Bricoman

Tags: Magasin de materiaux de construction, Entrepreneur, Magasin de matériel électrique, Fondation, Magasin de peinture, Magasin de matériel de plomberie, Couvreur,

• Giuliano.

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  Le 18/07/2022 à 00:02

  J appele la veille pour savoir si il y a des stabilisateur de gravier.. On me confirme que oui..7 en stock.. Le mâtin je rappel et je demande si c'est sûr.. On me dis que Oui ! Çar je me déplace de côté Thiers.. Une fois sur place plus de stabilisateur.. J ai demandé parler au responsable qui me dis.. désolé entre le stock réel et dans le dépôt c'est pas fiable 100%.. Donc sur votre site c'est du mensonge car c'est écris mis à jour tout les 15 minute.. Et de plus tu appel pour être sur et 2 personne sur place te confirme que c'est bon.. Bref par la suite aucun geste commercial de la part du magasin.. C'est terminé pour moi ! Peut être que pou eux l'essence est gratuit. Bref très déçu !
• john.e

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  Le 08/07/2022 à 17:15

  Vendeur au bâti extérieur extrêmement désagréable!!!! Menace même les clients. Je pense qu'il faudrait revoir votre recrutement. Des gens compétent et professionnelles ce trouvent chez vos concurrents ce sera donc chez eux que je ferais mes prochains achats. Cordialement
• fgtholly.6

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  Le 08/07/2022 à 12:52

  Note pour le drive. Je n'irai plus, trop le bordel au niveau du drive, j'y suis allé 2 fois et j'ai attendu presque 10 min pour les 2 fois pour qu'un employé veuille bien sortir pour scanner mon chargement. Ils s'occupent de la caisse intérieure aussi, c'est la caisse des pro peut-être et c'est très long pour chaque client...
• Muriel.a

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  Le 02/07/2022 à 10:02

  Merci à toute l équipe pour son professionnalisme sa gentillesse sa disponibilité et de très bon produits de qualité
• Nathalie.o

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  Le 28/06/2022 à 14:15

  J avais besoin de gouttière en PVC long 4m j ai fait appel à un conseil il y en avec plus en rayon il m'a répondu d un air très hautain et énervé que si le rayon était vide qu il ne pouvait rien y faire . Il serait bien de trouver des employés compétent et un peu plus aimable avec la clientèle qui les fait vivre .
• Pierre.o

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:49

  File d'attente en caisse beaucoup trop longue. Une seule caissière. Dommage
• Super.r

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  Le 25/06/2022 à 13:09

  Pas même un sac à gravats de disponible… obligé d’aller ailleurs. 2 eme fois sur le même site .
• jean.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:48

  Personnel très compétant, très bon accueil conseil
• jerome.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:06

  Livreuse très compétente et très sympathique et ponctuelle merci je recommande 👍
• nanatsu.x

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:46

  Vraiment bien . Ont trouve tout , et tout ce quont cherche . Des prix bas .
• sam.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:57

  Rayon bricolage Catherine personne au top avec des idées et des renseignements super
• Jacques.h

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:54

  . Personnel pro ,sympa et accueillant .magasin bien achalandé. A recommander !!!!
• Du.o

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:01

  BRICOMAN PENSEZ A FORMER VOS CAISSIER QUI AU LIEU DE S OCCUPER DES CLIENTS ILS RÉPONDENT A LEURS SMS OU DISCUTENT ENTRE EUX ET NARGUENT LE CLIENTS QUI N A PAS QUE CELA A FAIRE...
• Aurélien.e

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:42

  Première fois que je viens dans le magasin et dans cette enseigne. J'ai trouvé ce que je cherchais quand la concurrence était en rupture (bloc porte 63)
• Estela.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:38

  Vendeurs à l’écoute et disponible En caisse nous avons été accueillis para une personne malentendante très chaleureuse merci
• Paul.e

  3 / 5

  Le 08/04/2022 à 17:16

  Beaucoup d'attente Peu de personnel disponible contrairement à Brico dépôt
• Ludovic.e

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 10:56

  De très bons renseignements très bons conseils de votre responsable de rayon elec une très bonne Accueil très souriante et très aimable petit blonde très charmante . (Christopher et Léa ) .
• Stéphanie.I

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:10

  Achat d'une climatisation ce jour chez Bricoman. Le vendeur savait de quoi il parlait. Très professionnel agréable, à l'écoute de toutes questions avec de bonnes réponses. Une très bonne équipe avec la bonne humeur
• Anzizi.'

