Leroy Merlin Beauvais

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• rebecca.i

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  Le 01/08/2022 à 09:12

  Nous avons été très bien accueillis pour effectuer les commandes pour notre projet. Cependant après avoir réceptionné uniquement deux éléments sur la totalité de la commande le reste de notre commande est indiqué comme retiré également. Lorsque nous appelons aucune réponse apportée n’est la même, et on nous raccroche même au nez lorsqu’on souhaite avoir plus d’informations sur l’état de notre commande. Aucune rectification n’est faite alors que le contraire nous a été confirmé à plusieurs reprises. Nous avons connaissance que la période actuelle peut être compliquée mais cela n’excuse pas le manque de réponses apportées.
• Elisabeth.e

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:44

  Je suis passé ce matin prends des tôt à 33€80 sur le bah ce que j’ai pris les pièce pas beaucoup j’ai demandé à un vendeur sur le site de bien voir descendre les autres qui son en hauteur il vient me répond qui avait plus que c’était les dernières pas avant la rentrée ok je pars avec ce que j’ai pris De là sur le chemin je regarde le site je vois qu’il en reste 88 en stock j’appelle j’ai un Mr qui me répond qu’il avait bien environ 71 en stock qu’il avait pas de soucis pour les récupérer Vue que j’étais arrivé presque cher moi j’ai décidé aller dans un autre magasin qu’il avait aussi en stock Vue que c’est pas possible de l’as avoir le même jour Je conçoit que c’est les vacances et les arêtes mais là dit à un client qu’il avait plus rein pour m’ois ce qu’île sont eux des consignes de garde ?????? Et en plus les prix ne sont pas affichés à la bonne place et où inexistant tu produit même ce qui sont sur le site ils faut aller cher des gens pour avoir les prix une prête de temps allez cher ou voir
• Marie.e

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  Le 28/07/2022 à 18:56

  Personne très agréable et de très bon conseil en peinture
• Patric.o

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:13

  Du choix mais des prix assez élevés. Personnels sympa mais pas assez. Nombreux
• Jean.i

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:19

  Super accueil et de bons conseils. Merci a Ludovic.
• Severine.e

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:27

  Une commande faite début juillet avec ouverture de carte, une première partie récupéré le 5 juillet et un bon d'achat de37,38 euros qui nous est remis ce jour là. Belle surprise Nous repassons le 21 juillet pour récupérer le reste de notre commande, et là on nous demande de rembourser la somme du bon d'achat pour pouvoir récupérer nos achats!!?? Pas du tout commercial
• Gislaine.l

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:55

  Rayon cuisine, cette jeune femme devant son ordinateur, si elle n'a pas envie de renseigner les clients qu'elle s'enferme dans un bureau, heureusement jai rencontré un vendeur plus sociable (Julian), merci à lui de m'avoir renseigné, sa gentillesse et son professionnalisme
• Jean-Pierre.e

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:07

  Démarche très compliqué première commande et dernière suivi commande plus q'aléatoire (très très déçu )
• Denise.O

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 13:27

  Pas du tout satisfaite les vendeurs étaient tous bloquer au frais à côté de la caisse .J'ai été obligée de me mettre à genoux pour récupérer la marchandise .Je n'ai jamais eu un vendeur pour me conseiller.
• T.

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:37

  A fuir…il semble de plus qu’il est de notoriété public que le magasin de Beauvais est souvent source de problème.
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:55

  J aime ce lieu mais les prix sont de plus en plus élevés
• Carbonnier-Duhem.�

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:29

  Magasin très bien. En revanche, évitez la boulangerie attenante dont les gâteaux sont beaux mais mauvais. Quant aux serveurs, ils ne sont absolument pas professionnels, voire désobligeants.
• prince-horus.

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:59

  Ma femme et moi avons pris une journée de congés pour attendre une livraison prévue depuis 3 semaines qui ne sera pas livrée,la perte sèche de cette journée est de 600 euros...réponse de Leroy Merlin ... pardon c'est une erreur le transporteur a 5 jours pour livrer ,dernier achat dans ce magasin incapable de faire une livraison
• Mélodie.u

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:41

  Plus d' une heur d attente pour une commande prévue !inadmissible de faire attendre sous une chaleur pareil !
• Benoit.

