Smyths Toys Arras

Tags: Magasin de jouets, Magasin de puériculture, Librairie pour enfants, Magasin de décorations de Noël, Magasin de déguisements, Boutique de loisirs créatifs, Magasin de poupées, Magasin de jeux d'occasion, Magasin de jeux vidéo,

• Kevin.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:44

  Jouet commander le 27/05 deux semaine qu’on nous balade en disant la réserve n’es pas encore ranger etccc et là par magie ha bah non on ne l’a pas reçu,vraiment décevant de la part du magasin…
• Ysa.a

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 18:56

  Un grand choix dans les jouets . Les activités proposées pour les anniversaires sont vraiment top !
• Gaëlle.�

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 09:14

  Personnel au TOP ! prévenant et serviable pour tout ! Nickel !
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 22:13

  Super magasin, avec une équipe au top et de très bons conseils !
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:49

  Personnel très accueillant et très aimable !
• Sébastien.e

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 20:07

  Consternant !!! J'informe pour sa gouverne, son aimable responsable aussi arrogante qu'incompétente, que selon l'article L133-2 du code de la consommation : le vendeur est tenu, en cas d'erreur d'étiquetage, de vendre son article au prix le plus avantageux pour le client... Certainement qu'aveuglée par la vanité, cette responsable fraichement sortie de l'école, qu'on est obligé de réclamer pour qu'elle vienne prendre ses responsabilités et qui se croit sans doute tellement supérieur aux autres qu'elle ne porte pas le vêtement de son magasin, ose de la façon la plus hautaine possible vous dire que c'est une erreur et qu'elle n'en fera rien !!! Obligé de menacer de ne pas en rester là et d'en référer à qui de droit, pour qu'elle daigne donner son accord en partant et en souhaitant une bonne fin journée sous ses airs ironiques !!! C'est pas le tout d'apprendre à lire des chiffres en classe, les relations humaines et le savoir être sont des valeurs qui ne s'acquièrent pas dans une petite tête. Comment voulez-vous concurrencer les sites marchands si vous traitez vos clients de la sorte ? Alors ma chère madame, prenez une grande respiration, revoyez vos cours de commerce, remettez vous en question et je vous souhaite le meilleur pour la suite... En attendant vous devriez avoir honte de votre attitude et de votre magasin ou il manque un prix sur deux... Bien cordialement !!!
• Mr.r

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 10:26

  Très bon magasin de jouets, les vendeuses et vendeurs au top, équipe jeune et dynamique. Je recommande ce magasin Bonne continuation à tous
• Cindy.I

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 08:37

  Du choix et personnel agréable.
• EJ.

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 08:31

  Personnel agréable et à disposition du client. Enseigne que je fréquente dès qu'une occasion d'achat de jouet se présente.
• Raphaël.u

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 00:04

  Plus grand à l'intérieur qu'il ne paraît depuis la façade. Beaucoup de choix, du jouet premier âge aux collectionneurs, il y en a pour tous les joueurs petits et grands.
• TrisTan.

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 06:15

  grand choix magasin bien agancé personnel sympas
• Jenn.z

  4 / 5

  Le 14/05/2021 à 12:33

  Grand magasin avec un très grand choix Vous y trouverez votre bonheur à coup sûr
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 05/05/2021 à 19:48

  Bizarre vous répondez qu'aux avis positifs 🤔. Je déconseille fortement. Très déçu je ne suis pas prête de recommander chez vous. Aucun suivi lorsqu'il vous manque des choses.
• Coraline.o

  5 / 5

  Le 18/02/2021 à 12:08

  Génial . Très bon service. Je demande une figure pas dispo dans ce mag le monsieur prends le temps de nous la trouver en dispo dans un autre magasin aux alentours. Et en plus très gentil . Donc merci pour le service . 😁
• Jay.o

  5 / 5

  Le 19/01/2021 à 00:00

  L'une des enseignes de Picwictoys que je préfère même si elle est loin de chez moi. Eux, n'hésitent pas à aller fouiller dans le fin fond de leur réserve pour sortir un produit Satisfaction client avant tout, alors que je n'ai aucun compte chez eux. Cela fait plusieurs fois que j'y vais et je suis toujours bien reçu, le personnel est très agréable, disponible. Le magasin est bien rangé, propre
• agnès.u

