Irrijardin Chambly

Tags: Magasin de matériel pour piscines, Service de réparation de spas, Magasin de spa, Service de nettoyage de piscines, Société de construction de piscine, Service de réparation de piscines,

• yohann.i

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:20

  Déjà comptez x2 sur les prix minimum ! Je vais pour acheter une pac poolex chez eux ils me disent qu'elle est nul beaucoup de retour ! Vous mieux partir sur la mini Cube elle nickel... Une fois installé je m'aperçois qu'elle consomme plus qu'elle chauffe lol Et que c'est la marque Irrijardin... Bon vous avez compris !
• Grégory.A

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:07

  Très satisfait de la réalisation. Le conseil, la réactivité et la tenue des délais étaient au rendez-vous. Merci encore pour votre fiabilité et le résultat.
• Leno.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:40

  Super magasin, les vendeurs ont d’excellents conseils et grâce à eux l’eau de ma piscine est redevenue belle et transparente ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre retour encourageant. Nous restons à votre disposition toute la saison.
• coutineau.i

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:07

  La rapport qualité prix est au rendez-vous 👍 le vendeur qui nous a conseillé connais très bien sont métier il a bien du nous conseiller pour le traitement de notre piscine et SPA. Merci a toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour positif. Cela fait plaisir de voir des gens qui prennent du temps pour remonter leur satisfaction. Si tous le monde fait comme vous la note du magasin serait incroyable :D A bientôt.
• a.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:42

  Du choix bon rapport qualité prix
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:58

  Visite pour l'achat d'un produit pour spa. L'accueil de la caissière vraiment pas top. Pas commerciale du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre retour, cette personne était recruté pour la saison et ne fait plus partie de l'effectif du magasin.
• Camille.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 14:48

  Très satisfaite des mes achats, le personnel est très avenant et professionel, les prix sont attractifs vis à vis d’autre piscinistes plus chers, les conseils prodigués se sont avérés très efficaces et j’ai pu profiter du beau temps
• capoeiristedu95.

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:52

  Je ne retournerai plus dans ce magasin, j'étais déjà passé avant pour faire un comparatif prix avec les différents revendeurs de piscine tubulaire autour, Les vendeurs étaient trop occupés à se raconter leur vie, aucun ne s'est dirigé pour voir si j'avais besoin d'aide. On a l'impression de les déranger, du coup j'ai acheté ma piscine tubulaire ailleurs. J'irai voir ailleurs pour ma pompe à sable et les produits d'entretien. En revanche pas de jugement sur leurs connaissances si sa se trouve ils connaissent bien, mais bon accueil du client a revoir dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navré de votre mauvaise expérience en magasin. Il est certain que les vendeurs recrutés pour la saison n'ont pas n'ont pas eu le comportement adéquat. L'information est passé et nous vous prions de croire que cela va changer.
• christophe.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:09

  Reçu mon spa calisto vendredi, un problème sur une buse, réaction du sav au top. Réglage du problème. Livraison, explication de l'utilisation tout à été parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur REGNIER, Merci de votre retour positif. J'espère que vous profiterez bien de vos séances de relaxation dans votre spa.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:29

  Très bon accueil magasin très complet Services et conseils très bons
• ice.e

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:24

  Conseil au top personnelle serviable et professionnels ! Prix sont respectées un service qui continue année après année ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour.
• adrien.a

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 15:35

  Très compétent, totalement inefficace dans le SAV et dans les conseils avec les piscines autoportée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Effectivement nous ne pouvons pas agir concernant les SAV de piscines autoportées car les fabricants ne nous laisse pas accès à leur catalogue de pièces détachées. Nous ne pouvons donc, contre notre volonté, répondre favorablement à ce type de SAV.
• Didier.e

  2 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:21

  bonjour , je suis passé au magasin acheter un bidon de PH plus , en rentrant a la maison je me suis aperçue que je trompé de PH moi ses du PH minus et mème le vendeur na même pas fait attention sur mon compte , car je suis client depuis plusieurs années , donc j’ai téléphoné quelque jours plus tard , pour faire un échange je ne l'ai même pas ouvert, et on ma dit on reprend pas le PH je trouve que ses pas commercial jespere que vous ferais un effort Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Malheureusement les nouvelles règlementation sur les produits chimique et précurseurs d'explosif nous interdisent par décrets d'échanger ou reprendre ce type de produits.
• Diane.

