Bricoman

Tags: Magasin de materiaux de construction, Entrepreneur, Magasin de matériel électrique, Fondation, Magasin de peinture, Magasin de matériel de plomberie, Couvreur,

• Marc.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:24

  Toujours bien conseiller et informé, ( employés et saisonniers) Merci a tous.
• BTF.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:24

  Mélanie rayon électricité, j'étais vraiment perdu sur mon choix et elle a très gentiment conseillé malgré le manque de produit en rayon . j'en suis très très très satisfait du produit conseillé par Mélanie (antenne râteaux à 65€ environ)
• famille.r

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:48

  Lieu accueillant pas de soucis particuliers
• Mathieu.O

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:23

  Je me suis rendu chez bricoman ce matin vers 9h30, je n'ai pas eu le temp de poser ma question au vendeur qu'il m'a envoyer sur les roses, monsieur n'était sûrement pas du matin ou mal réveillé, de plus je me suis fait insulter par ce dernier. C'est clairement une honte et vous venez de perdre un client. Je vais aller dépenser mon argent ailleurs.
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:25

  Magasin cher manque d'expérience pour le rangement et fait très chaud pas de climatisation voilà bisous à tous
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:49

  Boutique incompétent j'ai appelé au téléphone ils me disent avoir du stock je fais 100km arrivé sur place il n'ont même pas le produit il me donne les mauvais articles si je n'avais pas vérifié avec le metre de la caissière j'aurai du refaire 200km aller retour pour les rendre. Aucune excuse de leur part la seule explication que l'employé me dis c'est quil y a une erreur sur le site...
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:27

  Accueil très agréable, Lilou m'a très bien accueilli je reviendrai avec plaisir
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:56

  Bon magasin et toujours à l'écoute
• Marco.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:12

  5 étoiles car une vendeuse arrivé par hasard dans le rayon nous a demandé de le faire à moi et aux autres gens du rayon et du magasin... très très étonné
• Lolita.e

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:09

  Lieu agréable, vendeur sympathique et à l écoute. Réactivité et disponible à la demande du client.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:00

  Merci Dylan pour le mortier et Lilou pour l'accueil
• Evelyne.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:00

  Beau magasin.. Bien fournis... Personnel compétent... Prix intéressant...
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 13:49

  Très bon accueil. Merci Maxence
• Kévin.i

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:34

  Magnifique Lilou, très bon accueil! Les produits sont bon
• mike.y

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:34

  Super accueil de Lilou , les produits de la cours matériel sont exceptionnels
• Florence.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:59

  Très bel accueil par l'employée saisonnière Lilou qui a su nous guider dans notre recherche
• Steven.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:40

  Très bonne accueil de Dylan, devis effectué avec lui. A l'écoute et très professionnel. Merci à vous
• cheikh.h

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:30

  Je viens depuis 3ans dans le magasin, j'ai eu un soucis avec la livraison de ma commande. je me suis rendu en magasin accompagné de Lilou, merci à toute l'équipe de bricoman Arques. AURELIA, Clément, Justine, Antoine, les deux dames en quincaillerie, Sandy, Simon et Dylan à l'extérieur. Très satisfait très souriant très serviable
• Vielliard.r

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:35

  Bon rapport qualité prix Disponibilités produits Bons conseils
• Lass.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:42

  Très bon conseil de la part de Lilou et Keny. Je recommande
• Morgann.u

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 07:57

  Accueil sympathique, je viens tout le temps ici pour chercher mon matériel. Conseil par Bouslam
• Christian.A

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 07:17

  Tres satisfait du conseil de monsieur en plomberie ce matin
• Mounir.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:30

  Personnel très attentif et qui conseil bien.
• gaming.9

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:14

  Cour matériaux très pro (simon et keny)👍👍👍 mais vendeur magasin un peu perdu (ne sais pas ce que sait un plot de pilotis rayon salle de bain ) 👎👎👎👎
• Oceane.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:13

  A l'écoute et avec le sourire pour la cour matériaux
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:13

  Très bien accueilli par Mademoiselle Lilou, Dylan et Simon
• anais.e

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:51

  Honteux, Commande en drive effectué hier soir, nous arrivons au magasin après avoir effectué 35km et on nous annonce que le commande a été annulée car plus de stock sans être averti bien sûr.... Et incapable de repartir avec un produit similaire même à un prix différent mais juste en réclamant une petite réduction pour compenser le trajet!!!!
• topal.y