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:19

  Hôtesse du bâti au top. Céline et Corinne sont très pro et Céline a su me transformer ma carte en club M. J'adore avoir à faire à elle. Bravo et restez tel qu'elle. Merci encore
• philippe.e

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 15:32

  J'ai acheté de la visserie en vrac bon rapport qualité prix
• aurélie.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:23

  Annick est une professionnelle comme nous aimerions toujours en rencontrer. Elle est très accueillante du matin jusqu'au soir. Efficace pour répondre à tous les types demandes ( factures, retours...) et ce depuis des années. Merci Annick pour votre empathie et votre efficacité.
• Ermira.e

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:47

  Je suis Ceno Hektor, dans vôtre magasin j'ai trouvé une accueille extraordinaire da part de personnelle du services et du responsable du magasin Bricoman, sourient, accueillant, disponibilité à toutes moments pour les boissons des clients. Est une exemple pour toutes autres magasins autour de la ville ! 5 Étoiles toutes mérité !!
• Aurore.

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:51

  Je suis passée récupérer une commande au drive. Personnel désagréable et qui se fiche royalement du service client. J'ai du les supplier pour qu'il m'aide à mettre un carton très lourd dans mon coffre. Je ne retenterai pas l'expérience chez eux!
• L.

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:19

  les vendeurs particulièrement aux matériaux devraient apprendre le respect du client. attitude inadmissible dans un commerce.
• Antoine.�

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 22:56

  Rapport qualité-prix intéressant. Après il ne faut pas pleurer non plus. On en a pour le prix qu'on met.
• VIRGINIE.A

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 08:47

  équipe sympathique magasin au top
• thomas.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 13:10

  Bon magasin avec pas mal de produits disponibles.
• Lydie.a

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 12:20

  Personnel pas à la hauteur mauvais conseil produit de mauvaise qualité même pas un an après tout est pourri merci bricoman plus jamais
• Adame.m

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:10

  Christelle m a conseillé vraiment bien.tres a l ecoute et tres pro
• Lucas.

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:58

  Magasin bien placé en sorti de la ville et sorti d’autoroute cependant les prix sont très très excessif La comparaison de 4 produits identique on était réaliser par rapport a l’enseigne Leroy merlin (à à peine 300 mètres à pied) et la moyenne des prix sont d’environ 33% plus cher
• Emma.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 18:47

  Pour avancer dans notre projet de gîte, nous sommes venu à plusieurs reprises à BRICOMAN. Aurélien nous a bien conseillé et était à l'écoute. En caisse, nous avons échangé avec Céline qui est très sympathique et qui a répondu très professionnellement à nos questions. Nous recommandons
• Aymeric.a

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:46

  Magasin de bricolage où l'on trouve de tout, avec des prix abordables et du personnel agréable. Que demander de mieux ?
• Oscar.e

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:34

  Bravo ! Merci à Alexandre et ses collègues pour ce super service. Quel bonheur d'être accueilli et conseillé avec le sourire et bienveillance. Ne changez rien.
• michael.i

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 21:50

  Je suis un peu furax! Je regarde les tarifs sur le net pour un Diable professionnel REF : 572306 la semaine dernière au prix de 75€. Je passe au magasin, 90€!!!! Soit une hausse de 20%. La hausse des matières a bon dos. Je ne penses pas que le stock de 7 diables a évolué en une semaine pour justifier la hausse par un réassort.
• Patrice.i

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 04:47

  Magasin très bien achalandé, avec du personnel au top 🧰
• filipe.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 11:56

  Accueil agréable Et caissière comme Céline efficace et concernee Je recommande
• Romain.e

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 00:52

  Du choix, Du 1er prix aux matériels pro. Bien ranger et classifier. Magasin aéré.
• Frédéric.E

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 07:21

  Pratique car ouvert de bonne heure. Les conseillers de vente sont sympa et surtout compétents. Les prix sont intéressants. Bonne alternative et complément aux autres magasins de bricolage du secteur !
• Bcf.m

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 13:36

  Équipe au top, merci à Léa et à Sam, personnes exceptionnelles, merci aussi à Sylvie, équipe super réactive et à l’écoute du client. Je recommande encore Bricoman! Meilleur bricoman de France!
• c2bat.y

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 10:38

  Établissement avec un large choix de produits qualitatifs. Des collaborateurs toujours à l'écoute avec le sourire. Responsables réactifs à la concurrence . Un établissement sur lesquel nous avons pu compter pendant cette lourde période de covid. Top👍
• J.

