BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Draz'.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:51

  Tres bon magasin. Tres conseils. Tres pros. Bonnes affaire et tres bon conseil client.
• Eva.r

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:28

  J'ai acheté ma cuisine chez But, et je suis très déçue. On m'annonce un prix suite à un devis, puis on me rappelle 2 jours après pour me dire que le devis n'était pas complet et qu'il faut rajouter 300 euros. On me vends des appareils électroménagers "d'exposition" sans que je le sache, dans un mauvais état. C'est bien dommage, c'est un magasin ou j'ai acheté 70% de mes meubles, je n'y retournerais pas. En espérant ne pas avoir de soucis avec ma cuisine. 🤞🏼
• Ludovic.r

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:55

  Le.fléchage pour sortir est pas assez clair ,manque de panneaux à mon avis ,quant aux personnels on a.juste l impression de les déranger ,pas aimable et non souriant !!!! Du coup je n y retournerai pas .
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:05

  Magasin propre, large choix de produits. Personnel agréable, accueillant et disponible
• Frédéric.A

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:51

  Visite et achats conforme à mes attentes Accueil et conseils, disponibilité des produits
• virginie.a

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:25

  Nous ne pouvons voir les produits mis dans vos magazines,on nous fait venir d'Issoire à Clermont pour au final repartir bredouille et nous dire de repasser la semaine d'après.
• Philippe.e

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:01

  10 minutes en magazin , 1 heure 20 minutes d'attente au retrait produit ....une honte !!!
• Go.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:32

  Très satisfait de nos achats....je recommande à 100 % Une équipe sympathique et professionnelle
• Eli.o

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:15

  Merci à Pauline de nous avoir si bien accueillis Agréable et très pro Merci aux livreurs , qui sont malgré un travail très physique, très bienveillants, très professionnels
• Nadine.l

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:29

  Achat canapé, proposition paiement en 3 fois sans frais en faisant la carte.... Et surprise 14€ de frais qui seront remboursé ultérieurement en bon d'achat... Publicité mensongère
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:50

  Je suis venue avant les soldes repérer un canapé qui me plaisait beaucoup au prix de : 1399€ , je suis revenue au moment des soldes le revoir . Et là ! Surprise ! Il était passé à 1650€ avec une ristourne de 20% ! HONTEUX ! Du vol ce magasin ! Nous l’avons fait constater au chef de rayon ( photo a l’appui que j’avais prise avec le prix bien visible) , il a donné comme excuse que tout augmentait ces temps ci. Et bien évidemment le supérieur n’était soit disant pas là ! Des voleurs !!!
• Francois.o

  2 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:11

  Les meubles que je voulais sont trop chers, meuble bas de salle à manger, en 2,20m, j ai trouvé des beaux meubles beaucoup moins chers chez Conforama
• Wilfried.d

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:23

  Le magasin en lui même est très grand et très beau. Par contre le personnel .. Passe son temps à parler entre eux sans vous prêter attention 1seconde. Si vous avez besoin de conseils fuyez ce magasin.
• Sylvain.i

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:36

  Tous se passe bien pour notre achat d’un sommier en 90 chez vous. Arriver à la maison je mets en place le sommier….la surprise que le sommier passe littéralement à travers le cadre du lit…en effet votre sommier vendu en 90 ne fait que 88…il faudrai vérifier vos mesures à l’avenir
• Émilie.u

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 21:32

  Pas un seul vendeur croisé n'a dit bonjour ce qui est quand même une des bases du commerce et on a l'impression de les gêner lorsqu'on vient leur demander un renseignement puisqu'ils rigolent entre eux donc assez moyen... Mais 3 étoiles quand même car grand magasin, bien disposé et bien situé
• Said.a

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 20:30

  Peux mieux faire sur les qualités de premier prix
• philippe.e

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:11

  Seulement 2 étoiles parce que quand j'achete et que je paie une livraison je n'ai pas a avoir des réflexions du livreur surtout quand ton signal que c est au 1avec ascenseur
• Adrien.E

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:32

  Beaucoup de choix ! J'ai acheté mon salon et ma cuisine chez eux et ça n'a pas bougé en 6ans ! Par contre avec certains vendeurs on a l'impression des les faire ch*er ...
• Mélanie.a

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 20:16

  Je recommande pas du tout ce magasin. Leur service après-vente est médiocre. J'ai acheté un réfrigérateur lundi, j'ai attendu 12h puis 48h puis 4h puis 2heures de plus car il ne fonctionnait pas et que les vendeurs ne me croyais pas ! Le pire c'est que le technicien ne vient qu'une semaine après ! C'est super quand il fait 30° dehors et qu'on ne peut rien avoir de frais ! Il ne m'ont proposer aucune solution pour m'aider. À Fuir !
• oceane.o

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 07:54

  Nous sommes arrivés auprès d’une vendeuse (Nathalie) 5 minutes avant la fermeture pour acheter un lit et pourtant nous n’avons pas eu l’impression de l’embêter, elle était accueillante et souriante.
• Nico.o

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 18:44

  Une honte ce magasin surtout la jeune fille blonde a la caisse nul zéro change de métier c'est mieux
• Florent.o

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 09:30

  Service après-vente médiocre je suis resté plus de 7 minutes au téléphone avec un service facturé 18 centime la minute une conseillère m'a pris au bout de 2 minutes il m'a dit de patienter j'ai patienter 7 minutes et j'ai raccroché par dépit.
• Florian.a

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:12

  Très sympa dans l'ensemble. Propres et bien achalandé
• Muriel.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 08:53

  Le magasin a fait peau neuve. Travaux, décoration, agencement.. . Tout à était revue. C'est très propre, beau et le personnel très agréable.
• Anne-Sophie.