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:58

  Un très bon magasin les responsables est les équipes sont professionnels de leurs rayons qui sont aimables , agréable , qui est pas loin de chez nous et je recommande fortement leurs produits ,il y a de tous même les autoentrepreneurs vont chercher leurs matériaux , ainsi beaucoup de gens achètent en gros où en vrac avec de bon prix qui beaucoup de monde ont étaient contents d'avoir se grand magasin près du centre commercial d' Auchan ainsi près de plusieurs magasins pour passer une journée en famille. Cordialement
• A.M

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:16

  Ayant passé une commande de parquet sur internet et validée hier matin (donc materiel en stock), je reçois ce midi un mail qui me dit que ma commande ne sera pas honorée et ainsi annulée faute de stock.... je devais retirer la marchandise samedi matin alors heureusement que j'ai vérifié mes mails! En tout cas je me retrouve sans parquet et parce que j'ai fait confiance à BricoMan, j'ai peut être raté une occasion chez un concurrent. Enfin, aucune proposition de remplacement faite par l'auteur du mail qui me rassure en me disant que je ne serai pas débité. Ce serait un comble. Comble il y a car la somme vient d'être débitée !! Je pense que ma commande a été annulée pour un passe-droit à un ami qui a eu le privilège de se voir attribuer mon parquet.....
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 08:48

  Bonjour j'ai été conseillé par Simon D cour des matériaux au top a l'écoute ,et réactif . Clair et net bravo Simon
• Thomas.U

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:35

  Je m adresse particulièrement aux clients de Bricoman Arcques (62). Après une commande faite sur le site avec une livraison à domicile pour une somme de marchandises de 700 euros, ils m'ont réclamé les frais de livraisons à moins de 18h du rdv alors que celle ci a été réglée sur le site en notion gratuite. Bien qu ils reconnaissaient avoir eu un beug informatique, ils voulaient que je me déplace en magasin pour régler la livraison pour avoir ma commande.... Leur " geste commercial" voulaient me faire facturer 20 euros à la place de 35.... Pour 700 euros de marchandises et leur beug informatique ! Vous l avez compris ! Mon avis est plus que négatif ! Ne peux pas être fiable ! Car même au niveau du stock il y avait des problèmes... J ai annulé ma commande et ne retournerai pas chez eux. Je dépenserai mon prêt travaux fraîchement commencé ailleurs ! PS j ai mis une seule étoile car c est le minimum, mais si je doit noter en mon âme et conscience au niveau de leur qualité de service je n'en mettrais aucune !
• delaplace.l

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:28

  Vendeuse incompétent ne m'a pas donner la bonne couleur des mes matériaux et attendre 30mn pour savoir si il y avait des panneaux que j attend encore la réponse car elle est parti voir d autre client avant de finir ave moi
• Jacky.a

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:13

  J'ai demandé un catalogue on m'a dit qu'il y avait pas sans plus
• aurelien.y

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 06:35

  Super accueil de Gaëlle et Sandy a la cour matériaux , très gentille et agréable , au top 😉
• Franck.a

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:52

  On y trouve de tout mais sa devient plus compliqué de trouver un conseiller quand on en à besoin !!!
• Ben.o

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:07

  Très bien conseillé par Pauline au rayon peinture! Gentille et agréable !
• Franck.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 11:37

  personnel disponible et aimable magasin et court très propre bravo
• jean-marc.c

  1 / 5

  Le 28/04/2022 à 19:08

  Ne vous fiez surtout pas au stock annoncé sur le site Internet de Bricoman St Omer Arques ! vous vous déplacerez comme moi pour rien ! (deux fois en deux mois) et je vois que je ne suis pas le seul. Même après signalement, les stocks erronés ne sont pas de suite remis à jour ! Le personnel ne s'en étonne même pas : une bien faible notion de satisfaction clientèle de la part de cette enseigne... Dommage, il y a sans doute un manque de concurrence dans le secteur.
• Quéva.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:28

  Très bon accueil, avec des conseils professionnels de votre conseiller Gawen. J'ai trouvé facilement ce qu'il me fallait.
• Eva.i

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 16:16

  nous sommes très satisfait du professionnalisme de gaelle . Personne agréable et sympathique .
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:49

  Le magasin est bien fourni, les rayons bien rangés et le personnel aimable. Un bémol concernant les wc :lavabo bouché, distributeur de feuilles pour les mains HS, porte déglinguée, fermeture difficile avec rafistolage grossier, alors que tout est disponible dans le magasin ! Rien de tout ça chez Bricodépôt Bailleul, c'est donc possible de faire mieux. Constaté le 04 avril.
• Jeremy.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:38

