Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Claire.a

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  Le 22/07/2022 à 17:12

  Virements impossibles par internet, il a fallut nous déplacer a plusieurs reprises physiquement pour régler l'achat de notre portail électrique. Il est d'ailleurs étrange de devoir régler la totalité alors même que le portail n'est pas livré et posé. Le poseur a été très désagréable, et une semaine après le portail ne fonctionne plus. Plus de 3 jours au téléphone pour qu'un employé daigne nous répondre et renvoie le poseur. Encore une après midi de congés posée pour rien, celui ci étant venu ( sans excuses ) après son heure annoncée (19h). Il n'a pas réussi à réparer le portail.
• Louis.e

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  Le 04/07/2022 à 18:06

  J’ai faits changer ma porte d’entrée finitions laisse à désirer la porte est trop grande Lapeyre Me propose une compensation de 100 euros aux vues du travail fourni je lance une procédure à leur encontre franchement dessus je ne recommande pas dutout
• Bertrand.a

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  Le 03/07/2022 à 11:15

  Personnel compétent et agréable, je recommande
• Lucian.e

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  Le 23/06/2022 à 08:17

  Après avoir pris rdv a 9h30 pour soit disant gagner du temps pour récupérer ma commande, j'attends plus de 30 minutes dehors le temps que 3 employées fumes leur cigarette sans que personne me pose la moindre question concernant ma commande, finalement ils m'ont ramené ma commande a 10h20 après avoir râlé. Les produits sont très bien par contre le contact client est a revoir.
• stephane.t

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  Le 31/05/2022 à 16:37

  Bonjour,j apel pour une livraison et on me dit qu il réceptionne jusqu'à 17 h 30 . Arriver à 17 h 20 on me refuse la livraison et surtout la personne qui s occupe des réception parle très mal et ce prends pour un cow boy .Bravo bravo Lapeyre
• Muriel.A

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  Le 25/05/2022 à 19:58

  Nous sommes enchantés de notre cuisine! un vendeur nous a vite pris en charge et bien établi notre projet avec de bons conseils, ensuite nous n'avons eu aucun souci sur les délais complètement respectés à l'heure près et pour finir le poseur était très sympathique très efficace, rapide et professionnel. Le rapport qualité/prix est très correct.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:03

  Équipe à l'écoute, qualité au rdv
• Michelle.a

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  Le 18/05/2022 à 20:25

  Bon accueil, service excellent , magasin bien agencé.
• Longword.e

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  Le 05/05/2022 à 18:16

  Ne commandez rien chez Lapeyre Clermont-Ferrand ! Ils ne livrent pas en temps et en heure , ne vous previennent pas (ca ne serait pas drôle sinon!), ne s'excusent pas quand vous êtes au telephone avec eux (même quand vous avez posé 2 jours de congés pour les recevoir)... Par contre ils se permettent de vous dire: - "vous n'aviez qu'à pas passer par internet " mais espèce de dégénéré, si mon escalier avait été disponible en magasin au moment de ma commande, je l'aurai pris en magasin; si je disposai d'un véhicule adapté au transport d'un escalier, je n'aurais pas demandé à être livré ! - c'est un bug informatique" (l'excuse facile). - et le summum : "vous vous debrouillerez avec le livreur" pardon, mais que vient faire le livreur dans cette incompétence et cette incorrection? Bref, c'est un petit magasin avec des petits responsables qui se prennent pour des grands, qui se cachent derrière " c'est pas moi c'est l'autre" et qui n'assument pas leur incompétence. De responsables ils n'en ont que la paye, pas l'envergure. Nous avons posé 2 jours de congés pour la réception et la pose de notre escalier et c est perdu pour nous . Nous devrons encore poser des jours pour la même chose! Le paiement est encaissé et nous on est toujours au rez de chaussée. Pour finir, "Lapeyre y'en a pas deux" et ben heureusement !
• Jacques.e

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  Le 04/05/2022 à 13:09

  Lapeyre c'est cher, ya pas de stock, des délais de fou, 7000€ de pose pour 4 jour de pose de salle de bain....
• Thebraveify.y

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  Le 20/04/2022 à 16:30

  Lamentable ! 89€ de perdu Rarement une expérience aura été aussi négative ! Depuis le rendez-vous à mon domicile où personne n'est venu 2 rendez-vous de suite alors que j'ai réglé 89 € de visite, jusqu'à la réception des devis une semaine après (parce que j'ai relancé au téléphone) qui s'avèrent tous irréalisables: pas de store possible pour une baie sur mesure, pas de maçon partenaire pour ouvrir le mur destiné à la baie ou encore pour ma fenêtre de chambre le vendeur m'a tout simplement dit: dans vos dimensions je ne peux pas vous faire de volet roulant ! Bravo pour un menuisier sensé faire du sur mesure... A fuir ! Incroyable pour une telle enseigne, cela ressemble à du vol mélangé à une envie de ne pas travailler, ne pas vendre... et quant à moi je vais lancer une procédure pour récupérer mes 89 euros.
• Christophe.A

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  Le 16/04/2022 à 05:45

  Très bon conseil, équipe disponible et à votre écoute, produits de qualité
• aurélien.o

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:03

  Pose très cher. Lapeyre m'a facturé 400 euros de pose pour en donner seulement 200 au poseur. Se faire de l'argent sur le dos des petits artisans est aberrant surtout sur une grande enseigne comme Lapeyre
• Nathalie.h

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  Le 12/04/2022 à 16:22

  Beau et bons produits mais ne l'enseigne ne fait pas la pose. Dommage
• G.

