Brico Dépôt

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Cuisiniste, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de matériaux d'isolation, Magasin de peinture, Magasin d'outillage,

• MT.H

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:52

  Pas top top! Personnel agréable...
• Philippe.

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:10

  Livraison de granulés aujourd'hui dans vos locaux et déçu de voir qu avec la pénurie vous n avez pas fixer de limite d achat résultat au bout de 2h00 plus rien je ne pense pas quand terme de fréquentation dans le magasin cela est changer gros chose vu que tout c passer devant le magasin
• Chelton.I

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 16:07

  Equipe professionnelle, à l'écoute et prompte à donner de bons conseils. Mention spéciale à Gauthier, champion du monde des bricoleurs. On reviendra.
• Gaillard.l

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:36

  Propre et personnel est dispo
• vincent.e

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:46

  Le prix en caisse n'est pas le même que le prix affiché. 25 mn d'attente et malgré 3 intervenants aucune réponse convenable. On me propose même de reposer moi même les articles en rayons...
• roxane.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:03

  Équipe poli...toujours agréable et serviable....prix attractif et bonne qualité....jamais déçu
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:37

  pratique car horaires larges mais qualité des produits très moyenne. Attention aux prix : souvent plus chers qu'ailleurs
• Marid.r

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:49

  Un peu compliquée pour trouvé ce que l ont veut. Par contre certains employés sont très axesible. Les caissière sont très agréable et très aimable. 2q
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:23

  Un bon magasin. Bien tenu, ouvert tous les jours et, chose rare dans ce type d'enseignes, des vendeurs dispos et pour ma part, celui à qui j'ai eu affaire connaissait vraiment bien son rayon et m'a bien aidé.
• Cyril.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:15

  Super accueil, rapide ! Rien a dire de négatif
• Michelle.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 16:13

  Excellent accueil au bureau cuisine Renseignements et devis au top Je recommande vivement
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:57

  Bon magasin de bricolage à prix abordable
• Axl.a

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:19

  Je cherchais un pointeau , un trusquin et pointe à tracé mais y'a pas 😔
• christelle.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 12:04

  Beaucoup plus de choix que Leroy Merlin Compiègne , tout ce que je voulais je l'ai trouvé. Très belle cours, très beau magasin.... personnel sympathique.... un petit peu plus loin pour moi, mais je reviendrai.
• Jean.i

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:00

  Trop d attente aux caisses surtout lorsque l'on.a quun seul article. 'nul
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:21

  Du choix, à prix correct, et des équipes disponibles, à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande vivement
• olivier.u

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:24

  Équipe sympathique. Magasin bien tenu Beaucoup de choix Quelques erreurs de stock encore..
• mesut.l

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:23

  Merci aux hôtesses d’accueil, Suite à mes achats du 27/05/2022, elles ont étés au top, très professionnelles et souriantes… que ça continue
• Cedric.e

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 09:54

  Superbe magasin. Bonne promo et personnel très agréable et compétent. J'y reviendrais très vite
• Christian.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:44

  Excellent rapport qualité prix,et l on y trouve pratiquement tout
• Tout.i

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:53

  Bien pour tout le petit outillage et encore des fois niveau qualité c'est pas trop ça, nul aucune pièce de rechange pour le gros matériel genre radiateur, portail etc... Donc à la finale vaut mieux aller chez son grand concurrent .....
• Joffrey.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 14:18

  Location d’une camionnette suite à des achats dans la cours des matériaux. Équipe accueillante, souriante et très professionnelle. Vraiment le top!
• Mireille.i

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 18:35

  Dommage qu'on ne puisse pas faire une recherche de carte fidélité via la caisse,quand on a oublié sa carte
• Patou.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:42

  Manque de personnel disponible pour renseignement. Sinon très bon magasin
• Angelique.