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:47

  Besoin d'un petit élément de chasse d'eau, le vendeur très gentil me dit que je suis obligé d'acheter l'ensemble du mécanisme car cet élément n'est pas vendu seul, je l'ai pourtant trouvé quelques rayons plus loin. Donc soit c'est mentir pour que je dépense plus soit c'est de l'incompétence... Et non ce n'est pas du tout un souci de compréhension...
• mika.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:51

  Très beau Leroy Merlin. Beaucoup de choix. Personnel très sympathique.
• Jennifer.e

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:56

  Rien à dire c'est un super magasin. Bien ranger et bien achalandé Des vendeurs toujours à l'écoute et de bon conseil. J'aime se magasin 👍
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:15

  Magasin très propre, clair et bien achalandé. Beaucoup de choix et possible de passer commande.
• Monteiro.n

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:27

  Commande passée sur internet le 20/06 qui promettait une livraison le lendemain (critère principal lors de l’achat pour un cadeau) ensuite tous les jours je recevais un mail me disant que ce serait retardé d’un jour, je fais donc une demande d’annulation qui m’est REFUSÉE!!!! Depuis le 01/07 plus de nouvelles, contraint de porter réclamation où l’on m’informe aujourd’hui que c’est TOUJOURS une commande préparée et donc non annulable, que je n’ai qu’à refuser un colis qui ne m’est pas livré c’est une ABERRATION! Service client présent mais inefficace au possible, félicitations à Leroy Merlin, continuez d’envoyer les clients vers Castorama! Ne venez pas me dire que c’est un achat sur internet et que l’avis n’est pas au bon endroit, lors de la commande c’est le stock du magasin de Beauvais qui a été consulté et vous avez qu’à mieux maîtriser vos strategies logistiques. Merci pour cette belle démonstration d’amateurisme.
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:45

  Très bon accueil et de bons conseils, prix intéressant, accès facile et place disponible
• méli.�

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:09

  N'espérez pas gagner du temps en commandant sur internet avec retrait en magasin. Trop d'attente.
• Jordan86.l

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:16

  Excellents conseils de l'équipe menuiserie et découpe . Vendeur a l'écoute qui prend le temps avec ses clients
• Sael.

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:42

  Pour une commande à retirer ce jour à 8h, surprise: la commande n’est pas là. Les articles sont en réalité en rupture de stock depuis 1 mois. Aucun message pour prévenir, on fait 30km à 8h du matin pour rien. Personne n’est capable d’expliquer quoi que ce soit sur place. C’est après 3 appels différents que j’ai enfin quelqu’un qui me dit qu’en effet ce n’est pas normal et qu’on va me rappeler dans la journée. Spéciale dédicace à Leroy Merlin Beauvais, que j’ai également appelé, et qui, sans jamais s’excuser, me maintient que oui c’est normal, que j’aurais du attendre d’avoir un double sms de confirmation avant de venir à mon rdv de retrait, que "internet c’est internet, nous c’est nous" et que non il n’y a pas de problème de communication chez eux, même si c’est écrit sur internet qu’ils en ont en stock, et que le service client me l’a confirmé, eux n’en ont pas en fait et voilà c’est comme ça tout est normal. Champions dans la mauvaise foi, à peine croyable. Ça finira en remboursement et chez Castorama. Merci quand-même.
• Adélaïde.o

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 04:40

  On m'a offert une carte cadeau Leroy Merlin, qu'on m'a envoyée par photo dans un premier temps car la personne qui me l'a offert n'habite pas à côté et on ne s'est pas vu. J avais des achats à faire, j'ai donc appelé Leroy Merlin pour demander si c'est possible de régler avec la carte en photo. L interlocutrice me repond qu'il n'y a aucun problème. Je me rend donc au magasin (21kms), je fais le tour pour acheter ce dont j'ai besoin (30-40minutes) et arrivée en caisse on me dit que la carte que j'ai ne permet pas de l'utiliser via photo. Les nouvelles le permettent, mais pas celle qu'on m'a offerte quelques jours auparavant. J explique que j ai appelé juste avant de venir, que je suis venue exprès, que j ai donc perdu quasiment 1h30 de mon temps + les frais de route : on me propose d aller récupérer la carte chez la personne (qui habite à 23kms du magasin). Ne pouvant pas déranger quelqu'un en dernière minute et n'ayant pas le temps de faire un aller retour pour aller récupérer la carte, je laisse le caddie à la personne qui m indique qu'elle n'a pas d autres solutions à me proposer. Un peu agacée, je sors du magasin et 10 minutes après je rappelle le magasin en indiquant que clairement si je n avais pas de carte cadeau spécifique à leur magasin j aurai été faire mes achats ailleurs. Vu le temps passé sur la route, dans le magasin, et les frais kms engagés, alors que j'ai pris la peine d avoir appelé avant de venir, j aimerai obtenir un geste commercial lors de ma prochaine venue. L interlocutrice m'a indiqué qu'elle remonte l information et que quelqu'un allait me rappeler dans l après midi. Plus d une semaine est passée... je n ai aucune nouvelle !
• thierry.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:35

  Bon professionnel même si c'était pas sont rayon très bien renseigné
• benjamin.

