FNAC Somain

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• jerome.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:28

  Bien
• olivier.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:28

  Personnels très sympa !
• Sonia.

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:20

  Depuis que nous habitons près de Somain nous venons très souvent à la Fnac. Le personnel est agréable et à l'écoute. Nous y trouvons toujours ce dont nous avons besoin. Nous sommes ravis d'avoir ce magasin à proximité de chez nous cela nous permet de ne pas devoir nous rendre dans un centre commercial. Nous recommandons ce Fnac à 100%. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance.
• yank59124.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:04

  Téléphone Xiaomi acheté en novembre 2021 chez vous, aujourd'hui je veux un verre trempé pour protéger l'écran, réponse on ne pourra pas l'avoir le téléphone est trop vieux. C'est une blague ???? 11/2021 Vous venez de vacciner un client
• David.h

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:51

  Je recommande ce magasin !très très bons conseils sans forcer la vente .Tout le personnel est très accueillant ,je remercie (Mathieu ) ainsi que son responsable ,de leur patience avec moi ....
• aurore.e

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 05:33

  Je me suis rendu ce lundi matin à la Fnac de Somain pour imprimer et faire relier des dossiers. Après avoir imprimer toutes les feuilles et payé on me dit d’attendre un peu le temps de relier car cela va prendre du temps. Je reviens quelques minutes plus tard et là la vendeuse me dit il faut tout recommencer car ils ont tous arraché les dossiers lors de la reliures ! (Les 3dossiers). Cela fait déjà une bonne heure, on recommence pour faire l'impression on me dit une nouvelle fois d’attendre car cette fois-ci l’imprimante va prendre du temps à réimprimer. Ce n’est que deux heures plus tard que l’on me dit que l’impression et la reliure sera impossible. Je déconseille fortement ce magasin ! Magasin à fuir ! Pour le prix on s’attend à de la qualité ce qui n’est pas dutout le cas !
• Albert.u

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 14:54

  Bravo à Julien ,bon accueil, très compétent.
• Juste.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 16:47

  Excellente équipe avec une mention toute particulière à Béranger ! Vendeur très agréable, compétent, il nous a parfaitement conseillé ! Cela fait vraiment plaisir de voir un jeune si motivé et ayant un tel intérêt clientèle. Bravo !
• Ahsene.m

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:28

  Magasin sympa et personnel à l'écoute
• Rachel.O

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:06

  Trois fois que je suis allée à la fnac somain...bien reçu, magasin ,nickel et vendeurs ou vendeuses à votre écoute et de bons conseils
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:44

  Une équipe très sympa et serviable. Merci encore à Mathieu pour l’échange et ses conseils 👍
• Marie-anne.e

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 06:22

  Pas été à la fnac. Pain !!
• paniez.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 09:09

  Accueil très chaleureux. Grande compétence technique de Julien du rayon jeux vidéo. Je recommande vivement ce magasin
• Peggy..

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 08:06

  Merci à Julien d'avoir pu gérer notre problème, il est à l'écoute de ses clients, bon professionnalisme et très gentil comme Damien très bonne équipe !!
• Peggy..

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:50

  Je voulais remercier Damien du rayon trottinette électrique pour son professionnalisme et sa gentillesse. Cela fait tellement de bien de ne pas avoir à batailler, d'être écoutée et comprise c'est top ! Surtout restez comme vous êtes car grâce à des gens comme vous, les clients sont sereins et reviennent dans l'enseigne sans appréhension ! Merci
• jerome.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 21:35

  Très bons vendeurs
• Francis.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 21:42

  Il a tous de bonne capacité
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:18

  Petit, simple, le minimum demandé.
• Patrick..

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 11:52

  Aucun choix dans le RAYON VIDEO BLU-RAY
• gilles.i

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 15:29

  Ce magasin est toujours aussi bien
• Dorothée.o

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:59

  Petit magasin mais bien achalandé, service au top. J'ai acheté des billets pour un.concert et il y a eu un problème d'impression de mes tickets mais le souci a été réglé tout de suite. Je recommande.
• Philippe.

