Leroy Merlin Arras

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Ivan.a

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:16

  j ai acheté un parasol chez Leroy Merlin Arras. en déballant l article du carton, surprise, la peinture anthracite était abîmée... et colorié maladroitement au marqueur... c est un premier point négatif, ce qui m agace le plus, c est l accueil glacial de la responsable "jardin" qui nous a envoyée balader de services en services alors que le geste commercial était sous sa responsabilité. De la vente , au sav en passant par le coloriage , c est un 0 pointé pour vous.
• Berangere.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:13

  Employés agréables, disponibles et à notre écoute.
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:16

  Super magasin, grand, propre, avec large choix de matériaux et outillage, les prix restent corrects
• Jean-phi.r

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 08:02

  Je suis tombé sur un super gar qui c est démené dés 9h01 pour me retrouver 2 cartons de plaquette de parement dans fond de stock coté matériaux alors qu il n etait ni coté matériau ni coté carrelage 👍👍
• TITI.e

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:48

  Honteux acheter un salon bas de jardin encaissement rapide biensur. Nous nous sommes fait baladé pour retirer notre colis. Organisation Zéro. Heureusement qu'une jeune femme blonde au niveau des luminaires nous a aidé et a même été chercher notre colis Avec un transpallette
• Rémi.t

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 23:20

  Merci à Florence de l'accueil qui a su gérer mon dossier de financement avec succès malgré un départ chaotique dont elle n'était pas responsable. Une pro passionnée qui garde le sourire, bravo! Bravo aussi à Elodie au rayon chauffage, Elise à la peinture, Romainric de la cour des matériaux, Corinne qui sait tout sur tout et mention spéciale à Ludovic des menuiseries!!! A bientôt.
• fanny.i

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:31

  Je n ai jamais vu de vendeurs aussi désagréables ! Je préfère faire des kms et aller à côté de Béthune ..
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 05:54

  Un grand merci à Jordy, Chloé du rayon cuisine - salle de bains et Florence à l’accueil. Une grande patience et surtout de bons conseils.
• Eli.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:29

  Un grand merci à l'équipe revêtement sol notamment François et Antoine de LM Arras pour avoir trouvé une solution à mon problème de gazon synthétique alors qu'un autre magasin LM m'avait envoyé chez eux en m'indiquant un stock erroné. Écoute Efficacité Sympathie.
• Sabine.k

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:58

  Merci a Jordy au retrait marchandises pour sont professionnalisme ils a su trouver une solution pour notre problème très a l'écoute et très agréable encore merci 😉
• Bea.a

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:27

  Bien mais pas un chat pour te renseigner
• Florence.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 14:46

  Avec l'aide du vendeur JORDY, nous avons composé notre CUISINE. Un GRAND MERCI à lui pour son professionnalisme : il a été consciencieux, rigoureux, efficace et très agréable. Il a eu le souci de nous satisfaire du début à la fin. Voilà un jeune vendeur passionné par ce qu'il fait et qui travaille visiblement en bonne cohésion avec ses collègues. Bravo !
• Thierry.z

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:18

  Si on ne peut pas se déplacer il ne faut pas essayer le téléphone car on est en communication avec un SOS terrain qui s eloigne de secondes en minutes .très mauvais service de renseignement .nul
• nycola.2

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:54

  L étiquetage numérote est une catastrophe Le certain rayon robinetterie un désordre Prix correct mais attention bien analyser les promos
• Elchupa.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:21

  Très bonne équipe et de bons conseils pour les peintures et les revêtements de sol.
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:44

  Je voulais encore remercier et saluer le professionnalisme de JORDY au rayon des cuisines. Il a été très compétent, très patient afin de concevoir la cuisine qui me correspondait. Même si on change 2 ou 3 détails dans la conception, il est toujours aussi patient et surtout de bon conseil. Je ne manquerai pas de venir lui montrer la cuisine terminée terminée
• duquesnoy.m

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:58

  Nous sommes allé au magasin pour faire un devis sur un dressing. Nous avons été reçu par Jordy!!! Excellente communication et de très bon conseil. Nous avons validé le devis dans la journée !!! Nous sommes ravis de notre achat et nous vous conseillons de demander après Jordy si vous voulez être bien conseillé!!! Super vendeur!!
• sam.