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 03:55

  Magasin malhonnête. Ne surtout pas avoir d'article à retourner! Le produit a été rendu en bon et due forme en magasin mais toujours pas de remboursement à ce jour malgré mes nombreux déplacements, mails et appels. Invente à chaque fois une excuse, machine à CB en panne, pas d'espèce, responsable en chantier ou autres... Chipote même pour me faire un reçu pour l'article rendu et m'explique que ça sera un avoir au lieu d'un remboursement qui avait été pourtant confirmé en amont avec la plateforme que j'ai dû rappeler devant eux. À fuir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Votre mécontentement et votre note me semblent très exagérés. En effet, la reprise des articles achetés en magasin se fait via un avoir. Il n'y a pas de remboursement. C'est indiqué en caisse. Ceci explique la non-implémentation de la fonction remboursement sur nos TPE. Dans votre cas, il s'agit d'une commande Web (pour mémoire, vous n'êtes jamais passée faire vos achats en magasin) et la loi prévoit un remboursement dans les 14 jours après la restitution du produit commandé par erreur. Vous avez été remboursée avant hier par virement, donc bien avant l'expiration du délai légal. Votre commentaire est donc totalement déplacé et donné une fausse image d'un commerce que vous ne fréquenté même pas. La direction
• Tony.O

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:18

  Magasin bien rangé un poil plus cher que les autres enseignes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rozeaux, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons compte de votre remarque qui sera transmise à notre centrale.
• Adrien.h

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 14:17

  Je suis venu pour un problème d’eau que je n’ai pas reussi a resoudre je suis donc venu dans ce magasin et j’y ai ete tres bien reçu avec des vendeurs a l’écoute et qui ont les connaissances necessaire. Il m’ont meme expliquer certaine choses ce qui me permet de mieux comprendre comment gerer ma piscine et etre plus autonome a l’avenir. Superbe équipe merci a eux 👍🏼
• LOIC.

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:13

  Merci pour le service rendu, malgré un malentendu, le magasin a finalement réagit tres rapidement et satisfaire ses engagements. Merci encore.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de votre retour.
• Elisa.o

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:33

  Heureusement que je savais précisément ce dont j'avais besoin car personne ne m'a proposer d'aide. Les trois vendeurs papotaient en caisse même pendant qu'ils facturaient mes articles. Les produits restent qualitatifs (bayrol).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous nous excusons que votre visite en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous tiendrons compte de votre remarque pour éviter que cela ne se reproduise et améliorer la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe Irrijardin
• Morad.i

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:56

  Équipe sympa et de bon conseil. Je recommande les yeux fermés. Ils savent de quoi ils parlent . De vrais pro

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre retour sympathique.
• Armelle.�

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:51

  Bon accueil, réponses adaptées à mes demandes
• Sameh.l

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:19

  Magasin tip top ! Equipe à l'écoute, j'avais l'impression qu'ils étaient dans ma tête tellement ils arrivaient à anticiper mes besoins. Je recommande :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous. Au plaisir de vous revoir en magasin.
• Nicole.r

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 11:02

  Nous venons d'acquerir une maison avec piscine et nous étions complémentement perdu, l'eau était toute verte et l'ancien propiétaire ne nous aide pas vraiment. Je me suis donc rendu au magasin où j'ai pu rencontrer un vrai professionnel qui à pris le temps de m'écouter et me poser des questions pour connaitre ma situation. Après plusieurs minutes il m'a conseillé des produits et 2 jours plus tard MIRACLE l'eau est limpide. Je reviendrais donc pour l'hivernage !!! Merci
• tom.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 15:49