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:10

  Il y a souvent des offres pour les possesseurs de la carte but ce qui est interessant, par contre je trouve déplorable que l'enseigne force à faire un CB cetelem pour avoir la carte fidélité. Le magasin en lui même est de taille moyenne. On y trouve du choix. Les vendeurs papotent facilement, j'aime ce côté humain, mais en contrepartie j'ai déjà poireauté 30 min juste pour poser une question ... Globalement l'enseigne but est une bonne enseigne pour les budgets modérés
• O...

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:48

  Fuyez ce magasin! J'ai acheté un aspirateur sans sac de marque HOOVER le 27 novembre dernier auprès du vendeur Alexis qui m'a conseillé cet aspirateur à 179 euros tout de même comme étant le top des aspirateurs sans sac. Après quelques utilisations l'aspirateur ne marchait plus je l'ai donc déposé au SAV le 10 janvier 2022. Je n'ai plus d'aspirateur depuis plus d'un mois. Le SAV est en-dessous de tout (aucun contact, mes coordonnées complètement fausses, un certain Erwan toujours absent...). J'ai demandé à voir un responsable, j'ai vu une certaine Audrey, qui devant moi s'exclame: "vous n'avez pas de chance parce que Hoover, ils ont un SAV à la ramasse!". J'ai demandé plusieurs fois le remboursement. Refusé! Sous prétexte que l'appareil est en réparation... Où? Comment? Combien de temps? Personne ne sait! Je suis très déçue et très en colère. Je déconseille catégoriquement ce magasin pour son manque de respect et de gestion client et des vendeurs, responsables, SAV en dessous de tout!
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 22:00

  J'ai enfin trouvé ma table pliante que je cherchais depuis un bon moment Très jolie, pratique, stable, ressemble à un bureau une fois repliée Large choix d'articles, pour toutes les bourses Je recommande
• Anais.e

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 15:50

  Il est fort dommage que la note la plus basse soit une étoile, car ce magasin ne la mérite même pas. L'agent d'accueil a été très professionnel et il n'y a rien à redire sur cela. En revanche, la direction semble adepte de la discrimination au physique et c'est honteux. Alors, dorénavant, mes proches et moi-même boycotterons cette enseigne. Je pense que nous ne serons pas les seuls au vu des piètres avis, visiblement justifiés, que vous recevez. Remettez-vous en question, autrement qu'en prenant "note" des commentaires, et soyez respectueux avec vos potentiels clients.
• Fabrice.E

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:04

  A la recherche du vendeur !!! 20 minutes pour trouver un vendeur qui ne discute pas wk avec ses collègues....
• Céline.

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 13:16

  Nous avons acheté un très beau bureau. Attention, les planches n'étaient pas numérotées et les vis non plus, donc avec 46 planches et 10 types de vis, il fallait s'accrocher pour le montage !
• Thibaut.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 10:52

  On est resté une demi heure à passer de canapé en canapé à la recherche de ce qu'on voulait. Tout ce temps là, 3 "vendeurs" plus une responsable sont restés en "réunion"... À aucun moment on nous a demandé si on avait besoin d'un renseignement. Ne voulant pas les déranger on est parti l'acheter ailleurs.
• Solenne.o

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:00

  Bonjour, Accueil déplorable. J'ai perdu du temps ma bonne humeur et l'enthousiasme de mon achat . En bref, j'ai constitué une carte but avec un agent d'accueil désagréable à la limite du correct. De longues minutes entre chaque "démarche" alors que le magasin était vide... D'ailleurs il semblerait plus important de mettre de côté des articles pour les collègues. Très mal renseignée car aucune info et à chaque question posée (date de prélèvement, fonctionnement de la livraison...) je l'emmerdais clairement (dsl pour le terme) dédaigneuse avec des réponses sèches, la liste est longue ... Je reste patiente et agréable avec elle alors que je bous derrière mon masque.. À deux doigts de demander le responsable, mais je n'avais envie que d'une chose, PARTIR ! Ce qui est sûr c'est que je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. Si vous avez un contact j'aimerais expliquer ma situation en détail. Merci et bonne journée. PS : passage le lundi 24 janvier 2022 but Aubière environ 17h15 à 18h30.
• Zira.

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 06:12

  L'organisation du magasin à changé, beaucoup plus agréable, aéré et clair. On n'a moins l'impression de "fouillis" et du coup on voit mieux les produits.
• Yann.

