Boulanger Roncq - Tourcoing

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• mesut.u

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:32

  Pas mal comme magasin
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:30

  Bonjour les conseillées sont très bien ils savent de quoi ils parlent pour les retrait une heure il faut attendre de recevoir votre code pour ne pas allé pour rien dans ce magasins tous les conseillées souriant aimable et devon conseille.
• Mandarine.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:01

  Après plusieurs achats variés (informatique électroménager petits appareils) toujours satisfait. Personnel disponible souriants et surtout présents en nombre suffisant, pas besoin de patienter des heures pour trouver un vendeur.
• Simon.h

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:42

  Boulanger qui fait la pub de PRIME RECYCLE qui sont des voleurs c’est inacceptable de la part de boulanger de faire la promo de ces voleurs, j’ai acheté un iphone chez eux reconditionné garanti 2 ans ! Même pas un mois d’utilisation et 4 problèmes, il ne s’allume même plus, on l’a renvoyé chez eux (prime recycle), ils n’ont pas voulu rembourser, et même le réparer ! Car sois disant il y’a une cassure à l’intérieur du téléphone, cette cassure qui est soit imaginaire soit présente avant l’achat du téléphone car nous ne l’avons pas fait tomber rien, avec coque ! Boulanger Voleurs, complices ( précision je suis déjà retourné à boulanger ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient rien faire car ce n’est pas eux qui vendent le téléphone) je dis vous êtes complices vous faites de la pub pour des voleurs qui vendent des téléphones cassés sois disant sous garantis et qui refusent par la suite de reprendre le téléphone pour le réparer en inventant des mensonges et disant que c’est nous qui l’avons cassés ! 1 mois seulement ils ne s’allument plus batterie endommagés, bouton principal ne fonctionnent pas ! C’est honteux! La facture est au nom de ma mère monsieur le propriétaire elle vous a appelée ce matin déjà ne faites pas semblant
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:11

  Enseigne très professionnelle Bon accueil Bon conseil
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:57

  Excellent magasin ! Très bon niveau de conseil et très bon produit.
• Thenais.a

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:33

  Je suis tombée sur un super vendeur
• Gérald.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:55

  Le vendeur qu'il vous faut demandé c'est Boumedienne Ce Monsieur ma bien aidé pour une pièce defectueusse a mon home cinéma et ce qu'il dit il le fait Grand merci
• PATRICK.A

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:33

  Expérience client top, sans couture, de l'accueil jusqu'au retrait des produits. Professionnalisme du vendeur avec des conseils pertinents.
• Timothée.E

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:57

  Magasin agreable. Vendeurs très disponibles. Le directeur est lui même en magasin pour renseigner les clients. Il règne dans ce magasin une ambiance ideale pour faire se courses. Surtout pas envie de faire mes achats sur internet...tant qu'il y aura des magasin comme Boulanger Roncq. Bravo⭐⭐⭐⭐⭐ Timorhee Debuyser VITALITERIE Neuville en Ferrain
• Alain.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:37

  Beaucoup de choix et meilleurs accueil que son confrère de...
• Marie.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:52

  Excellente conseillère j'ai du acheter une cuisinière électrique et Alexandra a su parfaitement me conseiller dans ce que je rechercher merci a elle pour sa gentillesse et ces bons conseils, ca fait plaisir d'avoir une personne aussi souriante et a l'écoute !!!!
• medj.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:12

  Accueil agréable et souriant. Le vendeur téléphonique qui se prénomme Mathieu s'est montré très à l'écoute de mes demandes et soucieux que je reparte satisfaite. Ce qui est le cas, merci beaucoup pour ce moment agréable en magasin que je recommande.
• guillaume.a

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:15

  Accueil au top ! Personnel sympathique ! 🙂
• christopher.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:24

  J'adore le fait que les vendeurs ne sois pas "collant", mais reste totalement disponible si vous les interpellez! Pas de sentiments du vendeur qui dois faire son chiffre donc les achats se font en confiance totale
• Michel.C

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 02:17

  Toujours agréable, et des vrais professionnels souriants !!!
• daniel.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:10

  le drive est tres bien merci et des gents sympa
• jet.i

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:12

  Produit parfait. Service pour mettre le film de protection impeccable. Mais l’incompétence du vendeur telephone fait vraiment tache. A mon avis il avait hate d’être en vacances , il me conseille d'un air désabusé sur un produit qu'il ne connais pas du tout. Heureusement que mon ami google a pu me donner les justes renseignements.
• Mocellin.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:52

