Lapeyre

Tags: Magasin de meubles, Spécialiste de la salle de bains, Cuisiniste, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de carrelage,

• Perplexe.c

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  Le 12/07/2022 à 17:46

  Super sympa. Certains vendeurs m'ont même répondu par mail après l'heure de fermeture...
• V.

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  Le 11/07/2022 à 06:22

  Si c'était possible de mettre zéro étoile, je le ferais ce serait à la hauteur du service. Je vous déconseille vivement ce magasin, ils ne sont pas du tout professionnels, n'informent pas le client des retards de livraison et vous envoient balader lorsque vous essayer de comprendre la situation. Personne n'est jamais informée du suivi des dossiers en tant que client, vous vous sentez démuni, Nous avions commandé un portail et du mobilier sur mesure pour un dessous d'escalier. Véritable parcours du combattant !
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:53

  Nul a chié personnel très désagréable
• Fabrice.L

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:40

  Excellent accueil. Écoute et conseils, pas de problème.
• shelby60000.

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 16:25

  Achat d'une baie vitrée coulissante de 215 X 240 le 10 mai. Livraison la semaine suivante et surprise. Lapeyre fait du Ikea. Le dormant est en pièces détachées. Bien entendu je n'en ai pas été informé, ce qui confirme les dires du livreur : "ils ne le disent jamais" Je téléphone à Lapeyre qui me répond : ça se fixe avec 2 vis.... si ça ce n'est pas se moquer de la clientèle.... Clairement jamais je n'aurais acheter en kit. Absence de notice, 4 jours pour l'avoir. Quand à la résistance thermique de la fenêtre elle est forcément mauvaise, l'isolation du dormant n'étant pas faite en usine. Bref comme le disait Gandalf : Fuyez pauvre fou ! Je ne recommande pas du tout et jamais je ne retournerais dans ce magasin dans ces conditions.
• Martine.i

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 06:34

  ALORS LA SI VOUS VOULEZ UN MAGASIN AVEC DU PERSONNEL TOTALEMENT INCOMPETENT ET IRRESCPECTUEUX DU CLIENT JE VOUS CONSEILLE LAPEYRE. ILS ONT ETE MAUVAIS DU DEBUT JUSQU A LA FIN... AH SI ILS SONT BONS POUR VENDRE MAIS APRES ILS SONT TOTALEMENT NULS... DU JAMAIS VU... TOUT SIMPLEMENT AHURISSANT....
• AMROUCHE.L

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  Le 16/05/2022 à 18:01

  DECEPTION DE CE MAGASIN LAPEYRE . COMMANDE BALNEO BELINDA PREMIUM DEBUT AVRIL AVEC DEUX ACOMPTES . DATE INSTALLATION MI JUIN 2022 IMPOSEE SANS CONCERTATION . AUCUNE AUTRE DATE N'EST POSSIBLE . PAS D'ARTISAN QUALIFIE POUR INSTALLATION DES PRODUITS LAPEYRE . RIEN A VOIR AVEC LAPEYRE PARIS .
• Véronique.o

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:58

  Très déçue par les produits
• Martine.E

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 20:49

  Bien conseillée produits de qualites
• clem.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:03

  Bon accueil, personnel compétent toujours prêt à vous conseiller au mieux
• rené.h

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 17:16

  je suis client Lapeyre à st Maximin et les conseillers en général sont professionnels et attentifs à nos demandes .
• Jeanmarc.e

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  Le 03/03/2022 à 16:50

  Pas mal de choix , mais pas vraiment de conseils avisés de la part d une vendeuse soit disant conseillère qui comprends pas vraiment ce que les clients souhaitent . Suite à une erreur de compréhension de sa part j ai du racheter une partie du plan de travail et aucun geste commercial .
• COLIN.�

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:50

  Bon accueil, magasin propre et ordonné
• Lau.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:30

  Magasin bien agence , nous avons très bien été accueillis par Guillaume qui a su parfaitement nous renseigner pour notre devis dressing
• Muriel.e

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 15:10

  Sans plus et manque de renseignements précis et de conseils vis à vis de leur client.
• Luc.e

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 06:51

  Voilà une cuisine achetée avec une vendeuse compétente et au départ tout semble parfait. Mais une fois encaissé et livré il ne se passe plus rien. Ils sont nulle. 4 electros ménager achetés et 2 en carafe. Ils n'assurent pas la garantie. Vous devez vous démerder avec le fabricant qui bien sur ne vous répond pas. Lapeyre refuse de reprendre les appareils puisque c'est la nouvelle politique. Je vais débarquer un samedi avec mes appareils quand il y a du monde pour bien faire savoir qu'ils n'ont aucun pouvoir sur l'électroménager.
• Jocelyne.n

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 07:11

  Bof !!! Les devis sont bien compliqués et impossibles à vérifier car nous ne maîtrisons pas leurs références et codes . Si erreur il nous est répondu que nous avons signé le devis !!! Les matériaux sont relativement de qualité mais au montage il manque toujours quelque chose et quand tout y est il y a des soucis dans les dimensions. Si en plus on ne prend pas la prestation (très onéreuse) de l'installation par leurs monteurs , les portes se ferment et ils est très difficile de se faire entendre. De plus toute modification par rapport au dimensions standards est anormalement facturée très chère pour un résultat non garanti. Acheter chez Lapeyre un meuble présenté en magasin - une porte - une douche.... ok mais y faire réaliser une cuisine complète c'est le parcours du combattant Plus jamais
• Alain.

