DARTY Creil

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma,

• Shahim.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:43

  Je suis allée au SAV, très bonne accueil et l'écoute.
• florian.O

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:56

  Une catastrophe. Vendent des garantits une fortune qui leur permet de prendre davantages d'argent et non pas de protéger l'achat de leur clients.
• nicolas.a

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:43

  Darty Creil st Maximin les vendeur préfère discuter entre eux ou alors en cette période il tourne autour du rayon télévision derrière les grande télévision des vendeur regardent le tour de France plutôt que renseigner des client qui cherche un vendeur comme dans mon cas. Je précise quand même que je suis venu tout en sachant ce que je voulais le vendeur avait juste a me donner un papier pour allez en caisse récupérer mon achat de 600 € . Aussitot le papier fait (3 minute de son temp) le vendeur est retourner voir le tour de france HEURESEMENT je n'ai pas occuper ce vendeur longtemps car il aurait louper l'arriver. achat du 09/07/2022
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:32

  Le comble. En tant que client fidele pour ma societe et moi, j ai voulu acheté un lot de matériel audiovisuels et informatiques mais voila.. chez Darty ne prend pas les chèques même si vous avez l 'argent sur votre compte. Pourquoi faire un effort alors qu ils auraient pu vérifier. J ai donc du acheter chez leur concurent à côtéqui etait ravi. Bravo Darty vous êtes les meilleurs.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:42

  C'est dorénavant ma boutique principale pour mes futurs achats. Un grand merci à l'équipe et particulièrement au directeur Maxence.
• S-tel.d

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:07

  Large choix de produits personnels compétant et très pro.
• Madeleine.t

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:50

  Excellente qualité d'accueil et de service, une aide au choix pertinente. Mieux qu'un achat sur Internet...
• Mary-Laure.e

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:01

  En rayon à la caisse et au retrait les personnes ont très accueillantes de très bons conseils pour l’achat d’un aspirateur dans le magasin de St Maximin
• Fr.d

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:35

  Un conseil, si vous n'êtes pas sûr de vous concernant un achat, évitez ce magasin et privilégiez l'achat par internet !!! Vous serez remboursé en cas d'insatisfaction -la loi l'autorise- alors qu'en boutique, impossible ! Pas de geste commercial, fin de non-recevoir, en d'autre terme, allez vous faire voir ! Mon mari a acheté une montre connectée et bien sûr, l'a testée sur lui. Lorsqu'il a souhaité la rendre car finalement, ce "gadget" ne lui convenait pas, on lui a dit que c'était impossible. À croire que les magasins, en concurrence direct avec le e-commerce ne comprennent pas les enjeux !
• helena.t

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 11:34

  Magasin et personnel agréables. Offre de produits très complète et offres commerciales très lisibles
• Sébastien.e

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:20

  Je suis venu acheté un Iphone11 sur place. Le prix était de 539€. Chez les concurrents , il était à 589€ barré et indiqué 8% de réduction, le prix était donc annoncé à 539€. Après avoir vu le vendeur enfin disponible puis attendu 10minutes pour le paiement, la personne m'annonce 589€. Obligé d'expliquer que leur prix était à 539€ sans indication sauf juste en dessous un texte où quand on clique dessus , il est écrit -50€ si on rapporte un vieux téléphone . le responsable du magasin n'a pas voulut en démordre, tant pis , je suis parti et passé chez Boulanger avec 8% sans condition. Le responsable n'avait pas envie de vendre apparemment.
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:30

  Nous avons été accueilli par Kévin un vendeur pour des trottinettes. Nous avons été bien informés il est très accueillant très souriant.. Le lendemain nous sommes revenus pour les prendre il nous a reconnu et il est venu vers nous pour nous saluer c est très agréable et ensuite il nous a aidé à les mettre dans notre voiture. Merci encore Kévin nous reviendrons chez Darty.
• Loïc.