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:03

  Personnel sympathique. Magasin propre et rangé. Mais beaucoup de produits bd disponible uniquement sur commande... attention a la concurence internet avec livraison domicile. Quand on se déplace dans ces surfaces c'est pour avoir un produit immédiatement...
• Lecutier.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:43

  L’ accueil est excellent on vous renseigne bien si vous ne trouvez pas un article et le personnel est souriant et agréable.
• sebastien.e

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:27

  Equipe sérieuse et sympathique. Par contre en cas de commande internet, faire un screen d'écran car il n'y a absolument aucun réseau des qu'on passe la porte d'entrée Intermarché, comme dans tous les Intermarché... Brouilleurs ???
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:01

  Magasin très bien les prix un peu exesifs dommage
• Chti'geek.n

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 21:23

  Trop petit et niveau des bonnes affaires plutôt triste...
• Tatiana.e

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:14

  bien d avoir ce magasin à proximité, mais l attente est longue car en général une seule personne à la caisse
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:21

  Très bien, je recommande. Très bien renseigné. Merci
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 07:23

  Pratique d'avoir la fnac à côté de chez soi.
• Antoine.u

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 15:36

  De loin mon vendeur préféré encore un grand merci à Mattieu pour sa confiance et son engagement 😀
• patrick.u

  2 / 5

  Le 31/12/2021 à 07:44

  Pas d'avis personnel a part un avis sur Darty où J'AI été déçu a la reception de mes commandes. Le tout a été réglé très rapidement. Mais surtout vérifiez votre matériel a la livraison. Pour info : matériels de bonne qualité jusqu'à présent ( 1 an d'utilisation ) A SUIVRE DANS LE TEMPS 🤔😉
• lemahieu.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:59

  Au top une Fnac a Somain nous évite d'aller à valenciennes dans les embouteillages et en plus le personnel est au top
• Gerard.o

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:46

  Très beau magasin très agréable
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 24/12/2021 à 17:42

  Bien mais il manque quelques références sur place, obligé de commander.
• Loic.

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 12:34

  une chance d'avoir ça à Somain, idéal pour le retrait sans se prendre la tête lenteurs en caisse parfois
• Sylviane.a

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:40

  Super acceuil personnel souriant et qui aide dans votre recherche
• gégé.h

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 15:52

  Vraiment très agréablement surpris de l'accueil en période d'affluence. Vendeur très prévenant et posé. Magasin a taille humaine et gentillesse exemplaire de l'équipe de vendeur et en caisse.
• Sandrine.u

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 21:57

  Très bien! Personnel pro et serviable
• Christian.o

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:36

  magasin agréable, pas de problèmes côté trottinettes , vous avez l'embarras du choix . Ce n'est pas la même chose avec les mobiles 😄😄😄
• Aline.e

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:31

  Beau magasin avec des vendeurs polis et disponibles. Sur leur conseil j'ai su trouver ce que je voulais
• philippe.u

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:04

  Magasin bien tenu, propre et agréable pour faire ses emplettes. Vendeuses et vendeurs très sympathique et toujours la pour vous aider.
• Nou_Nouille.h

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 12:51

  Un grand merci à Sandrine , elle m'a été d'une grande aide . Son amabilité et son professionnalisme font que je reviendrai avec grand plaisir à la Fnac de Somain
• Clara.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 08:59

  Personnel des agréables et compétent ! Petit magasin fnac mais on peut commander et recevoir son produit directement en boutique donc c'est top Rien a redire
• Pauline.o

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:02

  Je tiens à remercier Mathieu de la Fnac de Somain qui a bien voulu, malgré une forte demande, me mettre de côté 2 Ipad 9eme génération. Sachant que j’ai cherché ce produit pendant plus d’un mois et qu’il était introuvable, j’étais plus que ravie qu’on puisse faire ce geste pour le Noël de mes fils. Alors un grand merci à Mathieu pour sa sympathie et son professionnalisme. Je recommande ce magasin même si je suis à 1h de route 😉
• Christelle.N