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 15:45

  Bonjour Tres bien reçu avec des vrais pro en face de nous Donc on achète avec confiance
• Christian.u

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 07:21

  Vendeur très courtois et dispo, magasin très bien achalandé et prix correct. 👍
• Jimmy.u

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 06:12

  accueil très bien conseil du vendeur très bien mais pas de stock et des délais incroyable 3mois pour escalier et ils faut paye la moitié je comprend qu' ils sont en perte de vitesse
• fafi.0

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:53

  Très très mal reçu, et c est peu dire. Je ne suis pas spécialiste des portes d'entrée ,la moindre question embête le vendeur qui nous prend pour des demeurés ,il nous sort un devis sans explication. Nous avons du déranger Aurélien M qui était sur son ordinateur à notre arrivée. le directeur de Lapeyre n'est pas exigeant car un salarie comme cela ,il n'a rien a faire dans une enseigne soi disant de renom !
• Morgan.

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 14:50

  Cela fait 7 mois d'attente, on appelle et on nous dit qu'on nous rappelle, or c'est nous qui rappelons et il manque toujours un objet, c'est pas un problème de livraison alors arrêtez vos excuses
• gwendoline.w

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  Le 19/08/2021 à 19:59

  Ne pas fair confiance La vendeuse c'est trompés dans les dimention le responsable nous a sorti il faut fair confiance a personne ok on vous a lâché 5000€ et j'ai un plan de travail couper en deux car la vendeur ( eva ) ne ces pas fair un plan Pour des experts en cuisine ces plus des arnaque en cuisine
• Marc.i

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:33

  Attention avec certains produits les poignées et/ou serrure ne sont pas fournis.
• saliha.a

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 08:06

  J’ai appelé 2 fois pour une relance pour une modification d’un devis et j’ai eu la vendeuse qui m’a demandé de bien vouloir cesser de les harceler, avec la conjoncture économique actuelle je constate que le magasin lapeyre n’a pas besoin de clients..Honnêtement je suis outrée par cette attitude et le responsable de permanence ne m’a pas fait non plus bonne impression aucune excuse, aucune empathie..
• frederic.o

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 08:00

  La service client n'est pas arrangeant du tout j'habite à plus de 50 kms et on me demande de venir en magasin pour ramener une facture d'une porte que j'ai acheté en 2006 pour pouvoir commander une pièce de rechange. Faudrait peut-être dire à ce service que nous sommes en période Covid qu'il faut limité les déplacements et que de nos jours il existe des moyens de communication plus simple ( téléphone, mail,etc ), plutôt que de faire 50 kms aller, repartir ,revenir 2 semaines plus tard et revenir chercher cette pièce..!! 200 kms minimum pour une pièce à environ 15 €.! BRAVO LAPEYRE vous êtes les rois du service après-vente . lapeyre y en pas 2, Bah HEUREUSEMENT..
• Eliane.i

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:11

  Personnel aimable, serviable, compétent disponible pour vous renseigner. Magasin propre et dans le respect des normes sanitaires en vigueur au covid19
• Christophe.O

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 13:19

  Vendeurs de ventilateurs. 15 personnes qui brassent de l'air mais aucune pour nous renseigner.. pire.. qui nous ignorent. Au plaisir de ne pas faire affaire avec vous 👎
• M.

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 20:23

  Magasin de qualité avec personnels à l’écoute et qualifié
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 02/06/2021 à 09:30

  Accueil super froid... Prise de rendez-vous non respecté... Personne ne vous préviens on vous laisse attendre une demi heure pour Nada pour vous dire qu'au final la personne concerné est en repos... -_-' Au vu du nombre de concurrents dans la zone oublié cette enseigne...
• thomas.z

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 09:04

  profite de sa position dominante. des délais long et pas respectés. l'interlocuteur joue sur l'ambiguïté. Agence à proscrire, la prochaine fois j'irai chercher ailleurs même si je dois aller plus loin ou payer plus chère. En revanche artisan partenaire de qualité.
• Christelle.m

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 18:40

  Enseigne a ne pas conseiller, on doit sortir la carte bleu pour payer les travaux dans ça totalité avant de commencer les travaux, les côtes mals prises, donc 3mois pour finaliser, bonjour la satisfaction client, personnel Lapeyre médiocre, par contre les poseurs étaient compétents
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 09:25