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 21:31

  Il faut toujours courir après les conseillers dans les rayons, c'est épuisant, cela m'est déjà arrivé de partir apres avoir attendu en vain. Heureusement que le site internet est très complet et offre des avis et des descriptions complets pour nous aider à choisir nos articles. Sinon le magasin est propre et il y a tout ce que l'on cherche.
• Gérard.t

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:21

  Tres bon accueil..conseils donnés avec competence et amabilité excellente..j'étais cour matériaux..👍👍
• Claire.a

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:37

  Bonjour je viens d'appeler Leroy Merlin Arras au sujet d'une commande qui devait arriver qui n'est pas arrivé une commande je précise faite sur Internet mais le retrait devait se faire sur Leroy Merlin Arras la personne que j'ai eu au bout du fil m'a tout simplement raccrocher au nez parce que je me suis fâché que la commande n'avait pas été faite directement en magasin merci Leroy Merlin !!!
• Emmanuel.r

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 17:49

  Ce n'est pas un magasin mais une blague. J'appelle le magasin à 14h pour savoir si le produit est disponible, la réponse est oui, mais attention nous fermons a 20h. Je loues donc un camion pour venir retirer le produit, qui est volumineux. Eh la ! Grande surprise ... On m'annonce qu'il faut prévenir 48h avant pour une simple découpe de lino. Ce n'est pas le délai qui me gène, mais le manque d'information communiquée lors de mon appel, résultat des courses, location du camion perdue, je repars sans mes articles donc pour vous un client de plus de perdu. Sachant que ça doit être une habitude pour vous car le conseiller qui m'a renseigné m'a dit que je n'étais ni le seul dans ce cas et ni le premier. Cela veut tout simplement dire que vous avez une réelle problématique de communication que vous n'aviez malheureusement toujours pas réglée. C'est quand même malheureux que le conseiller commercial ne veuille pas me donner le nom de son directeur, sous prétexte qu'il ne le connait pas. ( C'est quand même dommage qu'un employé ne connaisse pas sa hiérarchie, il serait la bienvenue de prendre contact avec ceux ci, ils seront contents...) Signé un nouveau client Castorama !
• Anthony.a

  1 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:40

  Magasin en total perdition, il n'y a jamais ce qu'il faut! Toujours obligé d'aller sur celui de Lens ou Wazier... Cela fait au moins 4 fois de suite que je me rend dans ce magasin et qu'il n'ont plus le ou les produits que je recherchés. Depuis l'incident avec la toiture ce magasin, rend les déplacements quasi inutile malgré un bonne enseigne.
• Cindy.e

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 05:54

  Très surpris la première fois car il est très bien rangé par contre je ne sais pas si cela est un plus ou non d'avoir les cuisines et salles de bain dans un autre bâtiment. Car de plus la personne qui était sur place avait beaucoup de mal à nous renseigner.
• Guillaume.

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:13

  Arnaqueurs !!!!!!!! A FUIR Non seulement le magasin se permet d’arrondir les prix en caisse … Et achat d articles (rideaux) déjà déballer et replier n’importe comment dans l’emballage, certainement remballer par le magasin, donc pas possible de le voir à l’achat … Ce jour achat d'article en déstockage payé 2x le prix en caisse, la caissière qui nous dit "c'est une erreur, voir avec l'accueil", et sa collègue de l'accueil incompétente qui nous dit clairement que c'est comme ça et pas autrement… ah oui c'été en fin de journée … et après avoir attendu un moment qu'elle arrive !!!
• Michel.e

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 06:39

  de pire en pire leroy merlin Arras , les conseillers ah oui ils sont ou ????? a part deux ou trois caissières agréables, le reste ben vaut mieux pas en parler
• PinPin.

