Conforama Bethune / Bruay

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• stine.a

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:53

  Chacun ses goûts mais là rien de beau. Rien trouvé de ce que je chercher. Bon accueil des caissières
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:03

  Récupération de la commande catastrophique, dedain lors de l'appel téléphonique. Refus de donner la commande car je ne possédais pas ma carte d'identité alors que ma femme présente dans la voiture avait la sienne même nom même adresse. Allez retour pour récupérer le cesam. Une fois en ma possession 2eme appel téléphonique avec la même interlocutrice qui me repose exactement les mêmes questions d'un ton moqueur. Au final le livreur ne vérifie pas ma carte d'identité...
• Jean-charles.r

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 04:56

  Très bon accueil à la caisse et bon conseil pour le produit. Magasin à recommander Mme Bréhon véronique
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:42

  Personnel très agréable.avons profité des soldes pour acheter un ensemble matelas sommier
• fischer.n

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:04

  Bon accueil , personnel avenant.
• Ludivine.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:54

  Je n'irai plus dans votre magasin l'essence n'est pas gratuite la dame au retrait colis désagréable je ne recommande pas du tout à fuir.
• Camille.h

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:14

  Un employé au niveau du retrait des achats qui se permet de traiter mon conjoint de con en pensant qu'on ne l'entendait pas c'est honteux.
• Jean.a

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 05:25

  Manque d information pour la reprise de meuble après livraison
• Francois.e

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:49

  Du choix mais magasin un peu trop chargé, par contre personnel très sympathique
• Remy.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:23

  Super accueil , personnelle très agréable et très commercial.
• dominique.g

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 05:09

  Rien de négatif Les vendeurs sont top
• Lamity.y

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:57

  J'y ai déniché un îlot central top, et le vendeur était vraiment sympa...
• Florian.e

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:31

  Après une mauvaise expérience dans un autre conforama nous nous somme déplacés dans celui de bruay. J’ai de suite eu affaire à une très gentille vendeuse prénommée Colette, serviable, a fais le nécessaire pour nous aider à trouver notre salon de jardin et le réserver dans un autre conforama. Je remercie son professionnalisme et sa gentillesse !
• philippe.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 07:33

  J'adore cet endroit très bon meuble et solide personne agréable
• Mike.u

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:25

  Après une commande internet dont le sav (géré par une plateforme étrangère) a été catastrophique. Le responsable literie a pris le relai quand il a été informé du problème et a fait tout le nécessaire pour résoudre le problème au mieux et dans les plus brefs délais. Je ne commanderai plus sur le site internet mais je retournerai volontier dans votre magasin. Merci 😁👍
• Sonia.u

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:46

  Très satisfait du magasin conforama tres bon acceuil renseigne très bien sur les meubles et c était rapide sur la disponibilité de mes achats et la livraison aussi été rapide je n ai pas encore monter pour commenter sur l état des meubles mais j ai jamais eu de soucis avec eux j achete toujours la bas et j ai rien à redire jamais déçu
• Serge.u

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 18:00

  Bonjour, je suis allé acheter une télévision cet après-midi avec ma mère qui a 85 ans, après 15 minutes d'attente nous sommes allés chez Darty, le vendeur était en pause café , ne pas le déranger vers 17h00
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 14:23

  Très beau magasin je recommande
• Anne.o

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 20:28

  Personnel agréable et à l écoute.. Bcq de choix dans les # rayons ( luminaires,canapés, tv,hi-fi,electro ménager,meubles).
• gilles.o

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:17

  Très bon magasin et très bons vendeurs qui explique très bien
• Christine.I

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:34

  Nul Le vendeur pense qu à sa commission Magasin à arnaques
• Thierry.p

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:50

  Très bien conseillé je reviendrai cela est certain
• Jerome.a

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 11:39

  Impossible d'avoir un vendeur avec votre numéro surtaxé sans tombé sur une plateforme ,qui est bien évident pas implanté en France !!! comment peut on avoir un conseil ou un avis?? et obligé de mettre une étoiles sinon on peut pas donner son avis.
• samuel.a

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 11:42

  Magasin propre personnel tres gentil disponible et a l'écoute...j'ai acheté un canapé garanti 5a offerte sans que je le demande.parfait.
• Xavier.A

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 18:53

  Ne donne pas le meuble à une personne avec une carte d identité d un membre de ça famille.
• Sabine.a