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  Le 10/04/2022 à 21:19

  Grande déception ! Achat de deux armoires en novembre 2021, réception d’une partie en décembre, d’une autre partie en janvier ! Ok, enfin on peut commencer l’assemblage des armoires… Néanmoins, découverte de multiples erreurs sur la commande : p.e. la hauteur de cassons n’est pas bonne, la taille des tablettes non plus. Alors, on recommence ! Nouvelle commande pour échange en janvier, reçu en février. « Maintenant, tout est bon, Madame. Inutile de nous revoir… » Sauf, je vérifie ligne par ligne de ma facture, et voilà une belle surprise : Lapeyre me doit encore de l’argent et bien sûr personne ne me cherche pour me les retourner ! Encore qqs passages en magasin, la rencontre avec le directeur et finalement 4 mois plus tard l’affaire commence à voir la fin. Bref, Je vous conseille de vérifier ligne par ligne votre commande. Malheureusement, je suis tombée sur un mauvais vendeur/conseiller qui confond le projet initial et la commande finale, qui fait bcp d’erreurs sur la commande (hauteur/ taille / quantité etc). Je déconseille ce magasin !
• gobio.g

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  Le 05/04/2022 à 19:13

  Tres mauvaise expérience, erreur dans une commande de volets entraînant un surcoût. Je déconseille cette enseigne
• Jeany.3

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  Le 04/04/2022 à 12:56

  Achat d'une verrière : attention aucun prepercage ni vis fournies. Aucun conseil ou avertissement de la part du vendeur. Très compliqué pour un montage par un particulier........ finalement les verrières de Brico dépôt bien moins chères sont bp mieux.
• Thomas.a

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  Le 24/03/2022 à 19:01

  Service client déplorable. Commandez chez Cdiscount ou ailleurs vous serez mieux servi. Produit endommagé, mauvaise foi, ne rappellent pas, ferment à 11h55, ne trouvent pas de solution, pas de stock, se renvoient entre services. Passez votre chemin.
• Boukhama.a

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  Le 10/03/2022 à 14:34

  Accueil nul 👎 franchement pour un achat entre 8000 et 12000 le Comerciale te dit presque va Voir ailleurs !!
• Marlene.u

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  Le 07/03/2022 à 11:10

  David a été de très bon conseil et à l’écoute lors de mon achat de faïence et de carrelage ! Personne très agréable que je vous conseil quand vous allez chez lapeyre! Ça m'est arrivé de tomber sur des vendeurs qui ne prenaient pas le temps avec David ce n'est pas le cas!
• Coralie..

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  Le 11/02/2022 à 16:10

  SAV déplorable. Ils n'ont même pas voulu m'échanger mon miroir cassé dans un coin ou me rembourser. Alors qu'il avait seulement 3 protections dans les coins au lieu de 4, donc c'est LEUR faute. Connaissez vous la procédure Lapeyre sur les produits "fragiles" ? Moi non, apparemment il fallait ouvrir le carton de mon miroir sur le parking pour voir si il n'était pas cassé. Ca sert à quoi qu'ils nous le prépare dans un emballage alors ? Une fois dans ma voiture, c'est "sous ma responsabilité". Vous me reverrez pas Lapeyre !
• Yassine.

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  Le 11/02/2022 à 10:13

  Dommage on peut pas mettre 0 étoiles au vu de l’attitude des personnes qui travaillent sur place.
• Jeff.u

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  Le 02/02/2022 à 16:57

  Lapeyre Aubière est en dessous de tout. 20 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone . Ils prétendent pouvoir changer votre porte, ce qui est faux, déplacement pour rien. Quelle honte.
• Franck.u

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 09:50

  Magasin bien achalandé et bon accueil
• iony.e

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  Le 29/12/2021 à 17:56

  Le zéro absolu ! De la prise de commande à l'enlèvement de la marchandise. Il n'y a rien de carré. Le conseil est aux abonnés absents car les vendeurs ne sont pas spécialisés et ne connaissent pas assez les produits. Les préparations de commandes et les enlèvements font rêver et les (mauvaises) surprises sont nombreuses. Bref clairement mal organisé. C'est la dernière fois que je commanderai dans ce magasin.
• DM.

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  Le 08/11/2021 à 09:51

  Souhaitant faire installer une cuisine complète, je me suis rendue chez Lapeyre un samedi après-midi , magasin peu fréquenté ce jour. J’ai trouvé très rapidement le modèle qui me convenait et je me suis dirigée vers les conseillers. Un seul était occupé avec un client, quelques autres visiteurs déambulaient en couple dans le magasin. Dès que ce conseiller a eu terminé, je me suis dirigée vers lui avec un échantillon de porte de cuisine en main, ce qui de mon point de vue, signifiait que je souhaitais des informations. Nullement alerté par ma présence, ledit conseiller s’est retourné pour parler à son collègue qui se trouvait juste à côté ; aucune esquisse de mouvement en ma direction ! Je suis donc passée vers un second conseiller libre et, il a fallu que je demande si on voulait bien me renseigner sur le déroulé des opérations ; bien m’en a pris, j’ai eu pour toute réponse « il faut prendre un RV » ce que je comprends tout à fait mais aucun intérêt ne m’a été porté. J’ai malgré tout posé deux questions succinctes sur la pose et l’électroménager, j’ai obtenu une réponse du bout des lèvres. ( oui on pose, oui on a plusieurs marques d'électroménager ) Je suis repartis avec un catalogue que j’ai pris moi-même, me le tendre était-il si difficile que cela ? Y-a- t-il un profil type pour être « abordée », faut-il être en couple et jeune de préférence ? Désolée, mon conjoint me laisse toute liberté pour aménager mon intérieur, je lui demande simplement de valider mon choix Dommage, une des cuisines me plaisait vraiment, j’ai mis néanmoins le cap sur la concurrence.
• jp.

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  Le 24/10/2021 à 17:35

  Vendeur disponible, et matériaux standards intéressants, mais attention au prix des options menuiserie ! Le vitrage isophonique multiplie par 3 le prix de la fenêtre !!!
• Laurent.o

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  Le 16/10/2021 à 16:01

  Première visite certes à 10 mins de la fermeture pour l’achat d’une salle de bain mais personne ne vient nous voir ca discute entre eux et regarde la pendule une personne s est déplacé juste pour nous mettre dehors . deuxième visite aujourd'hui pour des renseignements mais là aussi manifestement on sent bien qu’on les embêtent du coup je commande quand même car pas le choix mais sans mon conseil que j’aurais aimé avoir . Conclusion si vous ne voulez rien faut demander à un vendeur et si vous êtes débrouillard ça va vous servir . Allez à lapeyre si vous n’avez pas d’autres choix . Lapeyre il n’y en a pas deux mais surtout pas un pour rattraper l’autre.
• Bernadette.r

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  Le 07/10/2021 à 09:17

  Lapeyre Aubiere =nul Concernant une porte fenêtre, vendeur pas à notre écoute, résultat devis qui ne correspond à notre demande, après modification il faut rajouter 500 euros. Livraison effectuée, pose prévue le lendemain. Le poseur arrive,il manque du matériel,qui n'a pas été commandé. Le poseur ne peut pas faire le travail. Facture réglée le 1octobre ,chèque encaissé le 6 octobre. Aucune date prévue pour la pose. Aucun respect pour le client. Lapeyre à eviter
• Jean-Pierre.t