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 12:32

  Nous sommes allés non pas dans le magasin (où les vendeurs ne vous regardent pas et ne saluent pas les clients) mais à l'extérieur dans le chapiteau dédié aux salons de jardins et barbecues. Dès l'arrivée nous avons été reçus avec le sourire et le bonjour d'une jeune employée et d'un vigile. Nous avons été ensuite été très bien renseignés par une autre employée sur les salons de jardins...matériaux, durabilité, résistance.... Bref, nous avons obtenu tous les renseignements souhaités. Dommage que l'accueil et les renseignements ne soient pas du même niveau dans le magasin...
• Dominique.I

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 05:57

  Grand magasin propre et bien rangé. Un personnel disponible.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:33

  Magasin très grand avec beaucoup de choix. Dommage avec la tempête il y a plus l'enseigne de magasin Boulanger..
• Matj.i

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 13:55

  Bon magasin Même si un peu cher à mon goût Sinon reprend facilement les articles qui ne correspondent pas à nos besoins.
• YU.I

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:28

  Merci beaucoup à l'équipe du chapiteau, Amandine, Laurene, Raphaël et Djamel pour leur aide lors de l'achat de ma pergolas 👍😉
• Sofian.e

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:03

  Côté jardin Le Vigile ne dit pas bonjour au personne de couleurs, j'ai insisté pour qu'il me répond. Toutes les personnes à la suite ont eu un grand bonjour
• laetitia.e

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 05:21

  Pratique pour acheter une salle de bain ! Les baignoires sont au show room et la robinetterie en magasin et pour trouver un vendeur bon courage ! Une heure d'attente toujours personne ...
• Guillemette.o

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 09:34

  Qualité des produits ok mais service de retrait des commandes décevant
• Stéphanie.E

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 09:01

  Beaucoup de choix et qualité et prix Bon accueil et conseil
• Manuel.i

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 11:23

  Je suis venu pour l'extérieur de la maison, on m'a conseillé sous le chapiteau. Vendeur très professionnel, conseils de qualité. Merci à tous
• Jacques.A

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 09:01

  Vaste choix de matériaux, produits et outillage. Très satisfait de livraison des commandes en ligne avec le "retrait 2 heures", c'est très pratique.
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:24

  Magasin bien organisé, personnel agréable et au service du client.
• Sabine.o

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:01

  Large choix d'articles Prix à la hausse mais malheureusement c'est comme partout
• valérie.O

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 06:46

  revoir le vendeur dans l'autre partie du magasin côté jardin ! n écoute pas sa clientèle et n'a qu'une hâte partir !! Et en plus il se dit responsable laisser moi rire!!
• Marie.r

  3 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:44

  Les conseillers ne sont pas toujour disponible Pas assez de personnel
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:41

  J'adore ce magasin mais pas beaucoup de monde pour vous renseigner
• fautosport.

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 08:48

  Bien dans l'ensemble, mais parfois difficile de trouver un interlocuteur. Mais une fois trouvé, toujours des conseillers compétents et agréables.
• Elie.o

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:12

  Très grand magasin, on y trouve tout pour la maison et le jardin
• MARTIN.a

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 17:52

  Des travaux qui durent dans le temps mais le magasin reste agréable
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:23

  Spacieux, rayons agréables et produits qu'on trouve pas dans les autres leroy
• Alain.a

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 06:26

  Le rayon lustrerie est réduit à vraiment une simple expression ! Ce n'est plus comme avant.
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:01

  Très bien, commandé sac de terre végétale par un vendeur et livré dans le fond du magasin et déposer dans le chariot.👍
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:34

  Super sympa très professionnel bon renseignements. Et agréable
• Christian.l

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 10:05

  Personnel très gentil, magasin qui commence un peu à souffrir de son âge. (sol légèrement dégradé).
• Elisabeth.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 07:07

  Hourrah un vendeur au rayon électricité est venue de lui même proposer ses services. Ça vaut 5 étoiles, ce qui rattrape le vendeur de passage qui vous renvoie vers la vendeuse rayon peinture qui passe 10 minutes minimum par client. Quand j'y étais il y avait déjà 3 clients qui attendaient.
• Marie.l

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 06:49

  Vivement que les travaux en cours se termine qu on retrouve leroy merlin d avant plus spacieux rayon plus grand
• ludovic.r

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:06

  Très bien renseigné pour des pleinthes par un jeune vendeur super sympa Je recommande
• CHRISTOPHE.A

