Conforama Arras

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Philippe.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:58

  Très satisfait de conforama, bonnes explications à nos demandes, a recommander, surtout Émilie et David...
• Helene.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:53

  Nous sommes très content de notre achat les vendeurs sont très accueillant et les hôtesses sont très agréables
• mercier.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:04

  Nous avons eu affaire avec David pour l achat d'une salle à manger et d un lit, de très bons conseils et très agréable. Merci
• jojo.o

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:43

  Bonjour je remercie le responsable et le personnel du service literie de leur accueil et leur professionnalisme pour l achat d un matelas suite à un retour pack confort, un très grand merci au service après vente ainsi qu aux hôtesses de caisse pour leur gentillesse. Je suis âgé de 57ans être n est pas la première fois que je fais des achats mais c est la première fois que je ressors aussi satisfait et fier de mon achat. Je recommande vivement ce magasin conforama d Arras Je précise que je suis venu de Calonne-Ricouart
• Lunepastel.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:19

  Achat d’une machine à laver ce jour Merci à Antoine pour ses précieux conseil et sa patience
• Jean-François.e

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:08

  Bonjour, J'ai eu affaire à David et Emelyne pour mes achats. J'ai beaucoup apprécié leur disponibilité et leur professionnalisme. Les vendeurs de ce magasins sont très soucieux de satisfaire leur client. Très bonne expérience, à recommander
• Marie.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:55

  Tres bon accueil de sylvain et emilie A conforama dainville
• Antho.y

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:12

  Vous commandez un article avec retrait 1h, deux jours après toujours pas disponible, vous travaillez donc vous envoyez quelqu'un d'autre récupérer, essayer devrais je dire!!, l'article pour vous, bien-sûr vous fournissez tous les documents nécessaires, mais non il faut présenter LA VRAIE pièce d'identité, une photo recto-verso ne suffit pas, résultats des courses 100km aller retour au prix du carburant actuellement je ne dis pas merci Conforama Arras !!!
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:25

  Excellent magasin, je recommande !
• Valerie.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:50

  Bien reçu agréable en caisse bien conseillé
• terry.l

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:43

  Merci pour l’accueil reçu en magasin, je recommande vivement le conforama dainville, les équipes sont professionnelles, et très souriantes !!!! Cela est toujours un plaisir de venir en magasin.
• Lucile.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:57

  Bien accueilli par Jonathan. Merci à lui
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:33

  Extrêmement bien accueilli par Caroline, Jonathan, Armelle, Olivier, Stéphanie et Emilie
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:06

  Très bien accueilli par Guillaume
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:31

  Les vendeurs sont très compétents et accueillant dans tous les rayons, ainsi que les hôtesses de caisse, qui sont très souriantes. Nous reviendrons avec plaisir
• delattre.s

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 08:14

  Je suis très satisfait des services de Conforama Arras que ce soit au niveau accueil, renseignements et retrait de la marchandises je recommande ce magasin.
• Kevin.R

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:19

  Bons conseils et prise en charge rapide !
• david.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:55

  AVIS A TOUS JE RECOMMANDE CE MAGASIN !!!!!! Je suis venu à conforama pour mon déménagement, j’ai été très bien accueilli et renseigner par plusieurs conseillers. J’ai pu trouver tout ce qu il me fallait. Des hôtesses très souriantes et très professionnelles. Un grand merci à tous
• Lahou.i

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:49

  Mon expérience dans ce magasin a été catastrophique l’accueil dégueulasse des personnes Qui ne sont même pas coiffé , c’est un minimum quand on est à l’accueil en plus de ça aucun sourire désagréable et leur responsable qui ne cherche aucune solution , un personnel très incompétent et aucun sens du commerce surtout pour le responsable , ils ne sont ni avenant ni souriant on a l’impression de les embêter ils veulent même pas en faire un minimum je suis réellement dégoûté est écœuré d’avoir été dans un magasin et je le conseille à personne et à d’autres Conforama ou c’est magnifiquement mieux
• virginie.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:09

  Très contente de mes achats chez Conforama
• Pascal.l

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:03

  Très bon travail en cuisine de madame Élodie Coin. Glavieux Pascal
• Theo.e

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:28

  Vendeur très serviable je recommande 👌
• Anadyn.g

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:42

  Je n'ai jamais été déçue, merci !
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:38

  Très bon accueil dans ce magasin, équipe agréable et souriante !
• Juliette.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:24

  Vendeurs très agréables ! Rien a dire sur le magasin, au top.
• Olivia.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:22