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 12:46

  Je suis passée pour un remboursement je suis tombée sur une vendeuse qui parle avec un ton très désagréable. Je devais acheter un article finalement je ne l'ai pas fait
• fathia.h

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:19

  Magasin propre.. hôtesse très agréable.... surtout celle qui est sourd et muette
• barbara.e

  2 / 5

  Le 13/08/2021 à 13:33

  déçue par les conseils des vendeurs. La première vendeuse a eu l'honnêteté de me répondre qu'elle ne savait pas me renseigner, et le 2ème m'a donné un renseignement qui s'est avéré faux, et j'ai du revenir pour faire un échange. N'habitant pas Clermont, je me serais volontiers passé de cet aller-retour.
• jean-.h

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 08:31

  En plus de son sourire et de sa bonne humeur, son efficacité et sa réactivité sont la ! Rien à redire, tout se déroule sans encombre en étant conforme à la demande. Encore merci.
• pascal.e

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 17:06

  Achat d'un miroir avec meuble et vasque pour ma salle de bain que j'ai acheté il y a un mois et que je viens de poser. Merci à Jenny pour son accueil et sa bonne humeur😀
• Alexandra.O

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 17:56

  Bonsoir, une livraison qui se passe très bien malgré la difficulté d accès au chantier. Préparation de la commande au top. merci a Jenny et son équipe. Délai pour la livraison plus que raisonnable.
• Yohann.R

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 10:18

  Personnel plus occupé à discuter entre eux plutôt qu’à réagir face à l’attente des clients. Demandez un renseignement vous ne serez pas déçu. On vous répondra que tout est en rayon, si vous ne trouvez pas .. c’est qu’il n’y a pas : réponse judicieuse pour fidéliser une clientèle Demandez cordialement de l’aide pour couper des fers à béton. On vous répondra que d’autres clients attendent aussi leur tour. Le bonjour , merci , bonne journée est vraiment en option chez certain(e)s vendeu(ses)rs Les responsables devraient vraiment se demander pourquoi un samedi après midi il n’y pas la queue aux caisses et que brico dépôt et Leroy Merlin ont leur parking blindés.
• Valerie.h

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 15:37

  Les conditions changent d une semaine sur l autre pas conciliant du tout je souhaite réserver en magasin une crédence et la payer de suite pour que l'artisanat ne perde pas de temps et on me répond qu ils ne le font plus alors que la semaine précédente oui ( pour le plan de travail) 20 mn sur site internet qui beugue et tjs rien pas pu commander Je précise maman solo je trouve cela fort dommage alors que la semaine précédente tout été parfait
• COBRA.O

  4 / 5

  Le 05/06/2021 à 19:14

  Tarifs un peu élevés, employés agréable et magasin bien rangé. Très large choix de visserie en libre service.
• Vincent.s

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 18:07

  Bonjour à l'équipe Bricoman, Je voulais remercier Céline qui était à la caisse samedi 21 mai 2021. Je suis passé vers 15h00. J'avais des tickets d'achats et je voulais avoir les factures que je n'avais pas faites le jour même, elle m'a très professionnellement imprimé les factures tout en gérant les clients arrivant à la caisse. Très efficace, souriante, cette personne aime son travail et cela se voit. Un grand merci à Céline. Un grand plaisir de voir des jeunes dynamiques, sympas, efficaces.
• Didier.t

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 10:30

  Très bien à Clermont-Ferrand comparé à Castorama (personnel nullisime fuyant le client, le responsable du magasin ferait bien de contrôler les personnels des rayons de son établissement), ou Leroy-Merlin (personnel agréable et de bon conseil), mais moins de choix et beaucoup plus cher que Bricoman.
• Joël.d

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 07:48

  Joël Adam, J ai eu Céline a la caisse pour des factures perdues, en deux clics elle a réglé mon problème. Je salue sa compétence, gentillesse et sourire. Merci infiniment.
• Victor.a

  3 / 5

  Le 12/05/2021 à 17:53

  Bon magasin pour la plupart des outils de bricolage les plus courants, mais trop peu de conseillers et trop occupés à la mise en rayon. Il vaut mieux savoir ce qu'on veut et que sa soit simple.
• Alain.o

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 16:39

  Vous avez pu solutionner en un coup de fil, et 1/4 heure en magasin un problème que Leroy Merlin n'a pu résoudre en 2 jours. Votre solution écoute du client, explications claires, site internet facile d'utilisation, produit conforme et cerise sur le gâteau..... l'amabilité.
• Patrick.O

  3 / 5

  Le 03/05/2021 à 15:19

  C'est pas mal dans l'ensemble avec du personnel agréable, c'est bien rangé, propre et clair, il n'y a pas tout mais quand on connait on trouve son bonheur.
• Cetin.u

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 22:27

  Extrêmement satisfait. Merci encore à ALI et DAVUT pour leur conseil et leur service pour mes différents achats. Accueil agréable. Merci également à AURELIEN pour son aide précieuse d'aujourd'hui. YUKSEL MENUISIER
• jean-marc.