  1 / 5

  Le 14/01/2022 à 15:01

  J'ai acheté un lave linge que j'ai ramené le lendemain pour le faire reprendre car le bac de récupération en bas n'était pas pratique a utiliser dans ma configuration, j'ai demandé un remboursement qui m'a été refusé par le directeur de l'établissement but , je n'ai eu qu'un avoir, c'est inadmissible. Le personnel a était très gentil avec moi je les remercie. Mais je déplore le manque commercial du directeur. Alors que le produit était très bien emballer en retour comme confirmé par les vendeurs. Je dénonce cette réaction de la part du directeur qui ne répond pas à la réglementation en vigueur . C'est inadmissible d'avoir un comportement comme ça envers un client . C'est dommage car ça sera mon dernier achat dans l'enseignement But .
• Jesus.h

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:00

  Collection sympa tres bon renouveau. Vendeurs presents mais pas envahissants tres agréable
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:58

  Bon accueil ! La personne qui c occupé de ma demande très sympa ! Et il m'a trouver c que voulait sans soucis !! Merci
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 07:49

  C'est la seule possibilité avec conforama pour avoir des meubles pas trop chers.
• Jocelyne.a

  4 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:16

  Bon rapport qualité prix. Juste récupérer des meubles dans plusieurs magasins, exemple pour une chambre, le lit à Clermont-Ferrand Nord et la commode à Clermont-Ferrand sud. C'est à nous de nous déplacer, le magasin ne fait pas le transfert.
• Maryvonne.i

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 22:46

  Magasin très propre, bien rangé... Devenu un peu grand pour moi qui ne marche plus beaucoup 🤗
• Anna.o

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 10:21

  Pas sérieux du tout. Achat plus de 3 mois pour avoir le produit et il manque encore des pièces! Le vendeur 😩😩😩😩👎👎👎👎
• Celine.o

  3 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:15

  J'y suis allée pour acheter une machine à laver. Sur les 4 que j'ai remarqué les 4 n'étaient pas disponibles. Il y en avait une mais à Clermont Nord !!! Après sinon il y avait un délai de 3-4 semaines. Du coup je me suis retournée vers internet hélas
• Cé.i

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 12:54

  Service SAV injoignable, aucun rappel 😠 J'ai acheté un réfrigérateur/congélateur qui au bout de 3 ans ne fonctionne plus, j'ai pris la garantie supplémentaire pour 100€, et malgré mes nombreux appels, pas moyen d'avoir un interlocuteur ! C'est inadmissible ! C'est juste un appareil indispensable.... Je déconseille ces grands magasins qui traitent leurs appels par des centrales injoignables. Suite à la réponse ci dessous, je suis allée sur ce lien et j'ai complété la fiche et transmis dans la foulée, pas de réponse ! Je suis passée au magasin pour faire part de mon mécontentement en sortant plus tôt du travail, ce n'est pas géré sur place donc on demande à me rappeler. Inadmissible encore une fois !!!! Aujourd'hui, je suis enfin arrivée à joindre ce SAV par téléphone et un dossier a été créé, mais il est en cours d'analyse à la date de ce jour, après avoir envoyé mon justificatif de domicile dans la foulée, pièce indispensable au traitement du SAV. Une honte !!!!!!!! Mon avis serait 0 étoile, ça ne mérite pas mieux. Acheteurs, passer votre chemin et aller voir les vendeurs locaux qui assurent leur propre SAV.
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:43

  Magasin sympa ainsi que le personnel Compétant sur leurs produits je vous le conseille
• Cathy.e

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 08:13

  Large choix en tout, personnel super, j'y ai acheté des meuble, sauf qu'ils n'ont pas de frigo américain de couleur blanc. Parcontre, il vous prête 1 véhicule gratuit à partir de 300 euros d'achat. 👍🏻
• Corsa.a

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 10:10

  Lamentable; N' espérez pas acheter un canapé à un prix abordable en pensant qu'il sera simplement affaissé au bout de 5 ans car nous n'avons pas eu le temps de vivre cela. Nous avons acheté un canapé et un fauteuil 'relax' manuel il y a 5 ans pour notre maison secondaire. Nous allons une fois par mois dans cette maison. Nous avons bénéficié lors de cet achat d'une promotion lors d'une soirée VIP. Le tout nous est revenu pour 1000 euros. Çà n'est pas rien mais certes ce n'est pas le prix d'un canapé en cuir. Le tissu du canapé s'est dégradé très rapidement. Nous avons mis du temps mais en avons fait part à But. Ils nous ont dit que c'était NORMAL, que ce n'était pas du cuir!!!! je précise que nous n'avons pas d'enfant, d'animal se couchant sur le canapé, que nous sommes maniaques donc pas de clé dans les poches arrières des pantalons etc. Voilà le résultat (photos). Aujourd'hui quand on s' assoit et que nous nous relevons, nous sommes recouverts de miettes de tissus. Que c'est agréable!! par contre sachant que l'on s'y est peu assis, l'assise y est encore parfaitement confortable!! C'est une honte d'avoir un service après vente aussi peu responsable! Nous comprenons qu'une assise se tasse plus rapidement lors de l'achat d'un canapé d'une gamme de prix moyen mais pas que votre canapé ne ressemble plus à rien au bout de quelques années.. Nous n’achèterons plus rien chez But tant qu'ils n'assumeront pas plus les défauts de leur produit. bien cordialement madame SABY
• Alexandrine.B