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:27

  Très bon magasin ouvert le dimanche et qui de surcroît dispose d'une excellente boulangerie.
• Joel.e

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 03:00

  Magasin qui répond à mes attentes en revanche beaucoup trop de temps d'attente au caisse et se qui me dérange le plus cet que l'on nous oblige à utiliser les caisses automatique. L'emploi est encore une fois menacé.
• Alain.i

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:50

  On trouve tout, et sinon les vendeurs (ses) sont là pour nous servir.
• Agnès.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 09:22

  Magasin très bien achalandé et personnels très sympathique merci
• Gilles.a

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:50

  Magasin agréable , dommage , il n'y a pas de rayon jardinerie 😕 Quand je dis , jardinerie , j'entends "des fleurs et plants" 😉
• muriel.o

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:38

  Beaucoup de choix. Attention pour une commande de mobilier extérieur il a fallu insister pour faire une commande. Sinon très bien
• Laurence.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:06

  Magasin ou l on trouve de tout, personnelle très agréable.
• teddy.a

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:27

  Fidèle à tout les leroy. Y a ce qui faut de manière général et le stock de matériaux semble correct depuis le temps que j'y vais.
• coraline.u

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:05

  Magasin incontournable du monde du bricolage où l'on peut profiter d'avantages avec la carte, personnel toujours très agréable et de bons conseils
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:44

  Parfait et employés à la caisse très très aimables toujours là pour un problème Très agréable Cdt
• christophe.a

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:16

  Trop d'attente!!!!! Il manque toujours quelqu'un.....he Leroy merlin !!! Il y a plein de gens qui cherchent du travail !!!!!
• Younis.

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:05

  Toujours très accueillant. Bons produits à prix abordables.
• Cedric.

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:16

  Magasin mieux agençé que celui de Compiegne. Des places prevues pour vehicule electrique, nouvelles famille (place elargies) contrairement a celui de Jaux sauf erreur.
• BENOIT.O

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:15

  Bien acceuilli et guidé dans l'espace matériaux. NB, la pince coupe boulot mis a disposition top, mais meriterais a etre aiguisé.
• Edmond.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 15:21

  Grand choix de produits et surtout personnel disponible et très agréable.
• Christophe.r

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 13:52

  Beaucoup d'articles en rupture. Mal réapprovisionnés. Les stocks sur le site web ne correspondent jamais, dommage car cela fait le bonheur des autres enseignes concurrentes de Beauvais
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 16:25

  Très bon magasin de Bricolage/outillage/travaux/décoration sur Beauvais (60000/France)
• Jean.i

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:13

  Trouver se que je cherchais donc cool mais je ne suis pas d'accord avec eux pour les caisses automatique. Je préfère avoir une caissière qu un bip d'une machines donc point négatif pour moi et en plus sa prend la place de une personne j appel sa des machines à chômage
• Prudent.s

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:38

  C'est mon magasin préfèré en plus maintenant il y a une boulangerie trop bon surtout la baguette tradition
• Francois..

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:02

  Tout le bricolage. Agreable Boulangerie patiisserie a l interieur. Prises pour vehicules electriques.
• Adrian.i

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 23:02

  Très bon accueil et très professionnel au niveau service pose et secteur sanitaire salle de bain. Un grand merci à Magalie !
• Z-Lunah.

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 08:08

  A par certain prix qui son vraiment abuser ... Genre + de 20€ un vieux rouleau de "papier peint " ces un super magasin propre et accueillant.
• Sandrine.

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 10:53

  Bien le seul problème est le manque d étiquette prix sur 1 certain nombre de produits
• Josselin.u

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:46

  Suite à un problème de réservoir de toilette j'ai été pris en charge par le SAV et plus particulièrement par Gilles une personne formidable qui a su résoudre mon problème en très peu de temps. Il sait renseigner pour la garantie et ma contacter par mail et par téléphone. Une fois la nouvelle pièce reçue j'ai eu un SMS pour me dire qu'elle était disponible. Vraiment rien à redire très bon accueil, souriant, efficace, irréprochable.
• Oumar.o

  2 / 5

  Le 11/03/2022 à 10:56

  Alors q une caisse ouverte et ensuite j achete un article pas de code barre ni de prix comme si ont avait que ça faire
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 18:23