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 18:35

  Un choix variés des prix abordable. N'hésitez pas que vous soyez bricoleur ou pas. Je recommande 😉
• Maryline.w

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:03

  Personnel à l'acceuil et aux caisses très agréable. 👍
• gab.u

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 09:30

  On se déplace à chaque fois en ayant regardé les stocks sur le site mais sur place rien ne correspond et on se déplace souvent pour rien et les vendeurs n'en n'ont rien à faire.
• Tony.o

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:49

  Passage le 12 mai à 16h48 ....20 personnes qui attendent pour seulement 1 caissières alors qu'il y as 5 caisses qui servent à rien ....et vide.....pire que lidl...de plus le soit disant chef d'équipe se permet de mettre la honte aux clients car 4 personnes lui ont demandé d'ouvrir des caisses cette personne (Physique asser rond il se reconnaîtra) commence à raconter sa vie sur le management..alors que c'est de leur faute si il manque du personnel c'est pas notre problème ..nous on vient acheter pas subir les foudre de cette personne ou de leur employés qui ne veulent pas bosser....et vue comment il gère sa ne m'étonne pas que personne veuille travailler avec lui.....changer de chef sa iras mieux....
• Brigitte.E

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:40

  Beaucoup de choix ! Des bons prix ! il manque peut-être une caisse rapide, il y avait une seule caisse ouverte, j'avais 1 seul article, j'ai dû attendre 10 mn...
• Mely.

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 18:20

  Nombreux choix de matériels pour améliorer son habitation à prix abordables et le personnel est non seulement compétent mais aussi agréable
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:06

  Difficile de trouver un vendeur pour être conseillé dans ce magasin. Sinon pas mal de choix à tous les prix.
• Maximus.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 01:58

  Bonjour, je n'ai jamais été déçu du matériel vendu chez BD, le personnel est sympathique très serviable, quoi demander de plus.. 👍
• P.

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 21:36

  Pour les pros, pas possible de payer par chèque si tu ne te ballade pas avec ton Kbis ! Pratique quand tu bosses sur un chantier ! J'ai dû payer avec ma propre carte !! A noter qu'avant la caissière demandait à l'accueil de vérifier la l'existence de la boite...
• Azrod.n

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:52

  Magasin relativement bien tenu faciliter de trouver des vendeurs une légère amélioration au niveau du drive serais à faire
• Aurore.o

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 10:29

  Manque de matériaux, vérification sur le site, du stock, mais impossible d'avoir la marchandises. Manque de professionnalisme....
• Colette.a

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 11:28

  Propre mais nous étions y amles pour du papier peint étonnement rien
• Marie-Christine.E

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:25

  Personnel pas aimable en extérieur, peu de réponses aux renseignements !!!! Aujourd'hui dimanche ouverture 9h30 " normalement !!!!" Pas de personnels en extérieur !!!!
• Krissa.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:42

  C'est pour moi le meilleur Brico Dépôt visité à ce jour. Amiens, Beauvais ne valent pas celui-ci. Situé dans une zone commerciale à taille humaine avec un parking agréable dont la surface et le drive sont bien aménagés, le magasin et propre et bien tenu, les employés ne vous fuient pas et sont disponibles. Un modèle à suivre pour l'enseigne !
• Michel.d

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:02

  Passage vers 12h30 pour acheter des tiges de support d’extension… Grande même très grande surface. Du Personnel aux caisses. Que 10% de bonjour en croisant les employés. Ne trouvant pas ce que je voulais j’ai demandé aux caisses… un gentil employé m’a indiqué l’outillage… j’y suis allé et je n’ai rien trouvé… ni le produit ni vendeur bref rien. Donc vente ratée. A moins que le produit sur le site ne soit pas en rayon. J’irai donc ailleurs une prochaine fois.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:47

  Tres beaux magasin et personnel à nôtre écoute
• Emmanuel.r

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:33

  Le rayon gros matériaux dehors est mal ranger et le stock de l hiver a pris de l humidité et les graviers ont changé de couleur entre 2 ranger.
• Reynald.U

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 07:15

  Personnel très sympas. Dommage qu'il y a pas certains articles comme dans certains Brico dépôt.
• Herve.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:50

  Cour des matériaux très décevante , pas de prix sur de nombreux articles , même les vendeurs ne sont pas capables de me renseigner, on me dit peut être 1 ou 2 euros et arrivé en caisse on m'annonce 7,50 euros, bref prix excessifs et personnel pas très sympathique.
• Jordan.e

