Clermont qui est trop bruyant et les vendeurs collés à nos baskets. Nous reviendrons dans ce magasin très vite. Bravo à l'équipe
• christophe.a

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 19:12

  Pas très content de cette enseigne ... attente 30 minutes dans le rayon et pas un seul vendeur en vue. Une totale ignorance de sa clientèle qui même a poser une question ❓ mais sans vraiment de renseignements sur un produits !!! Alors qu'il n'y avait pas grande foule dans le magasin pour un mardi !!! Mais bon heureusement qu'il y a la concurrence !!! Après il ne faut pas venir ce plaindre parce que vous allez fermer par manque de clientèle 🤣. A bon entendeur, je ne conseille pas spécialement cette enseigne !!! ...
• Catherine.R

  1 / 5

  Le 19/09/2020 à 14:58

  Commandé sur leur site un four micro ondes en stock chez Darty Riom le matin à 8 heures car noté "disponible sous 1 heure", mais plus de 6 heures après toujours pas de nouvelles. Essayé de les appeler, mais c'est un N° surtaxé à 0,40/min et un temps d'attente de plus de 10 minutes. Alors payer plus de 4€ pour un service qu'ils ne sont pas capables d'assurer alors qu'ils l'ont vendu comme tel, quel scandale!!
• Charles.e

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 10:31

  Magasin avec un accueil de grande qualité et des conseils dans l'interêt du client. Politique de SAV très commerciale et efficace. J'ai été très bien reçu par Mme Jessica lors du retour et échange d'une bouilloire électrique sous garantie même si ce produit était d'une valeur modeste. Je recommande ce magasin.
• C&A.

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 15:01

  Lors de mon passage au magasin le 4 septembre à 11h30, pas de BONJOUR à l'arrivée alors qu'il y avait 4 conseillés qui discutés entre eux. Ignorance des vendeurs. Nous venions pour acheter une imprimante. Du coup juste à traverser pour aller à carrefour faire mon achat. A quoi servez vous ?
• pascal.e

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 11:59

  Chaque fois que je vais dans ce magasin, je ne trouve rien. Le personnel est incompétent. Aujourd'hui, pour un simple fusible 15 A, il fallait la référence de mon micro-onde. Comme si Samsung fabriquait des fusibles. Quand on se dit dépanneur en electro-ménager, le minimum est de renseigner les clients. Si c'est pour faire une commande internet, pas la peine de se déplacer.
• Sylvain.a

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 12:23

  Magasin très bien tenue, personnel accueillant et souriant ce qui est de plus en plus rare. J'y ai toujours trouvé ce que je cherchais et toujours était bien renseigner. Et un SAV réactif et rapide. Au plaisir de revenir.
• Max.

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 09:43

  Mercredi 15 juillet 2020 aux alentours de 18h : Service financement : 3 vendeurs pour un client, Service après-vente : 2 vendeurs pour gérer une foule de gens qui semblait perdre patience, en caisse : AUCUN VENDEUR.... Après 15 min d'attente, et des allers-retours du personnel nous regardant mais n'agissant pas, nous avons décidé de reposer nos produits en rayon pour changer de magasin. J'aime faire mes achats dans cet enseigne, mais c'était la première fois que je venais au Darty de Riom, et ce sera la dernière…. Jamais encore je n'avais vu un personnel qui ne souhaite vendre !!! Je tire mon chapeau aux 3 "fainéants" qui arrivaient à brasser du vent au service financement, et qui n'ayant plus de client depuis un moment, n'ont même pas pris la peine de venir s'occuper de nous encaisser. Passez votre chemin ...
• Luc.n

  1 / 5

  Le 28/05/2020 à 12:23

  Cela fait 2 fois que je repars sans rien acheter alors que je sais exactement ce que je veux...? La 1ère fois à cause d'une attente interminable pour avoir un vendeur et la 2ème fois parcequ'il n'y a pas du tout moyen d'avoir le robot dans la couleur souhaitée alors que la concurrence le propose...? Résultat, commande sur internet (Ubaldi)... A ce rythme là, je ne prédis pas un brillant avenir à votre chaîne de magasin et c'est bien dommage. Cordialement.
• ouija.o