  J'ai été très bien reçu merci à la dame brune de l'accueil
• Clement.e

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 13:03

  Cuisine reçu sans les pieds Évier vendu avec un meuble où on peut pas monter l’évier erreur de leur part Meubles arrivées casser ça peut arriver, ils ont recommandé un autre qu’ils ont reçu et m’ont pas appelé j’ai dû encore rappeler Le service est vraiment lamentable, et personne ne prend au sérieux nos demande Ça commence à faire beaucoup, J’ai demandé un geste commercial sur la hotte, Au lieu de 470 € on me la fait à t380 € Je pense que le geste commercial devrait être plus élevé que 50 € Je dois encore acheter un bac et une paroi de douche, je ne pense pas le prendre chez vous si le service est aussi médiocre, et que les responsables ne s’occupe pas des clients comme il devrait s’occuper. Il faudrait peut-être remédier à changer son personnel. Et besoin de revenir pour encore un oubli de baguettes d’angle c’est SUPER et on demande de ne pas mettre zéro en recommandation Je ne sais pas comment mettre plus ! Si un double zéro Cordialement
• riesenmey.l

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  Le 16/05/2021 à 20:51

  Escalier faubourg en hêtre commandé en janvier et réceptionné en mars puis stocké chez moi . Escalier très très bien protégé mais surprise au déballage ( 20 jours plus tard) 2 très grosses entailles sur la partie supérieure du limon gauche et un léger enfoncement sur une marche . Après appel du sav et envoi des photos , j ai reçu un mail indiquant qu il fallait signaler les défauts sous 15 jours donc plus aucun recours . Je me ferais avoir qu une fois , Lapeyre plus jamais.
• Aurélie.

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 16:39

  A peine montré une photo de notre escalier... réponse "c'est pas possible cherchez un artisan" sans avoir posé la moindre question ou avoir essayé de regarder les côtes. Bravo les conseils de soit disant professionnel. Je ne recommande pas du tout c'est une usine.
• Crjo.0

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  Le 10/05/2021 à 14:21

  Accueil moyen, vendeur pas aidant qui répond aux questions mais qui ne cherche pas nos besoins et n'est pas force de proposition. Ne bouge pas de l'ordi pour montrer des produits si en expo. Plusieurs fois venu dans ce magasin et encore déçu, a éviter si possible. Du coup avons acheté chez point P, très bon accueil, moins cher et plus de choix dans ce que l'on recherchait.
• Janic.a

  4 / 5

  Le 08/05/2021 à 14:35

  Très bon enseignement mais je n'aime pas les pupitre d'accueil
• Christophe.u

  2 / 5

  Le 27/04/2021 à 10:30

  Très déçu de l'accueil: la notion de client est totalement oubliée dans ce magasin. Aucune considération ni écoute même s'il y a plus de vendeurs que de clients. Heureusement il y a d'autres enseignes et le consommateur peut choisir.
• Celine.c

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 13:05

  Surtout si vous devez rendre du carrelage dans les 30jours et bien emballés, vous avez le droit C était mon cas et 4 employés m ont dit que cela n était pas possible alors que cela est noté sur les conditions générales inscrites au dos de votre facture Vous aurez un avoir, toujours mieux que rien même si je n ai pas vraiment l'intention d y retourner vu l accueil et la mauvaise foi
• Regis.e

  1 / 5

  Le 04/04/2021 à 17:42

  Visite samedi 3 avril décidé a acheter une salle de bain repérée la semaine précédente, après avoir attendu un vendeur, ce dernier me dit qu’il est impossible de commander le produit en question alors que la salle de bain est en expo. Impossible d’acheter celle d’expo avant septembre! Résultat en rentrant je l’ai trouvée sur le site dans un autre magasin Lapeyre en région parisienne... je trouve ca dommage... d’autant plus qu’on m’a dit ne pas pouvoir regarder les stocks des autres magasins... je me suis donc débrouillé seul...
• Jean.v

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 11:36

  Ttes bien. Malheureusement il faut souvent commander. Personnel très aimable
• Helene.

  3 / 5

  Le 03/03/2021 à 07:49

  Sur catalogue, au top, une offre vraiment attractive.. On commande du coup, on vient récupérer son achat et là on déchante carrément... Quel chaos.. Nul ! On dérange des messieurs en plein café et ça les soûle.. Ça se voit un peu trop, finalement l'un d'entre eux ouvre la fenêtre et me dit que qq'un va venir.. Moais... Finalement il fallait rentrer dans le magasin d'abord... OK... Accueil nullissime.. Ignoré de Balsac comme on dit chez moi ! Bref, après un peu d'agacement manifesté on s'occupe enfin de nous.. On récupère la baignoire et on retournera chez Leroy Merlin..
• Jean.i

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 23:02

  Bon accueil bonne prise en charge ,avons été super bien conseillés , pas mal de choix apparemment de qualité
• lecuyer.n

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  Le 28/01/2021 à 16:19

  Personnel débordé avec des rendez-vous avec des clients n'a pas le temps de s'occuper de nous dommage
• eric.a

  3 / 5

  Le 14/01/2021 à 14:18

  Vraiment sympa ! Lapeyre quand on commande chez vous le 05 janvier et que l'on apprend lors de la livraison qu'il y a des offres de promotion à partir du 06 janvier. Ça donne vraiment envie de revenir chez vous. Merci au personnel de ne pas nous l'avoir dit . Vraiment sympa surtout pour plus de 800 euros. 👍
• Mirella.r

