Inter-Actif Arras  Apple Premium Reseller

Tags: Magasin d'informatique, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'accessoires informatiques, Service de sécurité informatique, Service de réparation d'ordinateurs, Assistance et services informatiques, Conseil, Services d’information, Atelier de réparation de téléphones mobiles, Centre de formation,

• Mr.o

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  Le 28/07/2022 à 03:09

  Je suis venu en 2021 pour réparer mes AirPods( Problème de son ) mais cela ne s'est pas bien passé car la vendeuse m'a dit qu'Apple ne me le changera pas car d'après la machine, tout fonctionne.. or je suis alleé a Apple, et il me les ont changé car il y avait bien un problème...
• Zoé.

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  Le 20/07/2022 à 14:37

  On va voir pour comprendre pourquoi un iPhone xr ne s'allume plus. On nous fait un diagnostic et résultat : soit disant 439e à payer pour changer totalement le téléphone car soit disant il n'est pas réparable... Bizarre. Nul les iPhones au bout de 3 ans cela lâche !
• Lxxniia.

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  Le 19/07/2022 à 22:22

  Acheter ce jour un airpod max, le casque ne marcher pas remplacer directement par un nouveau et parfait. merci de votre efficacité. Lx.
• Clémence.o

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  Le 13/06/2022 à 15:42

  Très déçue de l’accueil du jeune prénommé Kalvin, je suis venue pour un problème de coque et j’ai été prise en charge par sa collègue celle-ci l’a appelé à l’aide pour gérer mon cas et ce vendeur très hautain s’est permis de faire des sous entendus malpoli ainsi que des propos racistes à mon égard. De plus la reprise de ma coque n’a pas été faite sous prétexte qu’une coque Apple n’est pas solide, ils m’ont même conseillé d’aller chez AliExpress. À fuir
• Roméo.g

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  Le 06/06/2022 à 14:24

  Parfait 👍🏻
• DELADERIERE.-

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  Le 11/01/2022 à 21:38

  Rdv pris sur le site d’Apple, pour remplacement de batterie. 1 heure top chrono, et tout est Ok. Attention juste le tarif annoncé sur Apple est de 75€ et le tarif payé au magasin est de 85€. Pourquoi ? Je n’en sais rien. Mais merci pour l’accueil et votre professionnalisme.
• Jimmy.o

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  Le 30/11/2021 à 17:24

  Demande de prix pour le remplacement de ma batterie sur Mac book pro 15 pouce de 2011, on me dit laisser nous le PC pour Diagnostic de 50 euro, je leur dit je veux juste le prix du remplacement sans diagnostic car le PC me dit que la batterie et HS, ils veulent pas l'entendre et me disent on vous fera un prix sur un nouveau Mac book .... ils pousse a la vente.. très déçus du service j'ai pourtant acheter chez eu 3 Mac Book 1 IMac Pro 2 IPad, et 2 Apple Watch........j'irais juste sur Lille maintenant chez les vrai.....ENFIN je l'ai trouvé sur AMAZON à - de 50 euro et 10 minute de pose.......................................................
• Distri.r

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  Le 27/11/2021 à 09:03

  Tout simplement des escrocs.. J'avais renversé du liquide sur mon mac et j'ai payé 90 euro pour qu'ils vérifient son état et le nettoient.. J'ai en meme temps payé un nettoyage.. Pris d'un doute la semaine suivante, j'ai confié mon mac à un indépendant.. Il l'a démonté devant moi.. Le mac n'avait meme pas été ouvert.. et donc bien poussièreux, pas nettoyé.. Bref, des voleurs..
• Deteve.r

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  Le 23/11/2021 à 16:49

  Servi par Benjamin très professionnel très agréable. De très bon conseil. Vraiment super
• laurie.o

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  Le 06/11/2021 à 12:06

  (Traduit par Google) 2 verres trempés posés et 1 qui ne tenait même pas pff tout le chemin entre l'iPhone et le verre trempé anti-poussière ect - ' (Avis d'origine) 2 verre trempé posé et 1 qui n’a même pas tenu pff tout passé entre l’iPhone et le verre trempé poussière ect —‘
• Take.t

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 14:41

  Très gentil et serviable. Explication claire et précise. Merci beaucoup pour ce magnifique Apple 13 pro max . Mon mari va être ravi. bonne continuation
• Valentin.e