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 18:36

  Petit magasin de dépannage. On peut commander et livraison rapide
• Candy.e

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 15:17

  Bon magasin avec de la bonne qualité mais peu de choix comme sur le site internet
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 17:16

  Petit magasin mais ideal pour récupérer des colis via le net ou commander des produits directement
• marie.i

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 13:23

  Très bon produit! Tarif correct
• Edith.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:59

  Personnel à l écoute et de très bon conseil . Merci
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 20:17

  En attente d'un.service après vente Bien accueilli
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:52

  Très bon vendeur Julien disponible à l'écoute des clientes connait ses produits de très bonnes explications note sur 10 nous lui mettons 10 avec mention très bien ainsi qu'à marie Charlotte
• philippe.a

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 19:54

  Juste ce qu'il faut pour trouver quand on a pas trop d'idées. Pas beaucoup de CD
• Martos.r

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 16:09

  Super accueillant, bien renseigné au top
• Piegan.P

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 06:28

  Pas un grand magasin mais bon accueil
• Dan.i

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:45

  Bien pratique car pas besoin d'aller en centre ville .
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:30

  Personnel dispo agréable et a l ecoute du client
• Marc.e

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 13:56

  Un superbe service..de la part de Mr ..Damien .très gentil et très Accueillant.. et très bons conseils..👍
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 11:48

  Je n'ai pas trouvé les cartes de félicitations que je cherchais mais là dame était très gentille.
• Marc.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 11:54

  Agréablement surpris par la qualité et l'efficacité su service multimédia et informatique (Bravo Mathieu) ainsi que par le Service Client qui ont été au petit soin pour mon achat. Vous méritez, ainsi que l'ensemble du magasin ce 5 stars.
• François-Xavier.

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 21:49

  Pour un petit FNAC, il se défend bien car on trouve de tout et le personnel est très accueillant. N'hésitez pas à vous y rendre, vous ne serez pas déçu.
• Gaëlle.U

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 13:04

  Merci à Mathieu et ses précieux conseils! Vendeur réactif et agréable et courtois. Au top! Au top également l'hôtesse de caisse!
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:41

  Super accueil ! Beau "petit" magasin ! Merci
• MARIE.H

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:23

  Personnel très agréable et qui n a pas peur de conseiller et consulter pour vous aider.
• Aurore.r

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 09:06

  J ai été reçu et conseillé par Mathieu très bon vendeur aimable et sympathique Merci à lui pour son accueil et ses conseils
• Lucas.s

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 13:27

  J'aime cet endroit personnellement et sont ouvertures sur l'allée centrale dans le complexe hyper Marché rend la lumière agréable. Après tout, c'est une FNAC, la déception n'existe pas quand nous achetons un produit là bas
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:44

  Pour les livres : Un classement très difficile à suivre, parfois par thèmes, parfois par ordre alphabétique ou les 2 .... Il est difficile de trouver le livre désiré seul et souvent, il faut le commander.
• gaetan.o

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 07:08

  Achat à la boutique fnac somain. Commande d'un écran pc gaming car il n'y avait plus de stock. A la réception de celui ci après quelque jours d'attente, je reçois le mauvais écran. Contact du service client qui me dit que je vais devoir attendre 15 jours pour récupérer mon argent et en plus de cela je ne pourrais bénéficier de la promotion de l'écran car elle c'est terminé le lendemain. Honnêtement je suis désoler pour le magasin mais je ne passerai plus jamais commande.
• Mike.i

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 19:11

  Beau magasin avec du choix, j'adore ;)
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:48

  Je commande et colis prêt à l'heure indiquée Rien à dire
• Thomas.