  Boulanger !!! Comment dire D'ailleurs y a t'il des choses a en dire ? Clairement allez y au lieu de lire mon commentaire ,y a pas plus pro et prenez le d'un pro pour ceux qui me suivent et savent toutes les enseigne ou je vais 😉
• S.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:36

  L'enseigne Boulanger à une très bonne équipe dynamique, souriant et agréable.
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:38

  Espace aéré et agréable d'y découvrir l'assortiment.
• D'allure.t

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:31

  Accueil agreable, mais sav en contradiction avec les dires des vendeurs qui ont vendus le produit..
• Marie.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 18:20

  Commandé un frigo a 19h30. Livré dès 10h00 le lendemain. Très réactif.
• Vianney.o

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:12

  Accueil au SAV et rapport qualité prix au top
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 21:06

  Bon magasin, stock un peu limité et beaucoup trop de bug avec les boîtier cb
• OTT.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:15

  Très bonne entreprise, ou on est tres bien reçu et très bien conseillé....Tout le Personnel est super disponible et très professionnel....merci !
• cristiano.o

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:16

  Magasin agréable, personnel gentil
• Ghislaine.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 05:42

  Le commercial qui nous a reçu est très sympa , vous demandez un conseil sur un article qui vous intéresse, pas de soucis , il prend son temps , vous passez en revu plusieurs articles mais vous êtes indécis ne connaissant pas ces nouveaux articles , il nous a conseillé sur celui qui ,pour lui , nous conviendrait le mieux ,sans forcer la main ...je commande depuis de nombreuses années dans ce magasin ,jamais déçu...vous pouvez y aller en toute confiance ...
• Walter.e

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:33

  Très propre, du bon choix. Mais où étiez vous les conseillers, vendeurs. Du coup j ai fait du libre service à emporter.
• Geoffroy.e

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:12

  Un peu compliqué de trouver ce que l'ont cherche mais les conseiller vous aides facilement
• Jean.h

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:57

  Au bout de 20mn, c'est moi qui doit aller chercher un vendeur. Les démonstrations prévues ne fonctionnent pas. Et, comme de plus en plus souvent, les connaissances sur les produits sont très insuffisantes. Autant acheter sur Amazon...
• Emmanuel.r

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:00

  Kevin, vendeur de TV qui ne force pas la vente, très a l'écoute, qui explique très bien les différences entre les différentes qualités. Gentil, souriant, à l'écoute, tout ce que l'on demande d'un vendeur. Ça fait longtemps que je n'avais été reçu comme ça dans le magasin. Bravo
• DANY.R

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:46

  Je recommande le professionnalisme de Aziz au SAV du magasin de Roncq Compétent, attentif aux besoins du client
• Sebastien.E

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 08:44

  Je suis allé pour recharger des cartouches d'encre et changer le film protecteur de mon téléphone,le personnel est très accueillant et agréable,beau magasin ,le travail a été très bien réalisé ! 👍
• Marie.e

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:07

  Merci à Jérome pour ses conseils...satisfaite de mon achat😊
• Alice.w

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 09:59

  Vendeurs toujours à l'écoute et qui savent vous conseiller le bon produit par rapport à vos besoins et exigences
• Michel-André.L

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 06:16

  Le vendeur nous propose un téléviseur 100€ plus cher que sur leur propre site Internet... On a par ailleurs trouvé le même modèle 200€ moins cher chez un concurrent.
• Eliane.u

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 15:22

  Très bien reçu. Livraison impeccable.
• Muriel.E

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:19

  Très bien.magasin aéré, personnel compétent. Très à l'écoute du consommateur.
• Dupont.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:03

  Je suis allée faire remplir mes cartouches d'encre. Excellent accueil. Un petit café, assise confortablement, en attendant que ce soit fait. Des vendeurs dispo, un mercredi en milieu d'am, compétents, gentils, efficaces, attentifs. Et très bonne surprise au niveau du coût. Nickel !
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:52

  Très bom magasin a prix reasonable
• CINDY.E

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 12:46

  Décevant Achat d'un article en rupture de stock. Le vendeur me dit que je devais le recevoir une semaine après. 13 jours plus tard : toujours rien et pas d'appel. Vraiment je ne ferai pas de la bonne pub pour ce magasin. N'attendez pas à recevoir vos articles comme prévu.
• Luthien.o