  Très bel accueil ! Merci l'équipe !
• Angélina.s

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:19

  Très bon accueil au dépôt, très agréable d’être servi rapidement et avec un sourire
• Loetitia.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:15

  Très bien accueilli dans ce magasin
• RIVOIRE.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:28

  Très bon accueil 👍 Et superbement bien accueilli par Olivier 😉
• Sandrine.i

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:59

  Je tenais à vous remercier Guillaume du rayon petit électroménager (achat d'un four pour notre camping car !) pour son accueil, sa gentillesse, son amabilité et sa servitude ainsi que les hôtesses de caisse pour leur sourire et leur conseil. Ne changez surtout pas, bonne continuation. Merci à vous et à bientôt
• Christine.A

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:21

  Je voulais acheter un congélateur. J'ai été très satisfaite de l'accueil et des conseils prodigués par Guillaume.
• Michael.I

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:24

  Très bon accueil au rayon électroménager. Merci à Guillaume pour m'avoir aiguillé sur un achat. 👍
• Kibisevicy.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:15

  Bien accueilli par Caroline pour l'achat d'un superbe lave-linge. Très disponible
• SCI.O

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:51

  J'y suis passé lundi 6 Juin à 18h pour des renseignements sur un matelas. Bon acceuil de Jérôme à qui je demande si je peux laisser un acompte sur un matelas en promo pour le réserver et venir le solder et l'emporter mercredi 8 juin car je n'avais pas le véhicule adéquat. Il me répond que non et qu'il faut le payer intégralement. Je ne trouve pas ça très pro mais lui indique que je repasserai mercredi. En y retournant mercredi, on minforme que la promo est terminée! Je demande si c'est une blague mais non!!! Juste leur politique commerciale... je suis donc allé dépenser mes 700 euros chez but à Duisans!
• leuiller.e

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:03

  Magasin un peu vieillot... Pas trop d evolution depuis quelques années c'est dommage car ils proposent pas mal de choses sympa mais pas mises en valeur.
• dolores.e

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 15:06

  SAV très bien bcp de choix
• David.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 21:33

  un responsable retrait marchandise qui devrait changer de métier pas de commerce du tout obliger d'appeler un responsable rayon qui lui a su prendre ses responsabilités pour la raison de ne pas été avoir averti du cout de 0'40 centime du km pour louer un camion accorder vos violons......
• Christine.y

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:02

  Impossible d'avoir ni renseignement ni commande ni le produit que l'on souhaite il ne faut pas se plaindre qu'on achète sur internet Pour nous confo c'est terminé !!!!
• Ketsia.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 19:42

  Cliente fidèle depuis de nombreuses années, merci pour leur réactivité spectaculaire pour gérer un problème de livraison, j'ai eu mon lave vaisselle le jour qui me convenait, Equipe au top du top, merci à l'équipe du dépot ainsi que celle de la livraison. MER-CI! Courtoisie, amabilité, service, je recommande 👍
• Mariejose.e

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:52

  J y ai trouvé mon bonheur...enfin, il manque quand même une pièce dans le carton...
• Alexandre.V

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:28

  je recommande vivement ce magasin qui est juste incroyable
• Tiphaine.

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:58

  Nous avons acheté un canapé en juin dernier il est déjà cassé : il s’est cassé simplement en étant assise dessus, personne n’a sauté dessus ou quoi que ce soit… et nous n’avons pas de nouvelles du SAV. À noter que le canapé est inutilisable donc c’est plutôt dérangeant et je vois des commentaires de personnes qui ont eu le même soucis disant que la garantie ne prend pas cette casse en compte… Au prix du canapé et vu les circonstances j’espère sincèrement que les choses vont enfin bouger et que notre canapé sera un jour réparé…
• julien.e

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:11

  Un technicien est venu à mon domicile le 10 février pour constater un défaut sur un sommier acheter au conforama de dainville. Le lendemain coup de téléphone du SAV me disant qu'ils allaient commander un sommier à leur fournisseur et que l'on me contacterai quand le sommier sera disponible .Nous sommes le 03 mars toujours aucune nouvelle de mon sommier! SAV injoignable. Vraiment très déçu de ce magasin et de ses services
• Cedric.l

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:18

  Magasin très accueillant j’ai eu à faire à une vendeuse Caroline qui m’a très bien renseigné très souriante professionnelle je recommande 👍👍
• sylvie.r

