Lebrun Fils

Tags: Magasin de bois de chauffage, Ramoneur,

• Richard.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:43

  Livraison rapide livreur sympa voir la qualité du bois cette hiver a voir bien sec merci a bientôt voir pour l année prochaine
• only.i

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:18

  Parfait ! Les palettes ont été placées à côté de la porte malgré une bordure, une forte pente et très peu d'espace pour circuler, facilitant beaucoup le rangement des sacs. Le personnel est très sympathique, je recommande.
• Patrice.a

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 18:55

  Hausse incroyable du pellet ... En plus vous proposer 40 euros de livraison !!!!! Pensez vous pas vous enrichir deja comme ça ???? De plus vous proposez éventuellement un trois ou quatee fois sans frais et boom 14 euros de dossier mais de quel dossier ?décidément tout est bon pour prendre de l' argent Soyez rassurés vous nous perdez comme "client" et je pense que nous ne serons pas les seuls , et nous avons trouvé chez vos concurrents une aussi bonne qualité et a des prix largement raisonnables Certainement une concurrence qui ne profite pas de la situation actuelle ..
• Xavier.u

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:27

  Fuyez ! Tres bon service de livraison , a l'heure avec livreurs sympa. Problème : j'ai acheté 6 steres et 5 sont livrés ouverture d'une réclamation avec photos, mesures etc ... , 3 appels, mail de relance et toujours la même rengaine on revient vers vous . dernier appel ce jour on l'on m'a promis une réponse pour aujourd'hui ! bon évidemment rien . Je ne suis pas familier de ce type d'avis et pense qu'une erreur est toujours possible, encore faut-il vouloir la comprendre et la réparer . Ce qui, en l'espèce, ne semble pas être le cas.
• frederic.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 06:33

  Livraison au TOP et morceaux de bois beaucoup plus beaux que dans la dernière livraison en vrac....
• Richard.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 04:49

  livraison sur l'allée du garage le bois est bien sec environ 12% d'humidité les bûches sont bien calibrés que du bonheur c'est ma 2éme commande je ne suis pas déçu je recommande Lebrun combustibles sans aucun probléme
• PATTEYN-WILS.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:53

  La ponctualité et l'amabilité ont été un + à ajouter à un service impeccable. Ma palette de pellets a été placée dans mon garage comme je le souhaitais.
• Lherbier.l

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:53

  Sur la commande de cette année les sacs contentant les pellets sont de mauvaises qualités et craquent trop facilement lors des manipulations.
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:03

  Livraison parfaite, chauffeur sympathique et professionnel..
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:03

  Chauffeur agréable et poli nous a déposé notre palette sur le trottoir très bien continuer
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:21

  Trop bien serieux et a ecoute de ses clients ne changer pas
• Dams.z

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:30

  Vite vite il est indiqué sur le site avant pénurie😂😂😂 Faire peur pour vendre à des prix exorbitants👍👍
• Cathy.h

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:56

  Dommage que ça change tout le temps.de.ramoneur et que l on est obligé d attendre une après midi ou une après midi complète... ils ne savent pas donner une heure précise
• Chantal.m

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:51

  Bon bois et livreur super efficace.
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:50

  achat de briquettes de bois compressé-service parfait- personnel sympathique et très professionnel- le seul point négatif les prix qui sont devenus exorbitants- pour trois palettes de briquettes sur un an (2021 et 2022) augmentation de 400 euros.
• michel.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 06:51

  entreprise très sérieuse et personnel professionnel et très sympathique. je recommande
• Vladys.g

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:31

  Prestation et service de qualité, l'intervenant est vraiment soucieux du service Client
• Jackie.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:25

  On est prévenu du jour de livraison Livreur (euse) très sympathique livre jusque dans mon garage, ce qui m'évite beaucoup d'aller retour entre le trttoir et celui ci. Les Domopellets, très bon produit. Je recommande.
• sonia.a