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 08:44

  Devis effectué, aucun produit lors de l'arrivée au magasin
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:53

  Le magasin très très bien et le personnel très à l écoute merci
• Chantal.e

  3 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:31

  Trop d attente aux caisses. Promotions non disponibles. Stock indiqué sur le Web non correct
• Frédéric.L

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:14

  Bonjour, artisan et client depuis des années, je me rend compte que le site internet n'est absolument pas a jour. A plusieurs reprises et aujourd'hui la cerise sur le gâteau, je viens pour acheter des gouttières zinc (44 en stock normalement) et d'autres matériaux pour un somme d'environ 1200€. Aucun des articles en stock sur internet n'était présent dans le magasin. Faire 80km pour rien et au prix du gazoil, je trouve ça vraiment déplorable. Surtout qu'aucune explication n'est donnée. La prochaine fois, j'irai à la concurrence.
• CORNICHON.G

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:41

  J'ai bien aimer rentrée dans se magasin de bricolage et d'outillage service très chaleureux et service effectivement très efficace donc pour une première fois dans se magasin je suis satisfait et j'y retournerai pour acheter des outils ou matériaux pour mes constructions
• Peggy.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:27

  De très bons produits à des prix plus qu'intéressants. Je recommande fortement.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:26

  Les vendeurs sont très bien et nous aide à trouver les produits que l'on cherche.
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:44

  Magasin avec énormément de matériel idem pour la cours des matériaux de construction.
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 10:43

  J'ai trouvé un meuble de salle de bain avec vasque pour endroit étroit
• Ludovic.a

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:06

  Nous sommes venu ce matin nous avons demandé à une personne quelqu'un pour le carrelage nous avons attendu 10 minutes du coup je suis retourné à l'accueil elle a fait le nécessaire mais nous avons encore attendu 10 minutes donc nous avons été à l'accueil dire que c'était plus la peine que la personne vienne Nous sommes partie à leroy merlin pour faire nos achats Si la personne ne veut pas travailler quelle le dise .
• Matthieu.E

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:53

  Très déçu du service commercial et insinuer que je suis un voleur, sans excuse à la fin. Vive le relationnel…
• sophian.m

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 10:09

  Un magasin remplis d’incompétents qui se rejette la balle … J’attend un remboursement par d’un montant de 532€ depuis le 22 décembre ( délais annoncés 3/4 semaines) … aujourd’hui le 28 janvier toujours rien … j’appelle … rappeler plus tard c’est pas moi c’est mon collègue, l’appel suivant le service finance n’a pas de trace du dossier …
• sachy.e

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 08:04

  Magasin de bricolage, prix correct mais il faut comparer la qualité.
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 23:28

  Très bon magasin, une equipe à l'écoute, du choix..rien à redire
• Diana.i

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 13:40

  La situation s'est produite le 01/11/2021 à 18h00 J'ai été témoin du pire service qu'on puisse imaginer chez BricoDépôt. L'homme voulait acheter des cloisons sèches et pour cela, il a dû se rendre à la caisse dans la rue pour un article de grande taille. Le gardien a exigé d'ouvrir la portière de la voiture, mais l'homme a tenté de lui expliquer que la portière ne fonctionnait pas. Le gardien ne comprenait tout simplement pas le français. Comment, dans une entreprise avec un standard de sécurité, un agent de sécurité soucieux de la sécurité des clients ne parle pas français ? Essayant de s'expliquer, le gérant s'est approché et a commencé à crier à l'acheteur de mettre un masque, bien que sur son visage, il ait simplement été abaissé sur son menton pour communiquer avec un agent de sécurité qui ne comprenait pas le français. Et 4 salariés n'avaient pas du tout de masque. Puis l'un des employés s'est approché et a commencé à crier que le client l'avait offensée, bien qu'il n'ait pas du tout parlé à la femme. A ce moment, sous la caméra, le gardien a provoqué le client pour l'influencer physiquement. S'agit-il d'employés normaux ? C'est le BricoDepot - un cirque. Je serai de retour pour filmer vos employés enfreignant les règles de masquage et provoquant les clients. En conséquence, le client a refusé de vendre ce qu'il avait pris. Pourquoi les employés d'une si grande entreprise peuvent-ils décider ? J'exige un retour des autorités.
• charlene6088.