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:28

  Le délais au service Click and Collect est interminable malgré le fait qu’un grand nombre de personnel est disponible entrain de discuter derrière le comptoir.
• Jean-Claude.h

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:54

  Tres bons produits et livraison exceptionnelle. La survente de la mutuelle de maintenance de DARTY et l'insistance du vendeur sont INSUPORTABLES.
• Jeannette.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:33

  les commerciaux sont toujours disponibles et notre écoute, merci
• Safia.h

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:24

  Très satisfaite de mon électroménager les vendeurs très aimables et il nous informe très bien et donne de bon conseil
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:52

  Merci à Vincent, concepteur de cuisine de très bons conseils, très professionnel. A recommander !
• Mouad.u

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:17

  Suite à l'achat sur DARTY internet d'un pc portable Retirée au magasin le 24/05/2022 PC PORTABLEMsi Pulse GL66 12UEK-093FR Je suis très satisfait du produit, qui répond à toutes mes attentes. Qui plus est le pc était en promo 🙃.
• Franck.i

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:08

  Très beau magasin d electro . Vendeur prévenant et aimables
• Amandine.a

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:01

  On se déplace pour une cafetière, les vendeurs discutent entre eux mais personne ne viens vers nous ni même un bonjour . Dommage du coup on est parti chez le concurrent
• nathan.a

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:08

  Magasin agréable bien agencé ou vous y trouverez des ordinateurs télévision machine à laver réfrigérateur congélateur plaque de cuisson hotte sèche linge et tout les autres électroménager de la cuisine comme le gaufrier acheter ce jour
• Daniel.r

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:17

  Darty fait sa publicité en vantant son SAV et en proposant des extensions de garanties ou «assurance » à environ 10€ par mois pour la prise en charge des réparations, j’ai fait appel début mai au SAV DARTY pour faire réparer un lave linge (qui a été acheté chez eux), et Darty ne peut me donner un créneau de réparation avant 3 semaines!!! (alors que je suis disponible tous les jours). J’ai fait une réclamation sur Twitter et voici la réponse de Darty : « Bonjour, nous comprenons et nous sommes sincèrement désolés, en effet, tout est complet, et votre rdv est bien prévu pour le 8 juin 2022. Angélique ». Donc sachez avant d’acheter chez eux, que si vous avez un équipement en panne un délai d’intervention proche d’un mois est normal et que vous allez donc attendre très très longtemps pour la prise en charge par le SAV, même pour un appareil aussi nécessaire pour une famille qu’un lave linge.
• France.U

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:15

  De nombreux articles exposés en magasin... malheureusement celui dont je voulais faire l'acquisition n'était pas disponible mais uniquement sur commande....
• Yoli.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:24

  Merci à Rémi pour son accueil et son professionnalisme. Vendeur au TOP!!
• Amin.e

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 16:47

  Bonjour , j’aid était très bien accueilli , sastifait des personnes qui m’on reçu , je me permet de les citer Mme Stéphanie et Mr abass . A très bientôt 👍🏾
• Laëtitia.

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 18:36

  Accueil agréable (Rémi) service à la clientèle très bien.
• Johanna.a

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 02:36

  La première expérience ne fut pas top top, je suis revenue et suis tombée sur Thomas pour l’achat de mes machines lave linge et sèche linge et j’ai été ravie, un vendeur très compétent et agréable
• scarlet.o

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 19:45

  Je mets une étoile parce je ne peux pas mettre moins, j'aurais mis -2. Plus jamais, j'y remets les pieds. C'est pas la première fois que je suis déçue de Darty Saint Maximin, mais c'était bien la dernière visite. Je suis venue pour acheter un téléphone. Le vendeur très agressif voulait absolument me vendre un téléphone plus cher de 200 euros. Il a été tellement insistant et forceur que je suis sortie direction Boulanger où j'ai trouvé un vendeur à l'écoute , sympathique. J'ai eu un téléphone dans les prix que je voulais avec une bonne remise et des airsbuds. Darty, enseigne à fuir
• Keyser.�

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:54

  Il y a du choix ça c'est cool🔥👌😉 Mais la seul personne qui est venu me voir dans le rayon, c'est le gardien. J'aurais aimé avoir des conseils, et j'avais pas envie de demander après un vendeur. Donc si le gardien ma vue, les vendeurs ( normalement aussi ) J'aurais aimé qu'il soit plus avenant. Mais je sais que si ont demande ils sont là sans problème.
• Mel.o

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:36

  Venu aujourd'hui pour acheter un téléphone tout partait bien bonne acceuil magasin plutôt propre jusqu'au rayon téléphonie où était déjà le vendeur ? Après mettre renseigner auprès de l'accueil jai enfin trouver un responsabie multimédia d'après sa présentation d'une incompétence incroyable hautain je suis desuite parti a boulanger
• Patrick.�

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:34

  Sans problème mais personnel peu compétent que des vendeurs pas de spécialistes
• Malika.b

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:09

  Catastrophique je suis venu reccupere un home cinéma la vendeuse me dit de traîne le carton car personne pour m aider . Je lui di que je suis faible que j'y arriverai pas elle m'a dit de demander à l agent de sécurité qui lui été occupé a discuté avec une vendeuse donc j'y suis passe devant eux avec mes gros cartons et personne ne m a aidér juste pour. ça je n irais plus
• Didi34.