  Trop d’attente en caisse depuis plusieurs jours . N’en parlons pas de l’attente pour avoir un conseiller . Avoir un grand magasin comme ça mais pas de personnels c’est vraiment dommage . C’est bien beau de dire que il a des malades ou congés .
• Eric.o

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 21:26

  Très déçu. Je venais pour acheter une porte intérieure, des plaques de plâtre, une porte coulissante et du matériel de pose (en fin d'après-midi). J'avais regardé sur internet, tout était en stock, y compris la porte intérieure (il en restait 2). On a donc emprunté une remorque pour pouvoir tout emporter. Après avoir été baladé de personnel en personnel pendant un bon moment, le responsable finit par venir dans le rayon au bout d'environ une heure, pour nous dire qu'il y a un décalage de stock, et que c'est comme ça. Je lui fait remarquer que c'est quand même indiqué en stock sur leur site, et la il répond assez séchement que c'est comme ça, qu'il n'y peut rien, qu'il est débordé (ce que je peux comprendre). Bref au final je quitte le magasin énervé sans rien acheté. Le plus étonnant, c'est que la porte intérieure est actuellement toujours en stock ! Bref, méfiez-vous avant de prendre une remorque ou pire louer un camion, les stocks ne sont pas tenus à jour. Très déçu,
• mimicklecalme.

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 22:53

  une petite scene surréaliste vu ce jour dans le magasin: Un vieux monsieur les bras chargés de petit matériel se présente a un membre du personnel en train de remplir le rayon pour lui demander un carton vide pour y mettre ses achat et lui libérer les main . A votre avis ? Refus du membre du personnel !! "Ben je sais pas ,j'ai pas le droit de vous le donner je crois ,il y a des codes bare dessus !" On sens bien le malheureux gêné ! Pas trop compris sa reponse ,alors je met mon grain de sel en insistant pour ce pauvre carton et ce pauvre client qui ne s'attendait pas a tel refus , rien a faire !! Le personnel chez Bricoman arques n'a même plus la liberté de donner un carton vide aux clients !!?? De plus Il ferme souvent les rayons et empêche l'accès a chaque remise en rayon "par sécurité " jamais vu ça ailleurs ! a part pour de grosses manipulations bien sur ! Je n'y allez plus souvent depuis l'ouverture d'un autre magasin plus proche mais mes visites vont s'espacer encore plus je crois !
• el.

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 07:06

  Nul le personel désagréable vous demandez un renseignement la perssone finit tranquillement de mettre en rayon un bon 2'3 minutes puis ne vous regarde pas dans les yeux vous tutoie et vous répond comme. Ci cetais un fardeaux bref maintenant je part. Sur Calais leroy merlin au moins bien reçu ils savent qui on le monopole un leroy merlin ici leur ferait que du bien
• Pauline.e

  3 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:02

  Bon produits et bon accueil. Mais attention en cours matériaux tout est écrit en mètres carrés, vous avez intérêt à être bon en calcul mental. Même ce qui est emballé et non divisible est indiqué en prix au mètre carré au lieu de mettre le prix à la pièce. De quoi bien se faire avoir si on ne lit pas le "m²" écrit évidemment en tout petit par rapport à la taille de l'affichette.
• catherine.a

  3 / 5

  Le 26/01/2022 à 20:47

  Bonjour pour les petits les produits sont toujours en hauteur pas évident pour les attraper et c'est toujours dans c'est moment la que l'on trouve pas d employe
• Apollon.

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:34

  Un seul mot INACCEPTABLE ! J’achète une scie sabre « neuve » de marque RYOBI et « scellée » avec un prix de 156€40. Je reviens chez moi, j’ouvre la boîte et …. * Un appareil complètement défoncé à l’intérieur… * Une lame sans dents… * Des débris de bois… Conclusion : un appareil qui a était remis en «vente » après le retour d’un autre client sans être vérifier et que BRICOMAN voulait vendre comme un appareil « neuf »! Retour en magasin, remboursé immédiatement sans avoir d’explications valables de la part de qqn… Des excuses quand même de l’hôtesse de caisse mais qui ELLE n’y pouvait rien… BRICOMAN ARQUES.
• Barbara.a

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 07:54

  Travaux salle de bain du sol au plafond Contente de Léa et Pauline pour la partie sanitaire et carrelages et contente de Simon Lucien pour la partie bâtiment cour ❤
• Baptiste.a