  1 / 5

  Le 04/01/2021 à 09:09

  Une catastrophe. Devis dde pour une porte de garage et l artisan dit que ce n est pas possible alors qu il y a plusieurs pavillons identique dans le quartier. Il propose de mettre un volet roulant a la place . Difficulté a se faire rembourser les 600 euros d avance. La semaine dernière un squetch pour une butée de portail 1h30 dans le magasin pour payer une piece qui ne correspond pas a la demande au moment de l enlèvement. Bref magasin a proscrire.
• Seb.a

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 08:56

  Très mauvais accueil et une attente interminable demi-tour toute et mon escalier chez le concurrent
• Jacques.E

  2 / 5

  Le 16/12/2020 à 20:54

  Me confirme que ma commande est arrivée, et au final y avait pas tout... C'est frustrant...
• GNC974.

  3 / 5

  Le 08/12/2020 à 08:01

  Toujours des produits de qualité et service pose mais très cher
• David.a

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 00:01

  Achat d’une porte de placard persienne en bois. Bon rapport qualité/prix. Bons conseils en magasin avec accueil respectant toutes les mesures sanitaires ! Un petit bémol sur le produit, je trouve que les rails peuvent être réduits en longueur d’1cm/1,5 cm pour éviter des jours trop importants entre la porte et les cloisons. Mais les rails se coupent facilement avec une scie à métaux.
• Thomas.

  1 / 5

  Le 23/11/2020 à 10:10

  Je suis dépité de l'état des fenêtres et le manque de pièces sur la plupart des fenêtres. J'avais passé 5 commandes pour 5 maisons avec des dates de fabrications différentes pour ne pas avoir de problème comme ceci, mais au fil du temps je m'aperçois que plus je débloquais mes commandes, plus l'état des fenêtres s'aggravais. j'avais bien précisé que c'était un déblocage sur 2 ans selon l'avancement des maisons, donc il n'était pas nécessaire de les mettre toutes en fabrication. Je m'aperçois que mes commandes on servit de pièce détachées pour d'autres clients, elles ont dû rester stocké surement dehors un long moment vu les débris de feuilles, leurs plastiques qui a ternis avec le rayonnement du soleil et les moteurs des volets étaient remplis d'eau (voir pièces jointes). les autocollants de protection sont incrustés sur le plastique A chaque livraison il manquait des télécommandes ou poignés, cette fois ca deviens de trop, j'ai reçu m' a commande, je n'ai pas eu le choix d'accepter car j'était dans l'urgence pour pourvoir fermer la maison mais quand vous voyez l'état des fenêtres c'est vraiment inadmissible. Peu de clients accepterais ça Et après déballage et pose on fait le constat de beaucoup de manque Deux poignés de baies vitrée Une poigné de fenêtre Deux tampons de buté de volet électrique Un barillet de porte 5 clés 3 télécommande constaté par le transporteur Un cache en plastique pour gon de porte d'entrée c'était la même chose, a chaque livraison je devais courir après les pièces manquantes. Au vue de l'état des fenêtres et de leurs dégradations, je ne pense pas courir comme j'ai pu le faire J'attend vraiment que vous prenez ma réclamation au sérieux et très rapidement pour des éventuelles solutions de dédommagements sinon je pense aller beaucoup plus loin dans ma démarche voici le mail que je leur ai envoyé toujours pas de nouvelle après trois semaines, le service après vente existe pas c'est toujours le clients qui vous rappel on vous dis vous avez 14 jours pour faire une réclamation, ben les réclamations ne servent a rien car personne vous rappel pour trouver la moindre solution les photos ci joints, je précise, c'est des fenêtres qui sont sensées être neuves vraiment très déçu de lapeyre, je pensais qu'en prenant cette enseigne j'aurais pas de soucis au final je pense qu'il sont la que pour vendre, pour ce qui est du reste vous êtes livrés a vous même et vous subissez leur manque de professionnalisme
• Francois.R

  4 / 5

  Le 18/11/2020 à 11:42

  mise à disposition rapide de la commande. Livraison effectuée en drive. La procédure du Drive est mal expliquée.
• magali.u

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 13:28

  Des menteurs qui ne tiennent pas leurs engagements: mise à disposition de portes différées à quand ??? Pour faire passer commande y’a pas de problèmes mais après c’est autre chose!
• Jennifer.

  2 / 5

  Le 24/10/2020 à 01:17

  Me rendre en magasin m'a simplement rappelé pourquoi je priviliégiais au quotidien les "drive" et "click and collect". Je n'y retournerai que pour récupérer des commandes passées sur leur site. L'accueil en magasin est très moyen.
• Bruno.

