ZARA

Tags: Magasin de vêtements,

• marvin.a

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:26

  Vendeur très désagréable !
• Myriam.o

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:07

  Très jolie collection, mais l'équipe manque un peu de patience avec la clientèle. Merci de penser aux gens âgés, sourd, à mobilité réduite, faire des essayages n'est pas simple pour tout le monde.
• patrice.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:39

  Magasin ou les hommes ne doivent pas être trop costaud dommage de belles choses pour les ados
• Perrine.a

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 06:54

  Beaux vêtements, mais tout est trop cher pour ce que c'est
• Elisabeth.e

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:07

  J accompagne ma fille en cabine d essayage. Je ne suis pas la seule à le faire. La jeune fille chargée des cabines vient de me voir au bout de quelques minutes pour me dire, et non pas me demander poliment, de sortir. Je lui répond qu'étant donné que c est moi qui paie les achats je veux voir comment ils sont portés. Elle part. Je reste au niveau du rideau. 2 minutes après, une autre jeune fille passe à côté de moi et me dit "sortez ! Ca fait 1 millions de fois que ma collègue vous le dit !" J en réfère à la responsable du magasin. La jeune fille en question vient vers nous et maintien son discours. Elle m'aurait traité de menteuse si je n avais décidé de retourner en cabine chercher ma fille. Je suis ok avec la responsable qui me dit qu on doit limiter le nombre de personne. Mais tout est dand la façon de le dire mesdemoiselles ! En caisse une affiche annonce ce que Zara recherche des vendeuse qui aime la relation avec la clientèle, au vue de certains autres avus, le groupe devrait faite un tri dans son personnel
• Laetitia.o

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:53

  Bien aimé mais devient cher pour ce que cest
• wilfried.a

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:40

  Magasin bien organisé femme en bas,homme et enfants en hauts très spacieux.
• Thomas.

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:21

  Personnel très désagréable surtout en cabine. J’ai préféré laisser mes articles que d’acheter! Ce magasin est une honte pour la galerie marchande.
• anne.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:48

  Beaucoup trop d’Attente en caisse. Vous perdez des clients.
• Sandrine.o

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 19:04

  Vendeuses dans les cabines d'essayage désagréables et insolentes - 16h40 ce jour. A celle qui en fera le moins possible. Ça les enquiquine fortement quand on achète pas les pièces essayées et qu'elles doivent les ranger. Bonjour l'ambiance commerçante ! C'est clair, ça ne donne pas envie de revenir 😅
• Lilia.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:04

  😱😱😱 ,chaque fois que je rentre dans cette magasin ,j'ai mal au cœur 😭 j'adore les collections vêtements femmes ,les couleurs ,les styles waw waw waw c'est sur on craque 🤣😍😍❤️
• Jessy.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:07

  Très beau magasin, un personnel très agréable....en revanche les tailles ne correspondent absolument pas......juste dramatique il faut prendre 2 tailles au dessus.....ZARA vous devriez changer votre pays de fabrication si vous mettez un M prenez du XL.....honteux
• Zora.

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:07

  Je viens de me rendre en magasin j effectue mes achats en arrivant en caisse je me présente en caisse prioritaire étant donner que j'ai la carte prioritaire je ne peu rester debout très longtemps. Bref l hôtesse de caisse me dis bonjour je lui répond et lui présente ma carte elle me répond quel a fini son service que je doit voir avec ces collègues sans même prendre le temps de les avertirs et ma laisser au milieu de tout sa sans même savoir ce que je devais faire au final la caisse prioritaire à quoi sert telle? Quand cette caisse est fermer la priorité s applique à toute les caisses pourquoi ne pas m avoir orienter vers une collègue ? Quels sont les priorités chez zara? Très déçu
• Nolwen.u

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 10:37

  Lorsqu’on passe en caisse les vendeuses parlent toujours entre elle pendant 10 ans c’est pas la première fois que ça arrive on a l’impression de les déranger. Aucune amabilité et surtout lors d’un remboursement une fois aucune politesse envers nous. C’est vraiment compliqué chez eux.
• Marie.d

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 06:02

  Il y avait beaucoup de monde de ce fait les vêtements étaient mal rangés on se serait cru dans un souk attente interminable en caisse et fait assez rare chez cette enseigne la caissière a été sympathique. De manière générale Zara propose des vêtements parfois originaux à tous les prix quelques fois très chers de qualité inégale et point commun hélas avec du personnel généralement désagréable
• marg.b

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 15:36

  Je rejoins les commentaires précédents à savoir accueil pitoyable et les vendeuses sont à vomir.
• ST.3

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 01:22

  Vendeuses désagréables et hautaines, magasin pas rangé et par dessus le marché aucun respect pour le client. Ce Zara est à éviter ! Peu de choix de collection pour un aussi grand magasin. Taille indisponible, et râle quand le client demande quelque chose ! On paye nos articles mesdames un minimum de bienséance et d’amabilité…
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:06

  Je préfère celui de Auchan englos
• Cécile.'