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 08:55

  Plus jamais! On veut 2 étagères, il aurait fallu acheter une planche et la découper nous même alors que le site en propose et en drive! Et alors le vendeur n'en parlons pas, je l'ai dérangé sur son téléphone alors il n'a pas été aimable du tout. C'est pas grave, Leroy Merlin a ce qu'il faut en rayon et on attend pas 20min pour parler à quelqu'un.
• Jean.v

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 14:49

  Très pratique, des prix intéressants et surtout magasin très bien rangé, il est facile de trouver ce que l on cherche
• lovni.0

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 15:17

  J ai mis 4 étoiles pour les caissières qui sont très sympas et les prix ....par contre lorsque vous cherchez qq chose precisement c est très compliqué !! J ai du demander à au moins 5 personnes qui m ont renvoyé de rayon en rayon j ai failli repartir et aller ailleurs mais la 5 ème s est enfin déplacé.
• Michelle.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:32

  Passage ce matin au magasin de Thourotte pour commande de portes coulissantes pour 4 Placards . Vendeur à l'écoute prise en compte de toutes les remarques et de bons conseils !! A l'accueil hôtesse très agréable et souriante et très compétente !! Merci à eux pour l'aide apportée pour la réalisation de mon projet 😉
• Michael.w

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:55

  Nous sommes client régulier de ce brico, j' aimerais tout d'abord féliciter le personnel aimable et de bon conseil, j'aimerais aussi tirer mon chapeau à Chris sanitaire ( pas le covid mdr) oui c'est comme ça qu'il répond au téléphone , Chris nous a reçu dans son rayon, conseillé, il a du s' adapter à divers changements et toujours avec le sourire et les conseils, bravo à vous Mr Chris
• LUDOWICK.

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:24

  Sauvez vous, publicité mensongère !! Sur leur site! J'ai fait les kms pour rien, j'ai repéré des brises vues à un prix intéressant.Il devait y avoir 16 pièces en stock.J'arrive au magasin, un vendeur sympa m'indique que ces à l'extérieur.. Il appel son collègue pour avoir la confirmation qu'il y a bien mes produits. Une fois avoir marché jusqu'à l'extérieur, je vois bien plein de brises vues à des hauts prix sauf les miens à bas prix ! Je cherche le vendeur après avoir traversé tout l'entrepôt, je lui dit que je ne trouve pas les 16 en stock ,il réponds qu'il n'a que ce qui est dehors et que le site, il s'en fiche si ce n'est pas à jour ! Je trouve ça pas très commercial, perte de temps,de gasoil, j'ai regretté avoir acheté ma peinture de façade chez eux alors que c'est le même prix à Leroy merlin 🙄
• Julien.e

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 11:54

  Au top ... Les produits affichés en stock le sont... Commande sur internet effectuer après avoir vue un portail sur place, livrer le lendemain ( avec de la chance,car peut de livraison ce jour là pour le magasin) le livreur sympa et professionnel ! Je recommande vivement !
• Valentin.e

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:14

  Je suis un client régulier qui venez souvent mes je croix bien que cela va être terminé je suis aller dans la cour des matériaux une petite planche avec des clous traîne au sol donc je passe dessus avec ma voiture qui se prend dans mon pneu et qui crève je le fait constater à une employée qui était juste à coter me dit d’aller à l’accueil je vais à l’accueil c’est pas notre problème on peut rien faire on a pris mon numéro on vous rappelle toujours pas de nouvelle à ce jour sachant que je venais tout juste de changer mes pneu le sois disant responsable qui me prend de haut en plus c’est bien votre problème si je crève pas la mienne dans ce cas là je prend ma voiture je fait tout tomber avec c’est pas mon problème si vous ne faite rien attendez à avoir des nouvelle de ma part dans votre court des matériaux je vais pas laisser sa comme sa sachant enplus la manière ou le responsable m’a parler !!!!
• cedric.i

