Leroy Merlin Verquin - Béthune

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Jean.i

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:13

  Personnel compétent allez-y je vous le recommande.👍👍
• Pascalou.�

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:50

  Super beau magasin. Caissière super gentille. Beaucoup de choix. Parking bien agencé. Plus de choix que celui de Lens. Quitte à faire quelques kilomètres de plus, j'irai là dorénavant.
• Karim.E

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 05:19

  De loin le meilleur magasin de bricolage de la région.
• M..e

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:23

  Achat d'une porte fenêtre fissuré et aucun remboursement , maintenant j'irai chez la concurrence
• olivier.e

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:42

  Ne surtout pas déranger les vendeurs,on a l'impression de gêner.... Projet de terrasse en cours, question resté sans réponse. Trajet et temps de perdu.
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:14

  Nous achetons plus du 3/4 de nos matériaux pour nos travaux. Si surplus , le magasin reprends (un + si carte de fidélité activée) .
• delfim.a

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:39

  Bonjour, ce jour la j'ai eu chaud, plus jamais. Je vous explique j'achète, je réserve trois plaque alu brossé pour le lendemain avec un fourgon en location facture 300 euros env. Je dis au vendeur pouvez vous metre de cote mes plaque, il me dit non elle reste au rayon ??. 2000 euro en poche je vais au rayon electrogene pour en acheté un que jai vue, le vendeur me de conseil de l'acheter pas de conseil pour en acheter un ??. Je reviens le lendemain pour mes plaques je les ramène chez moi et la, je vois mes plaque toute griffes. je restitue le fourgon et la surprise on me dit que j'ai érafler le véhicule du cote droit😲ce qui ma sauvé dans cette histoire, jai pris soin de faire des photos de ce fait il n'ont put rien faire, jai eu chaud, plus jamais
• Adeline.a

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 19:11

  Je vais souvent chez Leroy Merlin mais dernièrement j'ai été fortement déçue par un de leurs produits et aucun geste de leur part ! Je suis allée chez un concurrent pour ce même produit et franchement rien a dire ! Comme quoi mes projets vont plus loin que chez Leroy Merlin
• Lisbeth.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:41

  Nul Se renvoient la balle de services en services 1 mois pour un dépannage urgent et encore parce que je les ai harcelés N'irais plus jamais
• Frédérique.E

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:48

  Très mauvaise gestion des livraisons à domicile commande sur internet. Une livraison prévue annulée le jour même pour cause de rupture, une autre livraison prévue pour la même commande 4 jours après, créneau de 9h a 13h et Barbecue toujours pas livré !!! Au téléphone on se fou de vous, on ne s'excuse pas et vous dit tout simplement d'attendre toute la journée ! Irrespectueux, insupportable, déplorable
• TANKERE.A

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:13

  Toujours un service client lamentable, attente interminable au marteriaux, peu aimable, produits manquants bref à fuir comme d'habitude...
• Jocelyn.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:54

  Nous sommes venus pour une cuisine nous avons eu un vendeur patient professionnel et d exelent conseil n hésité pas à demander alexandre ! Sans hésitation si vous voulez un pro !
• Jean.u

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:20

  Bon magasin de bricolage on trouve souvent sont bonheur ou d autre enseigne son en rupture
• M.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:06

  Une feuille de Placo hydrofuge a 16,95e sur le net, 19,95e sur l'étagère et 21e a la caisse. Et le tout le même jours pour le même dépôt.
• Az.r

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:54

  Je passe commande sur internet pour un retrait en magasin. Une semaine après pas de nouvelle. J'envoie donc un mail, le magasin me rappelle, article pas en stock et la communication coupe. Pourtant le jour d'envoi de mon mail, il y avait encore du stock ! Bien sur pour annuler la commande, il faut de nouveau les contacter afin d'obtenir le remboursement.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:43