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:45

  Acheté machine a laver SAMSUNG,rien a signalé,tous s est bien passé,j aurais aimé avoir un peu plus de disponibilités pour d autres modèles,je ne peux donner de retour pour l instant sur le fonctionnement car c est trop récent mais pour l instant,elle fonctionne très bien.Meme si a la base je voulais un modèle Bosh.Vendeur dispo et agréable.Magasin bien rangés et beaucoup de choix.Personne agréable au retrait,juste une chose,la machine n a pas rentré dans la voiture,pas de proposition de camion alors que j ai la carte.Nous avons du repartir chez nous pour revenir avec un autre véhicule.Beaucoup de km car nous n' habitons pas a côté.
• Yannick.A

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:20

  Etablissement avec de beaux rayons, bien rangés… toutefois, beaucoup d’articles ne sont pas en stock en magasin. Le personnel est plutôt agréable même si par moment ce n’est pas toujours le cas ! Enfin mauvaise expérience pour la garantie excellence… un peu déçu de la prestation.
• caridi.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:04

  j'adore ce magasin, des prix incroyables, du stocks, super
• Gerome.u

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 07:27

  Très déçu par l'accueil, l'impression que le magasin n'est pas encore sortie des années 70, plus envie d'y retourner.
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 14:57

  J avais besoin d'un frigo j'ai trouvé. Il y a du choix pour électroménager, literie, TV et autres
• [email protected]

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 15:35

  On demande de prendre rdv par téléphone on patiente 30min pour au finale nous répondre pas besoin de prendre rdv grrrrrr
• nico.e

  2 / 5

  Le 28/01/2022 à 12:09

  Vendeur pas tres débrouillard et le magasin ferme entre midi et deux heures et vous êtes limite mis a la porte. Pas super pour effectuer des achats.
• hervé.a

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 20:01

  Accueil désagréable trouve comme excuses pour ne pas accepter un chèque, le fait d en avoir fait déjà un autre ailleurs avant
• Helene.E

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:40

  Avons acheté matelas et sommier chez vous nous avons été très très bien conseillés. Votre vendeuse au top sur les conseils et très professionnelle ! Merci Madame ! Depuis nos nuits ont changé ! Nous reviendrons avec grand plaisir. Nous avons également acheté un ordi portable tout est OK ! Les caissières très aimables également. A bientôt
• Peggy.u

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:45

  Confo, je ne vous remercie pas du tout, j ai commandé une table a manger ce 13/01, ce jour, on m informe par simple message que ma commande est annulée car bug informatique "soit disant" et qu'on me rembourserait : delai ??, en attendant je vais me retrouver sans table alors que des convives etaient prevus dans quelques jours chez moi...le respect et la confiance envers vos clients ne font pas partis de vos atouts ...quelle honte de laisser la clientèle en plain de cette manière...
• jean.a

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:20

  Magasin accueillant très diversifié a des prix intéressants
• Marilyne.w

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 20:08

  Nouvel agencement ,, déco très sympa, luminaires ++,choix :devrait être plus conséquent mais sympa qd même, en revanche la devanture devrait etre plus attrayante à l 'image de l 'intérieur .donc à revoir +.
• BOULET.e

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 10:12

  Nous devions récupérer un fauteuil au drive , nous devions appeler à notre arrivée avec un numéro donné par sms et au matin à 10 heures malgré nos appels personne n'a jamais décroché nous avons attendu jusqu'à 10 heures un quart et toujours rien , nous avons décidé de nous rendre à accueil et la responsable nous annonce qu'il n'y a personne pour le drive et qu'ils ne retrouvent pas le téléphone on nous fait patienter en nous demandant les formulaires etc. en plus la personne au guichet et désagréable limite arrogante ! il est 10 heure et demi la commande arrive et la personne nous amène à notre coffre de voiture en redemandant à nouveau tous nos formulaires et la facture je lui précise que nous n'avons pas la facture car nous devons la recevoir par mail dans quelques jours heureusement que nous avions rendez-vous à 10 heures pour partir trois quart d'heures plus tard c'est une honte je ne vais pas renouveler l'opération trop c'est trop !
• marcel.e

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:58

  Bonjour très bien ce magasin j'aime bien y aller
• Polia.

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 17:24

  Ne respecte pas les horaires ( fermeture a 18h30 normalement mais magasin fermer a 18h20 ) c'est inadmissible en 2021
• Elodie.h

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 14:27

  Responsable désagréable qui va parlé de notre entretien à ses chers collègues en dénigrant...retrait en 1h 72h après, toujours pas la commande, dis qu elle va me rappeler et n à pas rappelé. J ai du venir 3 fois en 72h, super de soit disant s occuper du client...bref
• Greg.r

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 07:34

  Personnel agréable comparer à vendin. Au premier abord quand on voit la façade je ne pensais vraiment pas qu'il était super beau a l'intérieur et le personnel rien a voir avec le personnel de vendin qu'on a l'impression de déranger bien au contraire ils aiment leur métier bravo a l'équipe du magasin
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 17:35