  4 / 5

  Le 20/10/2020 à 11:54

  Du choix et de la qualité. Parfait.prix peu être en adéquation avec la qualité mais ça pique un peu
• JOEL.I

  1 / 5

  Le 16/10/2020 à 16:43

  Commande passée le 25 septembre pour des volets PVC . Sur la commande est mentionné que je dois recevoir un appel du métreur sous 48h, nous sommes le 16 octobre et toujours rien. 3 appels chez Lapeyre St Maximin aucune réaction, 1 e-mail au service client aucune réaction. Je suis très déçu. Par contre l'acompte de 150€ a été tiré très rapidement. Magasin pas très sérieux. Je vais voir pour annuler la commande. Je déconseille.
• mickaël.e

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 13:13

  Bonjour, J'ai appelé pour un devis sur le changement d'un Velux l'agence de Saint Maximin. L'accueil téléphonique n'est pas agréable, sensation de déranger. N'étant pas à coté du magasin, j'ai demandé si une estimation téléphonique était possible avant un déplacement en magasin, la réponse a été ferme et le "non" catégorique. Je ne comprends d'ailleurs pas la valeur ajoutée d'être en face à face surtout dans les conditions sanitaires actuelles à moins que les devis ne soient à la tête du client! Dommage car le chantier assez conséquent ne se fera pas avec votre enseigne. Mauvaise pub surtout pour votre anniversaire!
• Manon.e

  2 / 5

  Le 19/09/2020 à 06:53

  Cuisine commandée en juin, début de pose en juillet, achevée le 18 septembre en raison de nombreuses erreurs sur la commande (mauvaise couleur de caisson, électroménager manquant ...) Les horaires de livraison ne sont pas respectés ("nous avons un peu d'avance" - Effectivement, 3h sur l'horaire initialement convenu alors que j'ai appelé 3 fois pour avoir l'horaire réel, c'est un peu fort). Magasin qui ne tient pas ses engagements : un four initialement commandé n'a pas été livré. Le magasin s'engage à m'en fournir un plus haut de gamme pour le même prix. Je tiens signaler que je n'ai jamais eu la référence du four avant livraison, et que je n'ai toujours pas la facture de ce dernier. Le four livré (et malheureusement posé) est de qualité et de caractéristiques INFERIEURES que le premier initialement commandé, et le prix est moins cher chez la concurrence. Si j'avais eu au préalable les caractéristiques, j'aurais refusé un tel produit. Édit : j’ai eu une réponse, à voir avec Lapeyre, d’où l’augmentation d’une étoile. Si tout se solde bien, l’évaluation changera.
• Melanie.r

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 20:42

  Large choix avec tout sorte de style et de prix. Les commerciaux sont parfois tête en l'air il ne faut pas hésiter à suivre le projet de près. En revanche leurs artisans sont très pro.
• Sandra.r

  1 / 5

  Le 18/08/2020 à 19:24

  Bof, service conception cuisine : personne moyennement motivée, je ne suis pas tombée le bon jour apparemment...
• safia.a

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 16:47

  conseil conforme au résultat, accompagnement client flexibilité parfaite et surtout un menuisier 5* Merci Mr CHAN, un grand merci à l'équipe Sandrine,Bernard et Florent.Je recommande !!!!!
• gilles.u

  1 / 5

  Le 05/06/2020 à 18:57

  Si vous achetez chez Lapeyre à Saint Maximin et que vous avez le moindre problème de conformité à la livraison de votre commande, sachez que vous ne pourrez attendre aucune aide de ce magasin. J'en fais l'amère constat aujourd'hui. J'ai commandé des menuiseries en début d'année. Une fenêtre m'a été livrée sans gonds. Depuis je ne cesse de réclamer le passage du SAV ceci sans aucun résultat malgré deux visites en magasin et de nombreux appels téléphoniques. j'ai eu affaire à un personnel condescendant, prétencieux et dédaigneux . Si vous avez vraiment envie d'acheter chez Lapeyre, n'allez surtout pas au magasin de Saint Maximin, vous le regrettez .
• Hubert.u

  2 / 5

  Le 04/06/2020 à 20:22

  Nous avons acheté deux portes intérieures mais nous sommes déçus car les portes nous plaisent beaucoup et nous voulions commander 3 autres portes identiques à celle déjà acheté : le modèle Naples mais il y a un problème de dimension au lieu de 2,04 mètre en hauteur la porte fait 2,03 mètre et nous avons demandé à l'atelier si il pouvait nous la recouper légèrement pour 2,03 mètres en hauteur et on nous a répondu que ce n'était pas possible, et en allant voir sur le site internet lapeyre il est indiqué que si les dimensions ne sont pas standard vous réalisez les portes sur mesure à la taille souhaitée ! alors pourquoi nous l'avoir refusé !!??? surtout que ça se joue à pas grand-chose . Nous aurions aimé pouvoir commander les autres portes de ce modèle Naples qui auraient été en harmonie avec l'autre porte Naples déjà posée (en 2,04 mètres) et la porte milan. Nous sommes très déçus , pouvez-vous nous tenir au courant merci d'avance .
• Stephy.z

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 08:26

  Bon acceuil, beaucoup de choix, vendeurs de très bons conseils et a l l'écoute, je recommande vivement !
• Arnaud.u