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 14:15

  Très mauvais service après-vente nul, un appareil qui est garanti soit disant 2 ans et qui ne fonctionne plus au bout d une semaine et quand vous le ramenez au magasin, on vous donne une petite carte avec un numéro musical 😡😡😡
• David.i

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 07:44

  Acceuil toujours excellent Les vendeurs conseillent bien Je met pas 5 car de l'attente aux caisses malgré la rapidité des salariés
• Thomas.A

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:13

  J’ai eu affaire à Justine pour un financement, très sympathique et très pro! Ça fait plaisir et ça donne envie de revenir ✌️
• Ch.o

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:35

  Rapporter un produit pour se faire rembourser est toujours un problème dans cet établissement. Ceci même si le colis lui même n’est pas ouvert et que la boîte a été ouverte proprement. Il s’agissait d’un calfeutrage de climatisation. C’est beaucoup plus facile chez Amazon où il y a un vrai droit à l’erreur !
• Elisabeth.I

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:06

  J’ai acheter un pc gaming sous les excellents conseils de Vincent un vendeur qui a gentiment pris le temps de répondre à mes nombreuses questions. Par la suite j’ai pu finaliser mon achat avec Stéphanie tout autant agréable et serviable. Une équipe au top !
• Amylas.h

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:08

  J’y ai fais un achat y’a un mois et j’ai été satisfaite du service client et de l’accueil et la rapidité du service sur place.
• Blabla.u

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 07:29

  Un grand bravo à l’équipe cuisine toujours attentionnée particulièrement à notre concepteur qui avec une grande patience et pertinence a répondu à nos attentes, nous avons une cuisine magnifique et nous avons eu une super expérience merci et à bientôt pour la prochaine cuisine malheureusement pas avant 30 ans pour changer celle-ci car la qualité est aussi au rendez-vous que ce soit en thermes de pose et de produits.
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 19:12

  Ma cuisine est livrée et installée, elle est superbe, exactement comme je la voulais. Les conseils du concepteur Darty (choix de la surface des meubles, agencement, etc ) s'avèrent être très pertinents, je suis 100% satisfaite et je recommande fortement.
• CATHERINE.A

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 06:25

  Personnel vendeur et espace retrait agréable souriant et de bon conseil A su me persuader de prendre des ventes additionnelles en démontrant leur réel intérêt et la facilité de résiliations
• Sophie.h

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 06:29

  Grand magasin, beaucoup de choix. Vendeur frigo au top
• Martine.a

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 14:51

  Super c'est mon magasin pour l'électroménager prochain achat un micro-onde le mien fonctionne très bien mais il ne veut plus tourner
• Rémony.H

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:10

  Tres bon accueil des conseillers de ventes et de tout le personnel Bonne ambiance et professionnalisme
• Anderson.r

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:16

  Très mauvaise expérience dans ce magasin. La politesse du personnel reste à désirer. Les vendeurs ne sont pas très calé niveau conseille et vente. Le standing de Darty n’est plus, il n’est pas possible d’apporter des solutions pour une facture par exemple. Jamais de stock quand vous souhaitez effectuer vos achats. On vous demande même de venir en magasin, afin d’être sur d’avoir une facture avec la bonne adresse car le site est défaillant sur ce sujet… Sincèrement vaut mieux payer plus cher ailleurs et avoir un service client de qualité plutôt que d’être en face à des incompétents de telle sorte… Très grande déception on comprend pourquoi le e-commerce a de l’avenir.
• Cmoi.m

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:13

  Merci au vendeur qui à su nous renseigner, super sympa.
• Elodie.�

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:49

  Service affreux. Je commande un cookeo. Carton légèrement plié mais rien de bien impressionnant. Faisant confiance au service de Darty je n'y fais pas attention. Au final, cookeo totalement inutilisable, date limite de retour dépassée aucun geste commercial. Des centaines d'euros perdues parce que je leur ai fait confiance. Je vous recommande donc d'ouvrir chaque carton que vous acheterez chez eux et de ne pas leur faire confiance.
• yasmine.l

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 20:48

  Très déçu attention ne faites pas confiance aux vendeurs ils vous racontes n'importe quoi Moi un vendeur m'a proposé une carte darty offert apres je me retrouve avec un engagement 1 ans En plus le directeur il est pas top treeees déçu et plus jamais adios
• Hervé.l

