Boulanger Englos

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• matt.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:07

  Bon magasin,bonne équipe et bons prix 😁😁
• Frankie.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:38

  Beau magasin, personnels à l'écoute, aimable, conseil bien
• color.i

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 00:10

  Service client zéro un sav déplorable 2 mois que j'attends un retour pour un remplacement de chargeur de vélo électrique + une batterie qui pour nous fonctionner parfaitement mais qui soit disant aurait été testé défectueux.
• Richard.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:35

  Derniers achats réalisés avec la complicité- c'est vraiment le terme ! - d'une super conseillère, Ingrid. Quelle énergie, quel naturel! Merci à elle en espérant que la pose de notre LV se passe aussi bien!
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 15:45

  Retrait d'une commande en drive. Gros produit, mis directement dans le coffre par l'équipe, parfait donc
• Enzo..

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:34

  Parfait ! Prix abordables, plusieurs services proposés, un SAV au top et une équipe très agréable 😁 5✨
• Yvette.i

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:14

  J'ai souscrits dans un mode écologique à votresysteme écologique je suis très déçu ce n'est que mensonge je vais revoir mon enseigne d'achat
• Francis.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:41

  Belle superficie et choix élargi sur beaucoup de gamme de produits
• azerty.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:30

  Magasin avec articles dont les prix sont très compétitifs par rapport à Auchan allez donc comprendre....
• Jean.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:39

  Super vendeur pour mon ordinateur gentil et sympa
• Valériane.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:10

  Boulanger sont les meilleurs : tant dans le catalogue produit, les conseils des vendeurs, la livraison en temps et en heure, l'installation par du personnel discret et précis. Le top du top, n'allez nul part ailleurs !!
• romain.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:01

  Votre équipe est au top. Super travail de Corantin mais aussi Lisa. Pour finir à la caisse avec un grand sourire de votre hôtesse de caisse Élise !!! Je recommande ce magasin 👌🏻
• Xavier.o

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:16

  Agrée APPLE ????? Quelle catastrophe !!! Incapable d’honorer le service c’est inadmissible de faire déplacer les gens sur un rendez vous et de leur dire qu’on ne peut pas honorer le service. Je déconseille fortement si vous avez iPhone !!!!
• Marcel.o

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:45

  Bonne accueil Tout mais achat dans ce magasin Aucun problème
• Marie-Hortense.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:14

  Super expérience client avec Jad pour l’achat de notre lave linge et sèche linge. Disponible, souriant, aimable et très pro avec de bons conseils. Merci, on repart avec un grand sourire de votre magasin !
• Joel.a

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 06:52

  Magasin refait à neuf...beaucoup de choix sur haut de gamme..peut de petit prix
• Gaelle.e

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:18

  Le magasin s'est refait une beauté...par contre attention aux stocks.. une fois arrivée en caisse l'article n'était finalement pas dispo... durée 20 mn d'attente pour rien.
• Martin.e

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:58

  J’ai acheter une trottinette électrique il y a 2 ans, 300€. Je l’ai amené récemment chez boulanger pour le garde boue qui c’est cassé en deux (une pièce qui normalement n’est pas censé casser tout de suite). Aucune prise en charge de leurs part car rien ne rentre dans le cadre de la garantie sauf la batterie, abérant. Elle est resté 2 mois chez eux pour un simple remplacement de garde boue et changer 4 visses. Je la récupère le 4 juillet, je rentre chez moi et plus moyen de déplier la trottinette. Je la rapporte ce jour chez eux une nouvelle fois. La voilà reparti en réparation, aucune solution n’est mise en place, mon seul moyen de déplacement n’est pas là depuis 2 mois et je l’ai toujours pas. Alors faites attention. Si vous mettez votre produit au SAV. Testez le devant eux parce qu’ils réparent mais ne teste pas le produit avant de le rendre au client visiblement.
• BUNYAS.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 22:32

  Magasin vient d'être refait on trouve tous qu'il faut les vendeurs sont bonne conseille
• Eric.b

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:03

  Un super magasin, un choix immense, on y trouve vraiment tout avec les conseils de supers vendeurs. Il y a même un bar technique et je peux louer ma trottinette ou acheter une voiture électrique, bravo à toute l'équipe
• Simon.a

