JouéClub

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Tags: Magasin de jouets,

• Martine.o

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:45

  Magasin de jouets bien achalandé..et service impeccable...j'y retournerai bien volontiers
• Sébastien.e

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:16

  Très bien
• Saida.l

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 07:53

  Super avec les enfants. Disponible et pro avec les parents Un magasin de jouet qui peut se démarquer des autres grâce à son personnel car ils ont gardé une âme d'enfant Un grand merci pour cette parenthèse chez vous
• DELPORTE.t

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:44

  Du choix du choix du choix... Le paradis des enfants....
• Sandrine.t

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:09

  Trouver le cadeau idéal pour les petits??? C'est ce que j'étais venue chercher jusqu'à ce que mon fils, en plein apprentissage de la propreté (2 ans donc...), se voit refuser l'accès aux toilettes à cause des consignes... Depuis quand les consignes vous font perdre votre humanité Jouéclub. Vous ne vendez pas des articles pour les ENFANTS? J'ai dépensé mon argent chez Cultura et c'était moins cher en plus!
• Charlotte.

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:15

  Très large choix de jouets éducatifs. Organisation des rayons à revoir , stéréotypes de genres encore bien présent malheureusement.
• Lucile.e

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 13:55

  Très dèçu par cette enseigne! Leur propre service clients accuse ce magasin de ne pas mettre à jour ses stocks, du coup, on a dû payer des frais de port de 6 € pour un article que le magasin avait en stock nombreux ( plus de 5 articles) ! Nous n y retourniront pas!
• Manon.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 07:39

  Un grand choix de produits.
• pepin.r

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 08:41

  Magasin très agréable on y trouve ce que l'on est venu chercher.
• laurence.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 21:02

  Bien bien bien, trouvé ce que l’on cherchait, caissière à l’écoute 😉
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:01

  Tout simplement très beau magasin et très bien achalandé
• Sab.O

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 21:08

  Conseiller à disposition, rapide en caisse, grand parking
• Herve.o

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 09:36

  Bon choix. Bon prix. Personnel sympathique compétent et disponible
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 15:16

  Très bon accueil personnel serviable aussi bien pour la recherche que pour le paquet cadeau
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 16:06

  Tout pour les jeux et jouets, sinon magasin grand propre et bien ranger je recommande.
• Marion.u

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:20

  Magasin très propre accueillant. Vendeur à l'écoute. Rapidité en caisse.
• Yann.

  4 / 5

  Le 25/12/2021 à 23:10

  Un très bon accueil. Le rangement est logique et permet de s' y retrouver facilement.
• brh.m

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 22:39

  Belle sélection de jouets,mais peu de stock
• Kamel.H

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 16:25

  Honteux, 7 et 9 ans interdiction de rentrer dans le magasin sans le masque, alors que toute les autres enseignes ne le demande pas pour cet âge ! Je ne ferais mes achats de Noël à jouet mais à la concurrence ! Finit avec cette enseigne !
• Romain.i

  3 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:30

  Il y a pas tout les jouets du catalogue et on peut pas commander les produits souhaité bref je suis très déçu. 😞
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 19:06

  Au top! J ai ce qu il me faut et moins cher qu ailleurs !
• MICHEL.A

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 21:47

  Nous avons trouvé les différents jeux que nous souhaitions avec l'aide du personnel très disponible et d'une gentillesse et simplicité tout à fait remarquable.
• Nounette.o

  2 / 5

  Le 06/12/2021 à 18:17

  Extrêmement déçue de leur offre promo sur les Lego. Première et dernière fois que j y vais malgré un choix de jeux et jouets importants qui était à mon sens super positif. Les produits non soldés n étaient pas tous identifiés, ni sur les produits, ni les étiquettes en rayon et malgré leur avoir fait remarqué gentiment, aucune correction n a été faite. J ai eu le problème sur deux refs dont une qui était en tête de gondole et en rayon. Aucun geste commercial n a été fait malgré l erreur interne de mise en place d affichage (des affiches stipulaient que les produits stickés n étaient pas soldés sauf qu ils ne pouvaient pas le savoir). Soit disant promo informatique non modifiable et ni même la correction en rayon après leur avoir signalé... vraiment dommage... vous avez perdu une cliente...
• Hugues.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 11:49

  Très bon accueil mais déçu de ne pas trouver l'article recherché. Tant pis. Merci internet...
• Lucinda.a

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 20:48

  Je ne suis pas forcément fan de ce magasin pour différentes raisons. Je trouve le magasin mal rangé et pas facile de s'y retrouver contrairement à son concurrent sur la zone. Beaucoup d'articles, tres serré, peu d espace pour circuler. En ces temps de Covid et periodes de fêtes, le magasin est inaccessible le week end. Trop peu d espace.
• Cone.A

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 22:48

  Un grand merci à l'équipe sympathique du Jouéclub de Villeneuve d'ascq. Leur vendeur Vincent a particulièrement été attentionné et efficace pour me commander un jouet disponible nulle part. Bravo, je reviendrai !
• emilie.e

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 15:39

  magasin trop moche , ne vous attendez pas un bonjour .....
• Sandy.