  Accueil très désagréable ce jour au service après vente. Il faut comprendre qu'on vient déjà pour un produit défectueux, ce qui n'est pas plaisant. Mais, cerise sur le gâteau, se faire très mal recevoir parce qu'on n'a pas imprimé une facture, c'est plus que moyen. Surtout que l'article avait été acheté avec la carte de fidélité LM et qu'il était facilement retrouvable mais que la personne a bien fait comprendre qu'il n'avait pas que ça a faire d'effectuer la recherche pour le client. En plus, d'effectuer une formation de réparation ou service après vente, il serait souhaite de monter aussi en compétence sur les aspects accueil / service client / aimabilite ! Une fois, la facture retrouvée (élément que j'ai fourni moi-même en me connectant au site, donc par le client), la personne est devenue plus cordiale sans être non plus sur un niveau exceptionnel. De mon côté bien qu'agacé, je suis rester poli et calme, ne souhaitant pas faire de problème devant d'autres clients... Par contre, point positif, rien a redire sur les personnes au retour marchandises qui ont été très bien dans le traitement du remboursement, tout comme les deux personnes à l'accueil à qui j'ai remonté cet accueil pour assumer mon mécontentement en plus de celui que j'exprime ici et qui a été parfaitement compris et entendu. Enfin, pour clôturer l'affaire, le produit n'est pas échangé mais remboursé, sauf qu'il a pris 5€ de plus entre temps. Il faut donc remettre la main au portefeuille... Ce que je trouve moyen également sur le principe pour bénéficier du même service qu'avant retour au sav. Un échange serait bien plus logique ou même de proposer l'alternative au client entre le remboursement ou l'échange. Cela fait ma 2eme expérience désagréable a cette enseigne sur Beauvais (la dernière fois c'était en cours des matériaux suite à un problème de marchandise disponible mais qui ne l'était finalement pas et un déplacement pour rien pour lequel la personne n'avait même pas cherché à prendre en compte le besoin et proposer une alternative, restant ainsi avec mon probleme). Il serait vraiment opportun de sensibiliser une partie du personnel a la notion de service et de client. En espérant que ce commentaire aide à faire avancer les choses dans le bon sens.
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:53

  Passage pour récupérer 2 radiateurs car non disponible à Amiens. Les 2 produits étaient sur un chariot avec mon nom dessus, le conseiller m'a ensuite guidé pour les robinets accessoires sans chercher à me vendre les produits les plus chers. Bravo et merci pour le service.
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 08:29

  C'est un super magasin, à notre niveau nous n'avons pas vraiment rencontré de mauvaises surprises, si ce n'est que, il manque vraiment un centre d'accueil où des hôtesses pourraient renseigner les clients. J'ai travaillé pendant 8 années dans le Leroy Merlin de Montsoult 95. Tout est différent maintenant, à l'époque l'ambiance qui régnait dans le magasin était beaucoup plus convivialle, plus familiale... C'était le bon temps..... Le client était vraiment roi, de nos jours ce n'est plus vraiment le cas malheureusement.
• christine.e

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 11:33

  Magasin propre et agréable. La plupart des vendeurs sont de bons conseils Malheureusement le temps d’attente pour la livraison de matériaux et parfois très long
• C.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:38

  Très grand choix, magasin à première vue bien achalandé. Edit avril 2022. Après avoir suivi un super cours de bricolage avec un artisan pédagogue, professionnel et à l'ecoute, j'ajoute une étoile et confirme ma première impression sur ce magasin chaleureux et ses collaborateurs efficaces et attentifs aux clients. Mention spéciale à Mr Sylvain !
• Roseline.u

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 19:07

  Magnifique magasin, très beaux rayonnages, beaucoup d'idées de déco présenter ainsi que les vendeurs toujours aimables et de bons conseils
• Marianne.E

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:29

  Beaucoup de matériaux on trouve presque toujours ce que l on cherche mais très difficile de trouver un vendeur pour un renseignement surtout pendant les heures du midi. Discussion des vendeurs en groupe qui tourne la tête comme si ils ne vous voyaient pas et continuent leurs discussions. Problème à revoir. Mauvaise image du magasin
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 09:19

  Que ça soit conseils ou choix , les 5 étoiles sont largement mérités. Le service client pour la reprise des matériaux achetés en surplus est impeccable et très rapide.
• Mickaël.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 12:22

  Que dire de plus sur leroy merlin, sa réputation n'est plus à faire. Une boulangerie vient d'ouvrir à côté, c'est bon
• daniel.o

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 11:26

  Trop de caisse automatique. Cela reste impersonnelle. Même si on en connaît les raisons. Elle sont principalement financières. Je préfère les caisses avec une personne physique.
• gregory.a

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:26

  Bon magasin mais pas de dispo sur des produits enregistré "en stock" sur le site internet. ( Dommage régulièrement un déplacement inutile ) sinon reste agréable avec personnel sympa.
• clemence.