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:02

  Suite à un premier passage dans ce magasin, dernier jour de solde, une montre Huawei qui n'est plus disponible d'après une des personnes de chez Darty. Le soir même je constate que sur le site que le même produit est disponible sous forme de pack, au même tarif. Le lendemain, fin des soldes, j'y retourne, et constate une augmentation de 100 euros sur ce produit ! Je vois avec plusieurs personnes de chez Darty Creil saint Maximin ce qu'il peuvent faire, comme la personne vu la veille n'a pas été assez compétente pour me vendre le produit sous forme de pack qui aurait pu se substituer à ma demande. Mais rien, un simple geste commercial de 20 euros. Je repars sans le produit et trouve le même, à 129 euros chez un concurrent à 500 mètres au lieu de 240 euros chez Darty,. Ce n'est plus ce que c'était chez vous, dommage.
• Marie.o

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 15:31

  Accueil bien, j'ai commandé un article sur le site Darty super
• Raphael.e

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 18:24

  J ai réaliser un achat,j ai pu etre conseiller par un vendeur,qui m a tres bien conseiller,répondu a mes attentes,trés professionel,a l ecoute.malgrés des clients qui attendaient leurs tours.
• Coralie.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 14:31

  Venue pour un PC, vendeur compétant à l'écoute de nos critères et du budget merci
• Julien.e

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 08:33

  Le magasin est bien... par contre le parking et son entrée avec un trou profond comme le grand canyon qui flingue les pneus et les jantes!
• Marine.l

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:46

  Ces quatre étoiles vont clairement à l’équipe jeune, chaleureuse et de bon conseil. Bravo à eux, nous avons passé un agréable moment. Si on devait compter sur la seule présence du monsieur à la doudoune fine sans manche cheveux grisonnant qui a préféré ouvrir son téléphone plutôt que de nous saluer, nous aurions pu faire Demi-tour. Votre chance à ce moment était que les autres enseignes n’avaient pas le produit que nous cherchions.
• D'Annunzio.

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:32

  Mais où sont les vendeurs du rayon téléphonie a force d'attendre je suis partie dommage
• Laurent.i

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:06

  Venu pour voir les ordinateurs portables...déjà plus de batterie sur ces derniers, et aucun vendeur n'est venu nous voir. Par contre dans les rayons à côté, beaucoup de jeunes vendeurs et vendeuses étaient regroupés et rigolaient entre eux. Sûrement une ambiance sympa mais client déçu par cette attitude et qui a acheté chez Boulanger son ordinateur portable. Sinon magasin propre et bien rangé. Dernier point pour l'agent de sécurité, tous les clients ne sont pas des voleurs, nous avons été inutilement surveillés de façon trop insistante au point où j'ai failli aller le voir. 2.5 sur 5 serait plus adapté, je laisse 3 pour mes expériences passées plus favorables.
• delphine.o

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 20:31

  Nous avons eu droit à un accueil chaleureux et très professionnel de la part de l'hôtesse de caisse et du vendeur lors de notre passage vendredi soir, et ce malgré le manque de personnel à ce moment-là. Franchement leur gentillesse et leur disponibilité nous donnent envie de revenir.
• Imane.O

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:36

  À fuir. Commande en magasin jamais arrivé, responsable multimédia ingrat et irrespectueux, aucune compréhension auprès du client, aucun geste commercial pour un produit d’une valeur de plus de 300€.
• Maeva.a

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 22:21

  Merci au vendeur Abbas pour ses conseils et son humour. Vendeur très sympathique et compétent.
• Catherine.E

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 19:17

  Magasin bien tenu avec beaucoup de produits en stock. Vendeurs/vendeuses disponibles et compétents en cas de besoin. Passage en caisse rapide avec un employé souriant et agréable.
• Nolwenn.i

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 22:09

  Je suis client chez vous depuis plus de 10ans aujourd'hui (11/01/22 entre 18h30 et 19h), je venais acheter un pc, je demande des renseignements sur plusieurs pc en expliquant que je n'y connais rien et que je n'ai pas de soucis de budgets, après avoir vu certain pc le vendeur m'arrête et me dit: " madame dites-moi vous allez me demander ça sur tous les pc?... Car là c'est plus des renseignements" et j'en passe... Je veux bien concevoir que vos vendeurs sont payés à la commission et qu'ils doivent faire du chiffre d'affaires mais LE RESPECT ÇA EXISTE !! ,je suis fidèle de VOTRE magasin depuis plus de 10 ans je fais 1h de route pour vous voir dans votre magasin car j'ai toujours eu UN ACCUEIL CORRECT et CHALEUREUX je préfèrerais venir chez vous car AVANT vous aviez de bon vendeur qui S'AVAIT CONSEILLER je suis extrêmement déçu JAMAIS un vendeur m'a parler comme ça, le comportement de cette personne m'a tellement CHOQUÉ que je suis parti sans même regarder ou acheter un pc.
• julie.e