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:09

  Édit : Après avoir eu un responsable par téléphone, j'ai eu un avoir de mon produit. Mon problème est résolu. __________________________________________ Très déçu du SAV de Boulanger. Ils n'échange, ni ne rembourse l'article après 15 jours d'achats. Ils l'envoient obligatoirement en réparation! Bon à savoir car ils ne le précise pas lors de la vente. D'ailleurs je précise que ce n'est pas légal, chose confirmer par UFC que choisir avec qui je suis en train de les attaquer! Sinon 15 jours après avoir remis mon produit au SAV, j'appelle pour des nouvelles et ils me disent qu'ils viennent d'avoir l'accord pour une réparation et que le produit vient de partir et qu'il faut attendre à nouveau 15 jours pour qu'il reviennent de réparation... C'est quoi ces délais? C'est une blague? Le SAV m'avait dit que ça prendrait 10 jours... Je m'attendais à plus de sérieux de cette enseigne. Très très déçue, je ne rachèterai plus rien chez Boulanger c'est sur!
• C.

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 11:21

  Les étoiles sont pour l'accessibilité et la luminosité du magasin. Les "conseillers" ne connaissent pas leurs produits et essaient de vous orienter vers d'autres articles similaires plus chers. Enormément de produits ne sont pas disponibles en magasin.
• Herve.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:18

  Bonne expérience dans ce magasin, venu initialement pour un congélateur, je suis reparti avec un Essentiel B après que la spécialiste du rayon m'aie bien vendu la marque et que j'ai vérifié sur Internet entre 2 visites. J'avais également en tête depuis un moment de m'équiper d'un home cinema et d'une TV un peu plus grande, ce qui est désormais chose faite grace au conseiller de ce rayon qui nous a fait une démonstration de différentes solutions et pris de son temps après le boulot et le dimanche pour répondre à mes questions. Le matériel proposé était très bien noté sur les forums spécialisés, ce qui est rassurant. J'ai comparé les prix avec divers magasins de la région, Boulanger s'est aligné et m' a fait bénéficier de remises substantielles. Tout n'était pas disponible, j'attends les livraison suivantes pour faire un retour plus complet. J'ai bien apprécié de ne pas avoir été harcelé pour acheter, ce qui est de plus en plus rare et de tomber sur quelqu'un qui connait le matériel qu'il vend.
• Ghislain.o

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:30

  Un grand plateau qui profite surtout d'un personnel très abordable et serviable.
• Mireille.o

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:59

  Très contente du service de retrait d'achat. Politesse et amabilité au rendez-vous.
• Angeline.o

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:04

  Un mail reçu ce week end pour leur promo sur les barbecue ok on y va cette après midi à l'entrée une douzaine de barbecue dont une rangée de "weber" on en demande 1 " ah non j'ai pas " ok le 2 ème "non j'ai pas non plus etc ....bref aucun n'était dispo direction Leroy Merlin ils en ont ! C'est pas la 1ere fois en décembre nous avons eu le même coup pour une Machine à café et une tablette pareil rien de dispo (ouf y a Darty pas loin) Cette fois terminé on ne viendra plus pour rien
• Monique.u

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 15:38

  Bravo à toute l' équipe Boulanger Roncq, en particulier Anne et Dominique au rayon électroménager et Boumedienne au rayon télévision, pour leur professionnalisme, leurs bons conseils et leur accueil
• Florence.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:21

  Bon Accueil, Bon conseils, Magasin très agréable !
• Ghislaine.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 09:55

  C'est un très grand magasin le personnel et très gentil j'ai trouvé se qu'il me fallait j'avais vue sur le site et Boulanger n'est pas pas comme certains magasin où sur le site les produits ne sont pas disponibles sur place. Merci beaucoup.
• Choupot.R

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:30

  Magasin bien agencer avec beaucoup de choix, équipe accueillante.Magasin à recommandé 👍
• Clement.l

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:57

  Nous y allons pour acheter des produits électroniques ou multimédia car ce n'est pas loin de chez nous. Les prix ne sont pas moins cher qu'ailleurs, l'accueil souvent désagréable. Le pire de Boulanger Roncq est sans aucun doute son SAV, vous êtes directement remis à votre place, vous devez prouver par A plus B que l'article est défectueux que ce n'est pas vous le problème... On nous fait passer pour des menteurs, non mais le SAV pour qui ils se prennent.
• Charles.e