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 10:33

  J avais vu des Lego Mario moins cher ailleurs. Je suis allée à pic wic parce que le personnel est tjs sympa et qu'ils disent qu'ils garantissent les prix J avais un peu peur des reflexions du personnel mais il n y en a eu aucune! Ils se sont alignés sans aucun problème J achèterai désormais tous mes cadeaux la bas!!
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 21:32

  Satisfait de mon achat que je ne trouvais pas chez les autres enseignes et il s'aligne sur le prix de la grande surface voisine. Merci.
• Frederic.e

  3 / 5

  Le 19/12/2020 à 06:04

  On trouve une gamme large. Ils ont fait un bon travail avec le drive pendant le confinement
• Your.r

  4 / 5

  Le 17/12/2020 à 16:43

  PicwicToys propose des jeux, jouets et loisirs créatifs proposant aussi des animations pour les enfants. Les mesures de protection sanitaires sont mises en place pour la sécurité de tous. 👍 J’apprécie ce magasin où je trouve mon bonheur dans le cadre des loisirs créatifs. Néanmoins , j’aimerai y trouver encore plus de choix pour la peinture. Le personnel est accueillant et toujours de bon conseil. Le rapport qualité / prix est correct. Si mon avis vous a été utile n’hésitez pas à liker 👍 cela fait toujours plaisir.
• patrick.a

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 10:20

  à fuir commande passé le 11 nov 2 articles sur 7 reçus et toujours pas de remboursement mail et appel sur site pic wic et maintenant il me dise de voir directement avec le magasin on n'arrive pas à les joindre honteux.
• Ophelie.e

  1 / 5

  Le 09/12/2020 à 12:45

  Plus que déçus de ce magasin, j'ai 4 enfants, j'ai effectué il y a quelques jour la commande de tous leur jouets sur leur site, pour une livraison en drive chez eux. A l'achat tout est dispo en tout 9 jouets. Finalement le jour du retrait, juste un est dispo. Je ne suis pas contente, je ne ferai pas la route juste pour un jouet je demande le remboursement. Je n'arrive a joindre personne, on ne répond pas a mes mails, mes textos et les appels sont renvoyés. Honteux, en cette période de Noël de prendre les gens pour des girouettes
• Séverine.t

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 17:56

  Achat dun tapis d'éveil en période de covid, un personnel qui a su s'adapter à cette pandémie
• CINDY.A

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 08:49

  Personnels souriants et surtout sa disponibilité.
• vero.e

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 09:03

  très satisfaite. Le vendeur disponible, compétent et à l'écoute malgré une grosse affluence. Merci à lui
• Leslie.a

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 09:11

  Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0!!!! A FUIR !!! J'ai passé deux commandes, aucune n'est arrivée !!! Je me bas depuis 3 semaines, à raison d'un appel tous les 2 jours pour expliquer que le colis avait été renvoyé directement par Chronopost pour "colis endommagé", que je n'avais jamais eu le colis! Incompréhension, aucun suivi, mensonges, 1 mois après la commande sur internet, je n'ai toujours pas mon remboursement! Et puis parlons en , il faut faire une attestation sur l'honneur au service client pour dénier se faire rembourser! J'ai trouvé ca tellement insultant... ils avaient qu'à me traiter de menteuse ca aurait été pareil! Cette attestation a été soit disant envoyée par mail... JAMAIS RECU!! A ce jour il a fallu que je passe par PayPal pour me faire rembourser, je n'ose même pas imaginer si j'avais simplement payer par CB... Franchement c'est inacceptable, un manque de sérieux sans nom... LA PIRE EXPERIENCE DE MA VIE !!!!
• Bregler.a

  3 / 5

  Le 19/11/2020 à 20:23

  Le choix en jouets est limité. Mais l'accueil est bon
• Celine.t

  4 / 5

  Le 07/11/2020 à 01:07

  Une période compliquée avec cette crise sanitaire, mais l'équipe d'Arras a était très réactif et a l'écoute encore merci
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 17:29

  super équipe sympa et très réactive
• Marie.r

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 12:07

  J'avais laissé un message énervé sur le site disant mon incapacité à utiliser des bons de réduction, le magasin m'a alors téléphonée. J'ai ainsi pu réserver les produits et payer -en profitant des réductions- par téléphone, de chez moi. Puis sur le parking du magasin, le vendeur très sympathique m'a attendue et a tout livré ! L'histoire se finit très bien !
• marylene.e