  Magasin bien agencé, bonne explication des produits, assez de personnels pour ne pas attendre plus de 5min un conseil, personnel souriant, bons renseignements Bonnes quantités de stocks
• Seb.e

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 20:28

  Bonjour j ai acheté une canisse de 3 m de longueur qui en fait effectivement que 2.70 m. Arnaque?
• philippe.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 04:41

  Magasin ou l'ont trouve de tous petits prix bonne qualité
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 11:22

  Service de retrait de marchandise / SAV vraiment sympathique! Personnel agreable et serviable.
• MOREL.e

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:32

  Bah j aime pas ces grands magasins.
• Guillaume.r

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:48

  Personnel accueillant et souriant. L'étoile manquante est due au quelques produits abîmés qui ne sont pas vendu à prix réduit malgré l'état
• Odile.A

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:32

  Articles recherchés en rayon + conseil d'une dame fort sympa font que je reviendrai sans hésiter
• Bertol.l

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 00:50

  IL NE FAUT PAS QU IL TUE LE PLAISIR DE VOIR DE TOUCHER LE PRODUITS INTERNET C EST BIEN M'AIT SA NE VOS PAS LE CONTACT DU CONSEILLE ET UN CONTACTE RAMÈNE À UNE QUESTION ET UNE AUTRE QUESTION POUR TROUVER LE PRODUITS QUI CORESPOND
• aurélien.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:38

  Merci à Amandine rayon tapisserie pour ses précieux conseils. J'ai apprécié sa patience et son expertise.
• Camille.o

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 08:51

  Nous avions une date de livraison pour le 25/06, nous avons reçu un appel 3 jours avant cette date pour nous dire que finalement nous ne serons pas livrés à la date convenue car il n'y a pas de stock. Pour ma part, prévenir 3 jours avant la date je trouve cela très impoli. Nous serons donc livrés seulement à partir du 16/07 mais manque de chance nous avons quelque chose de prévu mais du coup cela reporte au 23/07 ! Nous avons payé une livraison 100€ alors que pour celui de Vendin-le-Vieil nous avions payé 60 ou 70€ ! Le plus fou c'est que nous serons livrés par une camionnette car il y a un arrêté préfectoral qui interdit les camions de circuler les week-ends du 16/07 au 20/08 inclus ! Pour faire simple je paye 100€ une camionnette qui aurait pu me revenir à 30-40€ en location ! Je trouve cela inadmissible et honteux ! C'est la première et dernière fois que je commande à Leroy Merlin Verquin !
• Bernard.e

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:15

  Service après vente douteux et malhonnête J'ai donné une tondeuse en panne neuve sous garantie on me l'a rendue sale manifestement quelqu'un avait tondu avec sans la nettoyer.La responsable m'a affirmé que je leur avait confié dans cet état de plus donnée pour une fuite celle ci perdait toujours l'essence Un conseil faites des photos et mentionnez l'état à la dépose
• Anne-Marie.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 04:53

  Nous y sommes allés pour notre projet de cuisine. Nous avons été super bien renseigné et aidé par un technicien du rayon. Le tout avec amabilité, sourire et bienveillance
• Jocelyne.e

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 05:39

  Bon choix pour la deco accueil professionnel et sympa
• H.h

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:35

  Beaucoup de choix, pas assez de vendeurs. Magasin tellement grand, que pour y trouver ce que vous êtes venue chercher, bon courage.
• Magalie.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:56

  Beau magasin pour les travaux, beaucoup de choix et de conseils je recommande
• Frederic.u

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 18:55

  Très déçu du service retrait marchandises. Après une attente de 30mn. On nous annonce que l'on ne trouve pas notre article. Alors qu'il y avait du stock. On nous le rembourse. Et au revoir.
• warlock.2

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:08

  Magasin bien agencé et du personnel compétent et souriant, je le recommande.
• Frédéric.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 12:24

  Beaucoup de stocks, prix raisonnables, mais un peu d'attente. Pas de problèmes.
• Pascale.o