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:38

  Qui n'aime pas Zara 🥰
• Nadine.e

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:42

  Bien dommage embouteillage à la caisse
• Amandine.a

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:47

  Vendeuses désagréables, manquant franchement d’amabilité. Magasin très mal rangé ce qui est dommage car il est lumineux et spacieux. Une déception à chaque visite.
• Gilles.h

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 08:35

  Lumineux propre bien agencé mais très long en passage caisse voir trop long 🤔
• ghislaine.e

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:17

  Très déçu je demande si un article est dispo on me dit de téléphoner à V 2 normalement dispo sachant que le l essence n est pas pour rien je téléphone au service v2 me réponds mais ne veux pas me dire si l article est dispo ce monsieur me dit d appeler le service client c est ce que je fais mais au téléphone service me dit que la dispo est à noyelle godaut et non à V2 qui croire 😤😤 c est vraiment nul nul quel tristesse
• aitelhadj.a

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 15:03

  Aucun choix pour hommes, les vêtements sont bof
• audrey.e

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:47

  Je me rends ce matin dans la galerie marchande d’auchan N’ayant pas pris la poussette de ma fille je me rends avec le caddie et on ne peut pas aller avec le caddie chez Zara nous sommes direct mis dehors par des vigiles Comment ferions nous si notre enfant avait un handicap quelconque ?? Nous ne pouvons donc pas aller avec notre enfants blesser qui nécessiterait le caddie ou la poussette ?? A revoir sérieusement très déçue de cette incompréhension
• ludovic.t

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:36

  Gamme de vêtements est bonne mais le personnel n'est vraiment pas professionnel
• LANGLET.a

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 09:43

  Incroyable on demande si un article est disponible. Il faut téléphoner à une plate-forme un 0800 dont le numéro est indisponible. Ils ne peuvent pas se déplacer....... abusé !!!!
• Sarah.e

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:04

  Tres déçu pourtant j'aimais bien avant je prend un pantalon qui était soldé à 19€99 arrivé à la caisse la caissière me dit 29€99 alors que j'ai tres bien vu l'étiquette à 19€99 sur de moi !! Elle a décollé la petite étiquette pendant qu'elle a scanné Franchement c"est vraiment pas commerçant
• Mathide.G

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:09

  Grand et bien rangé malgré le monde par contre manque de tailles dans les vêtements des séries de XS ou alors de 42 par exemple ...
• Sylvie.u

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 09:31

  Bien mais un peu cher je trouve
• Virginie.N

  2 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:30

  Une seule caisse ouverte avec un queue phénoménale ... Alors qu'il y a au moins 4 vendeuse en cabines ...on aurait dit un samedi après midi
• Lenco.a

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:40

  Génial prix correct et de superbes modèles pour tous les goûts
• Marie.a

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 20:00

  Une augmentation des prix , comme dans toutes les enseignes , c’est vrai que les vendeuses ne sont pas très agréable .. mais c’est pareil dans tout les Zara donc sans surprise . Je trouve malgré tout le magasin de noyelles spacieux , lumineux ..
• Frédérique.e

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 12:26

  Rentrée dans ce magasin. Vous ne le regretterai pas
• Sophie.u

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:10

  Super magasin, tous les styles. Dommage qu'il ne soit pas possible que les accompagnants ne puissent pas rentrer dans la partie des cabines.
• Sabrina.d

  3 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:46

  Correct mais j ai l impression que c est plus vite le bazar que dans l ancienne boutique. Le magasin est spacieux. Pour les garçons peu voir pas de choix....
• Joelle.a

  2 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:29

  Deux caisses un samedi après-midi dernier jour des soldes c est très malin 🥶🥶🥶
• sarah.n

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:25

  vendeuse désagréable pas souriante limite un bonjour et pas d'aurevoir froide on les dérange quand on leur demande quelque chose ou que l'on vient récupérer un colis changer de métier si vous n'aimez pas le contact avec les clients!!!! visiblement je ne suis pas la seule a me plaindre de ces vendeuse mal poli et désagréable!!!!!
• Michelle.h

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 19:59

  Je me rends dans la boutique pour un remboursement d un pull sauf que lorsque c est mon ami qui a payé avec sa carte bleue la vendeuse me dit que ce n'est pas possible que le remboursement se fait qu avec la même carte bleue je demande donc un avoir mais en passant devant un pull afficher au même prix je décide de prendre celui là arriver e. Caisse une tache de fond de teint sur le col donc la vendeuse me dit qu on peut le commander mais sauf que lorsqu on veut passer la commande le pull sur le site est plus chère qu en boutique donc je lui fais la remarque que ce n est pas normal que je doit payé la différence puisqueen boutique c est moins cher et la la vendeuse me dit que c est comme ça soit je prend l avoir ou soit je paye la différence je prends donc l avoir mais franchement ne n est même plus envie d'y mettre les pieds pas d essayage trop compliqué quand les articles ne conviennent pas et personnel désagréable
• Lobna.a