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 16:22

  Je suis allée chez But, ce matin. Dès l'entrée j'ai vu le changement, une fois à l'intérieur j'ai apprécié le relooking 😊 C'est beaucoup plus clair, les espaces bien déterminés, ce qui facilite la circulation. Bien vu aussi la mise à disposition de chariots à certains endroits du magasin 👍 Je recommande vivement d'aller y faire un tour !! Congratulations au Directeur de magasin 😊
• benoit.q

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 11:44

  SERVICE CLIENT À FUIR ! Bonjour je suis venu avec ma conjointe effectué un achat de commode, sauf que au moment de repartir ma voiture c’est faite accroché sur le parking de l’enseigne. Coup de chance pour moi je suis garer juste en dessous d’une caméra de surveillance, je me rend donc à l’accueil du magasin, nouveau coup de chance l’hôtesse d’accueil m’informe que le système de vidéosurveillance et neuf. Je leurs demande si ils peuvent me donné une plaque d’immatriculation de la personne qui m’as accroché, une responsable du magasin vient à ma rencontre le directeur n’est pas disponible mais elle prend mes coordonnées et me promet de me rappelé dans la journée, 2 jours après toujours rien j’appelle donc le magasin sur un numéro payant bien sûr sinon ce n’est pas drôle le même cirque recommence on me demande de laissé mes coordonnées et on m’informe que la direction me recontacte dans les plus brefs délais voilà 2 semaines que j’appelle régulièrement et que le même cirque recommence à chaque fois je n’ai toujours pas reçu le moindre appel de la direction. Je suis très déçu de l’enseigne et du service client déplorable. Client depuis plusieurs année je suis dégoûté d’un tel comportement la direction et incapable de prendre 5min pour me donner une simple plaque d’immatriculation. Je n’hésiterai pas à parler autour de moi du service client de ce magasin
• Eric.r

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 13:36

  Les obligations covid sont clairement rappelées et identifiables. L'accueil est sympathique et efficace. La vendeuse a tout de suite cerné mon besoin et m'a présenté ce que je cherchais. Affaire conclue en 15 mn. L'enseigne bénéficie également d'un vaste parking gratuit Je recommande
• Marie.

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 03:13

  Magasin agréable où j'ai acheté un matelas pour mon enfant de la marque DREAMA. J'ai dû rapporter ce dernier car une forte odeur chimique s'en degageait. Après une semaine, j'ai pu en récupérer un autre matelas de la même marque, mais d'une gamme supérieure. Hélas après plusieurs semaines, je constate qu'une odeur se dégage toujours et qu'il faut compter 3 mois de dégazage.. Je ne comprends pas qu'à notre époque on puisse rencontrer ce type de problème. Les magasins devraient travailler avec des marques plus responsables et dans le respect du consommateur.
• Hazem.

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 10:17

  J'ai acheté une chambre complète le 1er février et j'ai reçu toutes les pièces à l'exception du lit, qui, selon eux, arrivera d'Italie le 24 mars, mais il n'est pas encore arrivé. Chaque fois que je vais au magasin, ils disent que le retard est normal et arrivera dans deux semaines, mais ce sont des menteurs et des négligents, et le gérant du magasin traite les clients avec manque de professionnalisme et manque de respect pour moi c'est la dernière fois que j'achète chez BUT
• F..L

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 17:11

  Grand choix de meubles, cadres... Par contre ne fera plus de meubles pour salle de bain 😭🤬 ! C'est surtout pour cette raison que j'y étais allé !!
• François.L

  2 / 5

  Le 22/06/2021 à 20:26

  Magasin en travaux. C'est 1 vrai labyrinthe, peu de pancartes pour indiquer ce que l'on cherche ou tout du moins de flèchages ou c'est indiqué les directions ( literies, meubles, chambres... ). Pas beaucoup d'articles en rayons.
• Emeline.a

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 14:06

  Incapable de trouver une solution pour un meuble commandé il y a deux et demi, responsable non professionnel, qui vous rigole au nez, qui vous prennent de haut et vous tutoie et vendeuse incompétante, qui vous parle comme un chien de plus quand nous demandons le patron impossible de l'avoir et vous fait tourner en rond. Tout ça du à notre âge! Je ne recommende pas ce magasin et vous conseille d'aller à la concurrence
• Chti.u

  3 / 5

  Le 28/05/2021 à 05:52

  En travaux qu'en j'y suis allé. Les prix ne sont pas assez abordable a mon sens malheureusement, d'autre magasins sont bien moins cher.
• Amelie.a

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 09:47

  Commande d'une table acheter le 04/02/21 le vendeur me dit qu'il y auras un délai de 5 semaine maximum pour avoir ma table. Appeler plusieurs fois afin de savoir quand est ce que je la recevrais me dise la 1ere fois mi mars, puis mi avril au final tout ça pour la recevoir le 21 mai très déplorable car je m'y était prise en avance car j aménager le 1er mai très déçu et en prime j'avais pris 6 chaises grise au final j'ai eu 2 dossier noir donc j'ai du retourner en magasin afin d avoir les bons dossier. Je trouve cela lamentable!!!
• Michel.�

  1 / 5

  Le 02/05/2021 à 09:57

  Apres 15 minutes au téléphone on découvre que ma commande est arrivée, merci d'avoir prévenu. Je demande un prêt de camionnette comme cela était convenu lors de l'achat. réponse nous ne prêtons plus de camionnette cause de COVID. Je loue à mes frais une camionnette pour récupérer mes achats. Quelle surprise de voir les camionnettes BUT fonctionnée et de m'entendre dire bien sur que l'on continue a les prêter. Conclusion 60€ de ma poche après un achat de plus 3000€. La seule étoile c'est pour le vendeur qui était super sympa
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 08:37

  Ne respecte nullement leurs engagements Aucun sens du commerce Cherche uniquement à faire le plus d'argent possible : vente d'une carte BUT non utilisable actuellement votre réponse est inutile puisque le numéro de téléphone renvoie vers le magasin qui n'est pas capable de gérer mon problème et qui profite de la situation pour se faire de l'argent
• j.