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:32

  Ce jour: une visite express à Leroy Merlin Verquin. J'ai obtenu rapidement des conseils avisés et un agréable accueil au rayon enduits d'intérieur et peinture. J'apprécie ce magasin qui offre un choix extrêmement large dans tous les rayons. Un magasin agréable, net et parfaitement rangé. Merci pour vos services (maintenant et pendant la période Covid).
• Franck.u

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 21:16

  Dommage que les toilettes soient aussi (dégueulasses). Leroy Merlin chiottts à lapins .... Sinon ça reste un magasin cher
• Thierry.a

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 22:28

  Les employés en ont rien à foutent vous leurs posez une question ils vous envoies voir un collègue qui lui aussi ne connaît rien je suis très dessus de se magasin
• Fabie.M

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 21:05

  Toujours beaucoup de choix et très calme vers 18h30. On peut regarder calmement et demander des conseils, le personnel est très accessible.
• Noyelle.t

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:39

  Nous apprécions ce magasin déçu d un employé à l intérieur qui n à pas voulu nous renseigné pour une pergola non standard. Nous nous somme rendu dans la cour des matériaux pour voir l un des matériaux que nous avions besoin et nous avons apprécié que l employé présent (pierre) est pris le temps de bien nous renseigné nous somme ressorti satisfait et avec ce que nous recherchion nous reviendrons au cas où nous aurions encore besoin de conseils
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:15

  Lieu accueillant et propre. Les vendeurs offrent de très bons conseils. Dommage pr l'attente aux caisses tjrs trop longue
• Lucien.a

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:39

  Il faudrait mettre. Une caissière à la caisse prioritaire cela évitera des histoires
• Benedicte.u

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:03

  Super nous sommes tombé sur une vendeuse au rayon parquet qui connaissait très bien don boulot merci à elle
• Mary.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:55

  Très beau magasin. Le personnel très sympathique et vous renseigne bien. Je recommande
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 10:04

  Déplacement pour un thermostat connecté, le matériel été disponible en magasin, vraiment super.
• Corinne.u

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 08:57

  Accueil sympathique, choix intéressants- malheureusement ma marchandise non disponible qui devait l'être sous 1 mois est encore reportée d'un mois- cela est un peu embêtant quand les travaux sont en cours
• Raymond.i

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 16:16

  Très beau magasin et beaucoup de choix et de quoi faire chez soi.
• decoopman.h

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 13:58

  Magasins très bien avec différent prix pour tout budget
• Vince..

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:48

  Le personnel est de très bon conseil... ils prennent le temps de vous écouter, de vous renseigner, de vous conseiller et avec le sourire... La même enseigne qu à Arras, mais tout son contraire ai niveau des employés... dommage que ce soit aussi loin... Bravo... continuez ainsi...
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:03

  Super magasin pour toutes la maison, personnel tres sympathique, agréable, bon conseilleur.
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 10:34

  Obligé de noter de cette manière ce magasin que je fréquente très souvent, expérience du retrait marchandise plus que désagréable, réel problème d’organisationet de gestion des créneaux horaires, de la transparence et de la mise à disposition des produits qui pour le coup me fait patienter plus d’une heure pour rien avec une culture Clients plus que douteuse quand on désire annuler.
• Alexis.i

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 17:41

  Vendredi soir, une seule caissière pour se charger d’un grand nombre de client en cours des matériaux ! Tout simplement une honte, quasiment une heure d’attente pour pouvoir sortir de la cours… La caissière a demandée à l’agent de sécurité (très gentil par ailleurs) si du renfort était prévu, mais visiblement la réponse est non Tout simplement scandaleux !
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 11:42

  Venu de calais chercher une baignoir Rien a dire sur le personnelle du magasin Surprise: Retrait de marchandise le préparateur me dit qu'il ont fait tomber la baignoire et c'était la dernière Aucune solution trouvée Sympas en gros bas elle et casse on vous rembourse ou revenais la semaine prochaine si vous voulez la commander
• Geremy.e