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 13:58

  Bonjour lors d un achat au magasin de Dainville nous sommes tombés sur une vendeuse Armel, super agréable, super dynamique, super rigolote et très commerçante, si le patron n a que des vendeurs (ses) comme cela il a beaucoup de chance. En tout Germain et Gisèle sont ressortis ravi de leur achat mais surtout de l accueil que leur a attribué Armel.
• Tara.e

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:19

  Très bien au niveau des professionnels qui connaissent leur métier. Les délais d'attente pour certains produits sont longs, c'est dommage.
• Geoffray.i

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:25

  Les caissières préfère parler entre eux plutôt que de passer les clients
• Domini.l

  2 / 5

  Le 04/02/2022 à 14:27

  Renseignements difficiles à obtenir . Peu de produits en stock et délais de livraison super long . Même produit chez but dispo donc pris chez but
• Dylan.e

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 16:34

  Nous n’avons peut être pas eu de chance avec un aspirateur Hoover acheté il y a tout juste un an, en janvier 2021: - après 3 mois environ suivant notre achat, nous le rendons à Conforama en leur expliquant qu’il y a un dysfonctionnement au niveau de l’aspiration. Nous sommes rappelés 38 jours après. Conforama nous informe que selon Hoover tout va bien et qu’il n’y a rien à faire sauf changer les filtres à notre charge ! Et le responsable SAV de Conforama ne s’est pas gêné d’essayer de nous les vendre alors que l’aspirateur était neuf ! Nous demandons donc un remboursement pour acheter un autre aspirateur, et bien non le délai est dépassé ! Et bien c’est normal! Le SAV de Conforama ou de Hoover mette plus de un mois à nous retourner le produit .. A ce jour notre aspirateur a déjà été rendu 4 fois, sans que Hoover ou Conforama ne se remette en question. Je remercie tout de mème certaines personnes du SAV d’avoir essayé de faire leur maximum, mais je ne félicite pas les incompétences, le mépris de leurs responsables qui ne sont tout simplement que des bons a rien qui en n’ont rien à faire de la satisfaction client.
• Julien.e

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:10

  Avons acheté un lit pour notre enfant . Nous avons été très mal conseillé Sommier de mauvaise qualité il ne fais que grincer Matelas dur comme de la pierre Je déconseille ce magasin pour ce genre de matériel et surtout le vendeur literie . Suite à ce commentaire j'ai eu l'appel du David responsable happy client qui m'a proposer de faire passer un technicien pour constater le défaut du sommier. Le technicien est donc venu à mon domicile et à bien confirmer le problème de soudure du sommier. Cela été le 10 février. J'ai eu un appel du SAV pour me prévenir qu'ils allaient commander le sommier le lendemain du passage du SAV. Nous sommes le 3 mars et toujours rien..!!! Comme d'habitude SAV injoignable de plus 35 centimes la minute C est honteux.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 16:48

  Magasin très grand. Personnel réactif mais le jour de ma visite beaucoup de monde. Pas simple
• Catherine.a

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:49

  Fermeture annoncée 19h , tu arrives a 18h36 et les premieres portes sont deja bloquées. Désolée non respect des horaires . Jamais vu ça ! Déception totale .
• Anne.a

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 12:39

  Achat de petit électroménager le lundi 10 janvier Vendeur au top merci monsieur Hôtesse de caisse beaucoup moins aimable 20%en vp ma carte n est plus active je comprends Je demande à passer sur un tiers pas possible je comprends On me dit qu elle coûte 15 euros que ca n est pas intéressant sauf que ma rédaction était de 10 euros donc j aurai payé mon renouvellement 5 euros Je ne reviendrai donc pas importuner cette dame pour des petits achats récurrents ni il prendre 5 minutes pour créer une carte Je vous souhaite tout de même mes meilleurs vœux pour 2022
• Laurent.

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 18:32

  Beaucoup de choix pour tout les budget. Je remercie Jonathan et Olivier vendeurs rayon télévision ainsi que David responsable électroménager pour leurs efficacité a avoir réglé mon problème de télé TCL car sans eux TCL ne voulais rien savoir sur la prise en charge de ma TV. Résultat,j'ai un nouveau téléviseur. 👍👍👍👍
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 17:34

  Très bien, magasin spacieux, beaucoup de choix. Vendeuses sympa, et renseignent très bien, ainsi qu'à la caisse. Je le recommande
• TrisTan.

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 17:40

  plusieurs achats toujours tres satisfaite ;=) le personnel est agreable surtout les dames en caisse toujours un sourire un mot gentil ;=)
• KiKimoun.