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 13:53

  Personnel sympathique souriant magasin bien rangé
• Sebastien.a

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 16:32

  PS le plus grand des "Jouet club", mais on y trouve beaucoup de références. Le personnel est sympathique et à l'écoute.
• Zachary.o

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:07

  Superbe magasin avec un personnel toujours au top et agréable qui se donne à fond pour nous aider et nous conseiller
• Al.r

  3 / 5

  Le 07/11/2021 à 08:43

  Beaucoup de jouets, mais d une tristesse, limite hangar de stockage. On cherche, on trouve et on sort, pas envie de déambuler dans les allées. Ce n est pas un endroit où j emmènerai mes petits-fils. Dommage :(
• Julien.E

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 21:16

  J'attends toujours d'être rappelé pour la disponibilité de ce que je recherche alors que sur le site c'est dispo...
• EMILIE.E

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 13:42

  Magasin de jouets sympathique. Il y a de nombreuses références mais on ne trouve pas la totalité des jouets à la mode de par la superficie de ce magasin. Les prix sont intéressants sur certains articles.
• Caroline.U

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:07

  Magasin propre et rangé agréable seul hic les prix beaucoup plus élevés qu'ailleurs...
• Françine.e

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 14:39

  Parfait. Facile d'accès. Personnel efficace et agréable. Prix très abordables
• Mme.

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 21:47

  Surprenant, on pourrait croire qu'après deux ans de Covid et des mois de fermeture, l'envie d'accueillir et de faire du commerce prédomine.. Pas chez JouéClub malheureusement. Ma fille et mon mari se sont vu refuser l'accès du magasin à 18h50 par la "directrice" ... de mon côté j'ai pu entrer dans Orchestra sans le moindre problème, les deux magasins ferment pourtant à la même heure. Il serait peut être judicieux de modifier vos horaires, avec pourquoi pas la mention "magasin ouvert mais on ferme dans 10 minutes désolé" ? Pour la petite histoire, mon mari avait repéré une cuisinière la semaine dernière dans votre magasin et voulait faire la surprise à notre fille aujourd'hui. Dommage. Bref, vous connaissez la suite, on ne vous dérangera plus, puisqu'on ne reviendra plus. A bon entendeur :)
• sébastien.e

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 05:21

  Magasin bien situé en zone commerciale, nombreux choix de produits, parking gratuit, personnel disponible, bon rapport qualité/prix.
• didier.e

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 06:25

  client dit "fidèle" j'ai bien remarqué une augmentation assez conséquentes des prix dans ce magasin , vous cherchez a envoyer vos clients chez amazon....heuresement le personnel reste sympa et rapide et le passage en caisse tres sympa surement pour faire oublier la note salée ......
• yannick.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 23:09

  Il se démarque d'autres enseignes de jouets avec un meilleur contact vendeur clients et des jouets introuvable ailleurs.
• damien.e

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 15:11

  Je sors du magasin, une fois de plus au top, du choix, des sourire et de la bonne humeur, je reviendrais .
• Little.T

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 13:15

  Bien, j'y ai trouvé ce que je cherchais, cependant une bonne grosses partie des articles sont sans prix, et aucune borne de prix disponible en magasin, il faut aller déranger la caissière pour pouvoir avoir les prix, je trouve ça vraiment désagréable. En dehors de ça rien à redire, les employés du magasin sont agréables.
• Cyrille.v

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 23:06

  Très bon magasin dommage qu'il n'ont pas beaucoup modelisme ferroviaires
• Stephanie.u

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 15:33

  Magasin spacieux propreet ordonné Personnel agréable
• Christelle.o

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 17:41

  Superbe équipe, le personnel vraiment sympa et du choix au niveau des jouets
• Nancy.R

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 22:56

  Il faut y aller quand on sait exactement ce qu'on veut ! Vendeurs/ses absents, aucun conseil, aucune démarche vers le client. Si encore on avait un sourire en passant en caisse.... Merci à l'agent de sécurité qui reste le seul agréable et souriant dans ce magasin !
• Gwendoline.z

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 14:14

  Équipe sympathique rayons bien ranger !juste manque certain prix sur des articles en rayons
• Valérian..