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:08

  Grande boutique, du choix mais vendeuse pas top, manque d'empathie et d'amabilité dommage
• Pascaline.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:41

  Je me suis rendue chez Zara Noyelle ce dimanche. Pour ce qui est de l amabilité et l accueil chez Zara c est égal à tous les magasins, c est à dire Nul. Je pense que c est un critère de recrutement ! Mais mon coup de gueule aujourd'hui c est qu on ne peut pas essayer !!! Alors que depuis quelques temps je vais à Zara à englos, les essayages sont possibles ! Le covid à bon dos, car rien qu avoir l etat des cabines juste devant le panneau fermé, le virus n est pas le Covid.!!! Franchement c est une aberration
• cathy.o

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 08:18

  Je me suis rendue chez Zara Noyelles-Godault la semaine dernière. Je prends plusieurs vêtements à essayer et là cabines fermées ! Je demande donc si cela est ponctuel et on me répond que non, qu'il s'agit d'une décision de la direction. Donc aucun essayage ? non me répond la vendeuse.... Il faut acheter et essayer chez vous puis vous venez rendre ce qui ne va pas et vous faire rembourser la différence.... La raison est qu'il ne faut pas manipuler les vêtements.... Bon la j'en ai assez entendu ! je redonne les vêtements à la personne du magasin et repars sans acheter quoique ce soit. Alors premièrement : le fait d'essayer les vêtements chez soi fait qu'on les manipule.... le fait de revenir afin de rendre le ou les articles qui ne vont pas nous oblige à un 2ème déplacement donc 2fois plus de chance d'être covidé... Et surtout il aurait été préférable d'indiquer dès l'entrée du magasin qu'AUCUN ESSAYAGE NE SERA POSSIBLE ! Cela évite de perdre son temps à choisir des vêtements dans le vide. Donc je m'adresse à la direction de cette enseigne : qu'elles sont les vraies raisons qui vous pousse à fermer les cabines ?
• Yael.z

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:01

  Mauvais prix affichés sur les articles, aucune excuse ni geste commercial arrivé à la caisse ! Responsable exécrable qui devrait réellement se reconvertir et ne plus être au contact des clients !
• Kevin.o

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:33

  Déçu.. pour la simple et bonne raison qu’ils n’acceptent pas les caddies voiture pour enfant dans leurs magasin alors qu’on les payes pour se promener dans la galerie. Allez dans une autre galerie !
• Emilie.l

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 23:57

  Magasin bien rangé, l'hotesse de caisse au carré roux est très gentille, ça change.
• Virginie.a

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 17:55

  Un immense Zara hyper aérée, on est pas l’un sur les autres. J’ai l’impression d’avoir beaucoup de choix comparée à certains Zara. Par contre les vendeurs ne sont pas agréables. Dommage pour un métier à la Clientèle.
• Sophie.

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  Le 12/12/2021 à 17:13

  Magasin a éviter. Vendeuses très désagréable. Aucun moyen de se faire rembourser avec un article neuf étiquettes et ticket de caisse de moins de 15 jours. Pour un avoir il faut une carte bleu vraiment n'importe quoi. Honteux
• S.h

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  Le 12/12/2021 à 16:01

  Inadmissible un dimanche avant Noël 1 seule caisse disponible, !!!!!!!! Et pas de manager, on nous a répondu : C ‘est la pause……
• Alexis.a

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 12:32

  Visite ce jeudi 9 décembre et reparti aussitôt arrivé. Vendeuses non chaleureuses, on les entend dire aux clients de se déplacer pour rechercher des tailles car elles ne sont pas là pour le faire à leurs places. Que dire également du conseiller cabine, aucune sympathie et gentillesse de sa part, un gardien de prison ferai certainement mieux son travail. A chaque visite de cette enseigne, la déception. Je n’y retournerai plus.
• Sofia.

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 18:34

  Je fais une ✖ sur ce magasin vendeuse brune côté homme je précise très très désagréable, et c'est pas la 1ère fois certains magasin de luxe les vendeurs ou vendeuses se comportent pas ainsi ou même une autre enseigne où elles sont débordés de travail elles sont plus agréable !!
• Laetitia.i