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:16

  Une heure d’attente pour un retrait marchandise car l’article n’est pas disponible en rayon ! Inadmissible !
• Tiffany.i

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:48

  Alors ça fait trois fois que je fais des commandes drive à retirer la première fois on ma laisser poireauter 1h30 parce qu’il y avait du retard, ok ça arrive… La deuxième fois on a essayé de me cacher du carrelage qui était cassé, heureusement que je l’ai vu et que je me suis fait rembourser…. Et là aujourd’hui pompon sur la Garonne je suis enceinte avec mon gros bidon et on dépose les belles palettes de carrelage et ma porte que je dois charger moi-même ! bah merci hein les gars !!
• Maury.i

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 08:14

  La 1er fois où je suis venue avec mon époux ,rien à dire ,reçu et bien conseillé par Jennifer hier ,j’étais seule mon époux hospitalisé,au rayon carrelage , j’etais quantité négligeable, un homme qui ne souhaite pas quitté son siège et un autre pas décidé à m,aider !!! Vous pouvez enlevé les panneaux ( vous avez des idées nous avons la solution ) Termine je suis rentrée hyper déçue
• Julien.A

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:38

  Question services, il y a des choses à revoir. Commande passée sur Internet le 08/02, tout est annoncé en stock pour le 15/02. On apprend déjà quelques jours après qu'un des articles ne sera disponible que le 03/03. Ensuite, alors que j'ai posé ma journée ce jour le 15/02 pour récupérer et monter ma commande, on apprend qu'il sera à peine possible de venir la récupérer en fin de journée (après avoir insisté, sinon c'était remis au lendemain). Merci donc de m'avoir fait perdre une journée complète par manque d'informations ...
• Bloom.o

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:23

  Receveur de douche commandé en magasin le 29/01 et présent sur le stock de l’entrepôt de Dourges. Livraison annoncée le 8 février. Le 14 février , toujours pas reçu. Je me suis déplacée à Verquin les 8,9,10,11 février et toujours la même réponse : c’est un problème de transporteur mais vous serez livrée demain . Plus de 15 jours pour une livraison de 40 kilomètres ! Leroy merlin champion du monde de la lenteur
• Marianne.e

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:18

  Très beau magasin qui monte en gamme. Ne fait plus du tout magasin de bricolage classique (et pourtant TOUT Y EST): belle présentation, immense choix, même dans les prix, personnel compétent et agréable. Rien à redire. On peut même y aller rien que pour se promener, mais vous ressortirez forcément avec quelque chose. Lol
• Justine.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 15:03

  Au top, grand magasin, beaucoup de choix. Jai eu de super conseils au rayon outillage, merci au vendeur.
• Iloe.e

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 17:49

  Bon la personne que j'ai très accueillante...... mais alors ce système de robot vocal avant d'avoir d'avoir une personne c'est du n'importe quoi....il est compliqué,nul ....... franchement a vous faire raccrocher et allez ailleurs !!!!!
• J.I

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:41

  Tant que vous n'avez pas a faire appel à un conseiller, ça va. Même si vous faites un drive, les conseillers ne vous renseignent pas correctement sur la marche à suivre.
• Apolline.o

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:20

  Je paye une livraison 100 € le produit est normalement en stock. On ne me tient pas au courant de la disparition de ce produit et de son devenir. Il faut que j'appelle 4 mois après pour qu'on me dise  « bah tiens il vient d'arriver hier justement ». 6 mois après le confinement , toujours aucune organisation en retrait.. attendre 40 min sa commande dans le froid …on repassera pour du drive . Heureusement que je ne fais pas attendre mes patients 40 min … Heureusement que l’accueil est un peu accueillant quand même .
• Poirier.e

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 21:13

  Magasin bien rangé, et les vendeurs sont de bon conseil. Bonne continuation
• franckmilo62.