  Très beau magasin, personnels attentionnés et à l’écoute . Je recommande ce magasin fort sympathique
• Christophe.A

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 16:46

  Personnel à l'écoute, grand choix de j'accueille, qualité au RDV je conseil !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Gaillard, nous vous remercions et nous sommes très heureux d'avoir un grand choix de "j'accueille" à vous proposer 😄 😄. Passez un bon hivernarge et nous nous reverrons au printemps pour relancer la piscine.
• Tal.a

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 15:22

  Il n'y a pas que vos jacuzzis qui font des bulles, a bon entendeur ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous ne sommes pas sûr de bien comprendre le message mais soit. En tous cas je ne pense pas que demander à votre entourage d'envoyer des avis négatifs le même jour, la même heure sans jamais être passer au magasin, comme le message précèdent, soit une bonne manière de gérer un conflit (même si dans votre cas cas je ne comprends pas en quoi régler une facture dû représente un conflit) à bon entendeur ...
• Chuzoe.

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 15:20

  Service déplorable, à fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous regrettons cette mauvaise expérience en magasin. Peut être voudriez vous revenir nous voir pour nous faire part de vos sentiments afin que nous puissions en discuter et nous améliorer. (Ou de passer au moins une fois en magasin avant de mettre des avis comme celui parce que je peux assurer avec certitude que vous n'avez jamais passer nos portes)
• Jeremy.

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 20:11

  Vraiment les meilleurs, 100% recommandés. L'équipe est vraiment chaleureuse, jeune et dynamique. Le top :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour. A bientôt. 😉
• Adrien.a

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 16:29

  Je trouve l equipe de vente tres pro, leurs conseils sont tres bons. Le magasin est grand et beau (petit bemol pour l ensseigne exterieur) Pour tout ce qui touche a la piscine et au Spa je vous conseil le magasin de Chambly.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire, pour la devanture, nous sommes entrain de réglé ce problème.
• Helene.

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 14:23

  Update 1 an après mon premier commentaire, j'enlève une étoile, je n'ai jamais vu quelqu'un d'aussi peu commercial, déjà 15 euros de frais de port pour une commande à 5 euros, c'est exceptionnel mais en plus au bout de 3 semaines toujours rien, on se rend en boutique pour trouver une solution commerciale mais ils ne connaissent pas le mot "Commercial" .. On insiste pour qu'il accepte de se séparer de son article d'expo mais le responsable a du mal d'autant qu'on demande le remboursement de ces fameux 15 euros de transport de luxe.. Il ne peut pas sinon c'est lui qui va devoir payer 15 euros.... Le Gag!!! Comment dire... La prochaine fois on ira juste ailleurs, plus loin certes mais ailleurs !!!!! Pas terrible, on est carrément déçus, les conseils sont nullissimes, l'accueil inexistant, les locaux propres certes mais glauques !!! De l'extérieur on dirait qu'ils sont fermés... Leur seul atout: leurs tarifs qui pour certaines choses sont intéressants...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Pouvez-vous être plus précis en ce qui concerne les "conseils sont nullissime" s'il vous plaît ? Qu'elles conseil êtes vous venu chercher ? Et pourquoi on t-il été aussi nul ? En ce qui concerne les locaux, pouvez-vous aussi être plus précise SVP ? Et pour l'extérieur, nos devantures n'ont pas résisté à un orage, nous sommes dans l'attente de la réponse de nos assurances en ce qui concerne ce dommage et ainsi pouvoir intervenir dessus.
• Romain.i

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 08:57

  Personnel compétent, à votre écoute et qui est toujours à la recherche d’une solution à notre problème. Produit de bonne qualité, contrairement à ce que j’achetais dans les grandes surface. Vous pouvez y aller les yeux fermer.
• Baillon.l