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 18:50

  Certainement le pire boulanger de la région, je ne sais pas pourquoi je réitère l'expérience en m'y rendant.... Je dois être masochiste. Quelques expériences : - la plupart des produits sont affichés en stock mais ne sont pas sur places. -les produits sont étiquettés avec les mauvais prix mais c'est de votre faute car je cite: "si vous demandiez à un vendeur le prix plutôt que de regarder les étiquettes vous seriez mieux renseigné..." -les vendeurs en surnombres sont sympathiques mais alors ne posez jamais de questions précises, au mieux vous n'aurez pas de réponse, au pire on vous jouera un morceau de flûte de pan . -j'ai fait poser un film de protection sur un téléphone. Selon le vendeur le téléphone etait trop féminin pour moi, il était donc réticent à le coller. C'est donc une collègue à lui qui s'est exécutée. Si vous êtes amateur d'art abstrait, je recommande. Le collage était à la fois conceptuel et les bulles donnés un rendu texturé intéressant. .... Bref. Le pire étant que devant tant de mauvaise foi, à chaque réclamation , je finis par lâcher l'affaire. ...... En plus ils ne vendent pas de baguettes.
• Michael.

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:20

  Le nouveau design est très sympa, on y trouve encore plus d’univers. Large choix
• Christine.

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 07:11

  J ai acheté un téléphone portable Samsung On m a promis une protection sous forme de film protecteur renouvelable gratuitement ts les ans.. Ils étaient en rupture de stock lors de l achat un mois après situation identique et impossible d avoir le service au téléphone...un bon moyen d appâter...je suis déçue
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:12

  Venu ce week-end pour quelques renseignements sur du matériel Hi-fi merci à Stéphane qui a su me conseiller au mieux !
• Sandrine.e

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:28

  Merci à Boulanger Englos pour votre absence quand je cherchais un conseiller, grâce à vous j'ai économisé de l'argent. Presque 20 minutes à attendre au rayon sono mais personne en vu.
• Céline.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:10

  Excellent accueil, rapport qualité-prix excellent, très bons conseils en magasin.
• Léa.k

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:29

  Service défavorable, le chargeur de ma draisienne a était perdu dans votre magasins, un mois que j’ai une draisienne sans chargeur. Avant cela elle a casser deux fois en une semaine d’intervalle. Ils font semblant de chercher en sachant que le chargeur est perdu !!!
• michel.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:05

  Au rayon lave linge demandez Ingrid j'ai rarement vu une vendeuse aussi compétente et accueillante et disponible
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:58

  Très beau magasin personnel très à l écoute et très agréable de très bon conseil je suis très satisfait
• Michael.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:56

  Excellent service, magasin très bien agencé, les conseillers sont disponibles et professionnels.
• Laila.l

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:52

  Établissement rénové récemment. Employés très agréables, souriants , disponible . Très à l’écoute des clients et surtout très Professionnel . Sav au top . Je recommande .
• Chticapi.

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:56

  Très très grand boulange un oeu déçu des vendeurs qui ne cherche pas jusqu'au bout à te renseigner, sinon très propre très beau, avec beaucoup de choix
• Lucien.i

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:56

  Nous avons acheté une cuisine en fin d’année 2021 chez eux, installé en mars. La cuisine est livrée sans l’évier la la robinetterie, on nous dit que ça arrivera avec le monteur le lundi suivant donc on règle l’intégralité. Le lundi pas d’évier, et pas de date de livraison. On doit donc se faire rembourser et le seul moyen pour cela est de se déplacer. Nous sommes reçu comme des mendiants bien entendu. Aujourd’hui bientôt 6 mois après que la cuisine soit posé on reçoit un mail avec une proposition de geste commercial de 75 euros pour s’excuser. Sachant qu’à ce soir la poubelle n’est tjs pas installé, que le plan de travail n’est pas bien posé…ect Une honte, j’aurais préféré payer plus cher et avoir un réel service. À fuir. La conception de la cuisine s’est très bien passé, tout aller bien avant de signer. Et la cuisine est jolie, mais vous pouvez avoir la même ailleurs.
• mameri.h

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:02

  Magasin très organisé, avec le conseiller de vente M Rachid , très réactif, serviable. Aussi pour touts les autres employés , service de financement et de retrait.
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:23

  Je suis venu cette aprem midi afin de changer mon verre trempé personne je remercie le jeux homme chaleureux et pour son professionnalisme
• Frédéric.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:52

  Nous ne sommes pas habitué de l'endroit mais suite à un achat en ligne pour un article (enceinte "Alexia "GM ) mais disponible que dans 3mois nous sommes allés sur place pour un remboursement et par la même occasion prendre des bricoles car nous avons un bon d'achat qui arrivé à échéance Le personnels est disponible et agréable la caissière nous a même dit qu'il manquer 4€85 pour ne pas perdre le montant du bon d'achat Je recommande moi qui suis habitué à aller à Roncq
• Lodrios.