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:51

  Merci beaucoup pour vos renseignements, rayon tondeuse 👍
• Ysa.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:13

  Choix très large ! Le personnel est à l'écoute et bien formé pour donner les conseils les +judicieux.
• Virginie.a

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 10:03

  Magasin à fuir le dimanche Peu de vendeurs et quand vous en trouvez un c est pas son rayon donc il vous dit d attendre sa collègue Par contre un grand merci à Fabrice de la cour des matériaux qui lui est au top. Il donne de bons conseils et nous aide réellement.
• Thibaut.A

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 09:21

  Toutes les références n'y sont pas encore trouvable, mais tout est commandable. Le personnel est très avenant, à l'écoute et prêt à vous conseiller. De plus, lors d'une livraison un peu longue, pour des raisons de fournisseurs, un produit équivalent surclassé m'a été fourni en remplacement.
• freddy.e

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 12:33

  A l extérieur un jeune qui ni connaît rien ne peut pas vous renseigner dommage pour un magasin de bricolage et le cariste absent je l ai attendu une demie heure mais n est jamais arrivé bref zéro je déconseille.
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:54

  Bon magasin, manque de choix dans certains rayons par rapport à d autre leroy merlin, exemple leroy merlin Amiens ( plus grand) Le rayon sanitaire manque beaucoup depuis l effondrement de la toiture
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 19:04

  Très très déçue de Leroy Merlin nous avions pris rendez vous il y a 15 jours pour un devis de cuisine nous avions rendez vous aujourd'hui à 14h00 arriver la bas à cette heure on nous dit la personne arrive à 14h30 .à 14h45 h toujours personne c est inadmissible de voir ça nous sommes répartis sans devis c est allucinant de voir ça franchement je vous conseille pas Leroy Merlin pour une cuisine ils veulent faire du chiffre ou pas on se le demande
• Kathy.a

  2 / 5

  Le 10/02/2022 à 21:30

  Des produits absents, conseillère agréable et disponible, mais manque d' avenance, d' amabilité de certaines caissières.
• Murielle.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 13:26

  Bonjour , Je suis allée chez Leroy Merlin le samedi 05 février midi pour prendre rendez vous pour un projet de salle de bains . J ai posé une pochette concernant des documents personnels pour prendre des photos au rayon carrelage et l ai oublié . Quand je me suis rendue compte que je l avais perdu , je suis retournée le soir même à l accueil du magasin , elle n y était pas . J ai eu la très bonne surprise d avoir un appel le dimanche matin de Leroy Merlin d un collaborateur du nom de Robin . Il me prévenait que il avait trouvé ma pochette et la gardais à ma disposition . Je le remercie infiniment pour sa conscience professionnelle , son sérieux , son écoute et son intérêt pour le client . Merci encore a lui . Murielle Morel
• Steven.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 12:08

  J'y suis allé pour une visseuse perceuse pour le travail, j'ai demandé conseil à un des vendeurs (Valentin il me semble) il m'a tout de suite conseillé et orienté au maximum vers ce dont j'ai besoin et pas forcément le plus chère possible. Vendeur très sérieux et qui prend le temps d'expliquer et d'aiguilller les clients, je recommande ce vendeur en tout cas 👍
• Justine.a

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 09:15

  Je me suis rendu hier le 8/02/2022 vers 14h15 je recherché un article impossible de la trouvé donc je me lance à la recherche des conseillers que je trouve au bout de 15 min je lui demande si il peux me guidé il me dit c'est dans le rayon électricité chose que je savais je lui répond que je sais très bien mais que je ne trouve pas il me dit qu'il faut voir avec la personne du rayon hors je ne la trouvé pas je redemande à une autre personne qui l'a me trouve le conseiller il m'aiguille donc sur ce que je chercher je vais à la caisse et la 2 caisse d'ouverte alors quil y avait une queue pas possible!!! Très déçu je n'y remettrais plus les pieds
• Cyril.o

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:49

  Beaucoup trop de temps perdu a courir après l'info du prix des produit sans jamais la trouver.. Meme des produit exposé avec leur encart publicitaire.. et aucun prix nul part.. Perso j'ai abandonné l'adresse...
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 15:58