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:13

  Le problème de l 'entreoise est son accueil extrêmement désagréable! Surtput une fois que le rendez-vous est pris. Je ne conseille pas cette entreprise pour cette raison. C'est étonnant mais on vous montre très vite qu'il y a d'autres clients et l'entreprise à autre chose à faire.
• nancy.h

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:55

  Des intervenants qui sont désagréable avec les personnes. Qui font des entretiens n'ont demander aux personnes ma mère a été victime d'abus par rapport à une prestation à 69€ et vont lui faire payer 190€ On lui envoie les hussiers sans prévenir pour 69 euro aberrant
• Bart.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 05:39

  Toujours un plaisir d'y aller,super sympa,un fonctionnement trės biėn top👍
• Vincent.�

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:03

  Cliente depuis des années.... Les prises de commande et les équipes sont très réactive.De même pour les retraits en magasin. Personnel sympathique et disponible. Livraison à domicile parfait.
• Florian.E

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:25

  DANGER !!! Livraison de 5 stères au lieu de 6. Promet un dédommagement de 1 stère en livraison 1 mois plus tard mais ne vient pas. Promet un remboursement qui n'arrive jamais. C'est une honte... ça fait 20 ans que j'achète du bois auprès d'autres prestataires mais c'est la première fois que l'on me traite de la sorte... Ils ont l'habitude et la mécanique est bien huilée... Méfiez vous !!!
• Yves.e

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:58

  Très bon service. Intervenant (Victorien) soigneux, très compétent et de bon conseil. Félicitations
• manuel.h

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:17

  Parfait, produit conforme . Livraison en temps et en heures . Produit bien emballé , pas de casse ou de sac crevé.déposer aussi prét que possible . Nous avons une allée de garage en gravier , le livreur a avancer aussi loin qu'il lui a été possible. Nickel . Je recommande
• DIDIER.L

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:05

  Attention client tres bonne et services a domicile remarquable. Je suis client depuis 8 ans!
• Jphilippe.e

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:44

  Trop chère demande 30 euros la livraison pour une tonne de pellets Chez Morieux à Lapugnoy livraison gratuite
• Caroline.E

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 06:40

  Bonjour bois très bien mais beaucoup de bûches trop grosses difficiles à manipuler et impossible de le rendre trop âgés pas d outils
• noelle.o

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 18:32

  Nous avons été très contents du service ramonage. La personne est arrivée à l heure prévue, travail sérieux et propre. Nous a donné quelques conseils pour entretien et nous savons que notre prochain rv sera fixé automatiquement. C est rassurant MERCI BEAUCOUP
• bruno.i

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:28

  Prestation faite dans les règles de l'art. Travail soigné avec protection anti-poussière.
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:21

  A éviter autant aller au Mac do c'est plus frais et beaucoup moins cher. Erreur de 8.95 sur le ticket..comme par hasard...j'y avait été il y a 3 ans idem....fini pour moi.
• Vince.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:21

  Equipe très professionnelle!! Rien à dire, je recommande les yeux fermés 🙂
• Yves.E

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 19:07

  Un ramonage réalisé avec professionnalisme par Victorien (dont destruction d un ancien nid qui obstruait le conduit.
• sarah.o

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:42

  Quand c 'est mal on le dit mais quand c'est bien, il faut aussi le dire ! Depuis deux ans maintenant, lebrun intervient pour les entretiens et cette année, nous avons fait l'entretien complet de notre poêle à granulé et après cet entretien , il ne fonctionnait plus comme avant, il s'étouffait, brulait fortement, etc... j'ai immédiatement envoyer un mail avec vidéo à l'appui au sav. ils sont intervenus rapidement. Depuis tout est en ordre ! même mieux encore.
• Perrine.O