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:06

  Magasin laissé à l'abandon par des vendeurs trop occupés à ricaner dans un coin. Quand on a la chance de tomber sur un conseiller il vous répond de "demander à un autre". Quand on cherche quelque chose de très basique ( car il n'y a que ça), on fait la queue 20 minutes à la caisse car il n'y en a qu'une d'ouverte malgré les 15 clients qui attendent et les conseillers pourtant disponibles car ils ne font rien. Une vérification du ticket de caisse vous renvoie bien souvent au SAV car le prix vendu ne correspond pas au prix indiqué en rayon. En gros s'il vous faut une boîte de vis, prévoir la journée.
• Noel.u

  5 / 5

  Le 06/01/2022 à 12:46

  Personne ne peut passer 5 minutes pour l achat que vous pensez faire pour 429€ a la caisse on vous dit que votre chèque ne passe pas payé avec ma carte même compte passer on vous dit pour le chèque de voir votre banque très insatisfaite car ma banque avait des fond largement elle ne comprend pas très désagréable notre garantie ont pense que le bon caisse fait fois personnellement je ne fairais plus d achats dans se magasin
• Morgan.e

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 18:12

  Un commercial me donne une vanne avec un rivet sûrement que c'était un d'exposition, le gasoil n'est pas gratuit pour l'échange... les cordeau traceur IRWIN très chère 20 euros pour un truc qui dès la 1ère utilisation la mousse et l'agrafe tombe dedans, et la ficelle a du mal à rentrer et la poudre tien 1m mètre et après rien tête en bas plusieurs fois aller bien de la ficelle vraiment 0 et ça ont ne peux pas le rendre après!
• meg.�

  3 / 5

  Le 22/12/2021 à 15:10

  Hôtesse de caisse au top. Problème de personnel très important dans les rayons. Plus de 45 min d'attente à deux reprises pour descendre un article !
• jennifer.a

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 12:48

  Apres être venu 2 fois et avoir eu affaire à la même caissière gaelle ...très satisfaite ..souriante agréable...très bonne vendeuse ..c est agréable de voir ce genre de personnel ...car dans l entreprise pas bcp de personnel est dispo et de bonne humeur
• Kevin.a

  2 / 5

  Le 20/12/2021 à 21:09

  Pour ce qui est des conseilles en magasin le personnel est à l'écoute par contre dans la cour à matériaux c'est une autre histoire (mise à part le personel qui encaisse les achats). Certain chauffeur de chariot élévateur on l'arriere train vissé au siège( pour rester correct)de l'ouverture à la fermeture du magasin, quand on demande un conseille on ne va pas descendre pour conseiller sur l'article en question, heureusement que certains acheteur sont cool et vous disent ce que vous voulez savoir !!
• Julien.

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 18:25

  Très satisfait du magasin et tout particulièrement à Steve au rayon plomberie, très à l’écoute et patient avec les clients. Ayant ma maison à construire je prendrais l’intégralité de mes Materiaux chez Bricoman, un énorme merci et à très vite je l’espère. Julien D
• Mathilde.a

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 21:50

  Nul!! Après avoir demandé une information a 6 « conseillers » différent, j’ai enfin été orienté dans le bon rayon. Je me demande à quoi ils servent. M’excusant pour la pour gène d’ailleurs, puisque j’ai bien ressenti que clairement je les dérangés à vouloir être renseigné.
• Gauthier.u

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 17:05

  Que dire .. des prix mal affichés, un responsable peu compréhensif et pas du tout commerçant, qui ne prends pas ses responsabilités. Bref si vous voulez passer un moment désagréable et payer plus cher que le prix affiché, foncez à bricoman St Omer vous ne serez pas déçu
• M.i

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:03

  Bonjour, je viens parfois dans votre magasin , je n achete plus de robinetterie, trop mauvaise qualité, ce matin j avais besoin de rallonges électriques, plus une seule !!! A l approche de Noël ne pourriez pas en prévoir . Je cherchais un thermomètre intérieur, y en a pas . Je cherchais un tube néon y en pas . Heureusement il y un autre magasin de bricolage où j'ai trouvé mon bonheur.
• anais.a

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 11:41

  Merci à Guillaume et Cyrpien pour leurs bon conseils dommage que se soit le dernier jour de Cyprien. Ils est difficile de trouver des gens à notre écoute dans Bricoman j'ai l'impression que le personnel se fait rare. Domage
• lam.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:42