  Accueil et prise en charge excellente, sur Lesquin recherche téléphonique pour disponibilité à Bruay. La réservation a été faite, accueil et prise en charge excellente aussi au magasin ainsi qu'à l'enlèvement et donc achat des chaises désirées. Pour l'enlèvement aussi est parfait.
• Anne-Sophie.a

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 20:00

  Achat d'un four vendu par Conforama directement sur le site (proposition de retrait drive le lendemain car nominé en stock BRUAY LABUISSIERE📍 ). Le jour dit de la réception du four, je reçoit un appel " il n'est pas disponible, vous l'aurez peut être sans un mois" n'étant pas pressé j'accepte. Je me rend tout de même au magasin pour l'achat d'une hotte .. ⚠️ Je demande des précisions concernant mon four et j'apprend que je ne l'aurai JAMAIS!!❌❌ Je demande un responsable la vendeuse me répond qu'il s'agit d'internet et de demander aux hôtesses de caisse après avoir insisté..😑 Résultat je suis débité de 4️⃣0️⃣0️⃣ euros💰‼️ j'attends un remboursement, pour cet achat j'ai utilisé un chèque fidélité mais on ne sait pas me dire si celui-ci va être réédité (59,58 €)🤷‍♀️ Problème logistique ou gestion de stock non pour eux le problème c'est INTERNET.. 🤣 En tout cas bravo 👏👏👏. Nous remercions tout de même le responsable qui a essayé de regarder dans d'autres conforama. Je n'achèterai plus❗😡
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 10:52

  C'est la deuxième fois que nous achetons une cuisine chez Conforama et nous sommes très satisfaits du service . La personne en charge (Cathy) est une professionnelle à l'écoute des clients.
• nathalie.e

  3 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:40

  Nous avons dû chercher après une vendeuse. Avons eu Le sentiment de déranger... a pris le numéro du bien numéro que j avais pris en photo. Une chose est sûre les vendeurs ne vont pas se fouler un doigt.. Seul point positif l accueil au Service retrait Marchandises. Et au mr qui m a ramené mon colis.
• david.o

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 18:42

  Bonjour, Un grand merci à Cathy et David pour l 'accueil, l'écoute et leurs conseils, le professionnalisme à l espace cuisine.Nous avons fait poser la cuisine par Conforama merci également aux poseurs : Excellente qualité, Nous sommes vraiment ravis. Vous pouvez commander les yeux fermés et surtout faite poser votre cuisine par les poseurs de Conforama Bruay Merci David. B à richebourg
• Armelle.a

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:28

  Tv achetée il y 14 jours mais qui n'avait pas été déballé avant hier et mauvaise surprise elle ne fonctionne pas. Je me rends au SAV, pas de prise en charge car c'est la dalle interne qui est cassée alors que la tv ne présente aucun. La dame me dit que nous avons 72 h après achat pour venir réclamer au delà du délai pas de prise en charge quand c'est une soi disant casse. Je suis outrée par le principe surtout que la tv ne présente aucun coup, la casse a du avoir avant l'achat mais pas de preuve. Je déconseille fortement et une chose est sûr je n'y retournerai plus. Magasin à éviter +++ Je pensais être rappeler la semaine dernière et la semaine est passée et pas de nouvelle. J'aimerai être contactée par la personne qui devait le faire. Merci
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 19:57

  Un grand merci à Mr Philippe qui nous a très très bien conseillé sur les machines à laver et les sèche linges ! Il a été à notre écoute et a su répondre à nos besoins ! En plus il est très agréable et très professionnel ! Un grand Merci 😁
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 11:18

  Magasin bien achalandé avec un large choix dans tous les rayons nous avons été accueillis par une charmante vendeuse et conseillère très très sympathique et qui nous a très très bien conseillé à recommander cette personne très fortement
• Christophe..

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 14:34

  Magasin de moins en moins attractif, on y entre et on en sort en parfait inconnu, personne ne vous salue, accueil totalement impersonnel et tarifs de moins en moins concurrentiels. '' bof ''... Je me dirige donc vers d'autres enseignes pour mes recherches.
• simone.e

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 20:29

  J ai réglé un canapé que je devais retirer avec camion confo, entre temps j ai voulu changer le fauteuil c etait possible et la on me dit mon canapé à été retirer telle date par moi. Un truc de ouf alors la date où je devais aller le chercher n est pas encore passé c etait un lundi, et il a été pris un mercredi ???? Vraiment très déçu et en colère, la on me dit D envoyé la facture avec justificatif D identité car la personne s est présenté avec facture alors qu elle est en ma possession ??? Après il vont faire des recherches et les argent j ai avancé sans rien avoir.... C est une honte
• Delphine.