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 06:48

  Nous voulions un nouveau matelas, la responsable Margaux connaissait bien son produit, le prix catalogue était intéressant,tout était en stock, nous sommes repartis avec une literie complète et satisfaits.
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:15

  Bel endroit . J ai trouvé ce que je cherchais avec l Aide d une conseillère . Personnel courtois. Je recommande
• Henri.a

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:23

  Erreur de livraison de commande. Vous avez une référence donner par email et eux service dépôt un autre numéro. Il te fournisse un camion trop petit pour tes meubles. C est note 10h et tu reçois colis et camion a 11h. Et en plus je parle pas de l envoi du mauvais numéro de retrait et de l erreur de colis pour le tiroir.
• Valoux.

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 10:20

  Bien car des personnes viennent déposer des relais colis au retrait de marchandises alors que cela est déjà suffisamment long.
• Alexia.e

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:24

  Nous sommes venu hier et avons attendu 45 min pour que quelqu'un vienne enfin nous voir (après avoir dû réclamer cette personne deux fois à la caisse). Nous prenons les renseignements et y retournons le lendemain pour procéder à l'achat (donc aujourd'hui), nous y sommes depuis 17h50 il est 18h19 et nous venons de repartir sans achat. Nous avons croisé en tout 6 personnes, pas une ne nous a dit bonjour, pas une n'est venu nous voir ! Ils sont pas moins de 5 au fond du magasin, certains assis sur un canapé. Ils nous ont regardé à plusieurs reprise mais ne sont jamais venu. Nous allons voir avec un autre Conforama s'il est possible de commander l'article en question chez eux, en espérant être mieux accueilli (enfin accueilli tout court serait déjà pas mal)
• Marcelle.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 13:43

  J y suis allée en vu d acheter une cuisine pour ma nouvelle maison, nous avons eu le temps de bien visiter, de calculer les mesures, de poser les questions aux vendeurs sans jamais se sentir contraint à l achat, nous pensons vraiment acheter et faire poser notre cuisine dès notre aménagement
• Corentin.u

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:03

  Très mécontent de ce magasin le service après vente ne sert à rien, le personnel de ce service est très désagréable, puis si vous avez des problèmes ils s'en moquent Voilà déjà 2 mois que j'ai été ramener un lit cassé qui je précise avait 6mois ( nous pouvons voir ici la qualité Conforama ) lol Cela fait donc deux mois que je dors sur un matelas au sol avec ma conjointe ayant de grave problème de dos celle ci ne tiens plus .. mais le service après vente ça ne les dérange pas du moment qu'ils s'enrichissent c'est leur but principal.. la santé des clients on s'en moquent .. Nous attendons donc des planches qui n'arriveront sûrement jamais.. Au téléphone on me dit que l'avoir est possible mais quand nous allons au magasin rien de cela. il faut donc attendre les pièces qui donc comme je l'ai dit n'arriveront jamais. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Merci Conforama magasin exceptionnel
• Fiona.e

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 15:56

  Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. 2 mois que nous attendons après un lit, on nous donne en premier temps une partie des pièces en nous disant bien évidemment qu’il y a tout dans les cartons alors que pas du tout. Nous attendons donc depuis bientôt 1 mois les pièces manquantes (on nous avait indiqué un délai de 2 semaines) mais toujours rien ! Et bien évidemment nous ne pouvons obtenir ni remboursement, ni avoir. La seule solution est d’attendre des pièces qui n’arriveront jamais. Tout en dormant en attendant avec un matelas au sol.
• Cindy.o

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 18:26

  SAV confo arras rien a dire au contraire essai de dépanner par contre la plateforme SAVEO compliqué.. ne propose pas de remplacement de frigo (obligé de demander). le technicien ne peux pas venir avant au moins 1 semaine et bien sur va venir pour la même panne qu'on a déjà eu l année passée.
• andre.a

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 16:32

  Très beau magasin. Personnel compétent. Super bien renseigné pour ma cuisine que j'ai acheté. Les filles en cuisine sont très pro.
• Jerome.e

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 09:11

  Beau magasin, bien agencé. accueil toujours aussi chaleureux. J'ai toujours été bien conseillé que se soit en meuble ou en TV-électroménager.
• Jerome.a

  2 / 5

  Le 24/05/2021 à 15:03

  Vendeur sympa mais que dire d'autres, Canapé: 6 semaines d'attente. Chaise: pas avant août et encore pas certains. Buffet : pas de délai. Je ne sais pas ce que ce magasin a en stock mais ce que je sais, c'est que conforama c'est terminé ils ne me verront plus
• anne.o