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 13:30

  Personnel sympa. Grand parking. Bcp de réf . stock & disponibilités mis à jour par rapport à d’autres magasins…
• jacky.a

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 12:43

  J ai commandé en click and collect un spot d éclairage uniquement disponible sur bethune 2 exemplaires.le lendemain je fais le voyage douai bethune 10h. Une fois dans la queue du drive très mal gérée , je reçois un appel de LM bethune 10h30 pour me dire que le produit n est en fait pas dispo. Comme solution j ai juste à attendre pour le remboursement...1/2 h de plus pour être prise en charge. Avec 3 employés derrière le comptoir qui se mettent à 3 derrière le même ordi pour gérer le planning d entrée. Pendant ce temps là vous attendez indéfiniment votre tour pour être remboursé sans aucune excuse sur leur stock si mal géré. Très mauvaise expérience. Je ne vous félicite pas. Adieu.
• catherine.b

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 07:27

  Grand choix de luminaires Pas très bon balisage Pas facile de trouver les articles Par rapport aux produits exposés
• Jean.h

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 17:59

  Magasin propre. Equipe à l écoute. J ai été très bien renseigné au rayon menuiserie intérieure.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 20:12

  Pose menuiseries Finition toujours en attente.. malgré reclamations des malfacons.. Bref si vous voulez du resultat et pas pressé ça peut le faire..malgré les relances....en magasin et par téléphone tout va bien...
• Nordine.A

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:55

  La gentillesse des gens du nord n'est encore ici plus à démonter. Un personnel à l'écoute de mon problème, professionnel, qui a bataillé pour pouvoir trouver une issue favorable à ma demande. Ce qui n'était pas gagné au départ mais avec un grand coeur et de la bonne volonté.... Au top ! Une mention particulière pour Samuel du rayon salles de bain miroirs. Encore merci a vous.
• Jean.a

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:08

  Commande passé en magasin avec date d'enlèvement prévu au 19 Janvier, la date change et passe au 21 janvier sans être alerté et arrivé au 21 janvier j'apprends que le moitié de la commande est la. Pour vendre vous êtes champion pour effectuer la remise des commandes il n'y as plus personne 🤬
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:56

  Leroy Merlin & Prime Energie --> ATTENTION Nous avons réalisé des travaux d'isolation et étant fidèle clients de l'enseigne, nous avons fait des dossiers de prime Energie auprès de Leroy Merlin. Tout s'est bien passé au début mais pour les deux derniers dossier problème : un des dossiers a été refusé en raison d'un délai dépassé (alors que Leroy Merlin a mis plusieurs mois pour étudier le dossier et me répondre) et le second accepté (j'ai reçu les codes de cartes cadeaux mais jamais les cartes). Après de nombreux courriels et appels, on me dit que c'est de la responsabilité de mon magasin (Verquin). En dernier recours, recommandé envoyé en AR à Leroy Merlin Verquin : je n'ai jamais eu de réponse. Près de 500€ envolés et même pas la correction de répondre à mon recommandé ou rééditer mes cartes RIEN.
• Denis.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 12:17

  j ai acheté du carrelage 18 décembre 2021, le 13 janvier 2022 ,moins d un mois après je veux en reprendre un paquet,il ne font plus ce modèle il en reste 47 paquets au LM de Maubeuge à 120 km de chez moi et si j en veux un paquet je dois aller le chercher moi même !!!!!!!! et on appel çà du service client !de qui on se fout!!!!!
• Angélique.a

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:42

  Magasin accueillant 👍 Je remercie énormément le rayon peinture. Personnel à l'écoute. Service au top. Ils m'ont été d'une grande aide pour trouver la bonne teinte que je voulais pour ma hotte de cheminée. Encore mille mercis.
• Michel.u

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 13:12

  Il y a tout ce que vous voulez : outils, bricolage décoration aménagement de la maison... La durée des matériaux et mobilers ne donnent pas Satisfaction avec le temps. Personnel agréable et à votre écoute.
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 10:35