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  Le 28/09/2021 à 18:36

  Pour les personnes qui ont acheté fenêtres et portes en pin il est possible de commander de la lasure spéciale à l'enseignement. En insistant...
• isabelle.a

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  Le 15/09/2021 à 12:29

  Étant des clients fidèles de Lapeyre et jusqu'à présent satisfaits, nous avons commandé un store extérieur en septembre 2020. Que de problèmes avec ce fameux store. Il aurait dû être posé en fevrier 2021. 1er courrier pour nous annoncer un retard. On ne l'aurait qu'en avril!!! Et quand l'entreprise est venue , les gars sont arrivés avec un store de 5m alors que notre terrasse fait 4m!!! Cherchez l'erreur..... Ils devaient revenir l'après-midi avec le bon store, on les a jamais revu. Pas très sérieux tout ça. Une fois le store, enfin installé, il n'a jamais fonctionné ( nous étions obligé de l'ouvrir avec la manivelle). Suite à nos différentes remarques auprès de Lapeyre, ils se sont déplacés avec le poseur du store. Moteur changé mais ça ne s'ouvrait toujours pas avec la télécommande ( changée aussi). Mon mari étant bricoleur , il a fait passer le fil le long du mur avec une rallonge. Malgré nos coups de téléphone , nos déplacements en magasin et leurs promesses de nous rappeler et de venir mettre le fil sous gaine, ( pour être relié à la prise extérieure) prévu sans disant début septembre ( 10m nous ont été promis par Sébastien), rien ne bouge. Hier matin, j'ai donc rappelé Lapeyre, je suis passée au magasin en fin de journée ( personne n'est au courant!!), la vendeuse m'a dit que le responsable nous appellerait ce matin. Il est 14h30 pas d'appel de la part de Lapeyre. Je pensais que cette entreprise était compétente et sérieuse, il n'en est rien. Ça a beaucoup changé, c'est bien dommage pour les clients!!
• Mu..u

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  Le 11/09/2021 à 21:45

  Mauvais commercial. Ne connaît même pas le vocabulaire exact des portes qu'il vend ni leurs caractéristiques. Raconte n'importe quoi et. Je ne donnerai ni suite ni recommandations.
• Thomas.O

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  Le 04/09/2021 à 14:44

  Après rdv pris par téléphone, Lionel nous a conseillé parfaitement. Rien à redire niveau rapport qualité prix !
• Dominique.r

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  Le 28/08/2021 à 16:34

  Je me suis déplacée au magasin pour avoir des conseils car je souhaitais acheter un dressing. Réponse de la vendeuse hautement motivée à m'aider: allez sur internet pour passer commande... OK, désolée de vous avoir dérangée...
• Josiane.i

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  Le 29/07/2021 à 18:29

  Dommage qu'ils ferment entre midi et 14h00. Il faut être très patient pour avoir un conseiller
• pascal.a

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  Le 17/07/2021 à 16:43

  Suite à une commande passée sur internet vous recevez un message pour vous demander de choisir un créneau pour enlever votre matériel vous disant qu'elle sera prête et quand vous arrivez à l'heure rien n'est prêt, en fait ils préparent votre commande au moment où vous vous êtes signalé à l'accueil. Résultat 4o mn d'attente donc c'était pas PRÊT !!!!!!
• Sarah.O

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  Le 13/07/2021 à 21:58

  Venue pour acheter 2 cuisines j’avais déjà les plans réalisés par l’architecte. Aucun conseil sur les cuisines. Même pas une présentation du mobilier proposé dans les devis. Vendeuse pas chaleureuse . Bien que j’ai signé les devis ( malgré le faible effort commercial obtenu mais je suis pressée ) j’ai vraiment eu le sentiment de déranger. Certaines erreurs sont dans le devis que la vendeuse a récuser de changer le disant que c’était le même prix que ce que je voulais. J’attends le passage du technicien pour les mesures pour faire les corrections. Il s’agit de cuisines pour de la location mais pour ma cuisine personnelle aucune chance que je demande chez Lapeyre .
• Mat.a

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  Le 28/04/2021 à 08:13

  1h d attente au retrait de commande personnel pas aimable plus jamais dans ce magasin
• Anglaret.t

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  Le 23/04/2021 à 18:06

  Absence presque totale d’aide au choix pour 1500€ d’achat sur un produit qui aurait justifié des conseils avisés. Pas assez rentable comme commande ? Aussi, en présentation des produits impossibles à commander car non renouvelés, des prix souvent non affichés ou introuvables et un système de caisse qui fait perdre un temps fou par manque évident de disponibilité des agents. Le produit nous donne satisfaction (plan de travai compact, à voir dans le temps) mais il a fallu se débrouiller seul à savoir comment bien choisir, mesurer et installer. Globalement le service est très léger. Si c’était à refaire, je chercherai le même produit ailleurs.
• julie.o

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 15:24

  Très bonne expérience. Vendeur à notre écoute, livraison rapide, montage simple. Je recommande!
• Guillaume.a

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  Le 17/04/2021 à 16:28

  L'accueil pourrait s'améliorer : on nous confirme par téléphone qu'il n'y a pas besoin de prendre rdv pour une cuisine et quand l'on vient on nous annonce qu'il faut absolument prendre rdv. Une erreur ça peut arriver mais un petit mot d'excuse ou de compassion c'est quand même mieux.
• isa.h

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  Le 30/03/2021 à 06:30

  Très mauvaise qualité des portes Naïade et service lamentable de Lapeyre: Nous avions commandé des portes Naïade ; la première version nous est arrivée avec beaucoup de défauts (montants de différentes dimensions et fissurés, gons non réglables, montage impossible). Nous avons commandé la dernière version de ce modèle Naïade (qui devait améliorer le produit). Nous n'avons même pas déballé les portes car à travers le plastique, on a vu que tous les montants étaient fissurés. Réponse de Lapeyre: On vous commande d'autres portes? Aucune excuse, ni geste commercial! et ils poussent même le bouchon en disant que les premières portes reçues n'étaient pas fissurées alors qu'un technicien SAV est venu faire le constat et a fait une belle et longue liste de tous les défauts. Nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin qui je le rappelle a pour slogan "La qualité réservée à tous!"
• Loïc.