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:25

  Le parking est un vrai calvaire, le sens de circulation est ridicule. Sur place c'est un peu long pour trouver un vendeur disponible et pour payer en caisse. Pas de stock sur certains produits, je venais pour acheter un grill, je suis resté 1h en magasin...
• Edouard.e

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 10:52

  Offre de biens/services riche, conseillers disponibles et agréables et prix bien positionnés, cette enseigne et ce point de vente en particulier sont vraiment au top! Merci.
• Audrey.h

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:21

  Caissières expertes en matière de ghosting = faire comme si les clients n’étaient pas là, en entamant des conversations perso devant vous. Elles vous envoient balader de façon désobligeante qu’elles attendent vos produits. Le temps est franchement très long et gênant en leur compagnie. Plusieurs fois que cela arrive, cela me pousse aujourd’hui à mettre un avis négatif. Autre mauvaise expérience du jour : l’animateur Weber qui a un stand en propre devant le magasin, qui vous renvoie sans un Bonjour et sans détour vers l’intérieur. La présence des clients gêne-t-elle?…
• Constance.I

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:14

  Livraison honteuse! Livreurs incompétents et qui ne veulent pas bosser!! Aujourd'hui, livraison d'un lave-vaisselle avec mise en service et enlèvement de l'ancien : les mecs se barrent en laissant l'ancien et ne mettant pas le nouveau en service car soi-disant il fallait scier les pieds de l'ancien pour le bouger! En 5 minutes à une personne mon conjoint à reçu à le bouger. J'appelle le service client pour le demander à ce que les livreurs reviennent faire leur travail et corriger leur bêtise aujourd'hui. Impossible aujourd'hui. C'est à moi d'appeler ce soir après 18h30 pour reprendre rendez-vous pour demain! Sur un créneau de 6h00... Et pendant ce temps, ma cuisine est en chantier car j'ai du démonté la moitié des tiroirs pour la mise en service... Merci BOULANGER!!!! La prochaine fois j'irais à ELECTRODEPOT, parce que de toute façon chez vous la livraison et mise en service cela ne vaut rien!
• Maquomac.

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:56

  très beau magasin ..problème toujours on vous demande si vous avez vu un vendeur pour la facture ..même pour un casque audio
• Albert.E

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:38

  Bravo pour la transformation du magasin. L'atelier de Gustave est une magnifique trouvaille : On vient avec un appareil défectueux et on fait le diagnostic avec deux sympathiques spécialistes. Donc diagnostic, réparation gratuits. Si l'appareil est irréparable on est sur place pour le remplacer. Belle idée !
• Rémy.V

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:38

  Dommage que le service financier ne sache pas renseigner correctement les revenus et les charges, première fois que je vois ça... C'est dommage que rien ne soit prévue pour tester les différentes technologies mises en avant sur vos TV, YouTube n'est pas forcément idéal.
• Mohamed.l

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 12:28

  J'achète toujours dans ce magasin .accueil et conseil au top. Service après vente est le meilleur dans le secteur !
• Elisabeth.o

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:12

  Très agréable et beaucoup de changement cela est mieux pour ma part cela me fait plus grand et beaucoup de choses nouvelles
• morais.o

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:45

  Grand magasin pas de vendeur disponible dans le rayon fours ni robot de cuisine. Même si pas grand monde dans le magasin. Bof bof
• Imene.