  Commande faite sur internet hier soir. Rdv point retrait à 10h30. Avons attendu 1h en zone de retrait. Apparemment pas assez de personnels pour préparer la commande....une enseigne comme Leroy Merlin honteux. La commande arrive au bout de 40 minutes incomplète et il a fallu attendre encore 20 minutes pour avoir le reste. Drive Leroy merlin Béthune à fuir absolument si vous voulez gagner du temps.
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 06:38

  J'aime bien faire mes courses d'outils car si on ce trompe il ne sons pas dérangeant vous rembourse on rachete aussi vite Les acceuil des services des caissière de l'accueil ou bien des service annexe rien à. Dire sourir plaisir Je continuerai à aller la bas ça c'est sur
• Ludovic.O

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:00

  J'aime les produits proposés et bien souvent je repars avec ceux de la liste et d'autres non prévus. Large gamme de produits. Bonne qualité dans l'ensemble.
• Dominique.I

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 20:45

  Magasin très bien rangé. Une grande diversité d'articles. Du choix, de la modernité
• ludovick.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 10:11

  Déçu je suis client depuis plusieurs années et profite de la carte de fidélité, 1 avantage fidélité de 10% mets supprimé au 1 novembre hors je voulais passer une commande sur des articles pas dispo depuis quelques semaines. Aucune solution favorable ne mets accordé Merci à cyrielle qui a su résoudre cette situation en très peu de temps et avec un grand professionnalisme
• jean.a

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:45

  Magasin très bien agencé matériel d'actualité et de qualité.
• Mickaël.h

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 10:59

  Je suis passé 2 fois dans le magasin pour des achats pour mon logement. La 1e fois j'ai visité tout le magasin car on m'envoyais dans les 4 coins du magasin. La 2e fois une dame qui me renseignait au carrelage a été désagréable et littéralement irrespectueuse envers mon père et moi-même, elle se moquait de nous avec ses collègues et nous coupait même la parole pour discuter avec ses autres collègues. Et je ne parle même pas quand elle à insinuait que mon père n'avait pas réglé la commande quelque jour plus tard par téléphone. Je ne passerai chez vous que part nécessité absolue, magasin à éviter et formation sur la relation client à prevoir. Je reste disponible pour plus de détail si besoin.
• Hel.a

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 12:17

  Très déçu ! Je vais réclamer à la personne près de l entrée car on me compte le prix fort au lieu de la promo affichée , seulement la promo est finie depuis 15 jours ! On m a quand même rectifié le prix , j avais fait une photo ! Mais je n ai pas apprécié du tout le comportement de la personne qui m a remboursé qui a été désagréable ! Ce n est pas ma faute si l affiche et la promo étaient terminées et qu elles étaient toujours présentes en rayon !!!
• duretz.u

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:52

  Encore une fois, très decue du manque de professionnalisme des conseillers Leroy merlin... Alors que nous avons très clairement montré le modèle de porte que nous souhaitions acheter (bien sûr, pas de stock!), le vendeur nous a commandé un tout autre modèle ! Aller retour en vain quand nous venons chercher la porte, nécessité de repasser commande avec délai d'attente d'une semaine, sans parler que les modèles proposés ne sont pas suivis ! (Porte différente des autres portes que nous avions achetées il y a 10 ans....)
• Christophe.e

  2 / 5

  Le 09/09/2021 à 20:31

  En effet, le personnel n'est pas des plus souriants. J'ai acheté une armoire Toomax Elegance et c'est une vraie cochonnerie. Elle a tenue 5 jours avant que les étagères ne s'effondrent d'elles-mêmes. Franchement il y a quand même un minimum de qualité à offrir !. C'est le meilleur moyen de perdre vos clients. J'ai dû en racheter une autre ailleurs. J'ai tenté de mettre un avis sur le site, et il est répondu "erreur technique". C'est pas sérieux.
• Claire.E