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 16:16

  J'ai toujours été très fidèle à darty et j'adore cette entreprise. Mais ma dernière expérience fait que plus jamais je ferais mes achats dans cette entreprise. Ne faite pas confiance aux vendeurs, il vous offre des assurances gratuites et après vous vous trouvé avec engagement de 1 ans. Plus jamais ! Plus jamais !!!
• Jacques.u

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 10:27

  Mauvais accueil de la part d'un vendeur, suite à ma réclamation sur un contrat, mais bien reçu d'une autre personne
• Cathy.

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 06:38

  J'ai assisté à une scène incroyable. Un vieux monsieur c'est présenté au SAV pour ramener une télécommande universelle que lui avait été recommandé par une vendeuse pour ça télé, mais celle-ci ne fonctionnait pas, donc il a voulu l'échanger et on lui a refuser car l'emballage a été ouvert. Euh....faut bien essayer ! Le SAV lui on dit de retourner dans le magasin pour en racheter une autre. HONTEUX!!!! C'est surtout la façon qu ils ont répondu à cette personne.moi et une cliente qui ont assistés à la scène ont n'est intervenu en disant que c'était honteux, mais rien à faire et en plus ils avaient un sourire moqueur .magasin à bannir surtout si vous devez vous rendre au SAV.
• severine.u

  2 / 5

  Le 05/01/2022 à 15:20

  SAV: prendre de jeunes stagiaires c'est bien mais ne rien donner à la fin ne serait-ce que pour la motivation et l'encouragement malgré la présence, la ponctualité, le travail réalisé. Du profit. Bravo.
• Lucie.o

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:29

  Darty Creil, Bonjour, Je viens à l'instant de répondre à votre questionnaire de satisfaction qui n'est pas glorieux. L'enseigne Darty a pas mal de chose à revoir en ce début d'année pour que nous puissions passer un agréable moment dans votre magasin. 1 - Accueil client 2- Gestion du temps d'attente client 3- Transmission de la bonne information client 4- Plateforme téléphonique En vous souhaitant une nette amélioration pour 2022. Bien à vous
• Florian.e

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 04:47

  Monsieur le directeur , encore une fois déçu par le manque de professionnalisme du monsieur responsable du rayon électroménager four cuisine . Je lui pose la question pourquoi il n’y a pas de mini four compact encastrable, sa réponse , ce son des produits à plus de 1000€ et nous n’en n’avons pas . Je suis septique sur le prix et j’ai bien raison . Non monsieur nous trouvons ces produits dès 500€. Cette stratégie pour forcer à l’achat dans votre magasin n’est pas la bonne , ou alors le mec est debile et connaît pas son métier . Oui aller chez Darty mais demander pas de conseil . Oui monsieur mon mini four compact Siemens m’a Coûté 600€ chez Ubaldi.
• jean-marc.h

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 18:10

  Très belle inspiration de cadeaux pour Noël. Mais si il y avait des vendeurs supplémentaires. Il y a des jours
• lentilles.o

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 17:28

  Vous ne pouvez pas acheter chez eux car ils n ont aucun stock et vous pouvez donc juste regarder les articles sans même acheter le modèle d expo. On vous indique même que l enseigne d a côté ont ce qu il faut Gestion catastrophique
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 14:46

  Très bon darty. Vendeur au top sur la téléphonie. Donne de bons conseils sur le rapport qualité prix. Je n'est pas trouvé ça ailleurs.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:00

  Vendeur sérieux par contre souci dans leurs stock mais compréhensible avec la pandémie et période de fêtes approchant.livraison long mais au final satisfait du personnel de livraison
• Emy..