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:55

  J ai acheté une machine à laver Hotpoint le 24 octobre 2019, quelques jours plus tard , un problème d évacuation d eau au niveau du bac à soupline, eau stagnante à la fin du programme, appel au service après vente qui vient dépanner, rien n y fait, on rappelle, le sav revient pour changer une pièce , ....après 6 interventions avec plusieurs changements de pièces, à ce jour toujours le même problème, je ne sais plus quoi faire ...le supérieur à dit "elle fonctionne ", faut savoir que l essai de la machine n a pas été effectué avec le programme qui pose problème La machine revient plus chère à ce jour vu les nombreux changements de pièces
• Françoise.O

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 15:17

  Bonjour j ai demandé ou ce trouver les lits électriques on m a répondu a droite sans venir me renseigner trop pressé pour aller discuter avec sa ou ses collègues pas vu elle s est éloignée par contre à la caisse ou je me suis rendue avec un autre achat caissière très agréable
• Marina.a

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:28

  Plus jamais. Achat de presque 1000euros de meubles. Je repart à 11h du magasin voiture pleine, en demandant si je peux venir chercher le reste à l' ouverture à 14h. On me répond oui. Je précise que j' ai 40 minutes de route. Je reviens à 14h à l' ouverture du dépôt, mon meuble n' est en fait pas la, pas disponible, qu' il est en commande. Plutôt que me le dire le matin, non on me fait refaire 1h30 de route pour rien. Pas une excuse, pas un geste, non non rien du tout. J' aurai un sms quand sa sera dispo et casse toi. Plus jamais.
• Suzanne.a

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:53

  Bonjour, Très surprise 😯de ma visite au service après vente. En arrivant l'employé était en train de faire sa cigarette, machine à cigarette posée sur sa boîte de tabac, le tout sur le comptoir. On a échangés, j'ai déposer mon colis, il m'a fait signer le boîtier, le tout au dessus de sa boîte de tabac. Il n'a pas pris la peine de la mettre sur le côté, ni a mon arrivée ni pendant l'échange. Tres surprise pour pas dire choquer
• olivier.a

  2 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:37

  Achat de plus de 3000 euros de canapé mais la camionnette faut la payer elle n'est même pas offerte !!! Ah si en prenant leur carte, la carte qui sert sûrement à revendre nos coordonnées avec nos habitudes d'achat ?? Dernier achat du coup chez eux. Retrait demain on verra comment se passe l'enlèvement...ça c'est une autre histoire....
• Angelique.

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:07

  Je pense qu'il y a un gros travail à faire sur l'accueil et le retrait des colis. Un bonjour et au revoir quand le client vous les donne il serait bien de lui rendre.... Les colis au retrait ne sont pas donnés ne sont pas donné dans l'ordre d'arrivée des clients.... Conforama se plaint du manque de clientèle, il ne faut pas chercher plus loin.... C'est dommage, pourtant le magasin reste agréable....
• Gus.u

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:43

  Incroyable, Je voulais acheter un lit et en même temps faire la carte du magasin et ainsi profiter des avantages, Mais apparemment les personnes de "couleur" ne sont pas les bienvenus pour profiter de ces avantages, Perdre plus 30min, questions inutiles et qui relève de l'ordre le plus privé, Le plus marrant c'est que les dossiers sont validées sur le champ, les personnes de mon genre sont obligés d'attendre 1 à 2 semaines pour avoir des réponses. Extrêmement dessus. C'est triste .......
• Clément.v

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 12:21

  Bon magasin, personnel sympathique mais bâtiment vieillissent il ne donne pas très envie.
• Catherine.u

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 09:42

  Honteux, achat d un canapé relaxation en cuir le 5 juillet, la prise USB ne fonctionne pas le soir même, défaut d alignement de couture, oblige d attendre les pièces pour septembre, alors que la situation aurait été plus facile et plus appréciable de me changé le canapé, vais complètement
• Julien.e

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 15:08

  Déjeuner pris sur place. Juste un plat de pâtes. Portion tres légère pour un homme mais de bonne qualité. Cadre agréable Prix un poil élevé.
• Patricia.u

  2 / 5

  Le 06/07/2021 à 14:10

  Nous étions clients mais nous avons eu un vendeur pas très compétent pour donner des informations. pas satisfaite donc nos achats nous les avons fait dans un autre magasin (tele et four).
• Love.r

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 18:27

  J'aurai pu mettre 0 étoile !!!! N'achetez pas une friteuse chez eux si elle est en panne elle ne passe pas en garantie alors que justement elle y est encore. Panier défectueux, friteuse qui déborde à chaque cuisson et rien ne passe en garantie. Honteux !!! Voleurs !!! Je vais écrire un beau courrier au plus haut placé je ne vais pas en rester là....
• Coralie.