  5 / 5

  Le 17/04/2021 à 11:06

  De rien, j'ai pu trouver une serrure 30x60 de qualité avec 5 clefs à un meilleur prix et avec beaucoup moins d'attente en caisse qu'à bricoD ... Votre magasin est un peu plus loin pour moi, mais il reste dans les 10km. Le parking est agréable et les produits proposés de qualité... Il est malheureusement difficile de se couper des mauvaises habitudes et j'ai toujours comme premier réflexe d'aller au plus près (B D) même si j'en reviens déçu assez souvent.
• Aurelien.O

  1 / 5

  Le 09/04/2021 à 12:59

  Extrêmement déçus, Mon amie est venue commander de multiples choses et paye 50 euros de livraison mais on lui dit que le carrelage elle doit le porter toute seule car il ne peut pas être livré avec le reste?? Elle fait 40 kilos et a du tout porter dans le bus toute seule c'est honteux ! Mais c'est pas fini ! Le livreur arrive, mal élevé de surcroît, et lui laisse tout par terre devant la porte de l'immeuble alors que c'était impossible à porter seule et on habite au RDC à 4 mètres de la porte ! Vous perdez vos clients définitivement et on vous fera de la pub soyez en surs !
• sandra.a

  3 / 5

  Le 19/02/2021 à 22:56

  Beau magasin, de très nombreux produits en stocks, tout est parfait tant qu'on a pas besoin d'un vendeur,déjà il faut en trouver un,et quand enfin on réussit cet exploit,on tombe sur des vendeurs pas très agreables,on a l'impression de les déranger.....vraiment dommage
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 22:36

  Après une visite dans le magasin Bricoman de Clermont Ferrand, rien à dire, dès l’entrée on voit un magasin bien tenu et propre. Mais le plus important : j’ai apprécié mon passage en caisse !! Et je félicite l’enseigne ainsi que la direction! Je dois dire que j’en ai perdu mes mots! Arrivé en caisse une petite affiche nous informe que l’hôtesse de caisse est malentendante...après un petit effet de « surprise » Pas besoin de paroles, même au travers du masque, on devine le sourire d’une personne qui se sent à sa place malgré son handicap. Bravo à cette femme pour le courage dont elle fait preuve pour vaincre ce que certains appellent une différence, bravo aussi à elle pour occuper un poste qui lui impose d’être chaque jour en contact avec un public réceptif, ou pas, à cela. Belle preuve de courage de sa part, et bravo à l’enseigne de croire en elle.
• Fredi.o

  4 / 5

  Le 01/02/2021 à 16:05

  Plein de chose mais pas ce que je cherche. Sinon les vendeurs dans les rayon sont Sympas et réponse vite à nos questions Je cherchais une pince coupante à démultiplication, des pinces de zingueur, et des bobine de fil de galvanisé pour les clôture (nue, sans gaine et en grand métrage 250m), bref rien en magasin et pas possible de commander, donc j'ai malheureusement dû faire mes achats par internet...
• Maria.u

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  Le 18/01/2021 à 19:20

  Je me suis déplacé au magasin brico Man pour acheter du carrelage qui avait en stock. Personne pour vous servir après dix minutes je demande à un vendeur qui m'a dit que c'était pas sont rayon. Il a aplee son collegue dix minutes après toujours personne 2 collègue la aplee de novaux il c'est même pas déplacé il a dit que il n'avait pas dommage pour l'accueil je suis allé chez le concurrent
• claudine.a

  4 / 5

  Le 30/12/2020 à 12:26

  Nous avons été très bien conseillé par Damien au rayon carrelage il a su être à notre écoute et nous a apporté tous les renseignements nécessaires pour acheter tous lemareriel nécessaire.
• hébus.e