  Excellents conseils d'une vendeuse trés motivée, on ne trouvait pas ce qu'on était venu chercher, cette jeune dame nous a conduit au produit, a chargé le caddie. Et un autre vendeur est venu nous conseiller sur la pose. Bravo a eux
• Christel.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:11

  Accueil professionnel poli et aimable Commande de la pompe à chaleur bien réceptionnée Et un grand merci pour l’aide apportée pour mettre la pompe à chaleur dans le coffre de ma voiture (car peu de magasin de bricolage le font on doit se débrouiller tout seul) Je recommande fortement ce magasin de bricolage
• Alexandre.i

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 17:15

  Pas aimable du tout . Les employés sont là mais aucunement Motivé. Faut peut être penser à recruter du bons personnel , car donner des numéros de rayons ou nous dire voir avec mon collègue c’est pas mon rayon . C’est dû expéditif.
• Arnout.l

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 13:38

  Satisfaite de notre passage en magasin aujourd'hui, merci à Gaëlle de nous avoir renseigné et orienté dans le bon rayon. Personne très agréable et souriante.
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:39

  Avons eu un accueil tant professionnel que sympathique au rayon radiateurs électriques de la part de Laetitia. Félicitations pour son professionnalisme et sa patience. Et les fois précédentes avons toujours eu satisfaction auprès des salariés.
• aurelien.r

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 17:46

  J'ai effectué une commande drive hier et je devais la retirer aujourd'hui et on me dit qu'il n'y a pas la commande car il n'y a plus de stock et que cette référence ne se fait plus . Pourquoi c'est encore en stock sur le site dans ce cas !!!!! 40 km pour rien et aucun geste commercial proposé !!!
• Reynald.r

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 15:51

  Aujourd'hui sur le chantier rien allez droit c'était une journée donc on se passerait. Je décide alors de prendre du temps pour ramener des articles. J'arrive à l'accueil et on me demande mon ticket de caisse malheureusement c'est ma sœur qui a réceptionné les marchandises sur le chantier je n'ai pas le ticket. Là je me dis que la malédiction de la journée continue. Et là miracle l'hôtesse d'accueil est super gentille et super conciliante. Elle fera tout pour retrouver ma commande et me faire un avoir malgré le fait que je n'ai pas ma carte bancaire sur moi. Alors juste merci Élodie. Et oui j'ai pris le temps de mémoriser votre prénom. Ça fait plaisir de rencontrer des gens comme vous.
• alice.e

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:10

  Faisant des travaux nous même on se rend très souvent chez Bricoman en ce moment pour ne pas dire tous les jours 😂 Le personnel est plutôt agréable selon sur qui on tombe. Nous sommes passés à plusieurs reprises à la caisse de Sandy, cette demoiselle dynamise le magasin toujours reçu avec le sourire et la bonne humeur !
• Louis.l

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:50

  Toujours très bien reçu , je réalise mon gros œuvre et question technique et chargement dans mon utilitaire j’ai toujours été très bien conseillé par Simon dans la cours 👍🏼👍🏼 (Seul point négatif d’où mon 4/5 c’est pour la livraison des matériaux car on ne sait jamais une tranche horaire , c’est dans la journée de 7h a 18h ce qui est très large pour une personne qui travail , il faut donc posée une journée de congé à attendre le camion comme un enfant à noël 😅) J’ai également était très bien accueilli en caisse et orienté pour mes achats à l’intérieur par Sandy 👍🏼 Le magasin est ordonné et on y trouve de tout même quand c’est sur commande sur le site internet , passer un coup de téléphone des fois ils ont en stock derrière quand même ( joint de ballon d’eau chaude par exemple ) 😉👍🏼
• Audrey.A

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 15:15

  J'ai très souvent pour habitude de faire mes achats brico chez Bricoman St Omer et je tombe régulièrement sur la même caissière (Isabelle il me semble) toujours très accueillante et à l'écoute. Personne qui sait aussi renseigner si besoin. De toute façon, si elle est en caisse, je vais toujours à la sienne. Il devrait avoir plus de personnes comme elle dans les autres magasins. Quand c'est pas bien on le dit plus facilement que quand c'est bien. Mais là, mes quelques minutes de passées à rédiger ce message étaient nécessaires pour souligner cette personne. Bravo
• Lecoustre.m

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 21:27

  Mercredi passer commande liste de produits commande nickel votre prénom est Léa un énorme 5 pour vous encore merci Parcontre la personne qui m a apeler le lendemain je n ai pas retenu son prénom tellement surprise ! extrêmement désagréable et c est bien dommage voilà pk mon 4
• Val.n