  Je trouve ça inadmissible d'attendre autant de temps pour un renseignement alors qu'il y a beaucoup de personnels. Très déçu !
• Trinity.t

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 11:28

  Superbe accueil, les conseillers sont disponibles et expérimentés Toujours de bons conseils sur la mise en œuvre des produits, Très professionnel Merci pour tout
• Rom.h

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:57

  Je prends une recharge de cartouche anti tartre affiché à 8 euros en rayon. Elle passe à 21 euros en caisse et quand je le signale à l’hôtesse elle me répond qu’il faut que j’aille moi même faire une photo en rayon! Et le service client ? C’est une honte Leroy merlin! Visite le 18 janvier à 13h50.
• Hugo.a

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 21:36

  Très déçu de l'accueil on m'annonce au téléphone qu'il est possible de payer directement des lampes avec la carte hdf et résultat je fais 30 km pour que la caissière me renvoie de manière pas agréable qu'il est impossible d'effectuer mon achat. Manque de professionnalisme
• Abbadi.o

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 14:54

  Expérience très décevante. Plus d'une heure et vingt minutes d'attente pour qu'une responsable de rayon m'informe qu'un produit n'est plus disponible (avec arrogance). Alors qu'avant de me déplacer, on m'avait confirmé pa téléphone la disponibilité du produit en question. Manque de professionnalisme et du respect du client.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:03

  Conseillers de vente à votre disposition et de bons conseils, rayons complets. Personnel en caisse très agréable et serviable, m'a même aidé à ranger dans mon cabas. Pas le cas dans certaines enseignes Leroy Merlin. Encore Merci.
• Justine.A

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:06

  On cherche après le personnel dans les rayons pour conseils. Et ils se permettent d'être mal aimable. Accueil et caisse, rien à dire. Caddies inadaptés aux personnes seules avec jeunes enfants!!!
• Sophie.r

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:42

  magasin au top . toujours des conseillers à porter de main .J ai fait poser 2 portails et une palissade par leroy lerlin .Je suis satisfaite du travail effectué . Bravo
• Dominique.a

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 21:03

  Du choix mais toujours impossible de trouver un conseiller en magasin. C'est dommage. Par contre, dans le même créneau horaire, pas de problème pour trouver un conseiller au Leroy Merlin de Lesquin
• Shiina.E

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 12:48

  Aucun professionnalisme de la part du magasin. Une équipe en pause, et qui ne saurait venir en aide aux clients. Une attente interminable à la caisse. Merci de revoir l'attitude envers la clientèle, dommage que certains vendeurs soient masqués par l'incompétence de leurs collègues. Je déconseille vivement.
• Benouze.v

  3 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:05

  Produit de qualité mais cependant des produits reconditionnés vendus en rayon comme des profits neufs. Aucune remise stipulée en rayon. Acheté il y a quelques mois une douchette "neuve" pleine de calcaire. Ce jour, une caméra déjà utilisé car déjà relié à un compte qui ne permet pas de changer de compte par sécurité. Aucun problème pour le retour en magasin contre "une neuve" Deuxième camera également pas neuve.. Manque de sérieux
• Kevin.o

  2 / 5

  Le 07/12/2021 à 19:21

  J y viens souvent, et pourtant les prix affichés en rayon ne correspondent pas toujours à en caisse ! Alors quand on y prête attention on va a l accueil qui nous dit qu il ne peut rien faire et qu on doit se déplacer soi-même en rayon pour montrer l'erreur manifeste au chef de rayon... bref ça s'est arrangé après avoir perdu 1/2h pas très honnête et pas très aidant. Soyez vigilants !
• Kalo.n

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 23:46

  Nous avons eu recours au service de Leroy Merlin pour la rénovation de notre carrelage. Grâce au professionnalisme de Mme Laura & Mr François, notre projet a pu se réaliser avec un accompagnement personnalisé répondant à nos attentes. Le chantier a été confié au carreleur Mr Moreaux. Nous sommes particulièrement satisfaits de la qualité des travaux réalisés et de l’accompagnement taillé sur mesure de l’équipe commerciale. Sinon, tous les intervenants ont été « professionnels ». Voici quelques photos comparant l’ancien carrelage (1ère photo) avec le nouveau (2ème - 4ème photo)
• Olivier.