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:12

  Premier achat à la Fnac, téléphone + un PC Chromebook. J'ai été très heureux de voir une enseigne très professionnelle et des vendeurs très compétents notamment le responsable du rayon informatique. J'ai eu une mésaventure avec mon ordinateur et la Fnac tout comme cette personne ont assurés ! Merci encore
• Apollina.

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:02

  Commande payée d'un vinyle passée en magasin FNAC Somain. J'apprends après deux semaines sans nouvelles qu'ils ne peuvent le recevoir. Je demande donc un avoir afin d'utiliser cet argent en magasin. On me réponds que c'est impossible vu que Fnac.com et Fnac somain sont 2 entités différentes. Le remboursement se fera par chèque envoyé à mon domicile sous 2 semaines ! (Probablement le temps que le pigeon voyageur arrive). 3 semaines plus tard aucune nouvelle et pas de chèque, je me rend de nouveau en magasin pour obtenir des informations. On me répond que le chèque n'a pas été envoyé, il me faut attendre 2 semaines de plus. Soit 4 semaines en tout. Service médiocre (bien que l'accueil soit parfait et les personnes compétentes, la palme de la médiocrité revient à la fnac et pas son personnel qui fut parfait). Ne commandez JAMAIS chez eux.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:23

  Pratique car proche de chez moi, pour retrait de commande internet c'est l'idéal 🤗, livraison très rapide et sérieuse.
• Clara.e

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 07:47

  Vendeuse super gentille et aimable, qui prend le temps pour vous contenter au mieux. Aimablement surprise je recommande fortement. Merci encore
• LIVIO.O

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 06:24

  Normale mais il faux attendre car on a l'impression qu'il manque du personnel ci on veux du renseignement sur les articles
• Emilie.e

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 09:43

  De très bons conseils au rayon informatique. Merci au professionnel qui nous a accueilli ce matin.
• joan.O

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 11:29

  Attention aux achats en ligne. Après une commande en ligne et avoir reçu mon bon livraison quelle surprise quand la personne à la caisse m a indiqué avoir vendu ma commande a une autre personne. Ce qui m a le plus désole c est que l équipe s est chamaillée devant moi sans m apporter de solution. J attend maintenant le remboursement de ma commande plus de 400 € . La Fnac Vous avez perdu un client !
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 22:14

  Magasin beaucoup plus petit que celui de Valenciennes mais un grand choix parmi les livres j ai adoré 😅😄
• Ludivine.I

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 19:49

  Merci a Mathieu qui nous a pris en charge au rayon tablette, je le recommande très aimable, donne d'excellents conseils, merci a lui.
• Anouk.o

  3 / 5

  Le 28/05/2021 à 15:51

  Magasin très agréable mais trop petit...à mon goût ;)
• PASCAL.a

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 17:39

  Merci a Marie Charlotte et Sylvie pour leur chaleureux accueil et leur efficacité. Merci également a la conseillère livres qui a su dénicher le livre dont nous avions oublié le titre le nom de l'auteur et l'éditeur.😁👍
• Mébelyne.a

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 19:06

  Un point fnac prêt de chez moi. Des vendeurs à l'écoute et qui conseille bien. Pas mal de choix pour une petite surface. Je retournerai dans ce point de vente c'est certain 👍
• Beauvois.y

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 16:32

  Vendeurs aimables, dommage qu'il n'y ai pas énormément de choix comparé aux autres fnacs.
• Joke.P

  4 / 5

  Le 04/03/2021 à 16:15

  Très bon fnac 😊
• Claudine.i

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 12:47

  Très bons conseils pour des cadeaux concernant des enfants !! Merci
• Angélique.e

  5 / 5

  Le 20/02/2021 à 17:51

  Très bien conseillé les vendeurs ont pris le temps de chercher nos besoins
• Christophe.I

  1 / 5

  Le 18/02/2021 à 13:43

  Je ne sais pas qui a eu la brillante idée d'utiliser des étiquettes qui se déchire mais c'est vraiment la m&$#% à enlever. Je me suis fais plaisir en achetant les 2 derniers Avengers en DVD (ceux avec le coffret cartonné autour) et là je suis en train de me battre pour enlever les étiquettes sans abîmer le boîter. Au passage, la fameuse étiquette est complètement inutile car le prix afficher n'est pas le bon et le code barre est déjà présent sur le coffrets...
• Maxence.n

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 14:10

  Amateur de livres, je remercie Hélène pour ses précieux conseils, la lecture du livre recommandé est un pure délice. Je retournerais prendre ses conseils sans la moindre hésitation !
• Pauline.