  2 / 5

  Le 08/03/2020 à 18:18

  Ils peuvent me vendre la fenêtre mais pas la poser, il faut que je trouve un maçon moi même...
• Muriel.r

  1 / 5

  Le 01/03/2020 à 06:59

  Magasin et personnel agréables offrant du choix et de bons conseils. Toutefois nous sommes très déçus. Nous sommes allés retirer tous nous éléments de salle de bain creamix à St Maximin. Un contrôle des gros cartons est fait mais pas des petits...pourquoi ? On ne sait pas.. il ne nous a pas été dit que nous n'avions que 15 jours pour vérifier les petits emballages chez nous. Nous les avons ouvert 18 jours après et bien entendu il y avait une façade de tiroir cassée. En déposant à l'accueil l'élément casse, aucun geste commercial, ont fait aucun effort pour nous en recommander un autre gratuitement. Déçus devant ce mépris du client.
• Sévelyne.o

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 08:47

  Bonjour j'ai été très contente de l'accueil pour mon achat de meuble gain de place pour mes combles, j'y suis allée un mercredi il y avait peu de monde dans le magasin et pas d'attente du tout. On m'a bien renseigné mais il manquait des informations sur le site que même le vendeur n'avait pas. Il faut penser également à prévenir le client qu'il faut repasser par l'accueil du magasin avant d'aller chercher sa commande au retrait marchandise
• mimi.a

  2 / 5

  Le 14/01/2020 à 23:12

  Des produits intéressants mais toujours la queue pour pouvoir commander ou obtenir un renseignement même en pleine journée la semaine. Donc je suis parti
• G.

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 10:49

  Magasin convivial spécialisé dans la cuisine et la salle de bain. Aménagement intérieur et extérieur de la maison. Belles idées de décoration.
• sk60100.

  1 / 5

  Le 18/11/2019 à 10:38

  Bonjour Je vous déconseilles le centre Lapeyre de Saint-Maximin. Mes parents (73 ans) ayant fait installer des volets roulants ( facture de plus de 10000€ quand même). Ils sont dans le noirs depuis 3 mois malgré nos différents passages et relance. Cela ne leur fait ni chaud ni froids de voir des retraités dans la détresse. Je compte désormais devoir passer par leur assistance juridique vraiment triste de devoir en passer par là. Cordialement
• clem.e

  2 / 5

  Le 09/11/2019 à 09:04

  L'ambiance a bien changé. J'y retournerai car nous avons besoin d'un escalier pliant pour le grenier.
• thierry.i

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  Le 04/11/2019 à 19:52

  Après 2 visites dans le magasin j’y suis retourné une troisième fois pour être reçu par le responsable du Sav. Un plombier s’est déplacé à notre domicile et à changé une pièce. Salle de bain refaite entièrement à peine 3 ans avant 9000€... et résultat, nous avons dû payer la pièce déjà défectueuse installée par Lapeyre. Merci Lapeyre pour la pseudo qualité du matériel installé.... et l’hypocrisie et le manque de franchise du responsable du Sav. Plus jamais lapeyre !!!!
• Laurent.o

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  Le 26/10/2019 à 14:46

  Je viens souvent dans les magasins d'Herblay et de St Maximin car je trouve facilement les menuiseries dont j'ai besoin. Le personnel est compétent pour guider vos choix et établir les devis. Le rapport qualité /prix est intéressant. Profiter des réductions proposé périodiquement pour faire vos commandes. Souvent 20 %. Vérifiez bien toutes les données de votre commande quand vous la validez après se sera difficile.
• ramzi.h

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  Le 18/10/2019 à 13:33

  J'ai fait mettre des volets roulants électriques solaire chez mes parents par Lapeyre (fourniture et installation) de marque Somfy. J'ai fait confiance a cette enseigne Lapeyre qui a pignon sur rue et j'ai 3 volets en panne sur 5. Ils sont intervenus 2 fois et ça retombe en panne a chaque fois je doit attendre environ 3 mois entre chaque intervention. La encore une fois en panne et depuis 1mois pas de nouvelles. Lapeyre me renvoie a evano leur service Sav. J'ai fait le décompte depuis 1 an ils sont été plus en panne qu'en fonctionnement.
• Julien.r

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  Le 11/10/2019 à 16:38

  Plus de 1 mois de retard pour un pack focus (vasque + plan) une vraie honte. Aucune réponse de leur part. Personne ne vous avertit.... La seul réponse qu'ils me donnent "je peux rien vous dire d'autre" le pack va arriver . Je suis très déçu de ce magasin. Je ne recommande vraiment à personne d'acheter quoi que ce soit dans ce magasin. UN SCANDAL....
• Yves.a

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  Le 04/10/2019 à 09:49

  Tree bien, produits de très bonne qualité. Un seul bémol. L'attente après la commande de certains produits qui ne sont pas en stock...
• Didier.a

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  Le 10/09/2019 à 19:06

  Les techniciens pour les devis très pro je recommand Vous avez la possibilité d'avoir des professionnels pour la pose de vos produits. Bien cordialement.
• juliette.o