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  Le 24/03/2021 à 18:33

  Chantier complet salle de bain terminé avec plus de 3 mois et demi de retard. Par contre les paiements sont bien prélevés à l'heure... Et bien sûr aucunes compensation car "le responsable n'est pas présent pour regarder ça"
• Marie.e

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  Le 11/12/2020 à 16:51

  Un accueil et prise de rendez vous très professionnel avec Patricia qui nous a très bien reçu orienter conseiller pour un achat de cuisine des meubles à leur intérieur au plan de travail et crédence tout été parfait. Un packaging au top . An + nous avons put bénéficier de la pose offerte promo du moment un technicien viendra métrer pose de cuisine en mars . une commercial au petit soin et surtout très souriante et qui donne envie d acheter elle connait son métier. Merci pour tout patricia au plaisir
• solenne.a

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 18:02

  Personnel accueillant, bons rensignements, quand au produit commandé, nous verrons la qualité dès la mise en place...( escalier) ....
• Roselyn.O

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  Le 17/10/2020 à 14:02

  Personnel très désagréable à la limite la correction, aussi bien à la vente qu 'a la livraison, carton abîmé, même pas un morceau de ficelle pour maintenir les cartons, vous avez de la chance d etre seul sur le Puy de Dome, mais attention quand même !!!!!
• eric.r

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  Le 28/09/2020 à 18:48

  J'ai commandé une fenêtre et une salle de bains complète chez Lapeyre Clermont Ferrand. Les problèmes ont commencé à ce moment. Aucun respect des délais, des commandes oubliées d'être passé. Ensuite au bout de 2 à 3 mois, quand on reçoit, des colis manquants, ou détériorés, on repart pour 1 mois d'attente......Et quand on pense terminer la salle de bains des produits non compatibles entre eux. Siphon pas compatible avec le meuble. Ensuite mauvaise surprise les meubles brillants ont mal été fini, et le laquage se décolle sur les arrêtes... Appel au SAV, et on repart pour un mois d'attente....J'ai commandé en juin, finaliser le paiement début septembre, et là je dois attendre encore 1 mois pour espérer avoir des meubles sans défauts.........Je ne recommande pas Lapeyre. La satisfaction client n'est pas une priorité chez eux.
• eric.h

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  Le 01/09/2020 à 10:14

  Je pense que même 0 étoile serait une note trop élevée.. Vendeurs pas agréables, direction absente, impossibilité de joindre au téléphone... Heureusement que la concurrence est bien meilleure...
• Alexandre.u

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  Le 20/08/2020 à 15:15

  Pour l' achat d' un portail, l' accueil plus que limite, un vendeur désagréable, hautain, incompétent malgré , je pense de l' experience vu son âge. Donc je pense plus à quelqu' un de malhonnête qu' autre chose. Plusieurs fois j' ai demandé à ce que le directeur me recontacte, pour lui expliquer mon problème, jamais de réponse. Je me déplace au magasin pour le rencontrer, le vendeur( toujours le même) n' a jamais voulu l' appeler. j' avais vu beaucoup d' avis négatifs ,je ne pouvais pas croire que c' était vrai..et pourtant. Je ne pensais pas qu' en étant une grande enseigne, on pouvait être aussi mal reçu et vraiment pris pour des .... Bref j' irai ailleurs et je déconseille fortement cette adresse.
• Luc.k

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  Le 18/08/2020 à 20:33

  Service déplorable conseil moyen prix élevés, prise de commande médiocre, j’attend la pose , à ce rythme je ne m’attend pas à un miracle. Très déçu de l’enseigne qui partait sérieuse et compétente d’extérieur. (Juste d’éxterieur).
• Bernadette.a

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  Le 13/08/2020 à 06:45

  Très mauvaise expérience. La vendeuse très désagréable, ne vous renseigne pas du tout vous bouscule dans votre choix en vous disant qu’elle a un monsieur qui attend derrière nous ....... vite expédiés vous voulez ou pas? Nous avons commandé la marchandise dans la précipitation pourtant il n y avait pas lieu pas d’affluence je suis très déçue par l’accueil de cette vendeuse je commence à regretter mon choix en espèrant que le service après vente soit plus professionnelle que cette personne je ne nommerais pas son prénom par correction
• Stéphanie.H

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  Le 03/08/2020 à 10:08

  On a voulu tester... Plus jamais. Une commande qui devait arriver le 23/07 .... Personne ne nous previent du gros retard... On rappel plusieurs fois on se fait renvoyer bouler gentillement. Ce matin on y va... Oh miracle notre commande est là depuis fin de semaine dernière mais " Ils n'ont pas eu le temps de faire la réception " 😡😡😡 bon pigeons qu'on est tiens... C'est vrai que les gens ont que ça a faire que d'attendre alors qu'ils ont posé des congés pour les travaux ! Plus jamais chez Lapeyre
• AUGE.n

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  Le 01/08/2020 à 20:19

  Je me suis rendu aujourd'hui 01 Août au magasin à 11h45, sachant qu'ils ferment à 12h30. J'avais besoin de renseignements sur produits d'un devis établi à Lapeyre Albi, cela n'aurait pas dépassé 15 minutes. Je me suis fait envoyer promener car je n'avais pas de rendez-vous. A préciser que 2 personnes du magasin sur 3 étaient libres ???? Et la foule n'était pas là. Je pense que l'apéro les attendaient et bien ils pourront en boire plusieurs mais ce ne sera pas pour arroser mon achat car je vais aller voir ailleurs, j'ai par ailleurs trouvé et d'une qualité largement supérieure. Lapeyre est à éviter.
• Géraud.a

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  Le 31/07/2020 à 10:34

  On me vend le dernier WC en solde 65€ au lieu de 131 : Chouette ! Trop content. Arrivé au retrait marchandise à 10h15, à 11h, toujours pas servi. Je retourne voir la dame des retraits : effectivement personne ne s'est décidé à prendre ma fiche qui est restée sur un des comptoirs. 11h15 : Nous sommes désolé Monsieur mais nous vous avons vendu un WC cassé 😡😡😡 mais nous pouvons effectuer un avoir Non merci ! Remboursement ou je vais en casser d'autres des WC !! 🤯 1h de me vie perdue là bas...logistique a revoir sérieusement !
• Evelyne.A