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 07:29

  Beaucoup de choix vendeurs très agréables prix correct
• fleury.u

  3 / 5

  Le 29/10/2020 à 10:48

  Trois étoiles car je pense que le magasin est trop petit Personnel charmant souriant et accueillant
• Lionel.r

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 23:25

  Vendeuse sympas, idéal pour trouver du matériel et des fournitures pour l'art plastique en plus des jouets. Je suis satisfait du pyrograveur que j'ai acheté
• Ptiteaurel.

  3 / 5

  Le 19/10/2020 à 10:14

  Moins de choix par rapport à avant et des prix qui restent chers pour des activités manuelles
• Marjorie.i

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 19:37

  Pleins les yeux, dommage de ne pas y trouver de catalogues en magasin
• Courbet.�

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 22:33

  Beau magasin de jouet accueillant et au prix raisonnable qui feront ravir les petits comme les grands
• Joey.e

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 18:22

  Magasin complet, prix corrects. Malheureusement de moins en moins de contenu Yu-Gi-Oh
• Richard.a

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 11:33

  Bon magasin , personnel aimable .
• Jean.i

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 09:13

  Beaucoup de choix accueil et gentillesse des vendeuses
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 07:05

  Super magasin on y retournera si nous allons par la
• Nathan.

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 16:06

  Bonjour, j ai une petite fille qui aime beaucoup les poupée. J aurait aimer qu on face attention À l emballage.merci de votre compression courage.
• Noemie.i

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 19:49

  Magasin, ou j aime beaucoup aller faire les achats .Personnel agréable .
• isabelle.a

  3 / 5

  Le 25/07/2020 à 14:30

  Difficile pour avoir un conseil. Magasin mal organisé
• Monsieur.E

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 16:59

  Dans un magasin quasiment vide, le personnel est plus occupé à pourchasser les gens sans masque que de les renseigner et faire du chiffre alors qu'aucun magasin alentour n'exige de masque à commencer par Auchan. Pas étonnant que l'enseigne ait de graves difficultés financières. Le flicage, très peu pour moi. C'était ma dernière visite.
• lili.h

  4 / 5

  Le 19/02/2020 à 16:41

  J ai adoré car il y a beaucoup de jeux créative et de jeux de société en tout genre il peux y avoir des déguisement des legos ....
• Danjou.m

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 14:33

  Beau magasin et bien achalandé
• Florent.O

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 19:26

  Le magasin est beau, le personnel plutôt agréable mais les prix sont plus chers que les concurrents (auchan, fnac, maxitoy, Amazon) et Picwic ne s'aligne pas. En espérant que mon commentaire vous sera utile !
• Fabiola.

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 18:46

  équipe au top, convivialité, professionnalisme ! rien de mieux que de faire ses achats dans la bonne humeur avec de très bon conseil! je recommande!!!
• Greg.E

  1 / 5

  Le 14/12/2019 à 17:01

  Suite à une réservation pour retrait en une heure, l'article n'est disponible ni en magasin ni commandable à l’entrepôt. Cependant, lors de la réservation, il m'a été demandé de remplir mon numéro de carte bleue. Suite à mon passage pour récupérer l'article en magasin, après que l'on m'ait indiqué l'indisponibilité de mon produit, ma commande a été stipulée comme livrée dans mon compte PicWic et ma carte bancaire a été débitée, bref, ils volent l'argent sans rien avoir vendu... Je ne recommande pas cette enseigne !
• Mathilde.a

  4 / 5

  Le 22/11/2019 à 15:31

  Magasin agréable. Bon conseil des vendeurs.
• Cindy.E

  4 / 5

  Le 13/11/2019 à 17:07

  Toujours sympa pour trouver un cadeau en dernière minute
• Lucinda.a

  4 / 5

  Le 04/11/2019 à 21:31

  Magasin bien placé dans la zone commerciale. Du choix et des prix correcte comme toujours chez picwic. Nombreux petites coins anniversaire aménagés lors de ma visite du jour. Un esprit famille appréciable et un accueil chaleureux.
• Valerie.e

  3 / 5

  Le 19/10/2019 à 18:12

  Magasin petit et étroit comparé à celui de Liévin
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 19:53

  Magasin très bien agencé.beaucoup de choix de jouets !! Vendeur serviable et agréable...
• noé.a

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 21:16

  Très pros. A l'écoute car je cherchais une peluche caniche et j'ai trouvé
• Melanie..