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 15:16

  Visite en début de mois au magasin de noyelles godault pour acheter des vêtements au rayon femme j’ai eu à faire à des vendeurs/vendeuses plutôt agréables et professionnels , mais je ne sais que dire sur ce qui sert de responsables dans ce magasin. Pour un renseignement j’ai eu à faire à une dame qui doit être manager avec les cheveux ondulé , elle m’a certes renseigné mais elle c’est adressé à moi d’un ton froid et faussement agréable,j’ai vite fuis et je suis parti voir un vendeur qui lui était bien plus gentil,ensuite lors de mon passage en caisse ,une des caissières appelle un responsable et là une longue attente se fait avant son apparition, là apparaît une petite pimbêche mince et d’une impolitesse extrême , qui dispute la caissière de l’avoir appelé,ne dit pas bonjour fait ce qu’elle a à faire et part.arrive le moment de mon passage en caisse et là la caissiere , une vieille rousse commence à parler de ses collègue avec sa collègue brune au carré au lieu d’encaisser . Les vêtements sont certes beau mais on ressent l’ambiance électrique entre les employés dans ce magasin
• GUR.E

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 20:15

  Vendeuse vraiment désagréable, responsable du magasin aussi, j’ai eu ce soir à 19:30 rayon des enfants un différent avec une caissière suite à ça je demande à voir un responsable cette dame m’a humilié devant ma famille, La responsable du magasin m’a dit de revoir L’éducation de mes enfants car mon enfant qui a deux ans à crier dans le magasin je trouve ça inadmissible cette personne n’a pas voulu me donner son nom elle m’a bien indiqué qu’elle était responsable du magasin et que si j’étais pas content je ne devais plus revenir dans ce magasin vous pouvez vérifier les caméras de surveillance je suis venu ce jour à 19h30 rayon des enfants.
• Zakia.e

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 14:25

  Pire Zara du nord pas de calais !!!! . Le personnel est médiocre aucun respect aucune politesse ! . la responsable parle mal et prend les gens de haut . N’allez jamais dans ce zara la .
• Aurel.a

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 11:28

  Je sais pas si je dois parler des caissières qui préfère discuter de «  Karine «  plus tôt que d encaisser les clients qui attendent depuis 20min Ou de leur manque de politesse minimum ( bonjour merci au revoir ) Sans compter de leur vigile qui sert strictement à rien avec leur entrée sorti à droite à gauche y pas de gel à l’entrée du magasin mais une fois sorti il faut re rentrer dans le magasin car là sortie est de l’autre côté !! Du grand n’importe quoi Après ma visite déplorable d’hier je me rend à nouveau chez Zara noyelles pour effectuer un échange Après 15 min d’attente le vendeur m’informe gentiement de faire la queue de l’autre côté Soit en tout 30 min pour un échange standard Dernière fois
• Severine.e

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:01

  J ai acheté un article qui a rétréci au premier lavage. Je me rends donc au magasin étant sûre qu une alternative me serait proposée... Bin non... Une responsable se déplace en caisse et en qq secondes m indique que je n ai pas respecté les consignes de lavage et me plante en caisse Sans aucune écoute, sans aucune proposition... Je suis restée estomaquée devant autant de dédain .... J ai mis une croix sur ce magasin. Je n ai absolument pas apprécié la manière dont on m a considéré.
• Sophie.e

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 19:39

  Une situation ubuesque, je ne peux pas essayer une robe car il est 19 heures et le magasin ferme à 20 heures... il n'y avait personne dans le magasin il était tout à fait possible de faire mon essai et de passer en caisse bien avant la fermeture.
• Adeline.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 18:34

  Magasin très spacieux et très bien rangé. Super concept ! Les vendeuses sont très agréables et serviables. Je suis ravie de chaque visites passées chez Zara.
• Fitzpatrick.i

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 19:14

  Les cabines sont propres et comme à Lille ca n'est jamais le cas, ca mérite d'être précisé. J'ai eu affaire à une incroyable vendeuse qui s'appelle Nathalie : de bons conseils, une patience en or et un professionnalisme à toute épreuve. Un grand merci à elle !!
• Whyblack.

  3 / 5

  Le 14/06/2021 à 23:33

  Très beau magasin, le nouveau concept est vraiment sympa. En revanche, le personnel est inexistant.... Pas de bonjour et en caisse: bonjour, prix, au revoir. Très décevant pour du commerce
• joss.a

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 09:29

  Aucun geste commercial, impossible d essayer dans le magasin , impossible de sortir un duplicata du ticket de caisse alors qu on a la date l heure et le montant exacte de l achat, commande sur internet se faire livrer en magasin ils disent présenter juste le QR CODE et après 20 d attente en caisse l hôtesse me demande une pièce d identité......aucune pièce identité sur moi refuse de me donner la commande ...... FUYEZ CETTE ENSEIGNE .... La qualité des articles et du service est déplorable...... On se moque du client ..... 70 % de perte de chiffre en 2020 ..... pas étonnant vraiment
• Emmanuel.h

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:25

  Deuxième visite et achat au magasin de noyelles godault pour ma fille. Produits sympas, par contre le personnel, comme à la première visite, se fiche du client. La femme qui range ne dit pas bonjour et ne demande pas si elle peut vous aider. L'hotesse de caisse, comme la fois dernière, bonjour, le montant, en revoir. Pas de sourire, pas de parole, pas de regarder. Un robot, ferait pareil je pense.... Aucune amabilité. Je pense continuer à acheter sur internet.
• marion.e