  2 / 5

  Le 26/02/2021 à 10:17

  Venue pour voir les prix et qualité des télévisions grand écran en vue d'un prochain achat, j'ai eu affaire à un vendeur condescendant, qui ne m'a donné aucun conseil à part me dire que la télé qui m'intéressait n'était pas dispo et aucune date de possibilité de commande. sachant que la vente ne serait pas pour le jour même il ne m'a pas orientée vers un autre modèle et ne m'a pas donné envie de revenir. Il ne faut pas s'étonner que l'on se tourne vers internet pour commander les modèles souhaités.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 15/02/2021 à 10:04

  Très mécontent du service de chez Conforama. Aucun suivi de leur vente après 5ans. Plus de garantie sur les pièces. Accueil très moyen. Bref j'ai testé une fois et je n'y retournerai plus. Je déconseille ce magasin.
• Nordine.c

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 19:44

  J ai Trouvé ce que chercher.... Et c est bête mais avec la covid 19 et le couvre feu à 18h00.. Les horaires mis en place c est bien mieux en continu... Qu avant il y avait cette coupure entre 12h et 14h embêtant. Personnel magasin et retrait sympa et agréable
• Val.

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 18:47

  Conforama Dainville. Achat de rideaux douche en décembre pour offrir à Noël. Retour en magasin en janvier car malgré une même référence et de visu les mêmes rideaux, ... les tissus sont différents, l'un fait tissu, l'autre fait pvc. Ils n'ont rien voulu savoir car délai de 15 jours passé et pour question d'hygiène car paquet ouvert. En mettant en avant la covid ! En quoi est ce notre faute ?? Nous avons été trompés sur le produit Pas de reprise, pas de geste commercial. Honteux. Notre cuisine et notre fauteuil, nous irons les acheter ailleurs. Ils ne nous verront plus.
• patrick.O

  5 / 5

  Le 01/01/2021 à 07:08

  produit correct, la machine à laver fonctionne super bien. Les vendeurs nous ont bien conseillé, le délai de livraison était peu long, mais nous avions une machine en prêt le temps de la livraison. Service après vente très rapide une fois la machine arrivée au dépôt, rendez-vous pris, il a fallut moins de 3 minutes pour avoir la machine dans la voiture.
• Alexia.

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 20:39

  Je tiens à remercier Bernard de Conforama Arras, qui a trouvé une solution pour que nous ayons enfin un canapé rapidement suite à l'attente d'une livraison d'un canapé commandé depuis Juillet à Conforama Douai. Il a prit le temps de se renseigner, très sympathique, un grand merci à lui.
• Hélène.O

  2 / 5

  Le 28/11/2020 à 19:01

  La commande sur internet s'est très bien passée, article disponible, retrait des le lendemain. Par contre une fois sur place c'est une autre histoire. Mon époux a fait 25km pour récupérer l'article acheté la veille. Il avait le mail de confirmation, la capture écran de l'achat, la carte bancaire ayant servie à payer en ligne et malgré tout impossible de retirer ledit article car il n'avait pas ma pièce d'identité sur lui (compte client conforama à mon nom d'épouse !). A proposé que j'envoie une photo de ma carte par sms. Nouveau refus !!! Il a du revenir chercher la pièce et refaire 25km en plein confinement. Organisation à revoir .
• Lucie.e

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 10:44

  Service de retrait de colis déplorable ! A éviter !! Avec un responsable malhonnête !! Je viens retirer mon colis on m’indique que celui ci n’est pas présent, après attente et vérification de leur part (pendant 50minutes) ils se rendent compte que mon colis a été retiré la veille par quelqu’un (autre que moi). Après 1 mois durant lequel Conforama tente de rejeter la faute sur relais colis on finit par m’appeler suite à un courrier recommandé que je leur ai fait parvenir, pour me certifier à 100% qu’ils n’y sont pour rien puisque la carte d’identité est demandée constamment, or la preuve en est que non. On me sous entend que j’ai confié ma carte d’identité à un proche pour qu’il puisse retirer le colis à ma place, on sous entend donc que je mens !!! Ce service n’assume pas ses responsabilités, ni l’erreur qu’ils ont fait en donnant mon colis à un autre client, bien entendu il est inconcevable pour eux de me rembourser 😠
• REMY.A

