Bricorama Longuenesse

Tags: Magasin de bricolage,

• André.E

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:37

  Accueil, sympathique, agréable
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:58

  Trop chère une chaleur pas une grosse gamme de matériel voilà
• Florence.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:54

  Super le sav !!! Merci sincèrement
• Florence.o

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:21

  Avant de me rendre dans ce magasin pour faire un achat je consulte les avis. Et bien à leur lecture, je vois que l enseigne répond quand même a chaque avis déposé. Je trouve ça très bien sauf que c est exactement la même réponse peu importe l'avis laisse. Ceci montre tout l intérêt que porte l enseigne à ses clients. Je vais donc passer mon chemin.
• corinne.e

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:25

  Achat d’une tonnelle depuis juillet 2022 dont garantie 2 ans . Deconseille fortement d’aheter chez eux leur garantie et que du pipo pas a l’écoute de ses clients très dessus .
• Olivia.e

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:18

  Je n’ai jamais vu un service client aussi mauvais. Je rencontre régulièrement des erreurs de prix lors du passage en caisse (je ne suis pas la seule apparemment). Au dernier en date : 5€ d’écart sur un total de 30€. Lorsque je montre au personnel de rayon en question, à 3 reprises il me soutient que j’ai tort, que j’ai échangé les étiquettes ou qu’un client a sorti le produit de son emballage (une barre à rideau en l’occurrence). Son responsable lui donne raison par téléphone. Bref, un personnel peu motivé, sans réponses et pédant, des ruptures de stock sans cesse (même hors crises économiques) et une mauvaise tenue du magasin, vous avez de la chance de ne pas avoir de concurrence en face.
• waringhem.l

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 20:25

  Bonjour à tous très surprise de l agencement du magasin tout est très bien rangé et propre j ai eu affaire à une dame au rayon papier peint et peintures très gentille qui m'a très bien renseigné l année passer j'ai fait un très grand dressing j en suis très satisfaite dommage que la personne qui travaille à ce rayon n'y soit plus car très très bien fait l agencement de ce dressing sur mesure est très bon rapport qualité prix
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:09

  J irait plus a bricorama il y a toujour les chêne au niveau des rayons il faut deux plomb pour avoir un vendeur il mon jamais rappelé pour confirmer une commande donc c est terminé se magasin😒😒😒
• Cedric.e

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:34

  Accueillants et de bon conseils,serviable Je recommande
• Maxime.o

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 15:24

  Le conseiller, vulgaire et malhonnête dans le rayon, vous conseille (mal). Vous ramenez le produit le lendemain dans son emballage car ça ne convient pas et ils ne le reprennent pas. Et un manque d’amabilité totale.
• Claudine.e

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:04

  En ce moment c'est une restructuration et c'est un peu le bazar ! Difficile de trouver ce qu'on cherche et personnel absent pour les renseignements, il faut retourner à la caisse. ... espérons que ça ne soit que passager..
• mél.2

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:03

  Le nouvel espace décoration est top. Les papiers peints, la déco est au goût du jour. Les hôtesses de caisse sont souriantes et aimables. Petit bémol sur un vendeur qui m a servi sur une coupe de film de vitrage, pas souriant du tout 😐
• Alex.i

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 17:33

  Bien souvent , les prix en caisse ne correspondent pas aux prix en rayons . Pour ma part, à chaque fois plus chère en caisse. Ayant fait la remarque à la caissière Cette dernière me confirme que cette information est bien souvent remontée à la direction. Cela ne donne pas confiance . Cordialement
• Didier.e

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 16:14

  Je déconseille clairement ce magasin, surtout dans la cour des matériaux. Si la personne ne veut pas réapprovisionner et bien elle dit qu'il n'y a plus de stock. Pourtant il y a bien du stock en commandant sur le site.
• segard.a

  2 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:11

  Dur d'avoir un vendeur je suis repartie sans avoir mon renseignements en travaux dans le magasin ?
• Chloé.e

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 09:00

  Achat d'une armoire, il reste 3 modèles en rayon dont un défectueux qu'il ne vendent pas. Retour à la maison une planche totalement cassé.... Bien voulu nous l'échanger après 30min d'échange et apres qu'ils ont visionné notre achat sur les caméras de surveillance.....
• ghislaine.�

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 18:25

  Hôtesse de caisse côté extérieur est agréable et compétente
• Castelain.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:27