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:22

  Nous avons acheter plusieurs articles chez boulanger pour une valeur supérieure à 3500€. Malheureusement, un des appareils est deffectueux (valeur 200euros) mais boulanger refuse de faire un avoir sous prétexte que le délai est dépassé. N ayant pas pu me déplacer plutôt pour cause de covid, je suis très déçu du SAV et des réponses qui ont pu être apporter... Privilégiez un magasin plus humain pour vos achats !
• Christine.R

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:09

  Très bon vendeur. Il a pris le temps d'écouter nos besoins et nous a aidé dans le choix de la tablette.
• Anne.o

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:47

  Consternant, on m a pris pour une voleuse !!, je me suis rendue au comptoir pour échanger une machine à café, après avoir récupérer mon achat, je me décide à faire un tour dans le magasin. Juste avant de sortir, une vendeuse m interpelle pour me demander si j ai trouvé ce que je voulais , je lui explique que j ai juste fait un tour, et voilà qu un agent de sécurité m arrête et me réclame mon ticket de carte bleue pour justifier mon achat, je lui dit que j en ai pas puisque c est un échange. Si ce monsieur « agent de sécurité « n était pas sur son portable !!! il m aurait vu au comptoir entrain d effectuer mon échange et n aurez pas fait son excès de zèle. Pathétique Monsieur, je retournerai chez boulanger Wasquehal beaucoup plus sympathique. Message au rh de boulanger, revoyer les fiches de postes, vous payer des personnes à rien faire , sauf à embêter votre clientèle.
• Lavirotte.l

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 23:06

  Boutique, retrait …un personnel disponible, agréable, et sympa . Merci d exister . !
• Maxime.l

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:45

  Très bon magasin, propre et accueillant. Conseiller au top, désormais je viens à celui de roncq au lieu d'aller toujours à englos ou ces blindé de monde. N'hésiter pas à y aller
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 10:43

  Le personnel a le sens du service. Il y a un bar à cartouche d'encre pour remplir les cartouches usagées. Excellente idée, avec une belle économie, tout en conservant les cartouches "constructeurs"
• Virginie.i

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:45

  Très déçue. Bon client depuis plusieurs années, et pourtant nous ne sommes pas considérés. En panne pour un lave linge depuis le 30 novembre, aucunes indications aucunes propositions commerciales...RIEN !!!!! ils se rejettent la faute avec le SAV Honteux. direction DARTY
• Anaïs.o

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:08

  Ce sont des incompétents qui abîment vos produits lorsque vous les envoyer en réparation pour vous obliger à payer plus. De toute façon, d’après les propos du vendeur, que vous achetiez en magasin ou sur internet, le service après vente reste le même. Donc ne vous embêtez pas à acheter cher en magasin en pensant que vous aurez un meilleur service, allez directement sur internet vous trouverez les mêmes produits beaucoup moins chers. Je ne recommande pas cet établissement.
• Aurel.a

  1 / 5

  Le 28/01/2022 à 20:27

  Passage ce jour au magasin Boulanger de Roncq. J'étais en quête d'un achat concernant une imprimante. Après avoir trouvé le rayon, j'ai dû attendre je pense presque 30mn sans que personne ne vienne me renseigner. J'ai bien vu plusieurs "vendeurs" passer devant moi sans qu'on ne me demande si l'on pouvait me renseigner. J'ai également vu d'autres clients devoir interpeller ces fameux vendeurs afin d'avoir un renseignement, ce qui n'est absolument pas normal, ce n'est pas au client de réclamer après quelqu'un. Il ne faut pas s'étonner si ensuite les gens partent à la concurrence ou achètent sur Internet ! Je suis venu avec des questions et je suis malheureusement reparti avec ! Bref, vous l'aurez compris, je déconseille ce magasin si vous souhaitez avoir des informations concernant l'achat d'un produit !
• Quentin.o

  2 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:42

  Magasin agréable, produits variés... Après y être aller plusieurs fois, je peux dire que les vendeurs (et non "conseiller de vente") ne connaissent pas les produits ou les fonctions des produits. Lorsque l'on pose une question, on nous emmène sur un ordinateur pour faire une recherche Google... très drôle cela dit. Autre chose, nous avons été spectateurs d'un triste échange entre deux vendeuses, elle se "disputait" gentillement une vente qu'elles voulaient toutes les deux conclure. Le client ne devraient pas constater ce genre de discussion. Je déconseille ce magasin.
• marie.t