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 12:36

  Une étoile car minimum obligatoire Achat fait fin août , une partie non disponible.nous devions être contacté quand la commande serait disponible. Mais c est moi qui ai du téléphoner . Au final impossible d avoir la commande motif vous n avez pas le papier pourtant tous les papiers étaient là. Donc Conforama terminé, achat encaissé le 26/08 et au final rien. car on a pas le papier impossible de retirer notre commande alors qu il est bien là. Motif nous n avons pas le document pourtant
• Perrine.E

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 07:45

  On va faire simple : rien ne va. Achat en magasin sans vendeur ou un vendeur qui nous lit l'étiquette, achat sur internet avec paiement pour mise en service qui n'a jamais eu lieu, on attend toujours le remboursement. En magasin aucune trace de l'achat, "on ne peut rien faire pour vous", appels payants sur des plateformes étrangères "on vous rappellera"... bref, l'arnaque.
• Céline.z

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 11:44

  Une enseigne où le rapport qualité prix est de taille ! Des offres plusieurs fois dans l'année qui permettent à tous les budgets de s'y retrouver ! Il y a du choix l'ameublement et la déco sont de qualité ! J'ai pu ce matin essayer sans problèmes les canapés et fauteuils , le flux est bien géré et les règles sanitaires respectées.
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 30/09/2020 à 18:02

  Choix dans le magasin d’un fauteuil,Pas de vendeur à l’horizon. Au bout de10 minutes , je m’adresse à la caisse . Compréhensive, l’hôtesse lance un appel. Nouvelle attente de 10 minutes. Toujours rien ! Nouvelle demande à l’hôtesse de caisse qui se voit désolée et qui appelle à nouveau. Nouvelle attente de 10 minutes... mais rien. Bon finalement, achat chez But , même prix et il y a des vendeurs ! Ouf !!
• jonathan.a

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  Le 26/08/2020 à 17:04

  Très déçu du comportement d un monsieur qui travaille dans ce Conforama de Dainville. Je me baladais avec mon bébé dans les bras à plusieurs reprises Le Petit a tiré sur le masque que je remettais à chaque fois et au moment de passer la caisse mon masque était sous mon nez, je n'ai pas eu le temps de le remettre que cet individu malpoli et d'un ton agressif m'a ordonné de remettre mon masque et m'a tout de suite dit que si je ne le faisait pas il avait le droit de me mettre dehors. j'ai répondu à cette personne que il y avait un decret qui nous interdisait de dissimuler notre visage mais que j'allais remettre mon masque comme il le désirait .le ton est monter ce que j'ai pas apprécié avec cet individu alors que je suis resté Courtois il nous a juste dit à ma femme et à moi à la fin "ah je voie a quoi j ai affaire" .... bref pas prêt d'y retourner.
• Your.r

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  Le 08/08/2020 à 21:40

  Le seul point positif de ce magasin est le parking gratuit et bien accessible. Le personnel n'est vraiment pas à la disposition du client ! Deux employés qui discutent entre eux des nouvelles directives de la direction cela ne m'intéresse pas et ne me permet pas d'obtenir un conseil du vendeur. Si c'était la première déconvenue personnelle ou relatée... Aucun effort n'est fait pour vous commander où vous trouver, éventuellement votre produit dans un autre magasin. Tout cela cumulé, le personnel de devra pas s'étonner si un jour ce magasin doit fermer faute de rentabilité. Comme vous pourrez le voir, je suis un local guide très productif et mes avis essaient d'être le plus objectifs possibles. Dans le cas de ce magasin, personne ne doit s'étonner de l’évaporation de la clientèle. Personnellement, c'était mon dernier passage en ce mois d'août 2020. Si mon avis vous a été utile, n'hésitez pas à liker, cela fait toujours plaisir.
• Val.O

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  Le 05/08/2020 à 16:43

  Un achat un samedi soir vers 18h 30 d’un barbecue électrique à 49.90 Arrivé à la maison , le monter, faire tout ce qui est indiqué sur le livret d’utilisation.... rien ne fonctionne.... Le lundi après une journée journée de travail sur Lille SAV fermé !!!! je passe le lendemain au magasin avec la résistance défectueuse et la le drame !!!! < oui mais vous comprenez il nous faut le produit complet > or le reste n’a rien à voir avec la structure de l’appareil !!!! C’est juste la résistance qui ne fonctionne pas.... juste des brêle qui sont complètement désagréable et pas pro du tout !!!! Avant j’habitais une autre région, aucun soucis en cas de problème avec achat , la on a le culot de me dire < y a pas de responsable... genre le magasin tourne juste avec des employés sérieux !!!! En tout cas Ce magasin devrait faire partie de ceux qui ferme car franchement pas pro du tout !!! Bref ,une bonne cliente perdue et j’entends bien un remboursement de mon achat car nous sommes allés à la concurrence qui est bien plus accueillante et plus professionnelle que CONFORAMA DAINVILLE
• Pamela.e