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  Le 12/08/2019 à 07:45

  Commande d'un portail sur mesure. Le portail est top, cependant, 3 semaines de retard dans la livraison, le jour de la livraison, livraison du mauvais portail. Livraison du bon portail quelques heures plus tard, mais avec les fixations de la mauvaise couleur, que j'ai du rapporter moi même. Attention la visserie n'est pas fournie ! De même que les caches remplaçant la poignée lors de la pose du moteur, tout cela sont des frais supplémentaires. C'est la troisième expérience avec ce magasin dans la famille et une seule a été satisfaisante !
• Nathalie.i

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  Le 02/08/2019 à 08:52

  Je suis comme agent de service depuis 2 ans chez Lapeyre et le personnel gérant très sympathique 💪💪
• chris.

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 08:57

  Personnel accueillant ...merci surtout à la personne qui nous a aidé à charger... La qualité des produits est bien là
• JOHANNA.

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 23:16

  Un grand merci à l'équipe de lapeyre Creil. Je l'ai tellement attendu cette cuisine et sa vallait le coup . Professionnalisme au top et le poseur très méticuleux ,un travail parfait rien à redire. Aucun problème que du sérieux.Ravie du résultat.
• Séverine.a

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  Le 27/07/2019 à 12:17

  Méfiance ! comme beaucoup je pensais que Lapeyre était un gage de qualité, mais ça c'était avant ! Nous avions depuis 2 ans et 15 jours une poignée de porte d'entrée Lucerne (94€ tout de même !), j'avais au moment de l'installation fait remarqué qu'elle me semblait pas stable et de mauvaise qualité. Il y a 2 jours nous n'avons pas pu entrer chez nous car cette poignée a cédée, et n'était plus sous garantie depuis 15 jours. J'ai donc été à la boutique pour leur demander gentiment un geste, le vendeur avait un sourire en coin et m'a proposé une réduction de 10€, génial non ! J'ai donc préféré aller chez Castorama, j'y ai trouvé une poignée de porte à 40€ garantie 5 ans. Voila autant vous dire que chez Lapeyre je n'irai plus, trop déçue ! Quand on veut faire un maximum de chiffre d'affaires c'est toujours au détriment de la satisfaction du client ! et au passage, à l'heure du réchauffement climatique c'est aussi au détriment de la planète ! Donc comme d'autres le disent Lapeyre = Enseigne à fuir .
• Nicolas.e

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  Le 17/03/2019 à 19:53

  Une commande pour du matériel soit disant disponible 7 jours plus tard. Je téléphone 9 jours plus tard pour être certain de la disponibilité: ah ben non, il faudra attendre 2 semaines de plus. Après ces 2 semaines, message de Lapeyre Creil pour me dire qu'il faut 1 mois de plus.Je téléphone à Lapeyre: on vous rappel demain entre 10 et 12h. J'attends encore... 3 mails au Service client Lapeyre: AUCUNE REPONSE!!! Lamentable, on est juste bon pour payer, et après il n'y a personne. Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins
• Julien.r

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  Le 05/03/2019 à 07:34

  Ils te poussent à signer et tu joues le jeu. Ils te donnent un devis et ce dernier prend 1500e d'augmentation après le métrage sachant que tout avait été expliqué. En plus de cela, ils ne préviennent meme pas de cette augmentation lorsqu'ils appellent pour venir valider la commande. Merci à Damien pour ce travail et nous avoir fait perdre notre temps. Merci au responsable pour s'être éclipsé lors de notre venue.
• Carette.o

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  Le 13/02/2019 à 18:29

  Entreprise sérieuse grande qualité matériel choix multiple personnel très agréable et serviable je n'ai que dire
• Yves.A

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  Le 11/02/2019 à 19:22

  Devis évolutif à la hausse après signature. Prises de dimensions sur chantier évolutive selon produit. Application des prix soldes selon vendeur. Gros problème de confiance rendant les relations compliquees
• Paul.

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  Le 07/12/2018 à 10:32

  Pourquoi demander si l'on veut retirer notre marchandise grâce au drive Lapayre si celui ci est inexistant dans le point de vente de saint maximin. Qui plus est les publicité ventant le drive sont omniprésentes dans le magasin. Ce qui devait être un gain de temps au départ se transforme en une perte. ( NB: pour la direction. Même si vous faite parti d'une chaîne, adapter vos services clients en fonction de vos capacités structurelles).
• Jean-pierre.e

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  Le 07/11/2018 à 06:27

  Ayant rencontré des problèmes avec un portail bois acheté il y a 4 ans je me suis rapproché du SAV qui a dans un premier temps refusé la prise en charge, le délai de 2 ans étant dépassé. Je me suis mis en contact avec le responsable du site de St Maximin qui a identifié le problème et accepté le remplacement du portail. Ce dernier m'a même été livré gracieusement. Je remercie donc Lapeyre et particulièrement son responsable pour leur esprit commercial, leur faculté d'écoute et leur courtoisie.
• Alain.y

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  Le 05/09/2018 à 13:10

  Voici 2 mois que Lapeyre m'a installé un escalier et depuis tout ce temps je courre après eux pour finir le chantier. L'escalier posé grince énormément ce qui a été confirmé par un technicien sav qui s'est déplacé a mon domicile et plusieurs pièces de bois ont été commandé ou recommandé. En conclusion, ne faites pas confiance et payez que lorsque les travaux sont terminés. C'est dommage car au demeurant le personnel est sympathique.
• Gilles.