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 08:47

  Super accueil et service client pour un retrait de commande en click and collect.
• Seb.e

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 21:20

  Venue acheter une enceinte pour l’anniversaire des 50 ans de mon frère, quel accueil nous avons vécu?! Un conseiller qui dénigre le produit, qui refuse toute négociations… qui ne fait preuve d’aucune empathie… bref dans un autre monde. Nous étions allé le matin chez un confrère, allez je le nomme Darty avec un accueil au top et un chèque cadeau proposé pour l’achat du produit… bref un moment de vrai déception en venant dans ce magasin. Je ne peux que déconseiller ce magasin, même la responsable venue après n’a pas sa place. J’invite ce magasin à prendre conseils sur ses concurrents.
• luc.a

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 14:25

  Tout était parfait , l’accueil, le retrait en magasin puis je suis parti faire un tour dans les rayons et au moment de sortir le vigil me demande de sortir l’article de ma poche pour être sur que je ne l’avais pas volé car il m’a vu faire des tours dans le magasin et ça a du l’intriguer. . Une bonne formation de psychologie sera nécessaire . Mais quelle honte !
• LORANT.a

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 08:14

  L’équipe est réellement à votre écoute. La hiérarchie aussi. Après avoir laissé un commentaire sur leur plateforme professionnelle. J’ai été recontacté rapidement. J’ai acheté une montre connecté pour ma femme. Malheureusement au vue de la multitude de références qu’on a connaître les conseillers je n’ai pas reçus les conseils souhaités (je suis très « trop » pointilleux) néanmoins, cette dame a su immédiatement faire appel à un collègue (j’ai trouvé ça très pro) pour qu’il puisse mieux m’égailler. Nous avons comparé quelques montres. Et l’achat c’est fait rapidement. Merci à l’équipe, je reviendrai 🥰
• Alain.e

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 02:01

  Service médiocre j'ai commander un frigo le 27/11 après plusieurs décalage de date sans même prévenir, en nous laissant poireauter des mâtinées entière les jours de livraison Après plusieurs passage en magasin ou l'on me dit qu'ils vont me rappeler et finalement rien On est le 31/12 Je sais toujours pas quand je serais livré
• François.O

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:31

  Très bon accueil, magasin design et très bien achalandé. Parfaite réactivité des vendeurs mais également du SAV quand il faut changer l'article pour un autre modèle.
• mohamed.h

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 16:51

  Update Je suis revenu aujourd’hui au magasin pour récupérer le tv cassé, et par hasard j’ai rencontré un très gentil commercial, à qui je lui ai expliqué ce qui s’est passé.. il a pris le temps de m’écouter et il a tout fait pour trouver une solution et finalement il a réussi à le faire ( quel beau cadeau de Noël !!! ) Un grand Merci pour Mr Bastien.M pour ce que vous avez fait pour moi !! On a besoin des gens comme toi tous les jours!! Merci également à tous personnes qui m’a aidé (je cite principalement la responsable et un autre Commercial que je connais pas son nom) (Je change de note de 1 à 4) ———————— Malheureusement, une très mauvaise experience la veille des fêtes. Je voulais acheté une nouvelle TV, des connaissance mon recommandé BOULANGER et J'y suis allé. l'accueil était froid. ils m'ont demandé à la caisse si je prends avec moi le produit, j'ai répondu oui ils m'ont aidé à la mettre en voiture (en aucun moment m'ont dit que la livraison était gratuite... je suis jamais allé sur leur site internet non plus pour le savoir).. je n'ai ouvert l'emballage que le lendemain car j'attendait le meuble TV, une fois ouvert branché j'étais surpris que le produit est cassé. je suis allé chez eux, dès le départ ils ont dit que c'est au fabricant de décider s'il le remplace ou pas. 3 jours après ils me disent que c'est refusé.. et 650€ s'est envolé... bref j'assume bien le fait que j'ai transporté le TV moi même, mais j'aurai bien aimé que le vendeur me conseille et m'averti que la livraison est GRATUITE au moins je vais epargner ma femme qui est enceinte dans son dernier moi de m'aider pour la descendre de la voiture et aussi me conseiller du risque si le produit est cassé .... très mauvaise experience, c'était la première et la dernière fois que je mette le pied dans ce magasin.
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 08:53