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:48

  Bon magasin de bricolage une large gamme dans tout les domaine dommage pas de clou pour agrafeuses électrique
• Didier.a

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 11:10

  Un magasin qui devrait pas existé. Je même pas faire d’achat pour avoir un vendeur c’ mission impossible la je fait 30 km pour aller une arrivé au passage en caisse on refuse mon billet de 50 il et un peu arraché j’ai tout laissé et au revoir à jamais je venait pas souvent cause de mauvaise qualité de produits et manque de personnel professionnel
• Jérôme.

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 17:22

  Un peu fouillis par moment (notamment lors des promotions ou soldes). Gros point négatif : la cour des matériaux, une galère pour circuler. Les clients sont égoïstes et ne font attention à personne.
• Soann.o

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 13:02

  40 minutes de route pour des stocks qui ne sont pas à jour sur des produits en catalogue. Resultat = aucun produit disponible (alors que 6 sont affichés en stock sur le site). Toujours un plaisir de perdre son temps.
• Céline.�

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 10:30

  Mes beaux parents de 75 ans sont allés chercher du parquet et se sont fait envoyés sur les roses par le vendeur du rayon qui n'avait visiblement pas envie de les aider! Il me semble que c'est son job d'aider les personnes!
• christian.e

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 17:07

  Accueil magasin très bien, Rayon cuisine, les vendeurs a l'écoute, patients... Service retrait, jeune femme agréable et serviable, Bricot dépôt Thourotte, le dimanche c'est top...les autres jours aussi.
• Gaëlle.h

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 16:50

  Je me suis rendu sur le site de brico dépôt à Thourotte au bati. J'ai été reçu par Aurélie qui a su me conseiller et prie de son temps pour m'informer. J'adhère à une présence féminine aux matériaux, change tout!
• denis.o

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 09:55

  Je me suis rendu ce matin dans le magasin de Thourotte pour y acheter des lambourdes en pin "Aldan" L 2,40 m - section 38 x 62 mm - BLOOMA. Le stock que j'avais pris soin de consulté avant mon déplacement était de 207 pièces. J'habite en effet à 40 km de ce magasin et ne voulais pas y aller pour rien . En arrivant au dans la cours des matériaux, pas de lambourde, la personne que j'ai trouvé et qui semblait être le responsable de la cour me dit sans aucun mot d'excuse que le stock n'était pas à jour et que c'était Paris qui s'en occupait ... et il est parti ... A QUOI SERT UN STOCK S'IL N'EST PAS A JOUR Je pense que je ne suis pas près de remettre les pieds dans ce magasin ou visiblement la satisfaction du client semble être le dernier des soucis des responsables.
• Cindy.u

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 18:12

  Je me déplace de Compiègne pour acheter des plaques de Ba13 multifonctions, c'est indiqué qu'il en reste une centaine sur le site et une fois sur place la vendeuse (Aurélie) de la cour des matériaux me dit que c'est une erreur du siège et que les plaques ne seront pas disponibles, je me rabat donc sur une simple plaque résistante au feu qu'elle essaie de me vendre beaucoup plus cher sans même un geste commerciale. Ensuite je trouve un récupérateur d'eau, le seul prix affiché était de 24€90 et au moment de payer Aurélie nous dit que comme l'article passe a 31€90 nous serons remboursés de la différence en passant par l'accueil. Une fois la transaction acceptée elle nous informe qu'elle n'a pas eu le temps d'afficher le prix et que la seule étiquette affichée à 24€90 c'est pour le socle et refuse donc au dernier moment de me rembourser la différence sur le prix affiché et le dit sur un ton très désobligeant alors que je l'ai pourtant informée sur l'obligation d’information sur les prix (article L. 112-1 du Code de la consommation). J'ai pris des photos et J'en aviserai en conséquence la DGCCRF.
• jonathan.u