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 20:36

  Jamais déçu par darty riom , équipe jeune et dynamique cela fais vraiment plaisir !!
• Gregory.P

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 07:33

  Moins grand que celui de Clermont il en reste pas moins très fourni , les vendeurs très sympathiques qui connaissent leur produit. Client régulier je trouve leurs tarifs attractifs , et le 3 ou 4 fois sans frais est un plus .C mon magasin électroménager 👍
• Romain.a

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 20:17

  Chaque achat réalisé dans ce magasin s'est toujours très bien passé. Les vendeurs sont à l'écoute et disponible. Le SAV est parfait aussi, je recommande. Encore merci à M.Vindiollet pour sa patience avec des clients aussi horrible que nous.
• Jacques.a

  2 / 5

  Le 07/09/2019 à 13:57

  Si les vendeurs sont sympathiques, abordables, conseillent le client sur leur éventuel futur achat, il en est pas de même pour les livreurs. En effet ils sont peu aimables et ne prennent même pas le temps d'essayer l'équipement pour savoir si celui-ci a été bien installé. De plus refuser d'installer la plaque sur la partie extérieure quand il s'agit d'un élément encastrable n'est pas normal.
• Sébastien.A

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 20:02

  Un manque de considération du client à toute épreuve!!! Décidé pour une offre proposée par Darty, je me rends dans ce magasin pour effectuer l'achat avec quelques questions et conseils. Personnes dans les rayons pour conseiller, je demande à la caisse une personne pour répondre à mes attentes. Personne au bout de 15 min, malgré la promesse qu'une personne devait arriver rapidement. En quittant le magasin sans avoir effectuer l'achat, j’aperçois le personnel du magasin en pleine rigolade, ... entre eux!!! Bel exemple de management!!!
• olivier.a

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 17:27

  Magasin petit. Je demande des renseignements à un vendeur. Incapable de me donner les conseils sur le produit demandé.
• Géraldine.o

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 21:48

  Très mécontente de la façon de faire.. Assurance prise lors de l achat d une tablette avec un vendeur insistant et premier mois gratuit. Bon OK j aurai du insister pour refuser la souscription mais j ai pas osé. Aucun document qui explique le fonctionnement et bien évidement le tarif de cette assurance. Si j avais eu le document avec le tarif, jamais je n aurai signé . Et là j oublie de résilier et me voilà avec une assurance que je ne peux pas résilier avant 12 mois et à un prix !!!!!! Ils ne sont pas prêts de me revoir. Mieux vaut faire ses achats par internet J étais pour l achat en direct c est plus sympa mais finalement ils n ont aucun scrupule et se foutent du client !!!
• claire.o

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 21:24

  Bon accueil, équipe commerciale très aimable, attentive. Réactivité optimale du Directeur pour satisfaire la clientèle. Mélanie, souriante hôtesse de caisse, m'a apporté toute l'aide nécessaire avec une patience exemplaire. Large choix de produits exposés dans une belle surface. Je suis satisfaite notamment de l'électroménager acheté, dans ces conditions agréables.
• Jason.e

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 13:15

  Une étoile mais si on pouvait en mettre zéro ça reflèterait encore mieux le service rendu dans ce magasin! Pour vous vendre une assurance à 12€ Par mois tous les vendeurs sont là mais quand il s’agit de faire marcher cette assurance suite à un sinistre plus personne ! On vous renvoie chez vous avec un numéro de SAV qui lui vous renvoie au magasin! Une honte ! A croire que l’essence est gratuite ! Et pour couronner tout ça une vendeuse qui vous prend de haut et se permet de se moquer de vous Fuyez ce magasin !