  1 / 5

  Le 06/04/2021 à 11:56

  Je réalise une commande en ligne le 05.04.2021 en soirée, et on me donne rendez vous pour un retrait à 12h30 ce qui me convient parfaitement n'étant disponible que pendant la pause déjeuner. je me présente donc pour le retrait de ma commande à 12h30, me débrouille à comprendre le système de balisage, et attends comme indiqué... 30 minutes plus tard toujours personne, je me décide à essayer d'appeler, et c'est là que je m'aperçois que le magasin est fermé entre 12h et 14h. le magasin est impossible à joindre même pour annuler une commande que je ne pourrai jamais retirer. Vraiment à fuir je ne recommande pas
• claire.o

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 09:43

  Achat d un canapé qui arrive cassé on vous dit je vous change la méridienne 1 mois après je vois arriver un reparateur...... Je rapelle pour dire que c est cassé et pas réparable. On me dit on va commander mais ça va être long et il faut un échantillon de tissu ....en fin bref canapé acheté en janvier peut être en mai pour le nouveau ....pour un canapé neuf c est moyen .résumé magasin à eviter service après vente plus que moyen. Première expérience et dernière chez but
• Rench.e

  1 / 5

  Le 27/02/2021 à 15:16

  Bizarre les promos chez but! En janvier j ai regardé un canapé à 695e en promo à 489e....et aujourd hui jour de liquidation le même canapé est à 739e liquidé A 519e....du coup je regrette d avoir réfléchi et je vais regarder ailleurs...en espérant qu ils ne font pas tous pareil !!!
• Maxime.m

  5 / 5

  Le 10/02/2021 à 15:47

  J'étais à la recherche d'une cuisine, J'ai pris rendez vous et j'ai était très bien reçu. La commerciale cuisine Amandine, nous a très bien conseillé. On voit qu' elle connait son sujet car elle à tout prévu dans les détails dans un temps record, en respectant mon budget et ça tombe bien car j'aime pas perdre mon temps. La cuisine en kit by But est de belle qualité, les plans de travail sont beaux et la notice de montage est très clair un régal a monter.
• laurent.h

  2 / 5

  Le 01/02/2021 à 12:00

  Je suis allé vendredi chercher un meuble commandé il y a plusieurs semaines. Bref 1iere queue pour savoir si le colis est bien arrivé 2e queue pour payer 3e queue pour retirer le colis Soit 50 minutes Le client n'est pas au centre des préoccupations de ce magasin
• Lm.a

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 19:47

  Agréable surprise Nous sommes venus un dimanche en fin d'après-midi acheter une lampe. La vendeuse a été très à l'écoute de notre demande, du début à la fin de la vente. Un accueil de cette qualité devient rare de nos jours.
• Mathias.o

  3 / 5

  Le 17/12/2020 à 15:44

  Le plus long dans le magasin est de trouver un vendeur. C'est regrettable. Le respect des règles sanitaires et visible de l'entrée du magasin
• Sandrine.a

  2 / 5

  Le 09/12/2020 à 14:15

  Deux fois que nous allons dans ce magasin, niveau accueil je pense qu’ une formation de courtoisie serait la bienvenue pour certaines employés à la caisse. La deuxième fois on a dû appeler un responsable pour sortir une simple facture.
• stef.t

  2 / 5

  Le 21/09/2020 à 10:12

  Quasiment plus rien en stock. Bureau acheté 1 Juillet en commande, toujours pas livré à ce jour 21 Sept, et aucune nouvelle, ni même de date de livraison. Les vendeurs ne font que passer commande sur leur site a votre place.
• Van6387.

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 06:39

  Nous ne sommes pas a la base client de ce magasin, mais après 1h d'attente chez leur concurrent pour nous dire que notre produit n'était pas disponible. Nous sommes venues acheter dans ce magasin. Et la vendeuse a été très aimable ! Et debon conseils merci
• Cindy.u

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 05:35

  Déçu canape commander en juillet j aurais du l avoir fin aout malgre ma réticence je les pris quand meme a ce jour toujour pas de canape j appelle pour avoir des nouvelles et la on me dit que ce seras pas avant fin octobre .je demande a parler a un responsable j attend encore qu on me rappelle depuis samedi je trouve sa honteux si j aurais pas téléphoner je n aurais meme pas été au courant je veut juste trouvé un arrangement.
• Cass.u

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  Le 03/09/2020 à 13:15

  Vraiment déçu ! J’ai commander mon canapé le 6 juillet, on est le 3 septembre et on me fait tourner en bourique depuis en même disant qu’il arrivera à tél date et à chaque fois on repousse la date... si vous commander quelques choses là bas, l’attendez pas rapidement ça sera tréééés long !!! Je n’irais plus jamais chez eux après ça !! Dommage pour eux j’ai tout à acheté comme je viens d’emménager ^^
• Flor.