  5 / 5

  Le 05/03/2021 à 08:47

  Le staff (vigile et caissier) était vraiment sympa. Une bonne expérience.
• Davy.

  2 / 5

  Le 23/02/2021 à 12:28

  Pour un magasin spécialisé, les prix sont plus élevés qu'ailleurs. Exemple: Monopoly classique à 29,99 au lieu 22,99 Faites votre choix...
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 15:21

  J'adore ce magasin. Je trouve presque toujours ce que je recherche 👍
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 16/01/2021 à 21:51

  Accueil moyen, tant au niveau des vendeurs qu'à la caisse ! Et ce pour les 2 seules fois où j'y suis allée en peu de temps. Dommage...
• Nicolas.A

  5 / 5

  Le 13/01/2021 à 13:53

  Très bon accueil et bon conseil. En plus, ils avaient un poopsie slim unicorne introuvable ailleurs !
• Lavande.u

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 17:47

  Très beau magasin, clair, lumineux , bien rangé, bien fourni, beaucoup de choix et de bons conseils ..première visite mais pas la dernière , accueil agreable et souriant aux caisses. je recommande
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 16:02

  On y trouve presque tout , le magasin est lumineux et bien placé Un bémol sur l'équipe par contre qui est toujours assez désagréable... à part le monsieur qui gère l'entrée , qui lui, est au top gentillesse !
• sebastie.i

  1 / 5

  Le 01/12/2020 à 08:04

  Enseigne de jouets a EVITER 26 jours sans nouvelles de ma commande sur joueclub.fr personne ne reponds au tel, pas de reponse au email ..... visiblemet jouéclub a loupé le virage internet....NULLISIME
• evelyne.E

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 20:20

  Ravi de revoir le magasin ouvert, beaucoup de monde mais le caissier a pris le temps de nous servir convenablement et de discuter chose rare de nos jours, le contact humain est essentiel , le magasin est bien achalandé bravo ....
• HENRI.I

  4 / 5

  Le 30/11/2020 à 15:31

  Très bon magasin de jouet ou parfois parfois des différences de prix avantageuse et certains avantages avec la carte fidélité peuvent faire la différence. 😁
• Karine.e

  4 / 5

  Le 02/11/2020 à 16:58

  Beaucoup de choix on s’y super presque La qualité est au top je recommande
• Amandine.e

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 16:49

  Très bon magasin accueil super caisse super rapide
• Blan.i

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 10:23

  Difficilement joignable par téléphone. Après de longues minutes d'attente j'ai réussi à avoir une personne qui me dit sèchement être en plein rush et qu'il na pas le temps de me renseigner (j'ai téléphoné un mardi à 11H), ce monsieur aurait peut-être pu juste prendre mes coordonnés pour me recontacter plus tard. Je voulais passer une commande de 300 bons d'achats pour un CE. Apparemment jouet club peut se passer de clients. Dommage!
• Mounir.o

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 22:36

  Magasin bien fourni bonne variété des produits vendeurs presque absents
• Katie.a

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 08:59

  Jy vais régulièrement magasin toujours bien rangé et personnel accueillant
• Charlotte.u

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 04:50

  Je suis très contente de retrouver ce magasin après son déménagement des tanneurs de lille, qui plus est avec la même équipe ou du moins pour ceux que je connais. On trouve assez souvent de quoi se faire plaisir, c'est rare qu'on ressorte bredouille, au grand désarroi de notre porte monnaie malgré des prix raisonnables. Mais je trouve moins de choses ces derniers temps. Le magasin a récemment été réorganisé, et le choix me parait beaucoup plus limité, comme si on avait visé un autre publique en oubliant les collectionneurs. Où sont les barbies designer? Et lorsque j'avais demandé s'il était possible de m'appeler pour récupérer une signalétique, on a pris mon numéro sans jamais m'appeler et c'est partit à la poubelle...bon Dommage, je pense qu'on ira de moins en moins.
• Anne-Sophie.e

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 17:30

  J'aime bien ce magasin. Il est spacieux et on y trouve son bonheur.
• Nami.a

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 15:16

  Bon magasin . Dommage plus de Pokémon de disponibles. Caissier amiable et respectueux ainsi que l’ensemble du personnel et l’agent de sécurité.
• Gérard.o