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 16:24

  Achat d'une tele le 25 mai, on se présente au retrait de marchandises à 17h50, personne très désagréable qui refuse de louer un camion malgré la disponibilité des véhicules sous prétexte qu'il va être 18h alors que nous n'habitons qu'à 15 mn du magasin. Côté commercial a voir sérieusement
• Cathy.o

  3 / 5

  Le 20/05/2021 à 08:58

  Magasin propre et personnel agréable seulement pour obtenir un produit le personnel sont trop peu, il faudrait faire comme ikea des étiquettes pour obtenir l'article et je ne comprends pas leurs caisses mal fichu et que dire pour le retrait des marchandises c'est trop trop long on perd un temps fou
• Richard.a

  4 / 5

  Le 18/03/2021 à 20:02

  Je suis venu chercher des tapis pour mon salon, et je suis reparti ravi !! La vendeuse m'a bien renseignée sur la densité ou noeuds au m2 et également m'a aidé pour le chargement dans la voiture . Merci Conforama 👍
• Alain.E

  1 / 5

  Le 13/02/2021 à 10:21

  Bien que les articles soient disponibles sur le site.. rien n'est disponible une fois en magasin ! Il faut commander et attendre 3 mois ! Faut 0as vous étonner qu'après ça les gens aille chez ikea !
• Sebastien.z

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 13:29

  Ça fait 30min que je suis au bout du rayon à attendre un vendeur.... Mais ils préfèrent discuter entre eux.... Je ne savais pas que c'était au client d'aller chercher les vendeurs...pour m'annoncer qu'en magasin c'est le même prix que sur le site sauf que là c'est le modèle d'expo.... Ps un geste sur le prix... Donc je rentre chez moi pour le commander en neuf mais chez un concurrent.
• Quincy.T

  4 / 5

  Le 28/01/2021 à 11:59

  Un peu trop attendu pour avoir un conseiller, un second passait par là et j'ai pu rompre mon attente. Magasin très bien agencé, très spacieux. Conseiller très agréable, idem pour les hôtes de caisse, principalement celle qui s'est occupé de moi, très souriante bien que le masque cache le sourire, mais ça se ressentait dans son regard et son ton de voix. C'est toujours un plus pour donner envie de revenir.
• Denis.a

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 21:55

  Bonsoir apparemment je ne suis pas un cas unique si on parle de la personne qui a avalé un pneu au service marchandise je suis tout à fait d'accord ces une personne hautaine et méprisante en vers la clientèle je ne comprends pas que conforama puisse gardé une personne pareil
• Michelle.e

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 21:03

  Personnel à la caisse fort peu agréable, juste la sensation désagréable de déranger la caissière. Elle semblait porter le monde sur les épaules. Je lui ai demandé 1 facture qu elle a bien eu du mal à m etablir. Je suis moi moi-même chef d entreprise et ai le bonheur d avoir du personnel agréable et motivé....le contraire serait inacceptable pour moi.
• Annick.o

  5 / 5

  Le 24/01/2021 à 19:50

  Magasin très bien agencé. Un très large choix et prix accessible à tous. Personnel très accueillant et a l'écoute des clients. Je recommande à tout le monde.
• caro.a

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 18:34

  Un avis concernant l’accueil au service retrait commande extérieur au magasin. Il neige et il fait froid, et dans l’attente que nos conjoints chargent les deux cartons contenant canapés BZ nous restons (avec nos masques) près des portes vitrées pour être un peu au chaud. Malheureusement nous avons été aussitôt expédiées dans un langage et un ton digne d’un marché aux légumes !!! Étonnant que la clientèle ne soit pas traitée avec un peu plus de respect et considération 🤨🤨
• herman.a