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 15:52

  Nous tenons à remercier Dylan, vendeur dans la zone extérieure, qui a tout mis en œuvre afin de résoudre un problème survenu avant notre livraison de matériaux et ainsi éviter un retard qui aurai sérieusement impacté l'avancée de notre chantier. Nous sommes très satisfait et reviendrons avec plaisirs
• Philippe.t

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:04

  On papote et rigole mais toujours le foutoir dans le rayon visseries j'ai dû repartir Vais aller à Leroy Merlin la distance et pareils et Au moins il sont agréables et rare de voir les rayons encombré
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:07

  Guillaume le conseiller carrelage, vous donne des conseils au top et à l'écoute de sont client. Pour la livraison, de même le chauffeur fais tout pour vous arranger ! Rien à dire 👍
• Léo.b

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 12:32

  Je suis passé ce jour . Magasin propre Hôtesse sympathique , Monsieur de la Sécurité qui connaît le magasin sur le bout des doigts . Même pas eu besoin de demander un conseiller . Il m’a indiquer les allées de tous les produits .
• wilfried.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 07:09

  Très mauvaise expérience ce jour , La responsable des caisses et venu sans discrétion demander à la caissière de vérifier entre chaque caisse plastique voir si je n'avais rien volé !!! Je me suis senti honteux devant d'autres client. Je pense que la discrétion et l'amabilité de cette responsable aurait dû être de mise . Vous avez perdu un client.
• Jean.u

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 05:46

  Je suis client depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçu. Il y a plusieurs gammes de produits à des prix allant de moins cher aux produits un peu plus cher mais de bonne qualité. Le magasin ouvre à 7 heures à ce moment là il y a moins de monde. Grand parking gratuit à proximité et facile d'accès aux personnes âgées ou à mobilité réduite. Le personnel est sympathique. Il y a le nécessaire pour nettoyer les chariots et du gel pour les mains. Le personnel est protégé par du plexiglas. Pour le paiement par carte bancaire le sabot est nettoyé à chaque passage d'un client.
• Fred.h

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 13:02

  Je suis toujours sorti de ce magasin avec ce que je voulais. J'adore être renseigné par Lilou. Cette jeune fille a vraiment beaucoup d'humour. Très bonne enseigne.
• Piou.a

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 10:33

  Magasin bien fourni. L'hôtesse de caisse Océane qui est en formation était très sympathique et souriante. Service rapide et qualitatif. Respect des gestes barrières respecté. Parfait.
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 11:38

  Commande internet passée via le site internet avec livraison à mon domicile. Personnel très pro, sympathique, disponible, à l'écoute et qui donne de très bons conseils. La livraison a été faite à la date communiquée. Le livreur très agréable à livré soigneusement la palette à l'emplacement demandé. Enseigne qui propose un grand choix de marques, de produits et très pro. Je recommande !
• Sam.o

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  Le 20/05/2021 à 19:03

  Excellent service dans la cour à matériaux. J'ai été aidé et conseillé par Hélène et Maxence et je tiens à saluer leur professionnalisme. Malgré le monde (en pleine heure d'affluence) ils conseillent les clients avec beaucoup de gentillesse et de patience. C'était mon premier achat mais je reviendrais à coup sûr car au delà de la qualité des produits et des tarifs il est rare de trouver des vendeurs aussi agréables et disponibles.
• Raymond.a

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  Le 10/04/2021 à 07:58

  commande internet avec livraison le 6 avril 2021 de 45 sacs de gravier blanc marbre normalement disponible vu le stock de 79 sacs. paiement sécurisé par carte bancaire accepté. reçu confirmation de ma commande. en préparation le 8 au matin. commande annulée le 8 au soir (message à 20h32) sans motif. manque de sérieux dans la gestion des commandes avec livraison. après réclamation le 9 au matin on est incapable de me donner une explication et on promet de me rappeler dans la journée.... j'attends toujours.
• Victoire.a

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  Le 30/03/2021 à 11:14

  Je ne vous cache pas que par les temps qui courent j'évite de me rendre dans les magasins au maximum. Mais avec l'achat récent d'une maison à travaux pas le choix, mon mari et moi nous avons besoin de matériel et de matériaux. En allant chez Bricoman, je me sens rassurée et en sécurité. Vous avez à disposition du gel hydroalcoolique dans tout le magasin, le personnel respect la distance avec les clients lors du passage en caisse et en rayons lorsqu'ils renseignent. C'est rare de voir un protocole sanitaire respecté de la sorte ! Je recommande ce magasin de Bricolage
• M.d