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  Le 23/07/2020 à 17:03

  Armoire commander sur le site en mars 2020 argent encaisser pour me dire au bout d'un mois que l'armoire n'était disponible ! Nous avons donc été en magasin en mai nous avons retrouver la même armoire en expo mais pas disponible en magasin(pourquoi exposé un article que vous n'avez pas en stock déjà !) on nous a dit qu'on l'aurais une semaine après car il pouvait la faire venir d'un autre conforama. On a attendu plus d'un mois !! Avec une planche casser et pas mal de petit defaut sur les côtés !!!!
• Fanta.a

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  Le 02/07/2020 à 09:50

  Attention aux meubles de Conforama ,le bois est complètement pourri et on vous propose un garantie de 5 ans pour au final vous dire que non la casse e n'est pas prise en charge. Que de l'arnaque. Je vous déconseille d'acheter vos meubles là bas surtout les familles avec des enfants.
• Vincent.a

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  Le 22/02/2020 à 20:05

  Des vendeurs absent qu'on est obligé d'aller chercher soit a l'accueil soit a l'autre bout du magasin, et quand on arrive enfin a en choper un, ils sont en groupe en train de taper la discussion... Sans parler du manque de stock a chaque fois qu'un meuble nous plaît il n'est pas dispo ! Attendre 4 a 6 semaines pour un article bon merci. Et après ça pleure que les achats en ligne leurs font perdre des clients... Ces vendeurs qui ont un boulot ne savent vraiment pas la chance qu'ils ont d'avoir du taff !! Quand certains galèrent et qu'on voit tous ces bras cassés qui font que papoter en attendant que leurs journées soient finis.
• gaelle.a

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  Le 02/02/2020 à 07:46

  Vendent des articles sans savoir si ils sont en stock, pour arriver au coin des retraits et nous dire qu'il reste que les modèles d'expo, nous demandons donc une remise, refus catégorique d'une dame pas très poli qui veux nous vendre les modèles d'expo sans remise ou attendre 3 semaines pour avoir nos articles. Passer votre chemin
• guillaume.e

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  Le 05/11/2019 à 09:36

  Bonjour, Très déçu par l'attitude des employés de ce magasin : Je viens d'acheter un matelas (790€), le vendeur très aimable, m'a correctement conseillé, mais au moment ou il a compris que je ne prendrai pas l'assurance 5 ans, il a tout de suite changé d'attitude et, est devenu désagréable. 10 min plus tard, exactement la même scène pour l'achat d'une machine à laver (499€). J'ai également acheté une barre de rideau, je me suis trompé sur les dimensions, cet article ne m'a pas été repris car j'ai ouvert l'emballage, pourtant j'ai correctement ouvert le produit et je l'ai ramené dans son emballage d'origine. L’hôtesse d'accueil m'a expliqué qu'elle avait reçu des directives et qu'elle ne pouvait rien faire. Vraiment déçu, je ne reviendrai plus.
• jean.r

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  Le 27/10/2019 à 16:14

  Bien faire attention sur les assurances proposés par les vendeurs qui garantissent un remboursement intégral si non utilisés alors qu il faut obligatoirement acheter un article d un montant Supérieur. Exemple bon de 20 euros achat obligatoire de 100 euros.. De plus ils ne sont pas cumulables même si le montant correspond
• henry-michel.A

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  Le 29/08/2019 à 10:06

  je ne sais pas de quand datent les avis positifs sur le personnel et leur competences cela depend peut etre des rayons. enfin ...achat d'une TV, caissiere qui ne sait pas gérer un acompte, responsable qui arrive sans bonjour, pas de sms pour prevenir que la commande est arrivée (on appelle nous même pour etre informé trois jours aprés ) , pas d'excuses, service de retrait des commandes sympathique malgré une employée a qui on n"a pas encore appris que l'on dit bonjour quand un client arrive) bref notions de service à reprendre
• Marion.e