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  Le 23/09/2021 à 22:53

  Nul ! J'y suis allé en mars pour demander si mon Mac était éligible au programme de réparation des clavier papillon Apple. J'ai eu affaire à un vendeur condescendant qui n'avait visiblement pas envie de s'embêter et qui m'a expédié en m'assurant qu'Apple refuserait de réparer gratuitement mon ordinateur. Quelque mois plus tard, je décide de prendre un RDV à l'Apple Store de Lille pour confronter leur avis à celui d'Apple. Le technicien de l'Apple store a regardé 30 secondes avant de me dire que mon ordinateur pouvait être réparé gratuitement. J'ai donc passé 6 mois à utiliser un ordinateur au clavier défectueux parce qu'un technicien mal luné n'a pas pris la peine de faire son travail correctement. En cas de problèmes, faites quelques kilomètres de plus et allez à l'Apple Store de Lille, ça vaut vraiment le coup !
• Pierre.u

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  Le 22/09/2021 à 15:52

  Je suis venu dans ce magasin pour effectuer un diagnostic sur mon ordinateur Mac. Quand je l'ai amené l'écran ne fonctionnait plus (très pixelisé) mais il était encore possible de récupérer des dossiers en utilisant le pad. Lorsque je suis revenu pour récupérer mon ordinateur et refuser le devis de réparation qui s'élevait à plus de 600€, à ma grande surprise l'ordinateur ne fonctionnait plus du tout ! Les vendeurs m'ont expliqué que c'était le diagnostic qui l'avait fait surchauffer. En résumé je leur ai apporté un ordinateur en mauvais état certes mais qui fonctionnait encore un petit peu et au final on me l'a rendu complètement mort. Le plus honteux dans cette histoire c'est qu'ils m'ont refusé de me rembourser le cout du diagnostic qui a achevé mon ordinateur au prix de 60€... A fuir
• lucie.h

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  Le 21/09/2021 à 14:40

  Parfait, merci à Camille qui nous a reçus avec beaucoup de patience et de gentillesse, merci aussi à ceux ou celles que nous n’avons pa vus mais qui sont intervenus sur nos appareils
• Justine.e

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  Le 08/09/2021 à 11:37

  Très bon magasin avec de très bons vendeurs et techniciens !
• Chloe.a

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:31

  Je rentre en étude en septembre et je souhaitais remplacer mon Pc Windows. Je suis allée voir par curiosité et les vendeurs m’ont très bien conseillé. J’ai donc acheté un MacBook sous leur conseil et j’en suis ravie ! De plus offre étudiante à la clé j’ai eu une paire de AirPods offert … un grand merci je reviendrai
• Amaury.e

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  Le 29/08/2021 à 18:32

  Je suis venu pour acheter un MacBook pour ma fille. J'ai été très bien accueilli avec des renseignement précis et une remise étudiante m'a été proposé sans que je le demande Merci à vous je reviendrai
• Lancelot.o

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  Le 25/08/2021 à 20:35

  Habituellement quand les prix sont élevés le service est lui aussi de qualité. Ici non. Je ne parle pas seulement des produits Apple. J'y ai acheté un disque dur(~140% des prix en grande surface, j'ai vérifié), une fois acheté il manque le câble je retourne donc au magasin. Il s'agit d'une erreur fournisseur, ok pas soucis, donnez moi un cable ou remboursez moi le produit. Mais non il a fallut que je repasse pour échanger le disque dur car bien sûr il n'est pas possible que je récupère juste un câble. Le personnel ne s'excuse même pas du problème. En somme j'ai eu la nette impression d'avoir affaire à des voleurs. (Il faudrais en plus repasser une troisième fois pour récupérer le câble du second disque dur acheté en même temps.)
• Az.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 20:42

  L'accueil et écoute courtoisie rien a dire au trop
• maine.a

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 23:33

  De très bons vendeurs, toujours à l’écoute,de très bons conseils ! Nous avons eu à faire à deux vendeuses qualifiées !!! Je recommande vivement ce magasin !
• petit.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:41

  Belle boutique. Je suis venue acheté un MacBook pour ma fille, belle accueil
• Beatrice.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:39

  Les conseillères sont top
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 18:28

  J'achète des AirPods pour offrir et demande à la vendeuse s'il est possible d'être remboursé si le cadeau ne convient pas, elle m'indique que je peux être remboursé. Je me rends dans la boutique pour être remboursée car le cadeau ne convenait pas, (AirPods même pas déballés), la boutique m'indique qu'ils ne font pas de remboursement, uniquement des avoirs. Malhonnête.
• Lohan.l