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 19:39

  Achat en ligne. Sav déplorable et réactivité inexistante! Mon dernier achat portait sur un lave mains et son mitigeur recommandé "Fréquemment achetés ensemble" Incitation mensongère! Les produits ne sont pas réellement compatibles entres eux vous obligeant à remettre la main au porte monnaie afin de pouvoir faire usage de votre achat. Après une dizaine de mail plus un appel téléphonique,je suis toujours dans l'attente de mon geste commercial promis. Apparemment la fidélité dans leur enseigne n 'est pas reconnue. Je réfléchirai à deux fois pour un futur achat.
• Miguel.o

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  Le 20/08/2021 à 18:55

  Nous sommes venus ce jour pour avoir un devis pour installer une douche et une baignoire. Au rayon salle de bains c Charlotte O qui s est occupée de nous. Très très bons conseils même technique. Personne agréable qui a pris le temps de nous fournir les explications nécessaires pour l'installation du receveur de douche. Elle connaît très bien son travail . Nous sommes ravis d avoir eu affaire à cette vendeuse. Notre commande ne tardera pas.
• julien.o

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  Le 20/08/2021 à 16:27

  Demande un produit au rayon carrelage, on m'envoie au rayon menuiserie qui me renvoie au rayon carrelage, j'explique que ce n'est pas à moi de faire la navette entre les services. Le conseiller me répond que ce n'est pas à lui non plus de le faire. Sa collègue gênée a essayer de rattraper le coup mais il n'avais certainement pas envie de travailler.
• 62210topper.

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  Le 15/08/2021 à 08:45

  Alors pour faire bouger un vendeur c'est très très très compliqué. Venu pour 2 Bains de soleil on m'indique de loin... très loin l'endroit où ils se situent... pas la peine d'accompagner le client... Après 3 aller-retour vers le (ou la) vendeur on se décide à m'accompagner pour m'aider. Connaissance produit moyenne. C'est bien dommage
• JSD.

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  Le 20/07/2021 à 15:34

  Personnel peu agréable. Plan de travail de très mauvaise qualité et en mauvais état. Nous nous sommes permis de choisir le plan de travail qui nous paraissait le plus potable et un vendeur très désagréable est venu nous faire la remarque. Je ne comprend pas qu'une enseigne comme Leroy Merlin propose de la qualité aussi médiocre. Et surtout de vendre des plans de travail quasiment tous abîmés.
• Frédéric.o

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  Le 14/06/2021 à 17:36

  Je suis passé faire l'échange d'une porte qui ne correspondait pas à notre projet et tout de suite en prendre une nouvelle, j'ai du porter tout seul depuis le parking jusqu'au service retour ladite porte , 35 kg quand même, il n'y avait aucun caddie de disponible, mais là ne s'arrête pas mon aventure, une fois dans le rayon je choisis ma porte et le conseiller me la rapporte .... sans aucun caddie , je lui pose la question : ils sont au fond du parking derrière le chapiteau ..... et c'est à moi de la savoir , par contre pour trouver une quelconque aide là plus personne . Je crois que la notion de service clientèle a perdu de sa valeur . Petit conseil : soit vous n'avez pas assez de caddie et là il faudrait en commander de nouveau , si pas possible pourquoi ne pas organiser un service de ramasse à la mi journée pour en avoir disponible en fin de journée
• Jes.a

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  Le 05/10/2020 à 19:13

  Je recommande ce magasin pour ses ateliers création DIY. Quelques heures où l’on peut laisser sa créativité s’exprimer, en plus vous repartez avec votre création.Merci à Romann « Au terminus » pour son professionnalisme et sa patience. Un coach au top !!Faites le test, je vous le promets vous ne serez pas déçu😃!!
• Julie.o