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  Le 28/07/2020 à 16:35

  Le 13 mai, j'ai acheté une porte coulissante de douche chez Lapeyre Clermont-Ferrand. N'arrivant pas à l'installer, je suis retournée au magasin. Le vendeur a crée une requête disant que le service après-vente me rappellerait. N'ayant pas de nouvelles, j'ai appelé plusieurs fois. Puis le vendeur m'a dit commander une autre porte. Après plus d'un mois, j'ai récupéré la porte auprès d'un vendeur visiblement agacé que je n'ai pas rapporté la 1ère porte (alors qu'il m'avait bien dit au téléphone que ce n'était pas la peine). Néanmoins, il m'a remis la nouvelle porte que j'ai pu poser sans problème. La 1ère avait visiblement un défaut. Au total, je suis allée 4 fois au magasin (j'ai rapporté la porte). J'ai récupéré une porte conforme à ma commande mais pas une excuse, ni geste commercial, l'erreur incombant à Lapeyre et non à moi-même. Service déplorable, aucune amabilité - comme d'habitude.... Au service après-vente, 2 personnes se sont présentées, elles aussi, fort mécontentes du service de Lapeyre Vous ne me reverrez plus !!!
• Thomas.a

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  Le 28/07/2020 à 06:30

  Déplorable du début à la fin (sachant que ce n’est pas fini en fait...) : défaut de fabrication sur 3 lames du portail, le dossier SAV n’avance pas, date de dispo du portillon repoussée 4 fois pour finalement constater en allant le chercher qu’il a deux chocs et qu’il était dispo depuis 15 jours. Injoignable par téléphone. Niveau de service catastrophique. Extrêmement déçu et insatisfait.
• Gaetan.e

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  Le 21/07/2020 à 05:55

  Vraiment désastreux!! 1er passage en magasin on nous dit qu'il faut prendre rdv.ok Samedi 18 juillet on a rdv à 14h pour réaliser des devis fenêtres et escaliers. Notre conseiller n'a vraiment pas été aimable. Il nous a envoyé boulet sur notre demande de menuiseries en nous disant que c'était pas possible de les faire ensuite pour l'escalier idem conseils, explications, demonstration des modèles exposés inexistants. Dégoûté on ne fera pas affaire avec eux !
• G.v

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  Le 11/07/2020 à 11:44

  Je recois un SMS pour aller retirer ma commande à 13h, une personne de Lapeyre apparemment fumant sa cigarette à l'extérieur m'informe que le magasin n'ouvrira qu'à 14h...pas très correct.
• Nata.a

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  Le 07/07/2020 à 17:17

  SAV inexistant! Par mail, le SAV est incapable de nous donner une réponse - on demandait un prix pour une pièce de rechange -, sur place LA bonne personne n'est pas là, donc il faut y retourner. Et quand on y retourne pour récupérer enfin la pièce, cette pièce précise n'est pas disponible, alors qu'elle avait été soi-disant commandée pour nous! Avec Lapeyre, on perd notre temps. Plus jamais! Je m'en tiendrai aux entreprises spécialisées la prochaine fois, ici j'ai l'impression que la satisfaction client n'intéresse personne.
• elena.e

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  Le 20/06/2020 à 16:23

  18h samedi soir, 5 vendeurs discutent entre-eux, 0 client à l'horizon personne n'a voulu me donner un renseignement sans rdv. J'avais juste 4 cuisines à acheter. Tant pis pour vous!
• kev.e

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  Le 20/05/2020 à 14:52

  Bonjour, vendeur pas méchant mais totalement incompétent. Un vendeur s'approche suite à mes solititations et m'annonce être dans le magasin depuis plusieurs années : incapable de me dire si il a le même modèle de fenêtre que celle que j'apporte sur place (de marque lapeyre). Incapable de m'apporter une méthode fiable pour mesurer les dimensions d'une fenêtre et m'affirme ne rien pouvoir faire sans référence : vendre des fenêtres depuis des années et pas savoir mesurer une dimension de fenêtre, il y a un problème, sachant qu'avec une référence je vais sur internet et non en magasin. Conseil expertise 0/10
• HARMONIE.r

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  Le 15/05/2020 à 07:34

  Accueil fort désagréable. Lorsque nous demandons à préparer un projet salle de bains, on nous répond très mal en nous disant qu'il faut prendre rdv. Pas de problème, après deux demandes de prise de rdv via le site, aucun retour. Lorsque nous cherchons à téléphoner au magasin, aucune réponse. Un client de perdu pour eux.
• Christine.o

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  Le 15/02/2020 à 16:20

  A ben la...ce matin 10h pas 1 chat..chouette on va pouvoir faire 1 devis pour 1 cloture.. Reponse: on en fait plus!! Et kesk je trouve dans ma boite aux lettres en rentrant ? Votre dépliant avec 1 promo qui plus est!! Et ben moins 2000 euros dans la caisse.a priori vous ne courrez pas la clentele..
• Coups.e

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  Le 05/02/2020 à 21:00

  Je suis satisfaite de mon expérience avec le magasin Lapeyre de Clermont-Ferrand malgré une attente un peu longue. Nous avons été très bien conseillés et nous avons trouvé notre salle de bain. Les meubles étaient montés et de bonne qualité. Je vous recommande ce magasin.
• Pier.

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 09:55

  Bon accueil (c'est selon les vendeurs ! ) Gamme de produits de bonne qualité. Prix un peu élevé... Il faut donc acheter lorqu'il y a des promotions...
• Cecile.i

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  Le 14/11/2019 à 14:26

  Les délais des différentes commandes passé n'ont jamais été respecté, pratiquement 2 semaines de retard. Au téléphone, quand enfin quelqu'un répond, la personne se défausse quand au responsable que l'on a eu au téléphone il nous a presque rejeter la faute.... Bref, aucun professionnalisme, je ne recommande pas du tout.
• Laurent.A

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 12:16

  Un bon accueil, de bons conseils , du choix. Un excellent vendeur. La préparation produit reste à améliorer, le suivi suite à problèmes rencontrés est très réactif.
• anthony.e

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  Le 02/11/2019 à 10:39

  Première et dernière fois pour ce magasin. Ensemble des achats fait en paiement 5 fois sans frais, un acompte de 100€ est demandé pour le montage du dossier. Ces fameux 100€ sont redemandés lors de l'enlèvement des produits. De plus, une erreur faites lors de l'enregistrement de la commande, du coup on me demande de repayer 70€. Au final pour pouvoir récupérer mes achats on me demande de réglé encore une somme, que j'ai dû payer pour retirer mes achats, alors que tout est payé via le paiement 5 fois sans frais. En bref, un responsable de magasin incompétent et voleur!!! Magasin à fuir!!!
• BOUVET.u