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 21:26

  Vendeuse agréable.. N'hésite pas à contacter d'autres magasins pour trouver le jouet voulu 👍
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 18:14

  Équipe géniale, anniversaires supers tout comme les animations !
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 10:07

  Super bien rien a dire caissière au tops
• Monique.c

  4 / 5

  Le 09/07/2019 à 13:12

  Pas mal de choix, prix assez intéressants, accueil sympathique
• Amandine.e

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 19:37

  Nouvelle disposition du magasin. Impression de plus d'espace et de produits. Vraiment chouette 😊
• Severine.a

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 05:26

  Un large choix de jouets , les enfants peuvent tester quelques jouets en attendant que nous cherchions les cadeaux, mon fils adore tous les faire un vrai petit curieux 😀 il reste mon magasin préféré
• BFR.o

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 16:47

  Lieux trés bien mes il manque quelque jouer mes sinon r a dire
• EG7.

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 20:07

  Sympas, pro, adorables, serviable, super sav, tout pour plaire
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 10:58

  Magasins avec large choix de jouets( jeux de société, Playmobil, lego, jeux pour enfants, jouets radio commandé), avec divers ateliers pour les enfants, personnel à l'écoute du client.
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 07/05/2019 à 14:26

  Beau magasin avec des idées de cadeaux
• Jeremy.a

  3 / 5

  Le 04/05/2019 à 17:36

  Pas mal de références, bien ordonné et les vendeurs sont plutôt de bons conseils
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 11:54

  C'est le royaume des petits... Du choix... Et des promotions un peu avant Noël non négligeables (à surveiller)...
• M-b.

  4 / 5

  Le 24/04/2019 à 10:05

  Large choix de jouets personnel agréable et serviable
• Céline.r

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 08:06

  Magasin de jouets très sympa réorganisation des allées 👍 beaucoup plus fluide et facile à trouver ce qu'il nous intéresse. Activités manuelles pour les enfants et fête d'anniversaire je vous le recommande niveau prix tu reste accessible😉 de plus l'équipe est sympa👌
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 20:34

  Je vais essentiellement pour mes achats d activités manuelles. Beaucoup de choix, des ateliers pour les enfants, des concours, on peut même essayer des jouets en démo. Les vendeuses sont de bon conseil et sympathique.
• mathieu.o

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 18:58

  Voilà un excellent magasin de jouet ,le personnel est vraiment sympa et les activités proposées chaque samedi donne vraiment envie d'y retourner ,bravo a toute l'équipe .
• celine.o

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 16:35

  Super le drive pendant le confinement . Sécurité au Rdv. Retrait de commande rapide . Merci à vous
• Rudy.i

  4 / 5

  Le 21/03/2019 à 20:42

  Un large choix de jouets avec un personnel disponible et souriant.
• Mamisa.r

  3 / 5

  Le 10/03/2019 à 19:55

  Mieux agencé..mais toujours petit..on a vite fait le tour dommage
• Aurore.a

  3 / 5

  Le 06/03/2019 à 07:02

  Le nouvel aménagement est bien mais l impression de choix réduits..... Et des prix en hausse. C est dommage.
• Sam.a

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 17:43

  Petit magasin assez varié niveau jouets et activités créatives. Le personnel est agréable et les prix dans la moyenne de ce genre d'établissement.
• Marc.M

  4 / 5

  Le 14/02/2019 à 07:26

  Bel espace dédié aux enfants mais si vous souhaitez avoir plus de choix allez à celui de lievin.
• Raphael.a

  3 / 5

  Le 08/02/2019 à 23:30

  Super magasin de jouets mais peux de choix en voiture miniature pour garcon.
• Luc.h

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 06:36

  Bon magasin mais je préférer l'ancienne configuration
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 29/01/2019 à 19:08