  Très bon conseil chez eux
• Pauline.e

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:12

  Caissières peu aimables et peu rapides. Conseils en rayons plus que bâclés, avec une forte impression d'emmerder le personnel en question, il n'a pas voulu répondre à notre question et nous a juste dit de rapporter le produit concerné sans chercher à comprendre le problème rencontré. Cependant un vendeur se démarque, au rayon jardinage, qui est toujours souriant et de très bons conseils. Et le magasin est plus agréable depuis qu'il a été réaménagé.
• Reine.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 08:10

  Beaucoup de changements en mieux et c'est pas finis !!
• Ludovic.a

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 12:58

  Bien achalandé Dommage qu'il soit difficile de trouver un conseiller
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:12

  Arrivé à 9:42 à la découpe bois Informé à 9:48 après plusieurs appels que la découpe ouvrait à 10:00 L’employé est arrivé a 10:04 et s’est occupé correctement de moi. Attente de 22 min sans information sur place Employé à son poste de travail à 10:04 Reparti avec mes 3 morceaux de contreplaqué à 10:12 soit une demi heure Y aurait il des problèmes de management? Se moquerait-on des clients? Le seul endroit à St Omer où on peut avoir des découpes de bois mais à prix d’or et avec un service client déplorable.
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:52

  Très bon accueil personnel souriant et agréable à l'écoute
• Virginie.u

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 18:56

  C'est un magasin qui se modernise. On y trouve un large choix de produits.
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 17:24

  L'envie de travailler pour certains n'y est pas
• Sylvie.r

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 06:31

  Très bonne accueil, personnelles très aimables pour les renseignements
• Mickael.e

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:21

  Magasin super rien à dire
• ludovic.o

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 06:38

  Matériaux pas trop cher et bon magasin
• Eric.i

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 23:29

  Je trouve tous ce dont j'ai besoin prix correct
• Jean.u

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 14:14

  Bon magasin et les ouvriers très aimables
• laura.i

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 12:38

  Personnels compétent, sérieux, et dévoués au service a la personne.
• Franck.o

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 11:38

  Ouvert en plein déménagement, pas très pratique...
• JiJi.i

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 18:39

  Un grand merci à Flavien qui nous a extrement bien conseillé , a su nous guider et a su être à l'écoute sur nos attentes pour notre projet de dressing , patient et pertinent, nous avec plaisir transformé de suite le devis en commande , un vrai Professionnel ! Le 8 janvier 2022 Mr Delplanque
• Monique.l

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 12:13

  Venue 07/01/22 vers 15h, je suis très decue de mon passage en magasin. En effet j'ai reçu un SMS pour une offre de 15% Pour 150 euros d'achats entre le 7et le 9/01. L'hôtesse a refusé de me faire la remise car le magasin n'était pas participant à cette opération. Je trouve ça inadmissible de recevoir ce genre de message alors qu'il n'y a pas d'autres magasins Bricorama au alentour y participant. J'ai acheté d'avantage pour atteindre les 150 euros. J'appelle ça de la publicité mensongère. Les gens ne vont pas voir * tout en bas. Si on reçoit ce genre de message c'est qu'ils doivent y participer. Le responsable n'a même pas dénier descendre pour venir me voir déçu vvoir.
• Berquin.r

  2 / 5

  Le 04/01/2022 à 12:29

  Quand l'accueil réponds au téléphone un petit sourire ça n'a jamais fait mal à personne
• dav.

  3 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:48

  Les vendeurs sont à l. Écoute des clients contrairement à bricoman où on sent bien qu ils font semblant de ne pas nous voir.
• Ben.y

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:21

  C est assez pratique ,magasin pas trop grand mais souvent du monde en caisse
• Thierry.

  3 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:20

  Magasin bien situé, grand parking. Bien équipé en général, personnel très aimable et à l'écoute du client. Rayon luminaires un peu juste en diversité. Beaucoup d'articles semblables (différents en coloris). Pas trouvé de choix suffisant pour plafonniers. Correct dans l'ensemble.
• Lolo.o

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:00

  Bricoman et a lieu où on peut trouver tous les outils tous les matériaux que nous avons besoin dans la vie quotidienne et aussi pour les professionnel je vous le conseille à tous et nous sommes très bien accueillis merci à vous
• Gabriel.e

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 11:16

  Je n' arrive pas à comprendre les différences de prix par rapport à Bricoman qui est à côté. Encore ce matin j' achète une double prises Modèle Mosaïc à encastrer , hélas chez BRICORAMA à 30.20 € , je vois 10 minutes plus tard le même produit chez BRICOMAN à 25,80 € ce n'est pas la première fois que je constate la cherté de BRICORAMA que je fréquente uniquement dans les cas extrêmes.
• Severine.o