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  Le 12/08/2020 à 11:14

  Magasin rangé, personnel agréable et disponible
• Nathalie.i

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  Le 30/05/2020 à 18:39

  J ai fait faire ma salle de bain du sol au plafond par un artisan partenaire très belle prestation j'en suis très contente et de plus j ai été très bien conseillé en rayon pour le choix de mes produits. La livraison s'est parfaitement déroulé. Je recommande à 100%
• Jean.u

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  Le 16/01/2020 à 12:26

  Désolé cet endroit n’est plus mythique pour moi après une expérience désagréable dans la cour des matériaux , un non vendeur m’a crié dessus car je passais une zone non autorisé mais pas fermé !! Ensuite je lui demande s’il pouvait me renseigner à quoi il me répond « ça dépend !!! » j’étais dans son allée clôture !! Je lui demande le produit que je souhaitais voir! Il me répond : « là bas !! » bravo à lui pour son comportement ignoble et insultant «  à fuir.
• Arnaud.O

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  Le 11/01/2020 à 20:37

  Magasin agréable, offre diversifiée. Parking dangereux avec des hautes herbes à chaque croisement bouchant toute visibilité. L’état des toilettes est honteux surtout pour un magasin de bricolage !
• Mick.

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  Le 24/11/2019 à 18:26

  Je m'y rends actuellement pour une question de rénovation de sol. Les produits sont assez bien présentés toutefois n'ayant jamais changé cela, j'avais besoin de conseils. Un certain Frédéric m'a renseigné de façon très agréable. Je le remercie et recommande Leroy Merlin Verquin.
• paul.a

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  Le 08/11/2019 à 11:58

  Pas très satisfait du service client... En effet lors d'un retrait de marchandise, hors mis le: voilà ! Aucune aide pour charger le colis sur lequel était précisé le poids et le fait de porter à 2 personnes.... Avis aux amateurs prenez soin de demander le poids de vos colis et de retirer vos achats avec des gens de votre entourage si nécessaire.
• Pierre.o

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  Le 12/01/2019 à 08:30

  Je m'y suis rendu pour acheter 3 paumelles de porte.Rayon vide...j'ai contacté un vendeur qui m'a indiqué ne pas connaître la date de réapprovisionnement..,Navrant....je me suis rendu à bricodepot Béthune ou je les ais trouvé à 2€ pièces....bravo bricodepot👍👍👍.
• Aurelia.e

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  Le 01/12/2018 à 21:13

  Sav médiocre. Un pot de peinture tout juste acheté s'ouvre dans mon coffre et ils ne sont pas responsable. Aucune reconnaissance de la défaillance de leur produit. En quoi je suis responsable de l'ouverture de ce pot ? Mon coffre est bousillé et à entendre le responsable ce n'est pas grave, il ne comprend même pas pourquoi nous sommes venus faire une réclamation !! Vous semblez étonné que nous soyons en colère ! Nous venons faire nos achats pour peindre notre escalier et résultat ma facture totale s'élèvera probablement à plus de 200e entre l'achat et la prise en charge du véhicule mais mon escalier en est toujours au même état... D'autres part ce qui m'étonne c'est que les 2 pots ont été transporté dans le même véhicule sous les mêmes conditions alors pourquoi l'un s'ouvre et l'autre non? Je ne suis pas la première à soulever le problème dans les avis sur ce même produit ou même sur l'ensemble de votre rayon peinture. Et le fait de préciser qu'il ne soit pas acheté à l'instant n'est à mon sens qu'une nouvelle façon de montrer votre mauvaise foi. Bien cordialement
• Didier.e

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  Le 11/11/2017 à 15:35

  Venu pour un poêle à pellets .Peu de renseignements techniques...très vagues.. superficiels..L installateur ne m a toujours pas contacté 3 jours après ma visite .. Je vais donc voir ailleurs
• Florence.

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  Le 17/06/2017 à 11:31

  Malheureusement toujours des problèmes de stock dans ce magasin... Heureusement, Castorama est pas loin.