  Bon accueil, le personnel est disponible .
• monika.o

  1 / 5

  Le 10/01/2019 à 10:08

  Commande passer sûr le site la semaine dernière (03/11), carte bancaire encaisser le lendemain, et plus de nouvelles de ma commande à ce jour. Service Clients répond pas au numéro donné sûr le site, ni au mails. Inadmissible pour une enseigne comme ça. Espérons que ma commande arrivera bientôt. A ce jour (13/11) toujours pas de réponse et nouvelles de ma commande. Vu la conjoncture actuelle nous avons cru de bien faire pour que tous on du travail. Enfin livré ( 20/11) record à battre. Inadmissible
• David.l

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 06:09

  Très bon magasin de jouets et les enfants peuvent jouer
• Amande.u

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 19:51

  Je trouve toujours en quelques minute ce que je cherche . Le personnel est très gentil . Et vous renseigne parfaitement sur l ensemble de votre liste de noël 👍👍
• Heden.e

  3 / 5

  Le 12/12/2018 à 15:59

  Bon magazin mais il devrait avoir plus d'animation ( test de jouet par exemple )
• Bebarovitch.a

  4 / 5

  Le 07/12/2018 à 11:18

  Rangé avec du personnel accueillant et des mascottes en ces périodes de fête.
• dominique.r

  4 / 5

  Le 02/12/2018 à 21:00

  Magasin propre et personnel souriant
• Thibault.o

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 12:04

  Bon dans la diversité des jeux, un bon nombre de produits créatifs, bien les petits projets voir moyen mais largement dépassé quand il s'agit de projet un peu poussé qui demande un matériel spécialisé. L accueille etait agreable et la prise en charge quand on ne trouve pas un objet est bien, on m a immédiatement conduit a l'article en question. Je recommande ce magasin.
• Xavier.n

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 07:53

  La nouvelle disposition du magasin est vraiment excellente.
• paul.e

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 14:04

  Personnel agréable, magasin bien situé les zones de tests sont plutôt agréables
• David..

  3 / 5

  Le 21/09/2018 à 05:01

  Ce magasin est bien pour voir en vrai les produits mais on trouve moins cher sur le net
• Elodie.

  1 / 5

  Le 04/09/2018 à 15:11

  La réorganisation du magasin est catastrophique. Alors, certes maintenant on peut tester les jeux mais vous avez du drastiquement reduire le nombre de vos références. Et cest bien dommage. On. A expliqué quil est possible de commander mais bon ce n est pas pr moi le but d un magasin physique. 2 fois que je dois aller ailleurs alors que je vennais toujpirs xhez vous. La nouvelle organisation n est pas adaptée a une aussi petite surface.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 11:50

  Super magasin avec des employés au top et très disponibles.
• Ingrid.r

  4 / 5

  Le 22/06/2018 à 07:07

  Pour tout âge,activitées,jeux,jouets très bonne qualité rien a dire.
• M.J.M

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 04:39

  J’ai dû certainement avoir affaire au responsable du magasin, qui part ses attentions mérite 5 étoiles. Il a bien fait de ne pas me faire confiance pour l’emballage du cadeau et m’a envoyé immédiatement une vendeuse. Bravo Monsieur !
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 03:14

  Super ont trouve tous se qu'on veut et le personnel est super sympa
• Lenvole.u

  3 / 5

  Le 29/01/2018 à 08:00

  Bon magasin de joués, le meilleur de cette zone commerciale, c'est la où je trouve toujours le petit truc qui plaira à ma fille. Point de vue de l'accueil, par contre, peut mieux faire.
• Mademoiselle.

  2 / 5

  Le 25/11/2017 à 09:25

  Jolie lieu, mais les prix sont excessif par rapport au concurrent à quelques mètres.... Des employés pas toujours POLI....
• max.r

  1 / 5

  Le 25/10/2017 à 18:04

  Absence de bons arceaux pour garer son vélo en sécurité. Une incitation au vol des vélos des cyclistes clients.
• David.

  5 / 5

  Le 06/10/2017 à 10:56

  Alignement du prix par rapport a un autre magasin, tres commercial, personnel souriant et agréable. je recommande
• David.i

  3 / 5

  Le 10/06/2017 à 21:17

  Magasin assez chère pas assez de choix sur le rayon train en bois
• Orel.y

  3 / 5

  Le 03/03/2017 à 17:41

  Difficile de circuler dans les allées pas bien larges. Produit un peu cher. Personnel agréable et souriant