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 04:05

  Responsable peu commercial. Je suis en plein travaux de cuisine et je me rends à boulanger Englos commander un kit de recyclage pour une hotte d’une centaine d’euros. On m’indique qu’il sera en magasin sous 24 à 48h et que je recevrai un sms sur les deux numéros communiqués. 5j plus tard toujours rien. Je me rends en magasin, on me dit qu’il y a du retard, qu’ils n’ont rien reçu et que je recevrai un sms. Mes ouvriers attendent ce kit pour finaliser la cuisine. 1 semaine plus tard, je reviens leur indiquer que je n’ai toujours pas reçu leur sms et que mes ouvriers sont toujours dans l’attente. Une conseillère du SAV retrouve le kit dans leurs armoires et m’indique que je n’ai pas reçu de sms car le vendeur n’avait pas activer les numéros. Je suis déjà mécontente du retard, de l’absence de sms.. et la surprise ! Le kit n’est pas complet. Une pièce a été perdu pendant la livraison et on me propose de patienter de nouveau, le temps qu’il commande un nouveau kit, soit une semaine voir plus. Je suis mécontente et leur demande un dédommagement. Le responsable permanent me propose le prix de la pièce (environ 10%) : tant pis pour la perte de temps, pour le manque de communication, et pour les ouvriers. Je lui explique mon mécontentement au vu du prix payé. Il fait la sourde oreille et m’indique «  vous pouvez très bien aller acheter la pièce à Leroy Merlin ». Effectivement monsieur je peux aller acheter la pièce à Leroy Merlin. Cependant lorsqu’on effectue une commande auprès d’une enseigne, aussi renommée que celle au sein de laquelle vous travaillez, la moindre des choses est de veiller à la satisfaction de son client et non pas seulement d’encaisser la somme, sans fourniture complet du service ! UPDATE 04/05/22: suite au message en réponse à mon avis google, j'ai tenté de contacter à plusieurs reprises Madame GRZES, comme demandé. Sans réponse à ce jour, sans grande surprise ! Chère madame, conformément à votre message, je vous invite donc à revenir vers moi via l'adresse mail avec laquelle j'ai tenté de vous joindre.
• Caroline.o

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 15:06

  Ils vous proposent et font de la publicité de vous reprendre vos anciens appareils pour leur donner une seconde vie contre un bon d'achat. Mais quand vous arrivez au comptoir ils ne reprennent que les appareils de grandes marques, style Apple. Même un ordinateur lenovo ancien de 3 ans alors qu'ils en vendent dans leur rayon. Publicité mensongère car rien n'indique ce genre d'éléments.
• Théo.z

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:05

  Je suis venu pour acheter une pompe xiaomi, il n’en restait plus que 6 en magasin, elles étaient introuvables. La personne qui s’est occupée de ce cas a fait tout ce qui était possible pour les retrouver. Je remercie son dévouement et son implication dans la résolution des problèmes rencontrés. Je salue et remercie cette personne car il est rare de trouver des personnes aussi impliquées dans leurs métiers. Je souligne également la qualité de la personne chargé du pôle atelier.
• Bruno.O

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 09:02

  Bonjour à tous je ne vais pas lancer des fleurs mais je suis vraiment content de mon achat télévision Je suis à mobilité réduite donc ce vendredi 8 avril j'ai appelé le 3011 et j'ai demandé à avoir un conseiller multimédia on m'a passé Mr Christophe ce Monsieur est une personne qui devienne très rare en ce moment très poli très professionnel explique très bien enfin pour moi il devrait être L'HOMME DU MOIS chez Boulanger Englos acheter une télé par téléphone et avoir ce que l'on voulait Chapeau Mr Christophe N'hésitez surtout pas à aller voir toutes ces personnes mêmes les dames qui répondent au téléphone Je vous dis MERCI ne changez surtout pas
• Loenzot59.�

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:24

  Nous avons fait l’acquisition d’un téléphone Oppo A53s bleu en date du 24/10/2020. Quelques mois plus tard force est de constater que le téléphone présente une déformation au niveau de l’écran. Après plusieurs courriers avec accusé de réception il se trouve que nous n’avons aucun retour. Nous avons même envoyé des courriers via une association de consommateurs qui sont toujours sans nouvelles…..Il faudra certainement que l’on saisisse un médiateur mais nous laisserons pas tomber !! Il n’y a rien de pire que de faire l’autruche….Service client très décevant et inexistant !😞
• celine.a

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:54

  Bon accueil. Personnel agreable. Mais on passe plus de temps à attendre après son produit en caisse. Que de faire son choix dans le magasin et passer commande au vendeur. Ça fait 2 fois que ça m'arrive.
• Michel.I