  1 / 5

  Le 11/01/2021 à 10:02

  Une étoile par ce que ZÉRO c'est pas faisable !! Accueil nul pour commencer. ensuite, après plusieurs minutes d’hésitation pour l'achat d'un canapé cuir 3 places Electrique, nous validons a une vendeuse notre envie d'achat 1600€. première déception, pas dispo en noir avant Juillet !! soit 6 mois de délai. Malgré cela nous validons, puis ensuite nous arrêtons notre choix sur une table basse affiché a 229€ ou 161€ en vente privé. J'ai demandé la remise, mais ne souhaitai pas non plus faire de carte conforama . j'ai donc simplement demandé une remise de 70€ soit sur la table basse ou le canapé peu importe. Mais a ma grande surprise, la vendeuse me dit, c'est pas possible, c'est une vente privé, sans la carte Conforama, pas de Remise. Meme pas 1€ de remise a me proposer pour un achat total de 1829€ !!! Nous forcer a prendre la carte Conforama pour obtenir une remise est simplement inadmissible !!! Conforama ferme des magasins dans toute la France !! évidement !! S’asseoir sur une commande de 1830€ pour 70€ max, c'est tout simplement pitoyable et mesquin !! Si j'avais été responsable ou directeur de ce magasin et que cette information venait a mes oreilles, je prendrais des sanctions illico !!! Il a bon dos le Covid..... certains ferait mieux de changer de métier et ne pas se venter d’être vendeur, car pour moi ce ne sont que des opérateurs de saisie de commande...Résultat, 1h plus tard nous avions fait une carte bleu de 1700€ chez But a Béthune...
• Alexandre.e

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 15:27

  Achat d'une tablette Archos. Qui après ouverture ne fonctionne pas. Pas de SAV et pas de remboursement car c'est le fabricant qui gère le SAV. La conseillère du sav de conforama m'indique que c'est noté dans le magasin. Malheureusement elle ne doit pas connaître son propre magasin car il n'y a aucune trace de cette condition. Un des responsables m'indique qu'il ne peut rien faire. Si je viens dans votre magasin c'est pour être conseiller et avoir un suivi. La vous encaisser l'argent et aurevoir. Ne me parler pas de faire marcher nos commerçants ! Les plate-formes sur le net sont elle efficaces. Vu le le professionnalisme normal que 80% des achats ce font sur le net. Je pense que nous sommes pas loin d'un défaut de conseil !
• François.o

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  Le 03/11/2020 à 17:25

  Achat de deux lustres et un meuble TV. Vendeuse dispo et sympa. Celle-ci n'a pas hésitée à se rendre au rayon meuble pour nous donner notre produit. Les deux lustres été ceux d'expo car fin de stock et la vendeuse nous a proposé une remise supp sans que nous demandons. Rien à redire
• Patrick.u

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  Le 19/10/2020 à 14:25

  Parti pour chercher un meuble que nous avons vu et choisi, malheureusement, personne ne se dérange pour nous donner un bon pour la caisse. Trop occupés à installer des nouveaux matériaux au mur. Peut être que le lundi, il y a moins de monde. Je suis sorti du magasin. Pas d'accueil, pas de bonjour non plus.
• The.u

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  Le 03/09/2020 à 19:05

  Visite du 01/09/20 après midi, pour achat frigo de 500 euros Ariston Hot Point. Vendeuse accueille froid, désintéressée, c'est le modèle d'expo où rien. Apparemment d'après la vendeuse plus de frigo cause Covid 19 en Chine, d'après elle tous les frigos du monde sont fabriqués en chine et plus d'exportation. Bref aucune soluce de remplacement. Même pas d'effort sur le prix du modèle d'expo. Donc bref , partis à Darty et Boulanger où l'accueil fut bien plus chaleureux et tu te sens vraiment un client !!!! Résultats achat d'un frigo à 900 euros, certe plus chère que le budget initial. Mais aucune comparaison avec l'accueil et les explications de Conforama totalement farfelue 🤣😂
• Jordan.e

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  Le 26/08/2020 à 14:17

  Merci pour votre accueil, et vôtre professionnalisme magasin top et vendeuse ( Norina ) souriante et surtout à l'écoute. Contrairement au magasin de Compiègne ( 60 ) qui nous a fait attendre 8 mois pour un canapé, qui au final n'a jamais était livré alors merci a cette vendeuse pour avoir relevé le niveau de l'enseigne.
• Girol.e

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  Le 20/08/2020 à 17:40

  Yres belle endroit pour faire des affaires, je vous conseille de vous i rendre
• Grég.e

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  Le 01/08/2020 à 14:54

  Des Premiers prix intéressants mais ce jour des conseillers/vendeur désagréables, notamment celui du rayon Aspirateur, télévision. On a vraiment l’impression de les déranger dans l’exercice de leurs fonctions... pas du tout le meilleur conforama que j’ai visité, voire le pire.
• Céd.�

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  Le 28/07/2020 à 08:25

  Encore une nouvelle fois tu achètes un meuble avec un miroir et quand tu ouvres le colis et bien évidemment c'est cassé... C'est récurant et désagréable car ça te fait un aller et retour pour changer le meuble surtout quand tu n'habite pas à côté !!!!! C'est la dernière fois que j'achète à conforma...
• Lea.a