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 21:22

  Un technicien est venu le 5 mars dernier pour un forfait ramonage conduit + nettoyage appareil. J’ai du appeler la veille dans l’après midi car pas prévenu du créneau de passage du technicien. Un créneau d’ailleurs très large (on nous dit entre 8h et 13h) par chance il est arrivé vers 8h20 donc je ne suis pas restée bloquée chez moi tout le matin. Mais sur sa feuille, j’étais la 1ere personne de la journée donc pourquoi ne pas dire entre 8h et 9h ??? Sur le nettoyage de l’appareil : le technicien n’était pas très confiant, il a voulu enlever la plaque réfractaire et s’est rendu compte qu’elle était fissurée mais ne l’a pas bien remise (depuis elle est penchée et je suis incapable de la remettre correctement) Sur le ramonage : aller-retour en 10min pour 69€ je trouve ça cher. Je ne passerai plus par eux pour ce service et je ne recommande pas. Je commanderai de nouveau peut être les sacs de pellets si le prix reste compétitif.
• Rémi.a

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 19:14

  Le coût du ramonage pour le conduit de mon feu à pellets est passé de 55€ à 69€... J'ai lu votre réponse à un autre commentaire, désolé mais quel est le matériel où les matériaux que vous utilisez, qui justifient cette augmentation ? A part la hausse du prix du carburant ? 25% d'augmentation, et des délais entre 10 et 15 semaines (délais indiqués sur votre site). Les tarifs étaient compétitifs, ça n'est plus le cas. Idem sur les pellets, pour une palette à 396€ livrée... 59€ plus cher que des concurrents. Elle était à 273€ livrée il y a quelques années... +45% !! Bien dommage.
• nicolas.n

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 16:10

  Toujours une prise de commande et une livraison rapide malgré l'augmentation des prix.
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:52

  Très professionnel, très aimable. La palette a été rentrée dans le garage (car dans le camion, il y a des blocs pour pouvoir passer le "chariot" au niveau des bordures ou autres obstacles). C'est la seule société qui a réussi à rentrer la palette dans mon garage. Je la recommande à 100%.
• ghislain.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 06:02

  Personnel accueillant et sympathique. Grande quantité d'articles et facilement accessible.
• Jacqueline.e

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 01:11

  Je suis contente de la livraison Votre chauffeur est parfait ! Par contre je crois que je n'ai pas eu mes 2,5 stères ! En effet quand j'ai rangé le bois dans mon bucher Il manque au moins 1/4 de bois Merci de voir ce que vous pouvez faire ...
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 21:21

  J’ai commandé via la Market Place Leroy Merlin une palette de 2m3 de bois ultra sec Le délai initialement prévu de 1 mois a été largement dépassé (3 mois au total) Je peux comprendre des difficultés de livraison actuellement, néanmoins, j’ai reçu une palette de bois complètement humide qui ne brûle pas J’ai attendu sur les conseils de vos services 2 mois de séchage à l’abris, mais cela ne suffit pas et je ne peux toujours pas me chauffer C’est inadmissible
• Tiki.i

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 20:33

  Dans ces temps difficiles de pénurie ils ont su me livrer. Bravo ! Mais entre les promesses du site et la réalité nous avons un bois à 30 voir 35% d’humidités mesurées pourtant garantie à 20% à la commande sur le site Au vu du prix nous nous attendions à une qualité en rapport avec le descriptif Déçu !
• Belle.u

  2 / 5

  Le 11/02/2022 à 20:12

  Bois commander pas assez sec malgré avoir attendu plus de 2 mois pour le brûler ( comme conseiller lors de l achat) Mauvais rendement et dure à allumer.
• Eric.e

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:05

  J'ai mis une étoile car je ne pouvais en mettre zéro. 100% déçu de cette enseigne.
• DUMARQUEZ.L

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 19:29

  De très bons professionnels. Sont à l'écoute et donnent de très bons conseils. Je recommande vivement.
• Jérémy.o

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 12:07

  Ramonage d'un conduit de poêle à pellets 70€ trop chère et les sacs de pellets bientôt 5€ le sacs . On trouve moins chère ailleurs.
• Vespérale.