  3 / 5

  Le 29/06/2021 à 07:46

  Un peu cher met personnel agréable
• Roland.�

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 18:47

  Magasin sympathique, personnel à l'écoute et compétent, accueil agréable
• Stéphane.E

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 12:12

  Je déconseille fortement ce magasin pour incompétence et manque de sérieux . 1 .Je commande une bâche à bulle, j’appelle 2 fois par semaine, la livraison toujours repoussée du mardi au jeudi puis du jeudi au samedi ; “mais vous inquiétez pas monsieur on vous appelle “ 1 mois plus tard aucun appelle ! Lamentable !! 2.Problème de taches verte au fond de ma piscine ...le vendeur n’y porte aucun intérêt et ne trouve aucune solution ; un autre Pisciniste me demande immédiatement des photos, discute avec moi et trouve de suite le bon traitement ( algues moutarde ) 3.J’achète un floculant, demande conseil au vendeur , on me dit de verser le flacon en entier ; comme il faut en mettre chaque semaine je trouve cela bizarre , en rentrant je lis la posologie ; il ne connaissait pas le produit et n’a pas su faire la conversion ml /litre ( niveau CE2 ) 4.Je demande les coordonnés d’un ouvrier pour poser ma pompe à chaleur et me conseil un charlantan qui me fait acheter une pompe chez eux, me fait un devis au Black, me pose plusieurs lapin et disparaît dans la nature...comment dire ...🤔

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Petit, Tout d'abord je tiens à vous présenter nos excuses pour cette mauvaise expérience mais je dois cependant éclaircir quelques points. 4) Je commence directement par ce point qui m'embête particulièrement car nous n'avons jamais conseillé qui que ce soit. Nous faisons nous même nos interventions et, encore plus, vous nous avez découvert par le biais de cette personne. Avant d'être client chez nous vous êtes client de ce technicien. Si celui ci ne vous convient plus aujourd'hui rapprochez vous directement de lui au lieu de laisser des messages mensongers sur internet car, encore une fois, c'est lui qui vous à envoyé chez nous et non l'inverse. 1) Concernant votre bâche à bulles nous n'avons aucune commande à votre nom, aucun plan laissé en magasin et aucun acompte. Je pense donc que vous n'avez pas passé commande dans notre magasin. 2) En ce qui concerne le problème de tâche verte je reste étonné de votre retour car, jusque là, notre force est justement notre écoute et la résolution de ce type de problème. En témoigne les nombreux avis à ce sujet, mais j'en aviserais les équipes et nous tâcherons d'être meilleur. 3) Il ne s'agit pas d'erreur de conversion mais de lecture. J'ai pu m'entretenir avec le vendeur que vous avez vu et qui à compris son erreur, nous sommes désolé de cela et sommes prêt à vous rembourser le produit.
• Hervé.I

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 16:01

  Les conseillers sont toujours présents et des experts. Je n'ai jamais été déçu.
• Boulot.d

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 12:29

  De bons conseils, de bons produits. Je recommande cette marque.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre retour, à bientôt.
• isabelle.e

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 13:10

  Travail de qualité, nous avons confié la construction de notre piscine à Irrijardin Chambly. Très bon accompagnement, des conseils professionnels, rien à redire. Nous les recommandons fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre retour. Le plaisir est partagé, les équipes ont beaucoup aimées travailler pour vous. Un beau projet qui voit le jour !!!
• Arnold.a