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  Le 07/09/2019 à 13:29

  Nous avons acheté un receveur de douche et l'évacuation à gouttière. Mais l'évacuation reçu était pour un receveur central. Nous avons essayé de les contacter par téléphone pour avoir un renseignement. Je peux dire que je connais le message d'accueil mais je n'ai jamais eu de conseiller après 30mn d'attente et avoir ressayer pendant une heure de les appeler. Je pense que la norme Iso 9001 est nullement respectée par Lapeyre Clermont-Ferrand. C'est dommage que cette équipe ternisse l'image d'une société qui propose pourtant des articles de bonne qualité.
• Nicolas.i

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  Le 04/09/2019 à 08:01

  Je n'ai jamais vu un magasin aussi peu accueillant le service est horrible et les produits de mauvaise qualité. À éviter absolument.
• Guy.a

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  Le 30/08/2019 à 22:23

  Professionnels, à l écoute, du sur mesure à un très bon prix, rapidité, choix, et sympathie, la je parle de la COMMANDE . Par contre livraison catastrophique. Livraison donnée au 18 octobre..(depuis juin) Jme présente le 7 novembre récupérer mon portail.. Après avoir parcouru 350 kms car je suis de Savoie, on me répond sans vergogne sans gêne, au service livraison des marchandises qu il n y a pas de portail !! Et ça leur paraît normal ! De plus pour un service LIVRAISON PAS AIMABLE DU TOUT, ou certaines attitudes ou paroles au comptoir sont à proscrire et largement à améliorer devant les clients. Entièrement déçu ! CÔTE magasin J ai été reçu par un monsieur tout à Fait compréhensif , enfin je parle du 2ieme monsieur (car le PREMIER d ailleurs très désagréable, n est jamais revenu) , qui m à fait une remise à titre de dédommagement. En attente maintenant d une nouvelle commande, j ai du annuler le rdv du poseur qui devait intervenir pour mettre en place ce portail le lendemain.. Et retour en Savoie.. Pour rien.. Juste une expérience avec Lapeyre aubière ! Ce que je regrette dans tout ça, ce n est pas le fait que ce portail ait du retard ou soit en litige (car il a été abîmé dans le transport.).ca arrive ! mais C est simplement que Lapeyre aurait du m appeler et me prévenir de ce problème.. Ce n est pas du tout professionnel. Je ne pense pas retravailler avec ce magasin, j aurai du lire la multitude d avis négatifs qui se succèdent ! Et Lapeyre n à pas l air de se remettre en question
• Dorian.h

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  Le 24/08/2019 à 14:00

  Pire enseigne qui existe encore à ce jour, et pour couronner le tout des vendeurs qui ne s’y connaissent pas plus que le client et je précise bien tous sans exception Et concernant le service client qui ne sert absolument à rien et qui ne répond jamais si aucune relance n’est faite, du jamais vue et je pense sincèrement qu’il est impossible de faire pire. Et en lisant les commentaires un peu partout sur internet je me rend compte que je suis loin d’avoir tord et d’être un menteur! [EDIT] Contacter le service client qui ne sert à rien en tout cas vos vendeurs qui se permettent de citer les concurrents et qui se permettent de hausser le ton plus haut que le client (sûrement des gens qui ne connaissent pas le métier de commercial) sachez qu’ils sont bien plus honnêtes et sérieux que vous, et au moins ils répondent au service client :)
• jule.a

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  Le 01/08/2019 à 13:36

  En lisant les commentaires j’ai pris peur, je me suis tout de même rendu dans cette enseigne et me suis décidé à acheter plusieurs produits (après avoir été forcé à l’achat par un de vos vendeurs bien évidemment), ce fût un désastre, les produits sont de mauvaises qualités et que dire des vendeurs au retrait de marchandises qui n’hésite pas à remettre la parole du client et doute et qui ne sont pas du tout aimables ! Et votre service relation client qui ne sert absolument à rien et qui devrait fermer.
• Raphaël.o

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  Le 23/07/2019 à 15:48

  Lapeyre, y'en a pas deux. 2 portes commandées, 1 seule livrée (en retard) et la 2nde perdue. Aucune solution proposée, et j'attends depuis 2 mois. Pire expérience client jamais connue à ce jour avec une enseigne commerçante. Temps d'attente au téléphone interminable. Aucune proactivité du personnel
• patrick.Ã

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  Le 17/07/2019 à 19:03

  J'ai téléphoné trois fois au magasin il y a déjà plusieurs semaines sans qu'on ait donné la moindre suite. Je demande un produit de complément d'un produit en catalogue (profil de finition d'un portillon). On me répond que ce n'est pas possible dans le premier échange. Après que je me sois renseigné auprès du fournisseur (Jardimat), on me répond qu'on s'en occupe. On m'a jamais rappelé. Dans un troisième appel, on m'annonce qu'il n'y a aucun dossier ouvert à mon nom (normal donc qu'il n'y ait aucune réponse), mais on s'en occupe dans les 48 h. Plusieurs semaines après, j'attends encore. Je sollicite le SAV Est. On me dit qu'on ne peut pas traiter à ce niveau mais qu'on prévient le directeur du magasin d'Aubière. Cela fait plus d'une semaine, toujours aucun contact. De qui se moque-t-on ? Certainement du client
• jean-marie.i

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  Le 06/04/2019 à 14:13

  Prix correct en ce qui concerne leurs gammes de carrelage et receveur de douche comparé à d'autres magasins, cependant en tant que débutant dans les travaux de salle de bain je me suis rendu compte que les produits de la marque Weber coûtent le double du tarifs que les autres magasins dans la zone du Brezet pour la même marque même quantité. Commercial qui donne de bon renseignements mais n'hésite à surfacturer pour la quantité de produits du type primaire d'accrochage et petit sachet de collé qui sont plus cher. La facture devient assez élevé dû à la surfacturation et le remboursement sous 30 jours ce qui est un peu court.
• emilie.e

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 13:43

  Magasin propre et accueil correct. Produit rapport qualité prix très bien. Délai pour les commandes toujours respecter. Seul bémol revoir la formation de vos vendeur sur les produits et leur installation.
• Kyliann.A

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 16:03

  Nous sommes venus pour acheter des accroches plainte pour les plinthes sous notre cuisine de 2009 où ils nous ont vendu exactement la même et pour un prix très raisonnable par contre ils ne vendent plus les freins de porte dommage
• Julien.e

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 15:34

  Injoignable !! Matin comme soir... Par contre le SAV est super. J'ai eu un problème avec une double vasque. On met l'a changé sans difficulté. Le reste de mes achats baignoire et meuble de salle de bain sont de très bonne qualité. Je recommande ce magasin
• Alain.a

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  Le 27/11/2018 à 13:54

  Nous avons acheté un WC suspendu GROHE le 28/8/2018 Déclaré la fuite le 9 novembre au SAV et demandé le remplacement du joint suite à l'intervention du plombier aujourd'hui 27 novembre 2018 on nous indique qu'aucun délai ne peut nous être donné ??? et ça fuit toujours !!! facture plombier et facture eau qui paye ???
• Kelly.