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  Le 30/08/2020 à 11:07

  Lorsque je suis allé chez But Aubière pour réceptionner ma marchandise le personnalité gentil aimable pour ce qui est de la location de véhicule le prix est très intéressant une heure 26€ Un peu d’attente mais raisonnable Surtout quand le personnel est agréable .
• Nolan.jessica.bruno@gmail.fr.o

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  Le 21/08/2020 à 19:35

  J’ai acheté un canapé en simili cuir il y a 3 ans et demie. Celui ci se dégrade fortement depuis juillet. Il se désintègre totalement. Au début c’était un peu et plus les jours passent et plus ça progresse. Je n’ai jamais utilisé de produit sur le canapé , un expert pourrait en témoigner. Malgré ma demande à but pour eux c’est une usure normale ! Donc voilà si vous achetez chez but sachez que votre canapé sera à remplacer dans 3 ans 1/2. Et que pour but c’est normale . Je vous conseille de fuir ce magasin ! Et d’aller ailleurs car vous n’en n’aurez pas pour votre argent.
• Régine.

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  Le 06/08/2020 à 07:57

  Bonjour J'ai passé commande d'un matelas il y a plus de 6 semaines aujourd'hui. Je reste aujourd'hui sans nouvelle de celle ci alors que l'on m'a annoncé un délai de 4 à 5 semaines. Aujourd'hui je vois que pour appelle le magasin seul un numéro en 0826 est possible donc surtaxé. Faut il en déduire que but aubiere veut limiter le nombre d'appels des éventuels clients ? dommage bref je vais appeler tout de même mais il est navrant de devoir payer pour avoir des nouvelles de son achat
• marina.

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  Le 04/08/2020 à 16:51

  Expérience décevante sur deux articles différents les deux sont défectueux aucune solution de transport en 48h 240 km de fait (le but est à 60 km du domicile) pour résoudre les articles défectueux Au prix des articles c’est inadmissible faire autant de km sans compensation de transport car nous sommes hors zone 3 jours de perdu
• CHRISTOPHE.O

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  Le 03/08/2020 à 05:43

  Tres surpris par ce magasin But. Les vendeurs ne vous sautant pas dessus comme a l habitude...par contre, si vous voulez poser une question, il faut les chercher... mais dans sa conception, le magasin est sympa.
• Jean-Marc.a

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  Le 27/07/2020 à 16:56

  En plein été, aucun meuble de jardin en stock ou même en présentation dans le show room. Des vendeurs sympas quand on les trouve. Une piètre qualité en général, payée au prix fort je trouve.
• Yamina.e

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  Le 14/07/2020 à 17:20

  L’homme en caisse se moque des clients pour faire rigoler ses collègues. Je pense que si il ne veut pas travailler un jour férié vaut mieux qu’il s’abstienne car il était pas là pour draguer
• patricia.o

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  Le 05/02/2020 à 16:02

  Il ya beaucoup de rotation dans le magasin preuve qu'il y a rapidement beaucoup de ventes. Magasin agréable à circuler bien agencé. Je regrette le manque de carte fidélité à points non carte de crédit et gratuite.
• K-Role.o

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  Le 12/01/2020 à 18:03

  Service après vente super même un dimanche. Merci au gentil monsieur qui m a trouvé 2 nouvelles étagères pour la bibliothèque floden achetée la veille. J ai pu finir de monter la bibliothèque sans trop de soucis.
• Exia.0

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  Le 09/01/2020 à 16:07

  Il faudrait améliorer votre service de retrait en magasin. J'ai acheter un produit et lors de mon achat j'ai reçu un mail disant que je recevrais un sms lorsque mon article serait prêt. J'attends encore le sms. Enfin bon la personne au retrait des colis était super. Il m'a aidé a mettre le lit dans le coffre. Pour lui c'est 5 étoiles, mais pour la gestion bof (ps : c'est la deuxieme fois en 1 ans que je ne reçoit aucune comfirmation)
• jack.

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  Le 06/01/2020 à 15:37

  Pour l'achat de 2 matelas + 2 sommiers valeurs 2000€ on me demande 116€ de livraison + 60€ pour enlevement de l'ancienne literie livraison à 7km du magasin. J'ai commandé à la redoute livraison gratuite 25€ d'enlèvement de l'ancienne literie.
• Gladys.c

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  Le 28/12/2019 à 15:59

  Nous sommes venu aujourd'hui au BUT d'aubière (63170) pour acheter un tapis au alentour de 16h30 .. 3 vendeurs ( 2 femmes et 1 jeune) rayon tapis, nous sommes resté plus de 25 min à nous décider, nous avons regardé plusieurs modèles, pendant tous ce temps les vendeurs rigolés, racontés leur vie entre eux, sans parler des gros mots à tout vas ! Bref aucun des 3 vendeurs n'est venu nous demander si nous avions besoin de conseil... Nous trouvons cela vraiment inadmissible, cela renvoi une très mauvaise image du magasin.
• jp63.