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 17:40

  Nous allons demander des renseignements pour de la colle a carlage, un vendeur nous conseille de la colle pour remplacer la colle axton pour des carlages 30×60cm que nous avons pris en lui faisant confiance... cela s'est avéré être pour 20×40cm donc pas dutout les bonnes dimensions en plus du fait que je pèse 50kg, le pot 25kg, il n'a même pas eu l'idée de me proposer de le mettre sur le cadi ! Un peu plus d'implication ce serait trop demandé ? Ps: nous y sommes retourné et le même vendeur nous a aidé donc je remet une étoile mais dommage de devoir faire un aller retour
• Herve.a

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:01

  Centre leroy merlin est très grand rayon bien disposé en trouve tous se qu'on m'a besoin en plus les vendeuses et vendeurs sont à notre écoute et il sont le sourire 😃 pour vous mettre à l'aise et un très grand parking il faut y aller
• Almy.�

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 08:46

  Mon magasin de balade pour le dimanche Le gros bémol est la partie retrait des marchandises. Ou alors je suis toujours tombé pendant le changement d'équipe. Trop de temps d'attente même quand vous êtes le seul client sur la zone d'attente, pour venir chercher un toilette suspendu 30 minutes entre l'arrêt de ma voiture et la départ après chargement. À voir, l'impression que certain membre du personnel ne soient pas motivés.
• Barbara.i

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 22:48

  le service réception commandes c'est la vraie catastrophe! On dirait que pas les humains travaillent dedans, mais les robots! J ai récupéré une petite piece 200 grammes. On me demande sortir et attendre sur le box nr 3 a la place de la voiture!
• Christine.u

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 14:39

  Je me suis déplacée pour un projet cuisine. La conseillère cuisine me dit de prendre un RDV téléphonique et qu'elle n'a pas le temps ! DC je rentre chez moi et demande un RDV téléphonique pour le lendemain ! J'attends toujours! Merci pour le non respect de vos clients. Je vais me tourner sur un autre Leroy Merlin.
• Hugues.o

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 11:53

  Rien à redire. Service impeccable, conseils et aide. Retrait des marchandises très efficace. S.A.V SANS PROBLÈME. Juste un bémol sur la qualité du carrelage et faïence qui ont tendance à bomber lorque les carreaux sont choisis un peu long du coup il faut utiliser plus de colle au centre pour combler. Du coup plus de colle est nécessaire. Donc frais plus cher.
• Delphine.

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 22:26

  Grand magasin, bien agencé ! Déco pour ma salle de bains, très jolie, mais quand on regarde les prix, ça freine directement ! J'ai pris 2 coussins pour mon canapé, vraiment de bonne qualité, ne se deforme pas !!
• patrice.�

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:15

  Fidèle client depuis de nombreuses années je n'ai pas toujours obtenu une bonne assistance de vos collaborateurs mais quand cela est le cas il faut le signaler. Un denier achat au rayon aménagement cuisine a été particulièrement laborieux avec un fournisseur en dessous de tout. Défauts qualité, retard de livraisons..... J' attendrai peut être encore la livraison de ma commande sans les efforts et l'engagement de Vanessa pour solutionner les problèmes; Encore merci à elle. Patrice LÉTICHE
• Lindsay.i

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:06

  Revenant d’un concurrent à St Maximin ouvert aussi le dimanche, et ayant été extrêmement déçue. Je me suis rendu chez vous. Romain du rayon peinture et Jean-Lionel du rayon sol, ont été de très bons conseils, polis, courtois … personnel très agréable !! Ce qui m’a « manqué » c’est un fond de musique dans le magasin… atmosphère un peu lugubre ! Vous avez un beau magasin, propre et rangé ! Bravo! Modification le 21.01 : parquet où il était prévu que nous l’ayons le 19.01. Appel, je me fais balade avec un responsable rayon qui devait me le 19 puis aujourd’hui le 21 il est clairement 19h00 je pense que l’on m’a encore oublié. Encaisser ça c’est ok, conseiller ça c’est ok, le suivi est déplorable. Service clientèle déplorable également. Nous avions prévu du personnel pour poser le paquet demain que nous n’avons pas !!!!! J’attends un appel et un geste Merci
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 22:22