  Nous y sommes allés à l'heure du midi pour une boxe qui était en stocks et disponible ils y avaient du monde mais ils y avaient plusieurs caisses ouverte est le respect sanitaire est bien respecté cela à été très rapide
• Kenji.a

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 15:41

  Boulanger Tourcoing on se demande si les vendeurs était au rayon fruits et légumes avant d être là, allant acheter un cadeau de Noël pour mon fils le 27 novembre, je leur demande si le cadeau sera livrée avant le 24 décembre il me répondre oui il sera ici la semaine prochaine, j'y retourne donc une semaine après pour qu'ils m'annoncent que l'ordinateur ne sera pas livré avant le 4 janvier ! Inadmissible
• H.

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 17:15

  Ce n’est pas la premières fois que je viens dans ce boulanger et toujours le même constat : personnel désagréable limite vous regarde de haut en bas, aucun accueil, si on vous dit bonjour c’est limite un exploit.. quand vous demandez un renseignement le personnel se force clairement à vous conseiller et j’en passe… je ne sais pas si la politesse et l’accueil est en option mais il s’agirait de faire quelque chose, former vos employer. Car une chose est sûr je déconseillerais ce boulanger à toute les personnes de mon entourage et je le déconseille également aux personnes qui tomberont sur cet avis si vous ne souhaitait pas être accueillis comme un(e) malpropre… Cordialement.
• steve.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 07:54

  Bonne écoute très compréhensible trouve toujours des solutions satisfaisante un peu d'attente quand même mais la force de boulanger par rapport à certains magasins c'est sont service après vente surtout a roncq
• Nelson.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:34

  Encore une fois très mal servi. Vendeuse en carton. Vend son appareil à fondu sans savoir si il y a les éléments dedans. La caisse me fait payer sans avoir vu le produit avec les éléments. Recrutement a revoir. Bien a vous.
• Romain.R

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 11:04

  Je me déplace pour commander un téléphone en magasin (mercredi), le vendeur m'affirme qu'ils le recevront du lendemain (jeudi), et que je serai informé par sms dès vendredi pour récupérer le téléphone. Sans nouvelle de leurs part ce vendredi, je passe 20 minutes au téléphone entre leurs messagerie robotisé qui ne fonctionne qu'à moitié pour enfin tombé sur une personne qui m'informe qu'il non même pas encore reçu le téléphone en magasin et que c'était pas possible que le vendeur m'est informé de ces délais. Donc en plus de ne pas respecté vos délais, je dois encore venir chercher l'information et on insinue que je mens. Manque de professionnalisme et perte de temps en plus de prendre les clients pour des chèvres. (Passer votre chemin si vous avez des délais à respecter.)
• Nadjet.h

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 10:13

  Je suis très satisfaite de mon expérience chez Boulanger Roncq, j’ai fait une commande en ligne avec retrait 1h après. Lorsque je me suis présentée à la boutique, ma commande était prête. J’ai surtout apprécié l’accueil et la réactivité du vendeur.
• Najim.y

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 10:32

  Bonjour J'ai acheter une télé fin octobre, bon sur le modele j'avais déjà mon idée en tête donc forcément pas déçu, mais en essayant de la charger je me suis rendu compte un peu trop tard que tout seul ce serais un peu compliqué haha heureusement un des responsable( multimédia je crois ) arrivant au travail est venu me donner un coup de main ! Vous n'étiez pas obliger alors merci beaucoup et à bientôt
• Ines.c

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  Le 27/11/2021 à 10:23

  J'avais besoin d'une paire d'écouteurs sans fil et à ma plus grande surprise on m'a orientée sur un modèle qui était loin d'être le plus cher , comme quoi commerce ne veut pas forcement dire appât du gain...Merci beaucoup pour vos conseils, les écouteurs sont parfaits, ne font pas mal et ne tombent pas pendant la course, comme promis !
• Malik.e

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  Le 27/11/2021 à 10:16

  J'ai fait deux achats une machine à laver et un Téléviseur ce mois ci . Agréablement surpris les vendeurs ont bien pris le temps pour définir et cible mes besoins Très respectueux une vrai considération du client du conseiller clientèle jusqu'au responsable.
• Nasanbileg.u