  2 / 5

  Le 19/12/2020 à 16:35

  Les prix sont intéressants... Quand ils sont affichés. J'avais des achats à faire mais pas de vendeurs pour m'indiquer le prix donc j'ai demandé à une vendeuse qui a appelé un collègue au téléphone. J'ai attendu, attendu et personne n'est venu donc je suis parti à Aubiere chez la concurrence. Le souci, c'est que c'est systématique : à chaque fois que je viens, il est impossible de savoir si le produit est disponible, à quel prix...
• doumey.u

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 19:56

  Bonjour,quand je vois tout ces bricoleurs du dimanche jamais content et toujours pressé punaise vous êtes dans un magasin de bricolage mince prenez le temps de vivre de regarder tranquille bordel... Et calmos sur les employés vous êtes pas les seuls au monde a vouloir être servi rapidement.. voilà les rageux et un grand merci à Céline et Vanessa qui sont d'une grande gentillesse bravo👏👏et a bientôt
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 13:50

  J'ai eu besoin d'un renseignement et d'un changement pour une facturation. J'ai été prise en charge par Céline qui à su être à l'écoute et à pris du temps pour refaire mon erreur, de plus elle envoi une belle image pour le magasin grâce à son professionnalisme et son sourire, c'est fort agréable. Continuez comme ça et à bientôt 😊
• william.e

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  Le 27/11/2020 à 16:54

  Le nouveau jeune qui travail au matériaux extérieurs...cheveux noir env. 25 ans embauché depuis peu 1 ou 2 mois Ma femme est venue ya 15jrs il lui as mal parlé pour du Ba13..quand elle as demandé ou se trouve les panneau de plâtre ne sachant pas le nom excat (Ba13) Moi c'est la 2ieme fois que tu me parle mal La prochaine fois yen auras pas..!!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡 Très déçu du comportement de quelqu'un qui connais à peine son travaille, Et qui répond même pas à un simple bonjour..
• j.

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 14:32

  Il est fort dommage de perdre 2 heures pour repartir bredouille, après une attente de 35 minutes à la caisse "voiture", en s'étant signalée comme n'ayant rien acheté, et en prime en se faisant avoiner par l'hôtesse de caisse qui vous reproche d'être débordée... bon courage pour trouver quoi que ce soit dans ce magasin en fouillis total, avec un personnel assez peu disposé à aider, et relativement désagréable. Pour ma part, première et dernière fois, c'est dommage les prix semblent corrects.
• Eloise.a

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 22:55

  Au début de Bricoman une équipe accueillante et compétente.... désormais c’est la cata ! Les bonnes personnes sont presque toutes parties ... beaucoup d’incompétents et de je m’en foutiste! Que fais la direction ? Elle aide à la démission non ?
• Salma.a

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 15:58

  Première et dernière visite J'ai acheté des élément pour ma cuisine don un évier et un plan de travaille le 29/07/2020. j'ai voulue les retourné le lendemain c'est à dire aujourd'hui. on m'as enlevé 30 pour cent du prix parce que il y avait un petit pètes qui étais déjà la à l'achat. je ne trouve pas ça honnête .
• René.u

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 12:01

  Je vais me servir à Bricoler car on trouve ce qu'il faut pour travailler. Les prix sont corrects et les matériels de Qualité. Si l'on a besoin de conseils, on peut en trouver.
• Michel.E

  4 / 5

  Le 22/07/2020 à 13:27

  Ayant entrepris la refection complète d un appart j ai fait le choix de Bricoman . Ayant acquis la carte pro (20€)j ai bénéficié d avantages. Les produits vendus sont de bonne qualité et les prix sont à mon avis un peu inferieurs à ceux des autres surfaces de bricolage à qualité égale. Comme il faut être objectif 2 points méritent une amélioration le rayon menuiserie n est pas toujours bien "approvisionné " et pour récupérer un drive c est tres long . Je continuerai d aller quand même chez Bricoman
• Niko.

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 16:51

  Une référence en cette période où tous les prix augmentent. Bricoman reste très bien placé avec du stock de dispo. A recommander ⭐⭐⭐⭐⭐
• Marc.a

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 14:12

  Première et dernière visite à bricoman de Clermont le 2 juillet à 15h45. Après avoir repérer un matériau composite sur le site internet, je demande à un vendeur qui s'avère accueillant et disponible, mais ne trouvant le matériau en question, il m'invite a demander à un autre de ses collègues installé derrière une banque d'accueil. Il a fallu que j'attende qu'il veuille bien se retourner, visiblement, il ne se souciait absolument pas de ma présence. Après 4 bonnes minutes d'attente, il me renvoie sur l'aire extérieure des matériaux. Une fois sur cette aire, je demande à un cariste ce que je cherchais. Là, au lieu de me renseigner, il ne trouve qu'a me reprocher ma présence sans véhicule.. Je lui ai dit que je ne faisais qu'executer les consignes d'un de ses collègues, et n'a pas fait le moindre effort mental pour me renseigner. Bref, a l'exception du premier salarié rencontré, aucune disponibilité, accueil exécrable. L'important, pour les deux derniers salariés auquels j'ai eu à faire, est de se débarrasser du client plutôt que de lui vendre un produit...
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 26/06/2020 à 08:31