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 15:06

  Je me présente en caisse pour l'échange d'un article trop grand car on ne peut pas essayer pendant les soldes Celui ci malheureusement a eu l'étiquette arrachée elle était déjà un peu arraché à l'achat de cet article Malgres le ticket de caisse et l'étiquette que j'ai ramené en totalité Juste décroché dupull Je demande à voir la responsable extremement désagréable et de mauvaise foi me dit qu'ils ne reprennent pas alors que bon nombre d'articles n'ont pas d'étiquettes parfois ou arraché Je trouve ça inadmissible ! Même pas de au revoir! Bien déçue et je manquerai pas de le signaler autour de moi
• Sand.i

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 17:51

  Avec le nombre important d'achats pour la famille que nous faisons chez ZARA depuis des années l'incident de ce jour marquera la dernière visite chez Zara Noyelles-Gdt !! Un échange vient de nous être refusé (et nous ne demandions pas de remboursement !) Pour une chemise achetée par ma fille pour le Noël de son père, qui l'a essayée pour nouvel an et malheureusement: légèrement trop petite. Et aujourd'hui une vendeuse en caisse suspicieuse sur le fait qu'elle ait été portée, nous a refusé l'échange !! Très désagréable et nous prenant pour....?? On ne sait quoi ? Mon mari avait pourtant le ticket de caisse et l'étiquette sur la chemise mais le motif était qu'elle était chiffonnee!! Ma fille l'a achetée ainsi ! Alors adieu ZARA...
• Hola.o

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 23:07

  Beau magasin,avec de jolies vêtements toujours bien associé dans l’ère du temps que ce soit dans les vitrines, en magasin , ou sur les mannequins ,étant clientes régulières, je peux vous dire que les vendeurs sont gentils et à votre service si vous êtes poli avec eux et que vous ne vous croyez pas supérieur à eux parce que j’en ai vu des clients malpolis et irrespectueux avec le personnel ,j’ai notamment l’habitude avec une demoiselle blonde plutôt grande et le jeune homme qui est régulièrement en caisse qui sont tous les deux de bons conseils et très gentille
• Blue.u

  3 / 5

  Le 01/11/2020 à 19:29

  Je prefere l ancien concept. Là ça fait vide donc trop grand comme celui de lille en ville. Mais c est une question de gout. Toujours de l attente aux caisses. Sinon pour les conseils ou aide aupres des vendeuses ça s est toujours bien passé. (Visite semaine avant reconfinement)
• Sarah.Z

  1 / 5

  Le 17/10/2020 à 21:21

  Vigile (petit chauve) très désagréable et désobligeant. S’est permis de s’adresser à nous vulgairement et sur un ton très hautain, avant même que nous n’ayons eu le temps de rentrer dans le magasin. Nous avions en mains des tasses, que nous venions d’acheter, vides je précise et il nous a refusé l’entrée car les consommations sont interdites à l’intérieur, ce que nous comprenons. Malheureusement il n’a pas compris et n’a pas voulu écouter quand nous lui avons expliqué qu’il s’agissait de tasses vides, et s’est permis de nous répondre « j’en ai rien à faire je ne vous laisse pas rentrer la poubelle c’est dehors ». Quand on n’est pas professionnel on essaie au moins d’être poli!!! Fini pour nous les achats à Zara Noyelles Godault.
• Théophile.o

  2 / 5

  Le 24/09/2020 à 19:32

  Certes le magasin est beau et grand (comme tout les Zara). Par contre, même en temps de coronavirus, il y a une manière de demander les choses aux gens que ce soit pour mettre du gel ou de ne pas accompagner les gens aux cabines. C'est inadmissible de se faire jarter comme un moins que rien par une vendeuse alors qu'on dépense son argent dans son magasin 🙃
• Amandine.i

  3 / 5

  Le 19/09/2020 à 12:05

  Magasin très agréable : grand, lumineux et plutôt bien challendé. Cependant, gros point noir : l'attente en caisse. Une seule ouverture pour 9 clients faisant la queue + ceux venus récupérer les colis que je n'ai pas compté mais qui passaient sur le côté. Résultat : 20 minutes d'attente. Très moyen, ça n'encourage pas forcément les achats en magasin quand on est pressé mais bel et bien le passage par la case Internet. Dommage...
• Anais.a

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 16:38

  Venu ce jour en magasin zara de noyelle godault pour effectuer un échange de mes achats d'il y a 1 semaine , j'ai malencontreusement perdu mon ticket de caisse mais j ai mon ticket de carte bleu, ayant déjà travailler chez inditex, je sais qu'il est possible de faire une recherche de ticket avec le service client , j'appelle donc et ils me disent que c'est au bon vouloir de la responsable !!! Cependant celle ci refuse de faire les démarches !!! Je trouve pas ça très commercial, pour un gros groupe comme ça franchement !!!! Je me retrouve avec des achats trop petits pour ma fille ! Ils ne seront plus prêt de me voir cher inditex en tout cas !
• vanou.a