  3 / 5

  Le 06/02/2022 à 12:05

  Parfait pour le poêle à granulé néanmoins bémol pour les deux personnes qui sont venus qui même si sympathiques se servent des toilettes des clients d autant plus avec le Covid
• Florence.u

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:39

  Entreprise très pro , produits de qualité et livraison rapide je recommande !
• Anthony.o

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:53

  Cela partait d’une bonne prestation pour un entretient d’un poêle à granule mais après redémarrage un bruit de vibration est apparu. J’ai donc recontacté Lebrun qui m’a r’envoyer un technicien qui a bien validé que le bruit venais d’une gaine à l’intérieur qu’il a certainement bouger pendant l’entretien. Résultat ont te fait payer un déplacement. Donc tu paye 190€ pour un entretient et après une faute de leurs part tu doit leurs payer le déplacement pour venir réparer leurs erreur. Super le SAV !
• Joffrey.U

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:43

  Une intervention de qualité. Un technicien toujours souriant et professionnel. Merci Victorien
• anny.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 18:08

  Ras tout était parfait livraison de pellets à domicile prévenu la veille ds la matinée aucun souci la personne compétente et très sympathique merci
• Jean-claude.e

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 18:02

  Bois de très bonne qualité, livraison rapide et livreurs sympa. Adresse à recommander.
• lithium960.i

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 15:51

  Suite à un problème avec ma livraison de bois et après avoir signalé mon mécontentement, le service client a fait le nécessaire. Je les en remercie. Entreprise sérieuse.
• estelle.i

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:29

  Démesuré Je prends rdv pour un ramonage à 69€ dans l’intervalle la vis sans fin du poêle se bloque.je rappelle et on me donne le tarif pour la prestation supplémentaire pour un total de189€ Lors de l’intervention, la vis sans fin est Hs donc démontée et le technicien l’emmène pas de ramonage effectué car le poêle n’est pas en état de fonctionner prix du déplacement et du devis 189€ On me promet un devis de réparation vu la facture de la réalisation du devis je préfère m’arrêter là…
• David.e

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:52

  En préambule, je ne me cache pas derrière un pseudo et j'ai essayé à plusieurs reprises d'avoir un responsable au téléphone, que je n'ai jamais eu et qu'il n'a jamais pris le temps de rappeler ! Test fumigène de ma cheminée ne respectant pas normes et DTU. Le test n'a pas été réalisé dans les règles de l'art. Comment vérifier l'étanchéité sans obstruer le haut du conduit ??? La fumée s'échappe par le haut monsieur... Oui c'est normal c'est comme cela que nous sommes formés ... Donc lorsque j'allume ma cheminée j'effectue un test d'étanchéité ?? Attestation d'installation conforme donnée par vos services pour un test raté !! Espérant qu'il n'y a aucun problème... Quant à mon poêle à pellet, aucun ramonage car le technicien à décidé qu'il n'était pas installé aux normes... Or, il fallait simplement le décaler du mur !!!! comme dans 90 % des poêles posés !! De surcroît, il prend 20 euros car monsieur à regarder dehors pendant 1 minutes 30 secondes !! Prestation honteuse. Une formation de vos techniciens est fortement conseillée ! Et éventuellement une formation commerciale des responsables ! Bref ! Je ne vous recommande pas du tout ! Cordialement, EN REPONSE A VOTRE COMMENTAIRE ! Merci de vérifier la réglementation et surtout l'installation du client avant de répondre. Votre réponse est honteuse. Suite à votre incompétence cette dernière aurait dû faire l'objet d'une abstention. Cordialement,
• flanquart.a