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  Le 08/11/2019 à 05:32

  Ameublement, électroménager, décoration. Les idées sont là. Sur une surface importante. L'équipe de vente est sympathique et à l'écoute. Cependant, le rapport qualité / prix, du moins pour certains articles, n'est pas toujours intéressant.
• Jean.o

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  Le 24/10/2019 à 07:12

  Bonjour, Pas facile d' obtenir une facture en bonne et due forme lors d'un achat effectué le 17/10/2019. Suite à une demande faite par internet(ma demande téléphonique n'étant pas prise en compte)j'ai reçu en guise de facture une confirmation de vente dont l'adresse qui y figure ne correspond pas à celle du bon de commande. Pas très sérieux tout ça! Je ne comprends pourquoi je n'ai pas eu cette facture directement après mon achat payé comptant par C.B Je pense que nos relations commerciales vont êtres rompues.
• Kmi.3

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  Le 16/10/2019 à 12:08

  J'ai fait un achat on devait me rappeler une fois mon achat arrivé au bout d'un mois pas d'appel, je suis passée au magasin et là mon article était là. Aucun suivi dans les commandes. Un conseil passez voir si votre article est arrivé car ils ne vous appeleront pas
• David.r

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  Le 24/09/2019 à 20:00

  Misérable. On vous vend 1 meuble qu'on ne peut pas récupérer car entre midi et 14h y a personne à l'entrepôt...en même temps y a aucun vendeur en magasin...on a cherché pourtant. Autant fermer si c'est pour offrir 1 service à 20%
• Nathalie.o

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 17:44

  Les caissières sont souriantes, accueillantes, les seules malheureusement pas de vendeurs à l'horizon...pour faire des achats, c'est un peu compliqué dans ces circonstances ! Les rayons sont un peu "foutoir" si on peut dire ça...par contre ils ont désormais un choix sur la vaisselle et les petits ustensiles très jolis ..et très très beaux en coloris actuels. Bravo pour ça...dommage pour le reste.
• Charlene.p

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  Le 29/06/2019 à 12:35

  Des beaux voleurs chez but ! Une table en vente privée on était pas sur de vouloir l’acheter pas pour le moment en tout cas, à deux reprises les vendeurs nous ont poussés à acheter en disant que la table ne serait pas soldée, on revient pour d’autres achats et surprise table soldée 35 euros de moins qu’on l’a payée. Arnaque on pensait acheter un lave vaisselle chez eux et bien vu le service client de But à Aubière on ira pas.
• Frédérique.a

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  Le 21/04/2019 à 19:18

  Prestation tout simplement lamentable. Aucun problème en magasin, mais nous attendons encore la livraison. La 1ère fois, ils n'ont pas retiré l'ancien meuble même si c'était payé car il fallait démonter nous-mêmes le même pour cause de covid et ils sont repartis sans laisser le neuf. La seconde fois, ils nous ont obligé à mettre le meuble démonté dans des sacs poubelles pour cause covid (ça c'est hyper écolo et rentable alors qu'ils avaient des gants) et ils sont repartis avec le meuble en expliquant qu'ils n'avaient pas le nouveau, mais sans raison valable. Nous espérons une livraison la semaine prochaine et en attendant nous vivons dans des cartons suite à leur totale incompétence. Aucun geste commercial proposé. Bref, je me charge personnellement de leur publicité auprès de mon entourage et des amis de mon entourage et c'est bien la dernière fois que je commande chez eux!!!! J'avais été satisfaite par le magasin Nord, mais Aubière, plus jamais. Même une étoile c'est trop!!!
• ALEXIS.e

  3 / 5

  Le 18/03/2019 à 17:32

  Magasin conforme à l'enseigne. Grande variété de prix en rapport avec la qualité. Personnel engageant. Établissement propre et vaste avec large choix. Par contre, le hall de retrait de la marchandise est vraiment vieillot et pas au top. Attendons d'un côté et le "livreur" arrive dans un autre couloir et vous donne votre commande dehors.
• Jordan.a

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  Le 27/02/2019 à 19:41

  Bon point pour les chaises, mais copie à revoir pour le service client ! Mon commentaire ayant été refusé par But sur le site avis-vérifiés, je le poste ici ! Achat de 4 chaises. 2 sont en stock et les 2 autres doivent arriver une semaine après. J'attends donc l'arrivée des 2 chaises pour aller récupérer les 4 en même temps puisque l'attente n'est que d'une semaine et on doit me prévenir de leur arrivée par sms. Presque 2 semaines plus tard et sans nouvelles, impatient de m'asseoir, je retourne à but et demande ce qu'il en est. La livraison a pris du retard. Bon. Je décide finalement de prendre les 2 chaises déjà présentes car il me faut des chaises. Quelle ne fut pas ma surprise quand on m'a annoncé que les chaises que j'avais réservées et payées avaient été vendues. En effet il n'y avait plus de stock sur ce modèle et on m'a donc envoyé vers But Clermont nord pour les récupérer puisqu'il y avait du stock là bas. Étant le seul client, je ne m'attendais pas à patienter 30min pour récupérer 2 chaises... Encore quasiment 2 semaines ont passé avant que je ne me décide à me déplacer car je n'avais toujours pas de nouvelles. J'ai alors constaté que le produit était bien arrivé mais que je n'ai pas été prévenu en raison, semble t'il, d'un "bug logiciel". Une fois sur place pour récupérer la chaise, une partie du personnel paraît moyennement compétente (ayant vu cette personne à 2 reprises, cette dernière n'a jamais été en mesure de s'occuper de moi mais a appelé un collègue). Attente relativement longue pour ramener 2 chaises... Une fois les chaises reçues, c'est une fois déballées que je constate qu'une d'entre elle présente un défaut donc obligé d'y retourner pour un changement. Et une fois ce changement effectué, c'est un défaut d'une vis qui m'a encore obligé à y retourner pour la changer. Au final, de trop nombreux déplacements et énormément d'attente pour 4 chaises !! Personnel cependant accueillant et souriant (pour la plupart).
• Léa.h