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 21:14

  La vendeuse qui m'a permis de trouver le modèle et la taille que je cherchais était très sympa, et a même demandé à la réserve de m'apporter la taille car pas en rayon super efficace et serviable. Par contre les caissières... moyen moyen...
• Marion.a

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 17:31

  Sens commercial et mauvaise foi à toute épreuve de la responsable! Achat vendredi d’un haut en solde sans étiquette, aucune mention sur le ticket de caisse de l’absence d’étiquette sur l’article. Retour de l’article en question ce jour .... impossible pas d’étiquette! Étant donné qu’il s’agissait en plus d’un article soldé d’hiver, je ne pouvais pas l’avoir porté sur le week-end. C’est pas grave!!!! nouvel argument! L’article sent le tabac! En plus d’avoir un magasin mal rangé, saluons le respect envers la clientèle! Tout est bon pour ne pas rembourser et surtout à aucun moment elle ne reconnaît l’erreur et l’aberration de ses propos. Maintenant je ne parle pas de la conseille de vente qui a oublié de noter le manque d’étiquette, l’erreur est humaine, mais je met bien en cause le comportement de la responsable face à ce litige.
• Sandrine.i

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 19:14

  Très bien. Magasin store spacieux et bien achalandé. Dommage qu'il n'y ait que peu d'articles en solde.
• Emilie.r

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 21:24

  Les vigiles sont désagréables. Ok je n'ai pas vu que le port du masque était obligatoire (ce qui n'est pas le cas pour toutes les enseignes) mais le vigile aurait pu me le dire poliment quand je me suis adressée à lui mais là il m'a dit je cite :" vous pouvez aussi parler avec un masque. Je travaille aussi dans le commerce, si je parle comme cela à un client ou si un de nos vigiles le fait, on se prend minimum un avertissement. LA POLITESSE, c'est la base quand on travaille en relation avec la clientèle. Vous venez de perdre une cliente grâce à ce vigile, vous pourrez le féliciter surtout après les 2 mois de fermeture et donc de perte de chiffre d'affaire, ce n'était peut-être pas le moment d'être désagréable même si j'étais (je le reconnais) en faute.
• A.

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  Le 04/06/2020 à 22:59

  Les vendeuses sont au top . Après des fois elles ont du mal à gérer. Surtout les queue pour remboursement et les queue pour achat des fois on comprend rien. Les vendeuses sont absentes dans le magasin pour un conseil mais magasin très propre
• emilie.J

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  Le 25/05/2020 à 20:23

  Vendeuse très désagréable, aucune organisation en caisse les indications sont mauvaise ils font une queu spéciale retour/remboursement avec une affiche invisible j’ai fait la queu pour rien près de 30 minutes pour que la vendeuse me refuse (de manière très désagréable à la limite incorrecte) jamais vu ça ailleurs ! Commander sur internet c’est bien mieux !
• alice.a

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  Le 23/02/2020 à 21:11

  Clair, espacé, bien rangé. Seul hic, les clients en ont un peu rien à fiche que telle ou telle personne a volé et qu'il faut vérifier si elle revient. Les conversations entre managers/collègues lorsqu'on parle aux client c'est moyen moyen. Surtout qu'un bonjour ne coûte vraiment rien...
• Lisa.r

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  Le 21/02/2020 à 12:28

  Ne trouvant pas ma taille concernant une robe dans le rayon, je décide de prendre celle du mannequin qui est de ma taille. Dix minutes plus tard, je me prend des réflexions par les vendeuses. Elles me disent que c'est interdit de prendre une robe sur le mannequin ( chose que je découvre car je n'ai jamais reçu cette réflexion dans d'autres magasins). La vendeuse me renvoi vers une de ses collègues qui me répète exactement la même chose. Désormais, je commanderai les vêtements sur le site interne.
• Allan.

  3 / 5

  Le 27/01/2020 à 07:58

  La magasin est gigantesque !! Il y a un côté un peu chic, avec tout cet espace et la couleur blanche qui domine tout le magasin. Les vêtements sont bien rangés, et il y a des cabines d'essayage aux deux étages car oui, il y a deux étages. Le premier : c'est pour les femmes. Le second, c'est pour les enfants, et les juste à côté pour les hommes. Les deux étoiles sur j'enlève, c'est pour le personnel. C'est peut-être un peu dur, mais quand la caissière ne sourit pas, ne vous dis même pas bonjour alors que vous avez fait l'effort de la saluer. Ça peut passer une fois.. Mais juste après on a croisé une autre vendeuse et même chose : un regard fuyard et aucune formule de politesse. Avec cet air un peu hautain.. Je recommande pour les vêtements, mais certainement pas pour le personnel.
• LEA.U