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 07:30

  J aime bricoler et c est toujours là où je vais acheter ce qu'il me faut
• Gex.0

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 09:04

  Responsable du magasin pas commercial du tout Prend les clients de haut Hausse le ton sur les clients devant tout les autres clients Heureusement que le directeur est plus professionnel et pédagogue et qu’il cherche les arrangements avec ses clients
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:58

  Pas sérieux pour la garantie des produits demande des frais d'envoi
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 22:39

  Superbe magasin avec large choix de peintures...magasin très accueillant
• fpo.

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 14:16

  Personnel incompétent n'ayant aucune fibre commerciale ! ! ! Le 18/09 après avoir expliqué mon besoin, le vendeur (conseiller ???) me propose le modèle de nettoyeur haute pression KARCHER K2. Après un bref essai non concluant, je retourne en magasin le 02/10 pour l'échanger contre le modèle supérieur: 3 fois plus cher. Réponse catégorique du vendeur (conseiller ???): Nous ne reprenons pas un matériel qui a servi. Le matériel n'a servi que 5 minutes, le temps nécessaire pour comprendre qu'il n'était pas assez puissant pour mon utilisation. Je l'ai nettoyé et ranger à l'identique "comme neuf". Personnel incompétent: car j'ai été mal conseillé. Aucune fibre commerciale: s'il m'avait repris le K2 qui est neuf j'achetais le modèle 3 fois plus cher. C'était la dernière fois que je mettais les pieds dans cette enseigne !!!
• Gilles.E

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 12:51

  Pratiques commerciales d’un autre âge ! J’ai acheté, sur les conseils d’un vendeur, un bouchon de réservoir d’essence pour ma tondeuse : « il n’y a qu’un modèle ! ». Pas de chance pour moi ce n’était pas le bon. Je retourne pour le faire reprendre : « on ne peut pas car le blister a été ouvert ». En effet pour vérifier la compatibilité j’ai dû ouvrir, proprement, l’emballage….mais non, refus total, alors que j’allais prendre autre chose. Dommage je n’irai plus et commanderai dorénavant sur Ama… Moralité: si vous avez un doute sur un modèle, il faut éviter ce magasin car les vendeurs ont la possibilité de se tromper mais pas le client ! Un comble en 2021.
• thierry.o

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 12:59

  Service après-vente déplorable. Déjà qu'il est difficile de trouver des conseillers dans les rayons, mais de surcroît, il faut faire attention aux marques choisies. J'ai l'habitude d'acheter du Bosch pour le rapport qualité prix, sur les conseils de vendeurs. Erreur fatale : confronté à une panne sur une visseuse achetée il y a un an, je me suis entendu dire que la machine devait partir chez Bosch pour réparation, que j'en aurais pour "plusieurs semaines", et que si j'avais pris telle ou telle autre marque, on m'aurait simplement échangé le matériel. Résultat, je viens d'acheter une visseuse dans un magasin discount à 25 balles, et la prochaine fois, je choisirai une autre enseigne. Evitez-vous la peine d'écrire sous mon message, comme pour les autres messages négatifs, que vous avez bien pris en compte mon avis, que vous allez partager avec le reste de l'équipe, etc … J'avais d'autres achats de matériel en prévision, j'irai chez la concurrence.
• Victor.

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 23:10

  Magasin bien rangé avec pas mal de choix. Employés très aimable si vous avez des questions ou autre !
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:44

  J'ai effectué une commande sur internet, le délai de validation et préparation n'a pas été respecté. Je vais donc au magasin et réclame ma commande, Elle est préparée devant moiAucune excuse pour le délai dépassé ni quoi que ce soit, Je réclame les excuses on ignore ma demande et me redemande à quelle heure j'ai effectué ma commande en me souhaitant une bonne fin de journée. Relation client zéro pointé !
• Frédéric.u