  4 / 5

  Le 24/12/2019 à 18:43

  Beaucoup de jouets, difficile de s'y retrouver si vous recherchez quelque chose de precis. Cependant beaucoup de choix si vous n'avez pas fixé le produit de votre recherche.
• Louise.e

  4 / 5

  Le 15/12/2019 à 21:38

  Du choix, du choix, du choix... trop de choix!!.... On ne sait plus où donner de la tête ! Tous les objets ont l'air entassés les uns sur les autres, il y a peu de visibilité sur les rayons. Nous sommes partis avec le catalogue pour regarder nos achats de manière plus lisible.
• MICHELE.O

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 09:07

  Beaucoup de monde ce samedi, nous avons étaient très bien conseillé par un jeune vendeuse, le passage en caisse rapide et dans la bonne humeur , bémol le vendeur sur son tél qui ne leve même pas la tête.......
• Marc.A

  4 / 5

  Le 22/11/2019 à 17:03

  Personnel accueillant et à l'écoute. Bémol sur le confort au niveau des caisses où il vaut mieux prévoir une casquette à cause du soleil qui ne laisse plus rien voir!...à quand les stores?
• Marie.a

  2 / 5

  Le 09/11/2019 à 16:59

  Pour une fois que je m'y prends tôt pour Noël, il manque 3 jeux sur les 5 que je voulais !!!!! Ils sont pourtant au catalogue !! Très décevant
• CaptainLille.

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 13:38

  Jouéclub est une enseigne que j'apprécie depuis longtemps. Le magasin est bien achalandé. Cependant, les prix sont parfois un peu au-dessus de magasins concurrents
• marie.a

  4 / 5

  Le 08/10/2019 à 15:47

  Beaucoup de choix. Magasin bien rangé et propre. Parfois on ne trouve pas les prix des articles d'où le 4 étoiles
• Monique.E

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 04:52

  Magasin très agréable tout comme le personnel. Je recommande
• Julien.u

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 15:27

  Ce magasin est nul je cherche un jouet extrêmement connu dans la Communauté des Benten et autres et ici il y en a pas où il y en a plus où ils connaissent pas franchement à part vendre des Barbies magasin zéro je remettrai plus les pieds
• T.a

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 16:02

  Propre, Bien rangé, personnel accueillant. Le seul hic pour moi, que je ne supporte toujours pas depuis son ouverture, c'est une odeur diffuse des matériaux utilisés pour sa mise en place...je pensais qu'elle se serait dissipée avec le temps mais non! Elle ne gêne en rien les autres clients et les enfants c'est le principal...
• Kapia.A

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 20:05

  Un paradis pour les jeux de société, de construction, de plateaux... Pour tous les âges et très bien agencé. À noter, il y a une table avec des Legos et Playmobil à disposition pour que les enfants puissent patienter.
• sylvain.u

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 07:54

  Très bon magasin, personnel agréable, grands choix de jouets, le caissier est d'une efficacité redoutable emballage cadeaux fait en quelques secondes. A recommander
• amandine.e

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 19:04

  petite visite ce lundi a héron parc, et chez joueclub le seul magasin climatisé ....quel bonheur , pour nous ce sera 5 étoiles, grand parking, grand choix de jouets , prix équivalent à la concurrence , équipe très sympa , caissier très agréable et hyper rapide sur les emballages, c'est décidé pour Noel ca sera Jouéclub
• Ben.s

  3 / 5

  Le 08/07/2019 à 23:04

  Endroit assez grand avec un choix conséquent. Magasin bien placé malgré des tarifs parfois bien au dessus du net. Petit bémol, la caissière aussi accueillante qu une glacière ! Quand vous avez besoin d'un renseignement... abstenez vous ! Vous allez déranger sa sieste du début d apres midi ! Je recommande ce lieu pour son choix mais pas pour son image !
• amandine.e

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 12:33

  Très beau magasin, nous y sommes passés Mercredi soir jour des soldes, très bonnes affaires ,très bon accueil , le personnel a étaient très pro. nous y reviendront .....
• Francesco.