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 08:34

  J’appréciais jusqu’à présent mes achats chez Darty, cependant, suite à l’achat d’un bien immobilier nous souhaitions faire un devis pour une cuisine, Le conseiller était clairement « emmerdé » par notre demande, nous prend de haut en nous disant que nous ferions mieux d’aller chez IKEA, je pense que ce pauvre monsieur, qui se prend clairement pour un américain, devrait refaire attention au langage qu’il emploi, qu’il n’oublie pas que l’apparence du client n’est rien, il ne connais pas notre situation, et il devrait aussi veiller à ce que le client ne soit plus dans le magasin avant de s’empresser d’aller voir son collègue pour se moquer de nous, alors que nous étions encore présent dans le magasin. En tout cas une chose est certaine, ils ne nous verront plus dans leur magasin.
• Denis.i

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 21:02

  Nous sommes tombé sur le vendeur de l'année, sympathique, de l'humour et beaucoup, beaucoup de patience face à nous clients indécis. Il mérite un 10/10 merci Monsieur A.....
• Maryvonne.e

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 14:46

  j'ai acheté un téléviseur lg led et j'étais bien conseillé par un vendeur se prénommant Rémi super agréable et avec beaucoup de patience
• STEEVE.O

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 11:20

  Très mauvais acceuil au SAV. Bonjour au bout de 5 min alors que vous êtes seul à attendre. Un automate n'aurait pas fait pire. Il ne faut pas chercher bien loin la cause de la désaffection des magasins.
• mireille.r

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:00

  Un service après-vente lamentable en ce qui me concerne .J'ai déposé une enceinte Marshall pour une réparation en Septembre 2021 ( 49 Euros de frais + le SAV a exigé que je fournisse ma facture , et donc , bien qu'on m ' ait offert l'appareil , j'ai du en obtenir un duplicata chez Boulanger , magasin ou l'enceinte avait été achetée) . Plusieurs semaines plus tard: je recois un SMS selon lequel l'enceinte est réparée ; je me rends donc au magasin pour apprendre qu'en fait , elle a été retournée au SAV non réparée car je n'ai pas répondu à un mail demandant mon accord ( normal , ce n'est pas mon adresse mail) ; Il faut raler pour que l'appareil reparte à l'atelier sans re-payer les 49 Euros..... 1 mois plus tard : 2 ième SMS m'indiquant que mon appareil sera bientot réparé . 3 ième SMS pour me dire qu'Il est réparé; 4 ieme pour me mettre en demeure de fournir la facture sous les 5 jours . Et enfin après m'etre insurgée au téléphone de ces communications contradictoires, il s'avère que l'appareil ne PEUT etre réparé vu que les pièces détachées ne sont plus disponibles . 3 mois pour ça . Et 49 Euros .
• Jean-Louis.A

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:58

  Vendeur peu à l'écoute, assez désagréable, insistant lourdement sans nous regarder plus que cela, produit indisponible immédiatement. Tout le contraire chez Boulanger !!
• Anne.a

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 12:42

  Je met 4 étoiles pour le vendeur Kévin, très à l'écoute, agréable, de bons conseils et surtout efficace. Néanmoins peu de vendeur disponible en magasin et trop d'attente pour des renseignements.
• tony.a

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 07:19

  Commande sur internet pour un téléphone problème avec le produits et je m aperçois qui c est un vendeur privé sur leur site et non Darty si il y a un problème il fait voir avec le vendeur et non Darty. Meme amazon rembourse quand c est vendeur privé nul
• CARTON.a

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 20:44

  Je tiens à remercier Rémi pour son efficacité à nous proposer un ordinateur portable selon notre budget, un achat express car ma fille en avait absolument besoin pour ses partiels et nous avons été parfaitement conseillé Un vendeur agréable et surtout à l'écoute de ses clients
• Stephane.o

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 12:15

  Achat ce jour d'un rare Iphone 13 en stock. Remi, au service du client : J'ai oublié mon portefeuille, il a gentiment accepté de m'en réserver un. Conseil sur les produits. Bravo ! et Merci ! Pose d'un écran de protection par Sarah. La encore Bravo car pendant la pause déjeuner, les volontaires se sont fait très rare .
• kahlan.a

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 11:02

  Sensation de déranger le personnel qui, d'ailleurs, on cherche toujours après pour avoir le moindre renseignement. Un personne qui travaille à bien voulu m'accorder du temps pour chercher son collègue qui s'occupe du rayon (lave linge/sèche linge), finalement on fini par le trouver. qui ose le déranger durant sa discussion avec ses collègue. Une fois notre question posée, c'est avec désinvolture et désintéressement total qu'il nous répondra de manière brève pour écourter l'échange. Alors merci mais non, je ne reviendrais pas. C'est maladif chez darty...
• May.