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 07:20

  Bonjour, très déçu ! Après l'achat de plus de 3000 € de matériel en 2 mois, je suis très déçu car j'ai acheté un carport en bois et j'ai demandé ce que je pouvais mettre en tôle dessus. Le vendeur m'a conseillé et je suis reparti avec l'ensemble. Au montage, je fixe les 2 premières tôles et je constate que les tôles plient car il n'y a pas assez de renforts sur la toiture. Je retourne au magasin en expliquant le problème et demande une solution avec des lambourdes de 3 mètres mais pas en stock. Un vendeur me dit qu'un même carport est abîmé donc il demande à son responsable de me les vendre à part afin de satisfaire un client fidèle ! Réponse, non!!!! Il m'appelle au soir et n'admet pas que malgré que c'est eux qui ont conseillé ,ce n'est pas à lui de trouver une solution ! Encore pire, il me dit qu'il ne pourra pas reprendre les tôles car j'en ai percé 2 ! Je trouve inadmissible de ne pas avoir fait l'effort de vendre 5 planches sur un carport abîmé, je déconseille d'acheter un carport au sein de leur magasin et je n'irai plus dans ce magasin suite à la réaction du responsable !!!
• Monsieur.a

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:03

  L’amabilité et l’accueil du vendeur (rayon motoculture) sont déplorables. Une arrogance déplacée surtout lorsqu’on ne connaît ni ses produits ni ses stocks…
• Acchan.n

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:55

  J'ai trouvé le magasin assez cher par rapport au autre bricorama que je suis habitué mais le personnel reste sympathique
• Provence.u

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 11:22

  Quand c'est bien il faut le dire, nous avons été bien renseigner par un Mr qui était du secteur jardin (je ne me souviens plus de son nom) nous avions besoin de beaucoup de renseignements sur un meuble de SDB personnalisable, la personne du secteur jardin à fait ce qu'il a pu (il à bien gérer car ce n'était pas facile) et nous à proposer de rappeler le lendemain matin le vendeur attitré du rayon sanitaire plomberie. C'est ce que nous avons donc fait, nous avons rappeler Corentin du rayon sanitaire plomberie qui par téléphone qui nous à bien renseigner afin de finaliser notre achat, très gentil et professionnel, une chose à laquelle je n'était pas habituer à bricorama Longuenesse ça fait plaisir, certains vendeurs de ce magasin feraient bien de prendre exemple sur le sourire et la courtoisie de leur collège.
• Thierry.r

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 16:56

  Très bon accueil et surtout une grande disponibilité , vous pouvez y aller on vous conseille dans vos achats .
• Bruno.i

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 19:37

  Très bon magasin de matériel pour la maison, l'extérieur, avec des prix abordable, personnel tres sympathique .
• Guillaume.u

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  Le 15/06/2021 à 16:00

  Accueil et service déplorable, ou alors à chaque fois que je me rends dans cet enseigne, je ne m'adresse pas à la bonne personne. La concurrence fait bien mieux.
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 10/06/2021 à 20:33

  Après avoir reçu un prospectus où le barbecue acheté 3 jours plus tôt était moins cher de 50 euros, je suis retourné au magasin , la nouvelle direction a refusé tout geste commercial.
• Valérie.r

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  Le 28/05/2021 à 16:33

  Un responsable tel à un vendeur (quentin) pour venir me renseigner. 25 minutes d attente sans jamais le voir venir alors qu il n y avait quasi aucun client dans le magasin. Un couple dans le même cas. Plus de 2000 euros de chiffre d'affaires perdu...
• ROLAND.E

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 09:46

  LIRE JUSQU'À LA FIN ......très très déçu de ce magasin, j'ai acheté le samedi 24 avril entre 17 et 18h une meuleuse, le 1er mai je m'en sert 10 minutes, je la reprend, elle ne demarre plus !!! Malheureusement j'ai perdue le ticket de caisse, mais j'avais payé par carte, et je connais l'horaire donc il est techniquement possible de me le reediter ( bricoman l'a deja fait), donc on me refuse de me rembourser ! Si la direction veut bien me faire un signe ? Suite a l'intervention de Nicolas, Bricorama m'a re-editer un ticket de caisse, j'ai ainsi eu la possibilité de faire un échange avec un produit de meilleur qualité. Bravo et merci Nicolas.
• Franck.a

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 13:40

  Compliqué de trouver une personne pour nous renseigner. Pour avoir un prix et pour finir nous dire qu il n y a plus l articles en stock alors qu il n'a pas pris la peine d aller voir.
• alain.e

  4 / 5

  Le 14/03/2021 à 12:18

  Magasin bien ordonné on s y retrouve vendeurs agréables mais pas tous... Caissières sympa.
• Léonie.b