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  Le 18/03/2021 à 15:22

  Je n'ai jamais vu un conseiller aussi désagréable ! Il nous fallait des dalles pvc. Un conseiller était occupé avec un client pour du lambris nous attendons donc qu'il est terminé, outrés de voir la façon dont il a parlé à ce client, un homme âgé, il lui a répété plusieurs fois de suite qu'il ne pouvait pas marcher dessus mais de façon plus que désagréable et que de toute façon ils n'en avaient plus. Il y a une façon plus agréable de le dire !! Quand ce fut notre tour de lui demander conseil l nous a répondu de façon aussi désagréable en nous envoyant presque balader n'ayant pas trouvé de ce fait . Bravo, si son métier l'embête autant il y a beaucoup d'autres personnes qui voudraient être à sa place !! Résultat nous sommes ressortis et nous sommes allés ailleurs !!!! Il serait peut être temps de rappeler à vos conseillers qu'être aimable et prendre le temps de renseigner les clients est un plus !!
• Sophia.b

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  Le 15/03/2021 à 21:10

  Une caissière ce samedi qui force les clients arrivés en caisse à sortir leurs téléphones devant elle pour y mettre de bons avis et des étoiles sur votre site! du jamais vus.. étant moi même du commerce je trouve cela complètement inapproprié. Je vous explique : normalement un client satisfait ou non décide lui même s’il le désire à déposer un avis positif ou négatif sur un site 😉donc ce qui explique qu’à la date de samedi d’un coup de baguette magique il y a eu de nombreux avis positifs et beaucoup d’étoiles. 🤨 des avis positifs cela se mérite! Être plus agréable par exemple et surtout essayer de trouver un bon vendeur qui nous conseil , personnellement cela ne m’est encore jamais arrivé dans votre magasin
• Léo.E

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 13:08

  Bon magasin, bon conseils :-) edit : Dommage que dans la cours des matériaux les stocks soient complétement faux et m'ai fait perdre 2h...
• Butterfly.o

  4 / 5

  Le 03/03/2021 à 14:22

  Accueil très chaleureux, hôtesse de caisse très sympathique,du choix
• Deborah.e

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 20:00

  Un très grand changement. Je vais dans ce magasin depuis son ouverture, le changement est positif une équipe accueillante et qui est la pour vous renseigner. Une équipe de caisse rapide souriante ça fait du bien les grandes surfaces devrait prendre exemple car avec le virus le monde se presse mais la qualité du service fait que l on reviens!Continuez comme cela
• Elodie.O

  3 / 5

  Le 02/02/2021 à 11:43

  La politesse du personnel est présente. Les conseillers n'ont cependant pas toujours très envie de conseiller (selon sur qui vous tombez). Et de toute façon, parfois ils n'y connaissent rien ou savent juste vous répondre "On a plus" et ne vous proposent pas de solution. Les produits sont dans l'ensemble de bonne qualité. Le magasin est propre, plutôt bien rempli ces derniers temps.
• Amelie.o

  3 / 5

  Le 29/01/2021 à 12:36

  Bonjour Je viens quelques fois faire des achats . Tous les achats de bricolages sont chez vous . J’ai mis 3 étoiles . L’ambiance est bonne . Les conseillers renseigne . Mais le gros point faible depuis une semaine voir 15 jours . Une attente très longue en caisse . SURTOUT entre 12h00 et 14h00 . Et de 15h à 17h00 . Votre Agent de Sécurité gère le flux en faisant passer un client à la fois par l’accueil pour débloquer la situation ou demande à une fille en rayon si quelqu’un peut dépanner . J’aurai mis moins d’étoile si personne essayer de trouver une solution . Mais je ne trouve pas normal que un Magasin comme le vôtre manque de personnel pour les paiements . La semaine dernière c’était déjà un soucis , je passe à 12h30 dans votre Magasin . Et la personne en Caisse !!. 2 filles du rayons qui prennent les caisses en panique mais uniquement en carte bancaire . Cela a durer au moins une demi heure . La même chose , L’agent envoie les paiement en liquide un par un à l’accueil . Je félicite les hôtesses et hôtes qui font tous leurs possibles . En espérant que vous rectifierez ce soucis car on passe plus de temps en caisse que pour effectuer nos achats . On entends souvent des conseillers se plaindre de la perte d’heure . La main d’œuvre est la ! Cordialement
• Lauryne.a

