Gruel SARL

Tags: Magasin de matériel de motoculture,

• CreaColor.m

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  Le 01/06/2022 à 15:24

  SAV NUL deux mois que l'on attend un devis de réparation, et s'entendre dire que si on n'est pas content on a cas récupérer notre machine, pas de problème on récupère et ADIEU GRUEL !! Le 02-06-22 Encore aurait-il fallu intervenir sur la machine et diagnostiquer la panne pour demander un tarif de pièce a vos fournisseurs. Là, elle est restée deux mois dans votre atelier sans que personne ne s'en occupe.
• Gilles.a

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  Le 07/05/2022 à 09:08

  Bon accueil Compétences Professionnel Bravo merci Gilles
• Bruno.r

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  Le 22/04/2022 à 09:07

  Sympa et très professionnels.
• Samuel.j

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  Le 29/03/2022 à 04:35

  A fuir je dépose mon motoculteur pour une révision je le récupère il démarre mais n’a plus de force dans la terre j’ai quand même réglé 370 e de facture je le ramène on me dit il peuvent rien faire !!!! Du coup je passe par un petit indépendant recommandé par des amis bilan on m’annonce que le carbu a juste été nettoyé en extérieur aucun démontage et qu’il mon griller la bobine d’allumage avec un boîtier pas adapter bref incompétent !!!
• Véro.

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  Le 16/10/2021 à 05:13

  Lieu qui vous accueille bien et qui prend le temps de vous expliquer Prix convenable, stock
• R-A_G-E_.O

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  Le 28/09/2021 à 09:59

  Très courtois au téléphone ☎
• darriet.a

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  Le 29/06/2021 à 16:34

  J'ai déposé une machine pour un petit problème moteur le mardi 15 juin on m'a dit que la machine serait prête en fin de semaine si il n'y a pas de grosse réparation et un appel prévule lendemain ou surlendemain. Le samedi j'ai été voir pour me renseigner de l avancement car je n'avais pas eu de nouvelles, on m'a dirigé vers l'atelier où j'avais été la déposer et quand j'ai demandé on m'a répondu " pour un problème moteur faut attendre " la machine n'avait pas bouger de l'endroit où elle a été mise le mardi. Aujourd'hui le 29 juin on m'appelle pour m'annoncer le prix du devis qui était pratiquement le prix d'une machine neuve, du coup je l'ai récupéré sans faire les travaux, MAIS ils avaient essayé de la mettre en route en changeant des pièces. Quand je l'ai récupéré toutes les pièces qui ont été redémonté pour récupérer les pièces neuves ont été mise dans un sachet à part donc je pense qu'ils ne savent pas remonter sans serrer les pièces et le prix du devis est très excessif même si il n'y a pas de réparation de faites. Quand j'ai vidé mon réservoir d'essence qui était plein en arrivant chez moi ( la vis au bout du tuyau n'empêchait l'essence de couler gouttes à gouttes et ça se voit qu'il ne l'a paie pas), je me suis aperçu que l'on m'avait remplacé mon bouchon de réservoir car celui que j'avais était toujours avec son plastique de maintient dans le réservoir et la le morceau de plastique était cassé puis le morceau manquant n'était ni dans le réservoir ni dans le sachet avec les pièces. Au moment de payer j'ai demandé une copie du devis ( que l'on a le droit de demander et d'avoir ) on me l'a refusé je ne trouve pas ça normal. Plus jamais j'emmène de machine en réparation et je déconseille fortement.
• cédric.a

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  Le 03/06/2021 à 18:47

  Je suis client depuis 10 ans dans cette entreprise, je leur ai achete 3 machines dont un tracteur tondeuse. Ils entretiennent ma tondeuse tous les ans. Je leur ai laissé ma tondeuse pour la réviser. Après 1 mois d attente ils m ont annoncé par telephone 350€ de réparation. J ai eu la bonne surprise de me voir annoncer 900€ de travaux soit 30% de sa valeur. Lorsque que je suis passé pour régler. Après 1/2 heure de discussion la facture fut ramenée à 750€ de mémoire. Ils se sont permis en plus de mettre en doute ma parole. Après avoir récupéré ma tondeuse et une tonte celle ci est tombée en panne. Sois disant à cause d un câble qui aurait cède et la batterie. Ils m ont adresse un devis à 36€ à valider par e-mail. De qui se moque t on . ??Je n ai toujours pas récupéré ma tondeuse actuellement entre leurs mains expertes. On ne m a jamais traité avec autant de mépris. Aucune solution pour me dépanner ou me arranger C est tout simplement honteux . Ce n est plus ce que c était . J ai très peu de temps à consacrer à ce genre de chose, mais je pense que je vais m y atteler très vite par principe .
• Sgt.e

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  Le 21/05/2021 à 19:40

  Magasin de matériel de motoculture qui vend de bonnes marques et dispose d'un atelier de réparation ainsi qu'un magasin de pièces détachées, ce sont leurs points forts.par contre, les réparations sont un peu chers ( surtout les revisions) et le parking est petit d'où des difficultés pour se garer
• Francois..