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  Le 13/03/2021 à 16:51

  Je me rend exprès pendant le confinement actuel à ce magasin proposant via les réclames une mallette à outils en promo et après avoir cherché partout dans le secteur outillage j’ai demandé à quelqu’un du magasin croisé en chemin, celui-ci a cherché à son tour la fameuse mallette en vain, il appel le responsable du rayon et m’annonce qu’ils ne travaillent plus avec cette marque d’outils en question. Du coup ils m’ont annoncé avec le sourire j’imagine sous leurs masques qu’ils n’y peuvent rien car c’est des réclames nationales alors que leur magasin y figure . A FUIR!!!!! PUBLICITÉ MENSONGÈRE CHEZ BRICOVOLEUR!!!!
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 08:37

  Magasin accueillant et convivial. J'ai été conseillé à merveille sur les dressings et les portes coulissantes de placard. Une écoute rare et un grand professionnalisme.
• Christine.o

  4 / 5

  Le 17/02/2021 à 20:15

  Beaucoup de choix , matériel de qualité, mais pour circuler dans les allées trop étroites avec des planches sur un chariots c'est un peu galère
• Sylvie.e

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  Le 06/02/2021 à 12:50

  Bonjour je suis venue pour prendre 2 pergolas et le vendeur m a répondu que les pergolas sont rangées derrière donc je peux pas les sortir !!!! Verte de rage j ai fais comme les jeunes j ai commandé sur mano mano Et en plus elles me sont livrées à la maison Désolant quand même
• marie.h

  4 / 5

  Le 09/01/2021 à 17:26

  Au magasin rien a dire vendeurs (ses) très gentils je met les 4 étoiles pour l intérieur mais tout le contraire quand on va dehors pas un bonjour j ai chargé 300kgs de pellet et je suis 1 femme de 65 ans sous le regard des vendeurs pas d aide de leur part quand je l ai dit a la caissière tout ce qu elle a su me répondre moi aussi je porte voilà leur mentalité
• Laura.e

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 22:32

  Depuis le début de mes travaux je vais dans ce magasin puisque je ne suis jamais déçues par les conseils et aides apportés par les conseillers. Aujourd'hui encore, aidé et écouté par Nicolas me semble t-il. Certains produits sont certes plus cher mais c'est bien plus agréable de se rendre dans un magasin plus petit, où l'on trouve tout ce que l'on cherche. En revanche la lenteur au niveau des caisses est récurrentes... Une seule hôtesse lorsqu'il y a du monde ? à revoir...
• Georges.o

  1 / 5

  Le 19/11/2020 à 19:29

  Ils ne connaissent pas le matériel qu'ils vendent. Le vendeur et le responsable du magasin m'ont affirmé qu'ils n'y a pas de sens sur du tubage de cheminée, c'est honteux de mettre en danger des personnes à cause de ces incompétents. Et j'oubliais, il n'existe pas réduction pour du tubage (d'après eux). Des nuls.
• topal.y

  4 / 5

  Le 26/10/2020 à 16:48

  Ce magasin est une caverne d'Ali baba , il y a de tout pour vos travaux en tous genres. Bonne accueil avec du personnel qui sont à l'écoute.
• Jean.u

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 08:26

  Je suis très content d'avoir découvert cette enseigne, voilà plusieurs jours que je cherchais une lampe flexible avec pince pour accrocher à mon chevalet de peinture j'ai trouvé mon bonheur. Le magasin est vaste, et propre, beaucoup de choix dans les luminaires, outillages à main et électrique. Jardinage, décoration. Les consignes de sécurité pour le covid sont très bien respectées . Parking gratuit à proximité, accessible aux personnes âgées ou handicapées ♿.
• Lili.r

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 13:00

  J'ai fait mes peintures, je voulais des paillettes. J'ai demandé à la conseillère en peinture ( une petite brune mince) qui m'a remis une bombe paillette, cela a été une catastrophe. Je suis retournée la voir et j'ai même vu le responsable secteur. Elle a certifié qu'elle ne m'avait jamais remis cette bombe, me faisant passer pour une menteuse, et le responsable qui biensûr la soutenait et la défendait me remettant en cause. Ce n'est pas mon domaine, je demande toujours des conseils car c'est leur métier. Au final, aucun terrain d'entente n'a été trouvé, le responsable n'a rien voulu savoir. Je dois tout reponcer et tout refaire, il ne me reste que mes yeux pour pleurer. Je ne retournerai jamais dans ce magasin.
• Jean.a

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:41

  weekend promotion 15€ de bon d'achat pour 100€ d'achat!et en passant a la caisse la remorque chargée on vous dit que ça ne concerne pas les pellets alors que ce n'est pas affiché nulle par le pire la veille une autre caissière vous dit que ça concerne tout les articles même les pellets pas très clair tout cela
• Michèle.O