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 11:02

  Le seul chose qui les intéressent c'est encaisser votre argent. Achat d'une pompe + robot de piscine pas la moindre aide pour apporter les produits a la voiture. Il vous propose une carte de fidélité mais pas la moindre explications, 1000 point par jour pas plus hors 2400€ de facture ils n'ont même pas eu la descence de proposer de faire 2 achats différents pour avoir plus de points. A fuire ce magasin. Aucun service client juste de la vente autant commander sur internet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, le magasin est en libre service, à cet effet, des chariots sont mis à votre disposition pour l'enlèvement de la marchandise, étant donné que vous étiez deux pour deux articles et que vous ne nous avez pas sollicité nous ne pouvions deviner que vous souhaitiez notre aide. Notez aussi que les remises commerciales ne sont pas une obligation, que les cartes de fidélité sont donnés APRES un achat et valide le LENDEMAIN. A titre exceptionnel nous vous avons délivré et fait passé la carte pour votre achat du jour. Malgré les explications et le fascicule que nous vous avons donné vous n'avez, à priori, pas tenu compte du fonctionnement de ce système. Ce qui reste étonnant c'est que vos remarques ne correspondent pas à la très large majorité des avis que nous avons en magasin ou sur le site. Je finirais en précisant que ce n'est certainement pas en appelant et en nous insultant comme vous l'avez fait que cela nous pousse à en faire plus pour vous. Nous vous avons accueilli avec le plus grand respect, nous vous avons fait rentrer à deux alors que le protocole sanitaire indiquait une personne par foyer, nous avons passé presque 45min pour connaitre vos besoins et vous proposer les bons produits et nous vous avons fait bénéficier de la carte avant même votre achat initial. Je ne vois pas quoi faire de plus pour vous.
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 13/03/2021 à 17:55

  Vraiment tout pour la piscine ou les SPA. Les prix sont vraiment correct. Je recommande ce magasin.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 14:21

  Très sympas et conseils pro.
• STEPHANE.A

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 16:04

  Très professionnel.
• Ric.e

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 14:08

  Petite visite en prévision d'un arrosage de jardin, un jeune est venu me voir pour me renseigner sans chercher la vente à tout prix, ce qui m'a agréablement surpris et ses réponses étaient pertinente, merci.
• Eric.o

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 17:10

  Personnel sympa et compétent Prix raisonnables
• Frédéric.a

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 14:35

  Des vrais pros
• Lilou.

  1 / 5

  Le 09/09/2020 à 14:13

  Malheureusement pour moi j'ai eu une mauvaise expérience, pourtant je suis cliente, n'ayant pas l'appoint et me demandant 1 cent que je n'ai pu donner monsieur ne voulait pas trouver une autre solution fallait que moi je me démène bref je suis allée à ma voiture et je ne suis pas revenue et je n'y retournerais plus. Les produits proposés sur leur sites aussi pas tous en magasins, j'irai à l'avenir chez GIFI pas cher où bien je me ferais livrer car ils doivent avoir trop de clients. Liloupipettecochon 76 k followers

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et prenons en considération votre remarque pour éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, Laura d'Irrijardin
• Nad.u

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 08:26

  Nous sommes très satisfait des prestations de ce magasin. Nous avons rencontrés une équipe très professionnelle et réactive et plus particulièrement, Mathieu qui a géré notre dossier avec sérieux et une grande gentillesse.
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 13:22

  Magasin génial vendeur à l ecoute et aimable (pas comme desjoyaux a st maximin ) je recommande
• Sophie.i

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 09:02

  Bon magasin,équipe correcte et respectueuse. Les prix sont un peu élever mais la qualité est là. Le personnel connait bien son sujet et sais bien renseigner

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre commentaire. Nous ferons toujours notre maximum pour vous procurer le meilleur service possible. L'équipe IRRIJARDIN.
• Basinc.r

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 15:04

  Très bien
• Aude.o

  4 / 5

  Le 06/08/2020 à 06:12

  Bien. Grand magasin. Beaucoup de choix.
• Stéphane.E

  2 / 5

  Le 20/07/2020 à 15:21

  Magasin sympa sur lequel on trouve pas mal de materiel mais le gerant n est pas tres commercial.
• Laurent.A

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 17:58

  Un magasin très sympas, le monde qui le fréquente indique bien la qualité du service. Le personnel est serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre retour encourageant. A bientôt.
• Eric.r