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 22:23

  J'ai pu faire une réparation ce mois-ci de mon imac 27". Très professionnel et rapide.
• Gérald.�

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  Le 26/05/2021 à 14:41

  A la vendeuse incompétente qui prétend qu'un iPad 6 ne se répare pas, et me propose un remplacement pour 300€ sans même savoir ce que j'ai comme modèle, vous trouverez sur youtube tous les tutos utiles. Un conseil: changez de métier, mais arrêtez de prendre les gens pour des pigeons. Edit: pour répondre à votre réponse, si votre "vendeuse" avait pris la peine de m'écouter avant de m'interrompre illico, elle aurait su qu'il s'agissait du connecteur et non de l'écran. Par ailleurs, entre "un ipad ce n'est pas réparable" et "un ipad nous ne pouvons le réparer nous même", il y a une différence de sémantique lourde de sens. Quant à la garantie Apple, de toute façon il n'est plus garanti, j'étais bien évidement prêt à payer pièces et main d'oeuvre. Pour votre information, il a été réparé, sans problème, ailleurs donc.
• Jacques.u

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  Le 16/04/2021 à 09:46

  Vendeur/vendeuse patient et à l’écoute
• Thomas.D

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  Le 02/03/2021 à 07:45

  J'ai dû me rendre dans cette boutique il y a un peu plus d'un mois pour changer mon matériel qui était devenu obsolète. Se procurer un ordinateur neuf est forcément un investissement mais je l'ai fait auprès d'une équipe professionnelle qui a su répondre à nombre de mes questions. Aujourd'hui je ne regrette pas mon achat. Je reviendrai en toute confiance.
• Fabien.l

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 13:12

  Équipe au top. Super conseil. Rapide pour la livraison. J'ai eu un soucis et ils ont été hyper profesionnel . Je recommande
• roanne4.

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 15:06

  Nous avions pris rdv pour un souci avec un MacBook Pro. Très bon accueil. Un diagnostic fait en quelques minutes et problème réglé. Très satisfait du service , je recommande vraiment.
• Steph.a

  1 / 5

  Le 27/11/2020 à 17:34

  Mauvaise expérience : un iPad Pro reconditionné en vente pour le Black Friday, décrit la veille par le vendeur comme étant sans défaut, présente en réalité une auréole jaunâtre extrêmement visible sur l'écran (défaut bien sûr non précisé dans le listing des produits envoyé aux clients, et qui aura occasionné deux déplacements inutiles). Des produits sont donc mis en vente mais apparemment non contrôlés en amont (dans l'hypothèse la plus favorable). Cerise sur le gâteau lorsque le vendeur précise : "je suis honnête et préfère vous le signaler plutôt que vous constatiez le défaut chez vous" !!! À 700€ le changement d'écran, la précision est effectivement bienvenue... Et sachez le, l'obligation d'information du professionnel est donc une faveur que l'on nous fait dans cette boutique ! En complément, et par rapport à votre réponse : j'ai peut-être été imprécis, mais l'achat n'a heureusement pas été effectué ! Comment est-il possible de vendre un produit à ce prix (même réduit) avec un tel défaut ? Ma mauvaise expérience ne relatait que la perte de temps (et de confiance) qu'aura occasionnée cet incident.
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 15:19

  tres bien. personnel agréable reactif😉
• Arthur.a

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 17:51

  Très bien
• Alex.o

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 18:11

  Venue pour un problème d’AirPod 2. Grâce à la garantit 1 an ils sont tout neuf. Réparation en 2 jour. Rapide !!!! Personnels très sympa, À l’écoute du client. Bravo! Je conseille
• Charles.e

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 22:01

  Accueil chaleureux, vendeur très aimable et souriant, toujours à l'écoute.
• Guillaume.l

  4 / 5

  Le 13/09/2020 à 15:41

  Merci à Jonathan pour ses conseils 👍👍 établissement rapide et sérieux pour les réparations , le tarif est assez élevé mais nous sommes chez Apple Délai respecté et qualité au top
• Your.r

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 00:49

  Le plus compliqué c’est d’accéder au magasin vu qu’ici comme ailleurs les élus veulent virer les voitures hors la ville ... 🤣 On peut y trouver les produits de la marque à la pomme🍏. Bien évidement vu le choix, tout n’est pas disponible en boutique. L’accueil est sympathique et professionnel. Je recommande cette boutique. Si mon avis vous a été utile n’hésitez pas à liker 👍 cela fait plaisir.