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 10:28

  Retour d un article défectueux Très bonne prise en charge Hôtesse de caisse très gentille souriante gérant les clients pour les achats le téléphone les retours et tout celà dans la bonne humeur Merci bc Madame pour votre professionnalisme
• fredo.e

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 14:34

  Magasin une honte aucun prix affiché vs la réalité est correct un monde en caisse plus de 10 personnes aucune réaction des employés bref à vraiment éviter
• Maite.a

  1 / 5

  Le 13/07/2020 à 17:50

  À fuir ! Tondeuse achetée en avril (620€!) essai l'après-midi même, le câble de traction casse net au démarrage. Nous recontactons immédiatement le magasin qui nous informe qu'un nouveau câble va être commandé. Plusieurs semaines après : aucune nouvelle ! Deux mois après (début juillet), nous retournons au magasin où on nous dit que le câble n'a jamais été commandé et que ce n'est plus en garantie !!! Une honte ! Il a fallu s'énerver, s'agacer... pour que finalement on nous apporte une solution.
• regniez.e

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  Le 03/07/2020 à 12:21

  Un grand merci à ce magasin, son équipe et son directeur pour sa compétence et sa volonté de satisfaire son client. Une bonne écoute et un devoir de trouver des solutions aux problèmes qui se posent. Un service après vente à la hauteur des attentes du client et une rapidité de remplacement de produits défectueux Je recommande ce magasin en toute confiance. Merci encore pour vos efforts.
• Léa.i

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 15:54

  Nous avons acheté un plan de travail sur le site internet "anthracite" qui lors du retrait de la commande est enfaite gris et surtout marbré ce qui ne se voyait pas sur la photo internet... très déçu, à la demande d'un remboursement on nous annonce des délais long... pour que finalement le "chef de rayon" disparaisse et nous finissons par abandonner la réclamation... niveau service client très déçu pour avoir acheter beaucoup là-bas je n'y retournerai plus!
• Fanny.o

  1 / 5

  Le 28/05/2020 à 11:14

  Première fois que l on achète quelque chose à bricorama mais la dernière fois j'ai eu la carte de fidélité mercredi soir à 18h30 le jeudi à 12 h la carte était rendue la prochaine fois je commande sur internet au moins on aura pas de problème On s etonne que certains magasins ferment mais moi ça ne m etonne pas...
• Julie.a

  1 / 5

  Le 20/05/2020 à 08:44

  Pas sérieux du tout. Commander des vasques avant le confinement donc début mars bien que j'ai payé ma commande toujours pas de nouvelle et pas de réponse au téléphone. Quand je me déplace mr qui s'occupe des commandes n'est pas là...
• bonte.o

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 16:22

  Pas très aimables à la caisse !!! Par contre,la caissière du 16/02/22 après midi, super sympa 😀. c'est quand même plus agréable un sourire et un petit mot gentil
• Ju.

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 09:09

  Quel plaisir d'avoir un bonjour par chaque salarié et surtout de ne pas avoir l'impression de les gêner quand on leur pose une question! Bravo et un nouveau client pour vous!
• Danny.

  4 / 5

  Le 18/10/2019 à 22:06

  Satisfait des produit, plusieurs gros achats de matériaux. Concernant le personnel ils sont en majorité sympas (Nicolas, responsable cour matériau, est super bien ! Vraiment.) En magasin j'ai eu une fois un vendeur pas très agréable, dont je n'ai pas retenu le nom. Je recommande.
• Jean.u

  1 / 5

  Le 28/08/2019 à 09:55

  Magasin qui peut se contenter heureux qu.il n.y est pas de concurrence à côté Attente pour avoir un conseiller Ou alors se n.est pas mon rayon. Attente terrible en caisse La caissière qui doit venir en renfort regarde au carreau en haut Et en arrivant je prend que les cartes bancaires Tout le monde paye en espèce ce jour là donc je remonte Voilà 15 minutes de passer pour moi Certainement la machine à café est à l.etage Quel dommage Surtout en ayant un magasin Avec un bon potentiel
• Stephanie.a

  2 / 5

  Le 19/08/2019 à 17:38

  Assez déçue....commande passée fin juillet pour un meuble de salle de bain. J'apprends mi-aout que la commande est juste passée le jour où je viens voir ou en est ma commande qui aurait dû être là... Et aujourd'hui, je prends un dressing...j'attends un vendeur afin de me donner un coup de main pour mettre les cartons dans la voiture...j'attends toujours...
• Therese.e