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:09

  J’ai acheté un aspirateur dyson il y a un an garanti deux ans ans, celui-ci ne fonctionnant plus je l’ai ramené chez boulanger englos. Sans nouvelle je me suis déplacé ce matin car sans aspirateur depuis plus d’un mois c’est compliqué. Ils m’ont indiqué ah oui impossible de réparer on va vous faire un avoir mais impossible de retrouver le même modèle (un an le matériel, ça fait peur) et heureusement que je suis passé au magasin car je n’étais pas là d’avoir des nouvelles. En rayon on m’a bien proposé un matériel équivalent mais à 799 euros. Pas content j’e ai fait part à mon interlocutrice qui m’a indiqué la chance que j’avais d’avoir un avoir. Je précise que j’ai la carte du magasin et qu’ils sont censés remplacer le matériel défectueux. Très très déçu de l’attitude du magasin et de ses représentants
• Mickael.M

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:12

  Très déçu du sav de votre magasin d'Englos. je suis un très bon client ( comme beaucoup) et depuis de nombreuse années. J 'ai acheté un Croque monsieur le 30 décembre, il n'a jamais fonctionné. Je l'ai utilisé 2 fois. ce que je souhaite est un avoir et racheter un article chez vous... Et ben non il faut l envoyer 3 semaines pour réparer un produit à 80euro ??? Vous achetez un produit sur amazone même au bout de 3 mois on vous rembourse. (Et la c'est même pas ce que je demande...) Soyez à la hauteur sinon il n' y aura plus d'intérêt à venir chez vous. Et ne vous cachez pas derrière la prétendu garantie constructeur. On achete chez vous pas chez le fabricant. Prenez vos responsabilités
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 09:06

  Très beau magasin. Produits très bien rangés. Prix attractifs. Equipe très sympa et prête à vous aider.
• Joelle.e

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 20:13

  Magasin agréable et convivial. Une belle réalisation. Merci à Stéphane qui nous a guidé dans notre choix, un vrai Pro qui ne lésine pas sur les conseils techniques. Je recommande vivement !
• Marie-Héléne.e

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 19:59

  Nous étions en repérage dans le magasin, personnel agréable et nous avons posé une question a un vendeur qui en faites n était pas sur le rayon hifi, mais gentiment il est allé voir la bonne personne et la ont nous a tres bien renseigné, continué comme ça👍
• Roxanne.u

  3 / 5

  Le 24/03/2022 à 01:14

  Bien qu'ayant un site internet bien fait le service relation client lui n'est pas très remarquable car très peu accessible les teleconseiller(e)s sont peu amene à la limite du rien à faire.
• Maxime.h

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 06:38

  Passage au service SAV car acheter une pièce y a 5 mois de ça et il se retrouve cassé ! Ils ont refusé de le prendre en charge disant que je l’ai cassé moi même ! Inamissible ! Alors que l’origine a tenu 7 ans ! Et on ose me dire que je cassé mes produits! SAV a revoir ! Parti dans un autre magasin où on m’a bien accueilli et pris en charge ma demande. Il faudrait peut être vérifier la qualité des produits vendu!
• Michel.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 19:00

  Suite à un disfonctionnent de montre connectée nous avons eu à faire à une personne du sav polie gentille disponible à notre écoute patiente qui nous a reconfiguré la nouvelle montre d'échange un grand merci à elle au top
• Stéphane.E

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 07:55

  Une nouvelle distribution des différents appareils. Une présentation claire et aérée pour faciliter nos choix. Des conseillers patients.
• philippe.a

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:48

  Très déçu !! Et en colère 😡 J’ai acheté le 10 mars un aspirateur €€€€€ Qui baisse de prix de 10% le 11 mars Le prix remontent le 15 mars et me présente au magasin le 16 et il refuse de me faire l alignement contrairement à la charte qui dit qu il rembourse durant 30 jours …. Je suis un très bon client j’ai l’habitude d’acheter chez vous mais là!!! Après 10 jours 😊 très bonne surprise Après avoir expliqué dans le détail par mail je viens de recevoir un appel Du magasin qui me dit que je peux passer pour bénéficier des 10 % Merci à vous pour votre professionnalisme et d’être à l’écoute de vos clients 👍 À bientôt Mr hamidou
• Nath.