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  Le 10/11/2018 à 08:52

  Fuyez si vous avez besoin d'un conseil ! Les vendeurs pensent plus à s'amuser entre eux qu'à renseigner. Attendre plus de 20 mins pour que personne ne viennent, c'est inadmissible.
• Jean-Marc.

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  Le 27/10/2018 à 10:19

  Je me suis rendu pour échanger un mitigeur encore sous garantie. Réponse du magasin, c'est lié à la cartouche donc pas sous garantie... On me fait patienter pour voir un responsable qui ne viendra jamais... 2 ème expérience compliquée avec ce magasin, allez juste à côté chez castorama, moins cher et beaucoup plus commerçant et honnête...
• Bernard.p

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  Le 16/09/2018 à 07:33

  Venu pour changer notre hotte nous avons rencontré un vendeur qui n'avait pas envie de s'embêter avec nous, après une vision rapide du catalogue je lui pose la question du prix le l'installation, il me répond " vous vous rendez compte, ça vous double le prix de la hotte" nous avons pris la porte. Depuis notre matériel à été changé pour 80 € de main d'oeuvre. Passez votre route, allez ailleurs vous serez mieux servis.
• Bernard.o

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  Le 21/05/2018 à 11:49

  J.ai passer une commandes des volets roulants. Déçus .la personne n.a pas prix en compte le produit choisi .à la livraisons au moments de la pose ce n.etait pa le bon produit. Personnels pas dutout aimable avec les clients. Ils ont la tête ailleurs. relire les commandes avant de faire confiance. On c.est fait avoir pas du tout contant avec lapeyre et sont personnels de clermont.fd.
• Eric.H

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  Le 05/04/2018 à 16:02

  Bjr Nul , a fuir absolument On a le sentiment que cette entreprise ne respecte absolument pas le client . C'est quand il y a un soucis que l'on peut juger sur la réactivé d'une entreprise. Pourvu que çà dure Suite a une erreur de ma part concernant une dimension de portail , j'ai demande 48 h apres la commande ,une modification de largeur , on m'a dit que l'on soumettait la question au fabricant ( délai quand meme de presque 2 mois , donc la fabrication n'a pas eu le temps de commencer). Et bien malgré plusieurs relances , pas moyen d'avoir une réponse positive ou negative. avec des réponses pas vraiment courtoises. Pour ma dernière relance téléphonique 45 mn d'attente au tel avec le message en boucle "merci de vouloir patienter quelques instant un conseillé va prendre votre appel " et bien non. Pire ,a 18h15 ca décroche et ca raccroche aussitôt , c'est frustrant après 45 mn d'attente.(il est vrai qu'il faut se preparer pour 18h30) Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin, je suppose que les responsables cautionnent ce "j'en foutisme"
• Marie.a

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  Le 25/03/2018 à 10:11

  Honteux ! Objectif de la demande : achat cuisine, escalier , dressing, wc et equipement de 2 salles de bain. 1er contact avec Lapeyre, nous arrivons malheureusement 30 min avant la fermeture. Les vendeurs restent cachés au quatre coins du magasins et ne souhaitent surtout pas être dérangé. Après 20 minutes à les chercher nous décidons de partir... bredouille ... 2nd contact par téléphone, nous souhaitons prendre rdv pour un devis cuisine. Personnel TRES désagréable et nous prenant de haut. Il faut pour ce rdv avoir choisi le modele. Quel est le but de son travail ?!? Cette personne a donc décidé de n'a pas nous donner de rdv.... Naïf que nous sommes, 3eme et dernier contact. Après 30 minutes pour avoir un vendeur, celui ci ne devait que sourire que lorsqu'il se brûlait. Présentation de notre projet, il s'en désintéresse complétement, ne nous écoute pas et ne répond SURTOUT pas à nos questions!!! Une chose est sure, il ne nous reverrons pas!! Une adresse a ÉVITER ! (Au vu des commentaires, une remise en question du fonctionnement du magasin et des "conseillers" est plus que necessaire!)
• Jean-Michel.O

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  Le 13/03/2018 à 15:32

  Irrespectueux et non professionnel Prise de rendez-vous à 14h00 Arrivé à l'heure venant de Thiers, la personne devant me recevoir avait pris d'autres clients alors que le rdv avait été directement confirmé avec elle. D'autres vendeurs inactifs, n'ont pas voulu me prendre le devis ayant été fait par leur collègue. Au bout de 20 minutes d'attente j'ai décidé de partir. Je trouve inadmissible d'avoir fait 1h30 de trajet aller retour, être arrivé à l'heure pour finalement ne pas être reçu comme convenu. C'est irrespectueux et non professionnel. Resultat : Lapeyre Aubière perd definitivement un client et la signature pour 9000 € de cuisine.
• atelier.c

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  Le 24/12/2017 à 14:41

  Nul! Commande de porte sur mesure en laissant l'ancienne porte comme.modèle. Rv pour la récupérer : porte même pas emballée, employé qui s'en fout,...et inversion du sens haut bas = impossible de la fermer à clé! A fuir!
• Mélina.a

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  Le 29/10/2017 à 17:48

  expérience vraiment pas sympa ou après vous avoir fait attendre 30 mn car le "bon"vendeur n'est pas là, la plupart des portes sont absentes " vous comprenez le catalogue 2018 se met en place" ... euh alors pourquoi on peut les commander sur internet ? et le vendeur qui veut à tout prix vous vendre de la réno et vous traite de haut. Faut pas être une femme dans ce genre de magasin !
• Sophie.a

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  Le 21/09/2017 à 09:29

  Depuis début juillet on attend nos 7 m2 de carrelage... Nous sommes le 21/09 ça devait arriver d abord le 10/08 ensuite fin août mais d après eux probleme avec le fournisseur( excuse facile moi aussi je suis dans le commerce!), il manque 1m2... donc prévu pour hier on les appels pour savoir si c bien arriver ( puisque habitant à 50km on voulait pas y retourner encore pour rien!), d abord ils raccrochent au nez ,1 fois, 2 fois , 3 ème fois il décrochent! Ben c pas encore arrivez, maintenant il manque 0.30 m2! Chantier sdb bloqué! Bébé va arriver et on a pas de sdb! Ils sont vraiment incompétents!!!
• Sur.e

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  Le 13/09/2017 à 06:37

  Pas très réactif ! Nous sommes venus retirer une commande internet et il nous a fallu attendre presque 20 minutes.... En outre, nous attendons toujours le remboursement d'une commande annulée. D'autre part, le rapport qualité prix des meubles achetés n'est pas des meilleurs. Enfin la fermeture du magasin entre 12h00 et 14h00 est gênante, car ayant pris du retard dans le magasin précédent nous avons du attende 2h à Clermont que Lapeyre ouvre. Des améliorations s'avèrent nécessaire si cette enseigne veut survivre.
• Julm.