  Service des plus déplorable, d'une incompétence manifeste et hautement désastreux. Je vous conseille fortement de passer commande ailleurs. Alors que ma commande passée par internet a été validée, le magasin me recontacte 3 jours après alors que la livraison devait se faire en 48 heures sous prétexte qu'il manque une pièce. 5 jours plus tard ma commande est toujours en traitement alors que j'ai réussi à obtenir la pièce manquante en question ( un raccord mâle/mâle 26x34 ) chez Briconautes à côté de chez moi. Aucun geste commercial proposé malgré ma demande. Conclusion magasin antipathique, inamical, vraiment regrettable. Utilisez plutôt bricodepot, Casto ou bien Leroy Merlin mais surtout pas Bricoman qui est inapte à traiter un simple léger problème, et qui en plus vous traite avec mépris.
• Guillaume.i

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  Le 25/06/2020 à 17:41

  Méfiez vous, il vous font payer et ne vous livre jamais! Malgré plusieurs rdv de pris jamais livré, et bien-sûr il ne vous préviennent pas qu'ils ne viennent pas! il faut payer seulement un acompte ou alors a réception de marchandises apres votre contrôle c'est un conseil sinon c'est a vos risques et pertes. En somme je conseil d'aller a la concurrence, bien meilleur service.
• Jean.r

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 10:10

  Suite à un souci de réception de carrelage, qui nous a pénalisé pour la suite de nos travaux, les responsables de bricoman ont été à notre écoute .nous les remercions pour leur professionnalisme et leurs compétences ainsi que leur gentillesse. C'est pourquoi, en tant que clients, nous recommandons vivement ce magasin.
• Émilie.m

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  Le 19/05/2020 à 11:51

  Catastrophique!! Magasin pas prêt de me revoir!!! Suite à une commande avec livraison à domicile, service facturé tout de même 89€..., j’ai u une erreur de produit (Valant tout de même 80€), Bien embêtant mais étant en période de confinement je peux comprendre et l’erreur est humaine! J’avertis par e-mail le magasin car impossible de les avoirs par téléphone, confinement... réponse 1 mois plus tard, mais je peux toujours comprendre! Suite à cette échange je rapporte mon article en magasin lors du deconfinement. Sauf que là catastrophe, je tombe sur 2 femmes complètement désagréable et qui refusent mon retour prétextant que le produit n’est pas celui représentée sur la facture! Un peu normal on m’a livré le mauvais produit!! Malgré les explications, ces mesdames ne veulent pas! Je finis par voir une autre dame qui elle comprend tout de suite le soucis! Malgré l’accord de cette troisième employées, les Mesdames désagréables du début refusent toujours de me rembourser! Je retourne donc voir l’employée sympathique qui s’excuse pour ses collègues et m’effectue le remboursement à l’accueil! Voilà comment 2 personnes peuvent nuire à la bonne réputation de leur entreprise!!! Elles oublient que c’est grâce aux clients qu’elles ont leurs salaire à la fin du mois!! En tout cas pour moi Bricoman fini!! 19 mai 2020
• Bernard.r

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  Le 07/02/2020 à 21:22

  J’avais toujours pensé avoir affaire à des gens serviables, sérieux et professionnels, mais là j’ai été littéralement estomaqué de voir Claire sortir du magasin et me suivre quasiment jusqu’à ma voiture pour savoir pourquoi je repartais avec le colis que j’étais manifestement venu rapporter à la caisse du magasin pour un retour. Je n’avais plus la preuve d’achat, elle n’avait donc aucune obligation de reprendre ce colis, ce que m’avait d’ailleurs fort gentiment expliqué Celine à l’accueil, mais elle a tenu à ce que je sois crédité du montant du matériel que j’ai donc rendu. Bravo, et surtout, merci d’avoir ce sens du rapport humain qui fait si souvent défaut. Et merci à Annick pour sa bonne humeur jamais prise en défaut.
• Mariam.r