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  Le 30/06/2018 à 18:50

  Méfiance ! Lapeyre a déployé une stratégie court terme ! Faire le maximum de chiffre d'affaires au détriment de la satisfaction clients ! Ils ont perdu tout le professionnalisme qu'ils connaissaient auparavant ! Des que vous avez réglé votre commande, vous vous retrouvez seul, ils ne sont plus du tout à votre écoute, tant au magasin qu'au service client. Enseigne à fuir si vous ne souhaitez pas voir votre projet virer au cauchemar !!!! .
• Aurelie.

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  Le 10/05/2018 à 08:18

  Porte achetée avec le service sur mesure, commande en retard sans aucun geste commercial, manque deux trous pour la serrure et sans surprise la porte ne rentre pas dans l'encadrement... obligé de raboter... services déplorables de ce magasin.
• Damien.o

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  Le 03/04/2018 à 14:51

  Nous venons pour acheter un meuble SDB avec l'offre -20% sur le week end. Au bout de plus d'une heure de design et une fois le projet finalisé, le vendeur nous annonce que l'offre n'est valable que sur un article (meuble composé de 3 caissons et une vasque + miroir). Résultat 80€ d économie au lieu des 360 escomptés. Attention à leur publicité...
• rémy.i

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  Le 09/12/2017 à 05:07

  Bien placé dans la zone de St Maximin, beaucoup de choix pour toutes les pièces. Petit point négatif, trop de temps pour obtenir un rdv pour un devis cuisine.
• Maximilien.r

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  Le 30/11/2017 à 07:06

  Porte d entrée acheter début septembre / délais non respectés et toujours pas posé ! Je déconseille absolument pas professionnel
• victor.a

  4 / 5

  Le 22/11/2017 à 21:11

  L accueil, le conseil et les produits sont de qualité Souvent des offres intéressantes. Les délai de livraison ne sont pas toujours respecté. Sav efficace. Je recommande ce magasin
• Guillaume.i

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  Le 15/10/2017 à 10:43

  J'ai acheté un portail en aluminium, et il a été posé 31/05/17. Jusque là très bien. L'entreprise qui nous l'a posé ,était très professionnelle et sympathique. Quelques temps après, le béton des socles des arrêts du portail ont commencé à se fissurer. Bon je suppose que c'est dû aux forts coup de chaleur et non à leur travail,que nous avons eu juste après, et que celui ci, n'était pas trop sec au coeur. C'est quand même, incroyable qu'il a fallu retourner là bas 6 fois !! Au bout de 4 mois, et après avoir pousser un grand coup de gueule, envers le responsable du magasin, pour qu'enfin, nous ayons un rendez vous pour remédier au problème. Comme beaucoup d'enseignes, pour vous vendre, ils sont toujours là. Par contre pour le SAV , c'est vraiment laborieux!! Je souhaitai passer par eux dans l'avenir pour un changement de fenêtres, stores et porte d'entrée en aluminium, mais désormais,j'irais voir une autre entreprise....
• Raoul.a

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  Le 08/09/2017 à 05:51

  Temps d'attente un peu long ! Les vendeurs font ce qu’ils peuvent c'est juste un manque de personnels comme dans beaucoup d'endroits ...
• Annette.o

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  Le 24/05/2016 à 10:12

  Demandé des renseignements par téléphone sur la garantie d'un velux acheté il y a 7 ans chez Lapeyre St Maximin. On m'avait dit que tout était à racheter à cause d'un joint déficient et je voulais me renseigner. La personne qui m'a répondu était très désagréable. J'ai du lui soutirer péniblement chaque info. Visiblement je la dérangeais avec mes questions (assez simples). La politique du "débroulliez vous tout seul". est à l'honneur dans ce magasin Lapeyre que les clients dérangent avec leurs demandes d'informations. Dommage pour ce genre de boutiques et marchandises pour qui les aides et renseignements sont essentiels!
• ben.b

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  Le 23/01/2016 à 10:32

  délais de livraison très long , erreur dans la commande( erreur dans la couleur d un des volets et les montants monté à l'envers), impossible de se faire changer le produit après 6 mois de réclamation ( responsable en vacances, puis malades, puis il me rappel...jamais). j ai en plus payer une livraison à domicile ( 60 km quand même) et ils osent me dire qu ils ne savent pas ce qu il c est passé... mais que de toute façon il vont me changer le produit (ce que j attends de voir) et qu il faudra que je me déplace pour venir le chercher!!!!sympa après avoir payé une livraison à domicile.