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 20:04

  Expérience désastreuse. Machine Delonghi déposée samedi, récupérée aujourd'hui. 100 € pour le changement d'une pièce. La machine est toujours en panne. Je comprends à présent pourquoi un client hurlait de rage ce soir devant le Sav. Lamentable.
• Philippe.u

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:30

  Je vous met une étoile pour la propreté du magasin !! Le vide d'un commerce par excellence !! beaucoup de vendeurs, mais aucun regard aucun accueil , que dalle !! Nous avons traversé la route pour allez chez le concurrent ! Vous devriez de temps en temps faire de même et remettre l'église au milieu du village "LA CLIENT" le E-commerce à de beau jour devant lui ..
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:11

  Très beau magasin, bravo à la personne qui a repensé les lieux pour en faire un cocon aussi accueillant. On s'y sent bien dès l'entrée et ça donne aussi l'envie de flâner dans tous les rayons. Personnel compétent et professionnel qui fait preuve d'une grande patience.
• Hugues.e

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:56

  Pas toujours bien accueilli, les conseils sont trop souvent orienté. Il vaut mieux savoir se que l'on et se servir soit même
• Paul.u

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 14:19

  Depuis la refonte du lieu, le magasin est tout simplement magnifique. L’expérience est au rendez-vous. Bravo aux équipes
• Léa.v

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:24

  Un très grand magasin, avec un large choix de produits et de services. Les équipes sont souriantes et professionnelles. Je m'équipe principalement chez eux pour mon électroménager et j'en suis ravis ! Je recommande.
• Jimmy.

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:18

  J'aime pas d'être harceler dans les rayons on peux même pas regarder tranquillement car tout suite les vendeurs viens. Donc je suis allez ailleurs.
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 09:35

  Réelle satisfaction à chaque visite dans ce magasin. Accueil, conseils, écoute... Un environnement magasin très agréable. Je recommande sans hésitation. Bravo à toute l'équipe pour cette belle évolution.
• Matthieu.L

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 16:10

  Je suis impressionné par le choix dans ce magasin On peut même y acheter un scooter ! Boulanger a su se démarquer de ses concurrents qui doivent souffrir
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:16

  Magasin très propre ! Bien rangé ! L'accueil est très agréable ! Le personnel est très agréable, souriant, très professionnel ! Je n'ai rien d'autre à ajouter, sauf que je retournerai dans ce magasin car c'est un très bel endroit ! Merci à tout le personnel de boulanger !
• Cat.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:37

  Nous nous sommes rendus au magasin le19 février à 17h pour l'achat d'une cafetière Magimix .Nous avons été très déçu par les renseignements du vendeur qui après avoir décrit le produit est tout de suite reparti pour se promener dans les rayonsNous sommes repartis acheter notre cafetière chez Darty.Pour notre prochain achat nous commanderons par internet car dans les magasins aucun service de vente.
• niti.e

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:11

  Pas professionnel, j'ai acheté une sèche linge en novembre et la livraison a été reporter deux fois. Le vendeur Emmanuel m'a promis de faire une geste commercial après la livraison. Livraison reçu en janvier et 1 semaine après je passe au magasin,un vendeur me dit que mon conseiller est en repos et je dois repasser. 2 semaines après je passe aux magasin ,un vendeur Pierre m'a dit que mon conseiller est en vacances et il peut pas toucher sa facture pour la geste alors qu'il pouvait bien sûr le faire. Aujourd'hui je passe aux magasin mon conseiller me dit que c'est trop tard pour avoir une geste. Une cliente qui a acheter pour plus 1500 euros,je suis passer 3 fois aux magasin. Ils font les gens balader. Très déçu
• Erin.

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:01

  Nous avons acheté un nouveau portable OPPO et le conseiller (Walid) de chez OPPO était présent et nous a fait la mise en route du téléphone Très professionnel et à l’écoute
• Sun.l

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:46

  Je donne rarement mon avis mais là j'ai été plus que surprise par la rapidité, la gentillesse et la qualité du service de votre vendeur Rachid. Un grand merci !
• Pierre.r

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:39

  07/02 Livraison de frigo décalée sans que personne ne prévienne. Pire confirmation la veille par SMS qu'elle aura bien lieu. Personne n'est en mesure d'assumer l'erreur, que ce soit en ligne ou en magasin. Pas de geste commercial, juste des sourires avec l'espoir qu'on ne sera pas trop insistant. Dommage. maj - 22/02 J'ai depuis été contacté. Après avoir eu deux interlocuteur supplémentaire, j'ai la promesse d'une remise pour un nouveau passage en magasin. Merci à Boulanger.
• Elisa.u