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 20:46

  Super équipe de conseillés! Merci Chloé pour vos idées, astuces, conseils et sympathie.
• Laure.i

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 16:49

  Mon conjoint appelle pour un produit car il n'y en avait plus beaucoup et il avait 1h de route, le vendeur qu'il a eu au téléphone refuse de mettre de côté, le temps de faire la route de plus le magasin était fermé le vendeur ne l'avait pas prévenu !! Donc je vais devoir à mon tour faire la route demain pour aller chercher le produit, c'est franchement abusé quel manque de professionnalisme
• Thomas.m

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 23:14

  Si vous n'avez besoin de rien vous êtes au bon endroit, j'ai attendu devant un point info avec madame enceinte de 7 mois pendant au moins 20 minutes, des vendeurs nous ont vu plusieurs fois mais étaient plus occupés à discuter entre eux qu'à s'occuper des clients. Il n'y avait pourtant presque pas de clients, je devine pourquoi.. Le magasin est également vétuste et sale, on dirait qu'il va bientôt être démoli. A fuir.
• Anthony.i

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 19:13

  Le 19/11/21: Très déçue par la désinvolture totale de cet établissement face au non respect des gestes barrières et notamment des distanciations aux caisses. Aucune intervention du personnel ni de rappel audio à l'approche d'une nouvelle vague de pandémie. La concurrence ici fait bien mieux.
• Christian.u

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 08:21

  Suite à notre projet salle de bain nous sommes passé par Leroy Merlin Arras conseillé par Chloé une professionnelle en salle de bain qui nous a bien orienté vers des matériaux de qualités livré à domicile et avec la pose par un artisan proposé par Leroy Merlin très sérieux et consciencieux le résultat est au rendez vous jugé vous même je recommande ce magasin sans modération
• Catherine.e

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 13:22

  Stock de matériaux pas à jour sur votre site. Ex : il reste 6 plaques de doublage en magasin a Arras et arrivé sur place, pas de plaque!? Vendeur abonné absent et lorsque nous le trouvons et bien une grosse impression de le déranger alors qu'il n'était nullement occupé!!! Et à peine aimable... ne prend pas le tps de regarder sur son ordi. si des plaques vont arriver ou sont en commande. Bref nous sommes très déçu 😞 nous n'irons plus Chez vous! On ira voir ailleurs... et ça mérite même pas une 🌟 ...
• THOMAS.O

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 08:17

  J'ai du rapporter pour mon beau frere, des portes qu il avait commandees chez vous et bien sur achetéés . Personne n'a voulu m"aider pour les sortir de mon vehicule, car c'etait lourd pour moi, je trouve lamentable que j ai du demander de l aide a un autre client . J'ai bien compris votre réponse, voici la mienne en photo
• Leblanc.r

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:42

  Dans pratiquement tous les avis que j’ai lu, les gens critiquent le personnel. Je crois que les salariés font ce qu’ils peuvent et que la grande direction ferait mieux d’augmenter les effectifs. Mais on ne peut pas avoir le beurre et l’argent du beurre. Les étoiles sont pour le personnel
• Julien.e

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  Le 13/08/2021 à 13:20

  Gros manque de conseillés trop d'attente pour un conseil ou un devis . Merci de votre réponse Il n'y avais pas forte influence à l'heure où je suis venu mais beaucoup de conseillés dans les allées à discuter entre eux ! À quoi servent ils ? Peut être pensé à les formé sur les différents rayons serait une solution afin d'éviter l'attente des clients Cordialement
• perrine.e

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  Le 10/08/2021 à 07:47

  Amabilité à revoir Ne mérite même pas 1 étoile Personnels du batis pas agréable du tout Revoir la gestion des commandes et la relation avec le client Et surtout le stockage !!!
• Vanes.�

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  Le 08/08/2021 à 15:59

  Très en colère ! Cliente depuis des années, je me rends ce dimanche matin pour acheter un pot de peinture. Tous les gros pots étaient humides et plein de rouille! Resultats, je me suis taché le pantalon, les mains et mon sac à main de grande marque! J ai été complètement arrosé ! Je fais le tour dans le rayon, aucun personnel. Je décide de passer en caisse régler mon achat et faire constater et exprimer mon mécontentement ! Resultat : une hotesse de caisse qui n a même pas daigné s excuser au nom de la marque, me regardant en haussant les sourcils, certainement blazé que cela tombe sur elle...? et la satisfaction client où est elle? Meme pas un responsable, rien! Sans compter que les rayons sont clairement en desordre, les articles sont sales, alors c est les congés mais c est devenu un "bordel" ! Je suis très déçue !!
• Didier.i

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  Le 14/05/2021 à 13:36

  Magasin très. Agréable. Et. Le. Personnel adorable
• Emilie.a

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  Le 25/04/2021 à 08:49

  Suite à un problème de livraison de plans de travail , nous a avons fait la rencontre d'un vendeur très sympathique "Jordy ", qui a pris le problème en main a trouvé multiples solutions pour nous satisfaire !! Merci encore à lui ! A bientôt et merci Jordy !
• Jey.

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  Le 16/02/2021 à 19:41

  Magasin plutôt brouillon, vieillissant, sol en mauvais état surtout dans certains rayons. Des prix non affichés surtout du côté de la menuiserie. Impossible d'avoir d'informations auprès de vendeur cuisine car il y en avait que un et au moins 3/4 personnes qui attendaient déjà. Les places de parking sont trop petites ! Un "comptoir Boulanger" qui sert a rien à par perdre de la place. L'agencement des rayons est très mal fait et mal indiqué.
• Jean-david.a

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  Le 25/05/2020 à 16:49

  Toujours au top en tant que professionnel j'y suis régulièrement et je suis satisfait de leur service super équipe d'Arras !
• Nico.o

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 19:43

  Large choix, matériaux de qualité. Avons refait notre salle de bain avec Leroy Merlin, le rendu est comme nous l'avons souhaité, très satisfaisant !
• Manuel.i

  4 / 5

  Le 19/10/2019 à 14:49

  Magasin propre avec des employés serviables et dispo (quand on les trouve.. -> il faut recruter!!) Sinon certains articles sont dispo sur Internet mais pas en rayon..
• David.a

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  Le 18/05/2019 à 11:02

  3 etoiles, les 2 manquantes cest pour leurs systeme de jardin a l'arriere et la disposition du magasin qui est bof bof. Je comprend pas pourquoi Leroy Merlin adopte pas un standart d'organisation. Il y a rien de plus penible que de passer son temps a chercher les rayons. Prenez modele sur celui de Lesquin cest l Elite des magasins Leroy Merlin !
• Claire.i

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  Le 06/05/2019 à 16:43

  Personnel non aimable. On passe une commande au niveau des matériaux mais on ne peut pas commander en même temps ce qui est en magasin! Le vendeur ne nous dit même pas le prix de l'article commandé. Délai de livraison très long. Vraiment déçue.
• Best.o

  3 / 5

  Le 18/02/2019 à 16:23

  C'est un assez bon magasin, les rayons sont mal rangées,il y'a de la connexion internet,la propreté à revoir malgré pendant des travaux et les prix acceptable et les services du magasin.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 24/12/2018 à 11:29

  Toujours un beau magasin, mais je suis venu pour une tondeuse à gazon et un débroussailleur thermique mais le conseiller était occupé pour un devis de clôture, après 20 minutes d attente comme il était seul, je suis parti. J ai fait l achat dans une autre enseigne, d ommage...
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 09:36

  Très bon accueil. Equipe avec un grand sens du service et très pro.
• David..

  3 / 5

  Le 03/08/2018 à 17:01

  Besoin en urgence d'un mitigeur de cuisine, le rayon n'était pas rangé, beaucoup de produits dont les cartons étaient ouvert, parfois pas d'expo ou pas de numéro pour se repérer ni de prix sur certains articles... Dommage, mitigeur acheté à Brico ...