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 20:37

  J'ai connu le magasin de Franconville avant celui de Chambly plus proche de chez moi et avec le même patron a sa tête. Par rapport a tous les magasins irrijardin celui de Chambly ouvre 1/2 heure plus tard le matin et fetne 1/2 heure plus tôt c'est bien dommage. Le plus navrant c'est que payer en liquide à deux semaines d'intervalle on vous rétorque que c'est a vous d'avoir l'appoint ce qui est effectivement la loi. Mais quelle mauvaise image commerciale maintenant j'irai ailleurs tant pis. Déjà qu'il n'y a pas beaucoup de personnes qui passent dans ce magasin a chaque fois que je m'y rends et bien là une de moins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur. Nous sommes désolé de cette mauvaise expérience en magasin. En ce qui concerne les horaires, n'ayant pu recruter et former à cause de la crise actuelle, nous ouvrons à des heures différentes de nos habitude car nous sommes en sous effectif cette année. Ceci ne nous empêche pas d'arriver 1h plus tôt et finir 1h plus tard chaque jours pour préparer le magasin en dehors des heures d'ouverture afin vous offrir le meilleur service possible. Quand à la monnaie, vous êtes malheureusement passer à un moment ou nous n'en avions plus. Nous vous avons demander si vous avez un autre moyen de paiement et c'est vous qui nous avez pris à parti en invoquant des textes de lois imaginaires. Nous vous souhaitons malgré tout le meilleur dans un autre magasin et vous assurons tout mettre en oeuvre pour nos clients.
• Geoffrey.a

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 04:59

  Employés non accueillant et incompétent dans le service. En effet, nous avons commandé une bâche de protection avec un délai d un peu moins d une semaine de livraison. 1er passage après 1 semaine. Le vendeur sur place nous annonce qu il est dans la palette de livraison reçu mais qu il n a pas le temps. Nous repassons 2 jours plus tard et on nous annonce ne pas l avoir reçu mais que la commande sera dans la prochaine livraison (jusque là aucune consultation d un fichier de suivi n a été effectué) 20 jours plus tard, 3 eme passage, nous apprenons que cette pièce commandé par leur service. Vendeurs irrespectueux de la clientèle et pour certains étant la en touriste plus qu autre chose. En retour de votre réponse : Je tiens à vous remercier d avoir pris du temps pour répondre à ce commentaire, néanmoins je ne pense pas être irrespectueux envers le personnel. L etudiant a été le plus professionnel car il a essayé d interroger le logiciel de suivi de commande. J ai été reçu 3 fois (par 3 personnes différentes, sont-ils tous des bons d été ?) et ma compagne 2 fois pour le même sujet. 1ère visite pas d interrogation de logiciel et le réponse du commerçant c est dans la palette que nous avons au centre du magasin mais nous ne l avons pas déballé. 2ème visite toujours pas de contrôle sur le logiciel et la réponse était "nous ne l avons pas c est dans commande qui doit arriver dans 2 3 jours". J aurai tout à fait compris si le matériel n était plus fabricable temporairement à cause de la situation actuelle mais on nous fait part que celui ci ne se fera plus du tout en l espace de 2 semaines et ce a plus d un mois d une reprise d activité avec déjà 3 mois de circulation du virus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Malheureusement nous n'avons pas forcement les informations précises pour répondre dans l'instant à vos demandes. Je peux malgré tout vous assurer que tout est mis en oeuvre pour répondre à vos demandes de la meilleure manière possible. Concernant les bâches toutes les matières PVC étant utiliser pour lutter contre le covid-19 (masques, plexi, visières ...) les ruptures sont légions et, encore une fois, nous n'avons que peu d'informations sur les livraisons en magasin. Cela dis je vous demande un peu d'indulgence envers la personne qui vous à accueilli car ce dernier est un étudiant venu faire de la manutention en magasin, et qui vous voyant attendre, à penser que vous recevoir malgré son manque de connaissance serait justement une marque de respect.
• mathieu.o