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 13:35

  Bon client depuis plusieurs années, mais par 2 fois mauvaise expérience, 1 foi il y a 2 ans, et là encore : Pas satisfait du tout, date de livraison changée au dernier moment, (merci l'organisation quand vous avez posé votre journée au travail) de plus il n'avait plus le bois demandé sur un de mes box, donc changement . Finalement, bois TRES HUMIDE , malgré une commande fin aout et certifié bonne pour brûler : suite à mon appel et étonnement, on m'annonce que le bois a moins de 18 mois, car rupture de tout leur stock pour ma livraison, et que donc ils font avec ce qu'ils ont car il est très difficile d'avoir du bois sec, sauf que quand j'ai commandé en Aout, ils en avaient, d'où ma commande:
• Martine.e

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:52

  Accueil agréable et réponse et solutions trouvées rapidement
• chain.r

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 05:25

  Très satisfait, personne très compétente, j'achète grande bouteille de gaz et granulés de bois pelet chez eux,très content. A bientôt
• François.a

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 15:15

  Plutôt satisfait depuis plusieurs années concernant la prestation ramonage. Technicien très sympathique et professionnel. Par contre je ne comprends absolument pas la communication de cet entreprise familiale avec ses slogans et visuels limite limite sur les véhicules…
• Arnaud.u

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 23:33

  Livraison très tardive cette année. Prévenu une semaine avant que je n'aurai pas le produit souhaité. Et briques de bois compressé de qualité médiocre comparé à l'année dernière, elles s'effritent, on en met partout !
• Mlle_.i

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 18:51

  Très bien ! Très content du service de livraison. Je n hésiterai pas à recommander ! Merci à vous
• matt.

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 18:03

  Commande de 6 stères de bois en 50cms.livraison au top,petit bémol : à la commande on me dit d attendre 4/5 semaines avant de brûler.(jusque là limite ça passe) A la livraison on me dit 2 mois d'attente minimum avant de brûler. C est quoi votre délire ??faut commander en jet pour brûler en décembre??ça se passe comment?? Je ne commande plus chez eux.
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 14:42

  Des années que je commande mon pellet et que je fais la révision de mon poêle à pellet. Très professionnel sans aucun soucis.
• Fabien.a

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 11:56

  C'est dommage de ne pas avoir confirmation de l'horaire de passage plus de 12h à l'avance. Ça limite vachement l'organisation personnelle. Certe, je peux comprendre qu'ils attendent d'avoir le listing de tous les clients du jour pour gérer la feuille de route, mais vu qu'on doit réserver plusieurs mois à l'avance, le délai de prévenance du client semble mal propotionné.
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:20

  Pas très content cette année, j'ai commencé 6 stères en 50 et beaucoup de souche, bûches trop épaisse je peux les fendres encore, ça ne passe pas dans mon feux, d'habitude pas déçu mais là ! Très déçu !
• Bernard.e

  1 / 5

  Le 16/11/2021 à 18:30

  Bûches de bois densités de qualité irrégulière au niveau du chauffage de plus de nombreuses bûches sont sectionnees dans les paquets rendant la combustion très rapide A noter que ce fournisseur se retranché derrière le covid pour ne pas prendre directement et physiquement vos reclamations
• Vince.a

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:14

  Livraison impeccable mais créneau contraint : difficile de s'organiser quand on vous dit la veille pour le lendemain quelle 1/2 journée attendre la livraison...
• Betty.a

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 15:31

  Garder vos clients privilégiés . depuis des années je suis cliente chez vous, je vous téléphone pour mon ramonage, on me dit pas avant fevrier. Que les clients privilegier passé avant dorénavant je ne prendrais plus ni charbon ni mon gaz ni mon ramonage vu qu'il faut etre privilégier j'irais voir ailleurs et ne ferais pas de bonne publicité bien à vous
• p.i

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 11:13

  Je prends souvent 4T de domopellet , R.A.S fonctionne très bien. Il manque 1* car même si j'en suis content le prix est plus élevé que les concurrents.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:08

  Entreprise très sérieuse. Très bon accueil téléphonique. Date de livraison respectée. La livraison s’est très bien passée. Et les bûches sont de très bonne qualité
• Sullivan.r