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  Le 16/05/2021 à 12:32

  Un endroit serieux pour acheter et pour entretenirl outillage du jardin Accueil sympa. Proche Allonne et A16.
• Gil.a

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  Le 14/05/2021 à 16:09

  Je dépose ma tondeuse le 20 avril et on me dit qu'elle sera prête dans deux semaines. Nous sommes le 14 mai, soit trois semaines et demi après : j'y suis allé et ils n'ont même pas regardé la tondeuse. Très sérieux !!!! et ils s'offusquent que je râle. C'est vrai : j'aurai du le prendre avec le sourire. Je ne comprends pas qu'ils ne l'ont pas pris aussi avec le sourire. Suite au prochain épisode...
• Jean-francois.A

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  Le 06/02/2021 à 12:19

  Tarif un peu cher mais bon service
• Felix60.

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  Le 29/01/2021 à 15:44

  Très professionnel je recommande
• Dominique.e

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  Le 21/10/2020 à 11:54

  Tres professionnel a aller sans problème
• Virginie.o

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  Le 16/07/2020 à 18:55

  Ce lieux nous a vraiment déçu , facturer une pochette de joint pour carburateur d'une débroussailleuse de 43 euros sans que cela fonctionne conseiller par ce lieux , j'y suis retournée car elle ne tenait pas le ralenti et là on me sort un devis de 150 euros carburateur HS . Nous avons voulu récupérer notre débroussailleuse et on nous demandé 50 euros de devis que l'on nous avait pas dit que c'était payant, sans rien signer.Nous l'avons réparé ailleurs sans changer le carburateur, je ne conseillerais pas ce lieux.
• Laurent.

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 20:44

  Rien à dire ce sont des pro avec un service réactif
• Vincent.r

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  Le 23/05/2020 à 19:01

  Accueil convivial, service rapide et efficace.
• Bruno.

  5 / 5

  Le 14/03/2020 à 18:47

  Très bonne adresse pour le matériel de jardinage. Personnel sympathique, à l écoute et de bon conseil.
• chouzor.

  2 / 5

  Le 21/01/2020 à 14:28

  Impossible d'avoir un devis pour une simple remorque.
• Dom.o

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  Le 21/11/2019 à 16:38

  J’ai porté ma tondeuse parce qu’elle ne démarrait pas, j’ai eu la mauvaise surprise de devoir payer une facture de 142 € sans devis évidemmentEt on vous change le filtre à air, et on vous change la bougie, c’est toujours ça de pris. Le prix me paraît complètement disproportionné pour un simple nettoyage de carburateur à la base. Je lui ai dit bien en face qu’il ne me reverrait pas.
• Jérôme.l

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  Le 11/11/2019 à 23:28

  Bin moi j'ai acheté pour 5000€ de matériel neuf sans garantie en 2018 ,matériel payé facture non donner sur place ,directeur à dit : vous allez la recevoir, facture reçu matériel dit :matériel en etat neuf donc pas de garantie, j ai appelé l importateur matériel de 2012 donc plus garanti constructeurs. Bizarre quand vous appeler la société personne ,courrier sans réponse. Donc si vous lisez ce com ,je vous laisse vous faire votre idée sur cette société
• David.o

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  Le 20/10/2019 à 12:57

  Personnelles très compétents
• stop.u

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  Le 19/03/2019 à 15:30

  De bon conseil et des fournitures de qualité
• Damien.O

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 16:53

  Très contents de notre achat chez Gruel SARL Conseils personnalisés, explications et mise en route de notre machine : le top ! Si vous hésitez encore foncez visiter cette petite entreprise ou le service client est important, le tout avec des tarifs aussi bien placés que les grandes enseignes, mais avec le service en plus !
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 13:33

  Bonne équipe, c'est professionnel et les conseils sont judicieux.
• Moi.o

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 06:53

  Toujours pro
• Carlito.r

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  Le 01/08/2018 à 09:17

  Tres proffessionnel .
• Sabine.e

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  Le 05/05/2018 à 15:03

  Je me suis rendue dans le magasin avec mon cable défectueux de tondeuse et le vendeur m a donné un cable plus gros .n y connaissant rien j'ai fait confiance et je me retrouve avec un cable qui ne s adapte pas.je telephone ce jour au magasin et la vendeuse me dit cest une marque que nous ne vendons pas donc ns avons essayé de vous dépanner. Ce qui ne m avais jamais ete spécifier bref j y retournerai mercredi en espérant me faire rembourser
• Jean.a

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  Le 19/04/2018 à 05:49

  Très bon établissement équipe sérieuse beaucoup de professionnalisme
• Sako.o

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  Le 04/03/2018 à 16:38

  Bonne acceuil