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 07:49

  Dommage que le magasin ne soit pas entretenu. Je l ai trouvé sale. Allées encombrées, des promos sur tous les coins de TG. C est pas clair en rentrant.. Caissière agréable mais soyez attentives mesdames à votre client et non pas à votre collègue... Pour notre part, nous cherchions de la peinture, nous avons trouvé ce qui nous fallait. Pas déçu du produit recherché
• Sonny.h

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 16:15

  J'ai appeler le mardi pour savoir la disponibilité du bois et la découpe on m'a dit c'est bon j'ai vais le mercredi matin jatten 45 mn pour avoir ma commande et au final il avait pas le bois pour le faire résultat il mon dit qu'il allez être livré au matin et au final rien donc j'attend l'après midi leur coup de fil et toujour rien donc résultats 30 mon de route pour rien et aucun suivi le jour où leur concurrents juste en face de lance dans la découpe du bois t autre c'est fini pour eux très déçu
• Dehaffreingue.i

  5 / 5

  Le 14/06/2019 à 08:58

  Je ressors à l'instant du magasin et je suis très satisfait de la prestation. Le responsable Jardin "Nicolas" et son collègue "Flavian" ont été très professionnels, aussi bien dans le conseil que dans la vente (et croyez moi, étant dans le domaine, je suis plutôt pointilleux) Ils m'ont évité certaines erreurs, grâce à des choix judicieux et des explications très claires et précises. Salon de jardin complet, établis + étagères, mitigeur de cuisine et j'en passe. Je repars avec une commande bien faite. Je recommande.
• Benjamin.u

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 09:29

  Responsable du Service clientèle désagréable, je ramenais une debrouissalleuse qui ne me convenait pas après l'avoir essayé..aucun remboursement ou échange. J ai dû repartir avec , je veux bien prendre en compte qu'ils ne reprennent pas mais le manque de politesse non. Déçu.
• Eric.i

  2 / 5

  Le 21/05/2019 à 07:38

  Un peu déçu lors de mon dernier achat et pas des moindres (2000,00 euros !), je m'attendais à un geste pour la livraison, je l'ai eu... 20 euros contre 45, franchement cela représente 1%,faut croire qu'il n'y a pas de petite économie... Dommage car je suis un habitué parce que je trouve généralement ce que je cherche à des prix corrects, la prochaine fois, pour 20 euros, faites un effort🤨
• Vincent.a

  1 / 5

  Le 27/04/2019 à 12:36

  Aller le premier jour en demandant un produit en promotion sur catalogue le vendeur n'était même pas au courant Tu retournes le lendemain avec le catalogue en espérant voir un vendeur tu arrives au magasin à 14h il ouvre à 14h05 tu vas dans le rayon pour voir le vendeur tu sonnes à la borne tu attends 5 minutes personne tu vas à la caisse tu demandes un vendeur on te dit il faut appuyer sur la borne tu lui réponds que tu as déjà appuyé on te répond il va arriver tu attends encore 10 minutes tu vois un autre vendeur tu demandes d'appeler son collègue il te dit oui tu attends devant lui 5 minutes il n'appelle pas je suis parti en disant que j'allais chez Bricoman Résultats ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec eux je vous déconseille fortement bricorama ne sont pas du tout compétents
• Julie.e

  1 / 5

  Le 11/02/2019 à 18:10

  J'ai mise une étoile. Je suis très en colère 40 min d attente et oui pour avoir un vendeur invisible arrivé car il n est jamais arrivé pourtant nous avons appuyé sur la borne plusieurs fois ! La caissière bien gentille a demandé un vendeur rayon balatum personne n est arrivé j ai donc séduit qu' il ne voulait pas vendre pour environ 500 euros de balatum c est terminé je n y mettrais plus un pied d autant que celà fais la deuxième fois . Ma patience à des limites.
• Val.a

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 12:39

  Magasin agréable et personnel très sympathique et compétents.
• Jacques.