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  Le 26/12/2019 à 18:17

  Dommage que je ne peux pas mettre zéro étoile car c'est vraiment ce qu'il mérite. Passage aux caisses super long et de plus ils ne vous fournisse aucun sachet sous prétexte qu'il n'y en a plus. Le responsable devrait revoir sa façon de gérer un magasin et de revoir l'image de la marque . En gros, vous payer vos articles et vous repartez avec vos articles dans les mains sans sacs. C'est une honte !!! Le personnel dégrade l'image de la marque et ne prend aucunes initiative pour résoudre des problèmes, on préfère rester les bras croisés, vous devriez revoir vos méthodes de vente.
• Anissa.&

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  Le 17/12/2019 à 23:30

  C’est simple: je n’y vais plus!!! Très bonne cliente, je préfère dorénavant faire mes achats sur internet car déçue par une responsable de magasin qui vous prend de haut!!! Moi qui aime essayer et découvrir les vêtements en magasin, je ne vais plus dans ce magasin.... Dommage qu’une enseigne qui propose des produits dans l’air du temps voit son image se détériorer à cause d’un personnel désagréable!
• Vero..

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  Le 30/10/2019 à 20:09

  Quand vous allez chez Zara il faut savoir se débrouiller 🤔 chercher dans cette gigantesque boutique votre bonheur est un casse tête sans fin ... aucune vendeuse ne vient vous aider...IMPENSABLE à mon sens... De plus je ne vous dit pas l'état des cabines d'essayage HORRIBLE 😱😱😱 L'hygiène vraiment pas au RDV 😡 Je suis vraiment déçu... 🤔🤔🤔 je m'attendais à mieux 🤔🤔🤔
• Layla.o

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  Le 27/10/2019 à 15:36

  Juste hallucinant ! Vendeuses qui discutent à 3 en réunion alors que je suis en train d'attendre devant elles pour un renseignement ... Une fois que l'une d'entre elles se dévoue, je lui explique que je recherche un article affiché comme en stock dans cette boutique sur internet, celle ci m'affirme que ce produit est en rupture sans même avoir regardé sur l'ipod et a refusé d'aller voir en réserve car je site " j'y suis allée il y a 5 minutes pour le même article et il est en rupture de stock" elle m'a ensuite laissé en plan comme ça. Me doutant que celle ci n'avait juste pas envie de se fouler, je suis allé voir un de ces collègues qui m'a affirmé que le produit était bien en stock dans toutes les tailles et il est parti me le chercher en réserve. Inadmissible, je n'ai jamais vu une enseigne qui refuse de nous vendre un vêtement, je ne sais pas ce qui m'a retenu d'aller me plaindre à la responsable car ça fait au moins la 5 ème fois que j'ai le tour. Sans oublier l'état des cabines d'essayages !!!!! Une horreur, des nids de poussières qui stagnent par terre, je sais même pas si ça a été balayé au moins une fois. Impossible de marcher pieds nus ou à chaussettes ! Clairement ma dernière visite, ça a été la fois de trop !
• Hazuria.a

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  Le 25/10/2019 à 18:24

  Beau magasin mais les cabines d’essayages sont sales, des monts de poussières et cheveux partout.. et la queue pour les essayages est interminable.. J’espère que le prochain Zara de la galerie aura + de cabines !
• Aissia.i

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  Le 01/09/2019 à 16:20

  Le mot MÉDIOCRE est très FAIBLE, magasin non rangé, des vêtements traînent partout et surtout par terre, odeur de canalisation plus que désagréable... Au prix des vêtements il est honteux que ce magasin soit aussi sale. Il fait clairement tache dans la galerie. Dommage qu'on ne puisse pas mettre de photo vous auriez pu voir un peu l état des cabines d essayage... UN BON COUP DE BALAI NE SERAIT PAS DU LUXE...
• Corinne.o

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 06:20

  Celui de noyelles godault est à fuir personnel incompétent , hautain ou on se moque du client 😡😡😡
• Caline.

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 13:32

  Beau et grand magasin de vêtements avec beaucoup de choix, il y a maintenant en plus un étage, ce magasin se trouve désormais, à coté du flunch, changement d'emplacement depuis les travaux. Prix raisonnable.
• chloe.o

  2 / 5

  Le 11/02/2019 à 18:34

  rayons un peu fouilli , vêtements pas rangé ou plié . J'ai essayer des bottes j'ai signalé que la fermeture était cassée ( avant que je les essaie ) et la vendeuse en a pas pris compte et les a remis en rayon ...pas très sérieux...pas cool pour les clients qui les essaieront après..
• Sonia.o

  3 / 5

  Le 22/12/2018 à 20:41

  Grand changement pour ce printemps. Belle collection: robes brodées, colorées, chics et le prix est très intéressant. Très bon accueil au tél. Possibilité d'échanger un article. Et enfin de l'ordre dans le magasin! Un plaisir de déambuler parmi les étals.
• Sonia.m

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 11:00

  Vous n'avez pas toujours des pointures de chaussures en 35 dommage
• Au.