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 07:46

  Bon magasin de jouet .On y trouve aussi un coin réservé aux activités manuelles. Les prix ne sont pas plus chers que dans les autres enseignes. On y trouve parfois aussi des produits qu on ne trouve pas ailleurs.
• Annesophie.e

  4 / 5

  Le 21/05/2019 à 06:22

  Une belle évolution, je modifie le premier avis car personnel très à l écoute. Bon service client.
• philippe.o

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 19:27

  Le magasin est très bien ranger .On y trouve de tout pour les petits et les grands les prix semblable a tous les magasins .
• angele.o

  2 / 5

  Le 02/04/2019 à 10:37

  Plus que moyen, absence totale d'accueil, a peine deux clients ce mardi et rien pas un bonjour, donc demi tour direction auchan et 12 euros d'écart sur mes boites playmobil donc joueclub terminé
• Val.k

  3 / 5

  Le 01/04/2019 à 21:24

  Moyen. Les prix sont intéressants, il y a du choix. L'accueil, (pour ma part) inexistant et manque de rangement, facing, etc
• SIMON.L

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 16:31

  J'ai apprécié ce magasin, je le chercher depuis un moment et j'étais content de l'avoir trouver. Je les remercie de regardé partout dans le magasin.
• Tommy.o

  4 / 5

  Le 06/01/2019 à 09:59

  Bien placé, on trouve de tout concernant les jouets. Accueil et service sympa. Je recommande.
• Charles.'

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 13:29

  Hyper déçu par l'achat de 2 voitires à friction de la marque Darda (durée de vie après déballage des cadeaux de noël... 2h! on est loin de la qualité allemande en métal et avec des mécanismes plus robustes de mon enfance... je déconseille!!), je suis donc revenu au magasin avec les 2 voitures cassées, que la personne en caisse a immédiatement accepté de me reprendre (avec mon tcket de caisse). Merci :-) Pour le reste la magasin est agréable, et pratique globalement des prix plus justes que PicWic à coté. Je n'ai pas mis la 5ème étoile à cause des sms de promos de Noël beacoup trop nombreux pendant les fêtes... 1 par jour pendant 2 semaines...
• Fannie.y

  1 / 5

  Le 28/11/2018 à 07:49

  La personne qui tient la direction de ce magasin est une honte !Je viens de me faire traiter de folle ! Alors que je venais juste faire une réclamation sur un souci de prix passé en caisse. Je venais de passer toute l’après-midi dans ce magasin de jouer… J’avais effectué mes achats de Noël. Et je m’aperçois en rentrant chez moi qu’il y a dix euros d’écart sur un produit… Je reviens, la caissière se rappelle très bien de moi et du produit que j’ai pris… Ne comprend pas non plus pourquoi le prix ne s’est pas bien appliqué et là la responsable arrive et me dit que je n’ai pas pris le bon produit. Me demande de revenir avec celui-ci. Je l’informe que mes produits sont déjà emballé et ranger et que sa vendeuse se rappelle très bien de moi. C’est surtout que comme l’indique ma carte de fidélité j’habite à plus d’une demi-heure du magasin… Elle décide de ne pas faire confiance à sa vendeuse qui commence à baisser les yeux et se dit qu’effectivement elle n’est peut-être plus très sûre (ça montre la pression qu’elle doit mettre à ses employés) et en ce qui me concerne elle lève les yeux au ciel souffle et ne me parle pas en me regardant et en souriant à ses collègues…J’ai fait moi-même l’ouverture de l’Idkids et ai eu la Gestion de deux magasins Une chose est sûre… Cette personne n’a absolument pas sa placeEn tant que responsable d’équipe ou de magasin…Le sourire doit rester de rigueur… Et les clients doivent repartir avec une vraie reponse et avoir une écoute Et non une espèce de personnes hautaine est sur D’elle qui se permet de traiter les clients de folle. Je reste encore choqué de l’altercation que j’ai eu avec cette personne… Surtout que j’ai offert le cadeau à ma nièce pour son anniversaire ce week-end et que j’avais bien raison Et j’avais donc bien le bon produit…Enfin bref encore une idiote qui s’est affichée en pensant que son titre de responsable lui donner tous les pouvoirs. Regardant les commentaires je m’aperçois que je ne suis pas la seule avoir eu des problèmes avec cette personne… Il serait peut-être temps que ce magasin réagisse !
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 18:52

  Visite ce samedi au joueclub de villeneuve d'ascq et picwik verdict joueclub gagnant ; beau magasin bien agencé , grands choix de jouets, emballage cadeau proposé systématiquement même a la fermeture BRAVO , et merci a votre site internet catastrophique qui nous à "obligés" à venir, et nous reviendront.
• Delphine.o

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 11:05

  Magasin bien organisé, bien rangé même en fin de journée, vendeurs de bon conseil et tres sympas avec les enfants. On y retournera !
• Rose.s