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  Le 30/01/2020 à 19:18

  Bonsoir, juste pour vous signaler que cela fait plusieurs fois que je suis très mal reçu dans votre magasin côté matériaux. Je suis frustré qu une employée puisse parler aux clients et à ses collègues d une telle manière. J avais de beaux projets et d'importants achats à faire mais je ne reviendrai plus. Pourtant j avais parlé de votre magasin autour de moi. Cette chère Christelle de son prénom pour l avoir entendu devrait s orienter vers un autre métier...
• Marcorel.r

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  Le 12/01/2020 à 08:46

  Bonjour, Nous sommes nouveaux dans la région depuis quelques mois et nous venons régulièrement dans votre magasin car nous renovons notre petite maison. Je tiens à féliciter votre employée Christine sur qui j'ai la chance de tomber pratiquement à chacune de nos visites. Employée discrète,d une gentillesse incroyable et qui m'a toujours très bien renseigné. Je voulais des renseignements bien précis sur une toupie béton,elle à sue le faire de a à z. Très polie avec un petit brin d d'humour bien appréciable. Encore bravo à elle et qu'elle continue a éblouir le magasin par son savoir faire. A bientôt Jean Marc
• Lilian.u

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  Le 09/01/2020 à 18:21

  Vraiment étonné de l'implication du directeur de Clermont-Ferrand. Il a vraiment à cœur la satisfaction de sa clientèle. Suite à une erreur sur leur site internet (ce qui peut arriver), ils ont du me rembourser. J'étais reparti tout de même insatisfait. Cependant, j'ai eu un appel du directeur du magasin pour s'excuser de cette erreur et me faire un geste commercial. Vraiment très rare de nos jours un service client comme cela alors je tiens à souligner avec mon avis aujourd'hui et souligner le comportement du directeur du magasin qui est vraiment une personne professionnelle et qui a à cœur de voir repartir ses clients satisfaits.
• Jaime.A

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  Le 27/09/2019 à 11:32

  Magasin convivial, accueillant. Prix assez compétitifs. Personnel compétent et réactif continuez comme ça
• Jerome.j

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  Le 23/04/2019 à 08:26

  Je me rends dans ce magasin pour acheter un portail après un accueil déplorable de la caissière et des je ne sais pas à volonté je suis reparti sans portail . si je n'aime pas mon travail alors je change vous avez perdu une vente de plus de 2000 € .
• Vegas63Baby.

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  Le 16/04/2019 à 22:17

  Si vous n'avez besoin de rien n'hésitez pas! J'y suis allé pour acheter...des luminaires. Vu que je comprends rien à toutes les références, j'essaye d'interpeller un vendeur pour m'éclairer mais ils fuient tous mon regard ou mes appels. Excédé, je décide de partir, puis en arrivant vers l’accueil, je tente ma chance. La dame qui dort debout appelle un vendeur du rayon qui ne viendra jamais. C'était un lundi après-midi, il n'y avait pas un chat mais il semble qu'il ne faut pas déranger ces braves gens. Expérience hallucinante. J'ai donc été à la concurrence ou en 10 secondes et un sourire j'avais mes produits. Cette enseigne à le personnel qu'elle mérite. Je suis entrain de faire construire une maison, jamais je ne retournerais dans ce magasin.
• Franck.a

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  Le 02/04/2019 à 10:01

  Problème de prix en caisse payé plus chère que le prix affiché 3€ d’écart facturé 9,48€ au lieu de 6,70. La dame responsable est venue pour vérification . Elle a eu du mal à garder son calme et a finie par être agressive verbalement mais nous a fait le prix affiché. ATTENTION vérifié vos prix affiché et ceux sur votre ticket de caisse!
• Aymeric.i

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  Le 12/03/2019 à 20:51

  Beaucoup de produits intéressant et moins chers que..... ( le magasin qui est a Lempdes )
• Amandine.e

  4 / 5

  Le 10/02/2019 à 21:56

  Des prix attractifs et souvent moins de monde qu'à la concurrence. Très bien quand on sait ce qu'on veut mais attention les vendeurs ne sont pas tous compétants (voir carrément incompétents pour l'un d'entre eux, on en a fait l'expérience au rayon électricité)
• Wilhelm.a

  4 / 5

  Le 15/12/2018 à 17:16

  Magasin et personnelle agréable prix en hausse comme partout
• Alice.t

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 16:22

  En pleine rénovation de gîte, nous sommes très contents de ce magasin ou on trouve de tout à tous les prix!! De plus, pour un retour de vasque cassée(nous n'avons pas regardé avant le passage en caisse, tout le monde a pris du temps pour comprendre et nous satisfaire!! Je recommande
• Delphine.