  2 / 5

  Le 27/06/2018 à 19:50

  J'aime beaucoup ce magasin mais ce jour la vendeuse a été très désagréable dommage.. Elle m'a clairement dit en cabine de bien remettre mes affaires sur cintres, qu'elle avait autre chose à faire.. et avec un air désobligeant.. Je l'aurai formulé autrement..
• Fred.a

  4 / 5

  Le 03/05/2018 à 05:52

  Vêtements de bonne faction pour homme en ce qui me concerne. Très stylés ! je retire une étoile pour le bordel dans les cabines d'essayage ! Des dizaines de vêtements par terre alors qu'il n'y avait pas foule 😐
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 30/04/2018 à 18:31

  Magasin tout le temps sans dessus dessous, personnel désagréable et nouveauté maintenant on ne peut plus entrer dans les cabines d'essayages avec ces enfants, le top c'est de se faire engueuler et mal parler par une équipe de vente pré pubère parce qu'on ne respecte pas le pseudo reglement intérieur des cabines On croit rêver !! De qui se moque t-on ?? Vous n'êtes pas prêt de nous revoir !
• Vince.e

  4 / 5

  Le 26/04/2018 à 19:01

  J'enlève une étoile pour signaler un magasin et une collection homme peu fournie. Sinon ras magasin moderne et propre , personnel sympa et disponible.
• Océane.t

  1 / 5

  Le 07/04/2018 à 17:18

  Vendeuses désagréables, avec une mine énervée. Cabines degueulasses avec pleins de minou (c'est à peine si on peut poser le pied sans avoir la chaussette sale), pas de siège dans la cabine. Et en plus de ça, on ne peut même pas être accompagné, si l'on veut l'avis de notre accompagnateur il faut sortir des cabines à pied de chaussette et à moitié habillée (c'est une blague ?) Vêtements très mal rangés. Il n'y a que le vigile qui est agréable. Bref, vraiment nul et sale!
• Audrey.a

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  Le 22/03/2018 à 16:21

  Habituellement je trouve déjà le magasin pas rangé et aucune consideration de la part des vendeuses pas de bonjour. Mais ce jour , c'est le pompom j'accompagne ma fille de 13 ans en cabine d'essayage et la on me dit vous devez restet à l exterieur et d une façon indéicate... 3 clients devant moi idem ...... Nous venons faire des achats et c'est comme si nous étions tous des voleurs . Je travaille dans l'habillement également et je suis choquée. S'il y a trop de vil au manager de gérer ses équipes, si les vendeuses étaient à leur postes et non entrain de papoter il y aurait moins de vol dans ce magasin.
• Nadege.e

  1 / 5

  Le 16/03/2018 à 14:03

  Service client lamentable ! Déjà un problème avec un manteau, qui s'est abîmé au bout de 2 mois, comme il y avait eu plusieurs réclamations, un remboursement en bon a été effectué, nouvel achat pantalon en simili cuir porté 2fois, même pas eu le temps de le laver, qui s'est déchiré au niveau des fesses, nous y sommes allés pour un échange, cela nous a été refusé, argument : il a du y avoir une réaction ! Laquelle ?? Et cette fantastique responsable nous a envoyé promener ! Très déçues car nous étions des clientes régulières !!
• adeline.o

  1 / 5

  Le 04/11/2017 à 12:06

  marque abordable au tout début, désormais prix excessifs +++ toujours des traces de fond de teint sur les cols et autres, on voit bien le style de clientes qui viennent ici. Il est vrai que le magasin est de temps en temps très mal rangé, à croire que les vendeuses et clientes n'en prennent pas soin. Certains vêtements sont vendus alors qu'il y a des défauts (fils arrachés, broderies défectueuses, tâches ...) il faut savoir tenir sa boutique !!! Et ce truc du nombre d'articles par cabine (inutile).
• daisy.o

  1 / 5

  Le 28/10/2017 à 18:27

  Magasin très mal rangé. Cabines très très sales. J'ai eu un mouvement de recul quand j'y suis entrée. Les " minous" du sol volent dès que l'on bouge. L'horreur !!! Je l'ai signalé à la responsable qui m'a simplement et naturellement dit que c'est "NORMAL". Bravo !!!!
• m.n

  1 / 5

  Le 02/10/2017 à 20:18

  étonné de voir le magasin en bordel, les vêtements en boule, ça donne pas envie d'acheté, mais le pire c'est que le magasin est vraiment très sale! les étageres ou il y'a des parfums sont couvert de poussières pareil ça donne pas envie d'acheté, les cabine d'essayage très sale! je comprend pas comment ce magasin reste dans cette état ! Dommage car jolie magasin et spacieux!