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 15:15

  Je me déplace pour une pergola 199€ 20 pièces disponibles sur le site et rien. Il a fallu que j'insiste pour que l'on aille vérifier en réserve qu'il n'y avait vraiment rien. Aucune solution à apporter, erreur informatique c'est tout. Service client à revoir même si les personnes qui se sont occupés de moi ont fait leur possible, j'ai bien senti qu'il n'avait que peux de moyen pour aider les gens.
• Henrianne.r

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 18:01

  Aujourd'hui nous avons acheter une cuisine, caissière très désagréable, qui n'ai pas capable de lire le devis du cuisiniste,et qui s'en prend aux clients Dommage nous pensons être des clients non négligeable. Une étoile et c'est trop
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 11:26

  Experience catastrophique. Ne pas y aller ou utiliser le service Drive! Le jour d’avant, on appelle pour vérifier que les articles sont là, on fait l’achat en ligne, tout se passe bien. Le lendemain, on arrive, on attend 20minutes dans l’espace Drive, personne ne vient malgré qu’on ai appelé et notifié qu’on était sur la place #2 dès notre arrivée. Finalement la femme répond au téléphone et dit « je suis désolé je faisais autre chose, j’arrive » elle nous fait patienter 10minutes de plus, rien. On rentre dans le magasin et finalement : « ah désolé mais j’ai pas vu votre commande hier, donc on a plus vos articles, j’annule votre paiement ». Le niveau d’incompétence est phénoménale. On avait loué une voiture et fait 1h30 pour venir. 60€ la location et 55€ d’essence de perdu. Samedi 5 Juin a 13:00.
• Arthur.l

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 10:56

  Très déçu de l'accueil, équipe incompétente, 45 minutes d'attente pour acheter un article en vitrine, plus 15 minute pour enfin le récupérer à l'accueil. Et pourtant je suis bon client mais sa xe dégrade dans ce magasin..
• Sandra.n

  3 / 5

  Le 31/05/2021 à 11:54

  Magasin bien achalandé, cœur de matériaux bordélique beaucoup de bazar er de choses par terre. En revanche, jeune homme au rayon carrelage très sympathique, connaît bien son métier
• Laury.o

  1 / 5

  Le 16/05/2021 à 16:57

  Un énorme souci avec les vendeurs, on se demande s'ils travail dans un magasin de bricolage car en 2 week-end, on est pas capable de renseigner les clients en plus certain préfèrent jouer à cache-cache. Si pardon les seules réponses cest revenait demain ou plus tard mais a leur contraire je travail et je sais dans quoi je travail... merci à vous les vendeurs et PS changer de travail je pense que j'aurai des réponses ailleurs
• Véronique.E

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 06:57

  Je suis de l Aisne. Grand merci à ce Brico Dépôt de Thourotte où je suis allée pour un soucis d un produit acheté récemment qui m a été tout simplement remplacé. J appuie surtout pour la gentillesse et l ambition commerciale de l équipe. Agréablement surprise de l intervenant pour mon matériel qui est reste très calme et professionnel serviable jusqu au bout, de plus le dynamisme de l hotesse d accueil et de sa compétence et a l exterieur un simple renseignement du côté des gros matériaux où la dame n a pas hésité à descendre de son engin et nous expliquer toutes les parties auxquelles nous aurions besoin! Et juste avant de partir sous chapiteau excellent accueil d une 2eme hôtesse de caisse! Vraiment j ai rarement vu sur 4 demandes une aussi bonne équipe! Ca fait plaisir et encourageant à revenir. Felicitations à Thourotte
• Aurore.e

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  Le 02/05/2021 à 09:06

  2 mai, gros problèmes de sécurité. Dans la cour à matériaux. Bloqué 1h40. Sans pouvoir en sortir, non pas parceque les gens se gare n importe où, mais parceque le magasin met une personne sans expérience en caisse. Non plus pas de personnel qui gère le flux. Résultat des heures de queue sans issue...
• jojo.r

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  Le 25/04/2021 à 12:06

  Magasin de bricolage outillage.vente de vis au sachet ,on prend la quantité voulue on trouve tout pour rénover sa maison .mais certains produits ne sont pas moins cher que dans d'autres enseigne de bricolage . comparer les prix 😉
• Michèle.u