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 07:27

  Je vais chez eux depuis l'ouverture du magasin et je suis toujours très satisfaite. Large choix dans les rayons avec des tarifs compétitifs. Le gros plus de Bricoman Clermont Ferrand c'est la gentillesse et la disponibilité du personnel. Même le Directeur est toujours prêt a vous aider. C'est franchement très agréable d’être reçu avec sourire et professionnalisme
• Olivier.

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 10:09

  J'ai découvert cette enseigne récemment et j'ai été très surpris. Beaucoup de choix d'articles (je cherchais des raccords PER et seul Bricoman les avait) et les prix sont plus que corrects! Quant au personnel je rejoins ce qui a été dit, l'équipe est très compétente et serviables. Même face à l'afflux de clients ils savent traiter les demandes de tout le monde. Pour moi, c'est le meilleurs magasin de bricolage qui m'ait été donné de visiter. Désormais, lorsque j'aurais un achat à faire, j'irais en priorité chez eux.
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 03:40

  Le personnel vraiment TOP même quand on arrive à l heure de fermeture et que nous avons une longue liste à acheter !!! Ils conseillent très bien et connaissent bien leurs produits. Les produits sont de qualité et il y a un large choix dans tous les rayons. Je recommande vraiment ce magasin 😉
• Michael.i

  2 / 5

  Le 15/06/2018 à 19:05

  Les produits annoncés en stock indisponibles, comme les employés Qui ne connaissent pas un minimum de politesse pour un mot simple comme bonjour... heureusement la caissière était elle au courrant qu'elle travaille dans le commerce ... cordiale et souriante mais hélas la cour des matériaux avec trois clients semblait débordé à 10h00 du matin.. peut être que le vendredi est déjà le week-end. Le commerce amène des clients que l'on se doit de renseigner et qu'on espère revoir
• Tayeb.A

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 11:41

  Encore une année passées ensemble qui se termine avec satisfactions totale, car depuis qu'on travaille ensemble depuis l'ouverture du magasin j'ai pu satisfaire ma clientèle à 100/100 avec la qualité du matériel proposé, la disponibilité, l'agréable acceuil et les bons reseignements du personnels avec moi y compris mes clients quant ils se déplace au magasins pour faire leurs choix 0,00 mécontentement. Du fond du coeur et à toute l'équipe je souhaite une agréable année 2020, pleine de bonheur, de bonne santé, de réussite et de prospérité
• Fab.e

  4 / 5

  Le 10/02/2018 à 07:29

  Grand magasin de bricolage avec de bons produits. Très propre. Les conseillers sont toujours disponibles, très polis, et donnent de bons avis. Un petit peu plus cher que leroy merlin mais au moins le magasin et très grand et il y a un grand parking très fonctionnel. On est pas serré comme des sardines. Je recommande.
• Jean-Michel.E

  4 / 5

  Le 24/12/2017 à 14:36

  Magasin très bien rangé, on est loin du fouillis de certaines enseignes. Très bon accueil et personnel compétent ne cherchant pas à forcer le client sur les promotions ou sur les produits les plus chers. Seul bémol: le temps d'attente en caisse peut être relativement long.
• Pierre.R

  3 / 5

  Le 05/05/2017 à 13:39

  Magasin très propre et neuf. Les avantages par rapport aux magasins de ce type (Brico Depot par exemple) : * Propreté du magasin * Personnel à l'écoute * Articles bien rangés De plus, comme chez ses concurrents, les articles de chaque référence sont nombreux, pas ou peu de rayons vides. Le principal inconvénient reste le peu de références disponible. Le choix reste souvent limité ! J'espère juste que ce magasin va persister car peu de clients dans les rayons en principe.
• Michaël..

  5 / 5

  Le 03/04/2017 à 15:20

  Tres bon magasin Notre vendeur Antoine a été de tres bon conseil et très réactif. Bonne continuation a lui
• Florian.O

  4 / 5

  Le 16/06/2016 à 09:25

  Nouveau magasin dans le secteur de Clermont-Ferrand / le brezet. Bien organisé, personnel accueillant et disponible. Produits de très bonne qualité à des prix compétitifs. Quelques problèmes de ruptures de stock, mais vu la période... Au passage: grand merci à Florence pour son accueil, son professionnalisme et son humour. Merci également au magasin de Clermont pour la carte fidélité offerte (et créée par Florence d'ailleurs :) ).