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:38

  J'ai acheté un téléphone à 1900 euros pour mon conjoint, on me force à prendre une assurance que je ne voulais pas. Étant pressée car j'étais en pause déjeuner, je n'ai pas cherché à comprendre. J'y retourne deux jours après récupérer le téléphone et je demande à résilier cette fameuse assurance on me dit d'appeler un numéro surtaxé. J'ai sûrement eu affaire au responsable qui me répond de façon hautaine. Il me dit que si je suis prélevée ce n'était pas son problème qu'il n'avait pas de numéro magique, alors que je voulais juste qu'il m'explique et qu'on le fasse ensemble. Ce métier n'est vraiment pas fait pour lui. Je déconseille ce magasin car ils essayent de vous vendre tout et n'importe quoi pour vous arnaqué et vous force à prendre les choses.
• Johanny.o

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 12:57

  Très mal reçu par le service après vente. Nous avons acheté une coque pour le téléphone de mon petit frère. ( cadeau anniversaire ) Ne connaissant pas le modèle nous avons été conseillé par un vendeur. La coque n’allant pas nous retournons au magasin qui refuse de reprendre la coque étant un accessoire. Je précise qu’elle a été ouverte proprement. Ayant expliqué la situation il nous indique qu’il ne peut rien faire si ce n’est revenir le lendemain pour voir directement avec le vendeur qui ne travaille pas ce jour. Nous sommes venu exprès et habitons à 40 km !!! Malgres nos explications notre interlocuteur refuse de nous reprendre cette coque. Nous ne ferons plus aucun achat dans ce magasin au service après vente minable !
• Christiane.e

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:01

  Tu sors du magasin avec la promesse que ton réfrigérateur congélateur te sera livré le lendemain midi . Super ! L ancien vient de me lâcher complètement rempli. Tu reçois une heure après un appel : livraison dans 4 jours !
• Isabelle.O

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 14:15

  Très mauvaise expérience. J'ai acheté un expresso Delonghi broyeur. J'ai un souci avec l'infuseur. J'avais pris une extension de garantie en cas de panne remplacement du matériel par un neuf d'après le responsable du magasin. Et voilà que le SAV me donne un bon d'achat pour remplacer mon expresso et donc je dois rajouter 110 euros. Merci l'extension de garantie.
• Ahmet.I

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 14:32

  Une commande passée début du mois pour une réception à la fin, résultat délais de 15jours supplémentaire J’appelle le service client (appel PAYANT) et me demande de patienter au bout de quelque minute je raccroche pour rappeler. Je demande à être rappeler pour ne pas avoir à attendre et payer inutilement, résultat pour on me fait patienter pour raccrocher à la fin ... Merci darty
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 19:12

  Je suis venue acheter un article suite à l’annulation d’un achat en ligne Je suis tomber sur Fabrice si tu passe ici Big up à toi Vendeur au top, Masque, Conseillé en moins de deux, Nickel ça faisait longtemps que j’avais pas mis les pieds dans un Darty en plus .. Je suis repartît avec mon Nikon j’en suis ravie :)
• B.c

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 15:06

  Samedi 19/06 après-midi, lorsqu'une seule caisse est ouverte, que 3 personnes patientent et que vous arrivez sur la seconde caisse en train d'ouvrir et qu'un employé accompagné d'un client s'arroge le droit de vous passer devant sous motif qu'il "travaille ici", il y a de quoi s'étonner de ce comportement autoritaire !? Ce ''est pas la première fois que notre expérience client est ainsi bafouée. Nous n'y mettrons plus les pieds.
• Karine.

  3 / 5

  Le 15/05/2021 à 08:21

  Vraiment sympa d être resté ouvert pendant le confinement. J avais besoin d'un tv j ai pu prendre toutes les mesures dont j avais besoin. Je préfère acheté en magasin que sur le net. Seul hic...il faut courir dans tout le magasin pour trouver un vendeur. Ensuite il a quand été de bons conseils. Achat effectué cependant chez la concurrence car avec les mesures que je cherchais indisponible dans mon budget chez Darty.
• Jean.o

  3 / 5

  Le 01/05/2021 à 06:33

  Vendeur Très gentil et compétent. De ce côté là rien à dire. Par contre SUPPORT bras TV pour une télé d’un poids maximum de 25 kg et d’une diagonale de 166 cm Prix: 299,99 €. !!!! Je ramène ce support le lendemain même et je me fais « rembourser ». Mon ticket de remboursement est de 299.99€ - Mais sur mon compte bancaire = 50€ seulement de remboursé.! NB: j’ai trouvé un autre support de TV pour 1 TV jusqu’à 218 cm, supportant un poids de 52 kgs, soit le double de celui vendu chez Darty. Coût du support: 90€ Sur ce point Je ne peux pas être d’accord, je pensais tout le temps faire mes achats chez Darty car les prix juste et équilibrée. Il semblerait que ça ne soit plus le cas !
• Peggy.a