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  Le 15/03/2020 à 09:08

  Accueil moyen. Compliqué d'avoir un conseil. Attente aux caisses. Ce magasin n'est pas le mieux agencé de la chaîne. Il ne dispose pas de rayons rideaux ni vaisselle. Prix intéressants pdt plusieurs jours avec une opération déstockage.
• Ninie.o

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  Le 12/03/2020 à 07:11

  Literie, nouveaux frigo, lave linge , plaque induction. A chaque fois pour réaliser notre achat nous faisons le tour de la concurrence pour trouver la meilleure offre qualité prix, et surtout les conseils du vendeur. A chaque fois nous optons pour Conforama Bruay. Le fait que les vendeurs soient souriants, compétents et prennent le temps de bien vous expliquer (certains donnent l'impression d'être passionnés par leur domaine, c'est à la fois étonnant et sympathique) me pousse a émettre un avis et une note aujourd'hui... Bravo à l'équipe, y compris à la caisse ou j'ai toujours affaire a la même jeune dame sympa qui semble aussi tres bien maîtriser son domaine (il y a eu un souci une fois elle a très vite démêlé le problème). Bref. Magasin à recommander vivement.
• Patricia.

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  Le 04/03/2020 à 17:51

  Avons acheté un matelas en août 2018. Très vite des tâches sont apparues (même sous l'étiquette) alors que le matelas était protégé par une housse. Ensuite il s'est affaissé de chaque côté d'au moins 6 cm alors que nous pesons 50 et 65 kg...le Sav nous a demandé des photos pour nous dire aussitôt que la garantie ne marchait pas car il y avait des tâches !! C'est justement une partie du problème !! Comment se fait il que des tâches apparaissent sans raison ? Le sav (plutôt désagréable) prétend que notre chambre est humide et que les tâches sont de notre fait ! Ce qui est faux, maison récente et chauffage au sol...On a refusé de m'indiquer le nom du fournisseur mais je n'ai pas l'intention de me laisser abuser. Nous sommes des clients de cette enseigne depuis longtemps mais c'est fini ! Le matelas est mort c'est scandaleux !! En plus nous avons des maux de dos depuis !!
• Sarah.c

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  Le 30/12/2019 à 16:55

  Achat effectué début décembre chez eux, je n'ouvre pas le carton puisque c'est un cadeau pour Noël. Arrive le 25, grosse surprise puisque l'article est défectueux (buste mannequin avec tissu arraché sur le côté.) mon compagnon y va une première fois et la vendeuse lui répond "échange sous 8 jours en période de Noël" pas mal comme concept surtout qu'en général les achats de décembre sont plus pour offrir bref... J'y retourne une seconde fois et changement de discours on me réclame la facture chose que je n'ai pas conservée puisque je ne pensais pas avoir cette surprise et qu'en général ce genre d'enseigne prend les coordonnés sur l'ordinateur. Pas de bol il faut l'original pour ce genre de retour Donc en gros je me retrouve avec un article défectueux et je ne peux rien faire avec Assumer jusqu'au bout quand vous vendez de la merde
• elodie.

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  Le 03/12/2019 à 15:33

  Magasin que je fréquente depuis plusieurs années maintenant, prix identique que dans les autres magasins mais la différence est dans les très bons conseils du personnels . Des personnes très compétentes dans leur domaine. Jamais eu de souci avec un produit de cette enseigne. A améliorer, temps d'attente trop longue pour avoir un conseiller en cas de forte influence,
• Dolly.o

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  Le 18/11/2019 à 15:50

  Déçue et en colère. Ce matin nous appelons pour un renseignement sur le prèt de camionnette avec la carte confo. On nous prend la commande du frigo et on nous dit d'aller en magasin vers 10h , que nous aurons une camionnette, pas de réservation à faire .Nous allons chercher notre frigo et là NON il n'y a pas de camionnette il fallait réserver ! Faut-il être devin? Ou doit-on avoir les bons renseignements ? Mais à quoi sert cette carte confo? Surtout quand on voit qu'il y a encore une camionnette dispo presque 1 h après notre arrivée !!!! Et oui, nous devons attendre de se faire dépanner par un ami......
• Thibaut.e

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  Le 10/08/2019 à 16:19

  J'ai effectué pas mal d'achats chez eux suite à mon installation en appartement, et je ne suis pas déçu : meuble tv et table basse assortis, canapé, barre de son et machine à laver, tous de bonne facture et aisés à monter (j'ai quand même réussi à monter mon canapé tout seul !). J'ai beaucoup apprécié le fait que j'ai pu échanger ma machine à laver malgré le délai dépassé (machine particulièrement amochée, sûrement pendant son assemblage, l'emballage était intact, à savoir que je l'ai récupérée en camionnette moi-même).
• David.o