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 18:42

  Jamais eu de problème avec vous...dernier ramonage effectuer en Octobre première pluie....fuite dans la maison...en mettant l'herrisson dans le conduit le monsieur à sûrement du forcer....conséquence la plaque à bouger au niveau de la tuile et le silicone à du bouger lui aussi...l'entreprise en qui j'ai fait monter le poêle à bois doit les recontacter en espérant que les choses vont vite passer car ça fuit dans la maison .....
• Pailliard.i

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:25

  Restez sans chauffage chaudière a pellets pdt deux mois la ste devait Contacter Holly mec pour la panne je n ai jamais eu de réponse j ai trouve la panne c était simplement une pile ds la carte mère déçu plus de nouvelles
• nicolas.i

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:23

  Le bois n'est pas aussi sec qu'ils prétendent. Après vérification faite avec un testeur, beaucoup de morceaux sont à plus de 30% d humidité... Bilan, beaucoup de bistre dans le conduit...
• GS7.J

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 06:43

  Client depuis plusieurs années, j'ai pris cette année 6stères de bois en vrac, comme l'année dernière. Sur la livraison: je pensais me faire livrer dans le bas de ma descente de garage (en macadam) comme l'année précédente, mais... NON! "on n'a plus le droit...", heureusement que je n'ai pas commandé deux palettes de bois à rentrer dans mon sous sol comme les années précédentes... je me serais retrouvé avec deux palettes sur mon trottoir... Le bois: C'est bien ça le pire!!!! L'année dernière j'ai eu des buches "sorties d'usines" toutes propres, bien sèches. C'est année j'ai eu des buches "sorties du bois", je galère depuis un mois à chaque fois que je dois faire un feu, dès que la buche est un peu grosse je dois passer par l'étape "charbon de bois". Je suis encore "débutant" en bois de chauffage mais je vais investir dans un testeur d'humidité.... pour mes prochaines livraisons.
• JEAN-GABRIEL.e

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:41

  Visite vite faite,mal faite? 2 mois de retard par rapport à la date prévue, dépassement de l'horaire de rdv, opération de mon ET J'ai eu l'impression de déranger votre agent... Je serais volontiers preneur de la motivation Exprimée par ce dernier. Le ramonage est une opération importante et semble avoir été faite" vite faite bien mal faite"? J'ai un gros doute sur son efficacité. Ce mail vous engage sur la responsabilité de cette opération. Veillez me répondre par une certification recevable quant à la garantie qui vous engage. Mes salutations. Une facture d'intervention ne peut me satisfaire au regard de la désinvolture de cette intervention.
• Gege.a

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:48

  Accueil téléphonique très gentil, livraison au top avec livreur très très gentil. Pellet" Domopellet" De très bonne qualité. Ras, je repasserai commande sans soucis, je les recommande
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:31

  Délai de livraison très rapide cette fois çi Livraison au top ! Livreur très aimable
• Stephane.L

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 08:05

  Beaucoup trop de pub et surtout aucune possibilité de se désabonner en direct. Je vous ai pourtant expliqué au téléphone que je n'ai plus besoin de vos services. Je suis à l'électricité maintenant.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 13:50

  La qualité du bois est conforme à mes attentes, la livraison s'est faite en temps et en heure, avec un livreur très sympa. Je recommande.
• Marine.u

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:54

  Accueil téléphonique courtois et prennent bien leur temps pour nous répondre et nous renseigner, livreurs vraiment sympathiques et arrangeants pour la dépose des palettes de pellets. Seul petit bémol s'il en est un, c'est le délai de livraison ça nous dit de 13h à 18h, c'est vaste, aimerions un créneau un peu plus restreint mais bon quand il n'y aura plus que ça...
• Gersende.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:17

  J'ai fait appel à l'entreprise pour le ramonage du poêle, l'ouvrier était très agréable, il a répondu à toutes mes questions. Il a été efficace, rapide et a laissé l'endroit propre. Je recommande et je ferais à nouveau appel à eux.
• remi.e