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  Le 03/08/2019 à 11:03

  Personne ne vous écoute dans ce magasin. Je pourrais écrire un livre sur les incohérences et les malentendus... J'ai dû y passer 3 fois avant de comprendre comment faire pour simplement payer mes meubles, et encore 3 fois pour pouvoir retirer la marchandise. Lorsque ma marchandise a été prête je n'ai pas été prévenue. Vendeurs jamais dispos, mais souvent en train de faire les pitres entre collègues, personne ne vous explique rien. On m'a même reproché que ma facture n'était pas faite à la bonne adresse alors que ce n'est pas moi qui fait les factures ! Comment peut-on me reprocher l'incompétence des vendeurs ? C'est extrêmement frustrant. J'adore le mobilier du magasin mais tout est gaché par le personnel. Je n'y remettrai jamais les pieds !!!
• Margaux.l

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  Le 25/07/2019 à 15:05

  Zéro pointer. Arriver à 11h30 pour une télé Personne aucun commercial dispo... nous revenons à 12h20 après avoir était chez but. On nous fais comprendre que le magasin ferme dans 5min... la télé’ n’est pas dispo bon .. on peine à regarder autre chose puisque clairement on nous vire du magasin. Dommage d’etre A 5min pour pouvoir faire une vente de 500 a 600€ Je n’y mettrais plus les pieds. Sois on attend 30min après quelqu’un Soit on est virée Vraiment pas terrible !
• Jeanlou.e

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  Le 30/05/2019 à 07:36

  J'ai fait l'achat d'un réfrigérateur combiné pour l'anniversaire de ma femme et le conseillé où vendeur qui m'avait reçu à un problème d'hygiène au niveau de ça dentition. Ce n'est pas très agréable de parler ou d'écouter quelqu'un qui a des dents rouillé. En plus, à la livraison, les livreurs ont n'ont pas testé le réfrigérateur, n'y laisser la notice comme le vendeur avait dit lors de l'achat. Peut faire mieux, je vais plus y mettre les pieds.
• Christophe.A

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  Le 14/05/2019 à 03:43

  Magasin qui refuse de reprendre une TV qui a 1 an 1/2 sans les pieds sachant qu elle va partir à la benne car irréparable.... Donc de ce fait nous sommes obligés d'attendre de commander les pieds pour récupérer une TV neuve.... Et bien-sûr le magasin ne fait rien dans le sens du client sachant que nous avons dépensé 499€ chez eux
• Amandine.e

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  Le 02/03/2019 à 12:46

  J'ai trouvé un tabouret. C'est cool c'est ce que je cherchais. Quasi aucun vendeur, personne à la caisse et finalement une personne sort d'une pièce en soupirant et fait comme si je ne suis pas là et s'occupe de la conversation téléphonique de sa collègue... C'est assez moyen comme accueil. Ça donne pas trop envie d'y retourner
• monika.o

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  Le 18/04/2018 à 05:33

  Pas débordé, personne dans le magasin et vous trouvez malgré tout aucun vendeur disponible dans le magasin. Nous avons donc demandé pour avoir des informations sur des tapis et on nous répond que il appel un vendeur. Au bout de 20 minutes toujours personne. Nous sommes donc reparti. Inadmissible, je déconseille
• Hervé.e

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  Le 25/11/2017 à 10:20

  Comment dire sans être très désagréable. D'abord on attends le vendeur, on fait la queue à la caisse, on réclame le bon d'achat auquel on a droit "c'est la livraison qui vous le donne" a la livraison "c'est a la caisse qu'on vous le donne" on retourne à la caisse, on refait la queue, prise de tête avec une caissière hyper désagréable. Bref dire qu'il va falloir y retourner pour utiliser le bon d'achat.
• Marie.e

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  Le 23/10/2017 à 13:23

  Service très long. Compter 40 minutes pour acheter une tablette : 15 minutes d'attente pour voir un conseiller. 15 minutes d'attente à la caisse car on vous ferme une caisse sous le nez sans aucune gêne chez Confo...et bien sur finir au dépôt pour retirer la tablette !!! Rajouter 10 minutes. Faut pas s'étonner que les gens préfèrent commander sur internet et se faire livrer chez eux!!!!
• Florence.e

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  Le 10/09/2017 à 08:11

  Beau magasin personnelle polis ainsi qu au service livraison je recommande se magasin autour de moi passer de bonnes fêtes à bientôt
• Tendance.l

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  Le 22/04/2017 à 18:48

  J'ai acheté un appareil ménager. En déballant celui ci il n'était pas conforme au descriptif affiché. J'ai pu être remboursé c'est appréciable d'avoir un sav à l'écoute. Tellement rare de nos jours.