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 11:14

  Super magasin. Lumineux propre rangé ! Et employés très sympa et disponibles !
• nathalie.e

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 08:40

  Je voulais mettre 5 étoiles car très bon magasin , le personnel es compétent et accueillant , mais une étoile de moins concernant le comportement de la manager qui prend les clients pour de la m.... et qui leur parle de façon totalement irrespectueuse et tout ça devant d'autres clients et les employés, si 'avais était la cliente concerné j'aurais exigée des excuses... , là bravo Madame, quelque soit le conflit on se doit de garder un certain sang-froid, n'oubliez pas chère Madame que les clients de votre magasin font encore l'effort d'y venir contrairement a d'autres qui utilisent internet ....
• demayer.y

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 18:12

  De passage ce Lundi Pour ma part très bon magasin, personnel compétent et serviable, la vendeuse et le caissier ont pris le temps de rechercher les habits corolle que je souhaitais, en ouvrant même la boite pour mesurer les habits, accueil parfait merci à eux.
• Michelle.b

  3 / 5

  Le 01/08/2018 à 09:41

  Le magasin est un peu fouilli, certains salariés un peu tristounet et d autres toujours fort aimable. Nous avons nos habitudes malgres la route, mais nos petits enfants sont si heureux d y aller. Nos petites boutiques de quartiers n avaient pas autant de choix, nous devons l admettre. autrefois nous avions moins et plus petit, il faut vivre avec son temps.
• thibault.m

  1 / 5

  Le 04/04/2018 à 11:55

  Vraiment déçu par ce magasin ! Nous avons été vraiment déçu du comportement du personnel dans ce magasin. Depuis l'arrivée ou le vigile nous a intercepté à peine entrée pour nous retirer nos sacs, jusqu'à la caisse ou le caissier a proférer des mots irrespectueux à sa collègue sur le client et son enfant qui venaient de partir... On est dans un magasin de jouet, il faut adopter un comportement adapté !
• fabien.i

  1 / 5

  Le 20/02/2018 à 13:01

  A EVITER, le personnel se moque complètement des rares clients, en ce mardi matin, nous assistons a une scène surealiste, une vendeuse qui cour en hurlant "dégage "a son collègue qui la film avec son portable, c'est deux personnes passent devant nous en éclatant de rire...se sont ils aperçu que nous étions là ? bien sur tout ceci n'est pas dramatique en soi néanmoins sachez que picwic n'est pas loin , le service client n'existe plus .....
• Sonia.

  3 / 5

  Le 18/11/2017 à 19:27

  Du choix mais les prix sont un peu élevés. Rayons trop étroits. De plus il serait préférable d'investir dans des portes automatiques, c'est le minimum !!! Ouvrir les portes manuellement ce n'est pas pratique surtout le samedi quand il y a du monde et en plus l'entrée et la sortie se font par les même portes ...
• Stephane.r

  1 / 5

  Le 29/10/2017 à 11:21

  Quand ils étaient à Lille, ils faisaient un effort sur le petit matériel de modélisme, promouvant les peintures acryliques Heller (marque française...). Ils ont laissé tomber depuis qu'ils sont à Villeneuve d'Ascq... Quel intérêt d'y aller à présent ? Ce sera moins cher et disponible sur Internet. Prenez des leçons de marketing chez vos collègues de Saint Quentin et de Lens...
• Druss.n

  3 / 5

  Le 06/07/2017 à 20:38

  Magasin complet ,article bien disposé cependant prix un peu élevé . J'ai retiré 2 étoiles car je ne me suis tout simplement pas sentit le bienvenue !!!! En effet, le vigile n'a pas arrêté de nous suivre , ma femme (enceinte) et moi , dans tout le magasin ! Cela est arrivé plusieurs fois, nous avons donc décidé d'aller dans un magasin concurrent où l’accueil se fait sans PRÉJUGE !
• karine.E

  1 / 5

  Le 09/05/2014 à 08:44

  On a téléphoné pour réserver un jouet. Une fois dans le magasin, on entend la vendeuse se plaindre de nous à son collègue "n'importe quoi réserver un jouet au téléphone alors qu'il en reste 4". "Pouvez-vous me l’emballer? merci " => réponse sur un ton désagréable "si vous voulez mais je n'aurais pas de plastique pour vous !" Conclusion: devant tant de respect du client et d'enthousiasme, passez votre chemin et n'achetez pas à Jouéclub lille. Préférez les lieux où les vendeurs aiment travailler en respectant le client.