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 10:30

  décu de la livraison.un mois d'attente et ne se garent plus dans les allées pour ne pas risquer d'abimer le portail.un précédant parait-il.du coup tout le monde est puni.de ce fait deux fois plus de boulot car livraison au pas du portail. un client de moins pour l'année pro
• Vincent.u

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 16:41

  Dommage obligé de mettre 1 étoile. Déjà niveau ramonage on n'a affaire à un démarcheur qui veut vendre 40 produits bref pas grave. J'achète le bois tout de même chez eux pour la 1er fois, il n'ont même pas le matériel adéquate que la concurrence possède pour vous placer les palettes au fond d'une allée avec cailloux. Par ailleurs, le transporteur trouve normal de les mettre devant votre portail bloquant tout accès à votre terrain. Si vous n'avez pas de macadam oublié cette société. Oublié cette entreprise si vous souhaitez du bois sec, sur 7.5 stères livré aujourdui 5 stères son remplie de moisi...
• jean.a

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  Le 02/06/2021 à 08:47

  Je ne recommande pas cette société, en un pour m’avoir vendu des palettes a un prix convenu est pour finir c’est vu augmenter lors de la livraison ? en deux pellets de très mauvaise qualité qui fait de la cendre comme de la lave qui finit en refroidissent faire bloque dans le cendrier du poêle est pour ma part lors de l’allumage de mon poêles leur pellet de très mauvaise qualité à provoquer le bris de glace de la façade avant un coût de 500 euros pour le faire changer ! donc malgré leur avoir fait part de mon mécontentement est ne voulant plus avoir affaire a leur société ! il continus a m’envoyez des pubs sur mon téléphone portable ? la preuve que seul l’argent est en primeur dans cette société un conseille a fuir !
• Amélie.U

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  Le 25/05/2021 à 10:04

  Parfait comme chaque année. Je passe toujours par cette société pour le ramonage et le pellet et je ne suis pas déçue. Que cela soit au téléphone, lors de la livraison ou lors des ramonages, les interlocuteurs sont toujours disponibles et professionnels.
• Joëlle.U

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 06:48

  A l'heure prévue, propre , sérieux, compétent et de très bons conseils. La garantie d'un travail bien fait qui me font renouveler le contrat d'entretien sans hésiter.
• Christine.l

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 17:01

  Entreprise très sérieuse à tout point de vue. Ramonage / dépannage et livraison de pellets. Suis cliente depuis quelques années et je n en changerai pas. Malgré la distance ils continuent à se déplacer chez nous rien que cela c est sérieux.
• Viva.a

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 05:35

  Toujours disponibles, polis et très serviables. Personnel compétent fournissant de bons conseils. A l’écoute du client et très réactifs : rapidité, efficacité ; que ce soit pour les prises de rendez-vous ou le chargement des pellets dans la voiture....
• Joffrey.o

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 11:53

  Société sérieuse et très professionnel! J ai commandé du bois chez eux à plusieurs reprise, les prix sont très compétitifs, la qualité est au rdv et j ai été livré dans les 72H 👍🏼 Société tjrs joignable au horaire indiqués 😉 Des professionnels comme on ne trouve que très rarement sur le marché! Je vous recommande cette entreprise au top!
• Mike.a

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  Le 04/01/2021 à 20:25

  Déception suite à la livraison d'un bois de chauffage pas assez sec pour être brûlé qui ne correspondant au valeur d'humidité annoncé lors de mon achat. Dommage car le personnel est très accueillant et serviable.
• Pascal.c

  4 / 5

  Le 02/01/2021 à 19:45

  rien à dire concernant la qualité des pellets. top qualité. concernant la commande et le mode de livraison idem rien à dire délais super cours et à l'écoute des clients. une option payante pour rentrer les pellets dans le lieu de stockage pourrais être une idée à creuser. car je pense qu'il y aurait des clients potentiels.
• Lydie.i