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 15:54

  Un grand merci à l’équipe qui est très accueillante et dynamique ! En particulier Élise, rien à voir avec l’équipe de Lens qui n’ont aucune prise en compte du client … Merci encore.
• Zaki.l

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:37

  Déception ce samedi matin 05 Février. Attitude non commerciale de la vendeuse. Pour une plaque vitrocéramique à 299,00 euros, refus d’accorder la livraison gratuite ‘´offerte ‘ à partir de 300 euros. Enquiquiner un client aussi fidèle pour 1 euro, c’est tout simplement lamentable. La règle d’or se vérifie toujours à savoir prendre son temps, ne pas se précipiter et comparer. Le même article au même prix avec la livraison gratuite d’office et l’installation et surtout beaucoup plus de disponibilité des articles juste en face chez Darty.
• jfish.

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 10:34

  Jeudi 27 janvier 12h40, pour l'achat d'un lave linge Plusieurs modèles non disponible, pour les produits disponible livraison obligatoire avec surcout le lendemain. En 2022 impossible d'emporter un produit le jour même. Du coup 14h j'ai était à électro dépôt et j'ai était servi tout de suite......
• Cath'.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:04

  Grande amélioration pour cette enseigne , au bar a service recharges cartouches d'imprimante meilleures marché et accueil et prise en charge par un jeune homme très pro 😉😉 j'ai oublié son petit prénom mais il sait ce qu'il faut pour satisfaire son client par rapport aux plus anciens qui n'ont pas de respect pour le service et pas de sourires. Merci a ce jeune homme un exemple a suivre pour certains anciens de ce magasin 👍🏿👍🏿 surtout quand on achète exclusivement chez eux franchement faut réformer certains ou les mettre à la réserve .
• frédéric.C

  2 / 5

  Le 23/01/2022 à 08:01

  Assez déçu jai mis 2 étoiles pour la qualité du magasin mais très déçu par le conseil Je souhaitais acheter un ordinateur portable pro, un vendeur me demande si je souhaite des conseils, je dis oui bien évidemment et la a chacune de mes questions il se met à lire les étiquettes J'ai gentiment stoppé notre echange et suis reparti sans rien Moi qui avait une image de boulanger comme spécialiste technique je suis bien déçu
• Bernadette.o

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:11

  J'ai voulu faire reprendre mon téléphone pour en acheter un autre il m'avait promis une reprise a 295€ et ils l'ont modifié a 105€ la différence est énorme. Ils sont de mauvaise foi.
• Elisee.h

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:38

  Mon mauvais commentaire n'est pas contre le magasin d'englos mais contre l'enseigne Boulanger. Cartes illicado débitées sans que la commande ne soit validée jusqu'au bout (donc si vous voulez rajouter un article, vos cartes sont débitées et vous ne pouvez donc pas les reeutiliser, elles ne seront recreditees que 3 semaines après). Prélevée 2 fois pour un seul achat, bug du site.. Et pour calmer les clients "énervés ou déçus" le service client téléphonique promet un bon de réduction que vous ne verrez jamais. Tres dommage.
• Martin.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:57

  Vraiment génial la rénovation ! Très propre, bien agencé, personnel agréable et c'est un vrai spectacle, pour les fans de jeux-vidéos, de café, de télés, de PC, d'aspirateur... vous allez en prendre plein les yeux ! J'étais venu chercher un câble, j'ai finalement visité tout le magasin 😂 Je recommande !
• Théo.e

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 14:59

  Super magasin ! Très propre et moderne. Ayant acheté une télé et une barre de son, j’en suis très content. Dommage que les différents vendeurs du rayon mettent trop de temps à venir vous renseigner, vous devez venir à leur rencontre, sinon ils ne viennent pas à vous… Malgré cela, super service et prix très attractif.
• FRANCOIS.R

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 18:35

  Vendeuse TV serviable, compétente, disponible et sympa. Attention, ma commande s'est passée 30 mn avant la fermeture du magasin suivi du démarrage des soldes. Je n'ai pas été prévenu, que juste après l'essentiel de mes achats serait soldé. Un 2nd vendeur a préconisé une vente de prise CPL pour la connexion, mais ce n'était pas un conseil adapté. Lors de l'installation par le prestataire Boulanger, on m'a dit que mon support TV ne pouvait pas être fixé sur du placo. La vendeuse aurait du m'en parler, car elle connaissait le contexte. Ceci dit après 15 mn d'échanges avec l'installateur, il a trouvé une solution fiable. Sinon, le prestataire installation Boulanger est serviable, sympa et compétent.
• Christophe..