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  Le 27/08/2017 à 10:57

  Fuyez Lapeyre et son SAV qui n’est pas là pour rendre service! Lapeyre me fournit un portail défectueux et c'est à moi de payer la facture ! Ah c'est sûr, Lapeyre y'en pas 2 ! Une crapaudine du portail n'était pas conforme (1er hic). Après avoir contacté le SAV, on m'a demandé de venir récupérer la pièce à changer directement en magasin (2eme hic). Au final Lapeyre m’envoie la pièce par courrier. Or le remplacement de la pièce nécessite l’intervention d’un professionnel, ce que moi, pauvre client béotien, mais surtout pigeon, je ne sais pas. Et donc mon artisan me facture la réparation, ce qui est tout à fait normal. Or, lorsque j'ai demandé, par courrier recommandé, au SAV de Lapeyre de me rembourser les frais occasionnés par leur portail toujours sous garantie, présentant un évident vice de conformité, et après un dialogue par mails de sourd, la seule réponse obtenue fut : « quand ils vous ont proposé d'envoyer la pièce par courrier, vous n'avez pas demandé d'intervention du technicien ». N'est-ce pas le rôle du service après vente d'informer et de conseiller au con-sommateur ce service, puisqu'on peut lire sur le site que "en tant que fabricant-distributeur, LAPEYRE connaît par cœur ses produits"? Pour un portail à près de 2500€, livré défectueux et toujours sous garantie, la note est salée et le SAV est déplorable. Par contre, grand sourire pour encaisser les chèques. Client régulier j’avais déjà acheté pour des milliers d’euros de fourniture chez Lapeyre, mais là pour 200 malheureux euros, le SAV organise son exonération de responsabilité!! C’est sûr avec une attitude aussi peu commerciale, Lapeyre ne me reverra plus.
• Vador.a

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  Le 11/08/2017 à 14:56

  J'ai passé commande pour une fenêtre à retirer en magasin, j'appelle au téléphone avant de passer pour avoir les dimensions du colis qui visiblement les encombrait (ce que je peux comprendre). On me dit qu'on ne peut pas avoir les dimensions du colis, mais on me demande le modèle de ma voiture et m'assure que ça passe. J'explique que je viens de Thiers exprès (à 40km) et on me dit que dans tous les cas on me trouvera une solution, quitte à me faire une livraison. J'arrive sur place, on essaie de charger le colis, mais ça ne rentre pas... je passe à l'accueil et après avoir expliqué la situation on me propose bien une livraison mais à 69€... aller 59€ après un geste commercial... Le colis était au milieu du passage, ça aurait pris 2 minutes pour prendre la mesure avec un mètre et m'éviter de perdre mon aprèm de boulot pour venir à Aubière pour rien, mais c'est pas grave, on vous fait une remise de 10€ sur une livraison à 69€ ! A la limite qu'on ne donne pas les dimensions du colis OK, mais qu'on ne s'avance pas au téléphone en disant ça passe et qu'on trouvera une solution si au final c'est pas le cas.
• Aurelien.d

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  Le 25/03/2017 à 15:35

  Fuyez ! Vendeurs peu aimables ! J'ai commandé des portes de placard début janvier qui devaient être disponibles le 10 février et nous sommes le 25 mars et toujours rien. La date de livraison ne cesse d'être repoussée... Et il faut aller à la pêche aux informations sinon on ne vous en donne aucune... Déplorable sachant qu'on vous demande de régler 50% à la commande.
• Amélie.O

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  Le 07/03/2017 à 21:12

  Et si je pouvais je mettrais aucune étoile ! Je confirme que la satisfaction client n'est pas leur priorité !!! Lorsqu'on pose des questions on a plus l'impression d'embêter, on a eu le malheur d'y aller 15minutes avant la fermeture alors aucun effort a été fait... on a même été enfermé dans le magasin, employés sûrement trop pressés de partir... à aucun moment ils ont voulu nous renseigner et aider à choisir. Vive les conseils ! Une chose est sûre : on y remettra pas les pieds.
• RetroGamer.u

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  Le 26/11/2016 à 15:25

  Irrespectueux. Je viens pour demander un devis pour des fenêtres à poser, le vendeur me répond sèchement de demander à un artisan de me prendre les côtes exacts de mes 10 fenêtres, puis de revenir chez Lapeyre avec les côtes, sans gêne le mec !!! Et ensuite, on vous envoi gentillement balader sur les roses !!!! Honteux je n'y remmetrais jamais les pieds !!!
• Charlotte.a

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  Le 14/11/2016 à 18:17

  À proscrire! J'ai fais rénover entièrement ma salle de bain, il y a 3ans et pas loin de 12000€ de facture ( démolition, réfection des cloisons, faïence toute hauteur, douche italienne, wc...). Au début c'est beau et sa brille, - puis les joints ciment du bac à douche carrelé en galets se cassent, ( refait 2 fois) pour finir par fuir dans la cloison. Évidement le carreleur et lapeyre se rejettent la faute. Par au final apprendre par de vrais professionnels qu'il faut réaliser des joints epoxy et que les joints ciments casseront toujours. - le pommeau de douche a était changé car tous les joints fuyés. - l'éclairage à led du lavabo ne fonctionne plus après les 2 ans de garantie, 90€ l'unité. Celui de Leroy merlin va très bien. - le sèche serviette électrique est à changé car une soudure fuit, et évidement il n'est plus garantie. Enfin bref, ne faite pas la même erreur. Allez voir de vrais professionnels, il y en a pas loin. Multiservices=multiproblemes.
• edouard.i

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  Le 30/04/2016 à 17:00

  Quand on a besoin de conseil il faut faire la queue pendant près de demi heure et apres le vendeur se débarrasse de vous, irrespectueux. La satisfaction du client n est pas leurs leitmotivs.