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  Le 19/04/2021 à 18:35

  Toujours satisfaite de mon passage au magasin jusqu'à aujourd'hui 18h40. Je recherche un taille haie télescopique, je ne le trouve pas. Je me rends à l 'accueil, une personne peu aimable me reçoit et me répond qu elle ne sais pas. Je comprends que je n'obtiendrai pas de satisfaction de sa part, c'est la fin de journée, alors... J insiste et demande un conseiller qui arrive rapidement. Merci à lui pour son dévouement et sa gentillesse.
• nico.i

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  Le 11/04/2021 à 16:37

  Magasins ouvert le dimanche super. Cependant il serait utile de mettre les stocks à jour, en effet fil nylon pour debroussailleuse diamètre 2mm indisponible en rayon alors que 27 unités indiqués sur internet.
• Christophe.

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  Le 20/03/2021 à 18:57

  durant ce temps d'épidémie, le magasin manque cruellement de vendeurs et caissières. Nous avons passé 2 heures à attendre se faire servir 7 colis de portes coulissantes. Et ce n'est pas à cause du préposé au rayon qui a été formidable en service et en conseils. Quel professionnalisme et amabilité, félicitations jeune homme. Il devait nous servir, répondre aux sollicitations des autres clients qui cherchaient d'autres vendeurs mais n'en trouvaient pas, aller dans la réserve chercher les portes manquantes, chercher les chariots adaptés au transport des portes car il n'yen a pas assez de disponibles dans le magasin. Ma femme a suivi plusieurs clients avec ces caddies mais ils étaient repris par d'autres clients moins scrupuleux en politesse. En discutant avec le caissière qui venait de vivre une expérience désagréable vu la longueur de la queue qu'il y a²vait lorsque ma femme cherchait an caddie. restriction de personnel à cause des injonctions gouvernementales pour cause de covid. Bref, les pauvres vendeurs et caissières font ce qu'ils peuvent pour nous servir dans ce magasin. J'y suis client et vous incite à faire d e même!
• Sabine.a

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  Le 03/03/2021 à 12:02

  Produit souvent manquant dans les rayons. Mais alors le top c'est qu'il y en 2 caisses d'ouvertes alors qu'il y a un monde fou et que vous ne pouvez même pas accéder à la caisse handicapées ♿ puisque celle ci est ouverte en caisse principale, alors qu'une employée est derrière les bras croisés a attendre. La pauvre personne handicapée fait donc la queue !!! Bravi
• Marie.o

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  Le 26/02/2021 à 09:38

  Un accès au magasin aléatoire , des bannières installées mais on ne comprend rien à ce balisage et la dame qui tente d'aiguiller les clients est très désagréable ... à l'intérieur , ce n'est pas mieux , des chariots élévateurs qui manoeuvrent dans les rayons et personne pour renseigner . J'ai demandé à 2 vendeurs qui n'ont plus que m'indiquer que ma recherche doit se trouver en quincaillerie ... Bref ... pitoyable !
• Martine.a

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  Le 13/02/2021 à 13:19

  Très satisfaite de ce magasin surtout en drive. Le personnel est très aimable et charge mes achats dans la voiture. C'est top👍 je recommande le magasin de Thourotte 🤗😊
• maria.a

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  Le 29/01/2021 à 09:30

  C'est un très bon magasin de bricolage,les prix sont attractifs même s'ils ont beaucoup augmenté. Malgré tout on y trouve notre bonheur sans se ruiner..
• kelly.a

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  Le 17/12/2020 à 14:13

  Depuis novembre on m'assure qu'ils vont recevoir des lave vaiselle avec la nouvelle gamme de cuisine. Oui madame vous en faites pas la semaine prochaine on en reçoit. J'appelle ce jour finalement pas de lave vaisselle au dépôt ça sera sur commande et pas avant janvier. De pire en pire !!! Pas grave je vais ailleurs
• Abel.a