  Il me fallait un revêtement de sol. Pas mal de choix et le personnel n'hésite pas à passer du temps pour vous aider à trouver une solution à votre problème. Propose tout le petit matériel nécessaire à la mise en œuvre, c'est cool.
• catherine.N

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:36

  Bonsoir Si vous n avez pas besoin de conseils c est bien Sans quoi vs restez sur votre faim et vous n achetez rien Ce magasin devrait prendre exemple sur leur confrère de MERLIMONT dans le pas de calais Vendeurs très aimables et a votre écoute
• Sam.l

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 08:39

  Je suis allé chez Leroy Merlin à Beauvais le lundi matin à 9h07 je pensais qu’à cette heure-ci n’ayant pas subi le stress de la journée le personnel allait être aimable et bien c’est tout le contraire je suis tombé sur une dame au rayon salle de bain j’ai franchement eu l’impression de l’embêter en lui demandant où se trouver les plans de travail je pense que certaines personnes devraient se reconvertir et arrêter le contact client du coup je vais aller acheter ce dont j’ai besoin chez la concurrence . Magasin à éviter.
• Betty.e

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:27

  De pire en pire, les faux stocks sont de plus en plus récurrent. Je me déplace avec une remorque pour trouver devant moi un étalage vide vs 60 paquets disponible sur le site. Ce n'est malheureusement pas la première fois alors même que j'ai demandé confirmation du stock au magasin. Déplacement inutile une fois de plus. Merci Leroy Merlin !
• Adamante.X

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:08

  Quel plaisir d'être aussi bien reçu, l'équipe est vraiment formidable, souriante et professionnelle. C'est vraiment top parce qu'on nous guide, nous conseille, l'équipe nous apporte son savoir et soutien. Les produits sont de bonne qualité et il y a vraiment beaucoup de choix. Allez-y les yeux fermés !!!
• frederic.

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:44

  Après avoir fais de 1000€ de dépense dans ce magasin. Je loue une plaque vibrante. Quand je demande un coup de main pour charger la machine, la caissière souffle sans aucune gêne avant de me dire "je vais voir si je trouve quelqu'un". Après 30 minutes d'attente je retourne voir une autre caissière,(la première n'étant jamais revenue), qui m'explique gentiment que personne ne peux m'aider. Bravo le service client... une honte pour une enseigne comme leroy merlin! Un client en moins
• Sabrina.a

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  Le 20/11/2021 à 17:01

  Jusqu'à présent satisfaite de Leroy Merlin Beauvais, mais aujourd'hui 😡😡😡. Maureen nous a très bien renseigné pour la moquette, très serviable et agréable mais au moment du retrait de celle-ci .... 2 personnes avant nous à notre arrivée au retrait des marchandises, puis d'autres personnes arrivent nous voilà 7 voitures à patienter. Et il en a fallu de la patience, car nous avons attendu 40 min pour récupérer notre moquette au final tout le monde a été servis avant nous. Pas de bonsoir de la part du jeune homme, moquette mal enroulée et 40 min d'attente dans le froid (5°C) et le jeune homme est reparti comme il est venu. 😡😡😡😡😡😡😡 Honteux 😡😡😔
• Julien.x

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  Le 05/11/2021 à 14:09

  L'enseigne est connue, pas de surprises. Mais dans ce magasin de Beauvais ce que je déplore c'est le manque de stocks. Ils sont toujours en flux tendus avec peu de quantités disponibles, voir des emplacements vides. Le plus flagrant c'est au niveau du rayon jardin, 10 débroussailleuse exposées, seulement 2 modèle en stock.
• Damien.i

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  Le 22/10/2021 à 19:28

  Le suivi client est une honte innommable: commande passée pour une porte en août, "vous serez livré la semaine du 18 octobre" puis "vous serez livré le 22 octobre". Une journée de posée et 3 appels plus tard (le dernier à 17h15), la seule réponse qu'on a est "on vous rappelle lundi on ne sait pas quand vous serez livrés". En parallèle nous voulions commander un poêle à granulés: après plusieurs visites en magasin et plusieurs appels téléphoniques pour savoir où en était la prise de commande, nous avons décidé de choisir un prestataire en direct car personne de Leroy Merlin ne nous recontactait . Il va sans dire que cette expérience est la dernière que nous aurons avec ce magasin.
• Renaud.�

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  Le 22/10/2021 à 16:22

  Nous avons payé 50 € pour une demande de devis. Après une première relance, un artisan passe. Malgré plusieurs relances, nous arrivons à un fois plus tard sans aucune nouvelle, malgré les promesses du community manager et d'un employé en magasin. C'est honteux !
• pierre.r