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 14:23

  Magasin agréable, plus besoin de faire de la route. . Il y a du choix et le personnel est très agréable 👍
• Perrine.l

  4 / 5

  Le 11/02/2021 à 06:00

  Petite structure mais ça dépanne , le personnel est sympathique. Je recommande
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 30/01/2021 à 20:55

  Bel espace de vente, équipe très agréable, compétente et au service du client, je recommande vivement !
• Gwenaelle.l

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 12:19

  Très petit magasin, sur internet mon livre était disponible mais introuvable, super déçu
• Jean-pierre.e

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 17:38

  Très beau magasin, personnels toujours prêt à vous renseigner, personnels compétents pour vous orienter dans vos recherches
• Estelle.i

  5 / 5

  Le 09/01/2021 à 18:44

  Du vigile à la caissière, tout est parfait pour des prix pas plus chère qu’en grande surface.
• Sylvie.e

  4 / 5

  Le 14/12/2020 à 08:50

  Magasin agréable, spacieux, bien ordonné avec un personnel sympa et souriant.
• Yanichoix.u

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 22:04

  Déçu, j'ai acheté un casque Sony en réduction à 249€ et surpris de voir que le lendemain le prix passe à 229€. Sur le ticket il est bien écrit que l'on a quinze pour ce faire rembourser l'article sauf qu'il font une décôté, quel arnaque. Je comprends que Amazon a du succès, eux ils ne font pas de problème pour rembourser
• Line.

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 08:10

  Merci à la dame de l'accueil qui a mis de côté le livre qu'on arrivait pas à commander par internet. Merci pour sa gentillesse quand on est passé le récupérer 1h après. Et Merci au petit jeune qui nous a aidé à trouver un bouquin bien que ce ne soit pas son rayon. On y retournera c'est sûr ! Une alternative à la Fnac de valenciennes
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 20:01

  Magasin très propre et bien rangé. Très bon accueil, vendeurs à l'écoute. Hôtesses de caisse très sympathiques. Magasin proche de mon domicile ! Je recommande 👍
• luludo59.u

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 19:59

  Nickel. Enfin une fnac dans ce secteur.. Bon accueil.. Personnels souriants et à l'écoute.. J'y retournerai.. 👍👍👍
• Gwenaelle.u

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 19:30

  J'ai acheté un smartphone samedi aprèm midi le personnel du rayon multimédia très sympathique, le + de ce magasin un encaissement avec le vendeur par carte bancaire afin d'éviter une queue en magasin 😀😀 je recommande fortement ce magasin personnel très très accueillant
• Philippe.l

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 18:27

  Malhonnête, à fuir. Davantage des vendeurs que des conseillers, formés à une vente sans scrupules. Nous voulons acheter un produit son de qualité. Le vendeur nous oriente vers un produit grand public qui ne nous convainc pas vraiment. Nous demandons donc à le tester. Refus du vendeur car il n y a pas de modèle de demonstration. Nous faisons l achat mais a l ecoute nous sommes déçus. Nous ramenons le produit le soir même. Un autre vendeur nous annonce un remboursement moins 10 % car la boite a été "ouverte".Quand nous manifestons notre étonnement, le vendeur répond " C est écrit sur le site". Et bien la prochaine fois nous achèterons sur le site internet ou au magasin de Valenciennes avec lequel nous n avons jamais eu de problème. Nous voulions soutenir le commerce de proximité, mal nous en a pris avec ce magasin.