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  Le 21/12/2018 à 17:50

  magasin très agréable, bien tenu, bien rangé et très propre. Personnel agréable ,souriant et sympathique. Prix attractif et de produits de bonne qualité , avec un large choix. J'ai trouvé aussi qu'il y avait des belles promotions en comparaison à des enseignes concurrentes, enlèvement marchandise et bien organisé et aussi mise à disposition d'une camionnette en location. Je recommande
• Aurélie.a

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  Le 27/10/2018 à 20:22

  Très déçue! J'ai commandé un fauteuil 2 places noir en tissu et après 2 mois d'attente, le fauteuil était en simili cuir avec coutures blanches grossières. Bien sûr, nous nous en sommes aperçus au déballage, à notre domicile. Il a fallu contacter le service après vente qui a effectivement constaté l'erreur de commande de la vendeuse (le produit n'est pas disponible en tissu dans le coloris noir...)le remboursement est alors proposé (encore heureux!) mais à nous de venir ramener le produit...2mois d'attente, 2 allés retour, un déballage et remballage de produit, pour rien... même pas un geste commercial! Merci conforama, désormais j'effectuerai mes achats ailleurs que chez vous!
• Guillaume.o

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  Le 27/10/2018 à 12:42

  fidèle client de Conforama Bruay , tout vas bien quand vous achetez, tout se gâte quand vous avez un problème, notre plaque à induction Rosière au bout de 1 mois c'est fissurée en fonctionnement Réponse de rosière voir le SAV confo, le SAV confo ne prend pas en compte le défaut d’esthétique voir avec le magasin, réponse du magasin c'est impossible qu'une plaque se fissure vous avez fait tombé quelque chose dessus on nous fait comprendre que nous sommes des menteurs !! Pas de prise sous garantie pas de geste commercial, deuxième problème notre four toujours Rosière déballé 1 mois après l'achat et oui nous sommes en rénovation, à un défaut d’aspect au niveau du bandeau de commande réponse du magasin: c'est trop tard il fallait le signaler avant !!! le service client est déplorable !!!
• Sylvie.o

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  Le 13/10/2018 à 17:35

  Personnelle très performants et dynamique super par contre 1 ère commande par Internet et certainement la dernière car vraiment pas au point je le déconseille
• Max.a

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 09:18

  Visite de ce magasin dans le cadre du changement d'un canapé. Bonne visite la vendeuse s'est bien occupée de nous. Le canapé choisi était conforme à ce qu'on cherchait le tarif dans la moyenne. Coté livraison le prêt de la camionnette est offert ! Bon à savoir si vous prenez la camionnette en dernier le matin vous l'avez jusqu'au début d'après midi !!
• Anne.o

  4 / 5

  Le 25/03/2018 à 18:57

  Très contents a chaque fois, sauf pour le service client géré en externe ! Les cuisinistes Cathy et David sont très disponibles, a l'écoute, professionnels .. ! Merci d'ailleurs pour notre magnifique cuisine !
• Martin.m

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 14:32

  de très beaux meubles et des soldes qui valent le coup
• Alain..

  1 / 5

  Le 17/01/2018 à 07:59

  Aucun service après vente. Cadeau miroir acheté pour la Noël, offert mais cassé dans l'emballage. Refus de reprendre car vous n'avez que 72 heures pour vérifier en déballant alors que sur une vente internet, vous disposez d'un mois. Je déconseille fortement l'achat dans ce magasin dont le personne en a rien à faire des clients de longue date. Je découpe ma carte Conforama+ et je commande dorénavant sur internet. Ils viendront se plaindre ensuite de la fermeture probable de ce magasin, mais au vu des mauvaises expériences rencontrés, cela est inévitable.
• home.o

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  Le 30/11/2017 à 23:14

  personnel très pro magasin bien agencé prix intéressant sans oublier le personnel des retraits de marchandises agréable sympa et qui nous aides pour la réception des colis et à les rangers dans les véhicules à tout cela je mets la cinquième étoile qui est pour moi bien mérité continue comme celà
• Al.h

  2 / 5

  Le 23/11/2016 à 10:42

  Passé le mardi en magasin, le vendeur m'annonce rupture de stock et un délais d'attente de 6semaines !!! Je commande le soir même ce même meuble sur internet, le site m'indique disponible dans ce même magasin. Le lendemain je récupère mon meuble. Vendeurs en magasin plus que douteux et ne font pas leur travail de gros flemmards incompétents ! Ne leur faite pas confiance. Par contre, l'équipe aux retrait de marchandises rien à dire au top !