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  Le 20/10/2021 à 08:16

  Je téléphone pour des pièces de cuisine et on me dit la personne est occupée elle vous rappelle sans faute… bien sûr on ne me rappelle pas et le lendemain quand je rappelle, personne ne décroche! J’ai essayé tous les services… même le service consommateurs! Inadmissible! C’est plus facile de vendre que de respecter le client
• Christophe.p

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  Le 14/10/2021 à 15:22

  Bonjour Pour ma par j ai fait une demande de dépose et pose de baie vitrée j ai payé les 50€ de devis au mois d août le technicien est venu prendre les mesures. on m'a dit qu'il y avait aucun problème les travaux seront fait largement avant l hiver et je suis toujours sans nouvelle, personne ne sais où ça en est ?? Sa ne vaut même pas 1 étoile ce service Je suis extrêmement déçu de la tournure que ça prend. Pour rappel j attend toujours on arrive mi octobre 😔 Mr SPITAELS CHRISTOPHE.... Suite de l histoire après des mois d attente le matériel à été livrée le 10/01/22 . L artisan est venu aujourd'hui le 12/01 pour la pose, leroy merlin c est trompé dans les dimensions de la baie vitrée donc retour à la case départ ma femme a pris ça journée pour rien A quelle moment cette histoire sera terminée ??? Pour 2023 ???? Je ne recommande pas du tout ce magasin en terme de prestation faite demi-tour les amis c est 1 conseil. Je ne remettrais plus les pieds là-bas
• Jocelyne.n

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  Le 06/10/2021 à 10:57

  Manque de vendeurs- on les cherche dans les rayons - pas de réponses à nos questions- il ne faut pas avoir besoin de conseils Le matériel exposé n'est pas en stock - il faut commander sans avoir de certitude sur la date de livraison qui n'est pas respectée On fait avec quand on n'a pas le temps d'aller à Leroy Merlin de la Croix Verte.
• Al.M

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  Le 20/08/2021 à 14:50

  J'ai eu le plaisir de passer par Julien du service de découpe pour les planches sur mesure de plusieurs projets, dont un meuble dans notre salon. Bilan après une bonne centaine de planches commandées: de bons conseils, un grand professionnalisme et les découpes sont parfaites. Merci !
• Anaëlle.O

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  Le 08/08/2021 à 08:15

  Le magasin est pratique, agréable et propre mais cela ne suffit pas. Respecter la clientèle c'est bien et c'est surtout la base de tout commerce. Commande passée le 18 Avril 2021 en ligne et toujours en attente d'un élément, travaux à l'arrêt, paiement encaissé (bien sur) merci Leroy Merlin Beauvais. Obligé de relancer pour savoir qui, quoi , comment. Toujours des réponses tampon pour faire patienter. Aucun suivi, aucune considération, aucune solution. Malgré plusieurs appels qui finalement n'aboutissent sur rien, réclamation écrite faite. En attente. En magasin c'est bien, en ligne c'est plus qu'à revoir. C'est vraiment dommage. Après une réclamation écrite, nous avons eu un contact moins de 48h avec un responsable rayon, puis nous avons enfin pu retirer notre commande. Une solution a été trouvé avec en prime l'élément manquant substitué par un équivalent de la même marque. Merci pour le traitement de notre réclamation cela reste dommage d'avoir dû en arriver là. Avis rectifié en conséquence de notre satisfaction. On passe d'1 étoile à 3 !
• BYRON.A

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  Le 14/07/2021 à 11:40

  Bonjour Beau magasin vendeur ok SAV à fuir incompétence désagréable si vous avez du temps à perdre vous êtes au bon endroit !!!!
• Robert.a

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 16:02

  Superbe magasin, les rayons sont propres et bien rangés. Le personnel est très professionnel,accueillant,et ils connaissent bien leurs produits pour mieux renseignés leur clientèle.
• Jean-Pierre.r

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  Le 16/06/2021 à 12:18

  Elie conseiller au service chauffage était de bon conseil pour le choix du poêles a granule le montage pour les aides énergétique ainsi que le suivi de commande ainsi que la société partenaire qui a effectuer les travaux de pose et la mise en service que dire de plus un client heureux je recommande fortement.
• kahlan.a

  4 / 5

  Le 18/05/2021 à 07:48

  Les conseillers sont très serviables et gentils et le magasin est bien agencé. La location d'un camion est rapide. La cour des matériaux est facilement accessible. L'étoile en moins sera pour le matériel dans la cour des matériaux que l'on ne peux pas "réservé" alors que si l'on réserve un camion, rien ne nous garantie que ce que l'on souhaite, sera toujours disponible à ce moment là. Dommage.
• Nicolas.a