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 12:51

  Professionnel, très bon magasins autour de la piscine, tout les produits sont disponibles et personnel top
• Jacky.e

  5 / 5

  Le 30/05/2020 à 17:48

  Très bon accueil et très pro !
• fera.r

  1 / 5

  Le 28/05/2020 à 12:56

  Vendeur agréable uniquement ci vous acheter 1 jacuzzi ou un piscine à 1000e sinon pour le reste allee ailleurs il vous servira même pas
• jérémy.h

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 15:54

  Je suis très mécontent de ce magasin, je suis passé pendant le confinement pour un arrosage enterré. Le gérant m'a demandé de repasser après le confinement avec un plan et diverses informations ce que j ai fait. Je devais avoir une réponse sous une semaine malgré des relances par mails je n'ai eu aucun retour. Je décide ce jour de me rendre sur place le patron me réponds qu'il n'a pas le temps et ne le fera pas dommage pour un spécialiste de l'arrosage....
• Fathi.l

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 23:11

  Je me suis déplacé dans ce magasin pour la première afin d'obtenir des conseils. J'ai été agréablement surpris par l’accueil et le niveau des conseils prodigués. Je ne peux que vous conseillez ce magasin pour tous vos projets !!
• Monnerville.u

  2 / 5

  Le 09/02/2020 à 18:02

  Point fort : En effet un beau magasin avec un large choix. Point faible : «  LES GARANTIES sur le S.A.V » Nous avons acheter une superbe piscine mais pour les garanties, ils faut passer par internet et contacter le fournisseur de la marque. je ne vois aucun avantage à l’acheter en magasin ... Très déçus... La prochaine fois mes achats se feront sur AMAZON , malheureusement....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons cette mauvaise expérience. Nous sommes conscient que cette procédure avec la marque INTEX est pénible et nous travaillons avec ce fabricant pour qu'il accepte de nous laisser gérer ces éventuelles SAV en magasin.
• Lacry.i

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 14:02

  Très bien accueillit par un jeune vendeur, il a été à l'écoute et patient. C'est de plus en plus rare de nos jours ! Magasin soigneux et propre.
• HAMDOUN.d

  5 / 5

  Le 21/01/2020 à 13:58

  parfait
• Lydie.C

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 15:17

  Personnel professionnel souriant et de bons conseils. Prix raisonnables.
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 10:18

  Projet d'un 1an, J'ai fait plusieurs devis mais le seul professionnel dans son métier et ses explications est M.COSTES. Rencontre avec M.COSTES en Sept 2018, réalisation d'une piscines 7X3 en Mai/Juin 2019, juste avant les grandes chaleurs. Une équipe qui écoute ses clients et disponible. En cas de problème, M.COSTES n'hésite pas à venir même tard le soir, un réel service de SAV et de qualité. Qualité des produits IRRIJARDIN. Je recommande vivement les produits IRRIJARDIN mais surtout le professionnalisme de M.COSTES et de M.HUMBERT (Macon de la piscine). Nos week-end sont complément différents aujourd'hui, une impression de vacances au bord de la piscine à chaque fois, Merci M.COSTES
• Lucas.

  3 / 5

  Le 14/08/2019 à 13:10

  Le personnel conseil bien. Le magasin est agréable car il est aéré.
• Sly.u

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 08:10

  Très bon vendeur à l’écoute et de très bon conseil
• Carlos.o

  3 / 5

  Le 06/08/2019 à 19:01

  Très bien des vendeurs compétents
• juju.u

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 23:12

  Du choix, de bons conseils et du suivi !
• Haïtienne.9

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 23:17

  Top. Très bon vendeur et de très bon conseil. Je suis ravie de leurs services.
• Myriam.A