  4 / 5

  Le 25/04/2021 à 16:09

  Bonjour fidèle cliente, je suis venue ce vendredi 2 fois , bien renseigné par 2 commerciaux différents rien à dire . Je suis choquée d assister au traitement déplacer de la caissière qui s adressait a un jeune homme comme a sa boniche incompétent !! Pourtant je voyais un jeune homme souriant qui courrait et essayait de bien faire .. Montrer et faire savoir a tous en pestant bien faort me répugne . Ne décourager pas les jeunes qui veulent se faire une place dans le monde du travail J ai faillie intervenir! D ou mon mail .. Je les regarder faire jusqu'à ce que je sorte du magasin . Le pouvoir monte au cerveau. Cldt
• Bob.A

  3 / 5

  Le 13/03/2021 à 15:52

  Accueil en entrée fort sympathique, avec un petit plus de m'avoir diriger vers le rayon concerné !! Par contre n'ai pas trouvé de conseiller dans ce rayon, me suis donc basé sur les fiches produits suffisamment renseignées... Mauvais point en final au moment de payer à la caisse, mon AMEX n'est jamais passée pourtant soit-disant acceptée selon la conseillère de caisse... J'ai été fort surpris puisque je l'avais utilisée récemment !?
• Philippe.l

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 13:14

  Suite à mon achat de retour je fais la demande de remboursement de la différence Suite à un écart de plus de 13%sur le même article ét )même référence Trouver dans une autre enseigne à moins de 400 mètres 2 semaines après darty ne répond plus Très dommage pour *le contrat de confiance *
• Marani.i

  1 / 5

  Le 14/12/2020 à 07:36

  Aujourd'hui nous sommes allés faire Darty devis pour une cuisine. On attend 25 mn dans le rayon cuisine avant de voir une employée arriver, et aller téléphoner à son bureau. Au bout de 20 mn supplémentaires, toujours personne et la vendeuse enchaîne sont 2ème appel sans même avoir levé la tête ou nous faire patienter. Un samedi après midi 15h00 avec un rayon sans vendeur c'est que Darty n'a pas envie de vendre
• marie.l

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 10:30

  J y suis allée 2 fois en 2 jours début octobre, le vendeur était très aimable et nous a bien conseillé sur le câble hdmi à prendre avec notre lecteur DVD. Les caissières sont très aimables et très souriantes.
• Lou.h

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 10:00

  CHOQUÉE ! SCANDALISÉE ! ZERO POINTÉ ! Je prends un rdv en ligne pour étudier un projet de cuisine standard (petite cuisine, projet classique) je donne un budget de 7k€ , avant même de me recevoir au rdv l'agent commercial m'appelle et me dit que l'on ne peut rien faire avec mon budget. Ultra désagréable au téléphone, il essaye "de me coincer" en me demandant tous les tarifs que j'ai eu chez les concurrents. Je lui réponds gentiment que l'on pourra étudier tout cela ensemble avec mon mari lors du rdv parce qu'en plus actuellement je suis sur mon lieu de travail. Le monsieur insiste en me disant qu' avec 7 000k€ on ne peut rien faire. Je fais du commerce également, je suis outrée par la façon d'accrocher le client ! Une chose est sûre ce Monsieur prendra pas 1€ de commission sur mon dos ! Allez ! Merci au revoir ! Je vais aller acheter ma cuisine ailleurs ! Dommage et si enfaîte j'avais plus que 7k€ de budget ... Triste pour cet agent commercial car du coup il ne pourra jamais le savoir !! A FUIR !!! Janvier 2022 - Nouvelle mauvaise expérience chez Darty !!! Vous ne devinerez jamais !! J'ai reçu un frigo neuf avec de la viande emballée dedans !!!!! jamais vu ça !!!! ALORS LA VRAIMENT AVEC EUX C'EST TERMINÉ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Blot.a

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 11:48

  Déçu. Nous voulions acheter un téléviseur, nous avons vu un premier vendeur qui nous a dit que quelqu’un allait arriver. 20 minutes plus tard toujours personne. Je suis allée à la caisse demander un vendeur, même réponse un vendeur va arriver. 10 minutes après toujours personne donc retour à la caisse pour demander un vendeur. 15 minutes plus tard toujours personne. Ils prennent les gens qui arrivent et délaissent les autres. Donc nous sommes parti en expliquant à la caissière qu’ils avaient perdu de l’argent avec leur mauvaise organisation
• loic.a

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 10:56

  Très bon magasin vendeur a l'écoute du client de très bon conseil