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  Le 26/11/2021 à 12:34

  Un très bon magasin par contre les vendeurs un peu racistes. J’ai été demander un prix ils m’ont répondu “ peut-être c’est à cause de vos apparences” je suis pas venu pour me faire manquer de respect. au niveau de la clientèle c’est vraiment choquant. Très déçu et choqué des certains vendeurs.
• Laurent.a

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  Le 11/11/2021 à 19:00

  Merci à Kevin du rayon télévision pour ses conseils, réponses à nos nombreuses questions. Connaît les produits de ses rayons. Vendeur, souriant et agréables. Ouvert à la conversation . Je recommande ++
• Naele.a

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  Le 04/11/2021 à 10:02

  Bonjour , je tenais à remercier particulièrement Mr Emanuel qui a su gérer ma problématique suite à l'achat d'un lave linge séchante en urgence . En effet j'ai été déçu du service après-vente mais il a su prendre a l'écoute mes attentes et sa réactivité a pu solutionner mon problème rapidement . Je vous remercie par avance et je n'hésiterais pas à revenir racheter en boutique si besoin. Cordialement Mme Morsli
• Arnaud.a

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  Le 01/11/2021 à 23:01

  Boulanger s’aligne sur les prix des concurrents direct (Darty, FNAC,..) c’est un bon point! Disponibilité des produits, écoute du client, pas mal de choix dans le rayon HiFi / TV / informatique, je recommande! Suite à un petit désagrément, le responsable du magasin a su bien gérer la situation, mes remarques ont étaient prises en considération.. toujours souriant!
• Eliska.e

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  Le 15/10/2021 à 13:21

  Je suis allée chez Boulanger pour l'achat d'un lave-vaisselle en urgence, j'ai beaucoup apprécié les horaires d'ouverture jusqu'à 20h. Le vendeur connaissait très bien ses produits, meme ceux uniquement disponibles sur internet. Il m'a très bien conseillé et aidé dans mes choix. A recommander.
• Michael.

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  Le 19/09/2021 à 06:14

  Large choix, équipe toujours très accueillante. Je suis fidèle à l’enseigne depuis des décennies. On pourrait dire que leur devise est: les conseils avant tout.
• seby.a

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  Le 08/09/2021 à 07:49

  Client depuis de nombreuses années déjà, j'ai pu suivre l'évolution de cet enseigne et des services proposés qui ne cessent de progresser en s'améliorant toujours pour le bien être du client. Sinon pour ce qui concerne ma commande, rien à dire, tout été conforme et le service rapide et organisé.
• Mathieu.e

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  Le 01/09/2021 à 16:04

  J'ai commandé un lave linge au magasin, plusieurs déceptions : j'ai du appeler le SAV (et patienter de longues minutes) pour avoir ma facture, qui ne m'avait pas été envoyée. Et, la veille de la livraison, celle ci a été décalée d'une semaine à la dernière minute. C'était pourtant mon critère principal dont je leur avais fait part, d'être certain qu'elle arrive à temps... Évidemment pas de geste commercial... Je repasserais dans un autre magasin la prochaine fois.
• Valérie.l

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  Le 27/07/2021 à 16:04

  J'ai acheté un micro- ondes hier. J ai été très bien conseillé et reçu par Hugo qui a été très professionnel et gentil . Il a vu de lui même que je ne pouvais pas le porter et la ramener jusqu'à ma voiture merci beaucoup pour le service
• Cécile.d

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  Le 20/07/2021 à 17:48

  Achat d’une machine à laver en urgence, livraison et installation au top et rapide. Offre du moment : 6 mois de lessive gratuite ( nous avions eu le bon par la vendeuse) cependant il fallait récupérer le code sur l’emballage. Et manque de chance, les livreurs Ont tout jeté en partant du domicile. Je me suis rendu au magasin, le responsable du rayon devais me rappeler pour me donner le code pour bénéficier de l’offre j’attends encore son appel. Malgré deux visites au magasin entre deux. À ce jour l’offre et bien sure terminé.
• Delannoy.a

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  Le 03/07/2021 à 07:08

  Retour d un ordinateur acheté il y a 10mois avec l'assurance contre remboursement pas de soucis ordinateur changé pour un de game supérieur. Avec tout les conseils d'utilisation avec je recommande a tous de prendre cette assurance elle nous permet de garder un matériel à la hauteur en reprenant la même assurance a chaque fois ...
• Nathalie.i