  3 / 5

  Le 19/06/2019 à 07:07

  Pas de produit disponible en se moment

  Réponse du propriétaire :
  bonjour, nous sommes désolé de ce désagrément, nous devons faire fasse a énormément de rupture qui ne sont pas de notre fait, nos fournisseurs essaye de ressoudre au plus vite leurs problèmes de production. cordialement l'équipe Irrijardin Chambly.
• David.u

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 11:10

  Grand choix de produits et vendeurs compétents
• Benoit.u

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 17:11

  Très bon magasin, pour moi une auto construction d'une 9,5 x 4,5 en irribloc. A bientôt
• Yannick.a

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 17:24

  Serviable
• Georges.a

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 17:15

  J'ai découvert le magasin cette année et je suis conquis. Ils ont tous les produits nécessaire pour la piscine et le jacuzzi. De l'entretient à la construction tout y est. De plus les vendeurs sont sympathique et compétent. Vous avez gagné un nouveau client.
• Victor.e

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 16:53

  Magasin super agréable depuis le déménagement. Les produits sont très bons mais ce qui les rend vraiment performants ce sont les conseils des vendeurs compétent, agréable et concernés par nos problèmes de piscine. Merci à toute l'équipe pour votre écoute et vos conseils. Bon courage pour cette période de canicule et de forte affluence.
• Matthieu.a

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 16:25

  Très bon magasin. De ce que je lis en dessous il est vrai que le SAV sur les piscine INTEX est un problème, mais cela ne dépend pas du magasin. La procédure du fabricant est faite de manière à ce que le client traite directement avec lui c'est la même chose chez tous les revendeur INTEX malheureusement. Concernant votre pompe à chaleur, pour avoir eu le problème, une fuite de gaz réfrigérant n'est pas du ressort de la piscine mais d'un plombier chauffagiste. Même si IRRIJARDIN vous propose un RDV pour votre PAC il ne pourrons rien faire au final.
• arlekin.r

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 06:38

  Des pros de la piscine , personnel sympa et de très bon conseil. Si vous avez une piscine c est la au il fait aller
• Lyly.b

  1 / 5

  Le 22/07/2018 à 15:59

  Vendeur sympatiques à la vente, mais voilà la piscine autoportante se dégonfle à vue d'oeil. Nous les appelons et là ils prétandent de c'est tout à fiat normal, qu'il faut en moyenne la regonfler trois fois par jour.... qu'ils ne sont pas concernés. Nous nous déplaçons, ils sont à nouveau hautains désagréables et suffisants. Nous voulons utilisé notre bon d'achat pour un article bien précis repéré sur le net, ils prétendent alors que l'article est inexistant car non dispo en magasin, ils ne nous reverrons jamais!
• Christiane.l

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 12:45

  Très bon accueil service rapide prise en charge
• Bowie95340.

  5 / 5

  Le 26/06/2018 à 16:59

  Super accueillant
• Patricia.r

  1 / 5

  Le 14/06/2018 à 17:56

  Service après vente inexistant.j ai acheté une pompe à chaleur il y a 5 ans. J ai une fuite de freon .Pas de SAV sauf peut être septembre .j attends toujours leur appel pour un rendez-vous. J ai acheté chez eux en pensant avoir le service après vente .tant qu' à ne pas en avoir la prochaine fois j irais sur Internet et se sera deux fois moins cher .je n irais plus cherché mes produits .
• Frank.

  1 / 5

  Le 20/09/2017 à 08:29

  Aucun sens du commerce
• Gabriel.O

  5 / 5

  Le 17/06/2017 à 15:50

  Un de mes magasins préféré ! Personnel compétent.
• Maxime.l

  2 / 5

  Le 12/06/2017 à 06:38

  Un accueil glacial, des vendeurs perdues. Bon produit mais le relationnelle est désastreux.
• Franck.a

  4 / 5

  Le 27/05/2017 à 07:15

  Tres serviable meme en sav ce qui est rare