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  Le 25/12/2020 à 13:35

  Bonjour Une critique mais une critique positive sur le secteur Caisse et l’agent de Sécurité . Secteur caisse très agréable au passage de Caisse . Quelques fois passage très long mais l’accueil rectifie souvent le coup . Le Monsieur costaud de la Sécurité est très poli et Serviable . Il m’a renseigné plusieurs fois pour trouver les articles en rayons . Toujours un bonjour - Au revoir et bonne journée . Il me semble que je l’avais aperçu dans une grande surface commerciale dans le passé. Cela change de l’ancien qui nous suivait comme du bétails . Seul point négatif, la borne facture qui marche une fois sur 5 . Sinon au top
• stephwood.

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 17:30

  Je trouves pratiquement toujours se que je veux ! Les employés sont toujours à disposition et très agréable. J’ai créé ma carte avec Madame Audrey cela a été très rapide et plus besoin de chercher les tickets de caisse parfait !
• Laura.e

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  Le 03/12/2020 à 22:41

  C'est incroyable de pouvoir faire des erreurs à chaque commande.... quand je dis chaque, c'est CHAQUE! et ne pas savoir différencier du câble souple du câble rigide? ne pas prendre la peine de nous montrer où se range ce que l'on cherche? "allé 23" merci.... au revoir.... bonne journée.... inexistant. Le seul point positif est que les caissières sont agréables et rapides.
• Therese.e

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 07:42

  De passage dans le secteur de Saint Omer... Des l entree, nous disons le Bonjour traditionnel et on nous répond. Un très bon point. De grandes allées , propre, un peu embarassées ce samedi de tire pal, d échelle... Nous n avons pas trouvé ce qui nous fallait. Mais nous repasserons et nous serons attentifs comme d habitude à l accueil, à la propreté et à la disponibilité du personnel.
• N__._

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 07:40

  J’ai toujours le plaisir d’aller chercher mon matériel à Bricoman. La responsable Virginie est toujours avenante et accueillante, elle renseigne le client sur tous les points. Je suis très satisfait de Bricoman.
• Vincent.t

  4 / 5

  Le 08/06/2019 à 19:45

  Ce n'est pas souvent que je m'investi dans un avis. mais la... J'ai il y a quelques semaines acheté deux portes. une de garage (électrique) l'autre pour ma nouvelle porte d'entrée. Aucun problème pour la porte de garage, super. Par contre, au déballage de la porte d'entrée (1290€), je remarque 5 impacts sur un champ en vue. Apres explication avec Dylan, mon nouveau meilleur conseillé :-), celui-ci m'indique que le fournisseur refuse de prendre la responsabilité de ces impacts. Mais malgré la date d'achat, m'annonce que le magasin reprenait la porte quitte à bloquer les commandes avec ce fournisseur. Je ne cache pas que j'ai été très agréablement surpris par ce professionnalisme, j'avais été il n'y a pas si longtemps que cela éconduit pour le remboursement d'un surplus dans un magasin jaune pas si loin que ça. Merci donc à l'équipe.
• Mario.e

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 22:20

  Super magasin, cela fait des années que j'y suis client un personnel très agréable à l'écoute des clients surtout marsou lol 😁 qui prend bien soin d expliquer et tjrs souriante.. A bientôt Votre client carglass 😂😂😂
• L'exPara.

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 03:07

  Passé ce Samedi , j'ai trouvé mon bonheur, service rapide au rayon menuiserie et conseils au TOP ! Seul Hic , le prix inexistant de certains articles au rayon plinthes (étiquettes arrachées) , donc impossible d'en connaître le prix . Services de caisses excellent et rapidité assurée , polis , souriants .. Au TOP ! Mon magasin de bricolage préféré dans les environs. Merci à vous 👍 .. LesIris.
• Sangsetor.2

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 13:28

  J'ai été très bien conseillé par Cyprien à la plomberie par téléphone et sur place au rayon. Merci à lui et bravo pour son professionnalisme et sa pédagogie.
• Justine.u

  2 / 5

  Le 24/09/2018 à 21:23

  Je trouve ça décevant de leur part non pas pour le personnel mais pour la direction qui s acharne a avoir des prix cassé plutôt que du personnel en conséquent ! Mais qui est la personne qui gère ce genre de planning que celle ci change de métier tout de suite ! En plein samedi après midi dans la cour des matériaux seulement 2 personnes pour tous les clients ! Courage aux personnel de la cour car à l intérieur c est totalement différent ils sont même trop !