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 08:18

  Toujours aussi accuillant, j avais besoin d un conseil un vendeur est venue rapidement, m a donné toutes les informations concernant la mise en place d un plafond suspendu. Bravo à l équipe.
• michel.t

  4 / 5

  Le 09/10/2018 à 13:03

  En combinant avec Bricoman j'ai trouvé ce que j'avais besoin. Malheureusement ni l'un ni l'autre avait la totalité de la quincaillerie pour équiper une barrière bois "maison"
• anita.i

  1 / 5

  Le 20/09/2018 à 07:37

  ATTENTION MISE EN GARDE NE JAMAIS PAYER AVANT LIVRAISON le 25/08/2018 je commande un dressing je le paie totalement et j'ai la facture j'ai aussi un bon pour le jour de l'enlèvement j'ai égaré le bon mais j'ai la facture On refuse de m donner mon dressing en prétextant que je ne retrouve plus le bon donc on me soupçonne d’être déjà venue le récupérer et la caissière refuse d'appeler un responsable 2 jours plus tard j'appelle J'ai un vendeur au téléphone très désagréable pas motivé auquel je demande de vérifier ses stocks il se rendra compte que le dressing est encore chez eux il ne prétend pas regarder je demande a parler au responsable il me dit que c'est lui qui va me rappeler et là il me confirme que mon dressing est en stock mais sans bon il ne me le donnera pas! nous sommes le 20 septembre toujours pas d'appel et pas de dressing alors qu'il est payé je considère cela comme de l'escroquerie !
• guy.a

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 16:13

  C est un des rares magasin du secteur à proposer du sol vynile en rouleau de 2 ,3, ou 4 mètres . Le choix est correct et le vendeur sympa et de bon conseil .
• Billy.z

  1 / 5

  Le 11/05/2018 à 11:39

  Je ne sais pas comment ce magasin fait pour encore être ouvert, aucun vendeur aimable et de disponible dans les rayons(sauf 1), les vendeurs fuient le regard des gens, quand nous arrivons à trouver un vendeur de disponible (ce qui est extrèmement rare) nous avons l'impression de les déranger ce qui est une véritable honte dans le monde de la vente. Aucune théatralisation attractive dans ce magasin rien ne donne envie à acheter quelque chose, la plupart des articles présent dans ce sois disant "magasin" sont sur commande avec un délai très élevé, un vendeur nous annonce une chose un autre vendeur annonce le contraire ... A qui se fier ? L'ensemble des rayons est sale remplis de poussières avec des publicités très souvent à la limite de la visibilité correcte d'impression, je ne recommanderais en aucun cas ce pseudo magasin un vrai gag des temps "moderne"
• Grosby.r

  3 / 5

  Le 27/03/2018 à 15:00

  Expérience mitigée J’ai croisé 4 vendeurs ( se ) pas un bonjour Il a fallu que j’arrive à la caisse pour avoir un bonjour enfin ... Dommage car l’accueil client est primordiale Sinon magasin bien rangé et on trouve de tout Plus au calme que bricoman pour faire ses course de bricolage et moins grand
• Françis.o

  5 / 5

  Le 20/03/2018 à 21:09

  Suite a un problème qu il semblait ne pouvoir resoudre j ai demandé au responsable du magasin pour parler au responsable de la centrale. .. il m as dit que ce n etait pas possible qu il ne connaissais pas le numéro et que je devais ecrire et m a donné une fausse adresse Après avoir trouvé le tel de la centrale seul je suis retourné le voir pour lui dire que la centrale considérait son comportement d incompétent ou de malhonete et là instantanément il a appelé la centrale avec son portable. .. sans chercher le numéro qu il ne connaissait soit disant pas et comme par hasard il a réglé mon problème sans problème . Je vous laisse apprecier .. depuis je vais au bricoman a côté Qu on se le dise
• Muriel.a

  1 / 5

  Le 25/09/2017 à 18:12

  Plus jamais Une tondeuse acheté en JUILLET 2016 350 euros Suite à un problème de démarrage nous l'avons rapporté le 27 AOUT Nous venons juste de la récupérer ce 25 SEPT Nous avons tel car l'été il faut bien entretenir son jardin On nous a fait savoir que S A V était en congés Ce que je reproche c'est le pourquoi aucun effort n'est fait pour choisir un autre réparateur Après avoir contacté Bricorama France nous avons eu le 22 SEPT un coup de fil nous annonçant qu'une tondeuse nous sera prêté et ce samedi un autre coup de fil pour nous dire que la tondeuse était réparé Vous imaginez acheté un feu à granules et que vous tombez en panne cet hiver ,? Et entendre le S A V est en vacances de neige ? Je ne sais pas ce que vous clients vous en pensez Personnellement je ne trouve pas cela correcte envers les consommateurs Ceci dit" C’est mon expérience sur ce magasin et je veux le faire savoir A VOUS DE JUGER