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  Le 12/05/2021 à 21:46

  Franchement déçu du service du magasin. J'ai acheté un velux auprès d'un vendeur qui devait me réserver celui ci pour que je puisse venir le chercher la semaine d'après. Au moment d'aller le récupérer, le vélux n'était plus en stock... Un geste commercial a été fait par le chef de secteur pour le désagrément. Et deuxième désagrément au moment de débaler le produit lors du montage. L'une des pièces était complètement écrasée (ça ne vient pas de moi vu l'état de l'écrasement). J'ai tenu informé le magasin il y a 1 mois et toujours aucune réponse de leur part malgré mes relances. Je n'achèterai plus dans ce magasin
• Cyprien.c

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  Le 25/04/2021 à 11:37

  Beaucoup trop d'attente. Indications des vendeurs erronées vous obligeant à aller dans le magasin puis à la cour des matériaux pour revenir au magasin. Le vigile a l'entrée sait dire aux qu'ils n'ont pas mis de gel sur leur mains mais laisse passer les gens avec le masque sous le nez voire sur le menton. Et le parking... Places familles régulièrement occupées par des artisans, places pour véhicules électriques occupées par des véhicules qui ne le sont pas.
• Yazid.I

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 17:37

  Génial ! j’y suis systématiquement à chaque travaux de la maison. La superficie du magasin est grande ont y trouve quasiment tout. Le service et les renseignements sont sérieux, personnels agréable et créatif ils ont toujours une idée à laquelle vous avez pas pensé, j’aime ce genre d’implication ont s’en qu’ils aimes leur travail. Rapport qualité prix au top !
• Berengere.o

  3 / 5

  Le 01/09/2020 à 19:04

  Salle de bain avec douche à l italienne pour un prix abordable. Dossier de préparation un peu compliqué mais la pose des matériaux est impeccable. Un seul regret : le site internet ne fonctionne pas toujours pour suivre l avancée des commandes
• dominique.l

  4 / 5

  Le 19/06/2020 à 17:49

  On y trouve vraiment de tout et le magasin est immense mais bien pensé. Des pancartes partout pour bien signaler les rayons. Une très grande cours matériaux. A noter la qualité des conseillers en rayon. Le point négatif, a force de mettre des caisses automatique partout, a 14 un mercredi une seule caisse ouverte, 8 clients et 40 minutes d'attente... Quand on a un bon, il faut attendre longtemps. Pas top pour ce genre de magasin
• Lecuir.o

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  Le 09/01/2020 à 13:58

  Cet une honte impossible d'avoir des articles sans être obligé de faire une commande sur internet, la cour des matériaux est un vrai champs de bataille, plus de prix d'afficher, très mal ranger. Les professionnels sont de plus en plus introuvables, pour certains ils préfèrent se mettre à l'abri des regards pour glander. Pour résumer cette enseigne me plaisait mais à ce jour cet tout le contraire. Je pense que le managing est totalement absent. Je déconseille cette enseigne
• Gwendoline.u

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 10:43

  Je vous souhaite de ne pas avoir affaire à Gilles du SAV. Une personne d'une exrecrabilité, pour un tel poste. Monsieur, si vous n'aimez pas votre boulot, quittez le !! Et si vous le gardez, merci ne pas vous décharger sur les clients ! Surtout lorsque ce dernier est déjà concilient face à vos erreurs de commande de pièces...
• Ludovic.h

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 20:58

  Trop d'attente une heure d'attente pour payer un truc qui vaut 3 €
• Flo.a

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 06:15

  C'est beau c'est grand et c'est neuf ! Vaste choix avec de bon rapport qualité prix. Pour le gros œuvre il y a la vente à l'extérieur comme brico dépôt. Propre avec des vendeurs disponibles.
• Benoit.a

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 11:02

  Personne le stand du rayon jardin. Les différents vendeur passe devant vous sans demander si l on a besoin d un conseil ou autre.
• loic.a

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 16:25

  Très bon magasin Leroy Merlin Dans ce magasin ont peut trouve de tout pour rénover l'intérieur plus l'extérieur de ça maison. Les vendeur sont vraiment au service du client et donne des informations au client et répondre à toute les questions. L'idéal quand ont fait des achat dans ce magasins et de avoir la carte du magasin pour avoir plus d'avantages. J'ai acheter de la pienture a moins 30 pourcent.