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  Le 17/12/2020 à 11:06

  Bons conseils, pas de force de vente, et des matériaux/outils dans toutes gammes de prix et de niveaux de qualités ! J'aime bien y faire mes achats !!
• christophe.o

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  Le 21/11/2020 à 19:04

  Voilà le résultat d'une Bâche achetée en mai. 5 mois plus tard la bâche est détruite. Pas moyen de se faire rembourser. Je poursuis les procédures afin que d'autres personnes ne se fassent pas avoir comme moi. (Voir la fiche technique)
• jacky.a

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  Le 08/11/2020 à 12:35

  Matériel et outillage pas toujours fiable. Références pas suivies dans le temps. B Pas mal de lacunes comme par exemple les clés mixtes à cliquet, pas vendues à l'unité et limitées en références donc pas possible de compléter un assortiment. Personnel renouvelé trop souvent, ils n'ont pas le temps de prendre de l'expérience à par quelques rares exceptions. Ils ne connaissent que ce qu'on leur a appris en quelques jours,ils n'y sont pour rien.
• Sonia.u

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  Le 02/10/2020 à 19:01

  Personnel sympathique, les vendeurs tout comme les hôtes de caisse. En revanche, il faut attendre parfois des mois (et non pas 15 jours comme stipulé sur le site Web) pour avoir certains produits... Après, avec les confinements je comprends les soucis de livraisons donc à voir en temps "normal"...
• Sylvain.E

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  Le 24/08/2020 à 17:38

  Les stocks de très nombreux produits très utilisés sont en permanence épuisés. Récemment, plus aucune vis de 4 mm, plus de vis auto - foreuse à métal, plus de gaine VMC 125 mm, etc. C'est dommage pour le client car le magasin propose les produits adéquates et pour de nombreuses applications. Sans stock, ce sont les autres magasins de la région qui récupèrent leurs clients insatisfaits.
• Jimmy.a

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  Le 06/07/2020 à 18:40

  Super magasin, Le prix est juste, le local est propre et bien organisé et surtout le personnel que se soit : à l'accueil; en rayon; en caisse; la sécurité. Tous sont très professionnels, aimables et sympathiques. Vous êtes bien au dessus de la pyramide verte de Compiègne dont je n'ai même pas l'envie d'énoncer la marque.
• Quentin.i

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  Le 26/03/2019 à 21:54

  Pratique pour la quincaillerie, accessoires divers... après pour le reste je ne vois pas la différence de prix avec les autres concurrents. De plus, qualité pas toujours au rendez-vous c'est dommage. Je modifie mon avis après une expérience qui je trouve est inadmissible. Suite à une livraison qui n'a pas pu se faire (en cause je n'ai pas lu dans CGV que le camion faisait 26 T, dommage pour moi je ne connaissais pas le poid supporté de tout les ponts autour de chez moi ) on m'a quand même facturé les 69€... Soi disant les livraisons sont faites par des sous traitants et qu'ils sont facturés. Ils font quand même plusieurs livraisons dans la journée.... Pas que pour un client. Suite à cela, on me rappelle pour me proposer de me prêter un camion afin que je me livre moi même, c'est en soi sympa sauf qu'a l'origine j'ai la carte maison et j'ai le droit à 1h. Je me tape donc l'aller retour et me décharge tout seul mes 258 Lame de terrasse ! Et la cerise sur le gâteau, en ramenant le camion on veux me faire payer...accrochez vous : 1,80€ de frais kilométriques.... Heureusement que j'ai négocier pour ne pas les payer. Je ne suis pas prêt de revenir faire mes achats chez vous... Et pour info, vous devriez adapté vos camion par rapport au livraison, et vous renseigner sur le poid que peux supporter les ponts. Ce n'est pas au client de le savoir. Je ne sais même pas si cela vaut une étoile ! Mais on aurait pu au moins me proposer de convertir les 69€ de livraison en bon d'achat.
• Marc.a

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  Le 17/07/2018 à 18:08

  On trouve tout ce qu'on veut avec des hauts de gamme où du premier prix. Pour tous les budgets. Personnel très sympathique, aussi bien en caisse, qu'à l'accueil ou en rayon