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 15:16

  Produit de qualité, nous prenons les pellets depuis des années et avons toujours été satisfaits de la qualité et du prix ainsi que de la livraison. Service ramonage effectué chez eux aussi et on a jamais eu de problème, les ramoneurs sont très professionnels.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 02/01/2021 à 15:02

  Très bon conseil pour mon pellets. Très satisfaite. Merci
• Hugues.o

  3 / 5

  Le 31/12/2020 à 11:10

  Content du service livraison Lebrun, par contre impossible de payer en plusieurs fois avec le service paypal proposé par le service comptabilité de la société. facture de 3000 euros payée d un coup! dur a gérer...
• Stéphanie.r

  3 / 5

  Le 31/12/2020 à 10:49

  Un avis mitigé. Première commande de bois, très satisfait et aucun problème particulier. Nous recommandons une seconde fois, très décevant car nous constatons qu’il y a une sorte de champignons blanc qui pousse. Pourtant comme on nous l’a recommandé, nous avons mis notre bois au sec dans une pièce aéré . Bon nous ne nous plaignons pas et, on se dit pas grave on va chercher ailleurs. Malgré notre déception on contact l’entreprise pour le ramonage de notre poêle. Rien a dire sur le technicien, il a fait son boulot . On lui explique notre mésaventure avec le bois, il nous explique que nous aurions pu les contacter pour qu’il contrôle l’humidité du bois fourni. Bon nous ne somme pas des clients « embêtant » , pas grave! On vois qu’on peut commander du bois en vrac. Je contacte l’entreprise à nouveau en espérant qu’on me livre car c’est limiter à 30km (on dépasse de 3km). J’appelle et demande si c’est possible et je profite pour parler de notre mésaventure avec le bois champignon. On me répond c’est normal il y a un taux d’humidité et on me rappelle les recommandations (que bien sur nous avons respecté). Bon ok ! il y a un taux d’humidité mais dans ce cas là ma première commande aurait fais la même chose. Bref! C’est ok pour la livraison mais faut commander 6 stère minimum (nous en voulions 4 stère pas plus). Donc pas possible de commander le nombre de stère. Tant pis!...je n’ai ni d’avis positif ni négatif, juste déçu
• Fabz.a

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  Le 15/07/2020 à 21:38

  chère clients pensais a utiliser votre propre appareil de mesure du taux d'humidité !!!
• Rémy.i

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 11:47

  Une équipe toujours dynamique et très professionnelle comme a son habitude. Service de livraison sérieuse respectant les horaires. De plus produits de qualité a des prix très abordables. Je vous conseille cet établissement.
• Jean.i

  1 / 5

  Le 07/07/2018 à 16:50

  Vérifiez bien vos livraison de bois en vrac, 5 stères livrés pour 6 payés. Après plusieurs réclamations, photos, coup de fil et même recommandé avec AR, rien... J'avais déjà eu ce problème il y a 4 ans, je pensais à une erreur mais je vous que je ne suis pas le seul aujourd'hui.
• Zak.E

  4 / 5

  Le 13/11/2017 à 06:53

  Très bon bois, dommage pour ce coup ci du manque d'approvisionnement.
• Swierczewski.u

  4 / 5

  Le 12/11/2017 à 19:44

  Contente de la livraison et des prix .. de plus cette année j'ai bénéficié d'un nouveau service de livraison plus complet. Les autres années, les pellets étaient descendus devant mon portail sur les palettes, j'en ai besoin de 4 pour mon hiver, je devais alors les mettre sous ma grange pour qu'elles soient au sec, donc sac par sac ce qui fait 4 x15 x 66 soit 3960 kg à porter seule, puis je devais les mettre dans ma véranda.. Cette année ils ont été déposés directement dans ma véranda ce qui m'évite pas mal de boulot et de temps perdu.. C'est naturellement payant mais ca vaut le coup.. encore merci aux deux hommes forts et sympathiques qui ont réalisé mon souhait proprement et correctement ... merci à Lebrun et à l'année prochaine...