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  Le 10/01/2019 à 15:42

  Des vendeurs qui ne font même pas attention à vous, nous avons attendu 15 min sans que personne viennent et sommes répartie. Un point retrait fermer entre midi et 14h ne permettant pas à des personnes travaillant dans le commerce d'aller chercher leur meubles. Manque de personnel non car les vendeurs sont payer à parler entre eux
• Francois.a

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  Le 23/12/2018 à 08:10

  Une question ... nous avons l’impression de déranger les vendeurs qui sont tous là attendre la fin de journée quand on en trouve un bien sûr. Retrait de marchandise juste pas possible encore plus long que la poste manque cruellement de personnel. L étoiles pour les caissières très souriantes pourtant elles non pas le poste le plus facile.
• Michel.E

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  Le 17/12/2018 à 07:22

  Arrivés à Clermont voilà 3 ans nous avons acheté mobilier et électroménager à But Aubiere vu nos âges plus de 70 ans nous avons pris l assurance complémentaire ( ils disent sérénité) notre lave linge est tombé en panne il a fallu appeler un service payant (environ 5 €) il m a été demandé de faire des " tests" puis mon interlocuteur me constitue un dossier et me dit " vous serez contacté par le technicien d ici 5 jours ouvrés " quelle blague voilà maintenant 10 jours et rien si je peux me permettre un conseil : ne prenez aucune assurance complémentaire c est une arnaque nous avons notre lessive ( même vieux on se change ) et celle de nos petits fils à faire comment fait on ? Le prochain achat je le ferai chez Confo ou Ikea. MODIFICATION : je me dois d apporter une modification à cet avis le magasin But a décidé d effectuer un changement de machine c est à dire reprise de mon appareil défectueux et remplacement par un matériel équivalent neuf en plus nous avons eu droit à une remise commerciale sur la garantie sérénité nous remercions la direction et les responsables du département electro ménager
• ju2free1.

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  Le 06/08/2018 à 15:48

  La zone de retrait marchandise 40 min d’attente pour une table !! Abusé..... pensez à embauché ou faire Quel choses pendant les périodes solde/congé ! Bref je vais pas vous apprendre votre métier ...mais là le parcours client reste déplorable !
• Thevenot.a

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  Le 04/08/2018 à 08:42

  Modification des prix pour vendre la garantie par le vendeur = force de vente ! A l’accueil, personne désagrèable pour se justifier. Personnel qui manque de compétences commerciales : ne dit mm pas « bonjour » quand on appelle le magasin ni mm quand on demande des renseignements. Meuble avec notice de montage non conforme mais pièce défectueuse donc inutilisable. Le seul à être compétent est le directeur : merci à lui d avoir géré mon insatisfaction totale !
• Jerome.a

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  Le 25/02/2018 à 06:22

  J'y suis allé pendant les soldes, mais rien d'intéressant et de prix incroyables comme ils peuvent le marquer en gros partout, je préfère aller à celui du puy en Velay c'est la même enseigne mais les prix sont plus intéressants. Les meubles sont comme dans tous les magasins pas cher = fragile il faut mettre les prix pour la qualité !
• Kvn.r

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  Le 07/08/2017 à 20:03

  J'ai acheté tout mon salon salle a manger la bas il y a un an. Tout sauf un meuble Aujourd'hui j'aimerai l'acheter, mais impossible la collection n'existe déjà plus. Plus aucun exemplaire en France.. Dommage Sinon le mobilier est propre et prix sympas lors de promotions
• zep.r

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  Le 03/06/2017 à 15:47

  J'était déjà au courant de la qualités pas super et des délais pas terrible de cette enseigne. Cependant j'ai été frappé par l'accueil horrible dans ce magasin. 5 à 10 min avant que l'on daigne nous dire bonjour en caisse! non pas a cause du monde ou d'un soucis quelconque mais car il semblait y avoir mieux à faire! Blabla congé maladie d'un tel blablabla retour de bidule etc. Il semble que nous dérangions la chère personne en caisse qui n'avait qu'une envie, parlé chiffon et potins... Au delà d'un réel manque de professionnalisme il y avait là aussi un réel manque de respect et de politesse.
• Philippe.I

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  Le 04/10/2016 à 10:57

  Des meubles assez chers, un magasin assez petit. Voila un résumé concis du But Clermont Ferrand. On voit que les vendeurs font tout pour vendre quelque chose et c'est dommage, car pour ma part je n'aime pas me sentir agresser quand je rentre quelque part.