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:45

  Magasin remodelé très agréable à parcourir. Le magasin est aéré, clair. Les allées sont larges et il y a beaucoup de choix dans tous les domaines. Dommage que tous les produits ne soient pas disponibles de suite.
• Anelyse.e

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 06:04

  Je n’ai jamais vu autant de vendeurs dans un magasin, et pourtant l’attente au téléphone et en caisse est très très longue (20 min d’attente au téléphone, 30 minute en caisse pour une simple carte fidélité..) pendant qu’une 20en de vendeurs/employés passent devant vous n’ayant pas l’air d’être débordés.. je n’ai jamais vu un magasin où il y a limite plus d’employés que de clients !!! je ne conseille pas ce magasin hormis pour les produits , mais pour le reste passez votre chemin !!
• David.i

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 10:01

  Livraison honteuse, je vous ai acheté un lave-vaisselle Pour mes parents 80 Ans de valeur +900€ de marque Miele Le résultat, ils l’ont déposé au milieu de la cuisine, pas installé Ni récupéré le vieux ! Une belle image de votre société de cette marque, merci ! MIELE
• Phil.u

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 13:07

  Un magasin clair et moderne. Les rayons sont bien agencés avec de réels efforts de présentation, on trouve rapidement et facilement ce que l'on cherche. Beaucoup de conseillers à votre disposition, ils sont souriants et prets à vous renseigner sans être insistants.
• Philip.u

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 08:02

  Juste méconnaissable après cette transformation. L'accueil est toujours très professionnel, les conseils de qualité. Mais le plus impressionnant est le nouvel agencement des différents univers. C'est tout simplement très agréable, lumineux et aéré. Bravo pour cette belle initiative.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:46

  J'y suis allé pour commander une cuisine équipée et tout s'est très bien passé. La conceptrice (Stéphanie, pour ne pas dire son nom) à été d'un très haut professionnalisme et d'une très grande gentillesse. Par ailleurs, le nouveau cadre est beaucoup plus accueillant. Bravo à vous.
• Eric.o

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 19:37

  Pas de conseil Pas rapide Je suis parti sans mon produit parce que le caissier s'étonnait du cadenas présent sur la boîte, et qu'il fallait forcément faire une fiche client pour que je puisse payer et avoir ma facture. Mais il ne savait pas faire une fiche client.. Bref j'en ai eu marre. Bref j'ai perdu 20 minutes avant d'aller chez Darty
• Marie-Claire.l

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 13:53

  Nouveau magasin. Très bien aménagé.. Néammoins, le vendeur qui nous a renseigné, ne connaissait pas le produit,(trottinette), ni les accessoires existants.On à reçu un mail au retour avec les renseignements. De plus, il manque un endroit dédié au matériel à recycler..Où sont partis les bacs de récupération pour le recyclage.? C'est indispensable ds un magasin d'electro ménager.. En demandant, on a pu les déposer ds un coin de plan de travail.. Bon point, l'atelier de Gustave qui vous aide à réparer une panne..
• Olivia.e

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:13

  Attention le magasin est sous chapiteau ce qui est noté sur le site n’est pas valable car lorsque l’on va en magasin il n’y a pas l’objet en stock alors que le site dit l’inverse et lorsque vous venez le lendemain au drive c’est l’informatique qui dis fonctionne et l’on vous demande d’attendre entre 5 ´ou 1h ou plus à cause soit disant des travaux bref beaucoup de déplacements pour rien ! Bref ce n’est pas du tout le Boulanger que l’on connaît habituellement serviable et efficace bon courage aux équipes
• Ingrid.l

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 14:36

  Magasin bien rangé avec un large choix de produits et de prix , personnel accueillant, agréable et serviable . Accès fauteuil roulant parking et magasin Service drive disponibles également au top
• PASCAL.A

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 13:23

  Commande exécutée sans problème. Colis livré en moins d'une heure Personnel très accueillant et professionnel.
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 04:51

  Excellent accueil du personnel Au dépannage pour téléphone portable le lundi 20.6 Merci
• dav.a

  5 / 5

  Le 11/03/2019 à 16:40

  Grand magasin bien agencé , pas mal de matos en démo pour les geeks et autres 😁. Et de bon conseiller s dans l ensemble 😆