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  Le 24/06/2021 à 19:18

  Et vive la Covid ! J'ai eu le bonheur de croiser un vendeur avec son masque placé sous le menton en pleine discussion téléphonique et pour couronner le tout il se met à tousser !!! Un peu plus loin, un client assis face à une vendeuse quasi face à face et en pleine discussion.. félicitations à cette équipe du tonnerre
• Jean-françois.o

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  Le 17/06/2021 à 14:59

  Professionnel excellent accueil réactivité Agent de sécurité Événementiel Cordialement JEF Attention ⚠️ Vigilance Chaleur Boire de l'eau hydratation Chercher Fraîcheur Ombres
• alexandra.

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  Le 14/06/2021 à 11:28

  Très déçue, je suis venue car je cherchais des écouteurs sans fils pour faire du sport, première question du "vendeur", c'est quoi votre budget ? Je n'en sais rien je ne connais pas du tout, mais je fixe un plafond max à 200€, sans me demande ce qu'il me faut, ce que je fais comme sport, combien de fois dans la semaine, rien. Directement il regarde sur son site, à chaque question que je pose il ne sais pas et regarde toujours sur le site pour la moindre chose. Son argument pour me vendre des écouteurs sûrement très bien, à 179€, le son est pas mal et ça tiens bien, heuu a ce prix là heureusement j'ai envie de dire !! Pour ce niveau de conseils je regarderai moi même sur internet ! J'ai au final trouvé SEULE des écouteurs à 60€ qui m'ont l'air de faire l'affaire, dommage qu'ils ne sache pas exploiter un budget et conseiller sans leur site
• Mr.

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  Le 03/02/2021 à 12:02

  Bon accueil,. La reprise du mauvais produit livré a été possible au magasin de Roncq sachant que La Poste ne voulait pas le reprendre en Colissimo car trop grand. Remboursement fait rapidement (le produit commandé n'était plus disponible)
• Anne68.�

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  Le 22/12/2020 à 08:07

  Magasins spacieux, large choix pour un même produit ce qui permet d'acheter suivant votre budget. Les prix pratiqués sont dans l'ensemble corrects par rapport aux autres magasins. Nous n'allons plus que chez Boulanger, même si au préalable je fais toujours un comparatif de prix 😉 Personnel nombreux (peut-être dû à la période de Noël...) ce qui permet de ne pas attendre pour avoir des renseignements et si vous payez en carte, vous pouvez payer directement au vendeur qui s'occupe de vous. Finie la queue à la caisse! Les vendeurs connaissent en général bien leurs produits.
• Aodren.i

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  Le 12/12/2019 à 11:23

  Ce magasin est génial on y trouve de tout , entre l'électroménager, l'informatique, la téléphonie, les télés, les consoles, les drones etc... le choix et casi illimité (dans la limite des stocks disponible) les prix ne sont pas trop élevés et les packs sont intéressants ainsi que les soldes (type black friday , soldes de Noël...) bref cest un magasin au ressource infinie je recommande vivement
• Alexandra.a

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  Le 11/06/2019 à 19:47

  Jamais déçue! Toujours de supers conseils, avec tjrs un vendeur ultra sympa, qui prend son temps, qui écoute son client. Merci fred pour le petit + lors de l'achat de mon pc samedi !!
• lelanceur.

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  Le 07/11/2017 à 10:26

  Bien placé et prix comparable au net.Il y a beaucoup de chose à dire ,le site est lumineux,claire et les explications sont techniques et constructives. L'hôtesse est très agréable ,prends son temps et gère votre commande jusqu'à la demande de livraison .Merci ,pour cet agréable moment .Sans oublier, le responsable de site qui se reconnaîtra car il m'a garanti la livraison en 48h,en pleine période de confinement.Ce serait indécent ,de ne pas citer les 2 livreurs qui ont su par leur professionnalisme et leur ponctualité gérer cette livraison , grâce à leur Gps partagé et leur appel , j'ai pu suivre leur cheminement ,jusqu'à la maison.Merci,merci,merci Jamais plus sans vous .........
• Jackatest.

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  Le 03/04/2017 à 12:03

  bon accueil . C est l endroit ideal pour faire des achats de noel . Nous pouvons tester les téléviseurs. Les vendeurs sont disponibles mais pas intrusives. Je valide via jackatest tests consommateur pr video